《企业资源规划简介》PPT课件

業 接單
原物料收貨
務
客戶支援
功
運輸及後勤
能 客戶關係管理 生產排程
成本分攤及控制 訓練 計畫及預算編製 薪資 現金流管理 符合政府法令
銷售預測
製造
廣告及促銷 工廠維運
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4
功能性業務活動之間的關連性1
客戶
1a. Customer data 1b. Sales orders 8. Job information
6. Cost/profit analysis, per-unit cost
財務 及 會計
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5
功能性業務活動之間的關連性2
供應商
4. Raw materials availability and 8. Job information delivery
人力 資源
3. Orders for raw materials and packaging
9
功能性組織的發展背景與好處
市場環境
客戶偏好穩定、生產技術變化不大、市場快速成長
生產體系的轉變
相較於原始的craft production，廠商藉由標準化(standardization)產品、 零組件、製程，以進行大量生產(mass production)。如：Ford在1910年 代的Model-T。
高度集權化(centralization)組織成型
好處
分攤固定成本(fixied costs)，達成規模經濟。如：生產線。 結合類似的業務成為功能性部門，以收專業分工所達成的範疇經濟之
效。如：會計、人事、採購、品管。此舉也減少不必要的overhead，如： 多種技能的教育訓練。 有明確的生涯發展管道，以利招募及晉升所需
2. Job information
2. Job information, payroll and benefit/expense data
財務 與 會計
人力 資源
1. Hiring needs 2. Job information
行銷 與 銷售
1. Hiring needs 1. Hiring needs
2. Product availability data and order status
供應鏈 管理
7. Hiring needs
5. Production plans, materials, and inventory
行銷 與 銷售
6. Sales data 1. Sales forecasts and manufacturing
Financial & Accouting
Material & Product Flow
常見的組織結構：依業務功能別、區域市場別、產品別、技術別採取部 門化(departmentalization)分工
問題：各部門業務活動與流程自成一個體系，和其他部門之間的橫向溝
通，需經由top management的協調整，理p故pt稱為U-form組織。
7. Hiring needs
6. Sales data and manufacturing cost analysis
行銷 與 銷售
3. Sales order data
5. Production plans, materials, and inventory
供應鏈 管理
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7
功能性業務活動之間的關連性4
人力 資源
5a. Order status 5b. Pricing
3. Sales forecasts and sales orders
行銷 與 銷售
7. Hiring needs
2. Sales order data for billing
供應鏈 管理
4. Product availability data and order status
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功能性組織面臨的問題
市場環境變遷
客戶需求快速轉變、產品多樣化、市場全球化 中央集權式的大量生產模式無法滿足客戶要求彈性的需要。
功能性組織的缺點
忽視部門之間的相依關係 部門之間協調成本極高：累死高階主管 落入部門本位的思維 缺乏彈性
新的組織模式
GM在1930年代採用多產品部門(M-form)組織，將雪佛蘭、別客、奧司 摩比、凱迪拉克、龐帝克五個車系劃分為五個部門，自行開發和生產
企業資源規劃簡介
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1
簡報大綱
企業為何需要ERP？ 何謂ERP？ ERP 導入 以ERP為基礎的企業e化 ERP市場現況
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2
企業為何需要ERP？
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3
典型的公司營運活動
業務 領域
行銷與銷售
供應鏈管理
財務及會計 人力資源管理
產品行銷
原物料採購
應收及應付帳款 管理
招募
各部門自行負責會計、財務，若部門財務表現不佳則換調主管。部門 內部仍採用大量生產模式。
不論Ford或GM基本上仍採取大量生產模式的設計，以追求規模和範疇 經濟為目標。這種模式直到Toyota的彈性生產系統(Flexible Production Systems)出現後才有所轉變。
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11
彈性生產體系
精神
員工不該被當成像機器設備般對待，而是能夠提供更高的附加價值
如果員工能夠在生產活動當中的某個步驟都做的符合品質(TQM)，那 麼公司就不必堆積存貨作為緩衝(JIT)，同時能夠生產高品質的產品。
七種浪費的源頭：無謂的運輸(transportation)、存貨(inventory)、運轉 (motion)、等待(wait)、生產過剩(over production) 、重作(overprocessing) 、瑕疵(defecቤተ መጻሕፍቲ ባይዱs)
and sales orders cost analysis
財務 及 會計
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6
功能性業務活動之間的關連性3
客戶
1. Payment
8. Job information
人力 資源
2. Invoice and credit memos
4. cost/profit analysis
財務 與 會計
供應鏈 管理
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8
功能性組織的特性
Top Management
Information flow
Marketing
Information flow
Sales
Information flow
Manufacturing
Information flow
Logistics
Information flow