【精编_推荐】收益管理部专员岗位职务说明

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酒店收益管理部专员职责说明书

酒店收益管理部专员职责说明书1. 职位介绍酒店收益管理部专员是酒店收益管理团队中的核心成员之一。

他们负责制定酒店的定价策略，监控酒店的收入和利润，并提出改进措施以提高酒店的收益。

2. 职责2.1 定价策略制定酒店收益管理部专员负责分析市场情况和竞争对手的定价策略，制定酒店的定价策略。

他们需要综合考虑酒店的成本、需求预测、客户群体和市场趋势等因素，确保酒店的定价能够最大化收益。

为了制定合理的定价策略，酒店收益管理部专员需要进行市场调研和数据分析，以了解消费者的偏好和价格敏感度。

他们还需要与销售团队合作，根据房间供应和需求情况进行动态定价。

2.2 收益和利润监控酒店收益管理部专员需要监控酒店的收益和利润情况。

他们需要分析酒店的销售数据和财务报表，了解酒店的收入来源和成本结构。

通过监控收益和利润，他们可以及时发现问题和机会，并提出相应的调整和改进建议。

2.3 预测和需求管理酒店收益管理部专员负责对酒店的需求进行预测和管理。

他们需要分析历史数据和市场趋势，以预测未来的需求量和价格敏感度。

基于预测结果，他们可以制定相应的销售计划和定价策略，以最大化酒店的收益。

2.4 竞争对手分析酒店收益管理部专员需要进行竞争对手分析，以了解市场上其他酒店的定价策略和销售活动。

他们需要监控竞争对手的价格变化、客户群体和促销活动，以便及时调整酒店的定价和销售策略。

2.5 数据分析和报告撰写酒店收益管理部专员需要进行数据分析，并撰写相关报告。

他们需要使用Excel等数据分析工具来处理和解读酒店的销售和财务数据，并将分析结果以清晰简洁的方式呈现给酒店管理层和团队成员。

2.6 与其他部门的协作酒店收益管理部专员需要与其他部门密切合作，以确保酒店的收益最大化。

他们需要与销售团队、市场营销团队和预订部门等进行紧密合作，共同制定销售计划、促销活动和定价策略。

3. 要求酒店收益管理部专员需要具备以下要求：•具备良好的数学和分析能力，熟练运用Excel等数据分析工具；•具备市场调研和数据分析的经验，能够准确预测需求和价格敏感度；•具备良好的沟通和协调能力，能够与其他部门进行有效的合作；•具备较强的问题解决能力和创新能力，能够提出改进措施和优化方案。

酒店收益管理部专员职责说明书

全部
内外部满意度
（酒店供应商、直接客户）上级评估
管理类
各区域酒店各种房态的使用比例；
2.工作实施：
根据预订量统计拟疋并审核负责区域酒店配额的销控计划；房间配额的使用率分析；房间配额的利润加幅或售价建议等；
3.绩效考核：
负责区域酒店房间配额使用率；酒店满房率；平均新增配额间夜的利润率；
4•部门协作：
配合运营部门对酒店房间配额的销售；及时协助处理运营过程中遇到的日常问题及客户投诉等；部门内各工作职能的紧密配合。
职责范围
（名称、定义、该职责所要达到的结果/目标）
责任级别
（全部/部
分/协助）
衡量标准
（数量、质量）
业务类
战略层
面
根据负责区域酒店的配额情况，进行合理的配额控制保证房间的使用率，降低满房率。
全部
内、外客户的满意度上级评价
战术层
面
1.目标制定：
各区域酒店房间的使用率；
各区域酒店房间的满房率；
直接管辖团队
配备
•无☆建议权□决定权
业务指导职位
运营部门主管
对职位产生影响的外部机构
相关行业公司、
受到职位影响的外部机构
相关行业公司
任职资格
教育程度
大专或冋等学历以上
专业方向
旅游管理及相关专业
工作经验
2年以上同行业/旅行社/酒店工作经验
行业经验
掌握相关酒店市场销售知识；
了解公司组织结构；公司大概运作流程；熟悉本部门各项工作流程及规范要求。
职位描述文件
职位识别信息
职位名称
收益管理部专员
所属部门
酒店业务部

酒店收益管理部专员职责说明书.doc

全部
内外部满意度（酒店供应商、直接客户）
上级评估
管理类
2．工作实施：
根据预订量统计拟定并审核负责区域酒店配额的销控计划；房间配额的使用率分析；房间配额的利润加幅或售价建议等；
3．绩效考核：
负责区域酒店房间配额使用率；酒店满房率；平均新增配额间夜的利润率；
4．部门协作：
配合运营部门对酒店房间配额的销售；及时协助处理运营过程中遇到的日常问题及客户投诉等；部门内各工作职能的紧密配合。
全部
各种房态的售控比例
酒店的满房率
房间配额的使用率
可用的房间配额量
内外客户的满意度
上级评价
操作层面
根据运营中心每天的酒店预订量和网上的预订量统计负责区域酒店房间配额的使用情况；
及时查看负责区域酒店的房态信息，第一时间与酒店联系，争取到更多的房间配额；
对出现满房的区域酒店应及时掌握周边同档次酒店的房间配额；
职责范围
(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)
责任级别
（全部/部分/协助）
衡量标准
(数量、质量)
业务类
战略层面
根据负责区域酒店的配额情况，进行合理的配额控制保证房间的使用率，降低满房率。
全部
内、外客户的满意度
上级评价
战术层面
1．目标制定：
各区域酒店房间的使用率；
各区域酒店房间的满房率；
各区域酒店各种房态的使用比例；
配备
●无☆建议权□决定权
业机构
相关行业公司、
受到职位影响的外部机构
相关行业公司
任职资格
教育程度
大专或同等学历以上
专业方向
旅游管理及相关专业
工作经验
2年以上同行业/旅行社/酒店工作经验

职位描述-酒店业务部收益管理部专员

酒店业务部收益管理部专员职位描述附赠酒店管理的八大要点酒店管理无小事，酒店管理的任一个方面都可能至关重要，酒店管理的每一个细节都可能关乎成败。

归纳起来，酒店管理离不开以下八件事：酒店质量管理酒店取得成功的关键是什么?是能持续提供符合客户要求，能得到客户满意和信赖的高质量产品和服务。

质量管理是酒店管理最基本的要素，最基本思路就是通过酒店店运行中的每一个过程进行调查、分析，从而确定质量管理的总体状况。

酒店能源管理加强能源管理是酒店规划建设以及运营阶段的一个永恒的话题。

作为酒店的管理人员应该注重酒店的建筑节能，设备节能，人员节能，合理处理好能源的分配和使用。

总之，能源管理的目标是使酒店在整个寿命周期的能源消耗及配套改造工程费用降到最低。

酒店客户管理酒店通过提供产品和服务实现经营效益。

客户作为产品和服务的接受者，对于酒店至关重要。

拥有客户的酒店才拥有生存和发展的基础，而拥有稳定客户的酒店才具有进行市场竞争的宝贵资源。

客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。

技术研发管理酒店是劳动密集型产业，技术门槛很低，如果其他行业具有实力的企业看重这块市场并投入竞争的话，短期内很快能研发出在技术、质量和成本方面超过基准经营水平的酒店，很快成为强有力的竞争对手，新酒店的成长速度往往是惊人的。

如果酒店经营者不能利用暂时形成的技术和经验优势，抓住机遇不断研发出新产品，不断改进产品性能，改进技术研发管理能力，对酒店而言往往是致命的。

服务现场管理一个酒店的服务质量对于酒店的利益多少有着十分大的联系。

客户的满意程度也大多由此决定。

服务质量形成于过程之中，对服务质量的控制，需要加强事先的过程设计，解决好影响过程的人、设施、材料、方法、环境等方面的问题。

以一个好的服务体系去面对客户。

酒店目标管理目标管理是现代企业管理最集中的体现，企业在近期要达到一个什么样的目标，通过制定详细计划来体现管理者的'意志，以及达标进取的目的。

收益管理部专员岗位职责

熟悉本部门各项工作流程及规范要求。
培训经历
管理技能
组织协调能力
人际沟通能力
专业技能
对事情的预测判断处理能力
具备一定的谈判技巧
通用技能
计算机及网络应用能力
有一定的英文表达能力
良好的客户服务意识
职位目的与职责
职位目的（存在的理由，限制和目标）
为保证部门各项工作的顺利开展，在酒店业务部配额控制部门经理的授权下，协助其进行数据统计分析、控制房间配额、促进房间配额的销售，以实现最优产品、最高利润率的核心目标，及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。
2．工作实施：
根据预订量统计拟定并审核负责区域酒店配额的销控计划；房间配额的使用率分析；房间配额的利润加幅或售价建议等；
3．绩效考核：
负责区域酒店房间配额使用率；酒店满房率；平均新增配额间夜的利润率；
4．部门协作：
配合运营部门对酒店房间配额的销售；及时协助处理运营过程中遇到的日常问题及客户投诉等；部门内各工作职能的紧密配合。
酒店业务部收益管理部专员职位描述
职位识别信息
职位名称
收益管理部专员
所属部门
酒店业务部
职位编号
所在城市
工作地点
公司酒店业务部
出差要求
●无☆偶尔□经常□常驻
版本号
生效日期
工作网络关系
直接上级职位
收益管理部主管
汇报职位
收益管理专员
直接下级职位
人员管理权限
薪酬
●无☆建议权□决定权
直接下级人数
绩效
●无☆建议权□决定权
职责范围
(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)
责任级别
（全部/部分/协助）
衡量标准

收益管理部专员岗位职务说明

收益管理部专员岗位职务说明1. 职位概述收益管理部专员是负责收益管理的专业人员，主要负责收益分析、报告以及建议，旨在最大化企业的盈利能力和市场份额。

2. 职责和任务1.分析市场和竞争环境，制定收益管理策略。

2.负责定价策略的制定和调整，根据市场情况和需求制定合理的价格。

3.分析销售和市场数据，进行收益分析和预测，提出改进建议。

4.跟踪销售和市场活动，监控产品价格和销售情况。

5.协助制定销售目标和计划，参与销售预测和销售策略的制定。

6.与市场部、销售部等相关部门紧密合作，协调推进收益管理相关工作。

7.参与市场调研和竞争分析，为产品定价和市场营销提供数据支持。

8.处理客户投诉和纠纷，解决各种收益管理问题。

3. 职位要求1.本科及以上学历，市场营销、管理或相关专业。

2.具备良好的数据分析和统计能力，熟练运用Excel等办公软件。

3.熟悉市场和销售业务流程，具备市场调研和分析能力。

4.具备良好的沟通和协调能力，能够与不同部门进行有效的沟通和合作。

5.具备较强的逻辑思维和问题解决能力，能够独立分析和解决问题。

6.具备良好的团队合作精神和工作责任心，能够承担一定的工作压力。

4. 工作环境1.办公环境：收益管理部专员主要在办公室工作，使用计算机和办公软件进行工作。

2.工作时间：根据公司规定的工作时间安排工作。

3.工作压力：由于工作的性质，收益管理部专员可能面临一定的工作压力，需要能够适应并应对。

5. 发展前景1.专业发展：收益管理部专员可以通过不断学习和积累经验，提升自己的专业技能和知识水平，逐步发展为收益管理部经理或其他相关管理岗位。

2.职业发展：有机会转岗到市场部、销售部等相关部门，拓宽自己的职业发展路径。

6. 总结收益管理部专员是一个负责收益管理工作的重要岗位，需要具备良好的数据分析和市场调研能力，能够熟练运用办公软件进行工作。

同时，还需要具备良好的沟通和协调能力，能够与不同部门进行有效的沟通和合作，解决各种收益管理问题。

收益管理岗位职责（精选3篇）

收益管理岗位职责（精选3篇）收益管理篇11、管理关键收益指标。

2、负责收益组员工的培养和管理,负责进行运价发布系统的管理及政策更新。

3、负责监测竞品运价投放情况,动态调整投放策略。

4、负责与业务产品沟通各类机票及增值产品投放方案。

5、主导线上线下运营方案,收益测算。

6、负责各类供应商的`收益测算和执行监控/管理。

收益管理岗位职责篇21.承担航班收益任务:负责对所分管航班的收益任务负责,完成公司下达的.航班收益指标。

2.制定航班控制方案:负责对所分管航班进行市场销售分析、预测,制定最优的航班控制方案,并组织实施和评估。

3.航班舱位调控:负责根据市场情况对所分管航班进行团队和散客座位分配、产品定价、以及舱位控制,实现航班收益最大化。

4.航班团队控制:负责根据航班情况,进行团队订座、核团、跟踪出票,以及团队旅客服务保障等工作,提高航班总体收益。

5.减少航班座位虚耗:负责根据航班情况,及时进行航班超售、混售、以及未出票订座清理,提高航班总体收益。

6.航班经营研究与分析:负责对所分管航班的销售数据进行统计、分析,提交航班收益报告,提出航班优化和市场销售的建议。

收益管理岗位职责篇31、负责公司成本优化项目管理，包括前期规划到后期收尾完整的项目过程及进度管理，确保项目目标达成。

2、负责研究并提出成本优化方向和建议，制定成本优化方案。

3、协调和推进成本优化项目相关合作部门的'工作流程和工作进度，对项目推进及实施全权负责。

4、组织推动成本优化项目在分支机构的有效落地。

5、组织成本优化项目检视，定期反馈优化目标达成进展。

6、协助财务部门总经理实施成本管控。

酒店业务部收益管理部专员职位描述.doc

酒店业务部收益管理部专员职位描述美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。

让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。

我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。

4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。

人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。

5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。

月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。

人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。

沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。

6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。

阑珊灯火，映照旧阁。

红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。

舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。

风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。

流年为祭。

琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。

冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。

收益管理部专员岗位职务说明

培训经历
管理技能
组织协调能力
人际沟通能力
专业技能
对事情的预测判断处理能力
具备一疋的谈判技巧
通用技能
计算机及网络应用能力
有一定的英文表达能力
良好的客户服务意识
职位目的与职责
职位目的（存
在的理由，限
制和目标）
为保证部门各项工作的顺利开展，在酒店业务部配额控制部门经理的授权下，协助其进行数据统计分析、控制房间配额、促进房间配额的销售，以实现最优产品、最高利润率的核心目标，及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。
职位描述文件
职位识别信息
职位名称
收益管理部专员
所属部门
酒店业务部
职位编号
所在城市
工作地点
公司酒店业务部
出差要求
•无☆偶尔□经常□常驻
版本号
V1.0
生效日期
2005年6月1日
工作网络关系
直接上级职位
收益管理部主管
汇报职位
收益管理专员
直接下级职位
人员薪酬
•无☆建议权□决定权
直接下级人数
管理绩效
•无☆建议权□决定权
2.工作实施：
根据预订量统计拟疋并审核负责区域酒店配额的销控计划；房间配额的使用率分析；房间配额的利润加幅或售价建议等；
3.绩效考核：
负责区域酒店房间配额使用率；酒店满房率；平均新增配额间夜的利润率；
4•部门协作：
配合运营部门对酒店房间配额的销售；及时协助处理运营过程中遇到的日常问题及客户投诉等；部门内各工作职能的紧密配合。
全部
各种房态的售
控比例
酒店的满房率房间配额的使用率
可用的房间配
额量

酒店业务部收益管理部专员职位描述

职责范围
(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)
责任级别
（全部/部分/协助）
衡量标准
(数量、质量)
业务类
战略层面
根据负责区域酒店的配额情况，进行合理的配额控制保证房间的使用率，降低满房率。
全部
内、外客户的满意度
上级评价
战术层面
1．目标制定：
各区域酒店房间的使用率；
各区域酒店房间的满房率；
各区域酒店各种房态的使用比例；
2．工作实施：
根据预订量统计拟定并审核负责区域酒店配额的销控计划；房间配额的使用率分析；房间配额的利润加幅或售价建议等；
3．绩效考核：
负责区域酒店房间配额使用率；酒店满房率；平均新增配额间夜的利润率；
4．部门协作：
配合运营部门对酒店房间配额的销售；及时协助处理运营过程中遇到的日常问题及客户投诉等；部门内各工作职能的紧密配合。
全部
各种房态的售控比例
酒店的满房率
房间配额的使用率
可用的房间配额量
内外客户的满意度
上级评价
操作层面
根据运营中心每天的酒店预订量和网上的预订量统计负责区域酒店房间配额的使用情况；
及时查看负责区域酒店的房态信息，第一时间与酒店联系，争取到更多的房间配额；
对出现满房的区域酒店应及时掌握周边同档次酒店的房间配额；
直接管辖团队
配备
●无☆建议权□决定权
业务指导职位
运营部门主管
对职位产生影响的外部机构
相关行业公司、
受到职位影响的外部机构
相关行业公司
任职资格
教育程度
大专或同等学历以上
专业方向旅游管理及相关专业 Nhomakorabea工作经验
2年以上同行业/旅行社/酒店工作经验

酒店收益管理部专员职位描述(doc 2页)

全部
各种房态的售控比例
酒店的满房率
房间配额的使用率
可用的房间配额量
内外客户的满意度
上级评价
操作层面
根据运营中心每天的酒店预订量和网上的预订量统计负责区域酒店房间配额的使用情况；
及时查看负责区域酒店的房态信息，第一时间与酒店联系，争取到更多的房间配额；
对出现满房的区域酒店应及时掌握周边同档次酒店的房间配额；
职位描述文件
职位识别信息
职位名称
收益管理部专员
所属部门
酒店业务部
职位编号
所在城市
工作地点
公司酒店业务部
出差要求
●无☆偶尔□经常□常驻
版本号
V1.0
生效日期
2005年6月1日
工作网络关系
直接上级职位
收益管理部主管
汇报职位
收益管理专员
直接下级职位
人员管理权限
薪酬
●无☆建议权□决定权
直接下级人数
绩效
●无☆建议权□决定权
熟悉本部门各项工作流程及规范要求。
培训经历
管理技能
组织协调能力
人际沟通能力
专业技能
对事情的预测判断处理能力
具备一定的谈判技巧
通用技能
计算机及网络应用能力
有一定的英文表达能力
良好的客户服务意识
职位目的与职责
职位目的（存在的理由，限制和目标）
为保证部门各项工作的顺利开展，在酒店业务部配额控制部门经理的授权下，协助其进行数据统计分析、控制房间配额、促进房间配额的销售，以实现最优产品、最高利润率的核心目标，及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。
直接管辖团队
配备
●无☆建议权□决定权
业务指导职位

一般收益部包含的职位

一般收益部包含的职位一般收益部是企业中负责收入和利润管理的部门，它的目标是提高企业的盈利能力和经济效益。

在一般收益部中，有多个职位承担着不同的责任和职能。

本文将介绍一般收益部包含的一些职位。

1. 收益经理收益经理是一般收益部中的核心职位之一。

他们负责管理和优化企业的收入流程，制定收益策略和计划，以确保企业能够最大化收入。

收益经理需要通过市场调研和数据分析来确定定价策略，并与销售和营销团队合作，以确保产品和服务的定价能够实现最大利润。

2. 客户关系经理客户关系经理是一般收益部中与客户直接接触的职位。

他们负责与客户建立和维护良好的关系，以提高客户满意度和忠诚度，并促进重复购买和口碑传播。

客户关系经理需要了解客户需求和偏好，提供个性化的解决方案，并及时回应客户的反馈和投诉，以增加客户黏性和留存率。

3. 数据分析师数据分析师在一般收益部中扮演着重要的角色。

他们负责收集、整理和分析大量的数据，以为企业的决策提供支持和指导。

数据分析师需要运用统计学和数据挖掘技术，发现数据中的趋势和模式，并将其转化为有价值的见解和建议，帮助企业优化营销策略、定价策略和销售渠道，提高收入和利润。

4. 业务开发经理业务开发经理负责寻找和开发新的商业机会，以扩大企业的业务规模和市场份额。

他们需要与潜在客户进行沟通和洽谈，了解他们的需求和问题，并提供解决方案。

业务开发经理需要与跨部门团队合作，制定销售计划和目标，并监控销售绩效，确保业务的可持续增长。

5. 定价策略经理定价策略经理负责制定和调整产品和服务的定价策略，以实现最大利润和市场份额。

他们需要进行市场调研和竞争分析，了解市场的需求和趋势，确定产品和服务的定价范围和策略。

定价策略经理需要与销售、产品和财务团队紧密合作，确保定价策略的有效实施，并根据市场变化进行调整和优化。

6. 市场营销经理市场营销经理负责制定和执行市场营销策略，以提高企业的品牌知名度和市场份额。

他们需要进行市场调研和竞争分析，确定目标市场和目标客户，并制定相应的推广和营销活动。

酒店业务部收益管理部专员职位描述

酒店业务部收益管理部专员职位描述酒店业务部收益管理部专员职位描述职位识别信息职位名称收益管理部专员所属部门酒店业务部职位编号所在城市深圳工作地点公司酒店业务部出差要求●无偶尔□经常□常驻版本号生效日期xx年6月1日工作网络关系直接上级职位收益管理部主管汇报职位收益管理专员直接下级职位人员管理权限薪酬●无建议权□决定权直接下级人数绩效●无建议权□决定权直接管辖团队配备●无建议权□决定权业务指导职位运营部门主管对职位产生影响的外部机构相关行业公司. 受到职位影响的外部机构相关行业公司任职资格教育程度大专或同等学历以上专业方向旅游管理及相关专业工作经验2年以上同行业/旅行社/酒店工作经验行业经验掌握相关酒店市场销售知识；了解公司组织结构；公司大概运作流程；熟悉本部门各项工作流程及规范要求。

培训经历管理技能组织协调能力人际沟通能力专业技能对事情的预测判断处理能力具备一定的谈判技巧通用技能计算机及网络应用能力有一定的英文表达能力良好的客户服务意识职位目的与职责职位目的（存在的理由，限制和目标）为保证部门各项工作的顺利开展，在酒店业务部配额控制部门经理的授权下，协助其进行数据统计分析.控制房间配额.促进房间配额的销售，以实现最优产品.最高利润率的核心目标，及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。

职责范围 (名称.定义.该职责所要达到的结果/目标)责任级别（全部/部分/协助）衡量标准 (数量.质量)业务类战略层面根据负责区域酒店的配额情况，进行合理的配额控制保证房间的使用率，降低满房率。

全部内.外客户的满意度上级评价战术层面1.目标制定：各区域酒店房间的使用率；各区域酒店房间的满房率；各区域酒店各种房态的使用比例；2.工作实施：根据预订量统计拟定并审核负责区域酒店配额的销控计划；房间配额的使用率分析；房间配额的利润加幅或售价建议等；3.绩效考核：负责区域酒店房间配额使用率；酒店满房率；平均新增配额间夜的利润率；4.部门协作：配合运营部门对酒店房间配额的销售；及时协助处理运营过程中遇到的日常问题及客户投诉等；部门内各工作职能的紧密配合。