手指口述操作法教案2

什么是手指口述操作法？
手指口述操作法是一种手口眼脑联动的安全确认办法，通过手指来引导眼看心想，通过口述来引导耳听心想，通过心脑眼耳口手的指向性集中联动不断刺激操作者的大脑，提高操作者的注意力，可以有效避免操作失误。

所谓“手指口述”是指将理论教学口语化、专业教学记忆简单化并配合肢体语言加强职工对理论的理解和掌握。

使现场培训成为职工喜闻乐见的语言和肢体教学。

由工程师、技术人员在井下进行现场示范、指导监督，群监员现场讲解设备原理、操作规程、技术要领和安全注意事项等，当班职工和其他群监员现场观摩，使大家清楚自己的岗位操作工序是什么，每道工序该怎么做，有什么样的操作技术要领，不但现场会按标准干，还能在现场熟练说出本岗位操作工序等相关内容。

同时，对重点工种、关键岗位、关键工序开展“手指口述”操作法。

通过“手指口述”这种形式，培养职工不但会现场干，还要会现场说的实战能力，使群监员明白怎样按章作业，如何保障自身和他人安全，提高自保和互保能力，从而在全矿形成了一个“岗位学习、岗位提高、岗位成长、岗位奉献”的良好氛围。

手指口述法就是在工作中，以预防职工现场发生安全事故为目的，运用心想、眼看、手指、口述等一系列行为，对工作过程中的每一道工序进行确认，使"人"的注意力和"物"的可靠性达到高度统一，从而达到避免违章、消除隐患、杜绝事故的目的。

手指口述法对于预防安全隐患、强化安全基础管理，无疑是一剂良药。

“手指口述操作法” 是针对煤矿特点,在岗位分析描述的基础上,依据操作规程，通过心想、眼看、手指、口述等一系列行为，配合肢体语言强化职工对规程的理解和掌握。

在进行“手指口述操作法”演练的过程中，将准军事化融入其中，每个小组推选出一名领队，作为演练过程中的指挥。

在练习时由领队带领队员排队跑步进入演练场所，然后领队进行军事化整队，整队完毕后再正式演练。

在演练结束后，再由领队整队带离场。

一举一动都严格按照现场操作规范用手比划着练习，通过规范的肢体语言领会操作要领。

各工种手指口述操作法口诀力求短小精悍、容易记忆。

“手指口述”操作法是针对煤矿高危及操作环节复杂等特点，创新的一种通过心想（脑思）、眼看、口说、手指的指向性集中联动而达到强制注意的科学规范的操作方法。

在岗位分析描述的基础上，依据煤矿安全生产三大规程，结合行为规范标准编制操作要诀。

加强员工培训。

坚持边示范推行，边对发现的问题和不足及时进行修改完善。

编写“手指口述”要领：针对各工种的作业程序、工作标准、安全防范重点，编写出6-8句的要领，力求口语化，通俗易懂，确保“手指口述”操作法有用、管用、实用。

在推行"手指口述"的过程中，注重有效性、实用性、易接受、可操作、能执行的原则，把"手指口述"操作法的基本类别分为8种，即：正式操作前的手指口述，交接班时的手指口述，操作过程中连续性的手指口述，操作结束前后手指口述，联合作用时的手指口述，自我保护防患的手指口述，辨认盘点的手指口述，延伸式的手指口述，并坚持从定标、贯标、实施、考核等一系列流程做起，起到精益求精、细致入微的效果。

通过让职工通过心想、眼看、手指、口述的指向性集中联动，把理论教学口语化、专业教学记忆简单化，配合职工的肢体语言，从而达到了加强对理论的理解和掌握，强制注意，科学而规范地进行施工操作，使职工反应更加迅速，注意力更加集中，隐患的识别更加准确，安全确认更加认真。

制作“手指口述”要领制作学习卡片，发到每一名职工手中，组织职工利用班前会、安全活动日及业余时间等学习本工种“手指口述”操作要领，做到熟记于心。

推行实施“以考督学、以赛助学、奖罚促学”，利用周四安全会等时机，对职工进行抽考，奖优罚劣。

明确制定手指口述标准要点的方法步骤，指导基层各单位紧密结合自身实际，本着先易后难、循序渐进的原则，科学制定手指口述的要点标准，严格按照环节、内容、术语、站位、手势、形体、动作等基本要求、基本路径，突出操作中的关键环节和规程措施要求，采取自上而下审核与自下而上酝酿讨论相结合的方式，广泛开展标准制定和意见建议征集活动，力求使手指口述语言简练、通俗易懂、内容明确、传递快捷，便于操作。

在加强培训的同时，采取自下而上与自上而下相结合的方式，以明确岗位工种、明确关键隐患环节、明确规范用语、明确手势动作为内容，编制了言简意赅、便于记忆的手指口述安全确认手册。

在此基础上，为保证手指口述操作规范，纳入走动管理之中，并采取相关管技人员包班组、包工种的形式，现场示范操作，现场督导，基层单位党政领导在现场督导过程中带头示范操作，有的基层单位设立了手指口述教练员，在工作现场为岗位员工进行手指口述的教示，纠正员工操作的不规范点，确保了工作的有效推进。

枣庄矿业集团高庄煤矿创新安全生产管理模式，推行“手指口述”岗位操作法，去年采煤343万吨无一轻伤，并创出单井单面年产新水平。

所谓“手指口述”岗位操作法，就是每个岗位工种在交接班时，上班员工能够
向下班员工准确报告设备运转情况，描述岗位流程过程，对本岗位质量、安全要求的应知应会对答如流。

职工的自主保安能力和设备运行质量，由此大大提高。

“手指口述”操作法是针对煤矿高危及操作环节复杂等特点，创新的一种通过心想（脑思）、眼看、口说、手指的指向性集中联动而达到强制注意的科学规范的操作方法。

在岗位分析描述的基础上，依据煤矿安全生产三大规程，结合行为规范标准编制操作要诀。

加强员工培训，熟记“手指口述”要诀，培养“手指口述”骨干。

着力解决“手指口述”推行过程中遇到的困难和问题，建立台帐，加强“手指口述”现场示范教学实施情况、培训效果的检查考核。

坚持边示范推行，边对发现的问题和不足及时进行修改完善。

抓好“手指口述”法向班组自主管理的延伸，提高职工主动执行“手指口述”操作法的自觉性。

“手指口述”操作法的全面推行，培养了员工不但会现场干，而且会现场说的实战能力和现场管理能力，规范了员工的作业行为，有力地推动了安全质量标准化水平的提高。

推行手指口述法是矿井安全形势的需要。

日本人用手指口述的科学管理方法，10年时间将事故率降低了32%，如此好的办法，我们为什么不用呢？
手指口述法能够帮助我们养成科学严谨的工作态度、一丝不苟的工作作风。

长期坚持下去，规范的操作行为就能变成职工的良好习惯，良好习惯就能成为保障安全的坚强屏障，就能够最大限度地消除隐患、"三违"和事故。

这样不仅可以避免悲剧发生，而且可以减少批评、罚款、处分，消除各类不和谐现象，实现矿井的平安和谐发展。

推行手指口述法是身心规律的体现。

从行为学的角度来看，人既是生产力的决定性因素，又是具有多种缺陷的个体，伴随与生俱来的惰性，工作过程中注意力容易分散和产生错觉，习惯走"捷径"。

当职工的错误行为，与设备、设施或环境的危险状态相重合时，就容易导致事故的发生。

通过实施手指口述"胜峰管理法"，有助于防止人的误判断和误操作，有利于提高操作人员的注意力和思维连续性，最大限度克服"三乎三惯"思想，减少偷懒行为。

推行手指口述法，是锻造一支高素质队伍的需要。

锻造一支高素质职工队伍，是实现矿井可持续发展的需要。

持续深化严细管理，强化职工教育培训，实施职工技能振兴计划，实施手指口述法，可以振奋职工精神、提高职工安全意识、规
范职工安全行为、增强职工自保互保能力，是建设一支职业道德好、业务技术精、执行能力强的高素质队伍的重要途径。

推行手指口述法要规范标准，狠抓培训。

从班前安全宣誓、入井安全检查到行走路线、现场作业全过程，对需要确认的内容、程序和动作要领，一一详细规定，形成了涵盖井上井下各专业工种、切合实际的《手指口述"胜峰管理法"工作手册》，做到了从机关到基层、从区队到班组、从岗位到个人，从穿衣戴帽到入井、行走、交接班和岗位操作，事事有标准，处处有规范。

在规范标准的基础上，我们狠抓学习培训。

以教培中心为主阵地，辅之利用班前十分钟、每日一题等形式，持之以恒地狠抓职工应知应会培训。

在区队和上井口反复播放专题培训片，各单位利用业余时间组织模拟训练。

按照准军事化模式，举办全员"胜峰管理法"培训班和安全确认比赛，通过示范教学、全员互动等形式，规范了干部职工安全确认的动作、语言和程序。

专业技术、操作规范与新的管理方法融为一体，干部职工的整体素质有了明显提高。

突出重点，全面推广。

按照"以点带线、逐步扩展"的工作思路，在严格班前宣誓、入井检查、行走确认程序的同时，突出现场确认这个重点、难点和关键点，通过"六查"，即自我检查、工友互查、工班长排查、安监员抽查、专人督查、重点帮查方式，定期排查操作人员安全知识掌握情况和安全确认行为规范等方面的不足，分析原因，整理汇总，及时通报、公示，使井下职工明确存在的问题，应当如何改进，初步达到了规范职工行为、自觉进行确认的要求。

在此基础上，矿属各单位、各科室共同参与，在全矿全面推行。

坚持不懈实施手指口述法，离不开严密的组织领导，离不开严格公正的考核，离不开科学有效的激励。

加强领导，明确责任。

把推行手指口述法当作"一把手"工程，作为创新思路、创新机制、创新制度和创新方法的有效载体，摆到首要位置，列入重要议程。

要成立专门领导小组和工作班子，做到机构、人员、责任、分工"四落实"，思想认识、精力投入、交流沟通、组织保障"四到位"。

从普通职工到矿长、书记，没有"特殊公民"，副总以上领导带头转变观念，带头参加学习培训，带头进行安全确认，打消了职工的思想顾虑，激发了干部职工进行安全确认的自觉性、积极性。

下面是手指口述法举例：
输送机司机手指口述：“喷雾正常，确认完毕！”“信号灵敏可靠，确认完毕！”
你千万不要以为这是儿戏，记住，这是你的工作！不要忘记工作赋予你的责任和使命。

一个对工作不负责任的人，是体验不到工作的快乐的。

7月24日夜班，山东肥矿集团白庄矿3105工作面迎来一批身着青安岗员服装的特殊“考官”，现场职工踊跃参与，对答如流，掌声不断。

“请问支回柱工‘手指口述’操作法的内容是什么”？一名青岗员问道。

“工作地点顶帮完好，确认完毕；敲帮问顶，无危岩活矸，确认完毕；……”。

随后，青岗员拿出毛巾分别递给了答对问题的采一区青工吕宏伟。

该矿团委负责人对小吕说道：“手指口述不仅仅做到会说，更重要的是按要求去做，只有这样才能把安全生产真正抓实”。

进入7月份，肥矿集团白庄矿团委按照矿党委、矿行政在全矿井下四个工种试行“手指口述”操作法的要求，加强对广大青工的学习教育，利用团支部书记例会要求团支部书记正确认识开展“手指口述”操作法的重要意义，认真抓好本单位青工对“手指口述”操作法的学习掌握。

同时，该矿团委还利用青岗查岗的时间，与青工在现场面对面开展应知应会小测试，丰富其内容，提高了广大青工自主保安能力，促进了全矿安全形势的稳定发展。