秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识每日一练(6月11日)

公共关系学试题及答案.docx

.公共关系学试题及答案1127公共关系学随时堂练习：第一章公共关系的概念和涵义本次练习有20 题，你已做20 题，已提交20 题，其中答对20 题。

当前页有10 题，你已做10 题，已提交10 题，其中答对10 题。

1. 1 、公共关系的实质涵是（）A．信息 B 组织C 公众D 传播沟通402881382ff6e4DA.B.C.D. （已提交）答题：参考答案： D问题解析：2. 2 、公共关系可直接称为（）A．公众关系 B 人际交往C 人群关系D 单双向管理402881382ff6e4AA.B.C.D. （已提交）答题：参考答案： A问题解析：3. 3 、公共关系是一种（）A．组织的活动和功能B个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D 个人的人际关系402881382ff6e4A答题：A. B.C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：4. 4 、公共关系是一种（）A．人事职能B财务职能C．销售职能 D 传播沟通职能.402881382ff6e4DA.B.C.D. （已提交）答题：参考答案： D问题解析：5. 5 、公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态B财务关系状态C行政归属状态402881382ff6e4A答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：6. 6 、现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规化的公关管理事务B个人日常的礼貌行为C自古以来就存在的传播行为402881382ff6e4A答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：7.7 、公共关系的英文是（）A． Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation 402881382ff6e4A答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：8. 8 、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A．双向交流 B 单向交流 C 双向管理 D 单双向管理402881382ff6e4A答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：9.9 、公共关系的实质涵是（）D答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：10.10、公共关系可直接称为（）A．公众关系 B 人际交往C人群关系 D 单双向管理402881382ff6e4A答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：11. 11、公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标402881382ff6e4C答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：12.12、公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态B财务关系状态C行政归属状态402881382ff6e4A答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：13.13、现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规化的公关管理事务B个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为402881382ff6e4A答题：A. B. C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：14. 14、公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态B财务关系状态C行政归属状态A答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：15. 1.公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识

秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识
秘书资格考试知识辅导:企业公共关系知识
一、企业公共关系的基本特征、职能与原则
1、企业公共关系的基本特征：
(1)以社会公众为工作对象
(2)以塑造形象为工作目标
(3)以传播沟通为工作方式
(4)以互惠互利为工作原则
(5)以真实诚恳为工作信条
(6)以注重长远为工作方针
2、企业公共关系的.职能
(1)信息管理的职能
(2)参谋决策的职能
(3)媒介宣传职能
(4)协调沟通职能
(5)促进销售职能
3、企业公共关系的原则
(1)真实信用原则
(2)互惠互利原则
(3)全员公关原则
(4)为社会服务原则
(5)科学指导原则
(6)社会规范原则
4、企业公共关系的工作程序
(1)公共关系调查
(2)公共关系计划
(3)公共关系方案实施
(4)公共关系效果评估
二、企业公共关系形象
1、企业形象的重要性
2、企业形象的塑造和维护
(1)阐明企业当前策略
(2)确定企业形象
(3)制定沟通目标
(4)拟定沟通计划
(5)持续执行计划
三、企业公共关系危机管理
1、企业公共关系危机的预防
(1)预测分析
(2)制定计划方案
(3)加强危机训练
(4)建立处理危急事件的关系网络2、企业公共关系危机的处理
(1)采取紧急措施
(2)积极处置危机。

文秘公共关系试题 (2)

1公共关系基础一、填空：（每空3分，共５１分）１、公共关系又称关系，英文缩写为，中文简称公关。

２、公共关系人员的基本条件表现在、、、良好的心理素质四个方面。

３、大众传播是通过现代传播媒介，向社会大众提供信息的传播形式。

４．主管部门能够运用手段、法律手段或手段，从不同方面对社会组织的活动进行。

５、在马路上，风度翩翩的人闯红灯，尾随者较多；衣着邋遢的人违反交通法规，尾随者较少。

这种现象被称为。

６．文明的礼仪，是一个国家、一个民族为了维系社会生产方式和社会生活而约定俗成的，是一个国家、民族的反映７、礼仪不是按某种规格要求的机械动作，而是一个人、文化修养、的外在的综合表现。

８、内部公共关系工作的目的在于，充分调动，增强，提高，为实现组织的整体目标服务。

二．选择题（每题2分，共20分） 1.竞争方式中属于正当竞争的是（）Ａ、提高产品或服务质量Ｂ、讨好主管领导Ｃ、增强科技创新能力Ｄ、采用提成或回扣方式Ｅ、加强广告宣传Ｅ、改进信息处理和技术设备 2．关于迎宾与乘车的礼节，不恰当的做法是（）。

A ．小周去机场迎接客人，见面后对方说要去拜访老朋友，他就让客人自己乘车走了 B ．老吴陪同几位客人乘坐面包车，为了照顾客人，他最后一个上车 C ．小郑陪同客人乘坐大客车，到达住地后，他从后排抢先下车，接扶客人 D ．老王见客人带了一个提包，要帮客人提，对方不同意，老王就没有坚持 3．关于打电话与谈话的礼节，不恰当的做法是（）。

A ．有人打电话找小冯，可她不在，小陈便热情地请问对方贵姓、有什么事 B ．老楚正在打电话时，身边的手机响了，他就捂住送话筒接听手机 C ．老魏在办公室接待一位客人，对方离他较近，他不自觉地往后挪挪身体 D ．小蒋听见老沈与朋友谈话中有一个“球”字，虽然他很有兴趣，但还是没有走过去参与交谈 4．关于拜访与接待的礼节，恰当的做法是（）。

三级秘书资格考试每日一练.doc

三级秘书资格考试每日一练
1、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为()。

(A)书面形式
(B)口头形式
(C)推定形式
(D)默示形式
2、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循()。

(A)两个效益兼顾原则
(B)求异创新原则
(C)全方位推进原则
(D)以公众为中心原则
3、我国当前的活期储蓄是()。

(A)年利率
(B)单利
(C)实际利率
(D)复利
4、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。

这是企业的()。

(A)物质文化
(B)精神文化
(C)行为文化
(D)制度文化
5、2006年7月1日起实施的交通强制险是()。

(A)责任保险
(B)保证保险
(C)运输工具保险
(D)健康保险
6、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要()。

(A)提前发放会议的日程表
(B)配置视频设备
(C)做好会议报到工作
(D)做好会议书面信息的分发工作
7、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可()参加会议。

(A)直接使用带有免提扬声器的电话机
(B)免费
(C)使用麦克风
(D)使用专用视频电话
8、在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。

(A)主管秘书
(B)主要领导或主管领导
(C)文件起草者
(D)办公室主任
1C2B3D4B5A6D7A8B。

公共关系知识竞赛题库附答案(87题)

公共关系知识竞赛题库附答案（87题）1.财力精力花费最少，使用最方便的传播媒介是（）A.广播(正确答案)B.报纸C.电视D.网络2.标志着社会大多数社会公众对组织的基本态度和行为的是（）A.形象B.舆论(正确答案)C.关系D.传播3.提出“五个W模式”的是（）A.拉斯韦尔(正确答案)B.森特C.香农D.杰夫金斯4.建设型公关主要适用于组织发展的（）A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初创时期(正确答案)5.提出“五个W模式”的是（）A.拉斯韦尔(正确答案)B.森特C.香农D.杰夫金斯6.国际公馆协会的时间是（）A.1955年(正确答案)B.1985年C.1986年D.1987年7.公共关系的特性不包括（）A.创造性B.长期性C.人情性D.单向性(正确答案)8.公共关系工作中最常用的最普遍最具公关效果的口语表达方式是（）A.演讲(正确答案)B.会议C.会谈D.谈判9.把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是（）A.主客观属性B.接受者范围(正确答案)C.社会公众评价态度D.获取信息媒介渠道10.公共关系对象的总称是（）A.群众B.受众C.公众(正确答案)D.民众11.公共关系之父是（）A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维·李(正确答案)D.格鲁.尼格12.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（）A.英国B.美国(正确答案)C.德国D.中国13.下列关于公众的说法错误的是（）A.它因某个共同问题而与社会组织的运行发生一定关系B.公众与社会组织的运行所发生的联系是不完全的关系C.它与社会组织的运行发生关系不需要特殊条件(正确答案)D.公众是一个社会群体14.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）A.文化条件B.历史条件C.经济条件D.政治条件(正确答案)15.目标公众中最具权威的是（）A.社区公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众(正确答案)16.侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（）A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯(正确答案)C.詹姆斯·格鲁尼格D.蔡尔兹17.提出“两级传播论”的学者是（）A.弗鲁姆B.阿基里斯C.拉扎斯菲尔德(正确答案)D.林德布鲁姆18.（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

公共关系考试模拟题及答案

公共关系考试模拟题及答案1.现代公共关系传播的本质是信息的双向交流，选A。

2.群体传播属于组织传播的类型，选C。

3.______出版的具有权威性的著作是《有效公共关系》，选D。

4.公共关系学是一门独立的学科，选C。

5.公关广告在选择目标上注重长期性和系统性，选A。

6.组织开展公共关系活动的基础是公共关系状态，选C。

7.___发表的著名文件是《原则宣言》，选B。

8.公共关系的主体是组织，选A。

9.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的提高素质功能，选B。

10.组织与公众主要联结的方式是传播沟通，选C。

11.___和___出版的权威的公共关系学著作是《有效的公共关系》，选C。

12.搞开放组织活动既公开又不能泄密，选D。

13.组织公共关系活动的出发点应当是从事实出发，选A。

14.自我与他人、个人与个人的传播活动属于人际传播，选B。

15.展览会的类型，属于按项目分的是专项展览会，选D。

16.社区关系直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等，选B。

C．中立公众D．支持公众31.舆论监督规律是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。

32.危机公关是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。

33.首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是布林。

34.人有不同的气质，一般认为，最适合担任公关工作的是多血质类型的人。

35.市场跟进者战略是利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略。

36.广选博择、正视能力是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。

37.公共关系决策性职能的首项主要内容是咨询建议、决策参谋。

38.举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是确定会议主题与时间。

39.新奇性是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。

公共关系学考试题及答案

公共关系学考试题及答案第一篇：公共关系学考试题及答案一、名词解释（每小题5分，共15分）1．顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。

他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。

企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分，共15分）1．组织开展公共关系活动的基础是（C）。

A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是（B）。

A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）。

A．优化环境功能B．提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）。

A．熟悉组织情况B．接近客户C．工作连续性、持久性D．职业水准较高5 建设型公关主要适用于组织发展的（A）。

A．初创时期 B．顺利发展时期C．与公众不协调时期D．严重失调时期6人们思想中不想向他人公开的内容是（C）。

A．共同经验区 B．开放区 C．秘密区 D．个人经验区 7．搞开放组织活动（D）。

A．应完全公开B．应加强保密工作C．只公开组织的过去D．既公开又不能泄密8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于（A A．个人距离 B．公共距离C．亲密距离D．社交距离9．谈判工作的第四个阶段是（B）。

A．交锋阶段C．妥协阶段C．概说阶段D．协议阶段10．展览会的类型，属于按项目分的是（D）。

A．宣传展览会 B．室内展览会 C．露天展览会D．专项展览会11．象征物属于组织VI系统的（A）。

秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识每日一练(4月6日)

秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识每日一练（4月6日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。

A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”
B、“小胜靠智，大胜靠德”
C、“天时不如地利，地利不如人和”
D、“成由勤俭败由奢”
2、按通话内容划分的电话类型是（）。

A.长途电话
B.保密电话
C.市内电话
D.公用电话
3、社会主义道德建设的基本要求是（）
A.社会公德、职业道德、家庭美德
B.爱国主义、集体主义和社会主义
C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
D.有理想、有道德、有文化、有纪律
4、秘书在无线电通讯时，为了避免泄密，应注意（）。

A.重复使用一种联络文本
B.明密混用
C.勤换通讯密语
D.用通讯勤务密语传送机密信息
5、秘书机构信息提供的主要对象（）。

A.下级机关
B.上级机关领导
C.本级机关和上级机关领导
D.本级机关
6、大型会议的人数一般在（）。

A.一千人以上
B.五百至一千五百人
C.八百至一千五百人
D.一百至一千人
7、下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是( )。

A、个人生活要勤俭，单位之事不多管
B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗
C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成
D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱
8、在日常工作中，要办事公道，必须做到( )。

A、坚持真理
B、公私分明
C、公平公正
D、光明磊落。

公共关系复习题及答案

公共关系复习题及答案公共关系是一门研究组织与公众之间沟通与协调的学科。

以下是公共关系复习题及答案，供学生复习参考：# 公共关系复习题及答案一、选择题1. 公共关系的主要功能是什么？- A. 产品销售- B. 形象塑造- C. 市场调研- D. 财务审计答案：B2. 公共关系的核心理念是什么？- A. 利润最大化- B. 客户至上- C. 诚信沟通- D. 技术领先答案：C3. 以下哪项不是公共关系危机管理的步骤？- A. 预防- B. 准备- C. 应对- D. 忽视答案：D二、填空题4. 公共关系的目标是建立和维护组织与_________之间的良好关系。

答案：公众5. 公共关系中的“5W”原则包括：Who（谁）、What（什么）、When （何时）、Where（哪里）和_________。

答案：Why（为什么）三、简答题6. 简述公共关系在企业中的作用。

答案：公共关系在企业中的作用主要体现在以下几个方面：塑造企业形象，提升品牌知名度；建立与公众的沟通渠道，增强信息透明度；处理危机事件，维护企业声誉；促进企业与社会各界的合作，扩大社会影响力。

7. 描述公共关系危机管理的一般流程。

答案：公共关系危机管理的一般流程包括：识别危机、评估影响、制定应对策略、执行危机应对措施、监控危机处理效果、总结经验教训并进行改进。

四、论述题8. 论述公共关系在现代社会中的重要性。

答案：公共关系在现代社会中的重要性体现在多个层面。

首先，它是组织与公众沟通的桥梁，有助于建立和维护双方的良好关系。

其次，公共关系通过有效的信息传播，能够提升组织的社会形象和品牌价值。

再次，公共关系在危机管理中发挥关键作用，通过及时、准确的信息发布，减少危机对组织的负面影响。

最后，公共关系还有助于组织了解公众需求，促进产品和服务的改进与创新。

以上复习题涵盖了公共关系的基本概念、功能、核心理念、危机管理流程以及公共关系在现代社会中的重要性等多个方面，希望能够帮助学生全面复习公共关系课程的知识点。

公共关系学练习题及答案

公共关系学练习题一、填空题1.是公共关系活动的过程和方式。

2.组织是公共关系活动的。

3.公共关系学科化的旗手是美国学者。

4.开创公共关系这一崭新行业的先驱者是。

5.公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造的环境。

6.按公众的态度和意向，可将公众区分为、和边缘公众三类。

7.公共关系活动的行为方式有：、维系型公关、、进攻型公关、矫正型公关。

8.口头语言交流的一般特点主要是、随时性、、反馈性、情感性、主观性。

9.抽样的方式有和配额抽样两类。

10.民意测验的调查方式有：、通讯调查、电话调查和。

11.政府办事公开，包括公开办事制度，公开办事程序、公开、公开办事人员.12.公共关系的英语缩写是。

13.被成为“现代公共关系之父”的公共关系职业开创者叫。

14.国际公共关系协会于年在成立。

15.开创公共关系这一崭新行业的先驱者是。

16.公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造的环境。

17.按公众的态度和意向，可将公众区分为、和边缘公众三类。

18.从工作性质上看，公共关系的职能部门具有性和性。

19.大众传播是传播者，通过大众传播媒介，将大量复制的信息传送给大众。

20.根据企业的总产值或总销售量抽取一定的百分比作为公关预算的方法叫做21. CI不是对对个别产品的“包装”，而是对企业“” 。

22.为他人作介绍时需要注意一个基本原则，即应该受到特别尊重的一方有。

2 3.公共关系的本质是。

2 4.中国公共关系协会于年在北京成立。

2 5.国际公共关系协会于年在成立。

2 6.人际传播又称为。

2 7.组织中的正式沟通主要体现组织中的关系。

2 8.按公众的态度和意向，可将公众区分为、和边缘公众三类。

2 9.从工作性质上看，公共关系的职能部门具有性和性。

3 0.大众传播是传播者，通过大众传播媒介，将大量复制的信息传送给大众。

3 1.知名度越高，的压力就越大。

3 2. CI不是对对个别产品的“包装”，而是对企业“” 。

3 3.通常，公关部经理被授权代表，适于出面各种级别（层次）的接待工作。

公共关系基础知识与应用练习题

公共关系基础知识与应用练习题一、单项选择题1.公共关系是指社会组织通过（），建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋求事业的成功。

A.信息传播手段B.信息管理手段C.信息利用手段D.信息策划手段2.社会组织与公众建立良好关系的惟一手段是通过（）。

A.行政命令B.经济制裁C.信息传播D.物质引诱3.公共关系的主体是（）。

A.人际关系B.公众关系C.社会关系D.社会组织4.公共关系的客体是（）。

A.人际关系B.公众C.社会组织D.信息传播5. 公众是公共关系的客体。

按公众与社会组织的关系划分，可将公众分为（）。

A.内部公众和外部公众B.首要公众、次要公众和边缘公众C.行动公众、知晓公众、潜在公众和非公众D.受欢迎公众、被追求公众和不受欢迎公众6.公共关系的本质属性是（）。

A.传播沟通B.树立形象C.引导舆论D.处理危机7.人际关系是社会关系的（）A.重要环节B.属性C.载体 E.基础8.公共关系与人际关系的区别为（）。

A.从工作内容上看，公共关系中包含了许多人际关系B.从工作方法看，公关工作需要运用人际沟通的手段C.公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通D.公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人；9.下面的原则中（）原则是建立在“代价—酬赏”理论基础之上的。

A.平等原则B.互惠互利原则C.有效沟通原则D.诚信原则二、多项选择题1.公共关系的基本要素包括（）。

A.社会B.组织C.公众D.传播E.关系2.公共关系的客体包括（）A.公共关系的手段B.公共关系活动的承担者C.公共关系的主体D.公共关系活动的实施者E.公共关系活动的行为者3.公共关系传播的基本方式包括（）。

A.人际传播B.政府传播C.群体传播D.大众传播E.网络传播4.公共关系的职能包括（）等内容。

A.树立形象，广结良缘B.收集信息，咨询建议C.进行宣传，引导舆论D.交往沟通，协调关系E. 人际传播,大众传播5.人际关系的功能包括（）。

秘书资格考试：秘书三级必看题库知识点

秘书资格考试：秘书三级必看题库知识点1、单选()反映着人的整体道德素质。

A、职业道德B、文明C、礼貌D、人品正确答案：A2、单选上市公司的董事会秘书负责()。

A.总经理的日常工作安排B.董事会（江南博哥）的表决事宜C.股东大会的筹备D.起草公司合同正确答案：C3、多选职业道德的特征是()。

A.内容上的持续变动性B.范围上的相对有限性C.形式上的普遍单调性D.执行中的权威强制性正确答案：B, C4、多选通过会议总结可实现对会议工作的()管理。

A、制度化B、程序化C、科学化D、法制化正确答案：A, B, C5、单选在文书处理中，对文件的办理提出初步意见，以供领导批阅时参考，这是()。

A、文书承办B、文书协办C、文书注办D、文书批办正确答案：B6、单选对会议的评估应做到()。

A、淡化宣传B、避免定论C、科学高效D、澄清事实正确答案：D7、多选下面对提高电话会议效率有益的做法包括()。

A.严格限定发言人员的时间B.让参会人员畅所欲言C.搭配使用其他通信方式如传真、电子邮件D.让参会人员提前达到正确答案：A, C, D8、单选信息利用中可使用跟踪卡记录()A、信息内容B、签收人姓名C、信息价值D、信息借阅情况正确答案：D9、单选张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。

根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付()加班费。

A、800元B、560元C、1120元D、1360元正确答案：A10、单选下列所得税中，以总收益额为征税对象的是()。

A、企业所得税B、个人所得税C、外资企业所得税D、农业税正确答案：D11、单选对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是()A、信息归纳B、信息综述C、信息汇集D、信息开发正确答案：D12、多选我国社会主义职业道德建设可以吸收借鉴的资源有()A、儒家伦理思想B、欧美国家的职业道德C、日本企业的职业道德建设经验D、新民主主义时期的革命道德传统正确答案：A, B, C, D13、多选职业纪律包括()。

自考公共关系考试题及答案

自考公共关系考试题及答案公共关系学是研究组织与公众之间传播沟通的一门学科，它涉及到形象塑造、信息管理、危机处理等多个方面。

以下是一套自考公共关系考试题及答案，供参考：一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系的核心是（）A. 媒体关系B. 形象塑造C. 信息传播D. 利益协调答案：D2. 公共关系活动中的“5W”模式不包括以下哪一项？（）A. Who（谁）B. What（什么）C. Where（哪里）D. Whom（给谁）答案：C3. 在公共关系中，以下哪项不是有效的沟通技巧？（）A. 倾听B. 说服C. 强制D. 反馈答案：C4. 公共关系危机处理的首要步骤是（）A. 立即否认B. 评估情况C. 制定策略D. 发布声明答案：B5. 以下哪个不是公共关系的目标？（）A. 建立良好的组织形象B. 促进产品销售C. 消除公众的误解D. 增加员工的工资答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）6. 公共关系的主要功能包括（）A. 信息传播B. 形象塑造C. 舆论监督D. 产品销售答案：ABC7. 在公共关系活动中，以下哪些是有效的媒体关系策略？（）A. 定期发布新闻稿B. 与记者建立良好关系C. 只报道正面新闻D. 避免负面报道答案：AB8. 公共关系策划中应考虑的因素包括（）A. 目标受众B. 预算限制C. 竞争对手的策略D. 组织文化答案：ABCD9. 以下哪些是公共关系危机管理中常用的策略？（）A. 快速响应B. 法律诉讼C. 真诚道歉D. 转移公众注意力答案：AC10. 公共关系活动中，以下哪些属于有效的内部沟通方式？（）A. 员工大会B. 内部简报C. 社交媒体D. 电子邮件通知答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述公共关系与广告的区别。

答案：公共关系与广告是两种不同的传播活动，它们在目标、方法和效果上存在显著差异。

公共关系侧重于建立和维护组织与其公众之间的长期关系，通过各种非付费渠道传递信息，目的是塑造和维护组织形象。

文秘公共关系试题 (2)

1公共关系基础一、填空：（每空3分，共５１分）１、公共关系又称关系，英文缩写为，中文简称公关。

２、公共关系人员的基本条件表现在、、、良好的心理素质四个方面。

３、大众传播是通过现代传播媒介，向社会大众提供信息的传播形式。

４．主管部门能够运用手段、法律手段或手段，从不同方面对社会组织的活动进行。

５、在马路上，风度翩翩的人闯红灯，尾随者较多；衣着邋遢的人违反交通法规，尾随者较少。

这种现象被称为。

６．文明的礼仪，是一个国家、一个民族为了维系社会生产方式和社会生活而约定俗成的，是一个国家、民族的反映７、礼仪不是按某种规格要求的机械动作，而是一个人、文化修养、的外在的综合表现。

８、内部公共关系工作的目的在于，充分调动，增强，提高，为实现组织的整体目标服务。

二．选择题（每题2分，共20分） 1.竞争方式中属于正当竞争的是（）Ａ、提高产品或服务质量Ｂ、讨好主管领导Ｃ、增强科技创新能力Ｄ、采用提成或回扣方式Ｅ、加强广告宣传Ｅ、改进信息处理和技术设备 2．关于迎宾与乘车的礼节，不恰当的做法是（）。

A ．小周去机场迎接客人，见面后对方说要去拜访老朋友，他就让客人自己乘车走了 B ．老吴陪同几位客人乘坐面包车，为了照顾客人，他最后一个上车 C ．小郑陪同客人乘坐大客车，到达住地后，他从后排抢先下车，接扶客人 D ．老王见客人带了一个提包，要帮客人提，对方不同意，老王就没有坚持 3．关于打电话与谈话的礼节，不恰当的做法是（）。

A ．有人打电话找小冯，可她不在，小陈便热情地请问对方贵姓、有什么事 B ．老楚正在打电话时，身边的手机响了，他就捂住送话筒接听手机 C ．老魏在办公室接待一位客人，对方离他较近，他不自觉地往后挪挪身体 D ．小蒋听见老沈与朋友谈话中有一个“球”字，虽然他很有兴趣，但还是没有走过去参与交谈 4．关于拜访与接待的礼节，恰当的做法是（）。

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秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识每日一练（12月11日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、秘书机构信息提供的主要对象（）。

A.下级机关B.上级机关领导C.本级机关和上级机关领导D.本级机关2、对重要而不紧急的事情，秘书上班前往往要构思上班后如何（）。

A.顺便处理B.承上启下C.分清主次D.暂缓处理3、以下关于创新的说法中，你认为正确的是（）。

（A）创新是对常规的突破（B）创新需要“标新立异”（C）创新需要幻想（D）创新需要意志4、秘书机构信息提供的主要对象（）。

A.下级机关B.上级机关领导C.本级机关和上级机关领导D.本级机关5、创新的本质是指( )。

A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善6、当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是（）A.主人B.秘书C.客人D.翻译7、把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于（）。

A.扩充法B.归纳法C.纵深法D.浓缩法8、述职报告的主体部分的内容主要包括（）A.履行职务的基本情况B.本人自传及阅历C.所取得的成绩和实践经验D.存在问题和努力方向9、客人的某项要求与拟定的接待计划有冲突时，秘书部门应（）。

A.作些适当调整B.原计划不变C.重新制订计划D.劝放弃要求10、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。

A.建议件B.拟办件C.阅示件D.阅知件11、忠诚所属企业的主要表现是( )。

A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契约12、把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于（）。

A.扩充法B.归纳法C.纵深法D.浓缩法13、上级机关查询并要求答复的文件属于（）。

A.参阅件B.必阅件C.批办件D.传阅件14、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。

A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠15、对有关范围内的调查对象进行随机调查并从结果推断总体的一般情况属于（）。

公共关系学习题库(含答案)

第一次作业（单选）1.组织与公众联结的方式是（B.传播沟通）。

2、公共关系的英文是（A.Public Relations ）。

3、对于公关人员来说，（B.独立公众）是组织值得争取的对象。

4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A.双向交流）。

5、公共关系可直接称为（A.公众关系）。

6、（C.信宿）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。

7、（D.边缘公众）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

8、组织开展公共关系活动的基础是（B.公共关系状态）。

9、近代公共关系的萌芽出现在（C.19世纪30年代），以美国的“报刊宣传运动”为标志。

10、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D.1955年）。

11、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（C.《有效的公共关系》）12、被誉为公共关系之父的是：（B.艾维•李）。

13、(C．《有效的公共关系》)一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。

至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。

14、美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（D.投公众所好）”的根本原则。

15、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：（C.揭丑运动）16、在国外，考古学家在（B.伊拉克）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。

这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。

17、1906年，艾维•李发表了著名文件是：（B.《原则宣言》）。

18、现代西方公共关系学界认为，（A．《修辞学》）是最早问世的公共关系学理论著作。

19、组织公共关系活动的出发点应当是：（A.从事实出发）。

20、民主参与法是用来协调（D.内部公众关系）的。

21、组织形象的基础是：（D.产品形象）。

22、在（B.发展困难时期），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。

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