外贸经验B2B独立开发开发信跟进
开发信问候语
开发信问候语
【篇一:外贸开发信问候语】
外贸开发信问候语:
1.nice day today!
2.long time no talk,how are you now?hope everthing is well with you.
3.in the meantime,please pay attention to relax when you are busy in your business and tried journy.
4.sincerely wish whatever weather is,you will keep the sunny mood always!:-) take care.
have a nice dinner.
have a good time
have a good day,
have a nice dream.
【篇二:开发信标题有力度的开头问句】
最近在网上也看到一些类似的文章,摘些精华和大家分享。例如来自阿里巴巴出口通的一篇文章写到:
“一个不明确的主题,会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了,内容要言简意赅,直接吸引客人通过主题去点开邮件,目的就达到了。至于他看了以后有没有反应,就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题:“we are the manufacturer of lights”,又或者“need cooperation”,或者“guangdong *** trading company ltd”,或者“price list for lights-guangdong *** trading company ltd”等等,一看就知道是推销信。当你一个礼拜就收到一封推销信,你可能会有兴趣看看,但是如果你一天收到n封推销信,估计就会很厌烦,直接删掉算是客气的了。所以如何把主题写好,让客人知道这是封推销信,还是要忍不住打开看看?就要根据实际情况来判断了。
外贸业务的工作内容及流程
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外贸业务员怎么在开发信介绍产品
外贸业务员怎么在开发信介绍产品
大多数开发信存在的弊病:
1.TooLong.Noonewantstoreadaminie-bookinanemail.
生意人是没有时间精力花时间看长篇大论的邮件的。
一目十行过去,如果捕捉到的是极其无趣的工厂介绍,包括创办于几年,工厂员工人数,工厂获得怎么资质证书,甚至厂房多大都写上了,那么直接是花样作死。
或者是文绉绉干巴巴拧出来一个总结就是我们公司价格最低,质量最好,服务最棒。千篇一律的词competitive,bestprices,verygood.毫无亮点,直接被pass掉。
2.Toomanyideas.
表达突出的东西太多。
纵使你们公司可以提供多一流的服务,多完善的机械设备,多齐全的产品,请不要一下子在客户面前脱光衣服。
话糙理不糙,任何生意都是循序渐进的过程。开发信的目的是引起对方注意,再来建交。
3.Toomanymememe.
客观陈述和呈现,才更具说服力。
与其过分地叙说公司概况,上天入地地吹,还不如脚踏实地列举你们所销售的产品和提供的服务能提供客户怎样的好处或者对他开拓市场有什么助力。
就像微商在推销产品,你为什么买?你又为什么视而不见?多寻思这样的问题,有助于打开脑洞。
4.Toohipster.
太过花俏。一封商务文件该有的严谨不应该丢。虽然现在买家确实呈年轻化趋势,但不代表年轻=认同非主流。字体大小,颜色等格式还是不要弄得让人看了眼花缭乱。
不过,图文并茂的开发信就不等于花俏。时下是拼文案的年代,如果本身信息量简单却丰富,而且语言生动,勾起阅读欲望,那就成了。但是还是不建议第一次就这么发,因为打开速度会比较慢,而且有的人会直接把它判决成广告邮件,一键delete.
如何写一封简洁又有内容的外贸开发信
如何写一封简洁又有内容的外贸开发信发外贸开发信这个动作是为了寻找客户,并通过有效的沟通,形成订
单的转化。这个时候,一封真正好的外贸开发信就非常关键,要做到无论
内容还是形式上都可以有效吸引老外,从众多邮件中脱颖而出。那么如何
写好一封简洁又有内容的外贸开发信呢?我们先来拆分一下开发信,开发
信一般由标题、正文、附件构成。
二、正文内容
言简意赅的介绍自己公司的产品、市场优势。客户想了解的无非两点,一是产品的质量和价格,二是能带来什么好处,正文中可着重阐述产品服务、行业内的经验、产品范畴等,表明能给客户带来哪些利益,突出自己
的优势。
多使用量化的数据信息来阐述自己产品,例如:节省多少费用、市场
占比多少等等,能比较直观的刺激到客户。适当的放一些公司官网链接、
产品图等,让对方可以快速了解你的产品和公司信息,对你有印象。少使
用“and”、“but”、“however”这类连词,多用简洁的短语,这样行
文才不会显得冗长。写完自己可以站在客户的角度审阅邮件,看是否能吸
引到你,吸引的点有哪些,做出相应的修改。
最后的结束语,建议不要简单地把问题抛给客户,像“Please contact me if you have any questions” ;“I hope we can trade.”这类说了等于白说的语句。需要放一个明确且有力的引导动作,例如:“We will send a sample for your evaluation!”;“looking
forward to your reply”等,告诉客户接下来我们怎么做,引导客户做
怎么给海外买家发外贸开发信(邮件营销)
一.什么是外贸开发信?
顾名思义,开发信就是你第一次写给潜在客人的邮件,信函。而外贸开发信,则是你写给你的潜在客户的第一封信件,其目的是开发这个潜在客户,希望建立业务合作,收获订单,扩展业务。外贸开发信抛送的是希望建立友好合作关系的橄榄枝,带来的可能是滚滚不尽的金钱流,发出的是希望,期待的是回复。最最最值得研究的还是电子邮件传递的开发信,这个是一种最快捷,最省钱,最充分,又不容易产生误解的有效沟通方式。
在分析探讨影响外贸开发信回复率的因素之前,让我们先来侃侃你所熟悉的,津津乐道的写情书,因为外贸开发信和第一封情书这两者之间有很多的共通的东东。
二.你熟悉情书么?
网友对情书的精彩定义列举如下:情书是一种对于爱情的勇敢表现,即使情书送出去后没有得到对方的认同,也没关系,那代表老天帮你安排的人不是他/她,你反而可以感到开心了,因为那代表你可以不用浪费时间在他/她身上了,一个人写给另一人的表达自己对他的爱慕之情,想追求别人的信......
作为外贸人,哪怕你刚走出校门,可能对情书已经不陌生了,甚至还写过,用过,成功过,最终抱得美人归或钓得金龟婿。啊,你说你没写过没用过没尝试过,那,无语......俗话说,没养过猪,也见过猪,没见过猪跑,也吃过猪肉吧?实在不行,只有上网相关搜索一下,补下功课,不然,对下面的内容,可不好理解哦!建议最好现在就开始动笔,给你心中那个他/她写一个,等几天再回来看这篇文章,说不定会更有收获哦。
1) 好了,对情书有个基本了解了,那么我们就能够由大家熟悉的,相关的写情书开始展开思考了。
如何写英文开发信
很多做外贸的朋友每天都要在各种B2B网站平台上发很多的开发客户邮件。虽然效果不及在交易会上好,但是一封好的英文开发信也许能起到意想不到的结果。以下是我在福步外贸论坛上看到的一个帖子,介绍如何写英文开发信,拿来与大家分享,另外就是在发邮件的时候,标题栏最好写成:Re:your products,也会有更好的效果:
第一:说明客户信息来源,即如何取得对方的资料。
1)We have obtained your name and address from the Internet.
2)We learned from the Commercial Counselor's Office of our Embassy in your country that you are interested in Chinese handicraft.
3)Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in Egypt. 第二:言明去函目的
1)In order to expand our products into South America, we are writing to you to seek cooperate possibilities.
2)We are writing to you to establish long-term trade relations with you.
3)We wish to express our desire to enter into business relationship with you.
外贸开发信模板和找客户技巧
排除B2B网站
-B2B -Marketplace -leads -platform -directory -connecting -"Find Suppliers" -"Find Manufacturers" -member -buyers -China -Chinese -forum -"yellow pages" -yellowpages -online -shop -store -blog -wikipeadia -youtube
拒绝客户的还价
You may know that there is no lowest price in China, only the lower and lower prices.. Based on our quality, our profit is very low. If we cut 0.70 USD/CTN, we cannot keep reasonable profit then order will be rejected by our financial dept. Because it's no meaning of accepting this order, it only makes our workers tired and occupy capital. If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost.
外贸服装客户开发方法
外贸服装客户开发方法
一、服装外贸客户主动开发渠道:主动开发渠道
1、利用搜索引擎搜索客户,主动发开发信;
2、参加展会,主动接触客户,当场拿单,或者形成一定印象,以后跟踪;
3、去目标市场招代理商;
4、通过海关数据,查找目标市场潜在客户,同行海外客户,并进行开发
step1:分析海关数据,确定目的客户
step2:通过Google搜集更多信息,最好能搜到公司详细职员的联系方法。
step3:通过交际网络,如领英、推特寻找采购员。
step4:发送开发信,并连续跟进客户。
5、海外社交平台,服装公司建立公司主页,坚持发图片视频,发推文,吸引更多的服装外贸客户的注意和关注。
6、搭建具备海外营销功能的外贸营销独立站;
7、通过谷歌地图开发客户.
二、服装外贸客户主动开发渠道:被动开发渠道
1、去国内外的B2B平台,开设店铺,上传服装产品供应信息,等待客户发来询盘,进行谈判;
2、通过搜索引擎广告、海外社媒平台广告,如Facebook广告等,来推送服装供应信息到潜在客户那里,等待客户发来询盘,进行
业务洽谈。
3、谷歌等全球和各国本地的搜索引擎的SEO,对自己的服装外贸网站进行优化,让其在搜索引擎上的位置比较靠前,等待搜索,进行谈判。
4、海外直播平台进行直播带货,通过TikTok等,以视频直播的方式,进行品牌宣传、服装产品信息介绍,利用感觉营销,开发客户。
三、服装外贸客户主动开发渠道:使用外贸营销平台
富通天下云平台具有3亿的商业数据、15亿的海关数据、8亿的搜索数据和30亿社交数据,能够让服装外贸企业精准开发潜在客户。
外贸英韩开发信范文
外贸英韩开发信范文
外贸淡季,大家都在忙着发开发信,开发信如何写比较好呢?这
个没有固定模板,把你想表达的表达了,该注意的注意了,就好
了,还有就是心态,千万不要觉得,我发了多少开发信,就应该有
多少多少的回复率,开发信啊,贵在坚持。
买家可能是这样的情况: 1. 你发的时候,刚好他正需求你的
产品。 2. 你发了,他可能现在不需要,但是正在找备胎的工
厂。 3. 你发了,他可能就是被告知了,你这做这个产品。 4. 你发了,也许,邮件根本就没有被打开,就石沉大海了。 ...... 今天就说说开发信的一些注意点。一、标题突出重点,吸引客
户。小窍门:用RE:开头+最新款产品,用RE:开头+当地市场最畅销
的产品,用RE:开头+high quality+产品,等等二、你是谁?
三、你从哪里来?(哪个公司,从哪个平台上来,例如:某个
B2B,google,展会。。。,消除某些买家的心里戒备,争取第一印象
的好。)四、你是做什么的?(公司年限,很多人不以为然,
但是这确实公司实力的一种证明。我们喜欢挑出最畅销的,或者比
较新颖的,或者最符合该国家市场的产品,推荐给他。)五、开
发信中把电话,邮箱再写一遍,重点标出。六、签名。包括以下: (1) 你的全名。 (2) 职位,这个非常重要,是个小心理
暗示。(Sales Manager, Export Manager,Manager等等看着顺眼
的挑一个,你也可以自己想一个适合的职位名称。也许你会说,我
刚入职,哪里是什么经理,这不重要啦,重要的是客户以为你是,国外人看重这个头衔。比如,国内某某介绍自己是经理时,你有没有感觉,经理啊,估计是比较专业在这行业做的也比较时间长的了。所以,同样的心理,老外也会有这样的小心理啊,老外更喜欢专业的,和他职位相匹配的人交流。打个比方,我们问货代问题的时候,如果一个不专业的一问三不知的,和一个比较专业的,不但把你的问题都回答解决了,还能给出更多建议的,我们更喜欢哪一个呢?) (3) 公司名:签名中包含公司名,有2个的话就都写上。比如,如果是工厂+外贸公司的方式,或者是内地公司+香港公司的方式,公司名字可以一并写上。试想,有两个公司听起来是不是比一个公司要牛一点啊? (4) 邮箱,Tel,
b2b开发信写作要点
b2b开发信写作要点
B2B开发信写作要点
在B2B行业中,开发信是一种常见的沟通方式,用于向潜在客户或合作伙伴介绍自己的产品或服务。写作一封成功的B2B开发信,需要注意以下要点。
1. 引起兴趣:开发信的目的是引起对方的兴趣,激发其进一步了解的欲望。因此,开篇要点明自己的目的,并突出产品或服务的独特卖点。例如:“我们公司是一家专注于B2B电子商务解决方案的领先企业,我们的产品可以帮助您提高销售效率,降低运营成本。”
2. 个性化定制:为了增加对方的接受度,开发信应尽量个性化定制。了解对方的行业、需求和痛点,并在信中针对性地介绍自己的解决方案。例如:“我了解到贵公司最近面临供应链管理的挑战,我们的供应链管理软件正是为此而设计,希望能与您探讨合作机会。”
3. 提供证据:对于潜在客户来说,最重要的是能够相信你的产品或服务能够解决他们的问题。因此,开发信中应提供相关案例、客户评价或第三方认证等证据,以增加信任度。例如:“我们已经成功帮助了数百家企业实现数字化转型,其中包括知名企业ABC公司,他们在使用我们的产品后,销售额提升了20%。”
4. 提供付出行动:开发信的最终目的是促使对方采取行动,如回复
邮件、安排会议或试用产品等。因此,在信中应清晰地提供下一步行动的建议,并强调合作的价值和优势。例如:“如果您对我们的解决方案感兴趣,欢迎回复邮件或致电咨询,我们将安排专业团队为您提供更多的信息和支持。”
5. 提供联系方式:在开发信的结尾,应提供清晰明确的联系方式,以便对方能够方便地与你取得联系。包括公司名称、地址、电话、邮箱等。同时,也可以提供个人联系方式,如LinkedIn个人主页等,以增加对方的信任感和了解度。
外贸技巧如何写好开发信
开发信简洁有力,突出自身优势所在就可以了。
开发信尽量不要太长,字数控制在60个单词以内为佳。当然,这个标准也不是绝对的,要根据具体的行业和产品来做相应的调整。总之,自己多研究可以的邮件,平时多摸索和改进,肯定会越来越好。
We’re glad to hear that you’re in the market for…(首句)
客户会想,我是不是B2B上向他询过价?还是今年或去年那次展会上见过他?只要你切中要害,他回复了你,那目的就达到了!等你们来来回回联系了很多次,即使他知道你最初仅仅是从网上搜到他的联系方式,也不会那么防备和介意。
公司介绍太多,客户不会有太大兴趣去看,最好一笔带过。只有等他对你的产品、质量、价格各方面都有兴趣,他才会要了解你们是什么样的公司,什么规模之类的。
案例1
Hi Sir
G lad to hear that you’re in the market for fiberglass. We specialize in this field for several years,with the strength of chopped strand mat and stitch chopped strand mat,with good quality and pretty competitive price.
Should you have any questions,pls do not hesitate to contact me.FREE SAMPLES will be sent for your evaluation !
外贸开发信中常遇到的问题及对策
主题:开发信中常遇到的问题
1、开发信的数量
QUOTE:
我也想知道这个问题啊,楼主回答下啦现在我们经理说有的人人家每天发2,3百封,我这么每天都发不了100封啊找客户信息不好找啊我还在尽力呵呵
我先回答这个问题吧,我很少很少写开发信,数量极少,但是发一封开发信之前,我会对目标客人做详细的调查的。这么说吧,写一封开发信只要几分钟就ok了,但是了解这个客人恐怕需要至少一整天的时间来分析。只有前期工作做好了,开发信才能写的有针对性。
我的开发信永远没有模板,因为每个客人都是不同的,你针对不同客人的开发计划自然也不会一样啊!!!我平均一个礼拜发3-5封吧,刚做业务的几个月因为没有任何平台,所以就只有发开发信,估计总共大概六七十封是有的,接到大大小小的订单四五个吧,样品单不算。我不知道各位怎么计算订单的大小,我当时的计算方式是,30000美元以上的就算大单了。呵呵。后来有了ali,开发信就不用了。再后来去了展会,ali也用得少了。再后来主要依靠老客户的订单,再去个几次展会,还有客人之间介绍一些单子给我,主要就是这样做了。所以总的来说,我做sales的4年多里面,应该就发了100封左右的开发信,但是每封都不一样的!!!回复率大概20%左右,成交率大概7%的样子。】
我觉得开发信还是要有诚意的好一个一个发每一个都用心,针对不同的客户,要搜集它的信息,了解它的业务范围,产品销售范围,公司实力等等,只有你把客户的背景放在自己心中,那么以后谈判的砝码就明显偏向你,你可以针对这个客户专门的回答和有针对性的交流沟通。你对别人用心别人也会看得到你群发别人一看这个开头就不想打开邮件啦那谈何进一步沟通。楼主已经很多次告诫大家,做事要三思四思五思六思,只要用心做,多收集,多动脑,最最最最最最最最最最最最重重中之重就是要勤劳。我也和大家勉励下,少壮不努力,老大徒伤悲。
外贸邮件开发模板
1. 1.我是如何知道你的公司:
从展会:
We have got your name card from XX exhibition, know that you are dealing in the same line with our products, so , we contact you to establish good business relationships .
●●We are working through all our notes and will respond to your specific needs ASAP.
●●If you have any urgent requiremenst that we have not reached yet, please feel free to
contact us.
●●We learn from …… that ……
●●Your company has been kindly introduced to us by ……
●●On the recommendation of ……
●●We have got your information from Global Sources and know you are a professional
distributor in XXXX products, etc , it is our pleasure to contact you.
●●We know you are one of the largest importers of xxx
外贸客户跟进的十三种技巧
外贸客户跟进的十三种技巧
01充分了解产品
一定要对自己的产品很了解,包括自己的产品品质在市场上处在什么位置,价格又有多少竞争力,适合哪些市场,只有准确地做好产品定位,才能有的放矢,提高效率,减少不必要的损失。同时,必须相信你的产品,并把这份信心传递给你的客户。如果你对自己的产品没有信心,你的客户自然也不会对它有信心。
02了解行业动态,了解竞争对手的情况
所谓知己知彼,百战不殆。只有了解竞争对手的情况,才能做到心中有数,跟客户沟通起来才能游刃有余。只有了解行业发展的动态,才能更好地把握产品发展的方向,不落后于人。
03寻找客户,培养客户
会操作几个主要的B2B平台,做业务的还要懂得一些网上找客户的技巧。获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新客户,外贸业务就失去成功之源。例如:优贸网精准开发国外精准客户,一分钟挖掘联系方式,多渠道开发客户。
04接到询盘,要及时回复
接到客户的询盘要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客户知道你办事
的效率及对客人的尊重。
05学会报价,给人专业的印象
报价不能太高也不能太低,太高吓跑客户,太低会令后续讨价还价处于较窘迫的状态。因此报单价一定要详细明了,给人留下专业的印象。
06想办法让客户记住你
强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。抓住一两个小细节,让客户记住你。
07注意一些沟通的技巧,提高解决问题的能力
工作中难免会遇到这样或那样的问题,遇到问题不能慌,先把对方的情绪平复下来,然后思考怎样解决,尽可能找到一个折中的办法去减少双方的损失。
敦煌网分享做外贸人要如何找客户
现在中国制造在国际贸易占得比重越来越大,很多国内的企业看着别人做外贸赚钱,那么不管三七二十一都做外贸,导致产品同质化很严重,同行越来越多,价格透明,很多产品没有技术含量,而且产品的质量也参差不齐,在几年前B2B 开店等客户是一片蓝海,随着卖什么基本上都赚钱,如今的B2B开店虽然还有一些效果,但是已经不是唯一的方式了。如果您还依靠等询盘,守株待兔的模式,那您获得的机会会更少,产品的利润会越来越低。怎么办?建议大家学会主动开发客户,总结了一下几种主动找客户的方法,大家可以参考:
1、认真打理B2B平台
有B2B跨境电商平台的,那么认真打理好,现在有不少公司纯粹靠平台获得了非常多的询盘,甚至开发客户来源纯粹是平台。
2:外贸开发信
如今邮件满天飞,外贸行业的客户每天都会收到来自不同国家,不同企业的推销信,我们怎么样才能在众多开发信当中脱颍而出呢?要改变以往发邮件的方式,多要了解客户的需求,研究客户兴趣,优劣势,传递有价值的信息给客户,同时更要找对找准负责人。我们要利用自己的专业知识,帮助客户做生意。
3、辅助工具也是开发客户必不可少的方法
因为现在全球精准买家他们不是所有的人都去参展,很少上B2B平台,甚至都没有自己的网站,搜索引擎很难找到他们。所以必须要利用一切可利用的方法去寻找他们。
有了询盘,下面就是做好后续的跟进工作
1、及时回复
是否收到询盘就能马上秒回客户呢?在现在竞争激烈的当下,客户一找个产品就几十家询价,你不马上回复,早就下单给别人了。
2、注意抄送和密送
在商务英语中,尤其要注意这个抄送和密送,这个不做对,不少时候在自己还云里雾里的时候就其实已经得罪人了,只是自己不知道。认为如果这点总是没做对,那么把潜在的客户都得罪了,那就肯定没什么询盘。
外贸开发信函范文(汇总6篇)
外贸开发信函范文(汇总6篇)
周二的会议,的确不尽人意,从我个人的角度来说,对自己这半年的工作总结并不全面,下半年的工作计划也并不清楚。借此机会,再次审视自我,认清自我,同时确立自己明确的工作目标。
从12月底来公司到6月,这段时间的工作总结如下:
1. 刚到公司,前两个月比较茫然,但我一心想着把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸布优秀的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训,产品知识,到电话营销,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态,取得订单。开始的两个月,没有任何平台,这是公司对我的考验,也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,才能真正的成功。到第二个月,从网上大海捞针,到最后重点客户培养,最终出了样品单,虽然金额不多,但是却给了我信心。总结这一单,最重要的是客户积累,培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案,分析客户,并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态,进而掌握订单的状态。
2. 从二月份拿到阿里账号,我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台,让我客户资源很快上升,并学会如何处理询盘,跟踪客户,并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累,并取得南非客户的样品单,目前对方还在测试阶段,
订单大概要8月份才能确定。总结这一单,并没有什么诀窍可言,最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单,但是在这个客户身上花了很大心血,记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚,一般是客户提醒我该休息了,我才下线......正因为如此,客户才如期参观工厂,并顺利下样品单。总而言之,跟客户的感情是需要长期培养,关系好了,机会自然就多了。
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一如何搜索客户?
这是发开发信的前提,我们必须搜索到大量的相关的公司企业邮箱,才能发送开发信。那么我们该当如何搜邮箱呢?
1. 总结产品关键词,将之翻译成各种不同国家的语言,再用各个国家本土运用最多的搜索引擎搜索。
注意:产品关键词可以使相关产品,好比,买皮革的可以搜皮包,卖面粉的搜面食店,我们要找准好自己的目的市场,这样才能针锋相对,有的放矢。
2. 往往,在谷歌键入关键词后,搜索到的网站链接很繁杂,我们如何去辨别哪个是公司网站,哪个不是,这要自己多多去熟悉,譬如,.Eu是学术性质的,.Org是政府运营的,.Blog就是博客啦,如果搜到这种链接的都是可以直接忽略的。
3. 最好用谷歌浏览器,如果是非英语国家,谷歌浏览器自带的翻译器可以全文翻译,简直太好使了。
4. 打开公司网站,熟悉公司的大体结构,根据网页上的图片,以及公司的产品内容,判断是否可能发展成为潜在客户。如果是心目中的网站,那么就去打开Contact,寻找公司的邮箱,现成有的话就直接顺手复制过来,要是翻遍公司网站还是一无所获的话,这里有三种比较管用的方法,也可以得到公司的邮箱:
①在谷歌里直接键入“*****.com email”, 其中*****.com是公司域名,搜索后,大体是能找到类似于info@*****.***等的邮箱,复制过来就行了。
②在谷歌里键入“已知公司电话号码email”, 这样也能搜索到很多找不到的邮箱的。
③要是实在不行,就直接尝试在域名前加info, office, sales,inquiries, contact等,总有一个是对的。
二开发信系列问题
1. 开发信的内容:简单自我介绍和公司介绍,产品范围,图片,结尾,附件一份PDF关于公司和产品,把
员工照片放上去,会显得我们很人性化。
2. 开发信的书写:Arial 9号,或者Tahoma 10号,黑色。段落要拉的很开,即使就四五行的话也要enter 很多行,感觉像是写了很多内容似的,昭显我们的热情。
3. 如何发开发信:不能群发,一定要逐一发,记录你哪一天发了,发了什么,以后可以第二天,或者三天,或者一周后,接着给客户发,但是每次内容一定要不一样,从不同侧面向客户介绍产品,就像跟进潜在客户一样。每次都要向客户提起我是谁,你记得我吗,时间久了,客户会被感动的,曾经我一直这样发,发了三四封以后,客户立马确定产品,索要PI,当天就付了款了。
4. 什么时候发开发信:美洲的无所谓,欧洲中东的要赶在他们早上9点左右发,因为公司的决策层很忙,一般只安排那么一个时间段查看邮箱,错过了就得等第二天他们查阅邮件的时候。而且,在客户上班的时候发的邮件,更容易引起关注,回复率很高。从一周来讲,开发信集中在周二至周五发,周一邮件太多,一不小心就被删了,还容易招烦,周五,你的心飞走了,客户的心也飞走了。你说客户会关注你的邮件吗?
5. 开发信的标题:要吸引别人的注意,如果是技术性的产品,就以你的技术命名,如果是价低为优势的产品,就以低的价格命名。
6. 开发信:有价值,向客户传达有用的相关的信息,一定要吸引客户的眼球,只有第一招命中客户,才可以有下文。
三邮件书写注意
1. 一定要让客户一目了然,而且要看的舒服,内容要充分,但不可以是废话,段落要清晰,一段说一个主题,段落与段落之间要前后相继,不能思维跳跃,要按照客户的逻辑组织内容。
2. 字号和字体就不赘述了,另外有需要突出的地方可以用蓝色或者红色凸显出来,如果客户问很多问题的话,我们一般在他的问题下用异色字体回答,这样非常方便客户阅读。
3. 切莫用任何信封作背景,曾经有个客户就说,信封很漂亮却给我造成了困扰,因为他的邮箱客户端接收过来的邮件内容乱七八糟。
4. 邮件框架要拉开,显得很大气,内容很丰富,字很多,在强调一下,内容一定要相关要有价值。
5. 插入的附件一定要用异色体在邮件正文中提及,不然客户会很疑惑这个附件是干嘛用的。
6. 图片的话,先把他的大小转小点,直接插入邮件正文里就行了,不必附件,否则很麻烦。
7. 每次写邮件都要拟就一个恰当突出的主题,如:Quotation for ***, Demonstration on *****, Invoice for ******, Tracking No. For******, Wait for Your Checking, Thank you for your Kind Notice.......
8. 全文颜色不能太多了,两个颜色就够了,太多了,花的很。跟客户联络的邮件字体什么的风格最好一致,让客户觉得你很稳重。
四销售策略
针对不同种类的客户有不同的销售策略。
1. 高价留尾法
这是针对中间商的:报个高价,给个客户能接受的最低起购量,许诺如果超过这个最低起购量就给与降价。
2. 低价留尾法
这是针对规模比较大的企业的:报个低价,给个很大的起购量。很显然客户如果不能达到这个很大的起购
量,我们就可以言正名顺给他涨价了。
针对不同购买力的国家和地区,也可以采用以上的策略。
比如,欧美的购买力很强,我们可以采用高价留尾法;
比如,中东印度等购买力不高,我们可以采用低价留尾法。
总之,这需要自己的敏锐的洞察力....具体情况具体分析。
销售总体思维:
1. 在写每一封邮件前,我们要综合分析客户的购买力,心理,关心的问题,摸透客户的想法。
然后构思好你要写些什么,随后要很有系统很有条理的一条一条陈述出来。
我们的目的就是我们的每一封邮件都能正中客户的下怀,显得很Persuasive,Considerate.让客户很心动很心动。
2. 客户只是表示有兴趣的时候,我们要表现我们强势的一面,立即问起他的系统相关情况,说些let me involved into your process of design等类似的话,让客户觉得我们非常热情。帮助他确定了型号之后,我们立马提起给你查个最便宜的运费,而且要向他保证可以让你在最短时间内拿到产品。
3. 很多客户很懒,或者说英语不太好,这就需要我们尽量罗列清楚,上封邮件陈述过的信息,下封邮件需要的话绝对要再赘述一遍,不能因为说过了,就不提了。以免造成歧义和困惑。邮件的最大用处就是传达全面的有价值的信息,尽量可能的给客户带来方便。
4. 客户懒,所以我们要提供给他几种options或者Configurations, 这样的话一方面可以让客户有个比较,另一方面也可以弥补我方型号无法满足客户匪夷所思的参数的缺陷.
5. 很多客户下样品单之前会被高额的空运运费吓跑了,这个时候我们就要站出来,大义凌然的说我们会争取给你查询到最便宜的运费,虽然口不应心,运费这种东西我们无法决定,但是手头上不能懒,我们要查询至少两种以上的运输费用,TNT, DHL, Common Air等等,这样客户思维就固定在选哪种运费上了,于是在潜移默化中就确定了购买。
6. 但凡有了询盘的,都是有兴趣的:综上所述,我们要利用我们的周到、热情、细心、精明,再辅以多种选择,多种心理引导,在无形中掌控着客户。
五如何跟进
1. 时不时的给客户发发Good to know
2. 时不时给客户发发节日祝贺,问公司近况等等。
这个真没有什么好说的,就是想尽办法,让客户觉得你很Considerate & thoughtful.