房间预定、调房通知单
酒店印刷品清单
![酒店印刷品清单](https://img.taocdn.com/s3/m/cd2e0dff01f69e31433294bd.png)
300克铜版,正反4色,模切,哑胶
2
房价表
90*205
230克哑粉,正反4色
3
房卡封套
70*98
250克哑粉,4色,模切,粘
4
请勿卧床吸烟(背面祝君晚安)
125*95
250克哑粉,4色,模切,粘
5
行李寄存卡
80*145
250克白卡,正反炮打孔串绳,压线
6
电视节日指南
90*210
250克铜版,4色
70克双胶单联
4
宴会通知单
185*260
52克无碳三联
5
VIP接待通知单
185*260
52克无碳三联
合计
五、桑拿部E
1
桑拿营业收日报表
130*185
70克双胶单联
2
KTV收入日报表
130*185
70克双胶单联
3
桑拿部汇总表
130*185
52克无碳三联
4
桑拿部楼层消费单
130*195
52克无碳二联
5
桑拿部鞋房登记表
35
生日卡
250克精品纸,正反四色
36
酒店名片
300克精品纸,正色四色
37
餐饮打包带
250克白卡,4色,模切,打孔,串绳粘
38
塑料打包带
塑料、专色
39
找零袋
200克铜板、四色、覆麽、模切、粘
40
存酒卡
41
抽纸盒
42
酒店宣传册
43
会议宣传册
合计
合计
2
员工奖励通知单
130*185
52克无碳三联
3
物品领用归还清单
酒店接待服务流程与规范
![酒店接待服务流程与规范](https://img.taocdn.com/s3/m/4c0176c02dc58bd63186bceb19e8b8f67c1cef3f.png)
接待服务流程与规范
散客接待服务流程与规范
旅游团队接待服务流程与规范
会议接待服务流程与规范
VIP接待服务流程与规范
换房处理服务流程与规范
客人退房服务流程与规范
客用保险箱服务流程与规范
访客留言处理服务流程与规范
住客留言处理服务流程与规范
礼宾服务流程与规范
迎宾服务流程与规范
机场送机服务流程与规范
预订出租车服务流程与规范
散客入店行李服务流程与规范
团队入店行李服务流程与规范
话务中心服务流程与规范叫醒服务流程与规范
转接电话服务流程与规范
电话免打扰服务流程与规范
电话咨询服务流程与规范
借用物品服务流程与规范。
酒店预订确认单
![酒店预订确认单](https://img.taocdn.com/s3/m/c2a3bdb6b14e852458fb57d6.png)
酒店预订确认单 Prepared on 24 November 2020
酒店预订确认单
贵宾,很高兴通知您以下订房已经成功:
酒店名称:
酒店地址:
酒店前台电话:
客人姓名:
入住日期:退房日期:共计:晚
入住日期:退房日期:共计:晚
预定客房:
房间类型: 房间数量: 单价:
所含费用: 早餐午餐晚餐其它项目(如温泉等):
支付方式:酒店前台支付:预定中心支付
入住方式:
确认须知:
1、双方确认后,若由于您的原因取消或更改预订,提前天取消或更改,您需支付总费用的: 作为赔偿,房间不
予保留;入住当日取消或更改您需承担100%的酒店费用,房间不予保留。
如在国家法定节假日取消或更改,所付房
费一律不退,房间不予保留;
2、您入住酒店后(办理CHECK-IN手续后)如需提前离店或减少房间,房费不予退还;如确因特殊情况必须提前离
店或减少房间,请尽快联系我们并提供酒店方的书面证明,我们将与酒店协调,为您尽力争取退还未入住的房
费,如果争取不到,损失由您承担。
备注:
按酒店规定,酒店的入住时间为12:00,离开酒店时间为12:00,如提前入住或推迟离店,均须按酒店规定加收费用。
年月日。
酒店房间调整通知范文
![酒店房间调整通知范文](https://img.taocdn.com/s3/m/6bb91f2df342336c1eb91a37f111f18583d00cbe.png)
酒店房间调整通知范文《酒店房间调整通知》亲爱的宾客们:大家好!首先,要跟您说声抱歉,给您带来了一些小麻烦。
但请您相信,我们做出的这个房间调整决定,是为了能让您在我们酒店拥有更舒适、更满意的入住体验。
事情是这样的,最近我们酒店接待了一个大型的商务会议团队,原本的房间安排都已经规划得妥妥当当。
可谁能想到,就在会议开始的前一天,这个团队突然告诉我们,他们的人数比预计的多了不少,而且还有一些特殊的需求。
这可把我们酒店的工作人员忙坏啦!为了满足这个会议团队的需求,同时也尽量不影响已经预订房间的各位宾客,我们的团队绞尽脑汁,进行了各种方案的讨论和调整。
那场面,就像是一群热锅上的蚂蚁,到处乱窜但又有条不紊。
就拿我们的前台经理小李来说吧,那天他从早上上班开始,就一直在打电话跟各个部门沟通协调。
原本整洁的桌面,不一会儿就堆满了各种文件和资料,他一边快速地翻阅着,一边对着电话那头不停地说着:“不行啊,这样安排肯定不行,得再想想办法!”额头上的汗珠都顾不上擦。
而负责客房安排的小王,更是楼上楼下跑了不知道多少趟。
每一间房她都亲自去查看,确保房间的设施设备完好无损,卫生状况也达到最高标准。
她手里拿着那个厚厚的笔记本,上面密密麻麻地写满了各种房间的信息和调整方案。
经过我们整个团队一整天的努力,终于制定出了一个相对合理的房间调整方案。
可这还没完,接下来就是要通知各位受到影响的宾客了。
说到通知宾客,这可不是一件简单的事儿。
我们得小心翼翼地措辞,既要把情况说明清楚,又不能让您感到不满或者受到了冷落。
我们的客服人员小张,那温柔的声音都快要说哑了。
她一个一个地给宾客打电话,耐心地解释着调整的原因和新的安排。
就比如说,有一位张先生,他原本预订的是一间海景大床房,可按照新的调整方案,他得换到一间山景房。
小张拨通了张先生的电话,心里还直打鼓,担心张先生会发脾气。
可没想到,张先生听完小张的解释后,非常通情达理地说:“没关系,你们也不容易,只要房间干净舒适就行。
实习生宿舍管理制度
![实习生宿舍管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/371bb3fe0408763231126edb6f1aff00bed5708d.png)
实习生宿舍管理制度实生宿舍管理规定研究生宿舍是实生研究、生活、休息的场所,为了使研究生宿舍的管理工作走向规范化、制度化的轨道,为优化育人环境,建设安全、卫生、舒适、高雅的文明宿舍,特制订如下规定:一、实生宿舍住房管理1.实生宿舍的调整、分配和使用,由实训基地教育培训部统一管理。
2.每年暑假前后,教育培训部根据需要调整部分实生的住宿房间,被调整住宿房间的实生必须按学校通知推迟离校或提前返校,进行调房搬迁。
新实生入校时,教育培训部根据招生名单将安排的新生房间提前报实训基行政部。
房间分定后零星的床位和因新生人数减少多余的房间和床位,迎新后第三天由教育培训部收回并作统一调配。
3.实生住房一经分定,实生必须按指定房间住宿,不得自行互相调整,因特殊情况需要个别调整宿舍的,由实生本人提出申请,报教育培训部和实训基地行政部同意,由教育培训部安排。
严禁在指定宿舍以外租房居住。
4.教育培训部制定各卧室实生住宿安排表,并常常举行检查和核对,及时了解实生的房间、床号及住宿情形,改正违规行为。
5.实结束后三天之内搬出实生宿舍,所有行李物品必须及时带走,不得继续住宿或假期间返回学校住宿。
确因特殊情况需要推迟离校的,必须事先经实训基地行政部同意,并报教育培训部批准,到教育培训部缴纳押金和住宿费,教育培训部予以集中安排。
离校退房时,房间验收合格,再退还押金。
但实生必须在暑假前离校。
6.实生如中途出国研究、休学、退学或转学等,须持教育培训部证明到教育培训部办理退房、退还家具手续,不得擅自将床位和家具转让给他人。
7.需要安排计划外研究人员住宿的,必须事先与教育培训部联系,教育培训部根据房源情况决定安排与否,住宿者必须先办理住宿交费手续。
二、实生宿舍公共设施用具管理1.教育培训部对宿舍公共设施,随房用具设备逐一登记建卡,落实到人。
寝室的公共设施和随房设备,如床架、床板、日光灯、灯座、启辉器、电源开关、插座、门窗、玻璃、窗户栏杆,由寝室长签名验收,寝室长更换时要办理交接手续。
中小型酒店客人换房服务处理流程规定
![中小型酒店客人换房服务处理流程规定](https://img.taocdn.com/s3/m/d0deba8a3169a4517623a326.png)
10.客房领班需按照检查退房流程检查房间,如有客人遗留物品需及时送还给客人。
◇如果客人是通过中介推荐,而且房间类型需更改的情况下则需向客人讲明原因,由客人和中介公司联系并重新更改订单。
更改系统
5. 根据客人的要求在系统中选择相应的房间帮客人更换。
通知客房
6.更换后,前台接待需马上通知客房领班此客人的换房信息;在话务台系统上将原房间的外线关闭,同时开通新房间的外线。
7.填写房间/房租调整通知单,将押金单上的房号更改并请客人签名后放在新房间的文件夹(File)里。
◇如果客人未在酒店内,前台接待必须告诉客人:“因为房间比较紧张,如需换房请尽快回酒店办理手续。”切勿答应客人洒店可代为收拾行李并换房。
◇如客人要求自动换房,与客人确认无贵重物品可代替客人更换。
分析
4. 根据客人的来源情况和房间类型来分析是否可马上换房。
◇如客人为散客或客服中订房,前台接待可马上为客人提供服务。
换房
8.带领客人到新的房间,帮助客人搬行李。
9.把客人接到新房间后,帮助客人把行李重新放
好,然后收回客人原房间的房卡,交给客人新的房卡,向客人道别,离开房间。
◇服务员要检查原客房情况,如果证实是卫生或维修问题,应向客人道歉并感谢反馈。
◇一般情况下需要客人到前台办理换房手续,但如果是投诉换房,则由客房服务员领取新的房卡到客人房间,再次确认“您好!我们是来帮助您换房的.”
中小型酒店客人换房服务处理流程规定
项目
操作
注意
了解原因
1. 询问客人换房原因,“XXX先生/小姐,请问您现在的房间有什么问题吗?”
2. 如是房间卫Biblioteka 或维修问题,前台接待需对酒店的服务向客人表示歉意。
维也纳酒店-前厅操作手册
![维也纳酒店-前厅操作手册](https://img.taocdn.com/s3/m/0012c246a58da0116c1749dc.png)
目录一、电话接听和转接................................. 错误!未定义书签。
(一)接听电话的基本要求 .................................. 错误!未定义书签。
(二)日常接听电话程序 .................................... 错误!未定义书签。
(三)打电话给客人程序 .................................... 错误!未定义书签。
(四)转电话给客人程序 .................................... 错误!未定义书签。
二、散客预订....................................... 错误!未定义书签。
三、参观房间....................................... 错误!未定义书签。
四、入住接待....................................... 错误!未定义书签。
五、换房处理....................................... 错误!未定义书签。
六、叫醒服务....................................... 错误!未定义书签。
七、开门服务....................................... 错误!未定义书签。
八、延时退房/续住的处理 ......................... 错误!未定义书签。
九、离店结帐....................................... 错误!未定义书签。
十、客人留言....................................... 错误!未定义书签。
十一、问讯服务....................................... 错误!未定义书签。
房租涨价通知怎么写(通用13篇)
![房租涨价通知怎么写(通用13篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/64e1a83e54270722192e453610661ed9ac51555c.png)
房租涨价通知怎么写房租涨价通知怎么写(通用13篇)房租,是指房屋租赁人付给房屋户主的房屋租金,通俗意义上讲也就是租住房屋需要付出的钱。
下面小编为大家搜索整理了房租涨价通知范文,希望对大家有所帮助。
房租涨价通知怎么写篇1尊敬的______小姐/先生:现通知您自20___年8月起,您租住的公寓每月租金将增加200元,从每月400元增至每月600元,租金应于每月的1日按时支付。
双方出租协议中的其他条款仍保持有效。
感谢您选择居住我的公寓。
一直以来,我们双方的关系很融洽。
希望您仍能在此居住。
祝您一切顺利!房东:______20___年___月___日房租涨价通知怎么写篇2_____集团:你公司承租房屋于20___年___月___日合同到期,依目前___县租房市场环境,根据双方合同约定第十五款第一条出租人有权按当地房屋市场价格进行调整房屋租赁费,并以书面形式提出。
第四条承租人在合同期满前三个月内出租人以书面提出是否续租,否则,出租人有权将房屋出租第三方,给承租人经营带来的影响,出租人不负任何责任。
经公司决定,将你公司的房屋租赁费用自下一租期(20___.___.___)上涨至______元/年(柒万元整),如有疑问可前来公司与相关领导进行具体商议。
特此通知。
______有限责任公司二〇___年___月___日房租涨价通知怎么写篇3因目前物价不断上涨,各方面成本也在不断增添,______所出租房屋租金也应与之相适应,为此拟对______门面房房屋租金标准进行调整,请各租房单位尽快与公司联系,具体协商租金调整事宜。
截止日期为___月___日,过期不与公司协商,们将视为同意公司租金调整方案。
特此通知。
_________年___月___日房租涨价通知怎么写篇4各位租户:各位租户你们好。
近期为加强出租屋安全管理,我们安装了视频监控与出入门禁设备,投入较大。
同时鉴于过去5年内一直没有调整过租金,所以我们决定从20xx年4月1日开始将租金提高至200元/月。
酒店客房预订确认单
![酒店客房预订确认单](https://img.taocdn.com/s3/m/80e58e3c03020740be1e650e52ea551811a6c954.png)
酒店客房预订确认单预订人:[预订人姓名]预订日期:[预订日期]预订编号:[预订编号]入住日期:[入住日期]退房日期:[退房日期]房间类型:[房间类型]房间数量:[房间数量]入住人数:[入住人数]预订费用:[预订费用]尊敬的客户,感谢您选择我们的酒店。
根据您的要求,我们已为您预订了以下客房,并发出此预订确认单,请您仔细核对以下信息:1. 预订人信息:预订人姓名:[预订人姓名]联系电话:[联系电话]电子邮箱:[电子邮箱]2. 预订详情:预订日期:[预订日期]预订编号:[预订编号]入住日期:[入住日期]退房日期:[退房日期]房间类型:[房间类型]房间数量:[房间数量]入住人数:[入住人数]预订费用:[预订费用]3. 入住须知:- 入住时间:下午2点后- 退房时间:上午12点前- 入住时需提供有效身份证件办理登记入住手续- 如需延迟退房,请提前咨询前台服务人员并支付额外费用- 请妥善保管您的贵重物品,酒店不对客人遗失物品负责4. 预订取消政策:- 若需取消预订,请提前至少24小时通知我们,以免产生取消费用- 若未提前通知取消或未按预订日期入住,我们将收取全额房费作为违约金5. 其他注意事项:- 酒店内禁止携带宠物入住- 请勿在客房内吸烟,如有需要,请到指定吸烟区域- 酒店内设有停车场,停车费用将根据停放时长收取请您确认以上信息无误,并在入住前提前联系我们以确认您的到达时间。
如有任何疑问或需要进一步协助,请随时与我们联系。
再次感谢您的预订,我们期待为您提供优质的服务,祝您入住愉快!此致,[酒店名称][酒店地址][联系电话][电子邮箱]。
商务酒店接待员续房与换房处理工作流程标准
![商务酒店接待员续房与换房处理工作流程标准](https://img.taocdn.com/s3/m/e9068e7280eb6294dd886cb3.png)
商务酒店接待员续房与换房处理工作流程标准工作项目程序与标准说明书Procedure and standard部门:前厅部工作项目:换房处理工作项目承担:接待员工作项目程序标准1、与客人商量换(1)、因酒店方面原因为客人更换房间;房事宜①提前为客人准备一间同类型房间或较好的房间;②经验丰富的员工主动到客人房间或电话告诉客人酒店提出为其更换房间;(2)、因客人方面原因为客人更换房间:①高度重视客人的换房需求,详细了解客人的换房原因;②努力为客人查找客人需要的房间类别、尽量满足客人的需求。
2、通知客房中心(1)、将换房情况通知客房中心;和客人(2)、由客房中心通知客人已换入房间的类别、房号、价格和大致位置,并征询客人意见;(3)、填写换房通知单,并协助客人搬运行李。
3、处理电脑资料(1)、在电脑上作换房处理;(2)、将换房通知单第一联交前台收银处。
工作项目程序与标准说明书Procedure and standard部门:前厅部工作项目名称:续房处理工作项目承担:接待员工作项目程序标准1、接待客人(1)、当客人本人、或委托他人到前台或打电话要求续房时,热情接待客人仔细聆听客人续房的原因和要求,尽量满足客人;(2)、当客人入住时登记的离馆日期到期时,应礼貌询问客人需要续房的时间,千万不可直接问客人退房时间。
2、查询房态(1)、立即在电脑上查询近期房态;①如果房态状况较紧张,接待员应立即请示主管,同意后才回复客人;②如果无法满足客人,应向客人建议换房,共同商量解决办法;③根本不可能续房时,应向客人道歉,并建议客人住其他同档次酒店,同时积极为客人联系订房,必要时为客人订下返店的时间和房间;④VIP客人的续房要求必须满足,但要向VIP接待部门和急于用房部门负责人汇报,促其达成共识,以便对当日房态做适当调整;(2)、如果团队要求续房时,仔细询问该团队付费方式,并立即请示主管,同意后才办理续房手续。
3、办理续房手续(1)、确认能够满足客人要求时,礼貌告诉客人同意为其续房,由接待员为客人填写一式两联续房通知单,注明客人续房的时间和方式;(2)、如果客人预付现金,请客人到收银处预付,并礼貌向客人示意收银处的位置;(3)、电话通知收银处值班员和客人所在楼层服务台值班员客人续房情况,接待员应在客人挂上电话或离开时马上电话通知各服务点。
客房预定
![客房预定](https://img.taocdn.com/s3/m/538ae659b52acfc789ebc9a2.png)
及持卡人姓名等以书面形式通知饭店,达到保证性预定的目的。 即使因各种原因客人不能按时抵店,饭店仍可以通过银行或信用 卡公司获取房费收入。例如,美国运通公司组织的“信用卡订房 担保计划”,对持有“运通卡”的客人,在订房后未按时到店, 饭店可以根据订房客人的信用卡号码,姓名及”no show”(预定 未到)记录等相关文件向美国运通信用卡公司或授权的机构收取 相关房费,减少饭店的经济损失。
预定概述
一、什么是客房预定 是指客人在抵店之前对饭店客房的预先的
定约。即客人通过使用电话、传真、书信 等各种方式与饭店联系预约客房,饭店则 根据客房的可供状况,决定是否满足客人 的订房要求。
二、客房预定工作的重要性
酒店客房的销售,并不只是销售部或客房 部的事,作为直接接受客人订房的预定工 作的前厅部在整个客房销售的过程中起着 承前启后的作用。主要体现在以下两个方 面:
6、熟悉房型
(1)单人间(Single Room) (2)双人间(大床间,Double Room) (3)标准间(双床间,twin Room) (4)三人间(Triple Room) (5)商务间(Business Room) (6)双套间(Standard Suite) (7)多套间 (8)立体套间(Duplex suite) (9)豪华套间(Deluxe Suite) (10)总统套间(Presidential Suite)
4.备好报表、表格、收据
按岗位工作任务及班次的区分,将所需要的各种报表、 表格、收据等分门别类,整齐有序地摆放在规定的位置。
房价种类
5、掌握房价
标准价(Rack Rate)
团队价(Group Rate)
搬离、调动宿舍通知单
![搬离、调动宿舍通知单](https://img.taocdn.com/s3/m/72819656b6360b4c2e3f5727a5e9856a561226ec.png)
搬离(调动)宿舍通知单
兹有_________________职工,性别_____,_________部门,_________岗位,联系方式________________ 于______年______月______日搬离______小区______栋______单元_________房间至______小区______栋______单元_______________房间。
电费欠费金额______,应付电费_____应付水费____ ,行政签字____。
宿舍物品损坏情况_______________宿管签字_______________。
备注:1.搬离宿舍人员需在行政处领取搬离(调动单)
2.填写好单子并结算入住宿舍的水电费交至行政处,
3.公租房小区宿舍欠电费按现有宿舍人员平摊收取,单子交由宿管处存档。
搬离(调动)宿舍通知单
兹有_________________职工,性别_____,_________部门,_________岗位,联系方式________________ 于______年______月______日搬离______小区______栋______单元_________房间至______小区______栋______单元_______________房间。
电费欠费金额______,应付电费_____应付水费____ ,行政签字____。
宿舍物品损坏情况_______________宿管签字_______________。
备注:1.搬离宿舍人员需在行政处领取搬离(调动单)
2.填写好单子并结算入住宿舍的水电费交至行政处,
3.公租房小区宿舍欠电费按现有宿舍人员平摊收取,单子交由宿管处存档。
1。
客订预定通知范文
![客订预定通知范文](https://img.taocdn.com/s3/m/6075002da22d7375a417866fb84ae45c3b35c221.png)
客订预定通知范文1、提交订单通知短信【xx酒店】尊敬的xx先生/女士,您好!您预定的xx酒店xx房型正在处理,我们会尽快通知您订房结果。
谢谢支持!【xx酒店】尊敬的xx先生/女士,您预订的xx,酒店地址:xx,订单已成功提交,如有疑问请致xx,我们将竭诚为您服务。
2、订房成功通知短信【xx酒店】xx先生/女士,xx酒店xx房型预订成功,xxxx年xx月xx日入住,房间保留到xx点。
【xx酒店】尊敬的xx,您好!您于xx在本酒店的预订已成功,预订的房间为:xx,预抵时间为: xx,我们期待您的光临,祝您旅途愉快!3、无房通知短信【xx酒店】尊敬xx先生/女士,您好!您预订的xx酒店xx房型预留房已满,如需另择酒店请来电xxx!【xx酒店】尊敬xx先生/女士,您好!您预订的xx年xx月xx日入住的xx酒店xx房型已满,请及时登录xx网站/APP重新预订,客服热线:xx!4、未入住通知短信【xx酒店】xx先生/女士您好!您预订的xx酒店xx房型未查到您的入住记录,因涉及您的补贴,请将入住客人全名及房号直接短信回复我们。
谢谢!【xx酒店】尊敬xx先生/女士,您好!您预订的xx酒店xx房型未查到您的入住记录,请及时与我们联系,客服热线:xx!5、入住回复确认短信【xx酒店】xx先生/女士您好!感谢您的回复,我们已经查到您的入住记录。
谢谢支持!6、到达提醒短信【xx酒店】xx先生/女士,您好!因xxxx酒店今天房间紧张,为确保您顺利入住,xx酒店提醒您注意到店时间,如行程有变请及时与我们联系。
感谢您的支持!【xx酒店】xx先生/女士,您好!因您预订的xx酒店要求,请您在前台办理登记时报确认号(或您的全名)查询预订。
如有任何问题请您及时联系我们。
祝您入住愉快!。
酒店换房程序
![酒店换房程序](https://img.taocdn.com/s3/m/da97220c763231126edb1158.png)
酒店换房程序一、换房对酒店的影响:1.前台——可能会导致可用房的减少,影响客房的出租,加大前台工作量; 2.客房——可能会导致脏房数量的增加,加大客房的工作量。
二、换房的一般原则:尽可能减少转房。
三、换房的一般程序:1、询问客人转房的原因;1)客人自己意愿要换房2)酒店内部原因:卫生问题,设备损坏问题,工程嘈杂等3)酒店外部:工程问题,交通嘈杂等问题2、根据以下的不同情况进行不同的处理;1)、非当天入住的房间,注意当时的时间(中午时,一般给予换房),根据不同时间作灵活处理;2)、当天入住的房间,客人未动用过房间的物品,给予转房;3)、当天入住的房间,客人动用过房间的物品(尽量说服客人给予解决相关问题,减少转房);3.确认给予转房查询目前是否有同类的房间(尽可能安排在其目前房间的附近),如果没有,即向客人推荐高一级的房间,注意与客人确认房价的不同;客人如果对房价的意见较大,可请示上级处理(可以考虑给予升级,此种情况仅限于酒店内部出现的原因导致客人换房),客人如果表示次日再转房时,即注意做好房间的保留,写好交接班,提醒客人尽量在中午前办理换房;客人白天要外出,即向客人解释,早上外出时可将行李收拾好,存于行李处(或者打包好集中放于房间),感谢客人的谅解。
4.办理转房的手续:填写转房/房价调整单,请客人签名,电脑操作转房,注意房价是否相同,制作新房卡,询问客人是否需要协助搬行李,如需要,即把新房卡给行李员协助客人进行转房,待行李员将旧房卡交回前台后,通知HSKP查原房间,如有遗留物即送回客人的新房间,如房间有消费,即与客人确认,开单入账;如客人不需要协助搬行李,可把新房卡给客人,待收回旧房卡后,通知HSKP查原房间;如果客人在房间,可让行李员将转房房价调整单和新房卡送到客人的房间,请客人在转房/房价调整单上签名确认,待行李员将旧房卡交回前台后,通知HSKP查原房间。
5. 让行李员将转房/房价调整单派至HSKP(总机),并签名,一联与R/C钉在一起;6.致电客人的新房间,询问客人是否满意(注意如果是凌晨就不要再打扰客人了)。
库房货物入库、出库、调拨工作流程,库房管理相关表格
![库房货物入库、出库、调拨工作流程,库房管理相关表格](https://img.taocdn.com/s3/m/185a2cd787c24028905fc3c8.png)
库房工作流程及相关要求一.流程:名称概念:入库:全部新选购商品称为入库,表达:入库单出库:全部施工单位领用称为出库,表达:材料领用单调配:大业公司内部材料流通均称为调配,表达:调配单1.库房间调配:调配员发出调配单---调出库备货---调出库支配车辆并装车---发车前通知调入单位〔包括电子帐通知〕---调入库支配接货---调入库签收---调入库支配材料入库入位---材料卡填写---电子帐、手工帐登记2.入库:查阅即将到货通知---并将送货凭证打印----货到现场后通知相关专业人员验质量---送货凭证签收---材料入库入位---材料卡填写---电子帐、手工帐登记3.出库:领料单位出示领料申请单---库管员按单付货---双方签字各持一份----材料卡填写---电子帐、手工帐登记4.返库:返料人员填写返料明细---工程负责人签字---库管员与返料人员共同进行清点---开具返料单---材料入库入位---材料卡填写---电子帐、手工帐登记5.损耗:由库管员提出损耗材料明细并履行相关报损手续6.赠品、无返库手续的:库管员提出材料明细----选购处长支配定价----总经理签批----库管支配办理入库二.相关要求:1.入库:1)材料到达前,供货商要事先通知接收库管员并供应相关书面凭证〔送货凭证〕以便接收方做好接收材料预备工作、库管员将送货凭证打印,现场验收用法。
供货厂家自填的材料名细必需与送货凭证统一2)《送货凭证》或《调拨单》需清楚显示送货单位名称或送货单位印章、货品的名称、规格、型号、数量、单价及申请人、选购人。
接收人须填库管员。
联系方式要大、小号均填写。
3)库房管理员凭《送货凭证》或《调拨单》验收材料,有权拒绝不合格或手续不齐全的材料入库,杜绝只见单据不见实物进行入库。
4)库房管理员验收材料时,必需要有专业的施工人员在卸车前一同验收无误前方可卸车,在《送货凭证》或《调配单》上签字,调配单:一联调出单位存根;二联签收后返给调出单位;三联调入单位自留。
委托订房委托书
![委托订房委托书](https://img.taocdn.com/s3/m/4e13a594cf2f0066f5335a8102d276a20029600c.png)
委托订房委托书一、委托人信息我(委托人姓名),性别(男/女),身份证号码(身份证号码),联系地址(详细地址),联系电话(联系电话),在此声明,我自愿委托以下被委托人代为进行酒店客房订购事项,并承诺遵守以下约定。
二、被委托人信息我(被委托人姓名),性别(男/女),身份证号码(身份证号码),联系地址(详细地址),联系电话(联系电话),接受委托人的委托,承诺按照委托人的要求进行酒店客房订购,并保证不违反法律法规的情况下完成订购任务。
三、委托事项1. 委托人授权被委托人代为进行酒店客房的订购工作,包括但不限于:选择合适的酒店、房型、入住日期、离店日期,确认价格和条件等,基于委托人提供的预算范围和个人需求进行选择。
2. 被委托人应当按照委托人的要求,提供多个酒店选项,并根据委托人的选择进行预订确认。
在订购过程中,被委托人应当保证信息的真实性和准确性,并提供及时的回馈信息。
3. 委托人应当按照被委托人提供的酒店客房信息,及时支付订金和全额款项;如需取消订购或者调整预订信息,应提前通知被委托人,进行协商解决。
四、委托人权利和义务1. 委托人有权要求被委托人根据委托人的具体需求进行订购,要求对预订信息的真实性和准确性进行核实。
2. 委托人有义务提供准确详细的酒店客房订购需求信息,包括入住人数、房型要求、预算范围、特殊要求等,并承担因提供虚假信息而产生的法律责任。
3. 委托人应当按照被委托人提供的酒店客房信息,及时支付订金和全额款项;如需取消订购或者调整预订信息,应提前通知被委托人,进行协商解决。
五、被委托人权利和义务1. 被委托人有权按照委托人的具体需求进行订购工作,有权选择合适的酒店和房型进行预订,要求委托人提供准确信息。
2. 被委托人有义务保证订购信息的真实性和准确性,及时向委托人提供预订信息和支付信息,协助委托人完成酒店客房订购流程。
3. 被委托人应当保护委托人的个人信息安全,不得泄露或滥用相关信息,仅用于完成订购任务。
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