市场营销教学大纲
《体育市场营销学》教学大纲
《体育市场营销》教学大纲一、课程基本信息课程名称：体育市场营销课程名称：Sports Marketing课程代码：课程学时：32学时课程学分：2学分考核方式：考试课程类别：专业核心课程先修课程：社会体育导论、社会体育指导员概论后续课程：体育心理学、体育科学研究方法适用专业：社会体育指导与管理专业开课学院：体育学院开课学期：第5学期二、课程目标对毕业要求的支撑（一）课程目标1.掌握体育市场营销基本理论、基本方法；了解体育市场营销相关的促销方式、产品研发、各领域营销常识。
2.掌握市场营销创造性思维方法与技巧，具有创新能力，善于开创性地设计促销方案，具备敏锐的市场观察力和创业能力。
3.具备团队合作精神，能够将其他学科相关理论与体育市场营销相结合，掌握营销团队运营及管理方式。
（二）课程目标对毕业要求的支撑度课程目标支撑的毕业要求指标点注：H：高支撑；M：中支撑，L：低支撑。
三、课程内容和学时安排（一）课程内容第一章体育市场概论1.课程内容第一节体育市场概述第二节体育市场细分第三节体育目标市场选择与定位第四节体育市场法规2.细化的教学目标及支撑的课程目标掌握体育市场内涵、体育市场细分、目标市场选择与定位；理解体育市场培育；了解体育市场法规。
（支撑课程目标1、2）3.教学重点、难点教学重点：体育市场及体育市场细分的概念教学难点：体育市场细分的方法、原则，目标市场的选择与定位4.教学方法讲授法、讨论法、自主学习法、合作学习法、探究学习法第二章体育市场营销概论1.课程内容第一节体育市场营销概述第二节体育市场营销战略与策略第三节体育市场营销组织与管理2.细化的教学目标及支撑的课程目标了解市场营销观念的形成与发展；理解体育市场营销的概念与特点；掌握体育市场营销的战略与策略、体育市场的组织与管理、体育市场促销的原理与策划、体育市场促销的四种主要形式。
（支撑课程目标1、2）3.教学重点、难点教学重点：市场营销观念的形成与发展；理解体育市场营销的概念与特点教学难点：体育市场的组织与管理、体育市场促销的原理与策划、体育市场促销的四种主要形式。
国际市场营销2024级教学大纲
社交媒体营销
社交媒体在国际市场营销中的地位将越来越重要，企业需 要充分利用社交媒体平台与消费者互动，提升品牌知名度 和美誉度。
绿色营销与可持续发展
随着全球环境问题的日益严重，绿色营销和可持续发展将 成为国际市场营销的重要趋势，企业需要积极履行社会责 任，推广环保产品和服务。
跨文化营销
在全球化背景下，跨文化营销将变得越来越重要，企业需 要深入了解不同国家和地区的文化差异，制定相应的营销 策略，实现跨文化交流与合作。
04
国际市场营销组合策略
产品策略
产品定位
根据目标市场需求和竞争状况，明确 产品的市场定位，包括产品特点、功
能、品质等方面的定位。
产品组合
通过产品线规划、产品组合优化等手 段，提高产品的市场竞争力，满足不
同消费者需求。
新产品开发
关注市场趋势和消费者需求，积极进 行新产品研发，保持产品的创新性和
领先性。
了解目标市场的人口数量、年龄结构、性别比例、教育水 平等人口统计特征。
01
价值观念
研究目标市场的价值观念，包括消费观 念、家庭观念、工作观念等，以更好地 了解消费者需求和行为。
02
03
文化传统与习俗
了解目标市场的文化传统、习俗和节 日，以避免市场营销活动中的文化冲 突和误解。
技术环境
科技发展水平
评估目标市场的科技发展水平，包括互联网 普及率、移动通讯技术、电子商务等方面的 发展情况。
价格策略
定价目标
根据企业营销目标和市场状况，制定合理的定 价目标，如获取市场份额、提高利润率等。
定价方法
综合运用成本导向、需求导向和竞争导向等定 价方法，制定具有竞争力的价格策略。
《市场营销》课程教学大纲
《市场营销》课程教学大纲一、课程名称：市场营销 Markrting二、课程编码：三、学时与学分：40/2四、先修课程：经济学五、课程性质、目的及任务《市场营销学》是国际贸易专业的一门主要的专业主干课。
它是一门建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。
《市场营销学》也是全美MBA的必修科目，本课程所选定的教材的英文版是全国MBA教学指导委员会推荐的市场营销学首选教材。
通过该教材的学习，学员基本上能够把握当今市场经济最前沿的营销理念和营销技巧，同时，该门课程也将讲授一部分中国国内的营销哲学，这样，学员们不仅能够受到最新的西方营销训练，同时也能体现“洋为中用，中学为体”、“为我所用”的学习目的。
六、课程教学基本要求通过本课程的学习，使学生达到下列要求：1、重在培养学生的工作思维。
让现代营销精髓深入每一个学生的内心，成为一种职业精神。
2、培养学生对营销所处环境的分析能力，能够及时针对环境的变动改变营销策略和方式。
3、熟悉营销所服务的顾客的行为，有的放矢制定相应的营销策略。
4、培养学生能够独立进行某个方面的市场调研获取相应的信息，并通过分析能够获得所需要的产品、竞争者以及顾客的营销信息。
5、培养学生对产品市场进行细分的能力，并能够在较短的时间内对自己的产品定位在一种细分后的市场上，开展营销活动。
培养学生能够熟练掌握营销工具进行各种组合开展营销活动。
6、培养学生能够熟练掌握营销策略，进行各种组合开展营销活动。
七、适用学科专业：本教学大纲主要针对经济学各专业学生八、教材及主要参考书教材：科特勒等著, 梅清豪译，《市场营销管理：亚洲版》（第2版），中国人民大学出版社，2003主要参考书1. 涂平、谢贵枝合编（2004），《中国营销25年经典论文集》，中国营销研究院。
2. （美）恩尼斯等（1997），郑琦等译，《营销学经典权威论文集》，东北财经大学出版社，2000九、授课方式和考核方式授课方式：授课70％+ 案例30％考核方式：平时成绩25％+ 小组案例25％+ 期末考试50％。
旅游市场营销教学大纲
旅游市场营销教学大纲1. 介绍旅游市场营销的重要性旅游市场营销是指为了吸引和留住游客，提高旅游业绩和竞争力，使用各种营销手段和策略来推广旅游产品和服务的过程。
旅游市场营销是现代旅游业不可忽视的一部分，它可以有效地提高旅游产品的知名度、销量和利润，为旅游企业带来可观的经济效益。
2. 旅游市场营销教学目标旅游市场营销教学的目标是培养学生掌握旅游市场营销的基本理论和实践技能，培养他们成为具有市场洞察力和创新能力的旅游市场营销专业人才。
通过学习旅游市场营销，学生应能够：2.1 理解市场营销的基本概念和原理•市场营销的定义和特点•市场营销环境分析和市场细分•市场调查与研究方法2.2 熟悉旅游市场的特点和行业趋势•旅游市场规模和发展趋势•旅游需求和消费者行为分析•旅游市场竞争格局和竞争力评估2.3 掌握旅游产品和服务的市场营销策略•旅游产品规划与开发•品牌建设与推广•价格策略与定价方法•分销渠道选择与管理2.4 学会制定和执行市场营销计划•SWOT分析和竞争优势评估•目标市场和定位策略•促销和广告策略•客户关系管理和服务质量保障3. 旅游市场营销教学内容安排为了使学生系统地学习和掌握旅游市场营销的理论和实践知识，本课程分为以下几个模块：3.1 市场营销基础•市场营销概述•市场环境分析•市场细分与目标市场选择•市场调查与研究方法3.2 旅游市场分析•旅游市场规模和发展趋势•旅游需求和消费者行为分析•旅游市场竞争格局和竞争力评估3.3 旅游产品和服务的市场营销策略•旅游产品规划与开发•品牌建设与推广•价格策略与定价方法•分销渠道选择与管理3.4 市场营销计划与执行•SWOT分析和竞争优势评估•目标市场和定位策略•促销和广告策略•客户关系管理和服务质量保障4. 教学方法和评价方式本课程以理论和实践相结合的方式进行教学，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等教学方法。
考核方式包括平时表现、课堂参与、实践项目、期末考试等综合评价。
《国际市场营销》教学大纲
《国际市场营销》教学⼤纲《国际市场营销》教学⼤纲（课程代码：06244101）⼀、课程说明（⼀）适⽤专业：经济管理、市场营销类专业学⽣（⼆）课程类别：专业课（三）课程的性质和任务国际市场营销学是经济管理、市场营销专业必修棵国际市场营销学是⼀门研究以国外顾客需求为中⼼，⽽从事国际市场营销活动的国际企业管理⽅⾯的应⽤科学。
国际市场营销是基础市场营销学的延伸和应⽤，并构成基础市场营销学的分⽀。
国际市场营销学的基本原理同基础市场营销学的基本原理⽆多⼤差异。
许多指导国内企业开展市场营销的策略、原理和⽅法均可⽤来指导国际市场营销活动。
由于企业的国际市场营销活动是跨国界的贸易活动，⾯对着不同的国家、民族和地区，这些不同的国家、民族和地区⼜有着不同的⽂化环境、政治法律环境、经济环境及竞争环境，国外市场范围辽阔⽽且距离遥远，因此决定了国际市场营销特有的复杂性和多样性。
（四）课程教学⽬的与要求通过该课程的讲授，使学⽣了解企业的国际市场营销的观念，认识国际市场营销的环境的影响，掌握国际市场营销的基本理论框架，接触国际市场营销领域的前沿问题。
在教学中主要突出对理论的系统分析讲解，结合实际分析⼀些具体问题，帮助学⽣加深对理论的理解。
学⽣要具有国际贸易和市场营销的基础知识。
国际市场营销学的教学要求，是以经济全球化和我国对外开放为背景，以经济学基本原理和管理学理论为指导，系统阐述国际市场营销的基本理论、基本知识及其内在规律。
通过教学使学⽣掌握国际市场营销学的基本理论、基本⽅法和基本技巧，学会国际市场营销战略和管理的⼯作⽅法，以及国际市场营销开展的分析框架与思路。
要求⽴⾜中国实际情况，反映全球环境和国别环境的最新变化及趋势，实事求是地研究和探讨中国对外开放和中国企业进⾏国际市场营销的理论和实践问题。
（五）先修课程：西⽅微观经济学、西⽅宏观经济学、国际贸易、管理学、市场营销学等课程。
（六）学时、学分数：教学学时：共54学时。
学分：平时考核占10%：其中学风学术10%、课堂即时作业50%、案例讨论发⾔40%期末考试成绩占90%：其中基础理论与知识70%、综合运⽤能⼒30%（七）教学⽅式与要求教师队伍坚持团队合作，进⾏教学改⾰和经验交流，对教学中存在的问题进⾏探讨、沟通和共同寻求解决的举措。
《市场营销学》教学大纲
《市场营销学》教学大纲一、课程性质与任务本课程是市场营销专业主干课、经济管理类专业基础课。
其任务是使学生全面系统地掌握现代企业市场营销的基本知识、基本原理和基本方法，认识在发展社会主义市场经济的进程中，加强对企业市场营销管理的重要性，了解、分析企业市场营销环境，研究各市场购买行为，制定恰当的市场营销组合决策，组织和控制市场营销活动等基本程序和方法，培养、提高学生正确分析和解决我国市场营销管理实际问题的能力，以便学生在毕业后能更好地适应市场营销管理工作的需要。
二、课程内容、基本要求与学时分配（一）绪论 9学时1、了解：市场营销学的基本概况，认识到学习这门课程的重要性和必要性；市场营销学的形成与发展；2、掌握：市场营销学的学科性质、研究对象；企业市场营销管理哲学的类型、特征。
3、熟悉市场营销学的研究内容和方法；4、正确理解市场营销学的理论基础；（二）市场营销环境 3学时1、全面了解市场营销环境对企业市场营销管理的重要性影响和作用；2、理解微观环境和宏观环境的主要构成并能准确把握其特点；3、掌握分析、评价市场营销机会和环境威胁的基本方法；4、熟悉企业面对市场营销环境变化应采取的对策；5、简要分析一些主要的环境因素对企业市场营销的影响。
（三）企业战略计划和市场营销管理 5学时1、识记消费需求的类型及其市场营销管理类型；2、理解企业战略和市场营销管理的基本特点、内容；3、初步掌握制定企业战略和市场营销管理计划的步骤和方法。
（四）分类市场分析 5学时1、准确理解各分类市场需求和购买行为的特点；2、初步学会对不同类型的购买行为过程进行简单分析；3、掌握各类市场的市场营销组合策略的一般特点；消费者购买决策的一般过程。
4、了解影响消费者和组织市场购买行为的诸因素；（五）目标市场营销（STP营销） 6学时1、掌握市场细分概念和理论根据；产品/市场定位方法和策略。
2、了解市场细分的标准和方法；3、理解目标市场营销策略的选择及其影响因素（六）产品策略 7学时1、理解整体产品概念，树立产品整体观念；2、识记产品组合策略的相关概念和产品组合决策；品牌和包装的功能；3、掌握新产品的类型及其开发步骤；4、全面理解产品生命周期理论；5、了解品牌和包装决策；（七）定价策略 6学时1、掌握影响企业产品定价的基本因素；定价的方法和策略；调价策略。
市场营销技能培训教学计划及教学大纲
市场营销技能培训教学计划及教学大纲1. 培训目标本培训旨在通过系统性的市场营销技能培训，提高学员的市场营销理论知识和实践能力，使其能够熟练运用市场营销策略和工具，提升企业的市场竞争力和销售业绩。
具体培训目标包括：- 掌握市场营销的基本概念和原理- 了解市场调研方法和数据分析技巧- 研究市场营销策略的制定和实施- 掌握广告宣传和促销的方法和技巧- 熟悉数字营销和社交媒体营销的应用- 掌握客户关系管理和品牌建设的基本要素- 研究市场营销的案例分析和实战演练2. 教学内容与方法本培训将采用多种教学方法，如理论讲授、案例分析、小组讨论和实践演练等，以促进学员的参与和互动。
具体教学内容如下：- 市场营销基础知识介绍- 市场调研方法和数据分析技巧- 市场营销策略制定与实施- 广告宣传与促销技巧- 数字营销与社交媒体营销- 客户关系管理和品牌建设- 市场营销案例分析和实战演练教学方法将根据不同的教学内容和学员特点灵活运用，以确保培训效果的最大化。
3. 教学大纲根据以上教学内容，制定以下教学大纲：- 第一阶段：市场营销基础知识- 市场营销概念和原理介绍- 市场环境分析和竞争对手研究- 目标市场的确定和定位策略- 第二阶段：市场调研与策划- 市场调研的方法和步骤- 数据收集和分析技巧- 市场营销策略的制定和调整- 第三阶段：市场推广与传播- 广告宣传的基本原理和方法- 促销活动的策划和执行- 公关活动和媒体沟通技巧- 第四阶段：数字营销与社交媒体- 数字营销的发展趋势和应用- 社交媒体平台的选择和管理- 网络营销和电子商务技巧- 第五阶段：客户关系与品牌建设- 客户关系管理的理念和方法- 品牌建设的基本要素和策略- 积极应对客户投诉和维护形象- 第六阶段：市场营销案例分析和实战演练- 客户案例分析和解决方案制定- 团队协作和市场竞争演练- 市场营销活动计划的制定和评估本培训按照以上教学大纲进行分阶段培训，以确保学员的研究效果和能力提升。
《市场营销学》课程教学大纲
《市场营销学》课程教学大纲《市场营销学》课程教学大纲英文名称：Marketing Management学分：3总学时：48适用专业：经济管理类专业一、简要说明：面向经济管理类专业的核心课程。
课程总学时为48学时，3学分。
二、课程的性质、地位和任务：《市场营销学》是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的理论与实践紧密结合的应用性学科。
市场营销学是以研究满足消费者需求为中心、以竞争为导向的企业市场营销活动过程及其规律性，即研究企业产品、定价、销售渠道管理、促销等为主要内容展开市场营销活动。
《市场营销学》的教学目的是使学生比较全面地系统掌握市场营销的基本理论、基本知识和基本方法，认识在发展社会主义市场经济过程中，加强对企业市场营销管理的重要性，使学生在掌握理论知识的基础上，掌握分析市场营销环境，进行市场调查和预测的方法，了解市场购买行为，制定市场营销组合决策，进行营销管理等方案，培养学生正确分析和解决市场营销活动中管理问题的能力，使之毕业后能较好发适应社会对营销管理人才的需要。
三、教学基本要求和方法：教学以课堂讲授为主，案例讨论为辅，采用多媒体教学手段教学。
要求学生以参考书籍和资料为辅助材料自学与复习，教师通过布置和批改作业以及答疑等方式进行课外指导。
四、授课教材及主要参考书目授课教材：《市场营销学通论》范永立主编，中国农业出版社，2014。
主要参考书目：1、《市场营销学》（第三版）吴健安主编，高等教育出版社，2007。
2、《营销管理：分析、计划和控制》[美]菲利普·科特勒著，上海人民出版社，1990年版。
3、《市场营销管理》（亚洲版）[美]菲利普·科特勒等著，郭国庆等译，中国人民大学出版社。
4、《市场营销学》（第二版）王方华主编，复旦大学出版社，2005。
5、《市场营销学》吴照云主编，经济管理出版社，2001。
五、学分和学时分配3学分，48学时。
六、教学内容及学时分配第一章市场营销概述（2学时）目的与要求：通过本章的学习，理解与市场营销有关的概念，了解市场营销理论产生的历史背景与阶段特征，以及市场营销学在中国的传播、应用等基本知识。
市场营销课程教学大纲
市场营销课程教学大纲第一部分：课程介绍市场营销课程旨在帮助学生了解和掌握市场营销的基本概念、原理和实践技巧。
通过本课程的学习，学生将能够理解市场营销的重要性，掌握市场调研、市场分析、目标市场策划、产品定价、市场推广等方面的知识与技能。
第二部分：课程目标通过本课程的学习，学生将能够：1. 理解市场营销的基本概念、原理和流程。
2. 掌握市场调研和市场分析的方法与技巧。
3. 熟悉目标市场策划和市场细分的过程。
4. 理解产品定价与销售策略的关系。
5. 掌握市场推广与促销的方法与实施策略。
6. 培养市场营销策划与管理能力。
第三部分：课程内容与教学安排本课程将涵盖以下内容：1. 市场营销导论- 市场营销的定义与特征- 市场营销环境与趋势分析 - 市场营销与企业战略的关系2. 市场调研与分析- 市场需求与竞争分析- 市场定位与市场细分- SWOT分析与市场机会评估3. 目标市场策划与管理- 目标市场选择与定位- 目标市场推广策略- 市场发展与市场份额管理4. 产品定价策略与销售管理- 产品定价原理与策略选择 - 价格弹性与定价决策- 销售渠道与销售管理5. 市场推广与促销- 市场传播与推广策略- 广告与公关策略- 销售促销与营销活动第四部分：教学方法与评估方式1. 教学方法：- 讲授与案例分析相结合，引导学生理论联系实际。
- 小组讨论与演练，培养学生的团队协作与沟通能力。
- 独立研究与论文写作，提高学生的问题解决与表达能力。
2. 评估方式：- 课堂参与与小组讨论：占总成绩的20%- 个人作业与研究报告：占总成绩的30%- 期末考试：占总成绩的50%第五部分：参考教材与学习资源1. 参考教材：- Philip Kotler等，《市场营销学》，清华大学出版社。
- Kevin Lane Keller等，《现代营销管理》，机械工业出版社。
2. 学习资源：- 市场调研报告与案例分析。
- 互联网资源与在线学习平台提供的学习资料。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
可编辑 -------------------------------------------------------------- 《市场营销实务》课程教学大纲 一、前言 （一）课程基本信息 1.课程名称：市场营销实务 2.建议学时：课堂教学64学时
（二）课程性质 市场营销是一门建立在经济学、心理学、行为科学之上的综合性思维训练课程，具有广泛性、综合性和发展性的特点。在市场经济条件下，市场营销理念、方法和技巧，不仅广泛应用于企业和各种非营利组织，而且逐渐应用于微观、中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面，是管理类专业的核心课程。本课程以消费者（客户）的需求为核心，在介绍营销基本理论与实践的基础上，结合网络时代营销理论与实践的新变化，注重学习营销新观念、新技术、新方法以及销售技巧，为企业培养高素质的营销人员。 市场营销课程力图描绘市场营销的核心理念与专业核心技能，并进行适当的营销技能、态度的训练，尤其是对管理人员的营销思维模式的形成起主要支撑作用。本课程对学生从事营销相关职业的能力培养和营销职业素质的养成起主要支撑或明显促进作用。在专业课程体系中发挥着重要的承前启后的作用。 （三）课程教学大纲的设计思路 1.课程定位 根据长期的实践，市场营销实务课程定位于为企业培养中级营销人员服务。 2.课程设计的基本理念 以营销职业目标为导向，激发学生学习的主动性、积极性；与接受学生实习就业的行业企业结合，以营销职业能力培养为重点，建立基于营销活动过程的课程开发与设计，充分体现市场营销的职业性、实践性和综合性的要求。 市场营销课程设计思路：可以概括为，从典型的企业市场营销职业岗位需求出发，明确本课程的培养目标，然后，确定课程内容、学习任务。为了有效的培养学生的营销职业能力及营销职可编辑 -------------------------------------------------------------- 业素养，要精心组织教学内容，采用灵活多样的教学方法，并需要一定的教学条件、课程资源作保障。营销理论、技巧常讲常新（发展性），教师要主动汲取新知识、技能，尤其是主动与企业合作，参与解决企业营销中的实际困难或问题，以扩大营销理论在实践中的应用。可编辑
-------------------------------------------------------------- 充分考虑岗位能力、课程目标、课程教学方法、所需实践条件、师资情况，进行课程设计。 3.课程目标、内容制定的依据
①根据课程定位和完成营销岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，选取教学内容，增强学生市场营销职业意识，尤其是结合网络时代营销理论与实践的新变化，注重学习营销新观念、新技术、新方法和新手段，为企业培养高素质营销人员。 ②坚持理论够用，适度超前，突出实践性、实用性及综合性的课程方向。精选对学生营销思维模式、身心健康有益、终生受益的营销项目、学习任务做技能训练，教学内容的选取具有时代性、先进性，针对性很强，并能够为学生可持续发展奠定良好的思想基础和技能准备。 二、课程目标
（一）课程总目标 本课程以企业的市场营销活动过程为导向，要求学生对将要就业的行业企业进行市场调研，形成感性认识，学会企业营销策略分析，赏析成功的营销策划方案，模拟演练商品推介，训练销售沟通技巧，学会分析设计小的促销活动，懂得建立渠道优势，能够进行客户关系管理，重视营销人员自我素质的修炼，树立以客户需求为中心的营销核心理念，形成科学的系统的营销思维模式。 （二）课程具体目标
1.知识目标 （1）树立以客户需求为中心的市场营销理念；认识市场营销是一个系统工程，涉及一系列的活动过程，哪一个环节出了问题都会功亏一篑。所以，营销即是艺术更是科学。 （2）熟练陈述营销宏、微观环境要素。 （3）能够熟练陈述消费者需求的类型和行为分析的基本知识。 （4）能够熟练陈述市场调研的基本程序、方法。 （5）能够熟练陈述市场细分、目标市场、市场定位的涵义。可编辑
-------------------------------------------------------------- （6）掌握产品整体概念、产品寿命周期理论及产品组合优化的基本知识及策略。 （7）能够熟练陈述定价的方法，以及正确的运用变价。 （8）熟悉营销渠道的类型及懂得如何建立渠道优势。 （9）能够熟练陈述促销的主要方式。 （10）能够陈述营销策划的要素。 （11）熟悉客户关系管理的原则、目的；注重营销员素质的修炼。 2.能力目标 以岗位需求为导向，确定课程核心能力。 （1）市场调研，分析市场、把握商机的能力。具备编制可操作的调研计划，编写客户拜访计划以及撰写营销活动总结的能力。具备撰写条理清晰、结构合理的小型调研报告或者市场活动总结的能力。 （2）识别、运用营销策略的能力。 （3）营销策划欣赏能力，能够设计小型的可操作的营销策划方案。 （4）能够运用基本的销售沟通技巧，进行有效的商品销售或服务。具备用ppt汇报展示调研报告或产品推介的能力。 （5）具备客户管理、客户关怀的能力，即客户关系管理的能力。通过案例、实习、实训、专题讨论，使学生能够运用客户关系管理的基本要求妥善处理营销中面临的问题，尤其是具备客户关系的维护、异议的处理能力。 （6）能够利用有关实验室软件建立个人网上商店的能力。 （7）具备自我分析、自我营销的能力。 3.素质目标
有良好的价值观，讲究职业道德，以自己的人品、礼仪、信誉、风度和言谈举止赢得顾客的青睐。具备吃苦耐劳、团结协作、勇于创新的精神，遵纪守法，树立诚实守信的良好品质形象，具有较高的心商和情商。 三、教学主要内容
项目一：营销职业认知——建立职业情感 知识内容 技能与态度要求 可编辑 -------------------------------------------------------------- 1.联系具体的行业企业认识市场营销的活动过程 1.1 能陈述市场营销的活动过程。 1.2 能够描述市场营销四要素（4P、4C、4R、4V）。 2．掌握市场营销的核心理念 2.1掌握销售模型四部曲。 2.2把握营销集中解决三个问题，这三个问题都与客户有关。 3. 营销团队的作用 1．相互认识，要求学生自我介绍，声音洪亮、清晰，时间1-2分钟。 2．按要求组建营销团队。 3. 分组介绍自己的团队
项目二：营销环境与企业战略分析 知识内容 技能与态度要求 1．掌握宏观环境六要素、微观环境六要素。 2．学会运用swot分析法进行营销分析 3. 企业战略、营销战略分析 1.学会用swot分析法进行自我分析，正确定位人生 2.案例分析企业战略、营销战略分析
项目三：市场营销调研—把握商机
知识内容要求 技能与态度要求 1．熟悉市场调研的程序 2．掌握市场调研的方法 3．掌握调研方案、调研报告撰写的要求 1．能够按照提示进行行业企业调研计划（或方案）的制定。 2．会进行调研问卷或调查表的设计 3. 调研信息的采集，及初步处理与分析。 4．初步能够撰写条理清晰的市场调研报告。
项目四：目标市场选择与市场定位
知识内容要求 技能与态度要求 1．掌握B2C市场与B2B市场细分的标准。 2．掌握目标市场选择的五种市场覆盖战略。 3．掌握市场定位的步骤及类型。 4．掌握营销组合的内涵。 1．能够描述目标市场的特征。 2．给某一商品进行市场定位。
项目五：目标市场购买行为分析—与客户交朋友
知识内容要求 技能与态度要求 1．马斯洛需求层次理论在营销中的应用。 2．认识消费心理活动的一般规律。 3．掌握顾客有可能购买的强烈信号。 1．体验“送礼”消费，体会消费者购买的心理活动过程。 2．观察顾客有可能购买的行为表现，并进行描述和分析。 可编辑 -------------------------------------------------------------- 4．消费者需求发展趋势分析。 3. 把握消费者需求的发展趋势。 项目六：产品与服务策略应用—企业生存发展的基石 知识内容要求 技能与态度要求 1．掌握产品的整体概念和基本属性、产品组合的相关概念。 2．产品市场寿命周期分析。 3．熟悉品牌策略，重点掌握品牌文化、品牌价值。 4．服务策略。 1．能够根据客户情况进行商品推介。 2．著名品牌欣赏，营销团队标识设计。 3．讨论“为什么卖产品不如卖自己”？
项目七：定价策略应用—实现多赢
知识内容要求 技能与态度要求 1．认识价格杠杆及其综合性特点。 2．掌握定价方法，定价的方法。成本导向（成本加成定价法、目标收益定价法、边际贡献定价法、盈亏平衡定价法）、顾客导向（理解价值定价法和需求差异定价法）和竞争导向（随行就市定价法、产品差别定价法、密封投标定价法、拍卖竞价法）等三种主要类型。实现多方共赢。 3．掌握变价策略，巧用变价刺激消费。 1．讨论企业之间价格战常用的方法主要有哪些？ 2．能够运用成本加成法为某一商品制定含税与不含税价格。 3. 案例分析免费价格策略的目的、适宜的产品有哪些？
项目八：营销渠道策略应用—全方位拓展市场 知识内容要求 技能与态度要求 1．认识渠道的类型。 2．掌握直接销售、间接销售的优缺点，正确理解中间商选择的条件。 3．营销渠道优势的建立。 案例分析如何建立营销渠道优势
项目九：促销策略应用—信息的有效沟通 知识内容要求 技能与态度要求 1．能够陈述促销组合的方式，熟练陈述广告的功能和媒体类型；理解并掌握广告策划的步骤和内容。 2．熟练陈述营业推广的类型及其实施对象；理解并掌握营业推广具体活动策划的内容和实施技巧。 1．案例分析讨论经典广告 2．能够编写小型的节日促销活动方案。 3．学会电话促销。