形势政策医患关系教学文案

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构建和谐医患关系目标下的思想政治教育工作

构建和谐医患关系目标下的思想政治教育工作当前医疗领域存在的一些问题，如医患矛盾、医疗服务质量不同等，已经成为广泛关注的焦点。

为了实现和谐医患关系的目标，需要通过思想政治教育来提高医护人员的思想道德素质和职业道德水平，培养他们的服务意识，以及加强对患者的关怀和理解。

首先，要加强医护人员的职业道德教育。

医生和护士的职业道德是医学伦理的重要组成部分，是医患关系顺畅的基础。

要求医护人员恪守职业道德准则，维护患者的隐私，保护患者的生命安全，以及尊重患者的选择。

此外，还应加强医护人员道德意识的培养和塑造，注重医务人员的自我修养和自我完善，塑造出更优秀的职业操守和精神风貌。

其次，加强对医生和护士的情感关怀。

即使医护人员经常处理疾病和生死的问题，但也应该对患者的生活和疾病状态给予关注和支持。

这种关注和支持不能仅仅是医疗方面的，还包括对患者的心理和社会支持，使患者感受到医生和护士的关怀和温暖，增强患者的自信心和抗病能力。

再次，加强对患者的信息披露和沟通。

医疗服务不仅是医护人员的职责，在相应的医疗过程中，患者也应该作为参与者加入进来，起到协作作用。

医护人员需要提供具体的诊断信息和治疗建议，深化与患者的沟通，让患者获得必要的治疗知识和信息，促进患者和医生护士合作。

最后，建立健全的激励机制。

帮助医疗人员改善医患关系，也是需要有政策的支持和机制的保障。

相关的政策应该提供有针对性的帮助和鼓励，及时给予医护人员表现好的认可和奖励，以鼓励他们在工作中更加积极主动、认真负责。

同时也应该实行医患仲裁和纠纷调解工作机制，建立完善的纠纷解决机制。

总之，思想政治教育是医疗服务行业中非常重要的一项工作，特别是在和谐医患关系的构建中，更是至关重要的一环。

通过加强医护人员的道德教育、情感关怀、信息披露和激励机制等方面的工作，可以有效提升医疗行业的服务水平和医患关系，实现工作质量的提升和更为良好的社会效益。

全科医学中的医患关系与沟通教案

全科医学中的医患关系与沟通教案一、教学目标1. 理解医患关系的定义和重要性2. 掌握医患沟通的基本原则和技巧3. 了解全科医学中医患关系的发展趋势4. 提高医患之间的理解和信任二、教学内容1. 医患关系的定义和重要性解释医患关系的概念强调医患关系在全科医学中的重要性2. 医患沟通的基本原则和技巧介绍有效沟通的基本原则教授倾听、同理心、清晰表达等沟通技巧3. 全科医学中医患关系的发展趋势探讨当前医患关系的挑战和问题介绍未来医患关系的发展方向4. 提高医患之间的理解和信任分析影响医患理解和信任的因素教授建立和维护医患信任的方法三、教学方法1. 讲授法讲解医患关系的定义和重要性介绍医患沟通的基本原则和技巧2. 案例分析法分析实际案例，讨论医患关系的处理方式通过案例引导学生运用沟通技巧解决问题3. 小组讨论法分组讨论医患关系的发展趋势和提高理解和信任的方法促进学生之间的交流和思考四、教学评估1. 课堂参与度观察学生在课堂上的发言和互动情况评估学生对医患关系和沟通技巧的理解程度2. 案例分析报告评估学生的分析和应用能力3. 小组讨论报告评估学生的讨论和思考能力五、教学资源1. 教材和参考书籍提供相关的教材和参考书籍，供学生深入学习医患关系和沟通技巧2. 网络资源提供相关的网络资源，如学术文章、案例分析等，供学生拓展学习和参考3. 模拟场景设置模拟场景，让学生进行角色扮演和沟通技巧的实践六、教学活动1. 引入话题：通过展示医疗场景的视频或故事，引发学生对医患关系的兴趣和思考。

2. 小组讨论：分组让学生就特定医疗案例进行讨论，分析医患关系中的沟通问题，并提出解决方案。

3. 角色扮演：学生分组进行角色扮演，模拟医患沟通的场景，锻炼沟通技巧。

4. 专家讲座：邀请医学专家或有经验的医生分享他们在医患关系和沟通中的经验和见解。

5. 小组报告：学生分组进行报告，分享他们对医患关系发展趋势和提高理解和信任的方法的研究和思考。

医患关系总结文案范文

近年来，医患关系成为了社会关注的焦点。

作为连接医生与患者的重要纽带，医患关系的和谐与否直接关系到医疗服务质量和社会稳定。

以下是关于医患关系的一些总结，以期为我国医患关系的改善提供借鉴。

一、医患关系现状1. 医患关系紧张：近年来，医患纠纷事件频发，患者对医疗服务不满意，医患矛盾不断升级。

2. 医患沟通不畅：部分医生缺乏与患者沟通的技巧，导致患者对治疗方案、医疗费用等方面产生误解。

3. 医德医风问题：个别医生存在收受红包、过度医疗等现象，损害了医患关系的和谐。

二、医患关系的重要性1. 提高医疗服务质量：和谐的医患关系有助于医生更好地了解患者需求，提高诊疗水平。

2. 保障患者权益：医患关系和谐有利于患者充分了解自身病情，维护自身权益。

3. 促进社会稳定：良好的医患关系有助于缓解社会矛盾，构建和谐社会。

三、改善医患关系的措施1. 加强医德医风建设：加大对医生的医德医风教育力度，提高医生职业道德水平。

2. 提高医疗服务质量：优化诊疗流程，缩短患者就诊时间，降低医疗费用。

3. 强化医患沟通：培养医生与患者沟通的技巧，让患者充分了解病情和治疗方案。

4. 完善医疗纠纷处理机制：建立健全医疗纠纷调解、仲裁和诉讼等渠道，确保患者权益。

5. 加大对医疗行业的监管力度：对违规行为进行严厉查处，维护医疗行业秩序。

四、总结医患关系是医疗服务的重要组成部分，构建和谐的医患关系对于提高医疗服务质量、保障患者权益、促进社会稳定具有重要意义。

让我们共同努力，加强医德医风建设，提高医疗服务质量，强化医患沟通，为构建和谐医患关系、推动我国医疗卫生事业健康发展贡献力量。

构建和谐医患关系的政策与实践

构建和谐医患关系的政策与实践近年来，医患关系成为社会关注的热点问题。

医患矛盾的加剧不仅严重影响着医疗质量和患者的健康权益，也给医院的正常运转带来了困难。

为了解决医患关系紧张的问题，相关政策与实践应当得到积极推动和推行。

本文将探讨构建和谐医患关系的政策与实践，从提高医患沟通、完善医疗机制、加强医学伦理教育等角度进行讨论。

一、加强医患沟通在医患关系中，有效的沟通是构建和谐关系的基础。

为了促进医患之间的沟通，政府可以制定相关政策，要求医院建立患者沟通反馈平台，鼓励医生与患者进行积极有效的沟通交流。

在诊疗过程中，医生应当主动关心患者的需求，耐心听取患者的病情描述，并向患者详细解释诊断和治疗方案，增加患者的知情权和参与度。

此外，医院可以开展定期的患者满意度调查，收集患者的反馈意见，及时改进医疗服务。

二、完善医疗机制医疗机构是医患关系的重要组成部分，完善医疗机制是构建和谐医患关系的关键。

政府可以出台相关政策，要求医院建立科学合理的医疗服务定价机制，避免过高的医疗费用给患者带来负担，防止医疗纠纷的发生。

此外，医院应当加强对医生职业道德和技术能力的培训，提高医疗服务的质量和安全性。

三、加强医学伦理教育医学伦理教育是培养医生正确医疗观念和职业道德的重要途径。

政府可以制定相关政策，要求医学院校加强医学伦理课程的培训，将医学伦理教育纳入医生职业培训的必修内容。

医学伦理教育应当着重培养医生的责任感和职业道德，引导医生尊重患者的人格尊严，秉持诚信守信的原则，树立正确的医疗观念，提高医患关系的和谐度。

四、建立和谐医患关系机制为了更好地构建和谐医患关系，可以建立医患矛盾解决机制，政府可以鼓励医院设立医患沟通协调部门，为医患之间提供必要的沟通和协调服务。

在医疗纠纷处理方面，可以设立中介机构，为患者提供法律咨询和调解服务，避免因矛盾的升级导致医患关系的恶化。

此外，通过建立科学合理的监督和评价机制，对医疗机构和医生的业绩进行监督，鼓励医生提供高质量的医疗服务。

新形势下构建和谐医患关系的探讨

新形势下构建和谐医患关系的探讨随着社会的不断发展和进步，医患关系成为了一个备受关注的热点话题。

新形势下，如何构建和谐的医患关系，已经成为医疗界和社会各界的共同关注焦点。

本文将从以下几个方面对新形势下构建和谐医患关系进行探讨。

一、医患双方的沟通方式需要改变在传统医患关系中，医生往往是权威的代表，医患之间的关系也是单向的，患者往往不太敢与医生进行沟通。

但随着生活方式和思维方式的改变，越来越多的患者开始注重自我保护和谋求自身利益，需要医疗工作者更多地关注患者的需求和需求。

因此，新形势下，医生需要更加关注患者的需求，进行双向、坦诚的沟通。

可以通过组织医患互动活动，沟通患者的心声和需求，增加患者对医生的信任度，提高医患沟通效率。

二、医生服务能力需要提升在老医患关系严重恶化的形势下，提升医生的服务能力是解决医患关系的重要手段之一。

通过增加医生的专业技能、管理能力和执业能力，提高医生的人际交往能力、口头传达能力和表达能力，让医生更好的服务患者，建立良好的沟通信任感。

此外，医院管理团队的组织、培训和团队建设也是非常重要的。

三、医患纠纷应该更多地通过调解解决由于老医患关系日益紧张，医患纠纷也日益增多。

在对此问题的解决上，传统的司法解决方法处理效率低，而且对双方关系也会造成很大的影响。

新形势下，调解是更为适合的方式之一。

通过调解能够更好地处理医患纠纷，相互理解，构建沟通和谐的关系。

此外，可以在医院内设立专门机构或服务热线并招募专业的医疗律师，帮助患者解决医患纠纷，力求达成双赢的效果。

四、社会应该加强对医疗人员的尊重和理解随着国民素质的不断提高，人们审美观念在改变，对美学、文化等多元化的需求变得更加广泛和深刻。

在这样的一个背景下，社会应重视医生的工作和贡献，提高对医生的尊重和理解程度，创造安全、舒适的工作环境，让医生能够在更好的环境下提高他们医疗服务的能力。

通过提高对医生的尊重和理解程度，患者能够更好地理解医生的工作和服务，并更加支持医生的工作。

全科医学中的医患关系与沟通教案

全科医学中的医患关系与沟通教案一、教学目标1. 理解医患关系的概念和重要性。

2. 掌握医患沟通的基本原则和技巧。

3. 学会倾听和同理心，提高患者满意度。

4. 培养医患之间的信任和合作。

5. 能够应用医患沟通技巧解决实际问题。

二、教学方法1. 讲授：讲解医患关系的定义、重要性以及影响因素。

2. 案例分析：讨论典型医患沟通案例，引导学生思考和分析。

3. 角色扮演：分组进行角色扮演，模拟医患沟通场景，实践沟通技巧。

4. 小组讨论：分组讨论医患沟通中的挑战和解决策略。

5. 反馈与评估：学生互相反馈沟通效果，进行自我评估和改进。

三、教学内容1. 医患关系的定义和重要性解释医患关系的概念强调医患关系在全科医学中的重要性探讨医患关系对患者满意度和治疗效果的影响2. 医患沟通的基本原则和技巧介绍医患沟通的基本原则（如尊重、耐心、清晰等）教授医患沟通的技巧（如倾听、同理心、非语言沟通等）分析有效沟通对医患关系的影响3. 倾听和同理心讲解倾听的重要性和技巧培养同理心，理解患者的感受和需求强调倾听和同理心在医患沟通中的作用4. 医患之间的信任和合作探讨信任在医患关系中的作用教授建立和维护医患信任的方法强调医患合作的重要性及其对治疗效果的影响5. 应用医患沟通技巧解决实际问题分析医患沟通中的常见问题和解决策略教授如何在实际医患场景中应用沟通技巧引导学生思考和解决医患沟通中的挑战四、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在讨论和角色扮演中的参与程度和积极性。

2. 角色扮演表现：评估学生在角色扮演中的沟通技巧和表现。

3. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的贡献和思考深度。

4. 课后作业：布置相关作业，评估学生对教学内容的理解和应用能力。

五、教学资源1. 教材：全科医学中的医患关系与沟通相关教材。

2. 案例材料：提供典型医患沟通案例供学生讨论和分析。

3. 角色扮演道具：如医生袍、听诊器等，用于模拟医患沟通场景。

4. 多媒体设备：用于展示案例和教学内容。

全科医学中的医患关系与沟通教案

全科医学中的医患关系与沟通教案一、教案概述本教案旨在帮助全科医学专业学生深入了解医患关系与沟通的重要性，掌握医患沟通的基本技巧，提高医患关系的质量和医疗服务水平。

通过学习，学生将能够理解医患关系的性质，掌握倾听、同理、尊重、表达等沟通技巧，并能在临床实践中运用。

二、教学目标1. 了解医患关系的性质和重要性。

2. 掌握医患沟通的基本技巧。

3. 提高医患关系的质量和医疗服务水平。

三、教学内容1. 医患关系的性质2. 医患沟通的重要性3. 倾听技巧4. 同理心技巧5. 尊重与礼貌6. 表达清晰与简洁7. 非语言沟通技巧8. 处理冲突和困难9. 文化敏感性10. 自我反思与成长11. 临床实践中的应用12. 案例分析与讨论13. 角色扮演与模拟14. 团队协作与反馈15. 持续学习与改进四、教学方法1. 讲授：讲解医患关系的性质和重要性，介绍医患沟通的基本技巧。

2. 案例分析与讨论：分析实际案例，引导学生思考和探讨医患沟通的有效方法。

3. 角色扮演与模拟：通过角色扮演和模拟情景，让学生亲身体验和练习医患沟通技巧。

4. 小组讨论：分组讨论，促进学生之间的交流与合作，共同解决问题。

5. 自我反思与成长：鼓励学生进行自我反思，培养自我改进和持续学习的意识。

五、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和参与情况，评估学生对医患关系与沟通的认识和理解。

2. 案例分析报告：评估学生对案例分析的深度和思考能力。

3. 角色扮演与模拟评估：观察学生在角色扮演和模拟情景中的表现，评估学生的医患沟通技巧应用能力。

4. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的合作和交流能力，以及解决问题的能力。

5. 自我反思报告：评估学生的自我反思能力和持续学习的意识。

六、教学活动安排1. 第1周：介绍医患关系的性质和重要性，讲解医患沟通的基本概念。

2. 第2周：学习倾听技巧，通过案例分析和讨论，引导学生理解和掌握倾听的重要性。

3. 第3周：学习同理心技巧，通过角色扮演和模拟情景，让学生体验和练习同理心沟通。

构建和谐的医患关系【范本模板】

构建和谐的医患关系近年来，由于医疗纠纷明显增多，医患关系日趋紧张,加上人们法律意识的不断提高，以及我国医疗体制改革的不断深入，医疗纠纷日益突出，医患关系紧张演变成为医患矛盾,逐渐成为一个亟待解决的社会问题。

面对这种局面，医院以及医护人员应从自身做起，及时转变观念,规范医疗服务行为，加强医患沟通,架起医者、患者及其家属之间情感沟通的桥梁,增进相互理解，化解医患矛盾，共同营造文明的医疗环境，切实维护双方的利益，促进社会和谐发展。

一、当前医患关系的状况一直以来，医患关系基本是健康的。

但随着改革开放的不断深入，医疗行业逐渐成为社会关注的焦点，医患关系紧张演变成为医患矛盾，困扰着我国医疗行业的进一步发展.(一）医患关系日趋紧张。

据中国医师协会调研数据显示，我国医疗纠纷的数量与案件增长较快，每年约以30％的速度增长。

在频发的医疗纠纷中，因技术原因引起的不到20%，其余80%是由于服务态度、语言沟通和医德医风等问题引起.同时，由于医疗纠纷增多，导致部分医生在工作中因缺乏安全感而采取规避风险的“防御性医疗行为”，不愿施行风险性较高的诊疗手段，原本凭经验就可以诊断的病情却增加了许多检查项目，不仅浪费了卫生资源，也使医患关系陷入继续恶化的怪圈。

（二）医患纠纷形式各异。

近年来医患纠纷形式多样，内容不尽相同,其中包括医疗态度、医疗收费、医疗过失、医疗事故、医疗美容、医用产品质量等纠纷。

例如，据中国消费者协会统计的数据显示，在我国整形美容行业兴起的近10年来，因美容引起的投诉平均每年有2万起，成为医患纠纷的新内容。

（三）医患矛盾尖锐化。

近年来，我国因医患关系紧张而导致伤害医务人员的事件时有发生,有些地方甚至因矛盾激化引发杀人和爆炸等恶性事件。

（四）医疗诉讼明显增加。

随着人们法律意识的不断提高，以及我国医疗体制改革的不断深入，医疗纠纷日益突出,医疗事故侵权纠纷案件和医疗服务合同纠纷不断增多.二、导致医患关系紧张的原因医疗行业作为与人民群众的健康、生命直接关联的特殊行业，一直备受社会的关注。

如何做好新形势下的医患沟通-精选文档

如何做好新形势下的医患沟通目前在医疗机构出现医护人员被患者或家属砍伤、殴打等事件，对医疗秩序和医护人员的人身安全造成不良影响，尤其是随着患者的就医需求增高和患者法律、维权意识的提升，医患矛盾比较突出，医患沟通不和谐，找出医患沟通问题、原因和对策至关重要。

1医患沟通和目前存在的问题医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，构建和谐医患关系是深化医药卫生体制改革和公立医院改革的重要内容。

重要的医患沟通必不可少。

医疗机构中的医患沟通，是指医务人员在日常诊疗过程中，与患者及家属就伤病、诊疗、健康及相关因素（如费用、服务等），主要以诊疗服务的方式进行的沟通交流，它的主要意义在于，科学指引诊疗患者伤病，解除患者病痛，提高现实医疗卫生服务水平。

当前，在市场经济条件下，医患沟通存在的问题具体有：① 医护人员很少与患者沟通，几乎就是诊断什么病，开个药方完事。

②医患双方的急躁情绪都有，稍有抵触一碰即发。

③医护人员过分依赖CT彩超、磁共振等先进设备，主观意识上没有与患者认真沟通。

④患者对疾病的持久不好产生不耐烦、焦躁心理，不能与医护人员良好沟通。

⑤医护人员的技术水平不够，影响患者就诊质量，谈不上有效沟通。

2分析医患沟通问题原因2007年卫生系统创建平安医院时，中央综合治理办公室巡视员季勤说“问题出现的原因，客观上讲，是不断增长的医疗需求的和发展不均衡的医疗资源之间的矛盾；主观上讲，少数医务人员的医德医风问题、医患之间沟通不畅，因利益驱动出现的职业医闹等现象，都加剧了这个问题”。

他指出，由于医患矛盾是转型期社会矛盾在卫生行业的集中体现，成因是多方面的，既有医疗服务自身存在的问题，也有体制机制、医疗保障、社会环境等方面的问题。

分析具体原因有：医护人员利欲熏心，没有摆正“以患者为中心”的位置，片面追求经济利益，忽视患者感受，缺乏良好的职业道德；患者的维权、法律意识增强，要求公开自己的诊疗情况，而医护人员认为自己为主导地位，没有必要和她们沟通、讲解；医护人员的沟通方式、技巧欠佳，表现在语言上声音比较大，服务行为不好。

医患沟通技巧教学文案

书面沟通：为了弥补语言沟通的不足，医院实行了书面沟通，把一些常规问题印到书面上，便于患儿家属翻阅。例如，新生儿病区因无人陪伴，家属完全不了解病儿的治疗、生活情况，除有限的探视外，医务人员还将宝宝在病区一天的喂养、洗换、护理、治疗等共性情况以及出院随访，喂养护理知识等编成小手册，发给每位入院婴儿的家属，达到沟通的目的。
从建章立制入手
首先，医院把医患沟通纳入质量管理体系，要求医务人员在患者入院3天内必须进行正式沟通，并把医患沟通情况记入病程记录。同时，医院还确定了医患沟通的主要内容，即医务人员应当向家属介绍小孩疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查的目的及结果、患儿病情及预后、某些治疗可能引起的严重后果，如化疗等引起的并发症、药物副反应，手术方式、术后并发症及防范措施、医药费用清单等，并听取家属的意见和建议，回答家属想要了解的问题，加深对医学技术局限性、风险性的认识。在此基础上，医院明确了医患沟通的三个层面：
六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。
预防为主的针对性沟通：在医疗活动过程中，主动发现可能出现问题的苗头，把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通，例如在晨间交班中，除交接医疗工作外，还要把当天值班中发现的家属不满意的苗头作为常规内容进行交班，使下一班医护人员有的放矢地做好沟通工作。
六种沟通方式
通过工作的深入，医院总结出医患沟通制”的精髓，即一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免和六种方式。
一个要求：诚信、尊重、同情、耐心
两个技巧：倾听，请多听家属说几句；介绍，请多对家属说几句。
儿童医院的服务对象是特殊群体，有一个现象是，患儿家属总想把小孩生病的所有症状都告诉医生，这样才算放心，因此掺杂着很多无关紧要的话。医院要求医务人员，站在患儿家属的角度，认真听取他们对小孩的病情介绍，并不时点点头插上一两名话，表示正在认真倾听；待家长说完后，尽可能多地向患者家长介绍小孩的病因、发展、预后等，使他们对疾病的诊治做到心中有数。

全科医学中的医患关系与沟通教案教学文案

医患沟通内容：双方在医疗活动中围绕患者的健康问题的信息交流、医患双方的思想、情感、愿望和要求等方面的表达。
医患沟通的目的：使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求，通过协商达到相互理解、相互支持、相互协作，共同参与健康问题的解决，减少不必要的误解和纠纷。
一、全科医疗中医患沟通的特点
全科医疗强调在家庭框架下以全人的照顾为中心，与患者建立柰密的医患关系。
2、掌握医患关系的模式极其影响因素
3、了解建立良好医患关系的重要性
4、掌握全科医疗中医患沟通的特点、基本原则和沟通的艺术
教学重点与难点
重点：掌握医患关系的模式及其影响因素，掌握全科医疗中医患沟通的特点、基本原则和沟通的艺术
难点：掌握全科医疗中医患沟通的特点、基本原则和沟通的艺术
教学内容提要
时间分配及备注
2、有利于提高患者的满意度
3、有利于提高医生自身职业满意度
（二）良好的医患关系对全科医学的重要性
1．全科医生对患者实行持续性医疗保健服务，这种服务不受时间、空间、患者健康状况等影响。需要全科医生与患者之间建立起长期、固定、连续的、相互信任的服务关系。
2．全科医生对患者实行个体化的医疗保健服务，全科医学的工作理念是注重于人而不是病，全科医生应将患者看成是一个“人”，而且是一个完整的、社会的人。全科医生除了关心患者身体上的问题外，还需注重其心理、社会等方面的制约因素。
1．注意探求真实的就诊原因
2．注意疾病对患者的影响
3．注意疾病与患者家庭的关系
二、沟通的基本原则
1、真诚原则
2、共情原则
3、平等原则
4、尊重原则
5、共同参与原则
三、沟通的艺术
（一）语言沟通艺术
1、营造宽松的氛围

新时期新形势下的医患关系参考模板

新时期新形势下的医患关系【关键词】新时期；新形势；医患关系Relation between Doctors and Patients in New Period and PositionSHI Jing mei,YUAN Wu hongTongde Hospital of Yuncheng,Yuncheng,Shanxi 044000,ChinaKey words:New period;New position;Relation between doctors and patients医患关系实际上是一个以医务人员为主的群体同一个以患者为中心的群体之间相互交往的特殊的社会人际关系。

是医患双方以医疗活动为中心，以目前社会经济和思想意识为背景而形成的一种反映现代经济、文化、道德、伦理、法律等内容的社会关系。

良好的医患关系应当是友谊、平等、相互尊重、和谐融洽的。

建立良好的医患关系不仅能使医生与患者相互沟通、信任,更大限度地提高服务质量,而且还能维护社会稳定,促进医德医风建设和社会主义精神文明建设,加快人类社会的进步与发展。

当前我国医患关系呈现紧张状况, 这与我国医疗体制改革处于转型阶段、患者医疗观念的变化以及医疗机构自身存在缺陷等方面有关。

1 正确认识新形势下的新型医患关系在当前我国社会主义市场经济发展、医疗卫生制度和医疗服务观念变更的形势下，随着医疗技术的高速发展，医院改善了医疗条件，更新了医疗设备,并且想方设法创造出适合患者就诊的环境氛围，为患者提供了舒适的诊疗、休息环境。

遗憾的是在现实当中，医务人员与患者却往往表现出了不融洽的关系、表现出了利益冲突和纠纷，医疗纠纷在各个医院时有发生。

新型的医患关系表现是医患之间的诚心面临危机、医患之间的利益冲突日趋明显，医患之间的医疗纠纷更是此起彼伏。

最后想一想，是否所有一切都是缘于我们市场经济意识、自我保护意识、法制意识和知识水平的不断提高呢？1.1 医患关系沟通滞后，公民法制观念增强伴随着时代的发展，我们社会主义社会的精神文明、物质文化和法制建设也不断地得到了提高和完善。

形式与政策医患关系

2013—2014学年第一学期《形势与政策》构建和谐医患关系专业：班级：学号：姓名：【摘要】医患关系是社会关系的组成部分，是医疗实践活动中最基本的人际关系，良好的医患沟通是实现以病人为中心，促进社会和谐的基础。

本文旨在通过对医患关系现状的描述，对医患关系紧张的原因进行分析，找出矛盾存在的根源，提出解决办法，以化解医患矛盾，改善医患关系紧张的局面，构建和谐医患关系。

【关键词】医患关系医患沟通一．医患关系的现状近年来，我国医患纠纷频发，双方冲突频繁且部分走向极端化，从正常的医患关系走到言语暴力、肢体冲突甚至发生恶性事件，医患矛盾逐步升级。

温岭市第一人民医院发生一起故意伤害案件，3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤。

哈滨医科大学附属第一医院发生患者捅死一人、致伤三人事件。

据有关部门调查发现，有超过73%的医院出现过病人及其家属殴打、威胁、辱骂医务人员的情况;有近60%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，聚众围攻医院和医生的情况;有近77%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院且不缴纳住院费用的情况;有近62%的医院发生过病人去世后，病人家属在医院内摆放花圈、烧纸、设置灵堂等事件。

二．医患关系紧张的原因（一）院方因素1. 医疗活动商业化。

在市场经济条件下,院方对经济效益的热衷与追求是导致医患关系紧张不可忽视的因素。

随着卫生改革的逐步深入,医院将成为自主经营的经济实体,出于自身利益的需要,往往会片面地注重追求经济效益,而与社会效益背道而驰。

医药挂钩、开单提成成了部分医院获得利润的“工具”。

2.医务人员工作倦怠。

在高风险、高压力的工作环境中，部分医务人员对工作失去了热情，他们对工作消极，对病患态度冷淡，没有耐心，缺乏沟通。

3. 医疗技术水平差异大。

虽然我国在医疗领域，已经得到突飞猛进的发展，但仍然与国外存在着差距。

国内的医疗水平更是参差不齐，加之一些医务人员在医疗活动中没有按照医疗常规做事，造成患者的不信任，对医患关系僵化起到“推波助澜”的作用。

论新形势下和谐医患关系的构建

论新形势下和谐医患关系的构建随着随着经济的快速发展，人们生活节奏和生活环境逐渐恶化，出现了疾病多样化和复杂化，从而使得我国医疗卫生事业将越发承载着确保公民身心健康的重要任务，医患关系成为社会关系的重要组成部分。

在当今诸多因素的综合影响下，暴力伤医事件频发，医患之间矛盾加重。

由此，在新形势下积极防范和化解医疗纠纷、增进医患沟通，构建和谐的医患关系显得尤为重要。

标签：医患关系；就医观念；和谐；沟通近年来，随着我国医疗技术的飞速发展，人们对于医患关系也有了新的认识。

同时，随着我国社会经济的飞速发展以及医疗体制的不断改革，人们的价值观和自主性及维权意识也发生了很大的变化。

在和谐的医患关系中，沟通成为其最为重要的调解作用。

医生在医疗管理中的沟通技巧、沟通水平等均给患者带来良好的印象。

本文将以医患关系为起点，分析构建和谐医患关系的必要性，并对如何更好地构建和谐的医患提出针对性的解决措施。

一、构建和谐医患关系的必要性如今随着人们生活节奏的加快，以及人们不良生活方式导致各种疾病的出现率越来越高，而且还出现低龄化和复杂化的现象，部分疾病治愈的几率比较小，从而经常出现由于病人家属不满意治疗效果或嫌医疗费用过高而伤害医护人员的暴力事件，从而致使现在的医生护士职业成为了部分人眼中的“高危职业”。

根据中国医师协会统计，今年5月28日到6月7日，短短十天，我国就连续发生了9起伤医事件，多名医护人员受到伤害。

陕西省榆林市第二医院耳鼻喉科医生因制止患者插队，左眼球被打破裂，两天后转至北京同仁医院继续治疗；河北保定容城县人民医院患者家属出现情绪激动与值班大夫发生冲突；德州市人民医院急诊抢救室和门诊区域发生伤人事件，2名医护人员和4名就医者受伤等。

伤医事件发生后，患者从弱者变成了施暴者，而几乎每起事件的背后，都有着错综复杂的原因。

一件件暴力伤医事件的发生值得我们全社会反思。

在创建和谐社会的大氛围中，医患冲突、暴力伤医事件属于极不和谐的音符。