整装家装室内装饰全屋定制家居设计师绩效考核表
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
橱柜店 考核周期： 年 月 日- 月 日 填表日期：
评估办法
考核范围：
年 月 日
分值*(1-设计出错率)(计算方法见备注),设计出错率为0加2分 店月度个人实际达成≥个人月度任务，得15分；月度实际达成是月度任务的1.1倍以上，加1分,1.2倍，加2分；月度实际 达成＜月度任务， 则用分值×月度任务完成率。 本店本月电器配套率达到80%及以上，得15分；电器配套率每下降2%，扣1分。(以当月签订合同为准后计算) 当月安装完成合同单全部余款按合同约定时间收回，得5分；每出现一单未收回，扣1分； 不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2分；不服从公司和 上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3分；周末、节假日、促销活动期间请假 每天扣1分；上班时间不接电话或手机关机的每次扣2分；上班时间做与工作无关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制 度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。 工作报表提交不及时扣2分；不按时出图或下单每次扣1分；工作报表未按要求填报每次扣1分；店务表格未按要求填报每 次扣1分；工作手册未按要求填报每次扣1分；对公司重要政策、通知、信息等不清楚每次扣1分；责任区卫生清洁不合格 每次1分；责任区纸巾、糖果等出现空缺每次扣1分；责任区样品维护不合格每次扣1分；责任区饰品摆放不合格每次扣1 分；责任区VI标准执行不合格每次扣1分；责任区装修维护不合格每次扣1分；责任区POP维护不合格每次扣1分；个人销 售工具不齐整或使用不规范每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。 仪容仪态不合格每次扣1分；服装穿着不合格每次扣1分；待客礼仪不合格每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准 的，视情节轻重每次扣1-3分。 客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；客户投诉至公司或至工厂（含与客户约定时间迟到、缺席）每次扣5 分；客户投诉处理不当导致事态加重每次扣5分；被媒体曝光或造成恶劣影响每次扣5分。
际达成=店月度销量-店当月退单数量 月合同及单独销售电器数量/3/当月签订合同数量 装出错单数/当月个人实际安装单数 遗留单=因设计出错重新生产的单 日期： 日期： 日期： 日期： 日期：
电器 设计出错率=当
家居设计师绩效考核表
数据来源 得分
月 日
Hale Waihona Puke Baidu
客服中心统计、行政审核 店长统计、行政审核 店长统计、行政审核 店长统计、行政审核
整装家装室内装饰
考核对象：
考核项目 KPI
考核范围：
分值
橱柜店 考核周期：
年 月 日- 月 日 填表
设计出错 岗位技 能60% 签合同数 电器配套率 个人合同余 款回收
30 15 10 5
组织纪律
日常工作 工作表 现40% 行为规范 客户服务 40
工作表 现40%
40
工作过失
其它加分项 合计
5 75
店月度实际达成=店月度销量-店当月退单数量 备注： 配套率=当月合同及单独销售电器数量/3/当月签订合同数量 月个人安装出错单数/当月个人实际安装单数 遗留单=因设计出错重新 考核对象签名确认： 店长签名确认： 行政部签名确认： 部门总经理签名确认： 总经理签名确认：
整装家装室内装饰全屋定制家居设计师绩效考核表
退合同单每次扣2分；工作过失导致工作难度加大或进度滞后每次扣1分；工作过失导致公司产生经济损失每次扣2分；营 私舞弊和弄虚作假每次扣3分；私自承诺客户无法兑现的，视情节轻重每次扣1-5分。 受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化建议并被公司采纳每次加3分； 为公司赢得荣誉每次加5分；有重大立功表现的每次加5分；每月销售冠军加2分；其他公司颁布的临时加分项。
总经理、店长、行政部
总经理、店长、行政部
总经理、店长、行政部 总经理、店长、客户服务 部、行政部
总经理、店长、客户服务 部、行政部 总经理、店长、客户服务 部、行政部
评估办法
考核范围：
年 月 日
分值*(1-设计出错率)(计算方法见备注),设计出错率为0加2分 店月度个人实际达成≥个人月度任务，得15分；月度实际达成是月度任务的1.1倍以上，加1分,1.2倍，加2分；月度实际 达成＜月度任务， 则用分值×月度任务完成率。 本店本月电器配套率达到80%及以上，得15分；电器配套率每下降2%，扣1分。(以当月签订合同为准后计算) 当月安装完成合同单全部余款按合同约定时间收回，得5分；每出现一单未收回，扣1分； 不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2分；不服从公司和 上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3分；周末、节假日、促销活动期间请假 每天扣1分；上班时间不接电话或手机关机的每次扣2分；上班时间做与工作无关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制 度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。 工作报表提交不及时扣2分；不按时出图或下单每次扣1分；工作报表未按要求填报每次扣1分；店务表格未按要求填报每 次扣1分；工作手册未按要求填报每次扣1分；对公司重要政策、通知、信息等不清楚每次扣1分；责任区卫生清洁不合格 每次1分；责任区纸巾、糖果等出现空缺每次扣1分；责任区样品维护不合格每次扣1分；责任区饰品摆放不合格每次扣1 分；责任区VI标准执行不合格每次扣1分；责任区装修维护不合格每次扣1分；责任区POP维护不合格每次扣1分；个人销 售工具不齐整或使用不规范每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。 仪容仪态不合格每次扣1分；服装穿着不合格每次扣1分；待客礼仪不合格每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准 的，视情节轻重每次扣1-3分。 客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；客户投诉至公司或至工厂（含与客户约定时间迟到、缺席）每次扣5 分；客户投诉处理不当导致事态加重每次扣5分；被媒体曝光或造成恶劣影响每次扣5分。
际达成=店月度销量-店当月退单数量 月合同及单独销售电器数量/3/当月签订合同数量 装出错单数/当月个人实际安装单数 遗留单=因设计出错重新生产的单 日期： 日期： 日期： 日期： 日期：
电器 设计出错率=当
家居设计师绩效考核表
数据来源 得分
月 日
Hale Waihona Puke Baidu
客服中心统计、行政审核 店长统计、行政审核 店长统计、行政审核 店长统计、行政审核
整装家装室内装饰
考核对象：
考核项目 KPI
考核范围：
分值
橱柜店 考核周期：
年 月 日- 月 日 填表
设计出错 岗位技 能60% 签合同数 电器配套率 个人合同余 款回收
30 15 10 5
组织纪律
日常工作 工作表 现40% 行为规范 客户服务 40
工作表 现40%
40
工作过失
其它加分项 合计
5 75
店月度实际达成=店月度销量-店当月退单数量 备注： 配套率=当月合同及单独销售电器数量/3/当月签订合同数量 月个人安装出错单数/当月个人实际安装单数 遗留单=因设计出错重新 考核对象签名确认： 店长签名确认： 行政部签名确认： 部门总经理签名确认： 总经理签名确认：
整装家装室内装饰全屋定制家居设计师绩效考核表
退合同单每次扣2分；工作过失导致工作难度加大或进度滞后每次扣1分；工作过失导致公司产生经济损失每次扣2分；营 私舞弊和弄虚作假每次扣3分；私自承诺客户无法兑现的，视情节轻重每次扣1-5分。 受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化建议并被公司采纳每次加3分； 为公司赢得荣誉每次加5分；有重大立功表现的每次加5分；每月销售冠军加2分；其他公司颁布的临时加分项。
总经理、店长、行政部
总经理、店长、行政部
总经理、店长、行政部 总经理、店长、客户服务 部、行政部
总经理、店长、客户服务 部、行政部 总经理、店长、客户服务 部、行政部