如何做一名优秀的中层主管ppt
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如何做一名优秀的中层主管PPT课件
加怀疑的词语。 · 要有成功的外表，包括着装、表情、
仪态等。 · 要有正确的举止和动作。
典藏PPT
第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
2、富有责任感。 3、尊重他人。 4、幽默风趣。
典藏PPT
第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
5、勇于承认错误。 6、批评地有艺术。
忽视对下属的训练(辅导和培训) 对能力弱的下属过于宽恕 仅仅鼓励最佳表现的员工 用操纵或摆布他人(下属)的方式
管理团队 ······
典藏PPT
如何做一名优秀的中层主管
第一篇 优秀管理人员的角色认知
典藏PPT
第一篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 个人素质
1、果断处理问题 2、具有丰富的常识和较强的管理能力 3、工作主动 4、从经验中吸取教训 5、有逻辑性思维和分析能力 6、工作热情高 7、良好的沟通能力
不愿坦率承担责任和风险 不重视发展下属的能力 重心放在事物的结果上而忽略了
影响员工的思考方法 加入有偏见的群体 用同一种方法管理所有的人 忽略对赢利的追求 注意力集中于问题而忽略了目标 以哥们儿的身份出现而不是部门
领导和管理者
未能建立行事和作业的衡量标准 或无法很好地按已制定的流程和 标准执行（执行力弱）
第一篇 优秀管理人员的角色认知
典藏PPT
第一篇 优秀管理人员的角色认知
【自检】
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？
1. 小张：领导的作用是控制整个部门。 小复杂化，方能显示出水平来。 小王：领导要把复杂的事情简单化，这才是最高的水平。
典藏PPT
第二篇 如何带领部属
仪态等。 · 要有正确的举止和动作。
典藏PPT
第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
2、富有责任感。 3、尊重他人。 4、幽默风趣。
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第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
5、勇于承认错误。 6、批评地有艺术。
忽视对下属的训练(辅导和培训) 对能力弱的下属过于宽恕 仅仅鼓励最佳表现的员工 用操纵或摆布他人(下属)的方式
管理团队 ······
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如何做一名优秀的中层主管
第一篇 优秀管理人员的角色认知
典藏PPT
第一篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 个人素质
1、果断处理问题 2、具有丰富的常识和较强的管理能力 3、工作主动 4、从经验中吸取教训 5、有逻辑性思维和分析能力 6、工作热情高 7、良好的沟通能力
不愿坦率承担责任和风险 不重视发展下属的能力 重心放在事物的结果上而忽略了
影响员工的思考方法 加入有偏见的群体 用同一种方法管理所有的人 忽略对赢利的追求 注意力集中于问题而忽略了目标 以哥们儿的身份出现而不是部门
领导和管理者
未能建立行事和作业的衡量标准 或无法很好地按已制定的流程和 标准执行（执行力弱）
第一篇 优秀管理人员的角色认知
典藏PPT
第一篇 优秀管理人员的角色认知
【自检】
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？
1. 小张：领导的作用是控制整个部门。 小复杂化，方能显示出水平来。 小王：领导要把复杂的事情简单化，这才是最高的水平。
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第二篇 如何带领部属
如何做一名出色的主管(PPT 89页)
身。 2、 MBO就是要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈
来达到这一点。 3、结果往往是有“用户”所决定的。
目标管理的特点三
五、 MBO强调目标的激励作用 1、管理者激励部下首先应该明白无误地告诉他：
你对他的期望和要求。 2、 MBO强调组织目标与个人目标的结合。
工作目标的类型
一、达成型工作目标
目标标准的特征
•基于工作而非人 •为人所知 •具体且可测量 •付诸文字
•可以达到 • 经过同意确定 • 有时间限制 •标准可变
目标制订的步骤
•公司总体目标 •本单位的目标 •阶段目标 •人员目标 •目标修正
如何实施目标管理（ MBO）
实施MBO使一个从总体到具体的过程：通过对组 织大目标的分解，成为一个易于有效管理的小目 标。通过有效和高效的工作达到预期的结果。期 间共有六个步骤： （1）工作责任 （2）关键结果 （3）具体标准 （4）工作目标 （5）行动计划 （6）目标控制
二、 MBO强调员工参与
鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础： 1、部下既了解组织的目标，有参与制定目标。 2、可使主管集中于关键领域。
目标管理的特点二
三、MBO强调团队合作 1、任何目标的实现均需依靠团队合作。 2、小目标需服从大目标。 四、 MBO强调结果 1、对管理者考核的时期结果（成果），而不是“活动”本
甘特图（进度表）
目标名称
任务
1 月 2 月 3 月 4 月 ……12 月 备注
怎样处理并减少工作中的“救火”现象（二）
方法三
对已出现的“救火”问题 •及时处理，不要拖延 •及时总结，将倒外问题转入例内管理
案例分析
第六步 系统思维 面对变化的环境应变能力要强突出第二象限管理法牢 牢抓住关系企业持续发展,价值创造的大事,上下左右系统思 维步调一致
来达到这一点。 3、结果往往是有“用户”所决定的。
目标管理的特点三
五、 MBO强调目标的激励作用 1、管理者激励部下首先应该明白无误地告诉他：
你对他的期望和要求。 2、 MBO强调组织目标与个人目标的结合。
工作目标的类型
一、达成型工作目标
目标标准的特征
•基于工作而非人 •为人所知 •具体且可测量 •付诸文字
•可以达到 • 经过同意确定 • 有时间限制 •标准可变
目标制订的步骤
•公司总体目标 •本单位的目标 •阶段目标 •人员目标 •目标修正
如何实施目标管理（ MBO）
实施MBO使一个从总体到具体的过程：通过对组 织大目标的分解，成为一个易于有效管理的小目 标。通过有效和高效的工作达到预期的结果。期 间共有六个步骤： （1）工作责任 （2）关键结果 （3）具体标准 （4）工作目标 （5）行动计划 （6）目标控制
二、 MBO强调员工参与
鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础： 1、部下既了解组织的目标，有参与制定目标。 2、可使主管集中于关键领域。
目标管理的特点二
三、MBO强调团队合作 1、任何目标的实现均需依靠团队合作。 2、小目标需服从大目标。 四、 MBO强调结果 1、对管理者考核的时期结果（成果），而不是“活动”本
甘特图（进度表）
目标名称
任务
1 月 2 月 3 月 4 月 ……12 月 备注
怎样处理并减少工作中的“救火”现象（二）
方法三
对已出现的“救火”问题 •及时处理，不要拖延 •及时总结，将倒外问题转入例内管理
案例分析
第六步 系统思维 面对变化的环境应变能力要强突出第二象限管理法牢 牢抓住关系企业持续发展,价值创造的大事,上下左右系统思 维步调一致
如何做一名合格的主管PPT68页
4
主管的两种症状
• 老主管综合症
• 经验主义，惯性思维，思想保守，不愿创新。好好先
生，怕得罪人，不敢管理，得过且过，无功无过。
• 工作目标不明确，制定计划不周详，管理执行不到位，
行为过程不控制，事后检讨不改进。
• 对下属的指导、纠正、严格要求不够，过于泛人情化。
5
主管的三大能力要求：
1、自发地发挥个人的能力 2、实现团队共同奋斗目标的能力 3、能够影响他人行为的能力
18
主管的八大误区
• 1、急于行动、疏于计划 • 一个不善于做计划，但能够认真执行领
导所交代任务的员工还可以算是合格的 员工；但是不会做计划，对团队下一步 工作任务心中无数的主管绝对不是一个 合格的主管。而主管和一般员工的最大 区别正在于：主管需要对团队的工作、 领导所布置的任务进行分析和计划。
19
• 1。始终让猴子在下属的肩上 • 2。让员工照顾好自己的猴子 • 3。千万不要忘记猴子是从哪儿来的 • 4。让下属把猴子当自己家的养 • 5。不要让猴子累死 • 6。猴子也需要快乐 • 7。检查与指导能让猴子进化
41
执行的第一要点
让猴子在下属的肩上
• 要求下属不得不学习，并掌握“完成工作
的方法”
25
主管的八大误区
• 8.归罪于外、推卸责任 • 工作进展过程中出现问题时，很多人都倾
向于将责任推诿于他人，却很少检讨自己。 所以很多企业、职能部门在开会厘清问题 责任的时候，便很容易出现争吵，导致内 耗。而作为一个卓越或合格的主管应该归 因于内，遇到问题首先反省自身，而不是 先找别人的责任。
26
责任使人进步 逃避使人落后
37
责任是一只猴子
• 每个人的本性中始终在重复着一个永恒
主管的两种症状
• 老主管综合症
• 经验主义，惯性思维，思想保守，不愿创新。好好先
生，怕得罪人，不敢管理，得过且过，无功无过。
• 工作目标不明确，制定计划不周详，管理执行不到位，
行为过程不控制，事后检讨不改进。
• 对下属的指导、纠正、严格要求不够，过于泛人情化。
5
主管的三大能力要求：
1、自发地发挥个人的能力 2、实现团队共同奋斗目标的能力 3、能够影响他人行为的能力
18
主管的八大误区
• 1、急于行动、疏于计划 • 一个不善于做计划，但能够认真执行领
导所交代任务的员工还可以算是合格的 员工；但是不会做计划，对团队下一步 工作任务心中无数的主管绝对不是一个 合格的主管。而主管和一般员工的最大 区别正在于：主管需要对团队的工作、 领导所布置的任务进行分析和计划。
19
• 1。始终让猴子在下属的肩上 • 2。让员工照顾好自己的猴子 • 3。千万不要忘记猴子是从哪儿来的 • 4。让下属把猴子当自己家的养 • 5。不要让猴子累死 • 6。猴子也需要快乐 • 7。检查与指导能让猴子进化
41
执行的第一要点
让猴子在下属的肩上
• 要求下属不得不学习，并掌握“完成工作
的方法”
25
主管的八大误区
• 8.归罪于外、推卸责任 • 工作进展过程中出现问题时，很多人都倾
向于将责任推诿于他人，却很少检讨自己。 所以很多企业、职能部门在开会厘清问题 责任的时候，便很容易出现争吵，导致内 耗。而作为一个卓越或合格的主管应该归 因于内，遇到问题首先反省自身，而不是 先找别人的责任。
26
责任使人进步 逃避使人落后
37
责任是一只猴子
• 每个人的本性中始终在重复着一个永恒
如何做一个优秀的中层管理者(PPT 92张)
承担责任是为别人 Nhomakorabea更是为自己。
两个年轻人
• 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪 水 可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上， 而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满 意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。 老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向 他解释清楚他和阿诺德之间的差别。 “布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市 上去一下，看看今天早上有什么卖的。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有 一个农民拉了一车土豆在卖。
著名管理大师彼得· 德鲁克
责任保证绩效
2005年在美国逝世，享年95岁
企业的社会责任
“封杀王老吉” 四川汶川2008.5.12特大地震发生后 。 “买光超市的王老吉，上一罐买一罐”，“让它从大家面前彻底消 失！” 汶川地震之后，国内外企业捐赠不断、数额不一，尽管人们很难 为爱心标价，但面对那些在巨灾中慷慨捐赠、无私行动的企业与个人，国 人在用各种形式表达自己的尊敬。目前，王老吉以1亿元人民币保持着民 营企业单笔捐款的最高纪录，也被网友视为“最有责任感的企业”。 从当年偏居一隅的凉茶品牌，到2007年下半年王老吉的销售额已经超越中 国饮料市场上所有碳酸饮料品牌，其运作堪称经典。有网友昨天表示， “支持王老吉！你的付出一定会有收获的，虽然你捐款的目的并不在此， 但群众的眼睛是雪亮的!”
团队 领导
马斯洛需求理 论
团队构成理论 沟通技巧 绩效管理技巧
• 管理的五大职能
• 计划、组织、指挥、协调、控制
• 管理的八大职能 • 计划，决策，组织，人事，领导，激励，控制， 协调。
中层管理者
• 假如把企业的高层管理者比作“脑袋”，那么中 层管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大。
两个年轻人
• 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪 水 可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上， 而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满 意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。 老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向 他解释清楚他和阿诺德之间的差别。 “布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市 上去一下，看看今天早上有什么卖的。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有 一个农民拉了一车土豆在卖。
著名管理大师彼得· 德鲁克
责任保证绩效
2005年在美国逝世，享年95岁
企业的社会责任
“封杀王老吉” 四川汶川2008.5.12特大地震发生后 。 “买光超市的王老吉，上一罐买一罐”，“让它从大家面前彻底消 失！” 汶川地震之后，国内外企业捐赠不断、数额不一，尽管人们很难 为爱心标价，但面对那些在巨灾中慷慨捐赠、无私行动的企业与个人，国 人在用各种形式表达自己的尊敬。目前，王老吉以1亿元人民币保持着民 营企业单笔捐款的最高纪录，也被网友视为“最有责任感的企业”。 从当年偏居一隅的凉茶品牌，到2007年下半年王老吉的销售额已经超越中 国饮料市场上所有碳酸饮料品牌，其运作堪称经典。有网友昨天表示， “支持王老吉！你的付出一定会有收获的，虽然你捐款的目的并不在此， 但群众的眼睛是雪亮的!”
团队 领导
马斯洛需求理 论
团队构成理论 沟通技巧 绩效管理技巧
• 管理的五大职能
• 计划、组织、指挥、协调、控制
• 管理的八大职能 • 计划，决策，组织，人事，领导，激励，控制， 协调。
中层管理者
• 假如把企业的高层管理者比作“脑袋”，那么中 层管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大。
如何成为一名合格的中层管理者(PPT 35张)
方法：
a、直接下属多听少讲 b、间接下属，只听不讲
c、多给思路少给方法
三种领导的解决问题的方法：
三流领导，给予方法； 二流领导，给予思路；
一流领导，给予信念
企业运行中易出现的问题
管理层最大的误区就是解决基层的问题，剥夺了中层
的责任心和积极性
在与下属沟通时要注意：需要下属做事情时避免使用
4、过硬的专业技能及管理技能
一名中层管理人员首先要具备本专业的技能，并成 为本领域的多面手，这样在企业遇到问题时，才能用 专业的眼光来看待和解决问题；当然作为一个管理人 员，不仅仅需要这些，同时还必须具备管理能力，因 为中层管理人员肩负着团队领导责任，不仅要完成个 人目标还要带领团队完成部门使命，不仅自己要跟着 企业一起成长，还要使团队的每一位成员都跟着企业 共同成长。
合格的中层管理人员应该具 备的能力
1、承上启下、上通下达、信息有效传达、沟通的
能力
这是作为一名中层管理人员的基本技能。能否很好的
解读公司的目标、战略，并将其有效分解为本部门的 目标，制定本部门的策略，传达给团队每一位成员， 在实际实施阶段采取有效的沟通方式来监控每项工作 的完成是是否能做好本部门工作的基本前提，沟通包 括与上级、下级及横向部门的沟通。
命令的口吻。有些中层管理人员为了表现自己的权威， 总是对下属吆五喝六，结果往往适得其反(容易造成下 属的反感)。
3）与横向部门的沟通
需将自己放在服务、支持的角色，与相关部门建立互
动沟通，做到信息畅通，及时解决问题，防患于未然。 （目前公司普遍存在部门间缺少沟通，各部门只顾做 好自己部门的事情，出现问题老是相互推责任，踢皮 球。不去深挖自己部门的问题，这是一种很不好的风 气。）作为管理者，应该敢于面对自己的问题，勇于 承担自己的责任。 让沟通成为一种习惯
成为顶级优秀中层领导和员工具备能力课件
技术能力的提升有助于提高工作效率 和团队协作能力，是中层领导和员工 不可或缺的核心能力。
行业洞察
行业洞察是指中层领导和员工对行业的深入了解和预测能力，包括市场趋势、竞 争格局、客户需求等。
具备行业洞察力的中层领导和员工能够更好地把握机会和应对挑战，为企业的发 展做出贡献。
THANK YOU
感谢观看
在工作中，中层领导和员工需要具备 清晰、准确、及时地传递信息的能力 ，避免因信息传递错误或延误而造成 工作失误或效率低下。
倾听技巧
倾听是沟通的重要组成部分，良好的倾听技巧能够帮助中层领导和员工更好地理解他人的观 点和需求。
倾听不仅仅是听到对方说话，更是要理解对方所表达的意思，并给予适当的反馈。在工作中 ，善于倾听的中层领导和员工能够更好地与同事合作，解决问题，并建立良好的工作关系。
表达清晰的技巧包括：提前准备自己的观点和需求，使用简洁明了的语言和结构， 以及在表达过程中注意逻辑性和条理性。
02
团队协作能力
团队建设
01
02
03
建立高效团队
能够根据项目需求和团队 特点，合理配置人员，发 挥各自优势，提高团队整 体效率。
激发团队潜力
善于挖掘团队成员的潜力 ，通过引导和激励，激发 团队成员的积极性和创造 力。
自我驱动
他们有强烈的求知欲和自我驱动力，能够主动寻求学习机会，不断提升 自己的能力和知识储备。
03
适应变化
持续学习能力使他们能够快速适应新的工作环境和任务，提高工作效率
和应对挑战的能力。
知识更新
关注行业动态
顶级优秀中层领导和员工应时刻 关注所在领域的最新动态和趋势 ，了解行业的发展方向和未来机
遇。
跨界思维
行业洞察
行业洞察是指中层领导和员工对行业的深入了解和预测能力，包括市场趋势、竞 争格局、客户需求等。
具备行业洞察力的中层领导和员工能够更好地把握机会和应对挑战，为企业的发 展做出贡献。
THANK YOU
感谢观看
在工作中，中层领导和员工需要具备 清晰、准确、及时地传递信息的能力 ，避免因信息传递错误或延误而造成 工作失误或效率低下。
倾听技巧
倾听是沟通的重要组成部分，良好的倾听技巧能够帮助中层领导和员工更好地理解他人的观 点和需求。
倾听不仅仅是听到对方说话，更是要理解对方所表达的意思，并给予适当的反馈。在工作中 ，善于倾听的中层领导和员工能够更好地与同事合作，解决问题，并建立良好的工作关系。
表达清晰的技巧包括：提前准备自己的观点和需求，使用简洁明了的语言和结构， 以及在表达过程中注意逻辑性和条理性。
02
团队协作能力
团队建设
01
02
03
建立高效团队
能够根据项目需求和团队 特点，合理配置人员，发 挥各自优势，提高团队整 体效率。
激发团队潜力
善于挖掘团队成员的潜力 ，通过引导和激励，激发 团队成员的积极性和创造 力。
自我驱动
他们有强烈的求知欲和自我驱动力，能够主动寻求学习机会，不断提升 自己的能力和知识储备。
03
适应变化
持续学习能力使他们能够快速适应新的工作环境和任务，提高工作效率
和应对挑战的能力。
知识更新
关注行业动态
顶级优秀中层领导和员工应时刻 关注所在领域的最新动态和趋势 ，了解行业的发展方向和未来机
遇。
跨界思维
如何做好一名中层主管(PPT 180页)
我们可以看到当很多公司推行新的制度的时候， 各个部门或者分公司，他们都会有很大的抵触， 认为这样做在很大程度上影响我目标的实现，影 响到我承包的基数，影响到我的奖金和我的绩效， 那么，这个事由谁来负责？这就是在客观上形成 一种领主的倾向。很多主管这样的错误是无意的， 客观上造成了很多负面的不良影响。
有些经理往往对自己一亩三分地，需要资源时往 往找上司哭声穷，向上司去要，为自己争利益， 争资源，争政策；而有好处之后，尽量给自己留 下，不让别人知道，甚至有自己的小九九、小算 盘、小金库、小政策。
这样做实际上就是把自己看成了封建王朝的君主， 把自己的部门和公司、董事会对立起来了，这样 角色就错位了。
第二：由于考核所带来的。
我们知道现在很多企业考核实行的是目标管理的 方式，有的搞的是“类承包”的方式。有些主管 当实行目标管理的时候，认为你现在给我制定一 个目标，最后向我要这个目标，向我要最终一个 结果，那么你给我设定了目标，你就不用管理我 了，你最后只要跟我要这个结果就可以了，我最 后给你这实现了这个结果就可以了，我怎么去做、 怎么实现、人怎么管，都由我来安排，那么你就 不用管了。
这种情况，是由三种情况引起的：
第一种：有些主管往往是善意者
也就是善意地想把工作做好，善意地为公司做工作，结果客 观上形成了领主错位。有些主管，当上级主管定了目标，给 他制定了一个战略或者一个计划的时候，往往把计划、目标 不当作一回事，在实际工作当中仍按照自己的想法去做，他 认为你定就定，由于你对我的业务不懂，其实你定的这些很 不合理，也许我做得比现在还好，你定就定，我说服不了， 但在实际工作中我还是按照我的想法去做，对我的工作，对 我的客观实际最了解，在实际工作中我还是按照我的想法去 做，最后出了成绩，你们还不认可吗？你们还不是为了公司 的利益，还不是为了把工作做好吗？我把工作做好了，不就 行了吗？那么这种想法出发点确实是好的，但实际的结果往 往是不好的，为什么呢？
怎样才是一个合格的中层主管PPT文档149页
不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
怎样才是一个合格的中层主管
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
怎样才是一个合格的中层主管
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
如何成为一名优秀主管67页PPT
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
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第一篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 组织能力
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第一篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 人际关系
第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
1、具备亲和力。 · 养成良好的说话习惯，不要使用增
加怀疑的词语。 · 要有成功的外表，包括着装、表情、
1. 小张：领导的作用是控制整个部门。 小王：领导的作用是帮助整个部门。
2. 小张：领导要把事情做得复杂化，方能显示出水平来。 小王：领导要把复杂的事情简单化，这才是最高的水平。
3. 小张：领导是部门的统治者。 小王：领导是部门的加速器，是动力的源泉。
如何做一名优秀的中层主管
第二篇 如何带领部属
一、了解部属的三个层次
。 4、缺勤的员工。 5、平庸的员工。 6、追求完美的员工
。
7、爱找碴儿的员工 。
8、光说不干的员工 。
9、闷葫芦型的员工 。
10、“小人”员工。 11、女性员工。
第二篇 如何带领部属
四、“萝卜加大棒”的管理政策
1、给部属创造完成工作的条件。 2、不要避开自己的责任。 3、关心部属的生活。 4、用心听取部属的建议。 5、对部属的失职行为要严厉训斥。
仪态等。 · 要有正确的举止和动作。
第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
2、富有责任感。 3、尊重他人。 4、幽默风趣。
第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
5、勇于承认错误。 6、批评地有艺术。
第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
第二篇 如何带领部属
第二篇 如何带领部属
七、有效地分配工作
2、工作的分类。 · 只能自己做，不能分配出去的工作。 · 可以马上分配的工作。 · 部属经过训练后能胜任的工作。 · 应该分配，但暂时没有合适人选的工作。
七、有效地分配工作
3、分配工作的指导原则。
第二篇 如何带领部属
七、有效地分配工作
其他沟通层面 = 80%的沟通效果 精心策划的沟通方式 有效传达信息的过程 沟通过程中的感觉 。。。。。
六、善于与部属沟通
3、沟通类型。 · 上行沟通。 · 下行沟通。 · 平行沟通。 · 非正式沟通。
第二篇 如何带领部属
六、善于与部属沟通
4、有效沟通的原则。
第二篇 如何带领部属
六、善于与部属沟通
1、了解部属的基本情况。 2、预测部属的行动并给予帮助。 3、真正做到知人善用。
第二篇 如何带领部属
第二篇 如何带领部属
二、管理部属的四个原则
1、以身作则。 2、担当责任。 3、支持员工。 4、纠正错误。
第二篇 如何带领部属
三、管理各种类型的员工
1、功高盖主的员工 。
2、有个性的员工。 3、脾气暴躁的员工
不愿坦率承担责任和风险 不重视发展下属的能力 重心放在事物的结果上而忽略了
影响员工的思考方法 加入有偏见的群体 用同一种方法管理所有的人 忽略对赢利的追求 注意力集中于问题而忽略了目标 以哥们儿的身份出现而不是部门
领导和管理者
未能建立行事和作业的衡量标准 或无法很好地按已制定的流程和 标准执行（执行力弱）
如何做一名优秀的中层主管
引言
中层管理人员是企业动力的源泉。
如何做一名优秀的中层主管
请讨论: 管理者最易犯的错误
请回顾我们自己的工作环境, 讨论一下, 在我们周 围和我们自己身上, 作为管理者, 我们容易出现的错误 有哪些?
两分钟：每人只总结自己最典型的两三种即可。
管理者易犯的错误
如何做一名优秀的中层主管
忽视对下属的训练(辅导和培训) 对能力弱的下属过于宽恕 仅仅鼓励最佳表现的员工 用操纵或摆布他人(下属)的方式
管理团队 ······
如何做一名优秀的中层主管
第一篇 优秀管理人员的角色认知
第一篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 个人素质
1、果断处理问题 2、具有丰富的常识和较强的管理能力 3、工作主动 4、从经验中吸取教训 5、有逻辑性思维和分析能力 6、工作热情高 7、良好的沟通能力
第二篇 如何带领部属Leabharlann 五、如何提高部属的工作成效
1、用语言鼓励。 2、创造愉快的工作气氛
。 3、使员工个性得以发挥
。 4、当教练。 5、混合编制。 6、表扬进步。
7、调整员工的工作情绪 。
8、让新人忙碌起来。 9、提供培训。 10、让员工为自己的公司
和工作自豪。 11、让员工尝试新的工作
或更重要的工作。
第二篇 如何带领部属
六、善于与部属沟通
1、沟通的定义： 沟通是指为了一个设定的目标，把
自己的信息、思想、感情在个人或群体之 间传递，从而达成共同协议的过程。
沟通实际上就是一个达成共同协议 的过程。
六、善于与部属沟通
2、沟通的“冰山模式”。
第二篇 如何带领部属
直白的语言 = 5%的沟通效果
略有技巧的语言 = 15%的沟通效 果
5、沟通的误区。
第二篇 如何带领部属
六、善于与部属沟通
6、沟通的技巧。 · 沟通从尊重开始。 · 把握好沟通的尺度。
“空间、时机、身体语言” · 与员工沟通注意两方面问题：
做好铺垫、把握频率和亲密度。
如何做一名优秀的中层主管
七、有效地分配工作
1、分配工作的前期准备。 · 明确什么事情要分配。 · 分配给谁？ · 怎样来做。
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课程目录
如何做一名优秀的中层主管
第一篇 优秀管理人员的角色认知 第二篇 如何带领部属 第三篇 执行力 第四篇 权力与威信
第五篇 正确授权 第六篇 冲突处理 第七篇 职业发展规划 第八篇 为成功添砖加瓦 第九篇 课程总结
7、善于倾听。
如何做一名优秀的中层主管
三、管理人员在企业的三大角色
1、信息沟通的角色。 2、人际关系的角色。 3、决策者的角色。
四、成功转换角色
1、从专才到通才。 2、从依靠个人到依靠团队。 3、从技术到管理。
第一篇 优秀管理人员的角色认知
第一篇 优秀管理人员的角色认知
【自检】
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？
4、分配工作的注意事项。
第二篇 如何带领部属
第二篇 如何带领部属
八、严明纪律
1、什么是纪律。 2、纪律的“烫炉原则”：
· 预先警告原则； · 即时原则； · 一致性原则； · 公正性原则。 3、违纪员工的处理。