人力资源管理之原理与过程
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• 不怕打扰，喜自由沟通 • 讲，然后想；易冲动、
易后悔、易受他人影响
• 从时间中获得能量
• 喜静、冥想（离群、与 外界相互误解）
• 谨慎、不露表情
• 社会行为的反射性（会 失去机会）
• 独立、负责、细致、周 到、不蛮干（不怕长时 间做事）、勤奋
• 怕打扰
• 想，然后讲
感觉（S）或直觉（N）
• 通过五官感受世界、注 重真实的存在、实际
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2120.1 1.2114:3214:32 :4614:3 2:46No v-20
•
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月21 日星期 六2时32 分46秒 Saturd ay , November 21, 2020
人力资源管理 之原理和过程
吴岩 （北京师范大学）
一般过程
人力资源预测
• 评估经济发展趋势、外部劳力市场 • 评估当前雇员情况
– 对各个岗位人的评估，他们可以在这个岗位 上呆多久？
• 确定未来组织的计划
– 匹配供求后得到
人力资源的吸纳
• 聘用的方法 • 各种心理测量
• 面谈 • 实习 • 其他方法
• 他也是________________方面的著名人士。 • 他死后，留下了_______________________________。
人生目标分析
人生目标
假想最后一天的活动
一定要做的事
一定不做的事
人力资源管理的基本原理
人力资源管理的基本原理 • 人的特点——岗位要求
• 匹配
人的特点分析
– 既考虑人又考虑工作技术因素
分析结果—案例
• 教师知识结构（李琼、申继亮，2000）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
“π” • 小学教师知识具有
型结构
• 学科知识 • 条件知识 • 实践知识
工作设计
• 工作的广度 • 工作的深度 • 人际关系和与各个部门的关系
• 满足度 • 目标设置 • 结果设计
工作再设计
• 工作转换 • 工作扩大化 • 工作丰富化 • 进度再设计
• 提新见解、匆促结论
思考（T）或情感（F）
• 分析，用逻辑客观方式决 • 主观和综合，用个人化 策；坚信自己正确，不受 的、价值导向的方式决
他人影响
策；考虑他人的影响
• 清晰、正义、不喜调和 • 和谐、宽容、喜欢调解
• 批判和鉴别力
• 不按照逻辑思考
• 规则
• 环境
• 工作中少表现出情感，也 • 喜欢工作场景中的情感，
• 住宅位于_________地界、____________单位的＊同志 于昨晚去世，终年___________岁。
• 他/她曾经在___领域中工作多年，由于在 ____________方面的杰出成就，被授予（或任命）为 _____________。
• 此外，他/她还因______而闻名于世，他的 _____________曾经得到大众传媒的广泛关注。
探索人的特点
• 个性的各个侧面 • （性别与职业 • 年龄与职业 • 职业价值观 • 职业动机 • 职业兴趣）
MBTI
外向E 感觉S 思考T 判断J
内向I 直觉N 情感F 知觉P
外向（E）或内向（I）
• 从人际交往中获得能量 • 喜欢外出
• 表情丰富，外露 • 喜欢交互作用，合群
• 喜行动、多样性（不能 长期坚持）
方法
• 检索任务设置文件上的要求
– 技术的，道德的
• 查阅技术研究文献 • 焦点会议
• 形成任务说明书 • 辅助的科学化分析方法
• 确定聘用条件
方法—案例
• 功能性工作分析 • （Functional Job Analysis, FJA）
– 只考虑工作本身/焦点在工作和技术因素
• 职务分析问卷 • （Position Analysis Questionnaire,PAQ）
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 2120.1 1.2114:32:4614 :32:46 November 21, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月21日 下午2时 32分20 .11.212 0.11.21
•
扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月21日 星期六 下午2时 32分46 秒14:3 2:4620. 11.21
• 力求认识和趋向某种事物并与肯定情绪 相联系的个性倾向
• 兴趣检验一个人的内心丰富化程度 • 职业兴趣考察人是否喜爱本专业
• 考察职业兴趣的10个方面
10个职业兴趣方面
• 愿意与事物打交道 • 愿意与人打交道
• 愿意干有规律的工作 • 愿意干帮助人的工作 • 愿意做领导和组织工作
10个职业兴趣方面（续）
作用
• 工作是组织的基块，许多个体群体和组 织的效率问题起源于它
• 工作设计不好造成职工的心理压力和生 理损害
• 工作为个人提供许多东西（收入、有意 义的经验、自尊、他人的尊重、生活的 规律等）
人力资源管理—综合案例
• 西门子公司的人力资源管理
谢谢，再会！
•
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 2120.1 1.21Saturday , November 21, 2020
艺术家
倾向于自我表达、艺术创造、情感抒发等的工作 如艺术家/广告制造者/音乐家等
文化价值取向
• 权力距离 • 个人主义/集体主义
• 男性化/女性化 • 避风险性
• 儒家动力维度（长远导向/短期导向）
职业寻求动机的“锚点”
• 管理能力锚 • 技术能力锚
• 安全锚 • 创造力锚 • 自主和独立锚
兴趣
• 喜欢研究人的行为 • 喜欢从事科学技术工作 • 喜欢抽象和创造性的工作 • 喜欢操作机器的技术工作
• 喜欢具体工作
探索岗位要求
• 工作分析 • 工作设计 • 工作再设计
工作分析/职务分析
• 定义 • 收集和记录关于工作信息的系统化
的过程 • 内容 • 名称分析 • 活动与程序分析 • 工作环境分析
多新的项目，但不完成
• 不善适应
• 优柔寡断、易分散注意
请各位学员给自己下一个判断
MB组合（一）
• ISTJ • ISFJ • INFJ • INTJ
最有责任感 最忠诚 最有思考 最独立
• ISTP • ISFP • INFP • INTP
最现实 最有艺术气质 最理想主义 最会用概念进行思考
• ESTP • ESFP • ENFP • ENTP
不喜欢他人感情用事
从赞美中得到享受，也
希望他人的赞美
判断（J）或知觉（P）
• 封闭定向 • 结构化和组织化 • 时间导向
• 决断，事情都有正误之 分
• 开放定向 • 弹性化和自发化 • 探索和开放结局
• 好奇，喜欢收集新信息 而不是做结论
• 喜命令，控制、反应迅 • 喜欢观望，喜欢开始许
速，喜欢完成任务
公关/广告/ 人事/政治/ 顾客服务
直觉
实用主义的 分析的 有责任心的
情 感
慈善的 以人为导向 助人的
价值观
• 一个人对周围的客观事物及对自己的行 为结果总的评价和总的看法
• 推动并指引一个人采取决定和行动的原 则、信念和标准
人事选拔中的价值观
• 人性价值与领导者选择 • 职业价值观与学生毕业指导
•
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.2120 20年11 月21日 星期六 2时32 分46秒2 0.11.21
谢谢大家！
• 用已经有的技能解决问 题
• 喜具体明确
• 重细节（少全面性）
• 脚踏实地
• 做事有可能的结果、能 忍耐、小心、可做重复 工作（不喜新）
• 不喜展望
• 通过第六感洞察世界、 注重应该如何，比较笼 统、
• 喜学新技能
• 不重准确、喜抽象和理 论
• 重可能性，讨厌细节
• 好高骛远，喜欢新问题
• 凭爱好做事，对事情的 态度易变
人力资源发展
• 培训 • 更替
培训案例—20/80法则
• 由Vilfredo Pareto提出 • 在投入和产出之间，没有平衡关系
• 多数原因，只造成少许影响； • 少数原因，却造成主要的、大量的影响。 • 原因是反馈对平衡的干扰（混沌理论） • 应用于管理（如全面质量管理、个人管
理改进）
培训—时间管理·假想的讣告
• 文化价值观与管理国际化
霍兰德职业价值观模型
现实型
探索型
传统型
艺术型
企业型
社会型
霍兰德职业价值取向
现实
倾向于需要技能、体力和合作等方面的职业
探索
倾向于需要认知能力的工作
社会
倾向于需要人际交往技能方面的工作
霍兰德职业价值取向（续）
传统
倾向于规则较多的工作，如银行职员、公务员等
企业家
倾向于影响他人的工作，如管理者/律师/公关者
人生发展阶段
• 12-20 自我同一对角色混乱 • （开始行业性创造） • 20-24 亲密对孤独
• 25-65 关心后代对自我关注 • 三次变动
• （创造天赋定型） • 65- 自我整合对失望
依据发展的管理
• 根据特定时间阶段，进行管理 • 了解人生共同的走向，预测人的未来
• 管理现在时需要探寻个人的过去 • 对人的认识，应是一个永无完结的过程
人力资源的保持
• 职业生涯管理法 • 薪酬和待遇保持法
– 绩效评价（客观的，如产量、销量等指标、 主观的，如评级等） – 绩效反馈 – 奖励
• 其他保持方法
人生发展阶段
• 0-1岁 信赖建立 • 1-3岁 自主对害羞怀疑
• 3-5岁 创新对罪恶 • （学前期的创造性在前领域、前行业）
• 6-11 勤奋对自卑 • （小学期创造个性在定型阶段）
•
天生我材必有用，千金散尽还复来。1 4:32:46 14:32:4 614:32 11/21/2 020 2:32:46 PM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2114 :32:461 4:32No v-2021 -Nov-2 0
•
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。14:32:4614:3 2:4614:32Satur day , November 21, 2020
• ESTJ • ESFJ • ENFJ • ENTJ
MB组合（二）
最具有自发性 最慷慨 最乐观 最具有发明性
最严格做事 最和谐 最能说服人 最能指挥
决断性的 可依赖的 对细节敏感
思 考
有创造性的 进步的 有很多观念
MBTI
感觉
会计/程序/ 市场/工程/ 生产
指导/资讯/ 会商/销售/ 访谈
系统设计/系 统分析/法律 /中高级管理 /教育/经济
•
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月下 午2时32 分20.1 1.2114:32November 21, 2020
•
时间是人类发展的空间。2020年11月2 1日星 期六2时 32分46 秒14:3 2:4621 November 2020
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午2 时32分 46秒下 午2时3 2分14:32:4620 .11.21
易后悔、易受他人影响
• 从时间中获得能量
• 喜静、冥想（离群、与 外界相互误解）
• 谨慎、不露表情
• 社会行为的反射性（会 失去机会）
• 独立、负责、细致、周 到、不蛮干（不怕长时 间做事）、勤奋
• 怕打扰
• 想，然后讲
感觉（S）或直觉（N）
• 通过五官感受世界、注 重真实的存在、实际
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2120.1 1.2114:3214:32 :4614:3 2:46No v-20
•
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月21 日星期 六2时32 分46秒 Saturd ay , November 21, 2020
人力资源管理 之原理和过程
吴岩 （北京师范大学）
一般过程
人力资源预测
• 评估经济发展趋势、外部劳力市场 • 评估当前雇员情况
– 对各个岗位人的评估，他们可以在这个岗位 上呆多久？
• 确定未来组织的计划
– 匹配供求后得到
人力资源的吸纳
• 聘用的方法 • 各种心理测量
• 面谈 • 实习 • 其他方法
• 他也是________________方面的著名人士。 • 他死后，留下了_______________________________。
人生目标分析
人生目标
假想最后一天的活动
一定要做的事
一定不做的事
人力资源管理的基本原理
人力资源管理的基本原理 • 人的特点——岗位要求
• 匹配
人的特点分析
– 既考虑人又考虑工作技术因素
分析结果—案例
• 教师知识结构（李琼、申继亮，2000）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
“π” • 小学教师知识具有
型结构
• 学科知识 • 条件知识 • 实践知识
工作设计
• 工作的广度 • 工作的深度 • 人际关系和与各个部门的关系
• 满足度 • 目标设置 • 结果设计
工作再设计
• 工作转换 • 工作扩大化 • 工作丰富化 • 进度再设计
• 提新见解、匆促结论
思考（T）或情感（F）
• 分析，用逻辑客观方式决 • 主观和综合，用个人化 策；坚信自己正确，不受 的、价值导向的方式决
他人影响
策；考虑他人的影响
• 清晰、正义、不喜调和 • 和谐、宽容、喜欢调解
• 批判和鉴别力
• 不按照逻辑思考
• 规则
• 环境
• 工作中少表现出情感，也 • 喜欢工作场景中的情感，
• 住宅位于_________地界、____________单位的＊同志 于昨晚去世，终年___________岁。
• 他/她曾经在___领域中工作多年，由于在 ____________方面的杰出成就，被授予（或任命）为 _____________。
• 此外，他/她还因______而闻名于世，他的 _____________曾经得到大众传媒的广泛关注。
探索人的特点
• 个性的各个侧面 • （性别与职业 • 年龄与职业 • 职业价值观 • 职业动机 • 职业兴趣）
MBTI
外向E 感觉S 思考T 判断J
内向I 直觉N 情感F 知觉P
外向（E）或内向（I）
• 从人际交往中获得能量 • 喜欢外出
• 表情丰富，外露 • 喜欢交互作用，合群
• 喜行动、多样性（不能 长期坚持）
方法
• 检索任务设置文件上的要求
– 技术的，道德的
• 查阅技术研究文献 • 焦点会议
• 形成任务说明书 • 辅助的科学化分析方法
• 确定聘用条件
方法—案例
• 功能性工作分析 • （Functional Job Analysis, FJA）
– 只考虑工作本身/焦点在工作和技术因素
• 职务分析问卷 • （Position Analysis Questionnaire,PAQ）
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 2120.1 1.2114:32:4614 :32:46 November 21, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月21日 下午2时 32分20 .11.212 0.11.21
•
扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月21日 星期六 下午2时 32分46 秒14:3 2:4620. 11.21
• 力求认识和趋向某种事物并与肯定情绪 相联系的个性倾向
• 兴趣检验一个人的内心丰富化程度 • 职业兴趣考察人是否喜爱本专业
• 考察职业兴趣的10个方面
10个职业兴趣方面
• 愿意与事物打交道 • 愿意与人打交道
• 愿意干有规律的工作 • 愿意干帮助人的工作 • 愿意做领导和组织工作
10个职业兴趣方面（续）
作用
• 工作是组织的基块，许多个体群体和组 织的效率问题起源于它
• 工作设计不好造成职工的心理压力和生 理损害
• 工作为个人提供许多东西（收入、有意 义的经验、自尊、他人的尊重、生活的 规律等）
人力资源管理—综合案例
• 西门子公司的人力资源管理
谢谢，再会！
•
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 2120.1 1.21Saturday , November 21, 2020
艺术家
倾向于自我表达、艺术创造、情感抒发等的工作 如艺术家/广告制造者/音乐家等
文化价值取向
• 权力距离 • 个人主义/集体主义
• 男性化/女性化 • 避风险性
• 儒家动力维度（长远导向/短期导向）
职业寻求动机的“锚点”
• 管理能力锚 • 技术能力锚
• 安全锚 • 创造力锚 • 自主和独立锚
兴趣
• 喜欢研究人的行为 • 喜欢从事科学技术工作 • 喜欢抽象和创造性的工作 • 喜欢操作机器的技术工作
• 喜欢具体工作
探索岗位要求
• 工作分析 • 工作设计 • 工作再设计
工作分析/职务分析
• 定义 • 收集和记录关于工作信息的系统化
的过程 • 内容 • 名称分析 • 活动与程序分析 • 工作环境分析
多新的项目，但不完成
• 不善适应
• 优柔寡断、易分散注意
请各位学员给自己下一个判断
MB组合（一）
• ISTJ • ISFJ • INFJ • INTJ
最有责任感 最忠诚 最有思考 最独立
• ISTP • ISFP • INFP • INTP
最现实 最有艺术气质 最理想主义 最会用概念进行思考
• ESTP • ESFP • ENFP • ENTP
不喜欢他人感情用事
从赞美中得到享受，也
希望他人的赞美
判断（J）或知觉（P）
• 封闭定向 • 结构化和组织化 • 时间导向
• 决断，事情都有正误之 分
• 开放定向 • 弹性化和自发化 • 探索和开放结局
• 好奇，喜欢收集新信息 而不是做结论
• 喜命令，控制、反应迅 • 喜欢观望，喜欢开始许
速，喜欢完成任务
公关/广告/ 人事/政治/ 顾客服务
直觉
实用主义的 分析的 有责任心的
情 感
慈善的 以人为导向 助人的
价值观
• 一个人对周围的客观事物及对自己的行 为结果总的评价和总的看法
• 推动并指引一个人采取决定和行动的原 则、信念和标准
人事选拔中的价值观
• 人性价值与领导者选择 • 职业价值观与学生毕业指导
•
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.2120 20年11 月21日 星期六 2时32 分46秒2 0.11.21
谢谢大家！
• 用已经有的技能解决问 题
• 喜具体明确
• 重细节（少全面性）
• 脚踏实地
• 做事有可能的结果、能 忍耐、小心、可做重复 工作（不喜新）
• 不喜展望
• 通过第六感洞察世界、 注重应该如何，比较笼 统、
• 喜学新技能
• 不重准确、喜抽象和理 论
• 重可能性，讨厌细节
• 好高骛远，喜欢新问题
• 凭爱好做事，对事情的 态度易变
人力资源发展
• 培训 • 更替
培训案例—20/80法则
• 由Vilfredo Pareto提出 • 在投入和产出之间，没有平衡关系
• 多数原因，只造成少许影响； • 少数原因，却造成主要的、大量的影响。 • 原因是反馈对平衡的干扰（混沌理论） • 应用于管理（如全面质量管理、个人管
理改进）
培训—时间管理·假想的讣告
• 文化价值观与管理国际化
霍兰德职业价值观模型
现实型
探索型
传统型
艺术型
企业型
社会型
霍兰德职业价值取向
现实
倾向于需要技能、体力和合作等方面的职业
探索
倾向于需要认知能力的工作
社会
倾向于需要人际交往技能方面的工作
霍兰德职业价值取向（续）
传统
倾向于规则较多的工作，如银行职员、公务员等
企业家
倾向于影响他人的工作，如管理者/律师/公关者
人生发展阶段
• 12-20 自我同一对角色混乱 • （开始行业性创造） • 20-24 亲密对孤独
• 25-65 关心后代对自我关注 • 三次变动
• （创造天赋定型） • 65- 自我整合对失望
依据发展的管理
• 根据特定时间阶段，进行管理 • 了解人生共同的走向，预测人的未来
• 管理现在时需要探寻个人的过去 • 对人的认识，应是一个永无完结的过程
人力资源的保持
• 职业生涯管理法 • 薪酬和待遇保持法
– 绩效评价（客观的，如产量、销量等指标、 主观的，如评级等） – 绩效反馈 – 奖励
• 其他保持方法
人生发展阶段
• 0-1岁 信赖建立 • 1-3岁 自主对害羞怀疑
• 3-5岁 创新对罪恶 • （学前期的创造性在前领域、前行业）
• 6-11 勤奋对自卑 • （小学期创造个性在定型阶段）
•
天生我材必有用，千金散尽还复来。1 4:32:46 14:32:4 614:32 11/21/2 020 2:32:46 PM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2114 :32:461 4:32No v-2021 -Nov-2 0
•
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。14:32:4614:3 2:4614:32Satur day , November 21, 2020
• ESTJ • ESFJ • ENFJ • ENTJ
MB组合（二）
最具有自发性 最慷慨 最乐观 最具有发明性
最严格做事 最和谐 最能说服人 最能指挥
决断性的 可依赖的 对细节敏感
思 考
有创造性的 进步的 有很多观念
MBTI
感觉
会计/程序/ 市场/工程/ 生产
指导/资讯/ 会商/销售/ 访谈
系统设计/系 统分析/法律 /中高级管理 /教育/经济
•
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月下 午2时32 分20.1 1.2114:32November 21, 2020
•
时间是人类发展的空间。2020年11月2 1日星 期六2时 32分46 秒14:3 2:4621 November 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午2 时32分 46秒下 午2时3 2分14:32:4620 .11.21