医患沟通学练习题和答案(全)(word文档良心出品)
医患沟通试题及答案
医患沟通试题及答案《医患沟通学》试题及答案1、近年来医患关系紧张得直接原因就是 AA经济发展转轨与社会转型造成得利益格局调整以及新旧观念得碰撞B医患双方自身全面认知得不足C医学事业得进步与发展D现代医学模式得转变2、患方得权利不包括 CA享有合理限度得医疗自由B知情权与同意C在医方告知得情况下,患者对自己得诊疗选择作出决定D隐私权3、沟通得策略错误得就是 BA讲究礼貌言行B借鉴师生关系C赏识患者转归D给予美好期望4、不就是健康俱乐部得特征得就是 BA服务公益性B对象专一性C对象普遍性D活动经常性5、肾脏病人常具有得身心特点就是 DA抵触B焦虑C多疑D恐惧6、医方需要患者得主要信息有() DA经济能力B教育背景C新人配合D预后转归7、肿瘤疾病得特征不正确得就是 DA恶性肿瘤分布面广,危害性大B恶性肿瘤为广谱性疾病,多学科参与C恶性肿瘤治疗效果不确定,治疗费用高昂D治疗方法复杂,有统一得治疗规范8、当代社会心理学研究大致包括得问题中错误得就是 DA大社会群体中得社会心理现象B个体社会心理得研究C社会心理学得实际应用D群体外部得动态9、志愿者服务弘扬得就是()精神 AA奉献、友爱、互助、团结B奉献、友爱、互助、进步C奉献、友爱、互助、创新D无私、友爱、互助、团结10、不属于精神分裂病人得特点得就是 DA不愿住院接受治疗B对治疗极度不合作C易发生意外D无睡眠障碍11、不属于重建医患关系原则得选项就是 AA坚持以人为本,促进经济社会可持续发展B确立满足人民群众日益增长得健康需求原则C努力创新、完善医患关系原则D利于现代医学健康发展原则12、“花了这么多钱,一点问题都没查出来,真不值”,面对这样得问题,应该怎样合理解决 AA任何时候都应根据适应症选择检查,并让患者知情B应根据患者得需要来选择C应告诉患者每种检查得局限性D根据患者得经济情况选择必要得13、不就是患者及家属需要 CA特别尊重需要B高质量生存需要C关爱与归属需要D合理支出需要14、关于沟通得作用错误得就是 BA促进人得成长B满足人得生理需要C帮助学习D发展人际关系15、关于内科疾病特征描述错误得就是 CA病程较长,疾病常有反复B病情复杂多变,症状不典型C疗效见效快,无需长期服药D内科多种疾病并存现象16、循环系统疾病得重要实验室检查项目中,放射性核素检查主要应用于检测①心肌缺血②存活心肌③心律失常④心肌梗死 C A①②③B①②④C②③④D①②③④17、神经系统实验室检查项目包括 DA影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、血液检查B影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查C影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、放射性核素检查、血液检查D影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查、血液检查18、3岁以上年长儿,小儿惊厥得发病原因应主要考虑 CA产伤、窒息、颅内出血或先天异常B有无婴儿手足症或中枢神经系统感染C高热惊厥、中枢神经系统感染可能性大D如无热惊厥则以癫痫为多见19、一个社会赖以生存与发展得基石就是 AA以人为本B诚信C信任D责任心20、不属于护患沟通得基本原则就是 BA让病人主动表达B少用说理方式C采用开放式交流D不用非语言交流21、不属于医事行政处罚得常用形式得选项就是 DA警告B罚款C记大过D责令停产停业22、患者及家属得第一需要就是 BA生命安全需要B伤病相关信息需要C关爱与归属需要D高质量生存需要23、不就是医方得义务得一项就是 AA医疗费用支付请求B忠实C注意与报告D附随24、构成医事行政责任,一般应具备得条件不包括 BA行为人实施了违反医事法律规范所规定得义务B行为人主观上必须要有过错C行为人主观上不一定要有过错D违法行为造成损害后果,法律明文规定应当追究法律责任25、不就是构成医事侵权民事责任必须具备得条件得选项就是D A有损害事实B有违法作为C违法行为与损害事实之间有因果关系D必须有主观过错26、患者需要医方得主要信息有() AA医技情况B职业情况C预后转归D公平仁爱27、我国医事法主要有以下( ) 等表现形式D①宪法②医事法律③医事法规④医事规章⑤技术性规范⑥医事自治条例与单行条例⑦国际医事条约A①②③④B①②⑥⑦C①②③④⑤⑥⑦D①②③④⑥⑦28、医患沟通,按责任人员分类,错误得一项就是 DA医技人员B管理人员C营销人员D后勤人员29、门诊患者特征表述不正确得就是 AA心态得单一性B身份得各异性C病情得复杂性D就诊得随机性30、腹泻病人体格检查时,脐周腹痛往往提示 A A急性肠炎B细菌性痢疾C阿米巴痢疾D霍乱31、医事法律关系得主体包括 CA国家医药卫生行政机关、医药卫生组织B企事业单位、社会团体与公民C A、B都对D A、B都错32、不就是患者及家属需要 CA特别尊重需要B高质量生存需要C关爱与归属需要D合理支出需要33、实现医学社会责任得前提与保证就是 CA社会进步B文明发展C医患沟通D自然资源与社会财富34、门诊患者特征表述不正确得就是 AA心态得单一性B身份得各异性C病情得复杂性D就诊得随机性35、不属于血液系统疾病促进高效治疗得沟通要点得就是 AA不告知患者病情风险程度B征求对治疗方案得认同C引导患者配合治疗D健康教育内容36、医事与法律得关系错误得就是 DA医事促进了许多医事法律、法规得产生B医事使法律得内容更加具有科学性C医事法律为医事发展创造良好社会环境D医药卫生发展得方向决定医事法律37、根据违反医事法律规范与法律责任得性质以及承担法律责任得方式不同,可将医事法律责任分为C①行政②社会③民事④刑事A①②③B①③④C①②④D①②③④38、循环系统疾病得健康教育内容包括 DA合理得膳食B适量运动C戒烟限酒D杜绝危险因素39、肾内科促进高效治疗得沟通要点就是 AA告知患者病情得风险程度B征求对治疗方案得认同C强制患者配合治疗D健康教育40、内分泌及代谢性疾病得身心特点就是 AA病人不易接受终身服药得现实B病人敏感、多虑C易产生焦虑、绝望、抑郁得情绪D病人多有心理障碍51、人区别于动物得主要标志之一就是 DA自尊B尚美C理性D创造52、“病人选医生”存在得问题就是 DA选择得盲目性B未突出医疗工作得特殊性C择医重心得不平衡D以上均正确53、关于医疗费用公开得必要性表述错误得就是 DA就是建设卫生系统良好得社会形象、改善医患关系得必然要求B 就是医院推行行风建设、提高医院管理质量得必由之路C可以有效抑制医疗费用得快速增长。
医患沟通学试题及答案
医患沟通学试题及答案一、单选题1. 下列哪项不是医患沟通的基本原则?A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 单向沟通D. 建立信任关系答案:C2. 在医患沟通中,医生应该使用哪种语言?A. 专业术语B. 患者容易理解的语言C. 法律术语D. 医疗缩写答案:B3. 以下哪项是有效的非语言沟通方式?A. 避免眼神接触B. 频繁打断患者C. 保持适当的身体距离D. 不停地看手表答案:C4. 医患沟通中,医生应该如何处理患者的负面情绪?A. 忽略它B. 立即反驳C. 倾听并表达同情D. 转移话题答案:C5. 以下哪项是建立医患关系的关键?A. 医疗技术B. 医疗费用C. 医生的沟通技巧D. 医院的设施答案:C二、多选题6. 在医患沟通中,以下哪些因素可能影响沟通效果?A. 医生的态度B. 患者的教育背景C. 沟通的环境D. 医生的专业水平答案:A, B, C7. 以下哪些是医生在沟通时应避免的行为?A. 打断患者B. 过度使用专业术语C. 给予过多的信息D. 忽视患者的感受答案:A, B, D8. 有效的医患沟通可以带来哪些好处?A. 提高患者满意度B. 减少医疗错误C. 加强患者遵医行为D. 提升医生的工作效率答案:A, B, C, D三、判断题9. 医生在任何情况下都应该完全坦诚地告知患者所有医疗信息。
答案:错误。
医生应该根据患者的需要和承受能力,适度地提供医疗信息。
10. 医患沟通只是医生的责任,与护士和其他医疗人员无关。
答案:错误。
医患沟通是所有医疗人员共同的责任。
四、简答题11. 简述医患沟通中倾听的重要性。
答案:倾听在医患沟通中至关重要,因为它可以帮助医生更准确地了解患者的病情和需求,建立信任关系,减少误解和冲突,从而提高患者满意度和治疗效果。
12. 描述一下在医患沟通中如何处理患者的质疑。
答案:在医患沟通中处理患者的质疑时,医生应保持耐心和专业,认真听取患者的疑问,给予清晰、准确的解答,并在必要时提供额外的信息或寻求第二意见,以确保患者对医疗方案的理解和信任。
医患沟通试题及答案
《医患沟通学》试题及答案1、近年来医患关系紧张得直接原因就是 AA经济发展转轨与社会转型造成得利益格局调整以及新旧观念得碰撞B医患双方自身全面认知得不足C医学事业得进步与发展D现代医学模式得转变2、患方得权利不包括 CA享有合理限度得医疗自由B知情权与同意C在医方告知得情况下,患者对自己得诊疗选择作出决定D隐私权3、沟通得策略错误得就是 BA讲究礼貌言行B借鉴师生关系C赏识患者转归D给予美好期望4、不就是健康俱乐部得特征得就是 BA服务公益性B对象专一性C对象普遍性D活动经常性5、肾脏病人常具有得身心特点就是 DA抵触B焦虑C多疑D恐惧6、医方需要患者得主要信息有() DA经济能力B教育背景C新人配合D预后转归7、肿瘤疾病得特征不正确得就是 DA恶性肿瘤分布面广,危害性大B恶性肿瘤为广谱性疾病,多学科参与C恶性肿瘤治疗效果不确定,治疗费用高昂D治疗方法复杂,有统一得治疗规范8、当代社会心理学研究大致包括得问题中错误得就是 DA大社会群体中得社会心理现象B个体社会心理得研究C社会心理学得实际应用D群体外部得动态9、志愿者服务弘扬得就是()精神 AA奉献、友爱、互助、团结B奉献、友爱、互助、进步C奉献、友爱、互助、创新D无私、友爱、互助、团结10、不属于精神分裂病人得特点得就是 DA不愿住院接受治疗B对治疗极度不合作C易发生意外D无睡眠障碍11、不属于重建医患关系原则得选项就是 AA坚持以人为本,促进经济社会可持续发展B确立满足人民群众日益增长得健康需求原则C努力创新、完善医患关系原则D利于现代医学健康发展原则12、“花了这么多钱,一点问题都没查出来,真不值”,面对这样得问题,应该怎样合理解决 AA任何时候都应根据适应症选择检查,并让患者知情B应根据患者得需要来选择C应告诉患者每种检查得局限性D根据患者得经济情况选择必要得13、不就是患者及家属需要 CA特别尊重需要B高质量生存需要C关爱与归属需要D合理支出需要14、关于沟通得作用错误得就是 BA促进人得成长B满足人得生理需要C帮助学习D发展人际关系15、关于内科疾病特征描述错误得就是 CA病程较长,疾病常有反复B病情复杂多变,症状不典型C疗效见效快,无需长期服药D内科多种疾病并存现象16、循环系统疾病得重要实验室检查项目中,放射性核素检查主要应用于检测①心肌缺血②存活心肌③心律失常④心肌梗死 CA①②③B①②④C②③④D①②③④17、神经系统实验室检查项目包括 DA影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、血液检查B影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查C影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、放射性核素检查、血液检查D影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查、血液检查18、3岁以上年长儿,小儿惊厥得发病原因应主要考虑 CA产伤、窒息、颅内出血或先天异常B有无婴儿手足症或中枢神经系统感染C高热惊厥、中枢神经系统感染可能性大D如无热惊厥则以癫痫为多见19、一个社会赖以生存与发展得基石就是 AA以人为本B诚信C信任D责任心20、不属于护患沟通得基本原则就是 BA让病人主动表达B少用说理方式C采用开放式交流D不用非语言交流21、不属于医事行政处罚得常用形式得选项就是 DA警告B罚款C记大过D责令停产停业22、患者及家属得第一需要就是 BA生命安全需要B伤病相关信息需要C关爱与归属需要D高质量生存需要23、不就是医方得义务得一项就是 AA医疗费用支付请求B忠实C注意与报告D附随24、构成医事行政责任,一般应具备得条件不包括 BA行为人实施了违反医事法律规范所规定得义务B行为人主观上必须要有过错C行为人主观上不一定要有过错D违法行为造成损害后果,法律明文规定应当追究法律责任25、不就是构成医事侵权民事责任必须具备得条件得选项就是 D A有损害事实B有违法作为C违法行为与损害事实之间有因果关系D必须有主观过错26、患者需要医方得主要信息有() AA医技情况B职业情况C预后转归D公平仁爱27、我国医事法主要有以下( ) 等表现形式D①宪法②医事法律③医事法规④医事规章⑤技术性规范⑥医事自治条例与单行条例⑦国际医事条约A①②③④B①②⑥⑦C①②③④⑤⑥⑦D①②③④⑥⑦28、医患沟通,按责任人员分类,错误得一项就是 DA医技人员B管理人员C营销人员D后勤人员29、门诊患者特征表述不正确得就是 AA心态得单一性B身份得各异性C病情得复杂性D就诊得随机性30、腹泻病人体格检查时,脐周腹痛往往提示 AA急性肠炎B细菌性痢疾C阿米巴痢疾D霍乱31、医事法律关系得主体包括 CA国家医药卫生行政机关、医药卫生组织B企事业单位、社会团体与公民C A、B都对D A、B都错32、不就是患者及家属需要 CA特别尊重需要B高质量生存需要C关爱与归属需要D合理支出需要33、实现医学社会责任得前提与保证就是 CA社会进步B文明发展C医患沟通D自然资源与社会财富34、门诊患者特征表述不正确得就是 AA心态得单一性B身份得各异性C病情得复杂性D就诊得随机性35、不属于血液系统疾病促进高效治疗得沟通要点得就是 AA不告知患者病情风险程度B征求对治疗方案得认同C引导患者配合治疗D健康教育内容36、医事与法律得关系错误得就是 DA医事促进了许多医事法律、法规得产生B医事使法律得内容更加具有科学性C医事法律为医事发展创造良好社会环境D医药卫生发展得方向决定医事法律37、根据违反医事法律规范与法律责任得性质以及承担法律责任得方式不同,可将医事法律责任分为C①行政②社会③民事④刑事A①②③B①③④C①②④D①②③④38、循环系统疾病得健康教育内容包括 DA合理得膳食B适量运动C戒烟限酒D杜绝危险因素39、肾内科促进高效治疗得沟通要点就是 AA告知患者病情得风险程度B征求对治疗方案得认同C强制患者配合治疗D健康教育40、内分泌及代谢性疾病得身心特点就是 AA病人不易接受终身服药得现实B病人敏感、多虑C易产生焦虑、绝望、抑郁得情绪D病人多有心理障碍51、人区别于动物得主要标志之一就是 DA自尊B尚美C理性D创造52、“病人选医生”存在得问题就是 DA选择得盲目性B未突出医疗工作得特殊性C择医重心得不平衡D以上均正确53、关于医疗费用公开得必要性表述错误得就是 DA就是建设卫生系统良好得社会形象、改善医患关系得必然要求B就是医院推行行风建设、提高医院管理质量得必由之路C可以有效抑制医疗费用得快速增长。
医患沟通试题答卷及参考答案
医患沟通试题答卷及参考答案一、选择题1、以下哪个选项不属于医患沟通的主要环节?A.了解病史B.检查诊断C.治疗建议D.健康教育2、在医患沟通中,以下哪个选项不属于医生应该具备的素质?A.耐心倾听B.尊重患者C.主观臆断D.保持中立3、当患者表述病情时,医生应该如何处理?A.打断患者,提出自己的看法B.认真倾听,不打断患者C.随意插话,影响患者表述D.漠不关心,不给予回应4、在向患者解释病情时,医生应该如何使用专业术语?A.使用晦涩难懂的专业术语,让患者感到困惑B.使用简洁明了的语言,避免使用专业术语C.使用适当的专业术语,必要时辅以图表或模型解释D.使用大量的专业术语,展示自己的专业知识5、当患者对治疗建议存在疑虑时,医生应该如何处理?A.详细解释治疗建议的利弊,尊重患者的选择权B.漠不关心,继续按照自己的方案进行治疗C.强制执行治疗建议,不考虑患者的感受和需求D.夸大治疗建议的效果,掩盖可能的风险和副作用二、简答题6、请简述医患沟通的重要性。
61、请列举医患沟通中可能出现的沟通障碍及相应的解决方法。
611、请说明医生如何在医患沟通中建立信任关系。
6111、请阐述良好的医患沟通对医疗效果的影响。
医患沟通试题及参考答案一、单选题1、以下哪个选项不属于医患沟通的基本原则?A.平等原则B.尊重原则C.保密原则D.利益最大化原则正确答案:D.利益最大化原则。
2、在医患沟通中,以下哪个行为是不恰当的?A.医生在诊疗过程中,主动向患者询问病情和生活情况B.医生在诊疗过程中,认真听取患者的陈述和意见C.医生在诊疗过程中,忽视患者的情绪和感受D.医生在诊疗过程中,只疾病本身的治疗而忽视患者的身心健康正确答案:C.医生在诊疗过程中,忽视患者的情绪和感受。
3、在进行医患沟通时,以下哪个选项是正确的?A.使用专业术语,避免患者理解困难B.根据患者的病情和背景,选择合适的沟通方式和语言C.为了确保沟通顺畅,可以使用带有情感色彩的语言D.保持冷静和客观,不要受到患者情绪的影响正确答案:B.根据患者的病情和背景,选择合适的沟通方式和语言。
《医患沟通学》习题及解答
《医患交流学》试题及答案(2011-12-29 20:50:23)转载▼标签:医事法律放射性核素健康教育医患关系循环系统教育1.最近几年来医患关系紧张的直接原由是AA经济发辗转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观点的碰撞B医患两方自己全面认知的不足C医学事业的进步与发展D现代医学模式的转变2.患方的权益不包含CA享有合理限度的医疗自由B知情权和赞同C在医方见告的状况下,患者对自己的诊断选择作出决定D隐私权3.交流的策略错误的选项是BA讲究礼貌言行B借鉴师生关系C欣赏患者转归D赐予美好希望4.不是健康俱乐部的特色的是BA服务公益性B对象专一性C对象广泛性D活动常常性5.肾脏病人常拥有的身心特色是DA反抗B忧虑C多疑D惧怕6.医方需要患者的主要信息有()DA经济能力B教育背景C新人配合D预后转归7.肿瘤疾病的特色不正确的选项是DA恶性肿瘤散布面广,危害性大B恶性肿瘤为广谱性疾病,多学科参加C恶性肿瘤治疗成效不确定,治疗花费高昂D治疗方法复杂,有一致的治疗规范8.今世社会意理学研究大概包含的问题中错误的选项是D A大社会集体中的社会意理现象B个体社会意理的研究C社会意理学的实质应用D集体外面的动向9.志愿者服务弘扬的是 () 精神 A A奉献、友善、相助、团结B奉献、友善、相助、进步C奉献、友善、相助、创新D无私、友善、相助、团结10.不属于精神分裂病人的特色的是DA不肯住院接受治疗B对治疗极度不合作C易发买卖外D无睡眠阻碍11.不属于重修医患关系原则的选项是AA坚持以人为本,促使经济社会可连续发展B确定知足人民民众日趋增加的健康需求原则C努力创新、完美医患关系原则D利于现代医学健康发展原则12.“花了这么多钱,一点问题都没查出来,真不值”,面对这样的问题,应当如何合理解决 AA任何时候都应依据适应症选择检查,并让患者知情B应依据患者的需要来选择C应告诉患者每种检查的限制性D依据患者的经济状况选择必需的13.不是患者及家眷需要CA特别尊敬需要B高质量生计需要C关爱和归属需要D合理支出需要14.对于交流的作用错误的选项是BA促令人的成长B知足人的生理需要C帮助学习D发展人际关系15.对于内科疾病特色描述错误的选项是CA病程较长,疾病常有频频B病情复杂多变,症状不典型C疗效奏效快,无需长久服药D内科多种疾病并存现象16.循环系统疾病的重要实验室检查项目中,放射性核素检查主要应用于检测①心肌缺血②存活心肌③心律失态④心肌梗死 CA①②③B①②④C②③④D①②③④17. 神经系统实验室检查项目包含DA影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、血液检查B影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查C影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、放射性核素检查、血液检查D影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查、血液检查18.3岁以上年长儿,小儿惊厥的发病原由应主要考虑CA产伤、窒息、颅内出血或天生异样B有无婴儿手足症或中枢神经系统感染C高热惊厥、中枢神经系统感染可能性大D如无热惊厥则以癫痫为常见19.一个社会赖以生计和发展的基石是AA以人为本B诚信C相信D责任心20.不属于护患交流的基来源则是BA让病人主动表达B少用说理方式C采纳开放式交流D不用非语言交流21.不属于医事行政处分的常用形式的选项是DA警示B罚款C记大过D责令停产休业22.患者及家眷的第一需假如BA生命安全需要B伤病有关信息需要C关爱和归属需要D高质量生计需要23.不是医方的义务的一项为哪一项AA医疗花费支付恳求B忠实C注意和报告D附随24. 组成医事行政责任,一般应具备的条件不包含BA行为人实行了违犯医事法律规范所规定的义务B行为人主观上一定要有过失C行为人主观上不必定要有过失D违纪行为造成伤害结果,法律明文规定应当追查法律责任25. 不是组成医事侵权民事责任一定具备的条件的选项是DA有伤害事实B有违纪作为C违纪行为与伤害事实之间有因果关系D一定有主观过失26.患者需要医方的主要信息有()AA医技状况B职业状况C预后转归D公正博爱27.我国医事法主要有以下 ( ) 等表现形式 D①宪法②医事法律③医事法例④医事规章⑤技术性规范⑥医事自治条例和单行条例⑦国际医事合约A①②③④B①②⑥⑦C①②③④⑤⑥⑦D①②③④⑥⑦28.医患交流,按责任人员分类,错误的一项为哪一项DA医技人员B管理人员C营销人员D后勤人员29. 门诊患者特色表述不正确的选项是AA心态的单调性B身份的各异性C病情的复杂性D就诊的随机性30.腹泻病人体格检查时,脐周腹痛常常提示A A急性肠炎B细菌性痢疾C阿米巴痢疾D霍乱31.医事法律关系的主体包含CA国家医药卫生行政机关、医药卫生组织B企事业单位、社会集体和公民C A、B 都对D A、B 都错32.不是患者及家眷需要 CA特别尊敬需要B高质量生计需要C关爱和归属需要D合理支出需要33.实现医学社会责任的前提和保证是CA社会进步B文明发展C医患交流D自然资源和社会财产34.门诊患者特色表述不正确的选项是AA心态的单调性B身份的各异性C病情的复杂性D就诊的随机性35.不属于血液系统疾病促使高效治疗的交流重点的是AA不见告患者病情风险程度B征采对治疗方案的认可C指引患者配合治疗D健康教育内容36.医事和法律的关系错误的选项是DA医事促使了很多医事法律、法例的产生B医事使法律的内容更为拥有科学性C医事法律为医事发展创建优秀社会环境D医药卫生发展的方向决定医事法律37.依据违犯医事法律规范和法律责任的性质以及肩负法律责任的方式不一样,可将医事法律责任分为C①行政②社会③民事④刑事A①②③B①③④C①②④D①②③④38.循环系统疾病的健康教育内容包含DA合理的饮食B适当运动C戒烟限酒D根绝危险要素39.肾内科促使高效治疗的交流重点是AA见告患者病情的风险程度B征采对治疗方案的认可C强迫患者配合治疗D健康教育40.内分泌及代谢性疾病的身心特色是AA病人不易接受终生服药的现实B病人敏感、多虑C易产生忧虑、无望、抑郁的情绪D病人多居心理阻碍51.人差别于动物的主要标记之一是DA自尊B尚美C理性D创建52.“病人选医生”存在的问题是DA选择的盲目性B未突出医疗工作的特别性C择医重心的不均衡D以上均正确53.对于医疗花费公然的必需性表述错误的选项是DA是建设卫生系统优秀的社会形象、改良医患关系的必定要求B是医院实行行风建设、提升医院管理质量的必由之路C能够有效克制医疗花费的迅速增加。
医患沟通题目及答案
医患沟通题目及答案一.选择1.以下哪项是医患沟通学的宗旨(D)A.树立现代人文精神B.提高各项能力C.掌握医患沟通规律、原则和方法D.以上都是2.以下哪项是医者的价值(C)A.影响家庭和社会稳定B.支持医学发展进步C.承担医学进步重任D.帮助医者精业成长3.以下哪一项是人类生命活动最基本的需要(A)A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要4.医学模式的发展趋向是(D)A.生物医学模式B.心理医学模式C.社会医学模式D.生物-心理-社会医学模式5.医患沟通干预治疗效果的机理是(B)A.沟通获取认知,分类信息,机体系统作出反应。
B.沟通获取信息,分类认知,机体系统作出反应。
C.认知获取信息,分类沟通,机体系统作出反应。
D.沟通获取信息,机体系统作出反应。
6.患方的义务包括(C)A.依法成立保护自身合法权益的社会团体B.对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督C.在医方告知情况下,对自己的诊疗选择作出决定D.合理限度的医疗自由权7.急诊的工作特点不包括以下哪项(A)A.病情的复杂性B.矛盾的突出性和尖锐性C.技术的专业性和全面性D.节奏的紧张性和有序性8.以下哪项是口腔科患者的心理特征(C)A.对口腔疾病的范围和严重性不够了解B.擅自盲目用药C.对功能恢复期望值高D.过分焦虑,就医愿望迫切,对治疗缺乏耐心9.以下哪项不符合当前医学生医患沟通的现状(B)A.不善于与人沟通B.医学生在沟通过程中不够礼貌C.学习积极性不高D.病人维权意识增强,增加了沟通难道10.医患纠纷的处理程序包括(C)A.采取措施,增加损害B.妥善处理,增加影响C.组织调查,查清事实D.以上都对11.以下哪项不是医患沟通定义中狭义的“患者”(D)A.患者本人B.患者相关单位利益人C.患者的家属亲友D.除“医”以外的社会人群12.以下哪项是患者的价值(A)A.影响家庭和社会稳定B.肩负救死扶伤责任C.承担医学进步重任D.厚载人类发展使命13.心理学基础不包括以下哪一项(C)A.认知B.情绪、情感C.性格D.意志14.医事涵盖的科学体系不包括(B)A.医学B.哲学C.卫生学D.药物学15.医疗行为中,“医”方的义务有(D)A.注意及报告义务B.依法和依约提供医疗服务的义务C.随附义务D.以上均正确16.医事法律责任的分类不包含(C)A.行政责任B.民事责任C.行为责任D.刑事责任17.下列哪项是各科疾病患者共有的身心特征(B)A.焦虑B.不易接受终身服药的现实C.恐惧D.敏感18.以下哪项是耳鼻喉科疾病的特征(B)A.慢性疾病多,症状隐匿B.病的发生与社会心理因素有关C.发病率高,年龄跨度大D.诊断和质量以局部操作为主19.医患纠纷的分类方式有(A)A.以纠纷原因分类B.以损害结果的性质分类C.以医学分科分类D.以上均正确20.医患纠纷处理中,双方意见不能达成一致时所选择的途径是(A)A.民事诉讼B.刑事诉讼C.双方协商21.马克思将人的本质归结为(B)A.社会性B.社会关系的总和C.人的真正的社会联系D.以上都正确22.医方的权利包括(A)A.治疗主导权B.获得适宜的医疗服务C.合理限度的医疗自由权D.人身、财产安全不受损害23.医学伦理学研究的重点是(C)A.医患纠纷B.医患合作C.医患关系D.以上都不对二.填空题1.医患沟通学旨在树立医学生、医务工作者及卫生管理者的现代人文精神,间接提高患者及社会的人文水平和文明素养。
医患沟通学考试题库及答案
医患沟通学考试题库及答案一、单选题1. 医患沟通中最重要的环节是什么?A. 诊断病情B. 了解病人需求C. 制定治疗方案D. 记录病历答案:B2. 以下哪项不是有效沟通的基本要素?A. 倾听B. 表达C. 理解D. 忽视答案:D3. 医患沟通中的“共情”是指什么?A. 医生对病人的同情B. 医生对病人情感的理解和共鸣C. 医生对病人的批评D. 医生对病人的命令答案:B4. 在医患沟通中,医生应该如何表达坏消息?A. 直接告诉病人B. 避免告诉病人C. 使用委婉语言D. 让护士转告答案:C5. 医患沟通中,医生应该如何处理病人的疑问?A. 忽略病人的疑问B. 直接否定病人的疑问C. 耐心解答病人的疑问D. 让病人自己查找答案答案:C二、多选题6. 以下哪些因素会影响医患沟通的效果?A. 医生的专业水平B. 医生的沟通技巧C. 病人的情绪状态D. 医院的环境答案:A, B, C, D7. 医患沟通中,医生应该避免哪些行为?A. 打断病人说话B. 过度使用专业术语C. 忽视病人的感受D. 过度依赖医疗设备答案:A, B, C8. 医患沟通中,以下哪些是医生应该具备的素质?A. 良好的倾听能力B. 丰富的专业知识C. 良好的情绪控制能力D. 熟练的医疗操作技能答案:A, B, C三、判断题9. 医患沟通只是医生单方面的事情,与病人无关。
答案:错误10. 医患沟通中,医生应该尽量使用病人能够理解的语言。
答案:正确四、简答题11. 简述医患沟通的重要性。
医患沟通是医疗过程中不可或缺的环节,它不仅关系到病人的满意度和治疗效果,还直接影响到医疗安全和医疗质量。
良好的医患沟通可以增进医生与病人之间的信任,减少误解和冲突,提高病人的依从性,从而提高治疗效果和医疗安全。
12. 描述医患沟通中医生应该如何建立信任关系。
医生在医患沟通中建立信任关系的方法包括:展示专业知识和技能,认真倾听病人的诉说,尊重病人的意见和选择,及时准确地提供医疗信息,以及在治疗过程中保持耐心和同理心。
《医患沟通学》练习题和答案-(全)
患方故意欠费的处理有学者提出,医疗机构中的看病缴费属于()行为:医疗服务合同行为医疗事故侵权行为医院在对患方恶意欠费行为提起诉讼时的诉讼请求为:A: 签担保书B: 还款1) 下列说法错误的是:A. 医疗机构要注意留存患方真实信息资料B. 发现患者没有支付能力,医疗机构可拒绝对其进行治疗C. 医疗机构应收集保全患方欠费证据D. 如发现患者有意隐瞒信息资料,要尽可能去获取有价值的线索2) 下列说法错误的是:A. 患者欠费直接影响医疗机构的经济效益B. 患者欠费有利于医患关系的和谐C. 患者欠费挫伤了医务人员的工作积极性D. 患者欠费危害我国卫生事业的发展3) 在准备对患者欠费行为提起诉讼时,需做好:A. 患者支付能力调查B. 与患者间的沟通C. 患者是否有还款意向的调查D. 患者居住地址的调查4) 关于患者欠费可采取的防范措施,下列说法不正确的是:A. 签署《患者医疗费担保书》B. 将欠费患者转为门诊患者C. 拒绝收治“三无”人员D. 患者病情稳定者办理出院手续5) 医疗机构下列做法符合人道主义精神的是:A. 拒绝接收“三无”人员B. 对“三无”人员从简治疗C. 对“三无”人员采取维持性治疗D. 医疗机构尽力救治“三无”人员6) 因患者欠费,医疗机构提起诉讼的请求为:A. 追究患者刑事责任B. 还款C. 赔偿相应损失D. 还款并追究刑事责任02患者院内摔伤患者医疗机构内摔伤,属于医疗机构原因的是:A: 陪护不到位B: 路面不平或有障碍物探视者在医疗机构内摔伤,下列哪种情况医疗机构没有法律责任:A: 在规定探视时间探视,因医疗机构路面湿滑摔伤B: 在非规定探视时间探视,探视者摔伤1) 为防止患者坠床,可采取的措施是:A. 设立陪护B. 定时查看患者C. 做好告知工作D. 对患者睡眠情况进行记录2) 下列哪种情况下,探视人员在医疗机构内摔伤由其自己承担责任:A. 探视者为患者邻居B. 探视者为患者朋友C. 探视者为患者同事D. 探视者在非规定时间探视3) 防止喂奶造成新生婴儿摔伤,可采取的措施是:A. 设立陪护B. 做好定时巡视工作C. 做好告知工作D. 认真进行交接班4) 如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤,其责任承担者是:A. 住院患者B. 其本人C. 医疗机构D. 其家属5) 不属于患者治疗需要的是:A. 看护B. 陪护C. 资助D. 监护6) 如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤,责任承担者是:A. 患者B. 陪护人员C. 医疗机构D. 护理人员患者院内自杀下列引起患者自杀的原因中,属于外因的是:A: 患者生活、工作或学习所面对的外界环境给其施加的压力B: 患者患有精神疾病陪护人员必须符合的要求是:A: 身体健康、有陪护能力B: 是患者的监护人1) 患者在医疗机构自杀,医疗机构不承担责任的条件是:A. 医疗机构诊断正确B. 医疗机构治疗方法正确C. 医疗机构护理方法正确D. 医疗机构与患者自杀没有因果关系2) 下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是:A. 患者生活遇到挫折B. 患者精神异常C. 患者对疾病的治疗丧失信心D. 患者不愿拖累家人3) 作为一个社会人自杀,主要责任承担者是:A. 自杀者家属B. 自杀者自己C. 自杀发生场所负责人员D. 发现其自杀的人员4) 《患者陪护风险告知书》的主要内容不包括:A. 告知患者家属陪护的重要性B. 要求患方尽量做到24小时不间断陪护C. 明确陪护人员的职责D. 要求陪护人员具有护理的专业知识5) 自杀的外因不包括:A. 自杀者的生活环境B. 自杀者的学习环境C. 自杀者的心理健康问题D. 自杀者的工作环境6) 下列关于自杀的说法,错误的是:A. 自杀是指一个人自己结束自己的生命B. 自杀是一个现象C. 自杀有两种结果D. 自杀未遂是指自杀者未受到任何伤害医改当下医院危机的分期及对策医院危机的类型,可分为危机当事人和危机处理参与人两大类。
医患沟通试题及答案(1)(word文档良心出品)
《医患沟通学》试题及答案1.近年来医患关系紧张的直接原因是 AA经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞B医患双方自身全面认知的不足C医学事业的进步与发展D现代医学模式的转变2.患方的权利不包括 C A享有合理限度的医疗自由B知情权和同意C在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗选择作出决定D隐私权3.沟通的策略错误的是 BA讲究礼貌言行B借鉴师生关系C赏识患者转归D给予美好期望4.不是健康俱乐部的特征的是 BA服务公益性B对象专一性C对象普遍性D活动经常性5.肾脏病人常具有的身心特点是 DA抵触B焦虑C多疑D恐惧6.医方需要患者的主要信息有() DA经济能力B教育背景C新人配合D预后转归7.肿瘤疾病的特征不正确的是 DA恶性肿瘤分布面广,危害性大B恶性肿瘤为广谱性疾病,多学科参与C恶性肿瘤治疗效果不确定,治疗费用高昂D治疗方法复杂,有统一的治疗规范8.当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是 DA大社会群体中的社会心理现象B个体社会心理的研究C社会心理学的实际应用D群体外部的动态9.志愿者服务弘扬的是()精神 AA奉献、友爱、互助、团结B奉献、友爱、互助、进步C奉献、友爱、互助、创新D无私、友爱、互助、团结10.不属于精神分裂病人的特点的是 DA不愿住院接受治疗B对治疗极度不合作C易发生意外D无睡眠障碍11.不属于重建医患关系原则的选项是 AA坚持以人为本,促进经济社会可持续发展B确立满足人民群众日益增长的健康需求原则C努力创新、完善医患关系原则D利于现代医学健康发展原则12.“花了这么多钱,一点问题都没查出来,真不值”,面对这样的问题,应该怎样合理解决 AA任何时候都应根据适应症选择检查,并让患者知情B应根据患者的需要来选择C应告诉患者每种检查的局限性D根据患者的经济情况选择必要的13.不是患者及家属需要 CA特别尊重需要B高质量生存需要C关爱和归属需要D合理支出需要14.关于沟通的作用错误的是 BA促进人的成长B满足人的生理需要C帮助学习D发展人际关系15.关于内科疾病特征描述错误的是 CA病程较长,疾病常有反复B病情复杂多变,症状不典型C疗效见效快,无需长期服药D内科多种疾病并存现象16.循环系统疾病的重要实验室检查项目中,放射性核素检查主要应用于检测①心肌缺血②存活心肌③心律失常④心肌梗死 CA①②③B①②④C②③④D①②③④17.神经系统实验室检查项目包括 DA影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、血液检查B影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查C影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、放射性核素检查、血液检查D影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查、血液检查18.3岁以上年长儿,小儿惊厥的发病原因应主要考虑 CA产伤、窒息、颅内出血或先天异常B有无婴儿手足症或中枢神经系统感染C高热惊厥、中枢神经系统感染可能性大D如无热惊厥则以癫痫为多见19.一个社会赖以生存和发展的基石是 AA以人为本B诚信C信任D责任心20.不属于护患沟通的基本原则是 BA让病人主动表达B少用说理方式C采用开放式交流D不用非语言交流21.不属于医事行政处罚的常用形式的选项是 DA警告B罚款C记大过D责令停产停业22.患者及家属的第一需要是 BA生命安全需要B伤病相关信息需要C关爱和归属需要D高质量生存需要23.不是医方的义务的一项是 AA医疗费用支付请求B忠实C注意和报告D附随24.构成医事行政责任,一般应具备的条件不包括 BA行为人实施了违反医事法律规范所规定的义务B行为人主观上必须要有过错C行为人主观上不一定要有过错D违法行为造成损害后果,法律明文规定应当追究法律责任25.不是构成医事侵权民事责任必须具备的条件的选项是 DA有损害事实B有违法作为C违法行为与损害事实之间有因果关系D必须有主观过错26.患者需要医方的主要信息有() AA医技情况B职业情况C预后转归D公平仁爱27.我国医事法主要有以下( ) 等表现形式D①宪法②医事法律③医事法规④医事规章⑤技术性规范⑥医事自治条例和单行条例⑦国际医事条约A①②③④B①②⑥⑦C①②③④⑤⑥⑦D①②③④⑥⑦28.医患沟通,按责任人员分类,错误的一项是 D A医技人员B管理人员C营销人员D后勤人员29.门诊患者特征表述不正确的是 AA心态的单一性B身份的各异性C病情的复杂性D就诊的随机性30.腹泻病人体格检查时,脐周腹痛往往提示 A A急性肠炎B细菌性痢疾C阿米巴痢疾D霍乱31.医事法律关系的主体包括 CA国家医药卫生行政机关、医药卫生组织B企事业单位、社会团体和公民C A、B都对D A、B都错32.不是患者及家属需要 CA特别尊重需要B高质量生存需要C关爱和归属需要D合理支出需要33.实现医学社会责任的前提和保证是 CA社会进步B文明发展C医患沟通D自然资源和社会财富34.门诊患者特征表述不正确的是 AA心态的单一性B身份的各异性C病情的复杂性D就诊的随机性35.不属于血液系统疾病促进高效治疗的沟通要点的是 AA不告知患者病情风险程度B征求对治疗方案的认同C引导患者配合治疗D健康教育内容36.医事和法律的关系错误的是 DA医事促进了许多医事法律、法规的产生B医事使法律的内容更加具有科学性C医事法律为医事发展创造良好社会环境D医药卫生发展的方向决定医事法律37.根据违反医事法律规范和法律责任的性质以及承担法律责任的方式不同,可将医事法律责任分为C①行政②社会③民事④刑事A①②③B①③④C①②④D①②③④38.循环系统疾病的健康教育内容包括 DA合理的膳食B适量运动C戒烟限酒D杜绝危险因素39.肾内科促进高效治疗的沟通要点是 AA告知患者病情的风险程度B征求对治疗方案的认同C强制患者配合治疗D健康教育40.内分泌及代谢性疾病的身心特点是 AA病人不易接受终身服药的现实B病人敏感、多虑C易产生焦虑、绝望、抑郁的情绪D病人多有心理障碍51.人区别于动物的主要标志之一是 DA自尊B尚美C理性D创造52.“病人选医生”存在的问题是 DA选择的盲目性B未突出医疗工作的特殊性C择医重心的不平衡D以上均正确53.关于医疗费用公开的必要性表述错误的是 DA是建设卫生系统良好的社会形象、改善医患关系的必然要求B是医院推行行风建设、提高医院管理质量的必由之路C可以有效抑制医疗费用的快速增长。
《医患沟通学》练习题和答案-(全)0001
患方故意欠费的处理有学者提出,医疗机构中的看病缴费属于( )行为:医疗服务合同行为医疗事故侵权行为医院在对患方恶意欠费行为提起诉讼时的诉讼请求为:A: 签担保书B: 还款1) 下列说法错误的是:A. 医疗机构要注意留存患方真实信息资料B. 发现患者没有支付能力,医疗机构可拒绝对其进行治疗C. 医疗机构应收集保全患方欠费证据D. 如发现患者有意隐瞒信息资料,要尽可能去获取有价值的线索2) 下列说法错误的是:A. 患者欠费直接影响医疗机构的经济效益B.患者欠费有利于医患关系的和谐C.患者欠费挫伤了医务人员的工作积极性D.患者欠费危害我国卫生事业的发展在准备对患者欠费行为提起诉讼时,需做好:A.患者支付能力调查B.与患者间的沟通C.患者是否有还款意向的调查D.患者居住地址的调查4) 关于患者欠费可采取的防范措施,下列说法不正确的是:A. 签署《患者医疗费担保书》B. 将欠费患者转为门诊患者C. 拒绝收治“三无”人员D. 患者病情稳定者办理出院手续5) 医疗机构下列做法符合人道主义精神的是:A. 拒绝接收“三无”人员B. 对“三无”人员从简治疗C. 对“三无”人员采取维持性治疗D. 医疗机构尽力救治“三无”人员6) 因患者欠费,医疗机构提起诉讼的请求为:A.追究患者刑事责任B.还款C.赔偿相应损失D.还款并追究刑事责任02 患者院内摔伤患者医疗机构内摔伤,属于医疗机构原因的是:A: 陪护不到位B: 路面不平或有障碍物探视者在医疗机构内摔伤,下列哪种情况医疗机构没有法律责任:A: 在规定探视时间探视,因医疗机构路面湿滑摔伤B: 在非规定探视时间探视,探视者摔伤1) 为防止患者坠床,可采取的措施是:A. 设立陪护B. 定时查看患者C. 做好告知工作D. 对患者睡眠情况进行记录2) 下列哪种情况下,探视人员在医疗机构内摔伤由其自己承担责任:A. 探视者为患者邻居B. 探视者为患者朋友C. 探视者为患者同事D. 探视者在非规定时间探视3) 防止喂奶造成新生婴儿摔伤,可采取的措施是:A.设立陪护B.做好定时巡视工作C.做好告知工作D.认真进行交接班4) 如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤,其责任承担者是:A.住院患者B.其本人C.医疗机构D.其家属5) 不属于患者治疗需要的是:A.看护B.陪护C. 资助D.监护6) 如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤,责任承担者是:A.i=tt患者B. 陪护人员C.医疗机构D.护理人员患者院内自杀下列引起患者自杀的原因中,属于外因的是:A: 患者生活、工作或学习所面对的外界环境给其施加的压力B: 患者患有精神疾病陪护人员必须符合的要求是:A: 身体健康、有陪护能力B: 是患者的监护人1) 患者在医疗机构自杀,医疗机构不承担责任的条件是:A. 医疗机构诊断正确B. 医疗机构治疗方法正确C. 医疗机构护理方法正确D. 医疗机构与患者自杀没有因果关系2) 下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是:A. 患者生活遇到挫折B. 患者精神异常C. 患者对疾病的治疗丧失信心D. 患者不愿拖累家人3) 作为一个社会人自杀,主要责任承担者是:A. 自杀者家属B. 自杀者自己C. 自杀发生场所负责人员D. 发现其自杀的人员4) 《患者陪护风险告知书》的主要内容不包括:A. 告知患者家属陪护的重要性B. 要求患方尽量做到24 小时不间断陪护C. 明确陪护人员的职责D. 要求陪护人员具有护理的专业知识5) 自杀的外因不包括:A. 自杀者的生活环境B. 自杀者的学习环境C. 自杀者的心理健康问题D. 自杀者的工作环境6) 下列关于自杀的说法,错误的是:A. 自杀是指一个人自己结束自己的生命B. 自杀是一个现象C. 自杀有两种结果D. 自杀未遂是指自杀者未受到任何伤害医改当下医院危机的分期及对策医院危机的类型,可分为危机当事人和危机处理参与人两大类。
医患沟通试题答卷及参考答案
医患沟通试题答卷及参考答案姓名。
科室。
成绩:一、单项选择题(每题1.5分,共75分)1.近年来医患关系紧张的直接原因是()A。
经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞B。
医患双方自身全面认知的不足C。
医学事业的进步与发展D。
现代医学模式的转变2.患方的权利不包括()A。
享有合理限度的医疗自由B。
知情权和同意C。
在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗选择作出决定D。
隐私权3.沟通的策略错误的是()A。
讲究礼貌言行B。
借鉴师生关系C。
赏识患者转归D。
给予美好期望4.肾脏病人常具有的身心特点是()A。
抵触B。
焦虑C。
多疑D。
恐惧5.医方需要患者的主要信息有()A。
经济能力B。
教育背景C。
新人配合D。
预后转归6.肿瘤疾病的特征不正确的是()A。
恶性肿瘤分布面广,危害性大B。
恶性肿瘤为广谱性疾病,多学科参与C。
恶性肿瘤治疗效果不确定,治疗费用高昂D。
治疗方法复杂,有统一的治疗规范7.当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是()A。
大社会群体中的社会心理现象B。
个体社会心理的研究C。
社会心理学的实际应用D。
群体外部的动态8.不属于精神分裂病人的特点的是()A。
不愿住院接受治疗B。
对治疗极度不合作C。
易发生意外D。
无睡眠障碍9.不属于重建医患关系原则的选项是()A。
坚持以人为本,促进经济社会可持续发展B。
确立满足人民群众日益增长的健康需求原则C。
努力创新、完善医患关系原则D。
利于现代医学健康发展原则10.“花了这么多钱,一点问题都没查出来,真不值”,面对这样的问题,应该怎样合理解决()A。
任何时候都应根据适应症选择检查,并让患者知情B。
应根据患者的需要来选择C。
应告诉患者每种检查的局限性D。
根据患者的经济情况选择必要的11.不是患者及家属需要()A。
特别尊重需要B。
高质量生存需要C。
关爱和归属需要D。
合理支出需要12.关于沟通的作用错误的是()A。
促进人的成长B。
满足人的生理需要C。
帮助研究D。
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患方故意欠费的处理有学者提出,医疗机构中的看病缴费属于()行为:医疗服务合同行为医疗事故侵权行为医院在对患方恶意欠费行为提起诉讼时的诉讼请求为:A: 签担保书B: 还款1) 下列说法错误的是:A. 医疗机构要注意留存患方真实信息资料B. 发现患者没有支付能力,医疗机构可拒绝对其进行治疗C. 医疗机构应收集保全患方欠费证据D. 如发现患者有意隐瞒信息资料,要尽可能去获取有价值的线索2) 下列说法错误的是:A. 患者欠费直接影响医疗机构的经济效益B. 患者欠费有利于医患关系的和谐C. 患者欠费挫伤了医务人员的工作积极性D. 患者欠费危害我国卫生事业的发展3) 在准备对患者欠费行为提起诉讼时,需做好:A. 患者支付能力调查B. 与患者间的沟通C. 患者是否有还款意向的调查D. 患者居住地址的调查4) 关于患者欠费可采取的防范措施,下列说法不正确的是:A. 签署《患者医疗费担保书》B. 将欠费患者转为门诊患者C. 拒绝收治“三无”人员D. 患者病情稳定者办理出院手续5) 医疗机构下列做法符合人道主义精神的是:A. 拒绝接收“三无”人员B. 对“三无”人员从简治疗C. 对“三无”人员采取维持性治疗D. 医疗机构尽力救治“三无”人员6) 因患者欠费,医疗机构提起诉讼的请求为:A. 追究患者刑事责任B. 还款C. 赔偿相应损失D. 还款并追究刑事责任02患者院内摔伤患者医疗机构内摔伤,属于医疗机构原因的是:A: 陪护不到位B: 路面不平或有障碍物探视者在医疗机构内摔伤,下列哪种情况医疗机构没有法律责任:A: 在规定探视时间探视,因医疗机构路面湿滑摔伤B: 在非规定探视时间探视,探视者摔伤1) 为防止患者坠床,可采取的措施是:A. 设立陪护B. 定时查看患者C. 做好告知工作D. 对患者睡眠情况进行记录2) 下列哪种情况下,探视人员在医疗机构内摔伤由其自己承担责任:A. 探视者为患者邻居B. 探视者为患者朋友C. 探视者为患者同事D. 探视者在非规定时间探视3) 防止喂奶造成新生婴儿摔伤,可采取的措施是:A. 设立陪护B. 做好定时巡视工作C. 做好告知工作D. 认真进行交接班4) 如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤,其责任承担者是:A. 住院患者B. 其本人C. 医疗机构D. 其家属5) 不属于患者治疗需要的是:A. 看护B. 陪护C. 资助D. 监护6) 如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤,责任承担者是:A. 患者B. 陪护人员C. 医疗机构D. 护理人员患者院内自杀下列引起患者自杀的原因中,属于外因的是:A: 患者生活、工作或学习所面对的外界环境给其施加的压力B: 患者患有精神疾病陪护人员必须符合的要求是:A: 身体健康、有陪护能力B: 是患者的监护人1) 患者在医疗机构自杀,医疗机构不承担责任的条件是:A. 医疗机构诊断正确B. 医疗机构治疗方法正确C. 医疗机构护理方法正确D. 医疗机构与患者自杀没有因果关系2) 下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是:A. 患者生活遇到挫折B. 患者精神异常C. 患者对疾病的治疗丧失信心D. 患者不愿拖累家人3) 作为一个社会人自杀,主要责任承担者是:A. 自杀者家属B. 自杀者自己C. 自杀发生场所负责人员D. 发现其自杀的人员4) 《患者陪护风险告知书》的主要内容不包括:A. 告知患者家属陪护的重要性B. 要求患方尽量做到24小时不间断陪护C. 明确陪护人员的职责D. 要求陪护人员具有护理的专业知识5) 自杀的外因不包括:A. 自杀者的生活环境B. 自杀者的学习环境C. 自杀者的心理健康问题D. 自杀者的工作环境6) 下列关于自杀的说法,错误的是:A. 自杀是指一个人自己结束自己的生命B. 自杀是一个现象C. 自杀有两种结果D. 自杀未遂是指自杀者未受到任何伤害医改当下医院危机的分期及对策医院危机的类型,可分为危机当事人和危机处理参与人两大类。
危机当事人中包含品牌危机和不可抗力引发的危机。
其中品牌危机不包括为()?A: 医闹危机B: 媒体危机C: 自然灾害D: 员工信心危机将危机分为四个时期,有助于采取不同的危机处理方案,以下哪个不属于四大周期()?潜伏期发作期善后期恢复期1) 发作期的特点是:A. 弥漫的小道消息一定程度上得到确认。
B. 传言已经成为现实。
C. 人们往往本能地强化前一阶段的非理智行为,如疯逛地购物、储存食品等D. 以上都是。
2) 员工信心危机最主要表现是(),占受调查人员比例的36%,在排序中位列第一:A. 与家人关系紧张B. 与病人关系紧张C. 与同事关系紧张D. 与领导关系紧张3) 潜伏期的特点是:A. 危机的产生阶段B. 危机的孕育阶段C. 消息是通过非正式渠道的传递,很快引起相关人群的心理恐慌。
D. B+C4) 处于危机发作期时,需要指挥者具有下列哪些素质?A. 临危不惧B. 有条不紊的有力、明确、全面协调的指挥C. 从众心理的疏导D. 以上都是5) 危机具备以下哪几大特点:A. 出乎意料,无章可寻,消息不灵通,谣言四起B. 事态发展极快,组织内外产生失控现象C. 问题受到密切注视,需马上处理;D. 以上都是。
6) 危机指的是严重危险的根由,严重困难的关头,它是()?A. 人的感知所决定的。
B. 人生、历史、疾病过程中的一个紧要的转折关头。
C. 一个痛苦历史的记录。
D. 疾病的转归点。
医患沟通技巧医生应如何向病人提问()?A: 按教科书的检查表和病史采取格式化的固定顺序提问B: 灵活运用"开放式"提问C: 可采用“审问”方式D: 尽可能地采用封闭式提问医生应如何面对临终病人()?告知实情把治疗的价值以及希望传递给病人鼓励病人求生的希望以上都是一共10道题,每页10道题单选类型试题:1) 倾听的表现不包括:A. 积极的肢体语言B. 目光的交流C. 及时给予反馈D. 关注患者的话题E. 与患者积极探讨相关问题多选类型试题:2) 适宜的微笑对病人是一种:A. 嘲讽B. 理解C. 关心D. 尊重3) 患者在医院就医时会付出哪项成本:A. 资金成本B. 时间成本C. 精神成本D. 体力成本4) 医疗工作者与患者意见不一致时,所采取的沟通交流方法不包括以下哪一项:A. 上报上级医师处理B. 理解患者C. 体谅患者情绪D. 要学会说服患者E. 要学会引导患者5) 关于医务工作者与患者沟通良好的叙述错误的一项是:A. 医务工作人员应给予患者安全感B. 医务工作人员应增强患者归属感C. 医务工作人员应了解患者期望D. 医务工作人员应理解并接受患者得病之后个人的感受和体验E. 医务工作人员主要应了解患者的临床体征,患者情绪是次要因素6) 患者就医后,可从医院得到的价值不包括:A. 产品价值B. 服务价值C. 人员价值D. 人生价值E. 形象价值7) 马思洛的需求理论不包括:A. 自我实现B. 自尊C. 归属和爱D. 生活需要E. 生理需要8) 医学最核心的问题是:A. 人文关怀,医务工作者首先要有仁爱之心B. 治疗疾病C. 提高医疗服务水平D. 提高医务工作者的专业技术水平E. 加快药物的研发9) 医生与患者沟通,主要通过以下哪种途径:A. 视觉B. 听觉C. 触觉D. 味觉E. 嗅觉10) 关于说话方式叙述错误的一项是:A. 首先明确沟通的对象B. 语意一定要明确C. 理解患者的情绪D. 左右患者的想法医患关系缘何紧张医患关系紧张患方的因素包括()?A: 患者维权意识/健康意识加强B: 患者重视就医过程/感受C: 医疗服务的直接/间接对象D: 以上都是艾力彼对投诉分类管理以下哪些说法是正确的?投诉分类的管理我们将投诉分为三大类。
红色投诉指病人投诉如不及时处理会产生危机。
绿色投诉指条件限制性投诉1) 医患沟通,从患者角度看有三种类型,它们是()。
A. 表扬、批评和毁誉参半B. 投诉、抱怨和忍气吞声C. 表扬、建议和投诉D. 以上都错2) 现在的患者与以前的相比,意识上的改变有()。
A. 维权意识和健康意识日益高涨B. 开始注重就医感受C. 对医疗过程参与意识加强D. 以上都是3) 下列说法对的是()。
A. 系统偏差少见,单个出现B. 系统偏差反复,多次出现C. 个体偏差少见,多次出现D. 个体偏差反复,单个出现4) 面对医患矛盾,医院可有作为的方面包括()。
A. 注意系统纠偏与个体纠偏B. 重视品牌建设,加强人文性服务C. 建立投诉管理系统和制定病人随访制度D. 以上都是5) 品牌建设中的“品牌”包括()。
A. 技术品牌B. 服务品牌C. 两者都是D. 两者都不是6) 患者投诉的冰山模型表明,不满意客户中最终会投诉的百分比只有()。
A. 5%B. 4%C. 10%D. 50%全球医学教育最低基本要求对“沟通技能”的要求是医生应当通过有效的沟通,创造一个便于与病人、病人亲属、同事、卫生保健队伍其他成员和公众之间进行相互学习的环境吗?A: 不正确B: 正确医院沟通使用的模式是倾听-感受-需要-请求倾听-疏导-需要-请求一共6道题,每页6道题单选类型试题:1) 医疗服务管理者沟通的内容主要包括哪些方面A. 对上沟通,对外沟通B. 相互间沟通,与医生及临床工作人员沟通C. 与患者及其家属沟通D. 以上均正确2) 医患沟通中以人为本精神体现在哪些方面A. 以病人为中心,给予患者全方位的服务B. 尊重医务人员的劳动C. 保护医务人员的人格D. 以上均正确3) 关于医院沟通理解正确的是A. 医务人员与患者关于与疾病有关的情况进行的相互交流B. 医院工作人员之间为了医院的有关事项进行的沟通C. 医务人员患者家属关于与疾病有关的情况进行的相互交流D. 以上均正确4) 以下哪些是可能导致医患关系紧张的社会背景A. 医疗成本高于其他众多行业B. 医学相对于疾病仍然落后C. 人际关系紧张,缺乏信任感D. 以上均正确5) 医院沟通沟通步骤中的第五步是A. 做好沟通准备B. 力争达成协议C. 选择沟通方式D. 妥善处理异议6) 医院沟通模式为A. 倾听-感受-需要-请求B. 讲解-感受-需要-请求C. 倾听-疏导-需要-请求D. 讲解-感受-疏导-请求医院沟通语言沟通时表现良好的是用“证据”说话说话情绪化医院沟通中影响倾听的主观因素是A: 身体及精神状态不佳B: 对对方有偏见一共6道题,每页6道题单选类型试题:1) 医院沟通中应多说什么A. 绝对的话B. 推卸的话C. 褒扬的话D. 指责的话2) 以下沟通中表现不适宜的是A. 眼神游离、小动作B. 双臂交叉、二郎腿C. 不必要的身体活动D. 以上均是正确答案3) 语言沟通表现不适宜的是A. 在沟通中贬低同行和同事B. 态度诚恳C. 沟通应看对象,做到知己知彼,有的放矢D. 不能恐吓对方,不能贬低对方4) 语言沟通表现不适宜的是A. 说话要留有余地,要讲故事、具体例子B. 对“坏消息”表述要婉转C. 可适当假设事实D. 根据沟通内容,说话要掌握好“度”,要有涵养5) 医院沟通中应少说什么A. 绝对的话B. 感谢的话C. 褒扬的话D. 商量的话6) 语言沟通表现适宜的是A. 态度诚恳,注意营造有利沟通的气氛B. 沟通过程中注视对方,不可分心C. 语气要适当D. 以上均正确沟通失败后所做的正确的是态度冷静但坚定一意孤行坚持自己的观点正式沟通指A: 在医院内部,信息交流和传递不受组织和管理监督,以非正式方式,自由选择场所和方式进行沟通。