如何打造优秀顾问式销售员
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要想提升销售力,就是改变销售人员的心智,让职业化得以张扬,让专业化形象得以展示,让角色定位得以转变,让知识提升得以提炼,让技能娴熟得以发挥,让信任感得以延续,这就是销售力,这就是职业顾问的销售力。在对顾问的理解上,我们上面提炼了一句经典的话:“我们永远要比客户提前一步看到结果;我们永远要比客户落后一步拥抱结果!”
3、销售顾问总是让客户你得到快乐,自己才幸福;因为客户问题被解决了,不满意消失了,客户得到了解决方案,自然就得给我们“票子”,这就是“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐啊!”
因此,销售顾问就是通过我的专业知识,提出良好的建议,为客户提供增值服务,从而获得相应的利润。如果你比你的竞争对手为客户提供低成本的增值服务,为客户创造更多的价值,你就会获得更好的业绩!!!!
区别/特点 传统销售(销售人员) 现代销售(销售顾问)
手段 强压 提供帮助
关系 敌对 友好
对客户 不进行识别 进行识别
雷同感 没有特殊性 不同客户不同对待
客户感觉 被迫购买 自愿购买
传统销售理论认为,客户是上帝,好产品就是性能好、价格低,服务是为了更好地卖出产品;而顾问式销售认为,客户是朋友、是与销售者存在共同利益的群体,好产品是顾客真正需要的产品,服务本身也是产品,服务是为了与顾客达成沟通,从而搞定他/她。可以看出,顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上。因此,如何扮演好这三种角色,是实现顾问式销售的关键所在。
优秀的销售顾问总是和客户建立长期和顾问式的关系.,不仅能帮助自己公司达到业务上的目标,而且还能帮助站在客户的立场,帮助他们达成业务上的目标;因此,成为高明的销售顾问就必须达到:“我们永远要比客户落后一步拥抱结果;我们永远要比客户提前一步看到结果!的境界。
在任何产品的定义,价格只是核心产品,其功能、服务、附加价值、品牌、诚信、信誉、成功案例、技术、销售人员、职业化、销售力等就是其价值的综合体现。其实在老板心中,一直有一个声音在说:“价格战不能在打了,企业利润越来越薄,我该怎么办?”;同样,销售人才心中,也有一个声音在说:“我也想卖高一点价格,但是,价格高一点,就没有竞争力了!”;所以,大家共同心声就是“我要价值,我不要价格,让我们提升销售力吧!”
所以,要想成为优秀顶尖销售顾问,至少有三个条件:专业产品知识(必须再次强调下,专业的产品知识是你做好销售的基础)、问、听、说的技能、良好信任感的态度。一般的销售人员基本上,看到客户就喜欢推荐自己的产品,简单了解客户的需求,甚至不了解,让客户有一种被强迫的感觉,就算客户购买了你的产品,事后后悔的比较多,总感觉自己被欺骗;所以,真正的销售顾问不同,我感觉之间有一些差异:
时效性 一次性 长期关系
科学性 经验性、没有科学性 科题为导向或者也叫以客户为到向
我们发现,所以,在销售人才职业化的今天,学历在上升,产品在提炼,核心力在提升,所以,对应的销售专业化也就是问题,这个问题最核心的内容就是提升产品的价值,改变他人的观念,使其从价格不断发展到价值的层面也就是核心问题。
你是否在想为什么别人能出的了业绩,而自己也努力了,但是业绩就是上不去
你是否遇到,大家都是一个公司,一个部门,卖的都是同一样的产品,但是客户就是选择和他/她签约
大家每天都在做同一样的工作,大家都经历着同样的培训,同样的指导,一切都一样的,但是在最后为什么会有那么大的差距呢?
关键在于你在客户面前是一个传统的销售人员,还是客户的销售顾问!!
这句话暗示了销售顾问最关键的三个技术:
1、销售顾问永远要掌握销售过程中的主动权(07年将奉贤给大家);当然,主动权不是讲话多,而是,有目的地引导你的客户,建立信任,让客户沿着你的思维方式进行沟通,客户的参与程度越高,往往信任感越强,销售的可能性越大;
2、销售过程中设计问题是非常有必要性;因为销售不是讲出来的,销售是问出来的,问出客户的需求,问出客户的问题,问出对企业现状的不满意,从而激发了客户的行动力而产生的;特别是网络产品更是如此,同时,客户经常问你的问题,只要你做过销售,基本上发现,客户问题的种类几乎是差不多的,所以,尽可能地设计好问答的问题,让客户更加满意,就是关键了;
你如果坚定要选择成为客户的销售顾问,成为企业的网络营销顾问,那你应该仔细看下以下文章了!
顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式,这个概念起源于1982年10月17日,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介少的同时,运用分析能力、宗合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。
3、销售顾问总是让客户你得到快乐,自己才幸福;因为客户问题被解决了,不满意消失了,客户得到了解决方案,自然就得给我们“票子”,这就是“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐啊!”
因此,销售顾问就是通过我的专业知识,提出良好的建议,为客户提供增值服务,从而获得相应的利润。如果你比你的竞争对手为客户提供低成本的增值服务,为客户创造更多的价值,你就会获得更好的业绩!!!!
区别/特点 传统销售(销售人员) 现代销售(销售顾问)
手段 强压 提供帮助
关系 敌对 友好
对客户 不进行识别 进行识别
雷同感 没有特殊性 不同客户不同对待
客户感觉 被迫购买 自愿购买
传统销售理论认为,客户是上帝,好产品就是性能好、价格低,服务是为了更好地卖出产品;而顾问式销售认为,客户是朋友、是与销售者存在共同利益的群体,好产品是顾客真正需要的产品,服务本身也是产品,服务是为了与顾客达成沟通,从而搞定他/她。可以看出,顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上。因此,如何扮演好这三种角色,是实现顾问式销售的关键所在。
优秀的销售顾问总是和客户建立长期和顾问式的关系.,不仅能帮助自己公司达到业务上的目标,而且还能帮助站在客户的立场,帮助他们达成业务上的目标;因此,成为高明的销售顾问就必须达到:“我们永远要比客户落后一步拥抱结果;我们永远要比客户提前一步看到结果!的境界。
在任何产品的定义,价格只是核心产品,其功能、服务、附加价值、品牌、诚信、信誉、成功案例、技术、销售人员、职业化、销售力等就是其价值的综合体现。其实在老板心中,一直有一个声音在说:“价格战不能在打了,企业利润越来越薄,我该怎么办?”;同样,销售人才心中,也有一个声音在说:“我也想卖高一点价格,但是,价格高一点,就没有竞争力了!”;所以,大家共同心声就是“我要价值,我不要价格,让我们提升销售力吧!”
所以,要想成为优秀顶尖销售顾问,至少有三个条件:专业产品知识(必须再次强调下,专业的产品知识是你做好销售的基础)、问、听、说的技能、良好信任感的态度。一般的销售人员基本上,看到客户就喜欢推荐自己的产品,简单了解客户的需求,甚至不了解,让客户有一种被强迫的感觉,就算客户购买了你的产品,事后后悔的比较多,总感觉自己被欺骗;所以,真正的销售顾问不同,我感觉之间有一些差异:
时效性 一次性 长期关系
科学性 经验性、没有科学性 科题为导向或者也叫以客户为到向
我们发现,所以,在销售人才职业化的今天,学历在上升,产品在提炼,核心力在提升,所以,对应的销售专业化也就是问题,这个问题最核心的内容就是提升产品的价值,改变他人的观念,使其从价格不断发展到价值的层面也就是核心问题。
你是否在想为什么别人能出的了业绩,而自己也努力了,但是业绩就是上不去
你是否遇到,大家都是一个公司,一个部门,卖的都是同一样的产品,但是客户就是选择和他/她签约
大家每天都在做同一样的工作,大家都经历着同样的培训,同样的指导,一切都一样的,但是在最后为什么会有那么大的差距呢?
关键在于你在客户面前是一个传统的销售人员,还是客户的销售顾问!!
这句话暗示了销售顾问最关键的三个技术:
1、销售顾问永远要掌握销售过程中的主动权(07年将奉贤给大家);当然,主动权不是讲话多,而是,有目的地引导你的客户,建立信任,让客户沿着你的思维方式进行沟通,客户的参与程度越高,往往信任感越强,销售的可能性越大;
2、销售过程中设计问题是非常有必要性;因为销售不是讲出来的,销售是问出来的,问出客户的需求,问出客户的问题,问出对企业现状的不满意,从而激发了客户的行动力而产生的;特别是网络产品更是如此,同时,客户经常问你的问题,只要你做过销售,基本上发现,客户问题的种类几乎是差不多的,所以,尽可能地设计好问答的问题,让客户更加满意,就是关键了;
你如果坚定要选择成为客户的销售顾问,成为企业的网络营销顾问,那你应该仔细看下以下文章了!
顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式,这个概念起源于1982年10月17日,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介少的同时,运用分析能力、宗合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。