知识型员工特征及激励
知识型员工激励制度
知识型员工激励制度在现代企业中，知识型员工扮演着至关重要的角色。
与传统的劳动型员工不同，他们的工作与知识、智力等紧密相关。
如何激励这一类员工，让他们发挥出自己的最大价值，成为企业持续发展的中坚力量，就成为了企业需要解决的一个重要问题。
本文将探讨知识型员工激励制度的相关问题。
知识型员工的特点首先，我们需要了解知识型员工的一些特点。
知识型员工往往具有以下几个方面的特征。
高素质知识型员工一般具有较高的学历、专业知识和技能水平，具有创新意识和提高业务能力的动力。
高投入由于知识型员工的工作与知识和思考相关，因此他们投入的时间和精力一般较高，他们需要充分地理解公司的战略发展，以保证自身的知识技能是与公司愿景和目标相一致的。
高需求知识型员工往往会提出更多的要求，企业需要为他们提供相应的资源和技术支持，以满足他们的工作需求，从而提高他们的工作效率和创造力。
知识型员工激励制度的设计在制定知识型员工激励制度的时候，需要考虑以下几个方面的因素。
薪酬激励薪酬激励是最基本的一种激励方式，也是最直接的一种方式。
在制定薪酬激励制度时，需要考虑薪酬水平、个人业绩、公司利润等因素。
此外，还需要考虑到充分地激励员工的创意、创新和贡献。
灵活的工作方式由于知识工作的特殊性，灵活的工作方式也是知识型员工激励制度中非常重要的一种形式。
企业可以在工作时间、工作地点、工作任务、工作形式等方面给予员工更大的自由、更多的选择与自主性，以此激励员工的内在动力。
职业发展和晋升知识型员工普遍需要更多的职业发展机会、晋升空间和提升自身价值的空间。
企业可以通过制定完善的职业规划和晋升制度，和加强培训计划等方式鼓励员工自我发展，建立起员工与企业的良性循环。
绩效考核和认可企业对知识型员工的工作绩效和贡献度进行评估并认可，这不仅可以满足员工的各种需求，同时也可以增加员工的工作动力和归属感。
企业可以通过明确的绩效考核标准和认可机制，建立员工间的公平竞争机制，激发员工的竞争和创新意识。
知识型员工的特征及其激励
ＮＯＶ ２０ ７ ． ０
知识型 员工的特征及其激励
李 军
（ 中南 大学 商 学院 ， 南 长 沙 ４ ０ ８ ） 湖 １０ ３
摘
要 ： 识 型 员 工 有 追 求 工 作 自主 、 重 贡 献 、 求 多样 性 和 复 杂 性 、 组 织 忠 诚 度 低 和 流 动 性 强 、 求 知 注 需 时 追
中图分 类号 ： ２ ２９ Ｆ７ ． ２
文 献标识 码 ： Ａ
文章编 号 ：０ １ ７ ４ （０ ７ １ － １４ ０ １０ — ３ ８ ２ ０ ） １ ０ ２ — ４
克 （０ ３ 认 为 ， 高知 识 工作 者 的生 产率 ， １ 纪管 理 ２０ ） 提 是２ 世
０ 前 言
在 知识经 济时 代 ． 业成 功的大 的挑战 。 他发 现 ， 个主要 因素决定 知识 工作者 的生 ６ 产 率 ， 为知 识 工作 者 具 有讲 究 效 能 、 重 实效 、 认 注 自我 承
对手 学得更 快 ， 能快 速地获取 、 整合 和传播知识 。 舒尔 茨 在
等人 力资本 理论 大师看来 ， 力资 源是一 切资 源 中最 重要 人
的基 本原则 和基本 要求 ，提 出了知识 型员 工激 励 的策略 。
如 肖光强 （０ ０ 提 ｝ 的工 作 环境 、 ２０ ） ｝ ｊ 弹性 工 作制 、 散式 管 分
理、 个人 成长 与职业 发展４ 种管 理策 略 ； 爱玲 （０ ５ 提 出 张 ２０ ） 的成就 、 能力 、 环境 、 物质激 励４ 策略 。 述 国内学者对 知 种 综 识 型员工 特征 与激励 的研究 ， 发现对知 识 型员工 特征 的概 括 太 宽泛 ， 没有 区分 其根 本 特征 与次 要 特征 ， 对知 识 型员
知识型员工特征及激励
知识型员工特征及激励对知识型员工的管理与激励是企业人力资源工作的重点。
本文在分析知识型员工的特征的基础上,提出了相应的激励方法和策略。
标签：知识型员工特征激励在当今这个知识经济与知识管理革命崛起的时代知识型员工的概念随之产生。
从工作性质和主要工作内容的来分析,知识型员工主要从事脑力劳动工作。
他们通常是拥有和使用知识和技术的专业人员,受到了中等或高等教育,或者具备中等和高级技术职称的技术人才和管理人才。
由于知识型员工掌握先进的专业技术知识,能够充分发挥和利用自己的聪明才智,为企业生的生产经营作出重要的贡献,因此他们这个群体已成为企业的核心竞争力的形成和发展关键。
针对知识型员工的管理与激励是企业人力资源管理工作的重点。
本文将着重分析什么是知识型员工的特征,如何建立和完善激励机制调动一个知识型员工的积极性和创造性。
一、知识型员工的特征分析关于知识型员工的准确定义在学术界有不同的观点。
彼得?德鲁克对知识型员工的定义是“知识型员工是指,一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作效率;另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。
知识创新能力是知识型员工最主要的特点”。
加拿大的学者弗朗西斯?赫瑞则认为用大脑中储备的知识创造的财富比用双手创造的财富更多,并且通过自己的创造和分析判断能力给产品带来更多附加值的人可称其为知识型员工。
中国的学者张向前提出,知识型员工是指同在一个组织中用智慧所创造的价值高于用手所创造价值的员工。
虽然在在学术界人们对知识型员工的定义尚存在分歧,并按照不同的标准将知识型工人分为不同类型。
但他们这个群体具有共同的特点。
我们一定要充分认识和了解知识型员工的这些共同特点,以便更好地管理和激励知识型员工。
1.具有较高的专业知识水平以及优秀的创新能力和学习能力。
大多数知识型员工曾接受过系统专业的教育,学历层次较高,拥有丰富的智力资本和一定程度的专业知识。
同时,经过长时间的学习生涯,他们也更加善于学习,不断更新自身的知识储备。
知识型员工的激励机制
知识型员工的激励机制激励机制是组织为了激发员工积极性、激励员工努力工作而制定的各类政策、措施和制度等。
知识型员工作为企业中具有高学历、高智力和高技能的员工群体，其激励机制需要与其特点相适应。
一、提供良好工作环境和工作条件知识型员工对工作环境和条件要求较高，因此企业应该提供一个宽松、舒适、创新的工作环境，包括舒适的办公条件、先进的工作设备和良好的团队氛围。
此外，还应该给予员工合理的工作时间和弹性的工作安排，让员工更好地平衡工作和生活。
二、提供发展机会和培训支持知识型员工重视个人职业发展和学习成长，企业应该提供完善的培训体系和发展机会，包括内部培训、外部培训和职业规划等。
此外，还可以通过设立专项基金，资助员工参加进修学习和职业资格考试，提高员工的专业水平和竞争力。
三、实行灵活的薪酬激励制度由于知识型员工的工作价值较难量化和衡量，传统的绩效工资制度可能不够适用。
因此，企业可以考虑采用综合评价的方式，包括考核知识贡献、项目质量、客户满意度、团队合作等方面，并通过设立绩效激励基金、股票期权激励等方式，向员工提供与绩效挂钩的激励。
四、开展员工参与和分享机制知识型员工乐于分享和合作，可以通过建立知识共享平台、组织开展技术论坛、设立专家顾问团队等形式，鼓励员工分享自己的经验和知识，促进团队的学习和成长。
此外，还可以通过设立员工持股计划或提供股票期权等方式，让员工参与到企业的发展中来，分享企业成果。
五、重视员工福利和关怀综上所述，知识型员工的激励机制需要综合考虑员工个人发展需求、工作环境需求和绩效激励需求。
通过提供良好的工作环境和条件、提供发展机会和培训支持、实行灵活的薪酬激励制度、开展员工参与和分享机制、重视员工福利和关怀等多种方式，可以有效激励和激发知识型员工的工作积极性和创造力，提高其工作绩效和对组织的忠诚度。
对知识型员工的激励
对知识型员工的激励知识型员工是指那些依靠自身专业知识、技能和经验进行工作的员工，他们对于企业的发展和竞争优势具有重要的作用。
激励知识型员工，能够提高员工的工作积极性、创造力和创新能力，为企业带来更好的发展。
本文将围绕激励知识型员工展开，探讨如何对他们进行激励，以提升他们工作的效率和质量。
首先，企业可以通过提供良好的薪酬福利来激励知识型员工。
知识型员工拥有丰富的专业知识和技能，他们通常具备更高的教育背景和职业素养，在同等条件下，他们对薪酬的要求也较高。
因此，企业应该根据员工的贡献和表现给予他们合理的薪酬水平，并提供有竞争力的福利待遇，例如健康保险、子女教育等。
这样一来，不仅能够满足知识型员工的物质需求，还能提高员工对企业的忠诚度和归属感。
其次，企业可以提供培训和发展机会，激励知识型员工不断学习和提升自己。
知识型员工在职业发展中追求不断学习和成长，他们渴望接触新的技术和知识，以保持自己的竞争力。
因此，企业可以组织内部或外部的培训课程，提供专业知识的更新和技能的提升，让员工不断学习和进步。
此外，企业还可以为知识型员工提供参与项目、担任领导职位等机会，让他们在实践中得到锻炼和成长。
另外，企业可以建立一种积极的工作氛围和文化，激励知识型员工的创造力和创新能力。
知识型员工通常具有较高的自主性和创造力，在一个积极的工作氛围中，他们能够更好地发挥自己的才能和创新能力。
因此，企业可以建立多元化的团队，提供开放和包容的工作环境，鼓励员工发表自己的意见和建议，让员工充分参与到决策和创新中。
此外，企业还可以建立奖励机制，对员工的创新和突破给予认可和奖励，以激励他们的工作热情和创造力。
最后，企业还可以给予知识型员工更多的工作资源和支持，以提高他们的工作效率和质量。
知识型员工在工作中通常需要大量的信息和技术支持，只有在拥有足够的资源和支持的情况下，他们才能更好地完成工作任务。
因此，企业可以提供最新的工作设备和工具，提供必要的信息和技术支持，为员工创造一个良好的工作环境。
知识型员工的特点与激励
与体力劳动者相比,知识型员工有什 么特点?
一是体力劳动者和知识型员工虽然都有追 求较高工作报酬的动机,但前者把追求较高 的物质报酬作为其主要的工作动机,属于追 求“保健因素的人。追求“保健因素”的 体力劳动者受到的激励,来自工作环境和工 作条件而不是工作本身,对“保健因素”的 改善极为敏感并且这种满足具有短期效应, 即他们很少能从工作成就中体会到满足。
新的激励方式不是基于地位,而是基于贡献的;不 是由按部就班的职位晋升和自动工资增长构成的, 而是在于使命所带来的激动人心的感觉和分享成 功的荣誉与收获;新的安全性不是雇佣安全性(不 论何种情况都确保工作岗位),而是可雇佣能力的 安全性———增加
在内部和外部就业市场的价值;员工新的忠 诚不是针对组织的,而是针对能够实现使命 并提供挑战、个人成长机会和最终荣誉的 项目的。
知识型员工有哪些特点
追求工作效率与自主 注重贡献 需求多样性和复杂性 对组织忠诚度低和流动性强 追求职业发展
知识型员工既追求较低层次的需要如生理、 安全等需要,也追求如受人尊重、自我实现 等高层次需要;既追求与工作条件和工作环 境相关的保健因素需要,也追求与工作性质 和工作内容相关的激励因素需要;既追求成 就需要,也追求权力、社交关系的需要。
知识型员工追求较高的物质报酬它主要不 是作为“保健因素”而是作为一种“激励 因素”,作为自身工作价值体现的一种方式 和在企业中的地位象征而且知识型员工受 工作内容的激励,从工作成就中得到巨大的 内在满足,表现出对所做的工作的喜爱和对 工作、生活的、讲 究贡献、以完成企业目标和任务为宗旨,具 有技能互补、坦诚相待、信任与合作等特 征的“团队式”的人际关系。
知识型员工的激励方式方法和策略机制
案例五：特斯拉公司的员工培训与发展策略
总结词：特斯拉公司通过大 力投入员工培训与发展，提 高员工技能水平和创新能力 。
详细描述
1. 技术培训：特斯拉公司为 员工提供全面的技术培训， 包括电池技术、自动驾驶技 术以及电动汽车技术等，以 保持公司在行业中的领先地 位。
2. 管理培训：特斯拉公司还 为员工提供管理培训课程， 帮助员工提升领导力和管理 能力。
总结词
职业发展激励是通过提供晋升机会、培训机会和职 业规划等方式，帮助知识型员工实现个人职业发展 目标。
详细描述
职业发展激励能够让员工看到自己在企业中的未来 ，从而激发其工作动力。通过提供培训机会，可以 提高员工的技能水平，增强其职业竞争力；通过给 予晋升机会，可以让员工感受到自己的价值得到认 可，提高其工作满意度。
工作内容激励
总结词
工作内容激励是通过赋予知识型员工更具挑战性和自主权的工作内容，以激发其工作热情和创造力。
详细描述
工作内容激励可以包括赋予员工更重要的工作任务、更复杂的项目和更多的决策权。通过这种方式， 可以让员工感到自己的工作具有重要性和挑战性，从而激发其工作动力和创造力。同时，自主权和决 策权也可以让员工感到自己的价值得到认可。
案例四：华为公司的长期激励计划
总结词：华为公司通过实施长期激励计划，鼓励员工为 公司长期发展贡献力量。
1. 股权激励计划：华为公司为员工提供股权激励计划， 让员工可以分享公司的成长成果和利润。
详细描述
2. 绩效激励计划：华为公司根据员工的绩效表现，给予 员工不同的奖励和晋升机会，鼓励员工追求卓越。
02
激励方式方法
Chapter
薪酬激励
总结词
薪酬激励是通过提高知识型员工的工资、奖金、津贴等货币性收入来调动其积 极性的手段。
知识型员工的激励机制
知识型员工通常具有较高的学历和专 业知识水平，注重自我实现和成长， 具有较高的自主性和创造性，同时也 具有较强的流动性和竞争性。
激励机制的重要性
提高员工积极性和创造力
促进企业可持续发展
通过激励机制，可以激发员工的积极 性和创造力，提高他们的工作效率和 绩效，从而为企业创造更多的价值。
通过激励机制，可以激发员工的创新 精神和团队合作精神，推动企业的可 持续发展和创新。
增强员工归属感和忠诚度
合理的激励机制可以增强员工对企业 的归属感和忠诚度，减少员工流失， 降低企业的人力资源成本。
02
知识型员工激励理论
内容型激励理论
需求层次理论
该理论由马斯洛提出，将人的需求分为五个层次，从基本的生理需求到自我实 现的需求。知识型员工更关注自我实现的需求，因此需要提供与他们个人发展 目标相符的激励措施。
工作绩效
评估员工的工作绩效， 包括任务完成情况、工 作效率、工作质量等方
面的表现。
创新能力
评估员工的创新能力， 包括新思维、新方法、 新技术的产生和应用。
团队协作
评估员工在团队中的协 作能力，包括沟通、协 调、合作等方面的表现
。
评估方法选择
01
02
03
04
问卷调查法
通过设计问卷，对员工进行匿 名调查，收集员工对激励机制
03
知识型员工激励机制设计
薪酬激励
01
02
03
薪酬水平
确保知识型员工的薪酬水 平与行业标准和市场水平 相匹配，以避免员工因薪 酬过低而产生不满。
薪酬结构
除了基本工资，还可以考 虑绩效奖金、股票期权等 激励方式，以激发员工的 积极性和创造力。
定制化薪酬
知识型员工激励方法
其他利益相关者进行沟通。
授权激励
1 2
赋予更多决策权
为知识型员工赋予பைடு நூலகம்多的决策权和自主权，让他 们在工作中发挥自己的能力和智慧。
提供更多参与机会
为知识型员工提供更多的参与机会，让他们在公 司的决策和管理工作中发挥更大的作用。
3
授权方式的灵活性
等，吸引其长期效力于企业。
02
职位晋升与职业发展
为高层领导提供更多的职位晋升和职业发展机会，激发其工作动力和热
情，促进企业长期发展。
03
授权与战略决策参与
赋予高层领导更多的权力和战略决策参与机会，发挥其领导才能和战略
眼光，推动企业实现战略目标。
THANK YOU
鼓励团队合作
鼓励知识型员工之间的团队合作和交流，促进知识共享和技能提升 。
实施激励机制
根据知识型员工的工作表现和贡献，给予相应的奖励和晋升机会， 激发其工作动力和创造力。
05
综合激励方法
员工参与激励
授权与参与
为知识型员工提供更多的授权和参与决策的机会，增强其工作积极 性和责任感。
员工持股计划
通过员工持股计划，使员工成为企业的股东，从而增强其归属感和 忠诚度。
设计股权激励方案
根据公司的实际情况和员 工的个人需求，设计合理 的股权激励方案，确保激 励效果的最大化。
03
非物质激励方法
职业发展激励
明确职业发展路径
为知识型员工制定清晰的 职业发展路径，让他们明 确自己的职业目标和发展 方向。
提供晋升机会
为知识型员工提供更多的 晋升机会，让他们在职业 生涯中有更多的发展机会 。
知识型员工的激励方式
知识型员工的激励方式
激励知识型员工是一种关键的管理挑战。
以下是一些激励知识型员工的常见方式：
1. 有竞争力的薪酬和福利：提供吸引人的薪资和福利计划，以确保薪酬与员工的贡献和市场价值相匹配。
2. 职业发展机会：提供职业发展路径和成长机会，包括培训、学习计划、参与挑战性项目等，以满足知识型员工的学习和自我提升需求。
3. 灵活的工作安排：允许弹性工作时间、远程办公和灵活的工作安排，以便员工能够更好地平衡工作与生活的需求。
4. 奖励和认可：通过奖励制度，如绩效奖金、荣誉表彰等，公平和透明地认可员工的成就和贡献。
5. 提供挑战和激励性的项目：给予员工有足够的挑战和成就感的任务和项目，激发他们的创造力和发展潜力。
6. 促进团队合作和交流：建立积极的团队氛围和文化，鼓励知识共享、跨团队合作和交流，促进创新和协作。
7. 自主权和决策权：赋予员工更大的自主权和决策权，让他们参与决策过程，并从中获得满足感和归属感。
8. 提供有意义的使命和价值观：确保员工对组织的使命和愿景有认同感，并理解他们工作的意义和价值。
最重要的是，激励知识型员工需要个性化的方法，因为每个员工的动机和价值观可能存在差异。
了解员工的需求和愿望，与他们进行沟通和反馈，以寻找适合他们的个性化激励方式，将有助于提高他们的工作满意度和绩效表现。
知识型人才的特征及相关激励
目录目录知识型人才的胜任特征 (1)HR该了解的知识型员工的五个特征 (1)知识型人才的特征 (3)基于知识型员工需求特征的激励回应 (5)安利(中国)制胜的另类法宝———人性化的激励制度 (7)名企为何让人趋之若鹜 (9)人力资源管理：麦肯锡独特的人才激励机制 (11)“超越无止境——埃森哲的人才管理之道” (15)埃森哲的理念和方法 (17)知识型人才的胜任特征胜任特征：（1）丰富的专业知识和技能，借此对知识和技能上的权威性来影响他人，包括自己的上级、同事、下级以及外部人士；（2）强烈的成就动机和实现个人价值的欲望，知识型员工需要成就感来不断激励自己，去解决难题和实现人生价值；（3）持续的学习能力和创新能力，在知识和技术急速更新换代的今天，知识型员工必须持续地学习，并运用自己的创新能力来占有更多的知识和技能；（4）与人合作的意愿和动力，今天的很多问题已经很难凭一己之力就能解决了，知识型员工必须通过与他人合作，才能解决问题取得优异的工作业绩；（5）主动性和敬业精神，知识型员工的工作过程很难监督，这就更需要其主动负责的态度和敬业精神；（6）良好的心理调适能力，激烈的竞争给知识型员工带来很大的压力，知识型员工必须具有良好的心理调适能力，增强自己的“心理资本”，去不断克服困难和挫折，获得优秀的工作成绩。
HR该了解的知识型员工的五个特征现代管理学大师彼得·德鲁克首次提出知识型员工的概念，主要是针对当时的企业经理人而言的，认为知识型员工是指那些掌握和运用符号和概念、利用知识和信息工作的人。
今天，这个概念已经扩展为在工作过程和结果上主要以脑力劳动的投入和产出为特征的工作人员，即白领工作人员，他们与传统上听从命令或按规定程序进行操作的员工不同，因为他们拥有最有价值的资产——知识。
作为知识经济条件下的第一资源，知识对经济发展的贡献率己经占据主导地位，作为知识载体的知识型员工必须得到组织的足够重视。
知识型员工是追求自主性、多样化和创新精神的群体，他们更多追求来自工作本身的满足。
知识型员工的特征及其激励
知识型员工的特征及其激励提要知识型员工是企业的稀缺资源，企业要获得持续的竞争力，必须利用有效的激励方法，最大限度地激发对企业发展至关重要的知识型员工。
但因知识型员工自身具有的特点，传统单一的激励机制已很难起到明显的激励作用。
本文主要结合知识型员工的特点和国内外研究成果，提供知识型员工的激励方法。
关键词：知识型员工；特征；激励一、知识型员工的概念界定“知识型员工”这个术语最早是由美国管理学大师彼得·德鲁克提出来的，是指那些掌握、运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。
加拿大著名咨询师弗朗西斯·赫瑞比认为，“知识型员工”就是那些创造财富时用脑多于用手的人，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值”。
按照安盛咨询公司的观点，知识型员工主要包括：中高级经理、专业人士、具有深度专业型技能的辅助型专业人员。
从以上的定义，我们知道随着科学技术在生产中发挥的作用日益突出的情况下，知识型员工是那些掌握先进或核心技术的、具有创新精神、持续不断地为企业带来利益、提高组织绩效的人员。
二、知识型员工的特征（一）自信。
由于知识型员工掌握某种特殊技能，可以对上级、同级和下属产生影响，因此职位的权威对他们往往不具有绝对的控制力和约束力。
此外，他们尊重知识，崇尚真理，执着地追求知识和真理，不人云亦云，不随波逐流，更不会崇拜任何权威。
他们对自己高度的认同，信心十足，乐意接受有挑战性的工作，以证明自我的价值。
（二）自负。
知识型员工因为掌握着企业的核心技术或者有的核心员工拥有企业重要客户的资料，从某种程度上对企业的发展起着决定性的作用，但正因为知识型员工有这样独特的优势，也使得他们有自负的心理，甚至可能会造成知识型员工的流动性较高，通过流动实现增值，是人才流动所具有的内在动力。
（三）自尊。
知识型员工在企业生产中，具有某种特殊的才能，凭借这种优势和保障，他们往往很在意自身价值的实现，强烈期望得到社会的承认与尊重，特别是上级和同事的认可和肯定。
如何激励知识型员工
如何激励知识型员工
激励知识型员工是一个关键的管理任务，以下是一些建议来激励知识型员工：
1. 提供职业发展机会：知识型员工渴望不断学习和成长，提供培训、专业发展计划和晋升机会，以满足他们的职业发展需求。
2. 给予挑战性的工作：给予他们有意义、具有挑战性和发展空间的工作任务，可以激发员工的创造力和潜力。
3. 建立有益的工作环境：提供舒适、协作和鼓励创新的工作环境，让员工感到自由表达自己的想法和观点。
4. 鼓励知识分享和团队合作：鼓励员工之间的知识分享、协作和团队合作，以促进创新和共同学习。
5. 奖励和认可：给予及时、公平和透明的奖励和认可，以表彰和激励员工的成就和贡献。
6. 提供灵活的工作安排：提供灵活的工作时间和远程
工作的机会，以满足员工的工作与生活平衡需求。
7. 管理者的支持和辅导：提供有效的管理支持和定期的反馈，建立良好的沟通和关系，帮助员工解决问题和发展能力。
8. 关注员工需求和福利：关心员工的福祉，提供合理的福利待遇和福利计划，关注员工的工作体验和生活质量。
最重要的是，个性化激励和关怀对每个知识型员工都是有意义的。
因此，了解员工的需求和动机，与他们沟通和互动，通过个性化的方式来激励他们，将有助于提高他们的工作满意度和绩效表现。
知识型员工的激励研究及论文
知识型员工的激励及研究论文知识型员工是指那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的员工。
他们通常具有较高的教育背景，能够快速获取和应用新的知识。
随着知识经济的到来，知识型员工已经成为企业竞争中的重要力量。
如何激励知识型员工成为企业人力资源管理的重要课题。
本文将对知识型员工的激励进行研究，并提出一些建议。
1. 知识型员工的特点1.1 高度自主性知识型员工在工作中具有较高的自主性，他们通常能够独立完成工作任务。
企业需要给予知识型员工足够的自由度，让他们能够自主地安排工作时间和工作内容。
1.2 强烈的成就动机知识型员工通常具有强烈的成就动机，他们希望能够在工作中获得成就感。
企业需要关注知识型员工的需求，提供具有挑战性的工作任务，让他们在工作中实现自我价值。
1.3 学习能力强知识型员工具有较强的学习能力，他们能够快速获取和应用新的知识和技能。
企业需要提供培训和发展机会，让知识型员工不断提升自己的专业能力。
2. 知识型员工的激励机制2.1 薪酬激励薪酬是员工工作的主要动机之一，对于知识型员工来说，薪酬不仅是他们生活的保障，也是他们地位和价值的体现。
企业需要制定合理的薪酬体系，让知识型员工的付出得到相应的回报。
2.2 福利激励福利是员工工作的辅助动机，也是企业关怀员工的体现。
企业需要提供良好的福利待遇，让知识型员工感受到企业的关怀，增强他们的归属感。
2.3 职业发展激励职业发展是知识型员工关注的重要因素，他们希望能够在工作中获得晋升和发展的机会。
企业需要制定明确的职业发展路径，提供培训和发展机会，让知识型员工明确自己的发展方向。
2.4 成就感激励成就感是知识型员工追求的目标之一，他们希望能够在工作中实现自我价值。
企业需要关注知识型员工的需求，提供具有挑战性的工作任务，让他们在工作中实现自我价值。
3. 激励机制的效果评价为了评价激励机制的效果，企业可以采用以下几个方面的指标：3.1 工作满意度工作满意度是员工对其工作情况的总体评价，包括对工作内容、工作环境、薪资待遇等方面的满意程度。
知识型员工的特征与激励
开放式的管理。惠普的工程师们不仅
可以自由动用这些设备，甚至还被鼓
励带回家去供私人使用，因为他们摆
弄这些设备有利于创新。只有真正从
18麒人才论坛
内心深处而不仅是口头上信任自己的
员工，才能做到象对待合作伙伴一样
对待他人，给人以尊严、给人以尊敬。
高层领导直接与员工进行经常性
秀企业一般都懂得引人内部竞争机
制。公司因内部市场和内部竞争的作
用而向前发展;各部门为了竞争市场，
竞相开发新产品。
(作者单位:上海师范大学法政学
院)
(责编:裘春江)
19
们认为有意义的工作。工作需要人们
的激情，而激情又根源于工作本身的
意义。一项工作是否值得去做，一方面
取决于工作本身的性质，一方面，也受
制于主观上的认识。管理当局能否为
员工提供一项值得终身奋斗的事业，
或帮助员工充分认识工作的意义，这
会极大地影响员工的工作热情。
企业组织是一群员工共同努力成
侧人才论坛
知识型员工的
特征与激助
今许丽娟
知识型员工是一个知识经济背
景下的概念，不管是知识产业还是传
统产业，其财富的创造、资本的增殖都
依赖于知识。不管是什么工作岗位，其
员工的工作胜任力也日益取决于知识
和智力。即使是传统企业的非管理、
非技术岗位，由于整个社会教育、科
技水平的提高，其岗位员工也会具有
为了有效激励和充分使用知识型
员工，组织的高层领导必须努力而持
续地做些什么，使员工有共同的事业
目标，并在经历一次次的变动中，，长
知识型员工激励
知识型员工激励一．知识型员工的概念“知识型员工”是美国学者彼得·德鲁克发明的，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。
”它是随着知识经济浪潮和知识管理革命而兴起的一个新概念，具体指具有从事生产、创新和应用知识的能力，为企业带来知识资本增值，并以此为职业的人。
知识型员工的特点，用一句话来概括就是：作为追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体，激励他们的动力更多的来自工作的内在报酬本身。
二．知识型员工的心理与行为特征与非知识型员工相比，知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性：(1)具有相应的专业特长和较高的个人素质。
知识型员工大多受过系统的专业教育，具有较高学历，掌握一定的专业知识和技能；同时由于受教育水平较高的缘故，知识型员工大多具有较高的个人素质，如开阔的视野，强烈的求知欲，较强的学习能力，宽泛的知识层面，以及其他方面的能力素养。
(2)具有实现自我价值的强烈愿望。
知识型员工通常具有较高的需求层次，往往更注重自身价值的实现。
为此，他们很难满足于一般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的任务，并尽力追求完美的结果，渴望通过这一过程充分展现个人才智，实现自我价值.(3)高度重视成就激励和精神激励。
在知识型员工的激励结构中，成就激励和精神激励的比重远大于金钱等物质激励。
他们更渴望看到工作的成果，认为成果的质量才是工作效率和能力的证明。
他们愿意发现问题和寻找解决问题的方法，也期待自己的工作更有意义并对企业有所贡献。
因此，成就本身就是对他们更好的激励，而金钱和晋升等传统激励手段则退居次要地位。
不仅如此，由于对自我价值的高度重视，知识型员工同样格外注重他人、组织及社会的评价，并强烈希望得到社会的认可和尊重。
(4)具有很高的创造性和自主性。
与体力劳动者简单、机械的重复性劳动相反，知识型员工从事的大多为创造性劳动。
他们依靠自身占有的专业知识，运用头脑进行创造性思维，并不断形成新的知识成果。
知识型员工
知识型员工引言：在当今信息时代，知识被认为是最重要的资源之一。
在一个竞争激烈的市场中，企业要想保持竞争力，就需要拥有高度能力和技能的员工。
这就是为什么知识型员工变得越来越受欢迎并受到推崇的原因。
本文将深入探讨什么是知识型员工以及他们在组织中的重要性。
第一部分：知识型员工的定义知识型员工是指那些拥有丰富知识和专业技能的员工。
他们具备高度教育背景、专业知识和工作经验，能够将个人知识转化为组织价值。
知识型员工往往在高技能领域内扮演重要的角色，如工程师、科学家、设计师、分析师等。
知识型员工不仅精通自己的领域，还能够保持持续的学习和更新知识的能力。
他们善于独立思考和解决问题，可以为组织带来创新和发展的动力。
因此，知识型员工被视为组织中的重要资产，对于企业未来的发展具有关键性的作用。
第二部分：知识型员工与组织的关系知识型员工对于组织的发展有着重要的影响。
他们能够带来创新和增强企业的竞争力。
首先，知识型员工能够生成和分享知识，促进组织内部的学习和持续改进。
通过定期的培训和学习机会，知识型员工可以不断提升自己的技能，并将其应用于工作中。
这种内部知识的流动和分享使得组织能够更好地应对挑战和变革。
其次，知识型员工具备创新和解决问题的能力。
他们通过将个人的经验和知识应用于工作情景中，能够发现新的机会和解决方案。
他们能够提出新的观点和创意，使得组织能够不断适应市场的变化和需求的变革。
这对于组织的持续发展是至关重要的。
最后，知识型员工对于组织文化的建设和塑造也起着重要的作用。
他们以榜样的身份，通过个人的学习和工作方式，影响和激励其他员工追求知识和专业成长。
知识型员工往往具备高度的责任感和自我驱动力，他们愿意与同事分享并合作，形成团队合作的氛围。
这种正向的组织文化对于员工的满意度和绩效有着重要的影响。
第三部分：培养与激励知识型员工要想拥有一支高效的知识型团队，企业需要采取措施来培养和激励知识型员工。
首先，企业应该提供良好的学习和发展机会。
知识型员工的激励与管理
激励根源的核心三要素
期望值
激励根源
资讯分享
有效沟通
激励根源的策略
动能 潜能
“潜能”变成“动能”的 潜能”变成“动能” 潜能 复杂过程 激励应该注意“BEST 策略 激励应该注意“BEST”策略 B（Belive in them) 相信他们 E(Encourage them) 鼓励他们 S(Share with them) 与他们分享 T(Trust them) 信任他们
——公共场合多赞扬 激励管理方法 ——公共场合多赞扬
在公共场合多赞扬员工； 每天寻找可赞扬的人和事; 赞扬要及时。
——关怀 激励管理方法 ——关怀
关心员工的工作、生活、学习; 注意观察员工每天的情绪变化， 了解其中原因，进行关怀和引导； 帮助员工分析及解决在工作、生 活、学习中的困难 多教他们一些处
理
目录
一：知识型员工的特点 二：激励含义及理论 三：激励根源的核心三要素 四：激励机制 五：激励管理方法
知识型员工的特点 知识型员工的特点 员工
具有专业特长和较高的个人素质 工作富有创造性和挑战性 具有很高的自主性 工作过程难以实行监督控制 具有实现自我价值的强烈愿望 工作成果难以测量和评价 流动性高
良好的工作环境
良好的沟 通和信息 充分的分 明确、 享 ，明确、 积极的授 权。
从生活、 从生活、身 心等方面， 心等方面， 公司提供条 件或开展各 类活动， 类活动，增 强员工的归 属感。 属感。
工作自主权
人文关怀
——尊重 激励管理方法 ——尊重
让下属充分参与决策,对下属充分信任,并进行有效地 授权; 认真听取员工的意见; 多沟通、多交流; 在不影响生产的情况下，可召集大家就某事情或某 一问题进行讨论，目的不在于结果而在感染气氛，加 强凝聚力； 客观公正地分析他们近期时间的表现，赞扬，鼓励 他们的良好表现，婉言指出工作中需要改进的地方， 并试图了解对目前工作及管理方面的看法，以及帮助 他们解决遇到的困难。
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知识型员工特征及激励
作者：张辉
来源：《商场现代化》2009年第19期
[摘要] 对知识型员工的管理与激励是企业人力资源工作的重点。
本文在分析知识型员工的特征的基础上,提出了相应的激励方法和策略。
[关键词] 知识型员工特征激励
在当今这个知识经济与知识管理革命崛起的时代知识型员工的概念随之产生。
从工作性质和主要工作内容的来分析,知识型员工主要从事脑力劳动工作。
他们通常是拥有和使用知识和技术的专业人员,受到了中等或高等教育,或者具备中等和高级技术职称的技术人才和管理人才。
由于知识型员工掌握先进的专业技术知识,能够充分发挥和利用自己的聪明才智,为企业生的生产经营作出重要的贡献,因此他们这个群体已成为企业的核心竞争力的形成和发展关键。
针对知识型员工的管理与激励是企业人力资源管理工作的重点。
本文将着重分析什么是知识型员工的特征,如何建立和完善激励机制调动一个知识型员工的积极性和创造性。
一、知识型员工的特征分析
关于知识型员工的准确定义在学术界有不同的观点。
彼得?德鲁克对知识型员工的定义是“知识型员工是指,一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作效率;另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。
知识创新能力是知识型员工最主要的特点”。
加拿大的学者弗朗西斯?赫瑞则认为用大脑中储备的知识创造的财富比用双手创造的财富更多,并且通过自己的创造和分析判断能力给产品带来更多附加值的人可称其为知识型员工。
中国的学者张向前提出,知识型员工是指同在一个组织中用智慧所创造的价值高于用手所创造价值的员工。
虽然在在学术界人们对知识型员工的定义尚存在分歧,并按照不同的标准将知识型工人分为不同类型。
但他们这个群体具有共同的特点。
我们一定要充分认识和了解知识型员工的这些共同特点,以便更好地管理和激励知识型员工。
1.具有较高的专业知识水平以及优秀的创新能力和学习能力。
大多数知识型员工曾接受过系统专业的教育,学历层次较高,拥有丰富的智力资本和一定程度的专业知识。
同时,经过长时间的学习生涯,他们也更加善于学习,不断更新自身的知识储备。
知识型员工主要是利用掌握的专业知识和技术帮助企业提高经济效益,发展和壮大企业规模。
所以,从企业长远的发展规划来看,这种知识和技术是的人力资本是企业增强市场竞争力的主要来源。
2.从事工作的创造性和挑战性。
知识型员工最重要的一个特点在于他的创造力。
因为他们所从事的不是一项简单的重复性工作,必须利用他们的专业知识,以促进产品和服务的技术不断进步更新,使得劳动生产率不断提高。
3.员工个体有强烈的自主性和成就动机。
知识型员工在工作中的通常进行自我引导和自我管理。
他们不喜欢被别人管理和控制,也不喜欢受到某一事物的约束,而喜欢相对宽松的工作环境和灵活机动的工作时间。
同时,知识型员工实现自我价值的愿望比较强烈,特别在意其他人、组织和社会对其的评价,并强烈希望能够得到社会的承认和尊重。
他们难以满意的普通机械的工作内容,对富有挑战性和创造性的工作更感兴趣,并为追求成果的完美充分展示个人才华。
4.工作劳动的复杂性较高。
从知识型员工的劳动对象、劳动方法和劳动结果来分析,其工作具有复杂性。
知识型员工的智力劳动是一个复杂的过程,而不是单纯的体力劳动;智力劳动产品常常无实际表现形态,使外人无法控制他们的劳动过程,劳动力也很难形成可以衡量的结果。
5.对企业的忠诚度偏低。
非知识型员工对企业的要求是稳定与安全,但知识型员工更关注企业能否实现个人成长和发展。
当企业无法满足他们的需求时,很多知识型员工容易出现“跳槽”倾向,造成对企业忠诚度偏低的现象。
虽然,从社会整体来看,这样有利于人才价值最大限度地利用,但从企业的角度来看,却是一个不小的损失。
二、知识型员工的激励策略
针对以上分析,对于知识型员工应采取多种激励策略,让企业不仅留得住人才,更要用好人才。
1.建立科学有效的薪酬激励机制。
知识型员工的群体和需求特征明显,必须将精神激励和物质奖励相结合,外部和内部薪酬相组合,建立科学有效的薪酬机制。
知识型员工的物质奖励是激励的基础,精神激励才是激励机制发挥最佳效果的根本。
并且要在物质奖励与精神奖励相结合的基础上,逐步过渡到精神奖励为主要方式。
所谓“外部薪酬“主要是指向员工提供的量化的货币价值,主要包括短期薪酬、货币性福利以及为其支付的其他形式的货币性开支。
所谓“内在薪酬”是指那些向提供员工的不能以货币价值加以量化奖励性价值,主要包括工作满意度、良好的工作环境和晋升机会等。
2.创造良好的企业文化,培养归属感和认同感。
对归属感和认同感的培养属于情感激励的范畴。
对于一个知识型员工,最有效的情感激励就是企业对其的尊重与肯定,理解和支持他们的工作,关注和关爱他们的生活。
通过创造良好的企业文化,在企业中建立和谐的人际关系,不仅使工作人员在一个愉快的环境中有效地开展工作,也有利于员工之间进行信息交流,实现知识转移和知识共享。
上级对下级的支持与信任能使员工充分表达他们的看法、建议和感受,在上级与下级之间架起沟通的桥梁,以满足工作人员交流和尊重的需要,提高他们的忠诚度。
企业要以合理化建议的形式鼓励知识型员工积极参与企业日常管理工作,使他们能够从企业主人的角度出发,
将自己的专业知识作为决策参考服务于企业未来的发展,尽量避免错误的决策给企业带来的损失。
3.注意奖励的及时性方法的应用。
奖励作为一种管理工具能够提高工作人员的积极性,并指导他们的行动,更好地实现组织目标。
然而任何奖励措施都是有一定的时效性的。
当知识型员工取得一定的工作业绩时,及及时进行奖励激励,以便更好地达到激励方法的预期效果。
这样对员工发掘更多的潜力,调动工作积极性、主动性和创造性具有十分明显的效果。
三、结束语
知识型员工性格各异,追求不同,工作方式也各有特色,但他们的群体和需求特征仍然十分明显。
为了能够有效地激励和管理知识型员工,管理者必须从知识型员工的特征出发,研究他们的需求,抓住他们的心理和行为特点,明确他们的激励因素,采取相应的对策,才能激发他们的工作热情和积极性,进一步推动企业的发展。
张辉(1979年1月20日-),男,福建莆田人,昆明理工大学管理与经济学院2008级工商管理硕士在读,研究方向人力资源管理,具备经济师、会计师职称资格。
参考文献:
[1]黄新宇:试论知识型员工的激励策略[J].上海商业,2006. 8。