2008电子商务五大盘点

盘点一：C2C监管步入实质性探索阶段，市场呼吁政府循序渐进引导式监管
相关事件一：eBay因其网站出售冒牌货品向某时尚品牌高额赔付
法国奢侈品巨头LVMH集团在07年初向巴黎商业法庭提起诉讼，状告eBay应对其用户在线销售仿冒的名牌商品负责。

2008年6月30日，巴黎商业法庭裁定eBay应向LVMH 及其姊妹企业克里斯汀·迪奥服装公司分别支付1928万欧元和1730万欧元，以赔偿对这两家企业品牌形象造成的破坏。

相关事件二：卖家售盗版四库全书，易趣免责
文渊阁四库全书电子版开发商香港迪志文化出版公司及上海世纪出版集团因易趣卖家出售盗版电子版四库全书将易趣告上法庭。

2008年6月25日，上海市第二中级人民法院裁定易趣作为提供交易平台的网络服务提供商不构成对原告的侵权行为。

相关事件三：北京工商局规定营利性网店需办理营业执照，受各方质疑，最终不了了之7月北京工商局公布网上开店新规，要求从8月1日起，该市所有“营利性”的网店都要在工商部门办执照，并缴纳一定数量的增值税。

这项政策公布之初就受到了各方的质疑，反对声音居多。

原定于8月1日开始推进的网店新规被迫缓行，网店新规由“必须办理”改为“不会强力推行”。

其他各个地方政府对网店执照的态度不一，有采取跟随态度的，如重庆；有无意跟进的，如东莞；也有任由网店自愿注册的。

目前政策层面还未形成统一共识，对网购市场影响不大。

一系列事件说明目前我国的网络购物行业的发展还很不规范，相关立法的相对滞后。

这主要是因为网络购物为新兴行业，加上网络购物尤其是C2C平台80%以上为个人卖家，卖家数量多、地域分散、交易灵活随意，这些都给监管带来了困难。

北京意见在有利于规范的同时也提高了市场的准入门槛，门槛的高低需有关部门谨慎把握。

门槛太高，将有大批个人卖家被阻挡在市场之外，在短期内不利于网络购物的发展；门槛太低，会使规范性力度减弱，且监管难度增强。

艾瑞咨询建议，相关部门对我国网络购物行业的监管应循序渐进，并对卖家行为加以引导，以促进其健康、长远的发展。

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盘点二：B2C广受资本市场和传统企业关注，网络零售已成商家必争之地
相关事件一：淘宝商城正式上线，阿里集团覆盖电子商务全业务线
4月，淘宝商城（）正式上线，整合了数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供了一站式解决方案。

淘宝商城共享淘宝网庞大用户资源，为更多的国内品
牌厂商提供了一个网络零售的新渠道。

阿里巴巴集团也因此而覆盖了电子商务各个业务线，向其电子商务生态圈的目标又近一步。

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相关事件二：传统企业大量进入B2C，提早布局网络零售渠道
B2C的快速发展吸引了大量传统企业进入，包括服装、3C等传统行业的知名企业均布局网络零售，如：8月，神州数码（中国最大的IT产品分销和服务商）推出B2C商城享购网，正式进军电子商务；10月，第二城（3CMART）正式上线，是中国3C消费领域唯一线下实体商铺与线上网络商铺无缝对接的交易平台；等。

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相关事件三：垂直B2C市场前景看好，资本投入力度大
垂直行业B2C发展迅速：数码家电类京东商城第二季度以2.8亿的成交额跻身自主销售式B2C份额最大的一个平台；服装B2C涌现大量男装直销网站，以V ANCL的迅速发展为典型代表；九钻网、我要钻石网等珠宝钻石类，宝宝树、妈妈说、摇篮网等母婴用品电子商务网站均获得不同数量的资金注入。

资本实力的加强，有利于这些新兴的B2C平台在商业模式及市场拓展方面的探索和推进。

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B2C毫无疑问是08年网络购物市场的新宠。

艾瑞研究显示，中国的网络购物从B2C起家，但是近年来的发展却是以C2C为绝对主流。

从07-08年网购市场变化趋势来看，B2C正在重新崛起，网络作为重要的零售渠道，其低成本、直接面对消费者的渠道优势正被越来越多的传统企业所认知。

艾瑞认为，随着网络零售中各行各业的应用逐步加大，B2C市场未来的增量空间很广阔，市场中必然还会涌入各个行业的新进入者，垂直行业B2C的竞争讲持续增大。

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盘点三：B2B电子商务08年遭遇寒冬，运营商降低利润救市
相关事件一：阿里巴巴、网盛推出新付费产品，降低会员费门槛
垂直行业B2C发展迅速：数码家2008年第三季度，阿里巴巴推出“金牌供应商－出口
通版”，新产品的定价为每年19800 元人民币，相比现有“金牌供应商”的5万元费用，费用降低过半。

阿里巴巴原有的付费体系在开拓新客户时遭遇到阻力，原因在于一次性缴纳会员费过多，在当前经济形势下较难获得中小企业认同。

因此在网盛生意宝等运营商降低会员费后，阿里巴巴也面向中小企业推出新产品，降低会员费用。

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相关事件二：阿里巴巴与深发行合作，松绑中小企业贷款难
阿里巴巴于第三季度与深圳发展银行的合作在中小企业普遍存在贷款难的情况下，各运营商纷纷寻求与银行的合作机会，为中小企业提供是贷款信用认证，帮助商业银行对中小企业贷款进行风险控制。

此外金银岛等运营商与光大银行的合作，也是为贷款企业提供信用认证，一方面满足了商业银行风险控制先于获利的基本需求，一方面又为中小企业贷款难松绑。

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相关事件三：环球资源、阿里巴巴积极扩大线下展会业务，以面谈方式扩大贸易共识
线下展会业务在外贸环境恶化期间，成为运营商主要的收入来源，原因在于线下的面谈有助于贸易双方扩大共识，共同克服宏观经济的障碍。

环球资源在线下展会的拓展上更为积极，于08年6月在广州举办了面向国内内贸的交易会，并于08年末在香港举办国际展会有助于出口贸易的加大。

此外，阿里巴巴在08年5月上海为来自欧洲、美洲和澳州的16个国际零售巨头举办了非公开的家居装饰行业国际大买家洽谈会。

线下活动力度加大，成为运营商营收的重要来源。

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2008年中国B2B电子商务运营商迎来寒冬，营收增速低迷的主要原因是金融危机爆发冲击国外消费及采购，对中国的外贸需求订单减少。

在此情况下，运营商纷纷调整经营策略，一方面下调会员费用扩大付费用户规模，另一方面加大与银行和高新科技企业合作，协助中小企业渡过融资难困境，并帮助中小企业尽早实现信息化和网络化。

此外，部分运营商更为积极的扩大线下展会业务，通过会面方式加大国外采购方和国内出口供给商之间沟通，维系中小企业订单数量。

以上举措均在不同程度上缓解了运营商的营收压力，但仍需期待宏观经济环境转好。

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盘点四：网络购物日益渗透日常生活消费，危机下优势尽显迎来发展机遇
相关事件一：大宗物品、奢侈品等更多商品进入网络购物范围
2月，京东商城上线平板电视，随后相继在5、6月份上线了空调、冰箱、洗衣机等大宗家电商品；8月，中国首家保险卡直销网站保网上线，营业目标2.5亿；11月，“就要奢侈”上线，将欧美奢侈品网购模式引入中国；种种事件表明，网上可以购买到的商品越来越丰富，网购已经深入渗透日常生活各类消费。

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相关事件二：网购受地震、金融危机等突发事件影响有限
根据艾瑞咨询iUserTracker连续性数据显示，除个别月份如8月受奥运影响有所回落之外，购物网站用户关注度和黏性指标整体持续上扬，地震、金融危机等突发事件均未对网购市场造成负面影响。

反而金融危机发生的第四季度，主要的购物网站交易量增长迅速。

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随着网络购物的发展，消费者可从网上购买到的商品种类越来越丰富。

无论从艾瑞对用户进行的调研数据、还是淘宝网交易TOP10商品类别来看，目前的网购基本覆盖了衣食住行用等各个方面。

国内网络购物市场经过十多年的培育和发展，在诚信、支付、物流等各个环节都有了很大的进步，知名购物网站也都培育了核心的黏性用户群。

危机时期，网购的优势和购物网站累积的经验都开始发挥作用，这些都将促使网购在年底迎来一个发展旺季，08年全年交易实现了高速增长。

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盘点五：开放互动成电子商务发展关键词，吸纳更多个人及企业用户关注
相关事件一：“大淘宝战略启动”；淘宝发布“淘园”项目，开放API接口
9月，淘宝宣布和阿里妈妈合并；马云内部邮件称，阿里巴巴集团从今天起正式启动”大淘宝战略”第一步，并透露淘宝网已经于上星期实现了收支平衡。

继此之后，淘宝网又发布了“淘园”项目，核心是开放API(即应用程序接口),从即日起,第三方开发者(包括个人开发者以及企业开发者)将可以通过各种开放的接口访问淘宝网数据。

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相关事件二：拍拍整合腾讯客户端资源；开放新版店铺首页布局
依托腾讯客户端资源，拍拍开通了“我是卖家”MINI店铺功能；7月首页改版，新版店铺也进行了升级，店铺功能增加，并完全开放给店主，店主可根据自身需求布局个性化的店面。

开放和整合成为拍拍改版的主要方向。

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相关事件三：卓越当当等B2C平台完善用户评论；注入更多SNS元素
无论是卓越的评论达人评选活动、还是当当10月份改版后增加用户评论、商家问答、个人空间等互动功能，SNS在电子商务行业的应用越来越多。

此外，根据艾瑞咨询研究显示，社区中过半用户有过网络社区购物经验，社区电子商务发展前景看好。

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平台开放和互动已经成为网购发展趋势。

平台开发将为购物平台带来更多的人气和流量，也为广大中小企业开展电子商务提供了技术、营销等各方面的资源。

互动功能的增加，可以增强购物用户之间的互动以及用户和购物平台之间的互动，提升购物平台用户的使用黏性。

购物网站正从单纯的交易平台逐步演变为网民网络生活的主流区域。

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