一起走进营销天地PPT(57张)

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营销培训课件PPT(共-60张)

3
趋势
chapter
4
欢迎进入营销3.0时代
多年来，营销行业经历了所谓的营销1.0、2.0和3.0时代。如今的很多营销者仍在利用营销1.0时代的营销方式，一部分企业使用的是营销2.0时代的营销方式，只有个别企业正在朝营销3.0迈进。事实证明，那些践行营销3.0时代营销方式的企业必将获得无可限量的商机。
品牌管理
品牌塑造
特征塑造
14
协同创新、社区化、特征塑造
协同创新社区化特征塑造
协同创新包括三个主要过程：
企业必须建立所谓的“平台”，即可进行消费者定制的一般性产品；
允许某个群体中的个体消费者定制化该平台，以满足自己独特的需要；
整合消费者的定制化信息，根据这些反馈来丰富平台的内容。
围绕他们的名字、目标、性别、年龄以及
合作性社会媒体使社会变成一个自我组织的、自动运行的生
产工厂。
参与化时代的到来！
8
全球化时代与文化营销
全球化时代的两大宏观矛盾：
文化运动
矛盾一：全球化需要各国高度的经济参与，但并不因此创造出平等的经济体；
>
这些全球化矛盾，特别是社会文化矛盾，正在深刻地影响着各个国家、企业和个人，让我们不得不同时承受作为全球化公民和地区性公民所产生的压力。
11
近60年营销概念的演化
21世纪
60年代
70年代
20世纪50年代
繁荣期
战后发展时期
• 营销组合 • 产品生命周期 • 品牌形象 • 市场细分 • 营销概念 • 营销审计
• 4P理论 • 营销近视症 • 生活方式营销 • 宽泛化营销概念
动荡期
• 目标市场 • 定位 • 战略营销 • 服务营销 • 社会营销 • 社会性营销 • 宏观营销

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总结词：通过发送定制的电子邮件消息，向潜在客户和现有客户传达有价值的信息，促进销售和客户关系维护。目标设定：明确电子邮件营销的目标，如提高品牌知名度、促进产品销售或维护客户关系。
内容创作：制定有吸引力的电子邮件内容策略，包括主题行、正文内容和呼吁行动等。
详细描述
列表管理：建立和维护有效的电子邮件列表，包括订阅者的获取、确认和管理。
渠道案例分析
渠道案例
亚马逊电商平台
分析
亚马逊的成功在于其高效的物流体系和广泛的销售渠道，通过线上平台将产品快速送达全球消费者手中，提高了销售效率和客户满意度。
促销案例分析
促销案例
可口可乐的广告宣传
分析
可口可乐的广告宣传策略在于利用各种媒体和渠道进行广泛传播，通过创意和情感化的内容吸引消费者，提高品牌知名度和销售量。
及时跟踪客户反馈，持续改进服务，提升客户满意度。
05
营销案例分析
产品案例分析
产品案例
苹果公司的iPhone
分析
iPhone的成功在于其卓越的设计、技术创新和用户体验，这些因素共同推动了产品的市场表现和口碑。
定价案例分析
定价案例
特斯拉电动汽车
分析
特斯拉的定价策略是基于成本加法和市场接受度，通过高定价来确保产品的高品质和品牌形象，同时也为未来的降价预留了空间。
通过虚拟现实和增强现实技术，企业可以与消费者实现实时互动，提供个性化的服务和解决方案，提高客户满意度和忠诚度。
THANKS
感谢您的观看
数据分析：定期分析社交媒体数据，评估营销效果，调整策略以提高效果。
内容营销
在此添加您的文本17字
总结词：通过创作有价值的、与目标受众相关的内容，吸引潜在客户并促进品牌认知度。

企业营销基础培训图文PPT课件

7
LOGO 营销对象：
营销的范畴
商品
服务
事件
体验
人物
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出 “啪啪 ”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。
5
LOGO
什么是营销
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出 “啪啪 ”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。
营销是“满足需求的同时而获利”；既是一种组织职能，也是为了组织雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出 “啪啪 ”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。自身及利益相关者的利益而创造、传播、传雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出“啪啪”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出 “啪啪 ”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。
• 突发事件处理雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出“啪啪”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。

营销培训课件最全版)PTT文档

数字化营销策略
探讨如何制定有效的数字化营销策略，包括目标客户定位、内容营销、搜索引擎优化等。
社交媒体营销趋势
社交媒体概述
介绍社交媒体的概念、特点和发展趋势。
社交媒体营销策略
探讨如何制定有效的社交媒体营销策略，包括平台选择、内容创作、用户互动等。
社交媒体营销案例
分享成功的社交媒体营销案例，分析其策略和效果。
个性化营销趋势
个性化营销概述
介绍个性化营销的概念、特点和发展趋势。
个性化营销技术
详细介绍个性化营销所使用的技术，如数据挖掘、用有效的个性化营销策略，包括个性化产品推荐、个性化服务、个性化沟通等。
THANKS
感谢观看
表达技巧
清晰、简洁、有逻辑地表达自己的观点和想法。
反馈技巧
及时给予客户反馈，让其了解自己的想法和感受。
谈判技巧
准备技巧
充分了解谈判背景、对方需求和利益，制定谈判策略。
报价技巧
根据产品或服务的特点、市场需求和竞争情况，合理报价。
协商技巧
灵活运用各种协商策略，达成双方都能接受的协议。
销售技巧
力。
营销绩效评估与改进
绩效评估
01
定期对营销活动的效果进行评估，包括销售额、市场份额、客
户满意度等指标。
问题诊断
02
针对评估结果，找出存在的问题和不足，分析原因并提出改进
措施。
持续改进
03
不断优化营销策略和方案，提高营销效果和竞争力。
05
营销案例分析
产品案例分析
案例一
某品牌手机的产品定位与市场策略
企业应提供优质的客户服务，包括售前咨询和售后服务等，以提高客户满意度和忠诚度。

营销培训课件PPT(共 60张)

聪明消费者差异化
企业和产品定位
功能性和情感化
一对一关系
营销3.0时代价值驱动营销让世界变得更好新浪潮科技具有独立思想，心灵和精神完整的个体
价值
企业使命、远景和价值观
功能性、情感化和精神化
多对多合作
6
商业背景的三商业背景的三大推动力，即参与化时代、全球化矛盾时代以及创造型社会时代的到来。
参与化时代（刺激因素）社会化媒体的兴起、消费者帮助企业开发产品全球化矛盾时代（问题）需要各国经济参与，但并创造出不平等的经济体创造性时代（解决方式）创作型工作者影响力变大，极大改变人类看待自身需求和愿望的方式
通过审视这三个时代的变化，我们可以了解消费者如何变得更具合作性、文化性和人文精神驱动性。理解了这些消费者变化，我们就更清楚营销3.0与合作营销、文化营销和精神营销之间的密切关系。
7
参与化时代与合作营销
新浪潮科技（帮助个体和群体保持互联互动的科技）的出现标志着参与化时代的到来。在参与化时代中，人们在消费新闻、观点和娱乐的同时也主动创造它们。新浪潮科技使得人们从被动的消费者变成了产销者（生产型消费者）。
在经济高度互联化的今天，企业必须学会同其他企业、股东、渠道合作伙伴、员工以及消费者合作。简而言之，营销3.0就是企业和所有具有相似价值观和期望值的商业实体之间的密切合作。
和创造性人群一样，企业也必须超越自己的物质目标，以企业的自我实现为最终目的。只有当企业努力为全人类的利益做出贡献时，消费者才会追随你，利润才会滚滚而来。
——这就叫人文精神营销。
伴随着创造型社会时代的到来，当今的消费者所寻找的产品和服务不但要满足自己的基本需要，他们更希望能发现一种可以触及其内心深处的体验和商业模式。也就是说，为消费者提供意义感将成为企业未来营销活动的价值主张，价值驱动型商业模式成为营销 3.0的制胜之道。

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价值导向定价
根据消费者对产品价值的认知和需求，制定符合消费者心理预期的价格。
渠道策略
直接渠道
通过自己的销售团队或线上平台直接销售产品，与消费者建立直
接联系。
间接渠道
通过经销商、代理商等中间商销售产品，扩大销售网络和覆盖面。
混合渠道同时采用直接渠道和间接渠道，根据产品特点和市场状况进行合理搭配。
产品创新
不断研发新产品，优化现有产品，提高产品质量和功能，以满足消费者不断变化的需求。
品牌建设
建立和维护品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，增强消费者对产品的信任和忠诚度。
定价策略
成本导向定价
根据产品的生产成本、市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格策略和市场定位，制定具有竞争力的价格。
业的目标市场。
市场细分
将目标市场划分为若干个细分市场，以便更好地满足不同客户群
体的需求。
目标客户选择
根据企业自身优势和资源，选择最适合自己的细分市场作为目标
客户。
竞争者分析
识别竞争者
了解行业内的主要竞争对手，包括直接竞争对手、间接竞争对手和潜在竞争对手。
分析竞争者优势与劣势
对比分析竞争对手的产品、价格、渠道、促销等方面的优劣，找出自身的不足和机会。
制定竞争策略
根据竞争者分析结果，制定相应的竞争策略，如差异化竞争、成本领先等。
营销策略制定
产品策略
根据目标市场需求和竞争状况，制定合适的产品策略，包括产品定位、功能、品质等方面的规划。
价格策略
根据产品定位、成本和市场接受度等因素，制定合理的价格策略，包括定价、折扣、促销等。

营销知识ppt课件

有兴趣+有钱+有渠道目标市场：
Target
选定有效市场中的部分客户
Penetrated 渗透市场
Market
Market
购买公司产品的顾客群体
7
营销知识ABC——WHO？
市场细分和目标市场：
通过购买者的人口特征、心理和行为差异来区别不同的购买者群体
可衡量足够大
有限的资源合理配置决定哪些细分市场有更大的商机

啤儿茶爽将面对更加残酷的市场竞争。啤儿茶爽是啤酒吗?从容器瓶的
外观和液体的色泽来看，酷似，但它没有啤酒必须含有的酒精，而且掺入了
绿茶。那啤儿茶爽可以取代啤酒吗?显然对啤酒市场构不成威胁。那啤儿茶
爽是绿茶吗?它在绿茶里加入了啤酒所含有的麦芽，好像绿茶也不是啤儿茶
爽的竞争品类。那啤儿茶爽可以取代茶饮料吗，由于其特殊的人群，决定了
感，给2009年的饮料市场注入了一股创新的气息。

啤酒的外表，啤酒的味道，却不是酒；超低热量，丰富营养，够新鲜，够酷爽，
够健康！娃哈哈啤儿茶爽，当然够潮够IN！

“上课还喝啤酒？”“你out了！”

“开车还喝啤酒？”“你out了！”

作为一款超IN的碳酸饮料，啤儿茶爽让你随时随地，享受啤酒风味的酷爽感觉；

娃哈哈啤儿茶爽，酷酷的外表，爽爽的口感，不是绿茶，也不是啤酒，却让饮
料也能时尚起来，让时尚走向大街小巷。

娃哈哈啤儿茶爽，萃取了天然的新鲜绿茶和芬香乌龙茶，融合了优质的香浓麦
芽，采用混比充气、二位一体灌装技术，以其颠覆性的炫酷外表，新鲜爽滑的酷爽口
感，给2009年的饮料市场注入了一股创新的气息。

它也不能动摇茶饮料的地位。因为有啤酒味的茶毕竟不是所有人都喜欢，而

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详细描述
社交媒体营销涉及平台选择、内容创作、广告投放、用户互动等多个方面，需要制定有针对性的策略。
内容营销
总结词
通过创作有价值的内容吸引目标受众，提高品牌知名度和促进用户转化。
详细描述
内容营销涉及内容类型、发布渠道、推广方式等多个方面，需要结合品牌特点和目标受众需求进行定制。
在线广告
总结词
02
CATALOGUE
营销策略
产品策略
01
02
03
04
产品定位
明确产品的目标市场、竞争优势和独特卖点，确保产品能够
满足目标消费者的需求。
产品组合
根据市场需求和公司资源，合理规划产品线长度、宽度和深度，以提高整体销售业绩。
产品创新
鼓励研发新产品，提高产品差异化，以应对市场竞争和消费
者需求的变化。
营销培训课件
汇报人：可编辑 20营销组合 • 营销技巧 • 数字营销 • 营销案例分析
01
CATALOGUE
营销概述
营销的定义
营销是一种通过创造、传播和交换价值来满足消费者需求和实现企业目标的过程。
营销不仅关注产品的销售，还涉及品牌管理、客户关系维护、市场调研等多个方面。
详细描述
选取成功的促销案例，分析促销活动的目标设定、创意策划、实施过程以及效果评估等方面的策略。结合消费者行为和市场竞争，探讨如何制定有效的促销策略以促进销售增长和提高市场份额。
THANKS
感谢观看
誉。
口碑营销
通过消费者口碑、推荐等方式，扩大品牌影响
力和市场份额。
03
CATALOGUE
营销组合
4P理论
要点一
总结词
产品、价格、渠道、促销是营销组合的四个基本要素，是企业在开展市场营销活动时需要重点考虑的方面。

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渠道冲突管理：解决渠道冲突，维护渠道稳定，促进渠道合作与发展。
渠道拓展与优化：不断拓展新的渠道，优化现有渠道，提高渠道覆盖率和销售效率。
渠道冲突与协调机制
渠道冲突的定义与类型渠道冲突产生的原因渠道冲突的解决策略渠道协调机制的建立与实施
品牌建设与管理
章节副标题
品牌定位与传播策略
产品生命周期与市场表现
产品生命周期定义产品生命周期阶段划分各阶段市场表现特点如何针对布局
渠道布局：合理规划渠道结构，确保产品覆盖面和销售量
渠道选择：根据产品特点、目标市场和竞争情况选择合适的渠道
渠道管理：对渠道进行监督、激励和协调，确保渠道的稳
客户需求分析与满足策略
客户需求分析：了解客户需求，包括产品、服务、价格等方面
满足策略：制定相应的策略，包括产品优化、服务提升、价格调整等方面
实施方案：制定具体的实施方案，包括时间表、责任人、预算等方面
效果评估：对实施效果进行评估，包括客户满意度、市场份额等方面
客户忠诚度提升途径
建立良好的客户关系提供优质的产品或服务定期与客户沟通，了解需求和反馈制定个性化的营销策略，提高客户满意度
营销策略与技巧
营销策略：产品定位、目标市场、竞争分析、营销组合
营销策略与技巧的实践应用
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
营销技巧：沟通技巧、销售技巧、谈判技巧、客户服务技巧
营销策略与技巧的案例分析
营销组合与市场定位
营销组合：产品、价格、渠道、促销等要素的组合策略
市场定位：确定目标市场，满足消费者需求，与竞争对手区分开来
品牌定位：确定目标市场，明确品牌形象和竞争优势

走进销售培训课件(ppt 41页)

渊博的知识
• 专业知识
– 行业知识 – 产品知识 – 操作知识 – 经营管理知识等
• 关联知识
• 三十六行，行行知；三十六行，本行精。
积极的心态
• 任何事情的发生都有其积极的一面和消极的一面，一定要成功的人就会按照积极的一面去思考前进的方向上该做什么，同时关注可能发生的阻碍并计划好怎么解决它。
烦和痛苦。 • 带给客户的好处而非销售人员的。
人类行为的动机 • 追求快乐
• 逃避痛苦
• 可行性
没有痛苦的客户不
会买
目录
什么是销售为什么从事销售成功销售需要什么销售原理及销售关键迈向成功的过程
迈向成功的过程
• 培训：思路、知识 • 演练：在实践中理解和运用 • 见习：我说你听、我做你看 • 实战：你说我听、你做我看
• 念——信念，相信的事实，对企业、产品和人。
销售过程中买的是什么？
感觉
• 感觉是一种看不见摸不着的 • 综合体 • 之前了解企业、产品、人、环境 • 在整个过程中营造好的感觉。
销售过程中卖的是什么？
好处
• 顾客永远不会买产品，买的是产品能带给他的好处。
• 一流的贩卖结果，一般的贩卖成分 • 带来什么利益与快乐，避免什么麻
• 第三代中国企业家都是从市场起家的。
• 原因都是这是个市场决定的时代，只有了解市场和懂得掌握市场变化的人才是最有价值的人才。
销售的魅力2
• 销售的三个发展方向，都是推进我们走向事业成功的方向
– 管理方向——CEO – 营销大师——乔吉拉德、原一平等 – 专家——企业顾问、培训师、咨询师等
销售的魅力3
• 有良好的习惯包括我们的着装仪表、言行举止，还有我们的工具，让我们武装到自己的牙齿，为我们的成功奠定基础。

营销知识培训PPT课件

消费者需求
了解消费者的需求和偏好，以便提供更符合其需求的产品或服务。
消费者决策过程
研究消费者的购买决策过程，包括信息收集、品牌比较、购买决策和购后评价等。
消费者满意度
评估消费者对产品或服务的满意度，以便改进产品或服务质量。
竞争者研究
竞争对手分析
竞争策略
了解竞争对手的产品、价格、渠道和促销策略等，以便制定更好的竞争策略。
03
社会责任对企业的影响
提高企业声誉和品牌价值，增强员工归属感和忠诚度，促进企业可持续
发展。
营销伦理与社会责任的实践
营销伦理实践提供真实、准确的产品信息，不夸大宣传；
尊重消费者权益，不进行强制或欺诈销售；
营销伦理与社会责任的实践
公平竞争，不诋毁竞争对手；保护客户隐私和信息安全。
社会责任实践
营销伦理与社会责任的实践
营销伦理的核心原则
诚信、公正、尊重、责任。
营销伦理的意义
提升企业形象和信誉，增强消费者信任，促进企业可持续发展。
社会责任的定义
01
社会责任
指企业在追求经济效益的同时，应积极履行对社会的责任和义务，包括
环境保护、公益事业、员工福利等方面的投入和贡献。
02
社会责任的范畴
经济责任、法律责任、道德责任和公益责任。
个人销售
1 2
个人销售技巧
如何提高个人销售能力，包括沟通技巧、谈判技巧等。
客户关系管理
如何建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
3
个人品牌建设如何建立个人品牌形象，提高个人影响力。
06
营销伦理与社会责任
营销伦理的定义
营销伦理

营销知识培训PPT课件精品模板分享(带动画)

04
品牌价值塑造
品牌定位：明确品牌的目标市场和竞争优
势
品牌形象：设计独特的品牌标识和视觉形
象
品牌传播：通过广告、公关、内容营销等多种渠道传播品
牌价值
品牌体验：提供优质的售后服务和产品体验，增强品牌
忠诚度
品牌传播策略与渠道选择
品牌传播策略：确定目标受众，选择合适的传播渠道和内容，制定传播计划渠道选择：选择适合品牌特点和目标受众的传播渠道，如社交媒体、广告、公关等案例分析：分析成功的品牌传播案例，总结经验和教训实践操作：制定具体的品牌传播计划，包括渠道选择、内容制作和发布等
制定促销策略：选择合适的促销方式、制定优惠政策和推广渠道
促销活动策划：设计吸引人的活动方案，包括活动时间、地点、参与方式等
促销活动执行：确保活动按照计划顺利进行，及时调整和优化
促销效果评估：收集和分析数据，评估活动的效果和收益
促销效果评估与调整
评估指标：销售额、市场份额、客户满意度等
效果不佳的原因：促销策略不当、执行不力、市场环境变化等
品牌形象塑造与维护
品牌形象塑造：明确品牌定位，设计品牌标识和视觉识别系统品牌传播策略：制定有效的品牌传播计划，包括广告、公关、内容营销等多种渠道品牌形象维护：持续关注品牌声誉，及时处理危机事件，保持与消费者的良好关系品牌形象升级：根据市场变化和消费者需求，不断优化品牌形象，提升品牌竞争力
目标市场：目标客户群体、市场细分、目
标市场选择
产品定位与市场分析
03
产品定位策略
确定目标市场：了解目标客户的需求和偏好差异化定位：与竞争对手区分开来，形成独特卖点品牌形象塑造：通过品牌故事、包装设计等手段提升品牌形象价格策略：根据产品定位和目标市场制定合理的价格策略

2024年度(完整版)营销培训课件PPT共60张

2 3
企业资源与能力
评估企业的资金、人力、技术和管理等资源，以及市场拓展、品牌建设和客户服务等能力，确定可行的渠道类型。
竞争对手渠道策略
分析竞争对手的渠道策略，了解行业趋势和市场变化，为企业制定差异化渠道策略提供参考。
2024/2/2
19
渠道成员关系建立和维护
选择合适的渠道成员
根据渠道策略和市场需求，选择具有良好信誉、专业能力和合作意愿的渠道成
竞品应对策略制定
针对竞品的威胁和挑战，制定相应的应对策略和措施。
12
03
CATALOGUE
价格策略与促销活动设计
2024/2/2
13
定价方法及技巧讲解
成本导向定价法
竞争导向定价法
以产品成本为基础，加上预期利润来确定价格。
根据竞争对手的产品价格和市场状况来确定价格。
价值导向定价法
折扣定价技巧
通过销售额、销售量等指标，评估广告对销售的影响。
品牌效果评估
通过品牌知名度、美誉度等指标，评估广告对品牌形象的影响。
社会效果评估
通过社会舆论、消费者反馈等指标，评估广告对社会的影响。
2024/2/2
27
06
CATALOGUE
数字化营销趋势及实践案例分享
2024/2/2
28
数字化营销概念解读
2024/2/2
7
02
CATALOGUE
产品策略与品牌管理
2024/2/2
8
产品生命周期管理
01
02
03
04
导入期
制定产品推广计划，明确目标市场和消费者需求，进行市场
测试和反馈收集。
成长期

营销活动培训ppt

01
产生好感：建立信任
02
痛并快乐着：解除抗拒点
05
坚定的信念：
激情浪漫岁月： 06 成交是不断要求的结果 04 快乐的销售流程
07
03
结婚：成交
心灵触动：让他知道并接受
选择目标：准客户开发
恋爱
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你要娶什么样的人？相貌、身高、体重、品行、职业？
情感营销沟通三大原则
客户的痛点
A
找到客户的问题，不买的坏处？
B C
客户的利益点
找到客户的价值，买的好处？
客户的决策点
为什么要马上买的理由
过渡页
第四部分
情感营销五大循环系统
情感营销五大循环系统
建立亲和力4法则
➢ 脸要笑 ➢ 嘴要甜 ➢ 腰要弯 ➢ 表现要积极
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➢ 没有亲和力就切入主题 ➢ 不了解需求就介绍产品 ➢ 没有塑造价值就直接报价
请输入您需要的文字
文本
30的礼品或者服务
文本
60%
✓ 告诉客户的相关产品的使用注意事项
✓ 相关协议与发票的服务细节
文本
80%
✓ 定期的做客户回访
文本
50%
✓ 做客户转介绍
本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用，参考和实用价值高！
培训完成谢谢观看
VS
销售
开发客户 → 建立信任 → 发掘需求 → 销售 → 讨价还价 → 决定购买 → 成交 → 售后服务
究竟销售是什么
产品营销的定义
产品营销
以主打销售或促销的产品为导向的销售方式，注重介绍所销售的产品本身，而忽略了客户的心理需求，而无法获得最好的销售结果。

营销知识培训PPT课件

促销策略
广告宣传
通过各种广告媒体宣传产品特点、品牌形象和促销活动如新闻发布会、公益活动等提高
品牌形象和知名度。
销售促进
通过各种销售促进手段如折扣、赠品等吸引消
费者购买。
人员推销
通过销售人员直接向消费者推销产品和服务，建立良好的客户关系和
信任度。
数字营销工具与平台应用
数字营销平台应用
内容分享平台：如YouTube、Vimeo等，用于发布视频内容，提高品牌知名度和用户参与度。
社交媒体平台：如Facebook、Twitter、Instagram等，用于发布内容、与消费者互动和投放广告。
在线广告平台：如Google AdWords、Facebook Ads 等，用于投放广告，提高品牌知名度和转化率。
THANKS
消费者行为的类型
包括习惯型、理智型、经济型、冲动型和疑虑型等，不同的消费者类型具有不同的购买特点和行为模式。
消费者购买决策过程
消费者购买决策过程包括
需求认知、信息搜索、方案评估、购买决策和购后评价等阶段。
01
信息搜索
消费者通过各种渠道收集与购买决策相关的信息。
03
购买决策
消费者根据自己的评估结果，做出购买决策。
02 目标市场与消费者行为
目标市场的定义与特点
目标市场的定义
目标市场是企业决定进入的、具有共同需求或特征的购买者集合。
目标市场的特点
具有明确的市场定位，是企业营销活动的核心，是企业制定营销策略的基础。
消费者行为分析
消费者行为的影响因素
包括文化、社会、个人和心理等因素，这些因素相互作用，影响消费者的购买决策和行为。

营销培训课件PPT资料(正式版)

营销培训课件
一.会员卡的定义及作用二.为什么要推销会员卡三.票卡销售的前提---信心四. 票卡销售要找准目标人群及需求点五. 票卡销售的技巧及话术六.目前票卡销售面临的问题七.放开心态
一.会员卡的定义及作用
• 代表一种会员身份，通过卡背面细则规定会员享
有的服务，是一种身份的象征
• 卡加店是现在流行的一种服务管理模式 • 相当于公司的名片，为公司形象作宣传,是公司进
掌握消费者信息，了解消费者需求 2.
优雅的环境，过硬的技术，优良的服务，精美的客餐
优雅的环境，过硬的技术，优良的服务，精美的客餐
刚好有优惠活动，你办张卡（充点值）吧。
（4）朋友聚会
• 效果引导法相当于公司的名片，为公司形象作宣传,是公司进行广告宣传的理想载体
亚健康的身体状态要靠长期的自然疗法的调理，才能够得到改善；
亚健康的身体状态要靠长期的自然疗法的调理，才能够得到改善；
每个会员一个月来两次，一次带一个人，那光会员月上客人数：
1000人*2次/月*2人/次=4000人）
一、单价比较法：要根据各店情况计算出每个项目购卡后的折算价格，拿折算价格与现金价对比，显示购卡的优越性。
• 算账省钱法代表一种会员身份，通过卡背面细则规定会员享有的服务，是一种身份的象征
1、您好，我本月的奋斗目标还差xx元，这个月只剩下3天了，我真的希望我能够完成，完成后我就能成为本月的服务明星，登上我梦
• 关爱法（善心营销）寐以求的光荣榜，可以得到领导的表扬，也可以帮助我们的小组获得一次外出游玩的机会。
得到答复后，以肯定的语气说：“你要是办张卡，经常来做，感觉会更好。
得到答复后，以肯定的语气说：“你要是办张卡，经常来做，感觉会更好。

天地一号日常促销PPT

小组成员：
钟远花罗婷丹邱岳群
目录
市场背景市场分析活动目的活动对象活动主题活动方式活动时间及地点广告配合方式前中后期准备费用预算意外防范效果评估
一、市场背景
市场背景
在信息化时代的今天，人们对食品的追求概念由新鲜提升到安全，再到无公害、绿色，如今，纯天然、无污染、更健康的食品消费理念已经成为一种时尚。天地壹号以卓越的品质和良好的保健功效赢得了越来越多的注重时尚健康人士的认可和亲睐，已是深受广大消费者信赖的老品牌。
时间：11月1日至11月31日（双十一）地点：罗湖区6家、
福田区6家、南山区4家、龙岗区3家、宝安区3家、盐田区1家的沃尔玛超市和家乐福超市
周一到周五超市陈列位置: 饮料区主通道、饮料区后端位置、超市主通道堆头位置
周六日超市陈列位置: 饮料区主通道、饮料区后端位置、超市主通道堆头位置促销活动及抽奖活动场地:超市门口
十一、后期操作
活动结束后，各店铺应及时盘点库存，整理销售数据(包括销售量和销售额)，销售日志，结算商场扣点，统计购买者情况（大概年龄、性别、穿着、陪同者人数、消费金额），实际总费用（包括明细帐）等。
从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。各分店按照以上要求认真总结，将结果在促销活动结束后一星期内反馈
预防消化不良同样具备的
独特效果。家庭消费
健康
作为饮料市场上新的功能性饮料，天地一号苹果醋的竞争者虽然很多，但是它的功能能够很好地作为它的优势去占
领市场活，动总应的来抓说住，日优常势消比劣费势者大对。饮品的诉求开展
三、活动目的
1．通过活动与消费者进行深度沟通，从而进一步掌握周围目标消费者的消费形态、消费习惯、消费心理及文化需求；

一起走进营销天地PPT课件( 57页)

→敏锐、快捷的洞察力，即对别人心理状态和想法能够快速、敏感地了解、把握，并采取正确的应对方法，从而使客我双方尽量达成一致。
二、营销的理念
成功的营销人员应该是怎样的？
以上两种成功营销人员的特质对应于心理学的术语分别是“企图心”和“同理心”。
二、营销的理念
成功的营销人员应该是怎样的？
营销人员应具备的基本素质：知识（knowledge）:努力学习、不断提高、掌握相关知识
对待这种人，你一定要有“你一定购买我的商品”的自信。你应该详细地向他说明商品的优点，而且要彬彬有礼，显示出自己的专业能力。
四、积极有效的营销策略和技术
爱讨价还价的顾客：
有些人对讨价还价好象有特殊的癖好，即便是一碗面，一斤菜也非得要讨价还价一番不可。这种人往往对次乐此不疲，所以对这种抱有金钱哲学的人有必要满足一下他的自尊心，在口头上可以做一点适当小小的妥协，比如可以这样对他说：“我可是从来没有这么低的价钱卖过的啊。”或者：“没有办法啊，碰上你，只好最便宜卖了。”这样使他觉得比较便宜，又证明他砍价的本事，他是乐于接受的。
（3）到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请！」。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
一、营销礼仪
营销无大事、细节决定成败
走进营销天地
一、营销礼仪二、营销的理念三、专业化营销流程四、积极有效的营销策略和技术
他在刚和你见面的时候就可能说：“我只看看，不想买。”这种人作风比较干脆，在他与你接触之前，他已经想好了问些什么，回答什么。因此，在这种状态之下，他能和你很自在地交谈。
事实上，这种类型的顾客是容易成交的典型。虽然他一开始就持否定的态度，但是对交易而言，这种心理抗拒是微弱的，精彩的商品说明很容易奏效。