工作计划 工作计划范文 2020商场主管下半年工作计划
商场商管下半年工作计划
一、前言随着上半年的工作圆满结束，商场商管团队在全体员工的共同努力下，取得了显著的成果。
为了进一步巩固成绩，提升商场整体运营水平，确保下半年工作顺利开展，特制定以下下半年工作计划。
二、工作目标1. 提升商场整体形象，增强顾客购物体验；2. 优化商品结构，提高销售额；3. 加强团队建设，提升员工综合素质；4. 严格成本控制，降低运营成本；5. 强化安全管理，确保商场运营安全。
三、具体工作计划1. 商场形象提升（1）加强商场内外环境整治，确保清洁卫生；（2）对商场招牌、指示牌等进行更新，提升视觉形象；（3）定期举办主题活动，增加商场人气。
2. 商品结构优化（1）根据市场调研，调整商品结构，引进更多热门品牌；（2）加强与供应商的合作，提高商品质量；（3）开展促销活动，刺激顾客购买欲望。
3. 团队建设（1）组织员工培训，提升员工业务能力和服务水平；（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力；（3）优化绩效考核体系，激发员工工作积极性。
4. 成本控制（1）严格预算管理，降低运营成本；（2）加强物料采购管理，降低采购成本；（3）对水电等能源消耗进行监控，降低能源成本。
5. 安全管理（1）加强消防安全管理，定期进行消防演练；（2）加强治安巡逻，确保商场治安稳定；（3）开展安全教育培训，提高员工安全意识。
四、实施措施1. 成立工作小组，明确责任分工；2. 定期召开会议，跟进工作进度；3. 建立考核机制，对工作成效进行评估；4. 加强与各部门的沟通协作，确保工作顺利进行。
五、总结商场商管下半年工作计划旨在全面提升商场运营水平，为广大顾客提供优质购物体验。
全体员工应齐心协力，共同努力，为实现年度目标而努力奋斗。
相信在大家的共同努力下，商场商管下半年工作必将取得圆满成功。
2020商场下半年工作计划3篇
2020商场下半年工作计划3篇时光转瞬即逝，不知不觉的度过了XX年前半年，如何制定商场下半年工作计划?下面是第一范文网小编收集整理关于商场下半年工作计划以供大家参考学习，希望大家喜欢。
商场下半年工作计划篇一一、业绩1-6月份总体任务xxxxxx，实际完成xxxxxx.x，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。
完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份xxx撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。
二、促销活动，5月份xxx举行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。
三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。
对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。
1始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。
2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。
商场主管下半年的工作计划
一、前言随着市场的不断变化和消费者需求的多样化，商场作为商业中心，需要紧跟时代步伐，提升自身竞争力。
为了确保商场在下半年取得更好的业绩，特制定以下工作计划。
二、工作重点1. 提升服务品质（1）优化服务流程，提高服务效率。
（2）加强员工培训，提高服务意识。
（3）开展特色化服务，满足消费者个性化需求。
2. 优化商品结构（1）根据市场趋势，调整商品品类和品牌结构。
（2）加强商品质量管理，确保商品品质。
（3）引入新品，提升商场竞争力。
3. 加强营销推广（1）制定营销策略，提高商场知名度。
（2）开展各类促销活动，吸引消费者。
（3）加强与周边商业体的合作，扩大影响力。
4. 提高运营效率（1）优化人员配置，提高工作效率。
（2）加强财务管理，降低运营成本。
（3）关注市场动态，调整经营策略。
5. 营造良好购物环境（1）保持商场卫生整洁，提升购物体验。
（2）加强安全管理，确保消费者人身财产安全。
（3）营造舒适的购物氛围，提高顾客满意度。
三、具体措施1. 服务品质提升（1）定期组织员工参加服务技能培训，提高服务水平。
（2）设立顾客意见反馈渠道，及时解决顾客问题。
（3）开展服务竞赛，激发员工服务热情。
2. 商品结构优化（1）根据市场调研，调整商品品类和品牌结构。
（2）加强与供应商的合作，引进优质商品。
（3）开展商品品质检查，确保商品品质。
3. 营销推广（1）制定年度营销计划，明确推广重点。
（2）开展线上线下联动活动，提高活动效果。
（3）加强与媒体合作，扩大商场知名度。
4. 运营效率提高（1）优化人员配置，提高工作效率。
（2）加强财务管理，降低运营成本。
（3）关注市场动态，及时调整经营策略。
5. 购物环境营造（1）加强商场卫生管理，保持环境整洁。
（2）完善安全设施，确保消费者人身财产安全。
（3）举办各类活动，营造舒适购物氛围。
四、总结通过以上工作计划的实施，力争在下半年实现以下目标：1. 服务品质得到显著提升，顾客满意度达到90%以上。
2020商场主管下半年工作计划3篇
2020商场主管下半年工作计划3篇2020 shopping mall supervisor's work plan for the second half of the year汇报人：JinTai College2020商场主管下半年工作计划3篇前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020商场主管下半年工作计划2、篇章2：2020商场主管下半年工作计划3、篇章3：2020商场主管下半年工作计划篇章1:2020商场主管下半年工作计划为了确保商场目标的达成，20xx年下半年的主要工作我们做如下规划：一、各项运营指标1、经营指标（1）全年出租率98%，收缴率98%。
（2）全年销售额3亿元，租金收入4568.11万元。
（3）全年共引进品牌18个，其中进口类品牌0个，a+类品牌3个，a类品牌5个，a-类品牌2个，b类品牌3个。
品牌优化率5%。
2、企划营销活动（1）全年组织活动：大型促销4次（周年庆、国庆），团购活动10次，小区活动24次，其他节点活动40次节、建材节等）。
（2）全年不出现负面报道。
二、准确商场定位，开展特色营销锁定客户群，围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题，创新营销思路，每月开展一次大型团购活动，与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟，做好节日、节点促销，持续开展小区营销，发展网络营销，为扩大商场销售建立有效渠道。
商场工作计划及下半年工作计划
一、上半年工作计划1. 确保商场正常运营（1）加强商场安全管理，确保顾客和员工的生命财产安全。
（2）完善商场设施设备，定期进行维护保养，确保设备正常运行。
（3）提高商场环境卫生，定期进行清洁消毒，营造舒适的购物环境。
2. 提升顾客满意度（1）优化购物体验，提高服务质量，关注顾客需求，提升顾客满意度。
（2）加强员工培训，提高员工综合素质，树立良好的服务形象。
（3）开展各类促销活动，吸引顾客消费，提升商场销售额。
3. 加强团队建设（1）开展团队建设活动，增强团队凝聚力，提高团队执行力。
（2）选拔和培养优秀人才，优化人才结构，提升团队整体素质。
（3）加强员工关怀，关注员工成长，营造和谐的工作氛围。
二、下半年工作计划1. 深化商场运营管理（1）持续优化商场布局，提高空间利用率。
（2）加强商品质量管理，确保商品品质，提升顾客信任度。
（3）推进商场数字化转型，提高运营效率。
2. 提升商场品牌影响力（1）加大宣传力度，提高商场知名度。
（2）举办各类品牌活动，提升商场品牌形象。
（3）与知名品牌合作，引进优质商品，提升商场品质。
3. 拓展业务领域（1）拓展线上业务，打造线上线下融合的购物体验。
（2）开发周边业务，如餐饮、娱乐等，丰富商场业态。
（3）加强与周边商圈合作，实现资源共享，互利共赢。
4. 关注市场动态，应对市场变化（1）密切关注市场动态，及时调整经营策略。
（2）研究消费者需求，创新营销手段，提高市场竞争力。
（3）加强行业交流，学习先进经验，提升商场管理水平。
通过以上工作计划，我们相信商场在下半年能够实现持续稳健发展，为顾客提供更好的购物体验，为员工创造更多发展机会，为股东创造更大的价值。
2024年商场经理下半年工作计划范本（6篇）
商场经理下半年工作计划范本根据____年度工作情况，结合公司发展状况和今后发展趋势；现制定出客服部____年度工作计划，内容如下：一、发票方面针对公司发票量不足与顾客急需开票之间的矛盾，制定不同解决方案，包括语言方案和物质方案。
二、会员方面1、继续鼓励顾客办理会员卡，增加会员人数。
2、确定会员卡积分兑换礼品具体方案。
三、客诉方面1、根据____年度顾客投诉及建议，制定完善解决客诉方案，不断提升服务质量和服务技巧。
2、开展顾客满意度调查。
通过电话回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改。
3、制定安抚棘手投诉顾客方案，包括向公司申请制作小礼品，报销顾客打的费用或油费。
四、接待方面1、个人接待。
做好客顾客接待和问题反馈的协调处理。
2、团体参观接待。
相关人员深入了解公司企业文化及中心相关信息，各区域产品信息，业务流程（收银流程/线上线下销售流程/退换货要求及流程）等。
五、员工培训方面为不断提高客服人员素质，制定客服人员培训计划。
培训内容主要针对仪容仪表、客服礼仪、客服语言技巧、客诉处理、团队凝聚力建立等方面。
商场经理下半年工作计划范本（二）新的一年是虎年，虎的本性预示着____又将是不平凡的一年。
依据行业现状，____年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年（百安宜家、好一家的持续白热竞争，居然之家的开业）。
但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保”大旗，迎接市场挑战，夯实商场管理基础，抢夺市场份额站稳脚跟的一年，在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平，促进各项工作的良性开展，树立第七代生态环保商场的完美形象。
为了确保这一目标的达成____年的主要工作我们做如下规划：一、各项运营指标1、经营指标（1）全年出租率____%，收缴率____%。
（2）全年销售额____亿元，租金收入____万元。
（3）全年共引进品牌____个，其中进口类品牌____个，a+类品牌____个，a类品牌____个，a-类品牌____个，b类品牌____个。
2024年商场经理下半年工作计划样本（四篇）
2024年商场经理下半年工作计划样本(一)工作核心要点1、增强员工培训，确保执行力，提升服务品质。
与所有管理层协作，对新店员工进行全面的培训，确保在旺季前，新店运营步入正轨。
2、强化制度构建，提升管理效能。
与管理层共同梳理出全面的公司规章制度，将其应用到新店，并根据实际运营情况进行调整和优化，以保障业务的正常运行。
3、实施节能降耗，控制成本，降低运营开支。
与全体员工共同努力，工作中注重节能降耗，合理控制非必要开支，确保每月达成既定总营业额，并争取超额完成，提高公司营业利润及员工薪酬待遇。
4、在业务高峰期，调整工作重心，持续加强厨房与前台的沟通，及时处理客户反馈及投诉，提升服务质量。
5、与管理层沟通，组织员工生日会、节日活动及各类团队建设活动，营造家一般的温馨氛围，增强团队凝聚力，牢记员工是我们的首要服务对象。
6、定期组织管理会议，解决工作中遇到的难题，统一管理理念，提升团队协作与管理效率。
7、严格按照要求，及时完成上级分配的其他任务。
(二)待跟进工作1、巩固例会模式，通过反复实践，确保所有人员都能熟练操作。
2、建立完善的奖惩制度，让每位员工明确奖惩标准，实现公平公正。
3、与管理层共同研究、总结，制定出全面的内部培训体系。
4、对新员工设定高标准培训，严格规定时间内掌握所有服务知识和技能，提高培训效果，并对学习成果进行追踪。
5、改进管理人员间的工作交接流程，通过增强沟通和使用交接记录，避免工作延误。
6、继续与管理层合作，持续提升服务细节和提供感动服务的质量。
2024年商场经理下半年工作计划样本（二）（一）工作核心要点1、增强员工培训，确保执行力，提升服务品质。
将与所有管理层协作，对新店员工进行全面的培训，确保在旺季前，新店运营步入正轨。
2、强化制度构建，提升管理效能。
将与全体管理人员共同梳理出全面的公司规章制度，应用于新店，并根据实际运营情况进行调整和优化，以保障业务的正常运行。
3、实施节能降耗措施，控制成本，降低运营开支。
商场经理下半年工作计划(三篇)
商场经理下半年工作计划(一)工作重点1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。
与商场的所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。
2、加强制度建设，提高管理水平。
和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善，保证营业正常。
3、节能减耗，节省开支，降低运营成本。
和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。
4、职场旺季来临时，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质量。
5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。
6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。
7、认真按时完成领导安排的其他工作。
(二)需跟进完成的工作1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使所有人员都熟练掌握。
2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案。
4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果。
5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。
6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。
商场经理下半年工作计划（二）回顾今年这么多个月的工作历程，在领导和同事的指导与帮助下，我从一名刚接触商场的门外汉成长为一名基本熟悉各项业务的经理。
在这段时间里，我认真的履行岗位职责，努力的做好本职工作，现已基本熟悉业务流程，但自身仍存在着众多不足，在此将今年的工作做一个总结与汇报。
商场主管半年工作计划
一、前言随着2023年上半年的结束，商场进入了新的发展阶段。
为了确保商场下半年的运营工作有序进行，提高商场整体效益，现将本商场主管的半年工作计划如下：二、上半年工作回顾1. 销售业绩分析：上半年，商场销售额同比增长15%，主要得益于新品的推出和促销活动的有效实施。
2. 顾客满意度调查：通过顾客满意度调查，发现顾客对商场的购物环境、商品质量和服务态度较为满意。
3. 团队建设：上半年，对销售团队进行了培训，提高了员工的专业技能和服务水平。
4. 安全与维护：商场安全管理得到加强，各类设施设备得到及时维护，确保了商场的正常运行。
三、下半年工作计划1. 销售目标：- 制定下半年的销售目标，力争实现销售额同比增长20%。
- 优化商品结构，引进更多高品质、高性价比的商品。
2. 促销活动：- 定期举办各类促销活动，如节假日特卖、会员专享活动等。
- 与品牌商合作，推出限时折扣、满减优惠等促销策略。
3. 顾客服务：- 加强顾客服务培训，提高员工的服务意识和服务水平。
- 建立顾客反馈机制，及时解决顾客问题，提升顾客满意度。
4. 团队建设：- 定期组织员工培训，提升员工的专业技能和综合素质。
- 开展团队建设活动，增强团队凝聚力和战斗力。
5. 安全管理：- 加强商场安全管理，确保顾客和员工的生命财产安全。
- 定期检查消防设施设备，确保其正常运行。
6. 品牌合作：- 与知名品牌建立合作关系，引进更多优质品牌入驻商场。
- 举办品牌推广活动，提升商场品牌形象。
7. 信息化建设：- 推进商场信息化建设，实现商品管理、销售数据、顾客信息等数据的实时监控和分析。
- 利用信息化手段，提高商场运营效率。
四、工作实施与监督1. 制定详细的工作计划，明确各部门职责分工。
2. 定期召开工作例会，总结工作进展，解决存在的问题。
3. 加强监督检查，确保各项工作按计划推进。
4. 及时调整工作计划，应对市场变化和突发情况。
五、结语通过以上半年工作计划，相信商场在下半年能够实现更好的发展。
商超主管下半年工作计划范文
一、前言随着市场竞争的加剧，商超行业面临着前所未有的挑战。
为了确保商超在下半年取得更好的业绩，提升品牌形象，提高顾客满意度，特制定以下下半年工作计划。
二、工作目标1. 提高商超整体销售额，实现同比增长15%；2. 优化商品结构，提升商品质量，提高顾客购物体验；3. 加强团队建设，提升员工综合素质，提高工作效率；4. 提升顾客满意度，确保顾客满意度达到90%以上；5. 优化门店管理，降低运营成本，提高盈利能力。
三、具体措施1. 商品管理（1）调整商品结构，增加高毛利商品占比，降低低毛利商品占比；（2）优化商品陈列，提高商品展示效果，吸引顾客购买；（3）加强商品质量管理，确保商品质量符合国家标准，提升顾客信任度。
2. 销售策略（1）开展促销活动，提高销售业绩；（2）针对不同商品制定差异化销售策略，提高销售效率；（3）加强与供应商的合作，争取优惠政策，降低采购成本。
3. 团队建设（1）定期组织员工培训，提升员工业务水平；（2）加强员工考核，激发员工工作积极性；（3）关注员工身心健康，提高员工满意度。
4. 顾客服务（1）提升顾客购物体验，优化购物环境；（2）加强顾客沟通，了解顾客需求，提高顾客满意度；（3）开展会员活动，提高顾客忠诚度。
5. 门店管理（1）优化门店布局，提高空间利用率；（2）加强门店安全管理，确保顾客和员工安全；（3）降低运营成本，提高盈利能力。
6. 营销推广（1）加大品牌宣传力度，提升品牌知名度；（2）开展线上线下联动活动，扩大市场影响力；（3）加强与媒体合作，提高商超在公众心中的形象。
四、工作进度安排1. 7月：完成商品结构调整，制定促销活动方案；2. 8月：开展促销活动，优化门店布局；3. 9月：加强团队建设，提升员工综合素质；4. 10月：开展会员活动，提高顾客满意度；5. 11月：优化门店管理，降低运营成本；6. 12月：总结全年工作，制定次年工作计划。
五、总结下半年工作计划将围绕提高销售额、优化商品结构、加强团队建设、提升顾客满意度、优化门店管理和营销推广等方面展开。
2024年商场经理下半年工作计划范例（五篇）
2024年商场经理下半年工作计划范例一、以春节营销为引领，坚定推进旺季市场策略，确保一月份即实现业绩开门红，并稳步达成全年的经营目标。
二、精确市场定位，执行差异化的经营策略，适度提升经营层次，与青商、徐东、销品茂实现全面的市场定位错位，以塑造区域内领先的时尚百货形象。
特别是要构建区域内以主流品牌为核心的经营格局。
三、建立货品部门，实行采购与销售的分离，强化招商调整策略。
通过完善组织架构，为加速调整进程提供坚实的支撑，确保调整工作稳步向前，最终形成区域百货的典范格局。
四、利用四楼改造与经营的机遇，全面整合内部资源。
企业经营的首要任务是扩大四楼的经营规模和内容，进一步提升商场的经营效能，发掘新的增长点。
五、强化百万品牌策略，充分发挥"二八法则"效应。
从招商、装修、营销、人员、考核等多维度整合，提高百万品牌的成功率和影响力，使现有百万品牌发挥核心驱动作用。
六、优化供应链管理，减少供应商实力不足对经营的限制。
选择有实力的品牌和一级供应商，逐步淘汰或优选非厂商或一级代理商，争取在营销、价格、货源、退换货等方面获得更大优势。
七、运用科学分析，创新营销策略，全面推行人性化营销。
突破传统的促销模式，通过情感化的宣传、陈列和服务，创造更具吸引力的购物环境，以促进销售增长。
八、实施员工素质提升工程，加速人才战略转型。
____年，我们将强化企业人才的培养和储备，推行“五个一”培训计划。
同时，加强企业制度的执行力度，规范员工行为，营造和谐、规范的工作环境。
2024年商场经理下半年工作计划范例（二）一、以春节营销为引领，坚定推进旺季市场策略，确保一至____月份的业务启动取得显著成效，并稳步实现全年的经营目标。
二、精确掌握市场定位，执行差异化的经营策略，适度提升经营层次，与青商、徐东、销品茂实现全面的市场错位，以塑造区域内领先的时尚百货商店。
特别是要构建区域内以主流品牌为核心的市场格局。
三、构建货品部门，实行销售与采购分离，加速招商调整的力度。
商场经理下半年工作计划
一、工作背景随着我国经济的持续发展，消费市场的需求日益旺盛，商场作为消费市场的重要组成部分，肩负着推动区域经济发展、满足消费者需求的重要使命。
为适应市场变化，提升商场竞争力，现将我商场下半年工作计划如下：一、工作目标1. 提升商场整体形象，打造优质购物环境。
2. 优化商品结构，满足消费者多样化需求。
3. 加强内部管理，提高员工素质和执行力。
4. 拓展市场渠道，提升商场品牌知名度。
二、具体措施1. 商场整体形象提升（1）加强商场内部设施维护，确保设施完好，提升购物环境。
（2）对商场进行整体美化，提升商场档次，增强消费者购物体验。
（3）定期举办各类文化活动，丰富消费者业余生活，提升商场文化氛围。
2. 商品结构调整（1）根据市场调研，引进热门、畅销商品，满足消费者需求。
（2）优化商品结构，增加品牌数量，提升商品品质。
（3）关注消费者需求变化，及时调整商品结构，保持商场竞争力。
3. 加强内部管理（1）完善管理制度，提高员工执行力。
（2）加强员工培训，提升员工业务水平和服务意识。
（3）开展内部竞赛活动，激发员工积极性，提高工作效率。
4. 拓展市场渠道（1）加强与供应商的合作，争取更多优质商品资源。
（2）拓展线上销售渠道，实现线上线下融合发展。
（3）开展各类促销活动，吸引消费者关注，提升商场知名度。
三、工作计划1. 7-9月：进行商场整体形象提升，优化商品结构，加强内部管理。
2. 10-11月：举办各类文化活动，提升商场文化氛围，拓展市场渠道。
3. 12月：总结上半年工作，制定明年工作计划，确保商场持续发展。
四、工作要求1. 各部门要高度重视，认真落实各项工作任务。
2. 加强沟通协作，形成工作合力，确保工作顺利推进。
3. 严格执行工作计划，确保各项工作按期完成。
通过以上工作计划，我商场将在下半年取得更好的业绩，为消费者提供更加优质的服务，为区域经济发展做出更大贡献。
2020年精选商场下半年工作计划3篇
精选商场下半年工作计划3篇以下是整理的商场下半年工作计划，请参考，上公文站，发现学习。
1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。
服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。
抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。
今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。
商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。
因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。
所以xx年第四季度——xx年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。
根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。
达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。
展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)3、相关政府部门联络与沟通。
加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
商场主管工作计划2020(5篇)
商场主管工作计划2020(5篇) Shopping mall supervisor work plan 2020汇报人：JinTai College商场主管工作计划2020(5篇)前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：商场主管工作计划20202、篇章2：商场主管工作计划20203、篇章3：商场主管工作计划20204、篇章4：商场主管工作计划20205、篇章5：商场主管工作计划2020篇章1:商场主管工作计划2020作为一名商场主管，需要从各个方面提升商场的知名度，提供全方位的服务。
下面是我个人20xx年工作计划：1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。
服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。
抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。
今年的服务宗旨和标准，以及在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的。
商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。
因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。
所以率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们商场一种特有的服务品质和服务档次。
商场主管的工作计划（精选11篇）
商场主管的工作计划（精选11篇）商场主管的工作计划（精选11篇）时光在流逝，从不停歇，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，我们要好好计划今后的工作方法。
做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔！下面是小编精心整理的商场主管的工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商场主管的工作计划篇1回顾20xx年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。
但我们保安部坚信20xx年在商场领导的指导下，能紧紧围绕商场的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为商场的发展和稳定做出新的贡献！为了加强治理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20xx年要认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好商场的安全防范工作，维护商场的治安秩序，力争达到“让客人完全满足”的服务目标，为商场创造良好的经营治安环境。
围绕商场的经营目标，以强化安全责任落实为核心，以提升安全经营标准为主线，以加强防火、交通、相关安全管理为重点，以加强安全设施建设、安全队伍建设、安全文化和信息化建设为基础，以完善安全管理运行机制为保障，不断提升安全工作管理水平，努力实现商场安全发展。
结合20xx年本商场经营的实际情况，20xx年保安部要切实抓好以下各项工作：一、日常管理方面：（一）、不断规范和落实各项管理制度，规范队伍建设。
坚持要召开月度会议，征求不同的意见，研究制定管理制度，逐步规范各项规章制度。
在规范制度的同时加强每名队员的学习，使每名队员都能了解制度，遵守制度。
管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员，重点抓人员的“全面军事管理教育”和落实令行禁止。
要求每一名管理人员做到制度面前人人平等。
使每名队员加强制度观念，极大的提高管理效益。
（二）、从内部治理入手，提高保安综合素质。
建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，要有效解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，真正起到鼓励先进、鞭策后进的作用。
2024年商场主管下半年工作计划（6篇）
商场主管下半年工作计划商场建材店今年上半年在商场主管的领导下，顺利完成了____年下半年合同期的续签工作，达到了集团对于商场的整体租金要求，并足额地收取了上半年的租金，确保了出租率达到____%。
下半年建材店将着重做好下面几方面的工作：一、商场出租率____%我店将继续紧密跟踪商户的销售情况，特别关注生意不理想商户的动态，给予足够的关心和企划上的支持，努力帮助这些商户提升销售。
同时，做好后备资源的储备工作，初步计划至周边的城市，如江都、高邮，开发经销商资源。
一旦出现异动，能够做到有准备，确保全年商场的出租率达到____%。
二、品牌提升上半年建材店的品牌提升为____个A类和____个B类，距离____年下半年的目标还有一段距离。
所以，品牌提升也将成为建材店下半年的工作重点之一。
一方面，我们招商时将严格控制品牌等级。
当出现商户撤场，进行重新招商时，我们将提升要求，争取尽可能地多招B类以上品牌进场。
另外一方面，对于商场内商户自行更换品牌，我们也将做好品牌的推荐工作。
这也要求我们平时加强和工厂的联系，通过整合区域和其他商场的资源，去了解更多的品牌，将更好的品牌推荐给商户，并帮助做好经营，能够占有相对应的市场份额。
三、专业培训根据集团招商条线的相关要求，建材店将开展形式多样的专业知识培训。
主要目的是加强商场管理人员的专业能力，真正做到集团所要求的“家居生活专家”。
第一种形式，建材店将联合商场人力资源部，举行针对商场全体管理人员的专业培训。
建材店将利用集团下发的相关专业课件，进行适当地修改，由建材店店长和招商部进行讲授。
第二种形式，是利用每周的部门例会，对楼层管理进行市场调研、装修管理等方面的业务培训，以提升楼层的业务能力。
商场主管下半年工作计划（二）商场建材店今年上半年在商场主管的领导下，顺利完成了____年下半年合同期的续签工作，达到了集团对于商场的整体租金要求，并足额地收取了上半年的租金，确保了出租率达到____%。
商场主管工作计划2020(三)
商场主管工作计划 20xx（三）20xx 年，关于我们而言是十分重点的一年，企业将在这年拟订新的规定和制度，下边是我个人 20xx 年的工作计划：一、改正和拟订相关的管理文件1、管理规约。
商业广场物业及其设备，服务设备的管理、养护、保险以及保护所订立的规定，达到对该物业的一致管理，以保证该物业的全部业主和租户有效地使用其物业单元，并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开销所需负责的适合比率、以及权益、义务。
2、用户手册。
方便各业主及租户进一步认识商业广场的物业状况和管理运作规定，旨在保障商业广场全体业户和租户的利益而拟订的手册。
3、装饰指南。
向各业主及租户详尽介绍各业户在自己单元内进行装饰、改造等工程一定恪守的规定和必办的手续，以及介绍广场物业设备状况，以辅助和引导各业户进行内部装饰时不影响整个物业的公共设备、设备、中央系统、楼宇构造和其余业户单元的正常使用。
二、拟订各项管理程序及规定1、商店物业交收程序；2、商店装饰的报批和查收程序；3、商店装饰的监控程序；4、公共地方的洁净、绿化的看管和监控的程序和规定；5、公共设备设备的看管保护和报修程序；6、投诉办理的程序；7、不测和紧迫状况办理的程序；8、非办公时间进出商场的管理规定；9、货物进出的管理规定和大宗物件放行的规定；10、平时运作的物业管理程序和物业状况的管理规定。
三、物业管理服务质量的控制和制度1、各部门工作手册的拟订（包含岗位责任制、工作程序和流程、工作细则）；2、各岗位的部门纪律制度；3、各岗位服务标准；4、查核制度和连续改良的举措。
四、商场完工前对商场设备管理的先期介入先期介入有益于商场的往后管理，防止发生重复投资或资源浪费，对发展商有益无弊，其范围包含但不限于以下方面：1、参照商场的图纸设计，为商场往后管理的方便与完美，提前设计及改正相关设备设备及相关的功能布局，以防止重复投资或浪费资源。
2、依据我们的专业管理经验，向发展商初期提出合理化建议。
商场下半年工作计划范文（精选8篇）
商场下半年工作计划范文（精选8篇）商场范文篇1一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。
特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为20xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销20xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。
同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。
商场下半年工作计划范文篇2时光转瞬即逝，不知不觉的度过了20xx年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广专柜店长一职，而面对激烈挑战，。
主管商场工作计划5篇
主管商场工作计划5篇主管商场工作计划篇1一、认真抓好保洁组的整体素质建设加强员工的思想教育工作，让每位员工都能认识到“大洋是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧住户之所忧”，让住户深刻的感受到家的温馨。
同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学xxx 取中才能力求发展。
二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进。
三、推出“定点服务”方案。
从实行“定点服务”以来，保洁组通过自己的不断努力，在管理处的具体要求提供定点服务，进一步拉近了住户与我们的距离。
四、配合大洋完成各项服务工作坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成，为入驻住户提供清洁的环境，始终把事情做细，确保住房能顺利交接。
五、逐步规范保洁清洁用品的管理。
为响应大洋公司的节能降耗号召，保洁组根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为大洋公司节约开支。
六、注意安全事故的防范与意识的培训。
在管理处的组织下进行了消防安全知识的.培训与考核，在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解，使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。
七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。
为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境，保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。
确保空房不污染，其他楼层垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。
八、与物管处一起完成内部检查工作。
为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查，保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。
确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，死角无垃圾等，其次对各岗位记录进行了整理，对不足之处进行了补加。
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2019商场主管下半年工作计划通过工作总结，我们可以发现自己之前工作中的不足，改进自己的工作方法和提高自己的工作水平，让自己的工作做的更好。
下面小编为大家整理了几篇“2019商场主管下半年工作计划”，希望对您有帮助。
2019商场主管下半年工作计划（一）
为了确保商场目标的达成，20xx下半年的主要工作我们做如下规划：
一、各项运营指标
1、经营指标
（1）全年出租率98%，收缴率98%。
（2）全年销售额3亿元，租金收入4568.11万元。
（3）全年共引进品牌18个，其中进口类品牌0个，a+类品牌3个，a类品牌5个，a-类品牌2个，b类品牌3个。
品牌优化率5%。
2、企划营销活动
（1）全年组织活动：大型促销4次（周年庆、国庆），团购活动10次，小区活动24次，其他节点活动40次节、建材节等）。
（2）全年不出现负面报道。
二、准确商场定位，开展特色营销
锁定客户群，围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题，创新营销思路，每月开展一次大型团购活动，与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟，做好节
日、节点促销，持续开展小区营销，发展网络营销，为扩大商场销售建立有效渠道。
三、稳定经营秩序、增强经营信心
开业至今，因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路，营销手段单一，营业员技能差，市场适应期短等等原因导致部分商户经营状况较差，持续经营信心不足，出现退租苗头，商场将继续推行“商户座谈会”“商户代表监督员”“定点营销”“帮扶营销”等能保证与商户充分沟通的有效办法，在企划、营销、财务、培训等方面给予商户充分的帮助，稳定商户信心，维护品牌形象。
四、优化品牌
做好品牌储备，各类后备优质品牌至少5个，尤其注重考察经销商的经营意识和能力。
全年实现品牌调整面积10000平米。
五、着力强化行政管理
持续招聘，做好人才储备，全年储备输出一套商场管理团队，主管级人员6名重点在业务体系和物业安全方面，健全并加强各部门和各岗位的绩效考核，推行月绩效考核制，合理安排岗位设置，逐步淘汰平庸员工，留住核心员工，年开展提升团队整体素质，增加工作效率，组建讲师队伍，每月组织学习、培训16小时，每月开展读书分享会1次，强化团队执行力。
重视党工团工作。
提高员工积极性，改善后勤福利，增强企业凝聚力。
六、开源节流
充分重视财务管理作用，完善成本控制体系，对各部门的支出进
行预算考核，在制度上控制各项开支，管理出效益，增大利润。
七、完善顾客满意度的各项工作
做到顾客回访率100%，建立有效的三工管理模式，控制客诉率
0.5%以内。
初步建立顾客信息管理系统、厂家信息快速查询系统。
八、物业安保方面
确保全年无重大安全责任事故，全年进行机电、消防安全大检查各12次，重点防火区域检查48次。
高压配电检修2次，空调机电设备检修保养2次，易燃易爆品等五项常规检查50次，夜间值班情况检查24次，细化商场营业结束后的安全工作清场流程。
九、基础管理和现场管理
每周召开“两会”，并及时撰写、上报会议纪要，每季度召开一次员工大会，强化商场各部门的服务意识，制定相应的监督及考核机制，真正做到一线部门为顾客、商户服务，后勤部门为一线服务。
现场管理方面以综合巡检、5s管理制度为纲，要求各部门制定详细的检查内容及整改措施，加强楼层的互查、评比，并制定科学的奖惩方案。
2019商场主管下半年工作计划（二）
20xx下半年我们商场的主要工作我们做如下规划：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。
特别是在区
域市场内实现主流品牌经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销xx的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx下半年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训五个一工程。
同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。
2019商场主管下半年工作计划（三）
商场建材店今年上半年在商场主管的领导下，顺利完成了20xx 下半年合同期的续签工作，达到了集团对于商场的整体租金要求，并足额地收取了上半年的租金，确保了出租率达到100%。
下半年建材店将着重做好下面几方面的工作：
一、商场出租率100%
我店将继续紧密跟踪商户的销售情况，特别关注生意不理想商户的动态，给予足够的关心和企划上的支持，努力帮助这些商户提升销售。
同时，做好后备资源的储备工作，初步计划至周边的城市，如江都、高邮，开发经销商资源。
一旦出现异动，能够做到有准备，确保全年商场的出租率达到100%。
二、品牌提升
上半年建材店的品牌提升为2个A类和1个B类，距离20xx下半年的目标还有一段距离。
所以，品牌提升也将成为建材店下半年的工作重点之一。
一方面，我们招商时将严格控制品牌等级。
当出现商户撤场，进行重新招商时，我们将提升要求，争取尽可能地多招B类以上品牌进场。
另外一方面，对于商场内商户自行更换品牌，我们也将做好品牌的推荐工作。
这也要求我们平时加强和工厂的联系，通过整合区域和其他商场的资源，去了解更多的品牌，将更好的品牌推荐给商户，并帮助做好经营，能够占有相对应的市场份额。
三、专业培训
根据集团招商条线的相关要求，建材店将开展形式多样的专业知
识培训。
主要目的是加强商场管理人员的专业能力，真正做到集团所要求的“家居生活专家”。
第一种形式，建材店将联合商场人力资源部，举行针对商场全体管理人员的专业培训。
建材店将利用集团下发的相关专业课件，进行适当地修改，由建材店店长和招商部进行讲授。
第二种形式，是利用每周的部门例会，对楼层管理进行市场调研、装修管理等方面的业务培训，以提升楼层的业务能力。