第6篇 领导激励和沟通PPT课件

决策，要求上下融洽，合作一直地工作。 ✓ 放任型领导，指领导者撒手不管，下属愿意怎么做就怎么做，完全
自由。 领导方式的这三种类型各具特色，试用于不同环境。领导者要根
据所处的管理层次、所负担的工作的性质以及下属特点，在不同时空 处理不同问题时针对不同下属，选择合适领导方式。
➢ 领导方式连续一体
美国学者坦南鲍姆和史米特认为领导方式从专权型到放任型存在 多种过渡型式，提出“领导方式连续统一体理论”，包括：
➢ 领导和管理的区别
✓ 从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上
对下属命令的行为，是一种附属于职权的强制力，下属必须
遵循管理者的指示。在这个过程中，下属可能尽自己最大努力去完
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成任务，也可能消极抵抗。
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14.1 领导者
✓ 领导者可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权利基础上 。但是，领导本质是建立在个人魅力或专长权以及模范作用 的影响力上，接受领导的下属一般会自觉为组织目标努力。
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14.1 领导者
吉沙利提出了领导品质理论，并就每个品质测算出了相对重要 性，如下表：
品
质
重要性
监督能力
100
职业成就
76
智力
64
自立
63
自信
62
决断力
61
冒险
54
人际关系
47
创造性
34
不慕财富
20
对权力的追求
10
成熟
5
男性化或女性化
0
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14.1 领导者
➢ 领导影响力的来源
并宣 售” 并训与 改的计 征求意 让团体 在规定
布决 决策 提出问 划 见作出 作出决 范围内
策
题
决策 策 行Βιβλιοθήκη 职权领导方式的连续统一体理论
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14.1 领导者
✓ 经理“销售”决策：经理承担确认问题和做出决定的责任， 谁负下属接受其决策。
✓ 经理提出计划并允许提出问题：经理作出了决策，并期望下 属接受这个决策，但向下属提供一个有关他的想法和意图的 详细说明。
n 14.1.1 什么是领导？
领导，是指指挥、带领、引导和鼓励下属员工朝有利
于团队或组织目标实现方向发展的过程。
这个概念表明：
（1）领导者必须有部下或追随者； （2）领导者拥有影响追随者的能力或力量。这些能力或力量包括由 组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力
（3）领导的目的是通过影响部下来
✓ 管理者是被任命的，他们拥有合法权力对下属进行奖励和处 罚，影响力来自他们所在职位赋予的正式权力。一个人可能 既是管理者，也是领导者，但是，管理者和领导者两者分离 的情况也是有的。一个人可能是领导者但并不是管理者。非 正式组织中具有影响力的人就是典型的例子。
✓ 一个人可能是管理者，但并不是领导者。领导的本质就是被 领导者的追随和服从，领导者可以是组织任命，也可以从群 体中产生出来，不运用正式权力来影响他人的活动。
✓ 管理学研究的是那些能够影响他人行为并拥有正式职位的人 ，主要关心管理者如何成为领导者。
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14.1 领导者
➢ 领导的作用
✓ 指挥作用：在集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局、高 瞻远瞩的领导者。领导者有责任指导组织各项活动的开展， 帮助人们认清形势，明确目标和实现目标的途径。
✓ 协调作用：因组织成员才能、理解能力、进取精神、个性等 不同以及外部环境因素的干扰，思想分歧和行动上的偏差不 可避免，因此需要领导来协调组织成员的关系。
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14.1 领导者
n 14.1.2 领导方式
➢ 领导方式的基本类型
要有效进行领导，领导者还必须选择恰当的领导方式： ✓ 专权型领导：指领导者个人决定一切，布置下属执行。这种领导者
要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。 ✓ 民主型领导，指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后
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第6篇 领导
n 第14章 领导概论 n 第15章 激励 n 第16章 沟通
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第14章 领导概论
学习目的
掌握领导的概念、领导者的本质和基本作用，了解各种领 导模型以及相关领导理论。
学习内容
n 14.1 领导者 n 14.2 领导理论
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14.1 领导者
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14.1 领导者
✓ 经理作出并宣布决策：上级确认问题，考虑各种可供选择地 解决方法，从中选择一个，向下属宣布，以便执行。
以上级为中心的领导方式
以下数为中心领导方式
经理权利的运用
下属的自由领域
经理 经理 经理提 经理提 经理提 经理规 经理允
作出 “销 出计划 出可修 出问题 定界限 许下属
✓ 激励作用：人们常常遇到挫折和限制，需要领导引导、鼓励 、诱发下属的事业心、忠诚和献身精神，强化进取动力。
➢ 领导者的品质
哪些品质是一个领导者必须具备的？斯托格第认为与领导才 能有关的品质很多，包括五种身体特征（如精力、外贸和身高等） ，四种智能特征（如过人的智慧、专业知识），十六种个性特征 （如适应性、进取性、决断力等），六种与工作有关特征（职业成 就、创造性等），九种社会特征（如合作性、人际关系等）。
✓ 经理允许下属在规定的界限内行使职权：团体有极大自由， 唯一界限史上几所作的规定。
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✓ 职权（支配权、奖罚权和强制权） ✓ 专长权 ✓ 个人魅力
➢ 影响领导力的因素
✓ 观念：服从领导的习惯和观念 ✓ 职位：组织所授予的权利，影响到自己的处境、前途 ✓ 资历：反映领导过去的表现，容易赢得尊敬
➢ 领导施加影响的方式
✓ 合法的请求：请求比命令和强制效果好 ✓ 通过奖罚措施：正向和反向激励，动机强化 ✓ 通过恰当的说明方式：说服 ✓ 运用个人魅力：运用个性、品质、专长等方面的影响力 ✓ 通过鼓励号召 ：理想道德和价值观等号召下属 ✓ 通过控制信息：对信息和情报的控制
✓ 经理提出可以修改的暂定计划：允许下属对决策发挥某些影 响作用。确认问题和决策的主动权仍操纵在经理手中。
✓ 经理提出问题，征求意见，做出决策：虽然确认问题和进行 决策仍由经理来进行，但下属有建议权。下属可以在经理提 出问题后，提出各种解决问题的方案，经理从下属提出的方 案中选择满意者。
✓ 经理决定界限，让团体作出决策：经理把决策权交给团体。 首先经理解释需要解决的问题，并给要做的决策规定界限。