公司检测中心质量手册培训资料全
质量手册培训记录
质量手册培训记录一、质量手册内容概述本手册旨在为公司提供全面的质量管理指导，包括质量管理体系的各个方面。
其目的是确保公司能够实现高质量的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
二、质量管理原则解释质量管理八大原则是质量管理体系的基础，包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
这些原则指导我们如何制定和实施质量管理体系，以及如何实现持续改进。
三、质量管理体系流程说明质量管理体系包括多个流程，包括：供应商管理、产品设计、生产计划、生产控制、检验和试验、不合格品处理、纠正和预防措施、质量记录等。
这些流程确保了公司在产品和服务方面实现了高质量，并且能够及时发现和解决问题。
四、主要质量流程操作指南本部分详细介绍了主要质量流程的操作方法，包括：供应商选择和评估、产品设计控制、生产计划制定、生产过程控制、检验和试验计划制定和执行、不合格品处理和纠正预防措施的制定和实施等。
同时，还提供了相关流程的模板和工具，方便员工进行操作。
五、质量标准、指标、工具及模板使用介绍本部分介绍了公司的质量标准和指标，以及各种质量工具和模板的使用方法。
这些工具包括：统计过程控制、测量系统分析、失效模式与影响分析等。
通过这些工具的使用，可以帮助员工更好地控制产品质量，及时发现和解决问题。
六、质量管理体系审核及改进方法讲解本部分讲解了质量管理体系审核的方法和步骤，以及如何通过审核发现和改进问题。
同时，还介绍了质量管理体系认证的流程和要求，以及如何通过认证提高公司的质量管理水平。
七、质量风险管理及应对策略培训本部分培训员工如何识别、评估和管理质量风险。
通过培训，员工将了解如何制定有效的应对策略，以降低潜在的质量风险。
此外，还介绍了如何制定和实施应急预案，以应对突发事件对产品质量的影响。
八、质量数据分析和改进建议的实践操作指导本部分介绍了如何利用质量数据进行问题分析和改进建议的制定。
2017检验检测机构质量手册
XXXXXXXX质量手册手册版号：2016编制审核批准人受控状态：受控非受控分发号：持有人：2016-06-06 发布 2016-06-06实施颁布令质量手册现已颁布，自二○一六年六月六日起实施。
质量手册是本公司最高纲领性文件，全体员工必须认真执行，以将我司工作做好，以优秀的质量赢得市场。
总经理：年月日目录颁布令目录公正性声明修改页第1章基本概况1.1 实验室辨认1.2 实验室介绍1.3 附件第2章质量方针、目标和承诺2.1 工作方针2.2 质量方针2.3 承诺与声明2.4 质量目标2.4.1 总体目标2.4.2 控制性目标第3章质量手册管理及术语、缩写说明3.1 质量手册编制目的3.2 手册适用范围3.3 质量手册编写依据3.4 手册管理方式3.5 术语和定义3.6 缩写说明第4章评审要求4.1 组织基本条件4.1.1 组织机构4.1.2 管理体系4.1.3 体系覆盖范围4.1.4 本司业务4.2 人员管理4.2.1 人员组成4.2.2 职责和权限4.2.3 权力委派4.2.4 内部沟通4.2.5 保密工作4.2.6 检验工作质量监督4.2.7 指令性检测任务4.2.8 相关文件4.3 设施和环境条件4.3.1 总则4.3.2 设施与环境条件的配备4.3.3 环境条件监控4.3.4 公司外工作时的环境控制4.3.5 隔离措施4.3.6 实验室出入规定4.3.7 实验室内务管理与安全4.3.8 相关文件4.4 仪器设备和标准物质4.4.1 总则4.4.2 仪器设备的配置4.4.3 仪器设备的购置、使用和维护4.4.4 设备标识4.4.5 仪器设备档案管理4.4.6 相关文件4.5 管理体系4.5.1 管理体系建立与运行4.5.2 公正性与可信度建立4.5.3 文件控制4.5.4 合同评审4.5.5 检测分包4.5.6 服务和供应品的采购4.5.7 顾客沟通及服务4.5.8 投诉4.5.9 不符合工作处理4.5.10 纠正措施4.5.11 预防措施4.5.12 持续改进4.5.13 记录控制4.5.14 内部审核4.5.15 管理评审4.5.16 检测和校准方法4.5.17 测量不确定度评定4.5.18 抽样和样品管理4.5.19 质量控制4.5.20 能力验证4.5.21 检测报告4.5.22 变更申请4.6 符合特殊要求附件1、组织机构框图附件2、各级管理人员职责代理表附件3、任命书附件4、授权书附件5、量值溯源图附件6、人员一览表附件7、检验设备一览表公正性声明为了保持本公司检验工作的公正性，保证用科学的方法、可靠的数据、客观地评价产品质量，特向社会各界发表如下声明：1、本公司对任何受检单位均持公正态度，保持相同的工作质量，严格执行标准，在检验中不受任何势力的干扰；2、保证不将受检单位的样品、资料、数据等提供给其他单位或用于本公司的产品技术开发；3、检验人员不直接受理检验业务、不得从事直系亲属所在单位的任何检验工作、不得参加影响本公司公正性的产品开发、咨询和营销工作；4、单位对本公司检验结果提出异议的申诉，一律由业务部受理、登记，质控部负责处理，并将处理结果及时反馈给提出单位。
检测站质量手册培训计划
检测站质量手册培训计划一、背景介绍随着社会的进步，人们对产品质量的要求也越来越高。
如果产品不符合标准，可能会给消费者带来不良影响。
因此，各种检测站的质量控制变得尤为重要。
为了提高检测站的员工水平，我们制定了一份检测站质量手册培训计划。
本计划将帮助员工熟悉检测站质量手册，提高工作效率，确保产品的质量和安全。
二、培训目标1. 了解检测站质量手册的内容和要点；2. 熟悉每项质量手册中的标准和规定；3. 掌握如何按照质量手册的要求开展工作；4. 提高员工的责任心和执行力；5. 保障产品的质量和安全。
三、培训内容1. 质量手册的介绍a. 质量手册的作用和意义b. 质量手册的内容和结构c. 质量手册的更新和维护2. 质量手册中的标准和规定a. 生产过程中的质量标准b. 工作流程和程序规定c. 安全注意事项和操作规范3. 质量手册的执行与实施a. 员工如何执行质量手册的要求b. 如何应对突发事件和不合格品c. 怎样进行质量监督和检查4. 质量手册的更新和维护a. 如何及时更新和修订质量手册b. 如何保证质量手册的有效性和可行性c. 如何解决常见问题和矛盾四、培训方法1. 理论课程：采用讲解、讨论和互动的方式，让员工了解质量手册中的要点和规定；2. 实践课程：安排现场操作演练和模拟案例分析，提高员工的执行力和应变能力；3. 视频教育：播放相关案例和视频资料，让员工更直观地了解质量手册的执行情况；4. 个人学习：员工利用业余时间自学相关资料和经验，提高对质量手册的理解和掌握程度。
五、培训计划1. 第一阶段：理论课程时间安排：第一周，每天上午9:00-11:00内容安排：介绍质量手册的作用和内容，讲解相关标准和规定。
2. 第二阶段：实践课程时间安排：第二周，每天上午9:00-11:00内容安排：现场操作演练和模拟案例分析，提高员工的应变能力和执行力。
3. 第三阶段：视频教育时间安排：第三周，每天上午9:00-11:00内容安排：播放相关案例和视频资料，让员工更直观地了解质量手册的执行情况。
检验检测机构XXXX质量手册
检验检测机构XXXX质量手册1. 引言此质量手册旨在介绍检验检测机构XXXX的质量管理体系，以确保我们的服务质量和客户满意度。
本手册描述了我们的质量方针、目标和质量管理体系的主要流程。
2. 质量方针我们的质量方针是为客户提供准确、可靠、高效的检验检测服务，以协助他们确保产品和服务的质量和合规性。
为了实现这一目标，我们承诺：•遵守国家和行业相关的法律法规和标准；•不断提升员工的专业技能和素质；•不断改进我们的工作流程和服务质量；•不断投资并采用先进的检验检测设备和技术。
3. 组织结构检验检测机构XXXX的组织结构包括以下职能部门：3.1 行政部门行政部门负责公司的行政管理工作，包括人力资源管理、行政总务、财务管理等。
3.2 技术部门技术部门是核心部门，负责开展各项检验检测工作。
该部门包括多个实验室，每个实验室都有相应的负责人和技术人员。
3.3 质量管理部门质量管理部门负责制定和实施质量管理体系，并进行内部审核和外部认证。
该部门还负责培训员工，确保他们理解和遵守相关的质量管理政策和流程。
4. 质量管理体系我们的质量管理体系遵循ISO 9001标准的要求，并根据行业特点进行了定制化。
重点流程包括以下几个方面：4.1 客户需求审查在接受客户的样品或委托前，我们会进行客户需求审查，确保我们能够满足客户的要求和期望。
这包括样品数量、检测方法、报告要求等。
4.2 样品接收和管理我们建立了严格的样品接收和管理流程，确保样品的完整性和可追溯性。
每个样品都有唯一的标识码，并且在整个测试过程中进行全程监控和记录。
4.3 检验检测过程我们的检验检测过程严格按照相关的标准和方法进行。
我们拥有一支专业的技术团队，他们熟悉各种检验检测技术和设备，能够准确地进行测试并生成可靠的结果。
4.4 质量控制质量控制是我们确保检验检测质量的关键环节。
我们通过使用标准参照物和内部质控样品来监控整个检验检测过程。
我们还定期参加外部质量评估和互认活动，以检验我们的测试能力。
中心实验室质量手册全册
北京港通路桥工程监理有限责任公司试验检测中心，至2011年3月仪器设备已基本齐全。
本单位现有专职检测人员16人，其中检测工程师7名，检测员9名。
试验人员大部分毕业于公路、桥梁、土木、建筑等专业，多年从事试验检测工作，具有丰富的试验检测工作经验。
本单位占地面积650m2，设有总经理室、力学室、水泥室、养护室、水泥砼室、集料室、土工室、化学分析室、现场检测室、来样室、留样室、抽提室、沥青原材料室、沥青混合料室.现有仪器设备固定资产500万元左右.本单位是一个检测设备比较齐全，室内环境条件较好，检测人员机构比较合理，管理制度健全的检测机构。
本单位按照《实验室资认定评审准则》建立了质量体系，编写了第A版《质量手册》.本单位将严格按照质量体系文件运行，还将根据顾客的要求，不断提高检测水平，不断提高北京港通路桥工程监理有限责任公司试验检测中心负责公路工程建筑原材料、半成品、成品的试验检测，各种混合料的组成设计以及范围内的公路工程质量试验检测工作.根据《实验室资认定评审准则》的有关规定，为确保本单位检验工作的公正性，特作如下声明:1。
2。
1 保证严格按照国家或交通部最新颁布的技术规范、试验规程、标准进行试验、检测和评定。
1.2。
2 具有独立开展业务的权利，试验检测工作不受任何外界和行政部门的干预,以及经济效益的影响。
1.2.3 任何部门和个人不得以任何借口干扰试验检测工作.1.2.4 全体人员坚决执行各项规章制度，秉公办事，实事求是,坚持原则，坚持标准，严肃认真，一丝不苟,工作中不受外界压力和舆论影响.1。
2.5 保证对任何委托单位一视同仁,提供同样工作质量的试验数据和试验报告。
1.2。
6 保证维护委托单位的合法权益，不泄露数据结果,负责保护委托单位的技术机密。
1.2。
7 保证不将委托单位的数据结果用于本单位的技术开发。
1.2.8所有试验检测报告必须盖有试验报告专用章，否则无效.以上声明，请上级部门及有关单位给予监督.北京港通路桥工程监理有限责任公司试验检测中心2011年3月25日严谨科学、独立公正、规范管理、优质服务解释:严谨科学:试验检测坚持以严谨的态度对待，一切用数据说话;所有的工作坚持科学的方法，同时通过技术进步、消化吸收、技术应用来提高工作水平和质量。
检测中心培训内容——第一部分.
滴定分析基本操作
一、滴定管
1、种类 ⑴按容积分为常量、半微量和微量滴定管 ⑵按构造分为普通滴定管和自动滴定管 ⑶在滴定管的下端有一玻璃活塞的称为酸式滴定管： ⑷带有尖嘴玻璃管和胶管连接的称为碱式滴定管 2、滴定管的使用方法 ⑴洗涤⑵ 涂油⑶试漏 ⑷装溶液和赶气泡⑸滴定⑹读数 3、读数需注意：⑴无色或浅色溶液时，应读弯月面下缘实线
常用法定计量单位
一、物质的量 定义：以单位体积溶液里所含溶质B的物质的量来表示溶液组成的物理量，
叫做溶质B的物质的量浓度。 单位： mol / L 二、摩尔质量 定义：质量除以物质的量。摩尔质量符号MB，单位为(kg/mol)。 M（B）=m/n（B） 三、摩尔体积 定义：体积除以物质的量。摩尔体积符号（Vm），常用单位（L/mol） Vm=V/n（B）
的最低点，视线与弯月面下缘实线的最低点在 同一水平面 上。 ⑵有色溶液应使视线与液面两侧的最高点相切。
容量瓶
固体物质溶解后的转移：
在转移过程中，用一根玻璃棒插入容量瓶内，烧杯嘴靠 近玻璃棒，溶液沿玻璃棒慢慢流入，玻璃棒下端靠近瓶颈 内壁，但不要太接近瓶口，以免有溶液溢出。待溶液流完 后，将烧杯沿玻璃棒，同时直立，使附着在烧杯嘴上的一 滴溶液流回烧杯中，残留在烧杯中的少许溶液，可用少量 蒸馏水洗3~4次，洗涤液按上述方法转移合并到容量瓶中。
洗涤液的 使用要考虑能有效地除去污染物，不引进新的 干扰物质（特别是微量分析），又不应腐蚀器皿。
玻璃仪器
3、砂芯玻璃滤器的洗涤
⑴新的滤器使用前应以热的盐酸或铬酸洗液边抽滤边清洗。 ⑵针对不同的沉淀物采用适当的洗涤液先溶解沉淀，或反置用水抽洗 沉淀物，再用蒸馏水冲洗干净，在 110℃烘干，升温或冷却过程都要 缓慢进行，以防裂损。
检验检测机构质量手册XXXX
检验检测机构质量手册XXXX1. 介绍本文档是XXX检验检测机构的质量手册，旨在确保机构的检验检测工作符合相关标准和规范，提供高质量的服务，并持续改进机构的质量管理体系。
2. 质量政策XXX检验检测机构致力于提供准确、可靠、高效的检验检测服务，以满足客户的需求和期望。
我们将始终遵守国家法律法规和相关标准要求，并不断改进质量管理体系，提高机构的整体竞争力和客户满意度。
3. 组织结构XXX检验检测机构的组织结构如下：•总经理办公室•检验检测部门•质量管理部门•技术支持部门•客户服务部门•培训部门•财务部门4. 质量管理体系4.1 质量目标和方针我们的质量目标是：•提供准确、可靠、高效的检验检测服务•不断改进质量管理体系•客户满意度达到90%以上•符合国家法律法规和相关标准要求我们的质量方针是：•严格遵守检验检测的方法和程序•保证仪器设备的良好状态和准确性•培养和管理优秀的人才•持续投入技术研发和创新•关注客户需求，改善服务质量4.2 质量手册的编制和控制质量手册是本机构质量管理体系的核心文档，由质量管理部门负责编制和控制。
质量手册包括以下内容：•质量管理体系的范围和适用性•质量政策和目标•组织结构和职责•相关程序和流程•质量记录管理•内部审核和管理评审质量手册经过总经理审批后，由质量管理部门负责在组织内部发布、传达和更新。
4.3 质量管理的流程和程序为了确保检验检测工作的准确性和可追溯性，我们制定了一系列质量管理程序和流程，包括但不限于：•样品接收和登记程序•检测方法选择和验证程序•检验检测操作规范•检测结果评定和判定程序•质量控制和质量保证程序•不符合项处理和纠正措施程序•内部审核和管理评审程序这些程序和流程由质量管理部门负责编制、实施和评审，并定期进行内部审核和管理评审以确保有效性和改进。
5. 质量控制为了确保检验检测结果的准确性和可靠性，我们实施质量控制措施，主要包括：•样品和试剂的质量控制•仪器设备的校准和验证•实验室环境的监测和控制•检验检测人员的培训和认证•检测方法的验证和比对•内部质量控制样品的使用•外部质量评估和参比实验室认可质量控制措施的执行由质量管理部门负责监督和评估，确保质量管理体系的有效运行。
质量手册(检测中心)
质量体系之一质量手册（受控编号ZL200801）共青农场土壤化验室前言本手册由黑龙江省共青农场土壤化验室起草。
本手册由黑龙江省共青农场土壤化验室批准。
目录1 质量方针和质量目标 .............................................................................. - 1 - 1.1 目的......................................................................................................... - 1 - 1.2 适用范围 ................................................................................................. - 1 - 1.3 职责......................................................................................................... - 1 -1.4 质量方针和质量目标 .............................................................................. - 1 -2 化验室概况 ............................................................................................. -3 -3 化验室人员岗位责任制........................................................................... -4 - 3.1 化验室主任岗位责任制........................................................................... - 4 - 3.2 技术负责人岗位责任制........................................................................... - 4 - 3.3 质量负责人岗位责任制........................................................................... - 4 - 3.4 质量监督员岗位责任制........................................................................... -5 - 3.5 化验人员岗位责任制 .............................................................................. - 5 - 3.6 计量员岗位责任制 .................................................................................. - 5 - 3.7 标准溶液岗位责任制 .............................................................................. - 6 - 3.8 信息调查员岗位责任制........................................................................... - 6 - 3.9 宣传员岗位责任制 .................................................................................. - 6 -3.10 资料保管员岗位责任制........................................................................... - 7 -4 化验室工作制度...................................................................................... - 7 - 4.1 化验工作制度.......................................................................................... - 7 - 4.2 土壤样品采集、制备及保存制度............................................................ - 8 - 4.3 安全卫生管理制度 .................................................................................. - 8 -4.4 危险品、剧毒物品的管理制度................................................................ - 9 - 4.5 原始记录、检验报告及其他技术资料的存档和保管制度 ...................... - 9 - 4.6 科技情报信息管理制度........................................................................... - 9 - 4.7 档案管理制度........................................................................................ - 11 - 4.8 保密制度 ............................................................................................... - 12 - 4.9 三废管理制度........................................................................................ - 12 - 4.10 技术培训及考核制度 ............................................................................ - 12 -4.11 实验用药品、器具供应管理制度.......................................................... - 13 -5 计量分析仪器、设备的质量控制.......................................................... - 13 - 5.1 计量工作管理........................................................................................ - 13 - 5.2 仪器设备的管理、使用和维修.............................................................. - 14 -5.3 量值溯源规定........................................................................................ - 15 -6 实验室工作实施细则 ............................................................................ - 16 - 6.1 实验室工作一般规定 ............................................................................ - 16 - 6.2 化验工作质量的控制措施..................................................................... - 17 - 6.3 实验事故的分析和处理......................................................................... - 20 - 6.4 处理抱怨程序........................................................................................ - 21 -1 质量方针和质量目标1.1 目的为确保质量体系持续不断地满足农户期望和需求，提高农户满意率，保证质量体系具有持续的适宜性和有效性。
《质量手册》培训教材
2.管理职责
2.0 管理职责运行关系，见下面管理职责运行关系图所示：
产品实现过程
测量、分析和改进过程
管理承诺
以顾客为关注焦点
质量体系策划 质量方针
内部沟通
质量目标 职责权限分配
测量、分析 与改进
福田重工质量管理体系文件
质量手册
培训教材
主讲:张明国
一、概述
质量管理体系文件化所包含的内容如下：
质质量量方方针针
质量 目标
质量 手册
质
程序文件
量
管
理
体
系
文件
的
文
件
化
记录
？
要求
ISO 9001
？
必要
？
要求
ISO 9001
理解和实施
质量手册是规定组织QMS的文件，是QMS的说明书
质量 手册
质量管理体系的适用范围
其他相关方要求的重要性： a）公司年度培训计划中应将这些活动作为重点内容之一； b）经理及公司主要负责人直接参与产品质量、顾客满意度分析和质
量管理体系运行评价等活动； c）每年对在质量体系及产品质量提高及改进方面做出突出贡献的部门
和个人给予嘉奖。 2）组织有关部门制定并批准与公司经营宗旨及发展要求相适应的质量
《质量手册》是依据《GB/T19000—2000 9000:2000 质量 管理体系 基础和术语》、《GB/T19001—2001 idtISO9001:2000 质量管理体系 要求》进行编制，并参考 了《GB/T19004—2000 质量管理体系 业绩改进指南》的内 容。本手册阐明了事业部的质量方针和质量目标，并系统地 对事业部的质量管理体系进行了描述，包括事业部组织机构、 职责权限和控制程序的基本文件，以确保能稳定地提供满足 顾客和适用的法律法规要求的产品，增强顾客的满意及提高 事业部的管理水平和经济效益。
《质量手册培训》课件
# 质量手册培训
在这个PPT课件中，我们将深入探讨质量手册的概念、意义以及应用。通过 本课程，您将掌握质量手册的编写和更新技巧，并了解质量手册在ISO9001 和公司管理中的重要作用。
一、导言
课程背景
介绍《质量手册培训》课程的背景和意义。
课程对象
说明适合参与本课程的学习者类别。
课程目的
解释本课程的目标和预期成果。
课程内容概述
概述本课程将涵盖的内容和学习重点。
二、质量手册：概念和意义
1 什么是质量手册
阐述质量手册的定义和基本要素。
3 质量手册的组成
介绍质量手册应包含的内容和结构。
2 质量手册的作用
解释质量手册在组织中的价值和重要性。
4 制定质量手册的原则
讲解制定质量手册时应遵循的原则和最佳实 践。
提供有效使用质量手 册的建议和注意事项。
质量手册在 ISO9001中的 应用
探究质量手册在 ISO9001质量管理体 系中的具体应用和要 求。
质量手册在公 司管理中的应 用
介绍质量手册在公司 管理中的作用和利益。
质量手册在质 量评审中的应 用
阐述质量手册在质量 程的收获
2 课后作业要求
总结本课程学员将获得的知识和技能。
说明学员需要完成的课后作业和任务。
3 答疑时间
确定答疑时间和方式，以便学员解决疑问。
三、质量手册的编写和更新
1
质量手册编写步骤
详细说明质量手册的编写过程和步骤。
质量手册更新的原因
2
探讨为何需要定期更新质量手册以适应
变化的环境。
3
质量手册更新的频率
讨论质量手册更新的时间间隔和频率。
某公司检测中心质量手册
文件控制编号 XXXX/SC--2007 质量手册1.1XXXXXXXX食品有限公司检测中心简介1.简介XXXXXXXX有限公司成立于2002年，主要从事XXXXXXXX有限公司生产的检测.2.检测项目3.相关情况法人单位名称：XXXXXXXX有限公司地点：法定代表人：检测中心主任：检测中心面积：总面积约260平方米，00平方米，药残检测区100平方米，办公室30平方米人员：现有人员6人，本科3人，专科2人，中专1人资产：配有气相色谱仪一台、火焰原子吸收一台、微波消解一台，电子天平一台.总资产约200万元1.2通讯资料1.3检测中心所在母体机构法人代表的授权书和不干预声明我作为XXXXXXXX有限公司的法人代表，任命出任XXXXXXXX有限公司检测中心主任，并依据《中华人民共和国民法通则》第六十三条和第六十五条之规定，代理行使我对检测中心的管理职权，负责建立检测中心的管理体系，配置检测活动的资源，维护检测中心的检测能力，保持检测中心的技术发展。
在检测服务活动领域中，开展检测工作，行使我所赋予的法律职权，履行相应的法律义务。
我声明不会干预检测中心的检测结果，公司其他部门及领导亦不得以行政、经济等方式干预检测结果。
我承诺我将按照《中华人民共和国民法通则》的要求承担相应的法律责任。
此授权有效期：2007年月日至2012年月日法人（签字）：被授权人签字：委托日期：2007年月日被授权日期：2007年月日1.4发布令为提高本检测中心管理水平，保证检测工作质量，建立相对完善的管理体系，提高内部管理综合素质，向客户提供公正、准确的检测报告，按照CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》、《中华人民共和国计量法》和《中华人民共和国计量法实施细则》的要求及行业有关质检法律法规，特编写本《质量手册》。
本《质量手册》对本检测中心的管理体系、质量方针、目标、各项质量和技术活动的工作程序、操作方法、各种记录以及手册的使用和管理作了具体描述和规定，是本检测中心各项质量和技术活动的依据和准则，现予批准发布，自2007年月日起实施。
xxxx有限公司检测中心质量手册.doc
4.2.2程序文件是方法性文件，对实现质量方针和目标，实施质量管理体系过程活动的方法
xxxx有限公司检测中心
3.3人员情况
检测中心员工有管理人员和技术人员，且职责明确，责任到岗，并保证其具有所需的权力和资源以履行其职责，详见《管理标准》、《关键岗位人员一览表》。
3.4职责和权限
见《管理标准》
3.5相关要求
3.5.1保护客户机密
建立保护客户的机密信息和所有权的程序，其中包括保护电子存储和传输结果。
3.5.2保证公证性
3.5.5.3检测中心设1名质量负责人，负责保证检测中心质量管理体系的有效实施和遵循，并直接与检测中心主任接触，确保其职责和权力的实施；
3.5.5.4检测中心对关键管理人员，如技术负责人和质量负责人指定代理人，以保证该岗位职责的持续有效和质量管理体系的正常运行。详见《关键管理人员代理表》。
4支持性文件
3.1.2《质量手册》的非受控版本，封面应盖有“非受控”印章标记，经检测中心主任批准，可发送来访的客户，发放时应做好记录。
3.1.3《质量手册》在检测中心范围内使用，未经检测中心主任批准不得擅自对外交流、外借和外送，确需外借的应经检测中心主任批准，并办理有关手续。
3.1.4《质量手册》持有资格，受控的《质量手册》只有管理人员和内部质量审核人员才能持有，当发现不符合持有人资格时，要收回其持有的手册，并作注销登记。
4支持性文件
《文件控制程序》《计算机系统管理程序》
xxxx有限公司检测中心
质量手册培训计划
质量手册培训计划一、培训目的质量手册是企业质量管理体系的重要组成部分，它规范了企业的质量管理流程和程序，对于确保产品和服务质量具有重要作用。
本培训计划旨在帮助员工全面了解质量手册的重要性、内容和使用方法，提高员工的质量意识和质量管理能力，提高产品和服务的质量。
二、培训对象本培训计划的对象为公司各部门的员工，特别是质量管理、生产制造和服务管理人员。
三、培训内容1. 质量手册的基本概念和重要性- 质量手册的定义和作用- 质量手册与质量管理体系的关系- 质量手册对企业发展的意义2. 质量手册的编制要求- 质量手册编制的原则和程序- 质量手册的结构和内容要求- 质量手册的修订和更新管理3. 质量手册的实际运用- 质量手册的使用范围和对象- 质量手册对工作流程的指导作用- 质量手册在生产制造和服务管理中的应用4. 质量手册的评审和审核- 质量手册的内部审核和管理评审- 质量手册的外部审核和认证评审- 质量手册的不符合处理和改进措施5. 质量手册的持续改进- 质量手册的绩效评估和管理- 质量手册的信息追踪和记录- 质量手册的改进和优化措施四、培训安排1. 培训形式本次培训采用线下授课和实践操作相结合的形式，以便员工能够更好地理解和掌握质量手册的相关知识和技能。
2. 培训时间具体培训时间为每周一次，每次培训2小时，共计12周。
3. 培训地点培训地点设在公司内部的培训教室，确保培训环境安静、整洁和适宜学习。
五、培训方式1. 线下授课由公司质量管理部门的专业讲师进行系统的讲解，结合丰富的案例和实践经验，帮助员工理解和掌握质量手册的相关知识和技能。
2. 实践操作员工将在培训中进行一定的实际操作，如根据公司实际情况编制质量手册、进行内部审核和评审等，以便将理论知识应用到实际工作中。
六、培训考核1. 考勤记录员工需按时参加培训课程，如有特殊情况需提前请假并补偿培训内容。
2. 学习成绩员工需通过培训结束后的笔试和实际操作考核，达到合格分数方可获得培训结业证书。
某检测试验中心质量手册
某检测试验中心质量手册1. 引言本质量手册是为了确保某检测试验中心在进行测试和验收时能够达到一致的质量标准。
本手册将指导测试人员了解和遵守中心的测试质量管理流程，以保证测试过程的准确性和一致性。
2. 质量方针本测试中心的质量方针是：高效准确、客户满意、持续改进、法律合规。
中心将持续改进测试过程，提供高质量的测试服务，满足客户的需求，并遵守法律法规。
3. 组织结构测试中心的组织结构如下：•质量管理部：负责制定和推广测试质量管理规范。
•技术支持部：提供测试技术支持和解决方案。
•测试团队：负责具体的测试工作，并按照质量管理规范执行。
4. 测试质量管理流程4.1 测试需求分析测试需求分析是测试工作的第一步，其中涉及以下内容：•审视测试请求：测试请求包含了测试的目的、范围、时间等信息。
•确定测试目标：根据测试请求，确定测试的目标和可接受标准。
•制定测试计划：根据测试目标，制定详细的测试计划，包括资源分配、时间安排等。
4.2 测试设计与执行测试设计与执行是测试工作的核心环节，其中包括以下步骤：•编写测试用例：根据测试计划和需求分析，编写详细的测试用例。
•执行测试用例：按照测试计划和测试用例，执行测试工作，并记录测试结果。
•收集测试问题：在测试过程中发现的问题需及时记录，并上报给技术支持部门。
4.3 测试问题分析与解决测试问题分析与解决是确保测试准确性的重要环节，包括以下步骤：•收集测试问题：从测试过程中收集到的问题需进行分类和整理。
•分析测试问题：对测试问题进行分析，找出问题根源。
•解决测试问题：依据问题根源，制定相应的解决方案，并进行实施。
4.4 测试报告与验收测试报告和验收是测试工作的最后一步，包括以下内容：•编写测试报告：将测试结果整理成测试报告，包括测试目标、发现问题和解决方案等信息。
•进行内部验收：由质量管理部门对测试工作进行内部验收，确保测试过程符合质量管理规范。
•进行客户验收：将测试报告提供给客户，进行客户验收并收集反馈意见。
检验检测机构培训手册
检验检测机构培训手册目标本培训手册旨在提供检验检测机构人员所需的基本知识和技能，以确保他们能够有效地进行检验和测试工作。
培训内容1. 检验检测基础知识- 掌握检验检测的定义和目的- 理解检验检测的法律要求和标准- 了解检验检测的分类和常见领域2. 样品采集与处理- 研究正确的样品采集和处理方法- 掌握标本保留和传递的要求- 理解各类样品的特殊处理要求3. 检验仪器与设备的使用与维护- 研究各类常见检验仪器和设备的使用方法- 掌握仪器校准和维护的基本技巧- 理解仪器故障排除和安全操作的要点4. 检验检测数据处理和分析- 研究如何准确记录和处理检验检测数据- 掌握常见的数据分析方法和工具- 了解数据处理中的典型误差和校正方法5. 检验检测质量控制- 理解质量控制在检验检测中的重要性- 研究质量控制的基本原理和方法- 掌握日常质量控制的操作流程和技巧6. 报告撰写与沟通技巧- 研究如何编写准确和清晰的检验检测报告- 掌握沟通技巧，与客户和团队有效地交流- 理解报告的法律要求和标准格式培训方法和评估本培训手册所涵盖的知识和技能将通过以下培训方法进行教授：- 理论讲座- 实际案例分析- 演示和模拟操作- 小组讨论和团队合作为了评估培训效果，将进行以下评估方法：- 定期测试和练- 实际样品测试和评估- 培训后的问卷调查培训师资我们将邀请经验丰富、资质合格的专家和从业人员来担任培训师，以确保培训内容的专业性和实用性。
培训场所和时间具体的培训场所和时间将根据参与人员的需求和人数进行确定，以确保培训的便利性和效果。
培训证书参与培训并通过评估的人员将获得我们的培训证书，作为他们参与培训的荣誉和证明。
联系方式如果您对本培训手册有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系以下人员：- 培训主管：xxx- 培训协调员：xxx我们期待与您一起共同推进检验检测机构的培训和发展，为行业的发展致力于提供更高水平的服务和质量保障。
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页数
4.6 服务和供应品的采购 4.7 服务客户 4.8 投诉
质量手册 标 题： 公司法人公正声明
附录B 附录C 附录D
附录E
职能分配表
检测工作流程图
程序文件目录 质量手册章节与实验室认可准则及计 量认证条款对照表 HHRBDC/SC01-1608-2010
文件编号：XX/NN-1706-2017
标 题：保护客户信息和所有权的承诺
章节条号：0.6
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发布令
XXXXXXXXX 公司理化实验室《质量手册》按照 CNAS―RL01：2007《实验室认 可规则》（等同采用 ISO/IEC17025-2005）标准编制的文件化的质量体系，对实验室各 项质量和技术活动的程序/过程/操作均作了具体的描述和规定，是实验室各项质量和技术 活动所依据的准则，业经实验室管理层审议决定，从即日起批准实施，实验室各级管理、 技术人员及全体试验操作人员必须严格遵守，认真执行。
法定代表人： 日期：
质量手册 标 题： 委托书
文件编号：XX/NN-1706-2017
章节条号：0.4
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委托书
我作为 XXXXXXXXX 公司的法定代表人，授权 XXX 为实验室主任（实验室最高管 理者）全权负责中心的经营和管理，有权对实验室的资源进行配置和使用。实验室应以第 三方公正立场，独立从事金属材料及制品检测并客观、公正、准确、及时地出具检测报告。 各有关行政主管部门人员不能因行政、商业和财经方面的原因干扰和影响中心的一切质量 和技术活动。
文件编号：XX/NN-1706-2017
章节条号：0.2
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页数
章节序号
容
4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15
5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 附录A
不符合检验工作的控制 改进 纠正措施 预防措施 记录的控制 部审核 管理评审 技术要求 总则 人员 设施和环境条件 检验方法及方法的确认 测量设备 测量溯源性 抽样 受检物品的处置 检验结果质量保证 检测报告 实验室平面图
法定代表人： 日期：
质量手册 标 题：实验室最高管理者公正性声明
文件编号：XX/NN-1706-2017
章节条号：0.5
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实验室公正性声明
XXXXXXXXX 公司理化实验室为了提高服务质量，维护客户合法权益，使客户保 持对实验室的良好信心，特作如下声明：
1．实验室以第三方公正立场，依据国外国相关的法律、法规以及合同或契约的规定， 客观、公正、准确、及时地为客户提供金属材料及制品检测服务。
实验室主任： 日期：
质量手册 标 题：质量手册的管理
文件编号：XX/NN-1706-2017
章节条号：0.8
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0．8 质量手册的管理 0.8.1 总则 质量手册的管理主要是对其进行控制并保持其现行有效，明确管理者和持有者的责任。
5．实验室严格按照 CNAS―RL01：2007《实验室认可规则》要求编制 XXXXXXXXX 公司理化实验室《质量手册》，建立质量管理体系，并把《质量手册》作为实验室部管理的 基本准则和对客户以及社会提供质量保证的承诺。
以上各项承诺，接受客户和社会各方面的检查和监督。
实验室主任： 日期：
质量手册
文件编号：XX/NN-1706-2017
实验室主任： 日期：
质量手册 标 题：实验室员工守则
文件编号：XX/NN-1706-2017
章节条号：0.7
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员工守则
1.认真学习和贯彻国家关于检测活动的法律和法规，自觉执行实验室的检测程序和规章制 度； 2.努力推进实验室质量方针的贯彻； 3.坚持公正、诚实、及时为客户服务的宗旨； 5.刻苦钻研技术，提高检测质量，做好本职工作； 6.不得从事有损实验室名誉和利益的活动。 7．抵制一切背离质量方针的行政干预和压力；
XXXXXXXXX 公司 检测中心质量手册
文件编号： XX/NN-1706-2017 编 制： 审 核： 批 准： 批准日期： 受控状态：□受控/□非受控 分 发 号：
发布日期：
实施日期：
质量手册
序号
标 题： 质量手册修订页
对应的章、 节、条号
修订容
文件编号：XX/NN-1706-2017
章节条号：0.1
章节条号：0.3
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公司法人公正声明
我作为 XXXXXXXXX 公司实验室所属单位：XXXXXXXXX 公司的法定代表人，要验 室制定并贯彻为维护检测工作公正性和诚实性的行为准则，按照认可准则要求建立和维护 管理体系，贯彻管理方针和服务目标。我保证实验室完全独立自主的开展检测业务，坚持 公正、诚实的服务宗旨，杜绝单位外领导和部门不恰当地干预检测活动，不给员工施加商 业、财务和其他压力。我要求人事、后勤和物资管理部门对检测工作给予大力配合和支持， 在人力资源，能源保证，物资采购，设施维护，交通运输等方面给予充分的保障。我承诺 在检测活动中尊重实事的原则，出具的实验数据公正、科学、准确，并保护客户的知识产 权、专利权和所有权等，并承担相应的民事法律责任。
2．根据所属公司总经理的授权，实验室的一切检测活动不受上级行政管理人员或部门 的干预，能始终持续地保持做出检测判断的独立性、公正性、科学性和完整性。
3．实验室制定并实施《实验室公正行为控制程序》，保证全体工作人员在公正性，准 确性、诚ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ性方面的可信度。
4．实验室制定并实施《客户与专有权保护程序》，保证客户相关的信息及专有权得到 严格的保护，维护客户合法权益。
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审核
批准
日期
质量手册
标 题： 目录
章节 容
序号
0.0 封面 0.1 质量手册修订页 0.2 目录 0.3 公司法人公正声明 0.4 委托书 0.5 实验室公正性声明 0.6 发布令 0.7 员工守则 0.8 质量手册发布令 0.9 质量手册的管理 1.0 前言 2.0 质量方针和质量目标 3.0 术语和定义 4.0 管理要求 4.1 组织 4.2 管理体系 4.3 文件控制 4.4 要求、标书和合同的评审 4.5 检测工作的分包