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外贸业务员工作总结报告(8篇)

外贸业务员工作总结报告我是今年____月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了____。

出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。

我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。

因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。

直到____月份____日我有幸进入____这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。

在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过____平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。

在____月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位____客户接收我们的付款方式，转账成功。

第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。

接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

三、参与展会____月中旬，公司参与了____第____届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。

其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。

几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。

与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。

与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。

一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。

展会过后，就是分析名片，收发邮件了。

有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。

也做了一笔数量的订单。

其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。

外贸业务员工作总结模板4篇

外贸业务员工作总结模板4篇本文名目外贸业务职员作总结模板外贸业务员月度工作总结外贸业务员年终个人工作总结范文外贸业务员年终个人工作总结回忆过去一年来旳工作与成效，我们几个做外贸工作旳同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导旳亲自关怀指导下成长起来旳，是在各部门同事们旳积极关心配合下进步旳。

受外贸组其他同志旳托付，在那个地点我要代表他们感谢领导、感谢同事们。

下面我分两个方面向大伙汇报自己过去一年来在外贸那个全新旳工作岗位上旳收获和体会。

【一】克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸旳成功跨越。

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务旳基础，外贸业务可不能难到哪去，没想到工作一上手后，其中旳感受完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要旳。

国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有专门强旳专业性。

因此我一上岗，就感受了不小旳压力。

明白要想胜任这项工作，首要任务确实是学习。

但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。

因此在xx年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。

从一开始我就给自己制定了雷打不动旳学习打算，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时刻学习。

在家里，经常是小孩睡下了，确实是我最踏实旳学习机会，时刻长了，小孩问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个什么缘故，工作中碰到难题，有经验旳同志关心解答了，我都会认真记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高。

学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中旳自信心也在不断增强。

例如，外贸业务中旳审证工作，是一项专门重要旳内容，假如有问题我们不能及时发觉，就直截了当导致我们公司结汇旳风险。

因此用户往往会为了爱护自己旳利益设法打擦边球，我们收到旳每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出旳专门要求，这其中就会隐藏着对我们旳不利条款，这种情况碰到旳多了，我们外贸组旳几个人也就适应了对信用证中自己拿不准旳条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍查找依据，请教银行也是家常便饭。

外贸业务员工作总结报告范文6篇

外贸业务员工作总结报告范文6篇第1篇示例：外贸业务员工作总结报告一、工作概述二、工作内容1. 与客户沟通：我每天要处理大量的邮件和电话，与客户进行产品询问、报价、订单确认等工作。

需要及时回复客户的问题，确保信息畅通，增加客户的信任感。

2. 处理订单：及时处理客户下达的订单，核对订单信息，安排生产、货物配送等工作，保证订单能够按时交付。

3. 货物运输：协调与物流公司一起处理货物的运输、报关等事宜，跟踪货物的运输情况，确保货物能够顺利到达客户手中。

4. 解决问题：在工作中常常会遇到问题，如客户投诉、货物损坏、延迟交货等情况，需要及时处理并给出解决方案，维护客户关系。

5. 开发新客户：通过参加展会、网络推广等方式开发新客户资源，扩大公司的业务范围，提高销售额。

三、工作总结在过去一年的工作中，我学会了更好地与客户沟通，处理问题的能力也得到了提升。

通过不断努力，我取得了一定的业绩，为公司带来了新的客户和订单。

但同时也意识到自己还有很多不足之处，需要进一步提升自己的业务水平和专业技能。

未来，我将继续努力，提高自己的专业素养和团队合作精神，为公司的发展做出更大的贡献。

希望在未来的工作中能够取得更好的成绩，让自己不断成长，也让公司的业绩不断增长。

感谢公司对我一年来的支持和信任，我会继续努力，以更加饱满的热情和干劲投入到工作中去，与公司共同成长、共同进步！第2篇示例：外贸业务员工作总结报告一、工作概况作为外贸业务员，我在过去一年里积极负责公司的外贸业务工作。

主要负责与海外客户沟通，开发新客户，跟进订单生产进度以及解决出口物流问题等工作。

二、工作成果在过去的一年里，我不断努力，取得了一定的工作成绩。

公司的出口订单量相比去年同期有了显著增长。

成功开发了几家潜在客户，为公司的业务拓展打下了良好的基础。

我在处理订单过程中保持较好的沟通与协调能力，尽力确保订单按时交付。

三、存在问题在工作过程中，也暴露了一些不足之处。

在与客户沟通中，有时候由于语言障碍或文化差异，出现了一些误解或交流不畅的情况，这给订单的进行带来了一定的影响。

外贸业务员工作总结范本（3篇）

外贸业务员工作总结范本进公司已经近一个月，对公司的业务流程已经有初步的了解和认识，____年即将过去，现总结一下几点：一、业务能力1.对公司的产品一定要熟悉，只有对产品熟悉，才能根据产品的情况定位市场，当客户提到专业的问题的时候，才能多给客人提建议并且推荐相匹配的产品。

2.对市场的了解，包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的咨询，并能推陈出新，给客人提供最新款的产品。

3.业务技巧，客人都喜欢和专业的业务员沟通，因为在和客人沟通的过程中也是一个互相学习的过程，在电话电邮的过程中，我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。

二、个人素质能力1.诚实守信客人比较注重业务的诚信以及事情处理的时效性。

2.热情业务员需要对本职工作需要有热情，才能开展好工作，特别是做外贸是一个很漫长的一个过程，需要对客人热情。

3.耐心在外贸开发客人的过程中，周期比较长，客人需要持续的跟下去，一定需要耐心，定好工作计划，有条不紊的开展。

4.自信心询盘的客人当中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的筛选，真正下订单的也就那么几个，但是需要有信息一直跟下去，因为从客人从不熟悉到熟悉到信任你需要一定时间的接触。

三、公司平台公司在环球的后台持续运行，要持续更新产品并且尽快维护和更新。

四、公司网站公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。

五、业务还需要加强相关专业知识，比如对市场讯息的把握。

六、公司各部门之间需紧密协调。

针对目前的情况对____年的建议。

一、公司目前的规模正在上升期，客户群的建立和维护都需要一个过程，在现有条件上还需要多开发新的资源，可多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。

二、充分利用好目前现有的网络平台，和客人保持跟进，针对客人不同的群体。

三、展会，可多参加一些展会提升产品的影响力。

利用有效资源，尽量低成本开发以及接触合作客户。

针对客人的特征花不同的心思，重点客人重点开发，其他尚无具体意向性的客人可不必花费太多的比例时间。

外贸业务员的工作总结范本（2篇）

外贸业务员的工作总结范本转眼间，我的____外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年____外贸业务员多所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。

在这____外贸业务即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。

总结过去____外贸业务员工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

____一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的单证及货款回收的工作。

具体外贸工作如下：一、跟货代联系订舱。

1、制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。

2、索要进仓地址(送货通知)二、制作银行交单所需单证(L/C)和客人所需单证(T/T)。

1、根据合同制作商业发票和装箱单。

2、和货代确认提单。

3、到商检局做产地证。

4、根据信用证要求制作所需单证。

三、银行交单。

如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。

四、核销。

核销单使用和收回时一定要做好登记，以防丢失。

要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。

跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。

所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：1)在确认单证方面。

我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

外贸业务员的工作总结(4篇)

外贸业务员的工作总结外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都能够卖“等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。

务必留意以下几个方面：1。

公司经营产品及价格定位：A。

公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司务必经营销售专一产品，方会尽快见到效果。

面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。

作为贸易公司最主要的优势是带给优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。

要懂得本行业出口量和前景。

本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。

及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面（高中低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

B。

报价表公司以必须的数量为基础，带给一份产品价格表（PRICELIST）。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。

正因它决定了公司业务开拓的切入口。

价格的定位也就将客户进行了定位。

不一样的价格就会培养不一样素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。

因此小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不好报高。

正因客户往往会从你的报价来决定你的诚实性，并同时决定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时刻。

外贸业务员工作总结(优秀模板12篇)

外贸业务员工作总结（优秀模板12篇）外贸业务员工作总结第1篇本人已在伊利工作历时一年多，对于公司的要求，都力争达标完成，但世事不尽如人意，总归是有些指标达成不了的。

对于我管辖的华联和中商这两个系统，都有各自的特点，个人认为需要区分对待。

北京华联是个“鸡肋”，投入过多，得不到回报，临期率居高不下，弃之又可惜，毕竟华联中华路店还是可以卖点销量出来的。

对于华联，整体上来看，销量不高，费用却高，麻烦事也多，属于一个比较麻烦的“鸡肋”。

对于中商系统，可以更多的投入一些，毕竟中商有些门店还是有比较有潜力的，但是需要区分对待，个人觉得可把中商系统门店分为四类：第一类，重点门店，销量可以突破2万以上甚至更多的门店(南湖、光谷、曙光);第二类，潜力门店，销量是有潜力突破2万以上的门店(徐东、长丰、雄楚、杨汊湖、东湖)，但是目前这些店只能维持在1万左右的销量;第三类，普通门店，销量能够维持在6000左右的门店(青山，板桥，杨家湾，小东门);第四类，“淘汰门店”，销量在3000以下甚至更低(鹦鹉洲，首义，东西湖)。

对于第一类门店，可重点投入，从人员上来说，可以用2个人(1常1补强或2常)，另需支持门店冰柜的投放，特殊陈列的购买，试饮、外卖等工作的开展;至于潜力门店，同样需要给予相当大的支持，无论是特殊陈列的支持还是周末临促的支持，人员充足就可做试饮和推广，同时也可做外卖，短期销量显著;销售在6000左右的门店就需根据具体情况而定了，可上常导，争取晋级成为潜力门店，可维持现状或等待降级到“淘汰门店”;对于东西湖这类门店，我的建议是区分对待。

首义和鹦鹉洲，还可卖个一千到两千的销量，门店也不是很远，业务员也比较容易控制，对于东西湖，我建议撤柜，一个月下来卖不了几百块，退货就有几百，无人维持排面和接货，由于距离也比较远，业务员不容易控制。

总体上来说，半数以上的中商门店临期相当高。

以上是中商门店情况的概述，对于如何操作中商，个人觉得可用超低劲爆价杀开一条血路，此时在门店做外卖可提高各门店的人气，以及伊利酸奶的知名度，其他产品再做点小特价，或者送点值钱的物料，应该能够提高整体销量，从而控制费用率。

外贸业务员个人工作总结汇报6篇

外贸业务员个人工作总结汇报6篇外贸业务员个人工作总结汇报 (1) 1引言随着市场全球化的推进，虽然经受了金融危机的严重影响，但中国的外贸市场仍在不断的扩大，外汇储备也在不断的提高，充分证明了中国这一出口大国的富强。

即将面临的是我们大学的毕业季，面对国际经济与贸易专业理论课程学习的结束，我走进了社会工作中，让自己学习到的知识在企业中得以应用，为自己赢得应有的财富和为社会贡献我们的力量。

时间流逝，我的实习将要结束，这次实习既锻炼自己在企业中的工作能力，同时也培养了自己的业务水平。

通过实习，我感触颇多，对外贸知识进一步加深，也对社会生活多了一份感触。

经过一个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。

大学即将毕业，马上就会踏进社会这个大课堂了，责任也将越来越重。

要懂得承担起这份社会责任和家庭责任，凭借自己的努力和知识水平将未来的工作做到最好。

2实习概况(1)实习时间：20__年2月20日——20__年3月30日(2)实习地点：深圳伟之冠(冠鹰)电池有限公司(3)实习目的：以国际贸易理论为运作程序基础，依托国际贸易各环节操作规程和操作技巧，结合整套国际贸易进出口业务流程进行实际实习训练，让自己在实际业务环境中全面、系统、规范地熟悉和掌握进出口贸易的程序、环节及做法，在较短时间内快速增强对进出口业务的感性认识，提高分析和处理实际业务的能力，为顺利进入毕业环节作必要的准备，也为今后从事国际商务活动打下良好的实际操作基础。

3企业概况3.1公司介绍深圳市伟之冠电池有限公司是深圳市属的高新技术企业，是从事充电电池研制、生产、销售的专业公司。

公司创建于20__年，从成立开始“技术创新，建立高质量的管理体系，为客户提供高效率的服务”就成为公司全体人员一致的奋斗目标，成功研制大功率镍氢动力电池和聚合物电池，规模生产高容量电动工具、车模、航模、船模、吸尘器等一系列大功率电池。

深圳伟之冠电池已被众多国内外认证为合格的OEM供应商，产品70%出口。

外贸业务员个人工作总结报告8篇

外贸业务员个人工作总结报告8篇第1篇示例：外贸业务员个人工作总结报告近一年来，我担任外贸业务员一职，主要负责公司的海外销售业务。

通过不懈的努力和团队合作，在上一年度取得了显著的业绩，现就个人工作总结如下：一、业务拓展与客户维护1. 通过不间断地市场调研和分析，开发了多个新客户，扩大了公司海外市场份额。

2. 定期与现有客户保持联系，了解他们的需求和反馈，保持了良好的合作关系。

3. 及时回复客户提出的问题和需求，提供专业的服务和解决方案，确保订单的顺利进行。

二、市场分析与销售策略1. 深入研究了各国市场的法规和政策，为公司制定了合理的市场推广策略。

2. 分析了竞争对手的产品和价格策略，及时调整销售策略，确保销售业绩的稳步增长。

3. 主动参加行业展会和交流会议，拓展了业务关系，增强了市场竞争力。

三、团队合作与沟通1. 积极参与团队讨论和决策，与同事共同分析问题并制定解决方案，共同推动项目的进展。

2. 与国内外部门及时沟通合作，确保订单信息的及时传递和执行，有效协调解决问题。

3. 对团队成员进行业务培训和指导，提升团队整体的销售水平和执行效率。

四、自我提升与学习1. 参加了多场商业培训和行业交流活动，不断学习和更新知识，提高了专业能力。

2. 对国外市场进行深入研究和了解，加强了对不同文化和习俗的理解，提升了跨文化沟通能力。

3. 定期总结和反思工作中的不足和经验，不断完善和提升个人的销售技能和执行能力。

通过以上工作总结，我认识到在外贸业务中，除了需要具备专业的销售技能和市场分析能力外，更需要注重团队合作和自我提升，不断学习和积累经验，才能在激烈的市场竞争中取得更好的业绩。

未来，我将继续努力，与团队共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢！第2篇示例：外贸业务员个人工作总结报告近期工作总结一、工作内容概述作为外贸业务员，我主要负责与海外客户沟通，开拓新客户，维护老客户，促成订单，处理售后问题等工作。

在过去的一段时间里，我认真履行职责，努力提高工作效率和客户满意度。

外贸业务员工作总结参考范本(5篇)

外贸业务员工作总结参考范本一、想客户所想二、积极奋斗保险工作也非常困难，在销售过程中我们也会遇到各种困难对于这些苦难我们要做的就是战胜困哪，工作的处境取决于我们的工作态度，只要我们工作态度好工作愿意坚持就能够有所收获，我在工作的时候也经常遇到瓶颈，工作不如意，工作辛苦，能难成交之类的事情时常困扰我让我不能得到很好的调整，经常会影响工作坚持不下去，但是我一直都给自己鼓励做销售的有压力是常事，但是我们要做的就是在压力下成长，能够不断进步，不断前进，只要能够躲过难关我们就会有更大的突破，就能够得到更大的成长，每一次成功都是需要我们努力去奋斗的，正应为坚持奋斗才让我也、一直努力坚持不懈，一直都不断的成长。

三、提升自身业务水平做保险的我们必须要对保险市场行情了解通透，知道更多保险知识，才能够让我们在保险行业扎下根，每一次成长都是需要我们付出多倍的努力，想要有业绩就要提升自己的实力我经常在工作之余自己利用时间去给自己筑基，自己学习自己努力，同时在推销保险的时候遇到问题也会及时向其他同事或领导商量，取得更多的成绩，对于这样的事情我从来不会有任何的怠慢因为这是关系到自己的职业生涯，想要走的更远只有自己努力学习更多的东西掌握更多保险行业的知识。

四、善于沟通我们做销售最多的就是和客户打交道，能说会道，能够与客户沟通能够把自己的意思表达这只是最基础的，我们需要的是在沟通的过程中掌握客户的需要了解客户的情况把保险销售出去，取得最后的成功，能够说动客户，打动客户的心才是最关键的。

在保险销售上做过多年感觉自己越来越坚强，能力也得到了更大的提升，在下去一年我会努力获得更多的成绩。

外贸业务员工作总结参考范本（二）在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。

外贸业务员个人工作总结汇报8篇

外贸业务员个人工作总结汇报8篇外贸业务员个人工作总结汇报 (1) 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了201x年，满怀热情的迎来了充满希望的201x年。

在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到中国台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。

主要负责1. 签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。

2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3. 与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。

并准备熏蒸证书。

4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5. 核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6. 根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

7. 登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8. 将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。

并将每月的出口资料提供给财务。

此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。

期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：1. 拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。

打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。

3. 车间加班不及时，常被叔叔点名。

通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。

二. 与客户进行日常的邮件联系。

主要负责与韩国BEST SELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。

包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。

外贸业务员个人工作总结汇报(2篇)

外贸业务员个人工作总结汇报我叫，毕业于，自____月____日入职已近三个月，在这几个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。

加入以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将我的三个月来的工作情况总结如下。

一、工作情况刚到公司，比较迷茫，但我一心想把把工作做好，进入工作状态。

初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞，从一系列的培训，产品知识的熟悉，到网络营销的开展，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态。

在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作。

____月份：主要是熟悉产品知识，学习操作阿里巴巴外贸平台____月份：随着阿里巴巴平台的熟练操作，陆续收到询盘，学会如何处理，及时回复，跟踪客户。

____月份：在已有阿里平台的基础上，注册其他免费B2B外贸平台，推广产品，宣传力文，并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息，尝试着写开发信，努力开发新客户。

到目前为止，阿里巴巴平台上传的产品数位____个，询盘____个，有效询盘____个；韩国外贸平台EC21，上传产品____个；沙特阿拉伯外贸平台，上传产品9个。

二、学习情况现在是我努力学习的阶段。

“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。

记得我刚来力文的时候，对公司的一切都感到新奇。

因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业，所以对外贸行业知识知道的也有限，但是马经理、高经理的尽心指导下，我受益颇多。

外贸业务员工作总结模板(4篇)

外贸业务员工作总结模板时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。

记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。

最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。

半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。

虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。

在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。

首先，先总结一下我半年来的工作情况。

这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。

记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。

当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。

半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。

因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。

其次是对产品的了解。

记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。

现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。

当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。

除此之外，平常我也会处理一些询盘。

主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。

当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。

很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。

即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。

外贸业务员工作小结汇报材料范例6篇

外贸业务员工作小结汇报材料范例6篇第1篇示例：外贸业务员工作小结汇报材料范例一、工作总结经过一段时间的努力工作，我对外贸业务的工作流程有了更深入的了解，并取得了一些成绩。

在本季度内，我与客户保持了良好的沟通，及时处理了订单的相关事务，提高了订单的准时完成率。

通过不断学习和提升，我也在谈判和沟通能力上有了一定的提高，能更好地协调内外部资源，提高了客户满意度。

二、工作亮点1.积极主动沟通：及时回复客户邮件和电话，解决问题，保持良好的客户关系。

2.把控订单进度：及时跟进订单生产情况，确保订单按时交付。

3.扩大客户资源：开发新客户，扩大市场份额，为公司带来更多商机。

4.负责经理外出工作：负责协助经理处理外出期间的工作，保证公司日常运转。

三、工作不足在工作过程中，我也发现了一些问题和不足之处。

主要包括：1.时间管理不够合理：有时会因为琐碎事务耽误了重要事务的处理。

2.工作效率有待提高：需要更高效率地完成工作，提高工作效率。

3.沟通能力有限：需要进一步提升沟通能力，更好地与客户、同事沟通合作。

四、下一步工作计划1.提高工作效率：合理安排工作时间，提高效率，确保工作的质量与数量。

2.加强学习：继续学习外贸相关知识，不断提升自身业务水平。

3.改善沟通技巧：参加相关培训，提高沟通技巧，更好地与客户和同事协作。

五、总结在过去的一段时间里，我在外贸业务工作中遇到了一些问题，但也取得了一些进步。

通过总结经验，发现不足，制定下一步的工作计划，我相信在未来的工作中能够克服困难，踏上成功之路。

希望公司领导能够对我的工作提出宝贵意见，帮助我进一步完善自身，更好地为公司发展做出贡献。

第2篇示例：外贸业务员工作小结汇报材料范例一、工作总结本季度作为外贸业务员，我在公司的工作中取得了一些成绩并且遇到了一些挑战。

在这段时间里，我积极开拓市场，提升客户满意度，同时也不断学习和完善自我。

二、工作成绩1. 销售额表现突出：本季度我成功与多家客户达成合作，为公司带来了稳定的订单量，并且成功完成了销售目标。

外贸业务员年终工作总结汇报（四篇）

外贸业务员年终工作总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是外贸业务员XXX，在过去的一年里，我有幸担任公司外贸部门的一员，积极参与了外贸业务的开展和推进。

在这里，我向大家汇报一下我在过去一年里的工作总结。

一、工作概述在过去的一年里，我主要负责公司的海外市场拓展和国际客户的售前售后服务。

通过与客户的广泛沟通，我积累了丰富的国际贸易经验，提高了个人的沟通能力和业务水平。

同时，我也深入了解了不同国家的市场需求和行业动态，为公司开拓新的市场提供了有力支持。

二、工作成果在过去的一年里，我取得了一些显著的工作成果：1. 开拓了新客户。

通过市场调研和客户拜访，我成功地开拓了若干个新的海外市场。

这些新客户成为了公司的忠实客户，并且为公司带来了可观的订单。

2. 提高了客户满意度。

我的工作重点是确保客户的满意度。

通过与客户沟通，及时解决他们的问题和需求，我成功地提高了客户的满意度，增加了客户的忠诚度。

3. 完成了销售目标。

根据公司的销售目标，我制定了详细的销售计划，并且努力地实现了这些目标。

我积极开展市场推广活动，增加了公司的知名度和影响力，为公司的销售目标做出了贡献。

4. 建立了良好的团队合作关系。

在工作中，我与同事们保持了良好的合作关系。

我们相互支持、相互帮助，共同完成了工作任务。

我也积极参与团队活动，增强了团队凝聚力。

三、不足与改进虽然在过去的一年里，我取得了一些工作成果，但也有一些不足之处：1. 缺乏行业知识。

由于外贸行业的竞争激烈和市场变化快，我在某些国家和行业的了解还不够深入。

因此，我打算在新的一年里加强对行业知识的学习和研究，提高自己的专业水平。

2. 沟通和协调能力有待提高。

在与客户和同事的沟通中，我有时会出现语言不够流利、表达不够清晰等问题。

因此，我计划通过参加培训课程和多与同事们交流，提高自己的沟通和协调能力。

3. 客户关系维护有待加强。

尽管我在开发新客户方面取得了一些成绩，但在客户关系的长期维护方面还有所欠缺。

外贸业务员个人工作总结模板（4篇）

外贸业务员个人工作总结模板一、工作概述（1）工作期间：xxxx年xx月至xxxx年xx月（2）工作职责：负责公司外贸业务的拓展与维护，包括开发新客户、跟进订单、解决售后问题等。

（3）工作目标：完成年度销售目标，并提升客户满意度和业务质量。

二、工作亮点（1）客户开发方面：- 积极参加外贸展览会、交流会等活动，开拓新客户资源。

- 进一步细化目标客户群体，深入了解客户需求，提供个性化的产品和服务，提升开单率。

（2）订单跟进方面：- 与客户保持良好沟通，及时反馈订单进度，以提升客户满意度。

- 多次派员赴客户现场进行现场服务和售后支持，提高客户忠诚度。

（3）售后问题解决方面：- 主动解决售后问题，及时提供解决方案，并以高效的操作完成售后服务，增加顾客信任。

三、工作成果（1）销售业绩：- 达到年度销售目标，并完成个人销售任务。

- 在A市场拓展了xxx家客户，增加了xxx万的销售额。

（2）客户满意度：- 定期与客户进行交流，了解客户对产品和服务的意见和建议。

- 客户满意度调查结果显示，满意度提高了10%。

（3）团队管理：- 在自己负责区域内，协调并指导下属团队完成工作。

- 培训新员工，提高团队整体工作效率。

四、工作感悟（1）客户至上：- 在外贸业务中，客户是最重要的资产。

我们应该全力以赴满足客户需求，并不断提升服务质量。

- 构建和谐的客户关系，并与客户共同成长，实现共赢。

（2）持续学习：- 外贸业务环境不断变化，我们需要不断学习新的行业知识和技能，以适应市场发展变化。

- 提升自身素质和能力，才能更好地服务客户，推动业务发展。

（3）团队协作：- 合作是成功的关键。

与团队成员密切协作，相互学习、互相帮助，共同攻克难题。

- 了解并尊重每个团队成员的优点和特长，充分发挥每个人的能力，提高团队整体效能。

以上是我的个人工作总结，通过不断的努力和学习，我将继续提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

感谢公司的支持和帮助！外贸业务员个人工作总结模板（二）个人工作计划一、工作目标：1. 了解外贸业务的基本知识和流程，深入了解公司的产品和市场情况。

外贸业务员个人工作总结(精选3篇)

外贸业务员个人工作总结（精选3篇）【第1篇】外贸业务员个人工作总结20ｘｘ年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。

由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。

回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

一、初入岗位我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。

出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。

我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。

因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。

直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。

在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。

首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。

因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。

公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。

一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。

MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。

此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。

在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。

二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单（阿里巴巴的平台），可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。

【工作总结范文】外贸业务员工作总结【三篇】

外贸业务员工作总结【三篇】外贸业务员工作总结报告(一)目前，处在我的销售阶段，我认为：工作总结，就是将自己的工作学习过程用文字来梳理一遍，使自己能够体会得更深的一种方式。

一、过程孔子曰：“温故而知新”。

我就借助这种方式，将我短短几个月的工作学习过程再温习一次，希望自己来年能够将自己的内存不断扩大，不断接收到新的知识。

八、九月份感觉在养精蓄锐，工作的基本主要内容仍然是：制作基本单据(f/a、c/o、十月份，开始有点紧张了，似乎到了我们的旺季，整个办公室有点“沸腾”的感觉。

加之，10月20号的香港礼品展即将来临，邀约、准备，我们不仅忙着手上的订单，更是偷出空闲来筛选样板。

同时，我更是担心我自身的素质，我能不能去呢?最终，我还是有幸参加了，并且见到了如约而至的客人，心情很是高兴。

十一月份，对于一家工厂来说，我们的订单会有点“火爆”的感觉。

边忙碌着基本工作，剩余的时间用来做展会后的跟进。

在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的声音中，在本月末我也迎来了第一张订单。

十二月份，一门心思扑在了第一张订单上，担心、忧虑、担心，最后在大家的共同努力当中，顺利出货了。

在本月末，我又迎来了第二张订单。

一月份，临近新年，心情似乎有些躁动、不安静，只想完成手头的工作，并不想为自己安排更多的活儿，想回家了!在这个过程当中，我明白：有些事情做了并不一定会马上体现出价值，但或许它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又会带来很可观的回报。

有些事情，你做的时候，首先就得考虑它的价值，因为一旦牵涉到一连串的负面问题时，你做的不但毫无任何价值，并且有可能殃及他人，损害了大家的利益。

而保持一颗平静的心，慢慢的、有条不絮的做事情，会帮助你看清楚一切。

二、待解决的问题1. 价格问题(1)面对不了解的客人，报价时采取常规算法.(2)面对熟悉的客人时，报价会适当做一些调整。

充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，形成规模效益。

这样，我们为顾客提供价值和追求回报(利润)相辅相成，相互促进，客观上达到一种双赢效果。

外贸业务员工作总结（5篇）

外贸业务员工作总结回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。

受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。

下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。

国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。

所以我一上岗，就感受了不小的压力。

知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。

但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。

所以在____年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。

从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。

在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。

学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。

例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。

所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。

外贸业务员总结报告(精选)5篇

外贸业务员总结报告（精选）5篇外贸业务员总结报告（精选）精选篇1一、20__年__月工作情况：主要工作内容（重点说明跟进项目的总数12个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、____市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、____区少年宫工程、____省审计厅、____省质量技术监督局办公大楼工程、____烟草物流配送中心工程等等。

成单0个，丢单0个。

目前跟进项目数量，风管面积__平方米，具体分析等方面）本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。

并去____成功开发代理商1家，当月代理商就在____跟进亚运会的场管项目。

另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，（例如：____丰田汽车厂房扩能工程），风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。

另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。

下半月主要是跟进关于20__年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于20__年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、____省审计厅、____省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。

另在20__年____亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在20__年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。

二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高。

本月的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。

因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。

因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。