营销策划复习资料
营销策划复习资料
一、单选：20分二、判断：10分三、名词解释：20分四、多选：10分五、简答题（2个）：20分六、案例分析题（1个）：20分一、单选（见书本）P74（创意思维的技法）、P117（与调查方法有关）、P142（与市场细分标准有关）P146（与定位有关）、P152（与战略有关）、P168（与品牌有关）、P212、P234、P241二、判断（见书本）1）P69（与创意有关）一个好的创意包含着众多新奇的想法、好的点子或主意，但这却不是真正意义上的创意，只是创造性思维的成果。
真正意义上的创意是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为，是一个创造性思维的过程，而不是一个个静止的已有的思维成果。
2）P118（与调查方法有关）3）P154（与关系营销有关）4）P173（与例子有关）5）P243三、名词解释1.P601.1 综合评议法：主要由初评、综评构成，综合了专家评议、部门评议、个人评议等多种评议方式，得出的评估结果一般也比较客观全面。
1.2 对照比较法：将策划的执行结果同原策划方案目标进行对照比较，从而判定和评价各项活动及目标的实现情况，并对原因进行探究和分析。
1.3 关键事件法：在评估过程中，评估者应将注意力集中在那些对活动有关键性影响或有关键意义的环节上，做好对关键事件的评定与分析。
2.P90整合营销策划：通过对全局的考虑，合理安排各种营销活动和各种营销工具的使用，使整个营销活动处于有组织、有秩序的状态，发挥整体营销的力量，达到最好的效果。
3.P212 销售促进：又称SP，是英文Sales Promotion的简称，是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售产品的促销活动。
4.P266危机管理计划：是社会组织为了预防危机的发生或危机发生时尽可能减少损失，而制定的较为全面的具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。
四、多选1. P148市场领导者战略，通常采取的三种策略：1）扩大市场总需求；2）保护市场份额；3）提高市场份额。
营销策划(035410)复习资料
营销策划(035410)一、单项选择题1、进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现了市场营销策划的()A.目的性B.战略性C.动态性D.操作性参考答案:B答案解析:无2、策划的核心是()。
A.目标B.决策C.创意D.信息参考答案:C答案解析:无3、当企业的用户相当分散时，较适合使用（）的技巧A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以参考答案:A答案解析:无4、宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品牌的洗发水，这种目标市场策略是()A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.低成本市场策略参考答案:B答案解析:无5、下列营销策划中，不属于市场营销战术策划的是（）。
A.产品策划B.价格策划C.市场定位策划D.促销策划参考答案:C答案解析:无1、下列市场调研方法中，适用于因果性研究的是（）。
A.询问法B.观察法C.试验法D.问卷调查法参考答案:C答案解析:无2、在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为需对营销策略进行重新制定后再投放市场的情况是（）A.试用率低，再购率高B.试用率高再购率高C.试用率低，再购率低D.试用率高，再购率低参考答案:A答案解析:无3、分销渠道指的是()A.产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径B.产品由生产者向消费者的转移C.产品由经销商向消费者的转移D.产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径参考答案:A答案解析:无4、产品大类、产品品种和具体品牌产品生命周期的差别，称为产品生命周期的（）A.变异性B.层次性C.差别性D.特殊性参考答案:B答案解析:无5、在新产品上市初期，把产品的价格定得很高，这种价格策略是（）A.满意定价策略B.渗透定价策略C.撇脂定价策略D.声望定价策略参考答案:C答案解析:无1、分销渠道指的是()A.产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径B.产品由生产者向消费者的转移C.产品由经销商向消费者的转移D.产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径参考答案:A答案解析:无2、可能给企业造成的不利影响最大的情况是环境威胁的（）A.出现率和严重性都较大B.出现率大，严重性小C.出现率和严重性都较小D.出现率小、严重性大参考答案:A答案解析:无3、营销渠道的宽度是指（）。
营销策划期末复习资料
营销策划的原理整合原理、人本原理、差异原理、效益原理营销策划中的一些原理和技巧：一、先行效应原理：首先行动优势，在动态博弈论中首先作出策略决定的人可以获得较多的利益。
“先下手为强”、“抢占先机”柯达公司捷足先登胶卷公司网络电子商务二、聚众效应与分散效应原理聚众效应原理：把同类商家或产品汇集在一起，更能吸引消费者。
（高价值专业性东西，又叫做“择多原则”）分散效应原理：与聚众相对，避免同类商家或产品汇集在一起，这样主要是为了减少竞争者。
（如日用品，又叫“偷懒原则”或“择近原则”。
）三、点式效应与示范效应原理点式效应：在策划中有意突出一点或几点，然后以点带面，（先用“精点”吸引眼球，树立强项）示范效应：通过对某件事、某个人的重点影响，让他们起到带头作用。
（如超市把某些商品“特价”，彩票少数大奖）世界上最安全的轿车沃尔沃沃尔玛的“天天平价”战略四、界限原理任何一个企业的产品，都有一个影响范围由小到大的过程，即知名度、美誉度不断扩大的过程，称之为界限原理。
五、稀缺市场原理：指以追求稀缺产品为目的的市场行为。
科技与创新是解决稀缺市场的源泉和动力，同时也在不断制造稀缺市场。
（苹果的革命性产品）市场细分后的一个小规模市场其实就是稀缺市场。
（在有吸引力的市场有时存在几个品牌同时竞争，而小的市场却无人关注。
摆渡人）通过创意策划去创造稀缺市场---限量生产---限定销售六、名人效应在策划中，运用名人的知名度和美誉度所产生的公众效应来影响消费者。
总统看的书七、策划中的抢“点”---即商机利用关键的时刻或者机遇事件，通过创意与企业的产品相联系，从而宣传销售自己的产品。
事件营销“霍利菲尔德的耳朵”巧克力“非常可乐”成功上市八、策划中的“陷阱”设置千方百计引起媒体或消费者注意，或采取各种手段引诱媒体或消费者上钩，从而提高公司及产品的知名度或诱发消费者购买欲。
巧创商机的冷饮厂：马戏、蚕豆与冷饮鸽子大事件娱乐新闻的炒作九、策划的新颖性、连续性、变化性原理营销策划中的典型误区一、点子误区二、虚假误区三、片面追求知名度的误区四、有悖常理的误区五、故弄玄虚的误区六、美女定式的误区366646工程“3”即为策划全程的3个阶段：前期准备作业阶段、中期主体作业阶段、后期调整作业阶段。
营销策划 复习资料
营销策划：营销策划是指在对企业内外部环境予以准确分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划，以达成预定的目标或解决某一问题。
营销策划的要素：策划人：具备政策法规、社会生活、专业知识和创意能力、创新能力、市场调查能力、洞察能力、竞争能力、整合能力以及执行能力。
↵策划目标：策划目标是指策划人所希望达到的预期结果，是策划人把策划的意图具体化，形成具体的行为目标。
↵策划资源：策划资源泛指策划人在策划时，手中所有、可控制和利用的人力、物力和财力。
↵策划方案：策划方案是策划人在策划目标的指导下，利用策划资源实施策划的结晶。
影响营销策划成功的因素：营销策划成功与否的前提条件是：1、设定企业的营销目标2、研究企业的营销现状，即企业所处的营销环境和营销状况。
（营销策划就是要消除目标与现状之间的差距）此外，还受以下因素影响：1、策划由谁担任?策划者的素质如何?策划者对企业情况的了解程度如何?2、策划过程掌握的资料量是否充分?3、策划者的文化取向是否正确?4、可否有若干备选方案?5、策划书的阐述与设计是否准确、规范营销策划的基本程序：前期准备：一）界定问题：（二）市场调查1、市场形势：不同地区的销售状况，购买动态以及可能达到的市场空间。
2、产品情况：对原来产品资料进行调查，找出其不足和亟待加强、改进的地方。
3、竞争形势：竞争者及其产品的市场占有率、采取的营销战略。
4、分销情况：各地经销商的情况及其变化趋势以及他们的需求。
5、宏观环境：社会大环境。
（三）分析情况：机会与威胁分析、优势与弱势分析、结果总结。
主体部分第一步，方案设计。
营销战略（STP、Brand、CI、CS）、营销战术、选择方案、撰写文案第二步，费用匡算第三步，方案沟通。
第四步，模拟布局第五步，方案实施►后期的调整阶段►第一步，方案调整►第二步，反馈控制►营销调查的类型►根据营销调查的目的不同，可以分为以下四种类型：►1、探索性调查►2、描述性调查►3、因果关系调查►4、预测性调查►根据调查范围可分为：全面调查和非全面调查►根据调查的连续性可分为经常性调查、定期调查和一次性调查。
市场营销--营销策划--复习资料
《营销策划》复习资料一
一、单项选择题
1.在市场营销策划中，创意是策划的( )
A.目标
B.起点
C.核心
D.基础
2.多角化增长是企业( )
A.跨行业生产和经营不同产品和业务
B.在供应、产销等方面进行开拓
C.开发现有市场
D.开发现有产品
3.人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种( )
A.复杂的购买行为
B.多样性购买行为
C.习惯性购买行为
D.减少失调感的购买行为
4衰退行业企业的竞争战略类型之一有( )
A.快速退出策略
B.扩大生产规模
C.增加广告支出
D.增加从员推销力度
5.市场营销信息系统中最基本的子系统是( )
A.内部报告系统
B.营销情报系统
C.营销调研系统
D.营销决策支持系统
6.市场细分是( )
A.对产品进行分类
B.对价格进行分类
C.对供应商进行分类
D.对消费者进行分类
7.购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于( )
A.里包装
B.内包装
C.中层包装
D.外包装
8.制造商的产品在品牌使用上( )
A.一般只使用制造商品牌
B.一般只使用中间商品牌。
营销策划复习
营销策划复习第一篇：营销策划复习1、营销策划的系统原则和权变原则系统原则：应用系统论的联系观、层次观、结构观和进化观分析事物，提供一套全方位、多层次、宽领域的策划方案。
权变原则：策划模式仅供参照、借鉴、模仿，却不能照搬照抄；策划技术和方法要留有余地、机动灵活；策划创意还要与众不同。
2、列举事例说明营销策划传导变换原理及其应用传导思维利用传导变换手段解决问题的思维方式，传导变换即对某一对象实施举措后而导致的另一对象所发生变换传导思维运用的前提条件：要求策划主体思维方面的连贯和完整，要求所采用的传导变换手段能够引起二次传导变换应用：营销沟通策划、促销策划例如：当进行促销策划之时，可以采取降价、试用、附赠品等直接手段提高产品的销售量；也可以采取广告宣传或公共沟通等间接手段，但是这一变换手段不能直接提高产品的销售量，只能使产品的虚部——知名度、美誉度得以扩大，产品知名度和美誉度的增加所产生的传导变换使更多的用户知晓和认同该企业的产品，从而提升销售量。
之一思维过程即为传导思维。
背景资料：丽长娃娃是日本宝物玩具公司在1967年7月推出的一种玩具。
数十年来，丽长娃娃风行日本，强劲不衰，仅在一年之间，宝物玩具公司曾卖出了98万个丽长娃娃。
如果连同她的妈妈和朋友等“配角”，则超过150万个玩具。
如果包括丽长娃娃换穿的衣服等其他连带用品，宝物玩具公司推出的这一产品项目年营业额共计58亿日元。
从市场营销的角度分析，丽长娃娃的隆重上市和成功运作利益于宝物玩具公司卓有成效的公共关系促销。
丽长娃娃还在研发阶段，宝物玩具公司就开始酝酿促销形式和手段，考虑到产品及其用户需求的特征，他们首选公共关系促销方案，确立“贴近目标用户，树立品牌形象，提升产品知名度和美誉度”的公关目标，就此决定以造势和求变的方法实现促销目标。
同时公司设立“丽卡之友俱乐部”，定期组织俱乐部会员活动，与用户建立长久、稳定的联系。
第四步：推陈出新，实施丽卡娃娃的交叉销售。
营销策划复习版知识点.doc
营销策划一.营销策划的含义P5是企业的策划人员根据企业现有的资源状况，在充分调查、分析市场营销环境的基础上，激发创意，制定出有目标、可能实现的解决问题的一套策略规划。
它主要包括营销目标、市场机会分析、营销定位、营销战略及策略、营销评估等内容。
二营销策划的特点P5-6前瞻性、系统性、复杂性、主观性、艺术性。
三.营销策划的作用P8（-）丰富营销理论，增强理论的指导作用（二）优化营销资源配置，降低营销费用（三）强化营销目标，避免营销盲动（四）降低营销风险，缓解营销危机（五）树立品牌形象，扩大无形资产（六）提升企业的核心竞争能力四•营销策划的运作误区（了解）详见P29-31（-）盲目追求轰动效应1.用知名度代替美誉度2.将新闻策划当成营销策划3.将营销策划等同于营销策略（二）追求新奇而缺乏论证（三）脱离实际编造概念（四）太多策划太少战略1.推销策划代替营销策划2.主观臆断代替市场调研3.过分热衷策划自我炒作五•营销策划的原则P44-46创新性原则、整体性原则、时效性原则、权变性原则、可操作性原则、战略性原则、效益性原则六.营销策划的基本方法P48-54（―）构想方法：〃拍脑袋〃法、点子法；（二）创意方法：1.属性列举创意法（程序：确定对象、列举屈性、提出问题、属性置换、形成创意）2.6w2h （程序：确定对象、提出问题、分析问题）3.奥斯木设问创意法4.和田创意法；（三）运筹方法（四）博弈方法七.群体思维策划的方法P60-64（-）头脑风暴法（BS法）：概念：将少数人召集在一起，以会议的形式，对于某一问题进行自由的思考和联想，提出各自的设想和方案。
参加者可以无任何约束发表个人的想法，甚至可以异想天开，如同精神病患者处于大脑失常状态一样，故名头脑风暴法。
（―）菲利蒲斯66法概念：将出席会议者按每组6人分组，每组讨论问题的时间控制在6分钟之内，故名菲利蒲斯66法。
（三）默写式头脑风暴法（635法）概念：由“默写”代替“发言”的头脑风暴法，会议由6人参加，耍求每人在5分钟内提出3个设想，所以乂称635法。
营销策划复习内容
第一篇营销策划流程第1章营销策划的原理与理念策：古人用竹子编成的马鞭，驱使、促进，“谋略”。
划：也作“画”，划动、划分，“谋划”也。
策划:筹划、计划、谋略、出谋划策。
1.1.1 营销策划的概念营销策划，是指在对企业内、外部环境进行准确分析，并有效运用企业经营管理资源的基础上，对一定时间内的企业营销行为的方针、目标、战略、策划及实施方案的预先设计和规划。
1.1.2 营销策划的三个要素创意、目标、可操作性1.1.3营销策划成功与否的前提条件设立企业的营销目标；研究企业的营销现状；通过对企业的整体营销活动进行谋划、构想和设计，确保营销策划的程序化、理智化、效能化。
1.1.4 营销策划的含义核心：围绕企业市场目标及营销绩效所展开的策划活动。
基础：针对企业的营销对象、营销环境、经营资源、运作能力以及时间周期进行分析研究。
结果：对企业的营销活动提出一套预先的、系统的、具体的、可操作的计划方案。
主要内容：设计出具有创意的企业行为方针、目标、战略及战术方案。
具有前瞻性，对未来一段时间内企业将发生的营销活动作出当前决策。
研究对象：营销策划过程中的市场障碍分析，营销资源配置，营销创意，营销理念设计和制定营销方案等的基本方法、技巧及一般规律。
1.2 营销策划的历史20世纪50－60年代，美国，marketing planning，主要是营销广告策划和公关策划。
20世纪50年代，日本，“企划”。
20世纪80年代后期，中国，营销“创意”、广告策划、公关策划。
中国营销策划业的昨天、今天和明天昨天☐启蒙期（1988-1993年）☐萌芽成长期（1994-2000年）☐整合策划期（2000年以后）中国营销策划业的今天☐专业策划公司1万家以上，从业人员100万名☐营销策划为主☐营销策划带动管理咨询业成长中国策划业现状——策划组织☐原计划经济时期科技咨询延伸出来的科技咨询中心服务部☐大专院校及文化产业媒体中延伸出来的策划咨询机构☐大中型企业的企划办☐在工商局注册登记的市场经营公司中国策划业现状——区域分布☐南部沿海地区：深圳为中心，带动全国发展；☐上海的策划咨询业：稳定性强，理论融化度深，偏重科技、产业、商业；☐北京的策划咨询业：多元化，并渗透到各地策划业；☐西部策划业:在餐饮、医药、连锁等领域融入地方文化特色。
营销策划复习要点
营销策划重点1．策划概念策划是指人们为了达到某种预期的目标，借助科学方法、系统方法和创造性思维，对策划对象的环境因素进行分析，对资源进行重新组合和优化配置，进行调查、分析、创意、设计并制订行动方案的行为。
2．营销策划 2.1营销策划概念营销策划就是企业的策划人员根据企业现有的资源状况，在充分调查、分析市场营销环境的基础上，激发创意，制定出有目标并能保证实现的一套策略规划。
2.2营销策划包括的六个基本要点（1）营销策划的对象可以是某一个企业整体，可以是某一种商品和服务，可以是一次活动（2）营销策划的范围往往要涉及企业的各个部门，甚至包括本企业以外的企业或者个人（3）营销策划要立足于企业的营销现状和营销目标两个前提（4）营销策划需要设计和运用一系列寂计谋，这是市场营销策划的核心和关键（5）营销策划需要制定周密的计划和做出精心的安排，以保证计谋运用的成功（6）营销策划的表现形式是文字报告——营销策划方案，其结构由市场环境分析和营销活动设定两大块组成3．策划与计划的联系与区分策划计划联系策划中包含计划，策划的有效执行离计划是策划的一个组成部分；计划的详细与不开一个详细安排、分工明确的计划否对策划的执行到位具有重要的支撑作用区别具有整体性、系统性部分性侧重于策略安排，要求有创意表现侧重于计划安排，无须创意表现控制事件的方向与原则注重细节与程序策划在执行过程中要随着环境、消费计划制定完毕，要一成不变地严格执行者、竞争对手的变化而不断与完善，具有灵活性策划能力的获得与提高需要一定的计划能力的获得与提高，可以在短时期内完专业素养和较长时期的训练成4．策划的成功需要持续的沟通策划成功的过程，本身就是一个持续沟通的过程，从策划项目的启动、资料的收集与整理、方案的讨论与写作、策划书的交付、策划方案的执行与推进，每一个过程都需要进行不断的沟通和反馈。
5．营销策划的八步流程 1.界定策划问题 2.收集策划信息 3.确定策划目标 4.形成策划创意 5.制订策划方案6. 提交策划方案7.实施策划方案8.策划效果评估和总结6．如何界定营销策划问题6.1界定问题的基本方法 1. 明确企业发展阶段，找准问题关键点 2. 专注于重要问题 3. 学会用“杜拉克式”问题咨询法发现问题6.2界定问题的操作步骤（1）策划人员首先要练就敏锐的“问题嗅觉” （2）察言观色，深究策划委托者的本意（3）望、闻、问、切，诊断式把脉，一个都不能少7．在企业发展的各阶段问题关键点是什么一、小型企业： 1. 人流——激励机制是否健全，企业团队是否分工明确。
营销策划期末考试复习
营销策划期末考试复习第一篇：营销策划期末考试复习1、相对于黑白电视机，纯平彩色电视机属于（B）A、全新产品B、换代新产品C、改进新产品D、仿制新产品2、“酒香不怕巷子深”体现的市场营销管理哲学是（D）A、生产观念B、社会营销观念C、推销观念D、产品观念3、某种香水只有一部分女性使用，如果企业不能说服其他女性使用，还可以说服男性使用。
这是企业扩大市场需求量中的（C）。
A、鼓励更多的人使用B、开辟产品新用途C、发掘新的顾客D、扩充新的市场区域4、一些商家在不同时间（如周末、假日）和平常收费标准有所不同，这种定价方法是（B）A、感知价值定价法B、需求差异定价法C、心理定价法D、逆向定价法5、若甲、乙为替代产品，现在需要加快淘汰甲产品，发展和推广乙产品，应该使用的策略是（C）A、降低甲产品价格，乙产品价格不变B、降低甲产品价格，提高乙产品价格C、提高甲产品价格，乙产品价格不变D、同时提高甲、乙产品价格6、产业用品的主要分销渠道是（A）A、直接分销渠道B、代理商渠道C、批发渠道D、零售渠道7、生产商对中间商激励的措施不包括（C）A、开展促销活动B、资金支持C、回扣和折扣D、提供情报8、小李去外地出差，出行工具可以在飞机、火车、长途汽车之家进行选择，这三种运输方式经营企业之间的竞争关系是（D）。
A、一般竞争者B、愿望竞争者C、产品形式竞争者 D品牌竞争者9、企业的某项产品相对市场占有率为4.2，市场增长率为21%，该战略业务单位是（B）A、问题类业务B、明星类业务C、金牛类业务D、瘦狗类业务10、市场上一切未被满足的机会是（A）。
A、环境市场机会B、企业市场机会C、边缘市场机会D、行业市场机会11、可口可乐公司不仅生产销售可口可乐，还推出了芬达、雪碧等各种口味的饮料，可口可乐公司运用的目标市场策略是（C）。
A、无差异市场策略B、密集性市场策略C、差异化市场策略D、扩散性市场策略12、西方人乐于变化，强调个人的创造精神，消费时喜欢标新立异。
营销策划考试复习资料
一、单选题1.策划的核心是()。
A、目标B、决策C、创意D、信息答案： C2.（）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。
A、市场定位策划B、营销竞争战略策划C、顾客满意策划D、产品策划答案： D3.消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）A、便利品B、选购品C、特殊品D、日用品答案： C4.企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为（）。
A、包围进攻B、侧翼进攻C、迂回进攻D、游击进攻答案： B5.下列各项不属于企业微观环境因素的是()A、竞争者B、顾客C、营销中介D、政治法律答案： D6.海尔对空调销售所策划的渠道模式为（）。
A、批发商带动零售商B、以零售商为主导的渠道销售系统C、厂商股份合作制D、区域总代理制7.在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为需对营销策略进行重新制定后再投放市场的情况是（）A、试用率低，再购率高B、试用率高再购率高C、试用率低，再购率低D、试用率高，再购率低答案： A8.分销渠道指的是()A、产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径B、产品由生产者向消费者的转移C、产品由经销商向消费者的转移D、产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径答案： A9.产品进入市场，必须要考虑的是()A、价格和利润B、成本和利润C、产量和利润D、市场占有率和利润答案： C10.（）是在市场细分的基础上确定目标市场，并通过各种途径、运用各种手段，为企业的产品及形象确定一个有利的竞争位置，并且制定一套详细的方案及措施。
A、市场定位策划B、营销竞争战略策划C、顾客满意策划D、公共关系营销策划答案： A11.当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。
A、成长期B、投入期C、成熟期D、衰退期答案： C12.下列市场调研方法中，适用于因果性研究的是（）。
A、询问法B、观察法C、试验法D、问卷调查法答案： C13.B、价格策划C、市场定位策划D、促销策划答案： C14.无差异性目标市场策略面对的是（）。
营销策划复习重点
营销策划复习重点一．题型名词解释5，填空11，判断10，单选8，简答2，论述1，策划实战二．要点1.营销策划的特点：1.商业性2.创新性3.时效性4.综合性5.灵活性6.可行性2.营销策划框架：a．龙珠--内外部环境分析（外部：政治，经济等宏观要素和消费者，竞争者等微观要素；内部：企业资源模式，战略模式，企业文化，组织结构等。
PESTEL分析法（政治经济社会技术环境法律等宏观因素分析），SWOT分析法，波士顿矩阵法，通用电气公司经营矩阵法）b．龙头--策划思路确定（思路取决于内容）c．龙身--策略与技巧设计（4P的策略，借势和造势的技巧）d．龙尾—方案执行与控制3.中国营销策划人，策划案：（记住人名和对应特点）A．何阳—点子策划B．王力—公关策划C．牟其中—“飞天策划”D．余明阳—CI策划E．王志纲—房地产策划F．史玉柱—保健品策划G．屈云波—营销教育策划H．叶茂中—广告策划I．沈南鹏—资本运营策划4.国外知名营销策划/管理咨询公司：A．波士顿咨询公司：不断创新咨询工具和理论B．麦肯锡公司：一体的合作伙伴关系C．奥美广告公司：全方位管理品牌D．罗兰贝格管理咨询公司：多文化咨询E．埃森哲公司：专业化服务5．名词解释：a策划：策划就是一套为了提高成功的可能性而针对未来要发生的事情所做出来的当前决策及其决策的执行与控制过程。
b.营销策划：指市场营销策划活动的主体，根据企业的整体战略，在企业内部条件和外部环境的分析的基础上，设定预期的营销目标并精心构思设计和组合营销因素从而高效率地将产品或服务推向目标市场的操作程序。
6.策划的类型（填空）a.根据行业划分：企业策划，事业策划，文化策划，政府策划，军事策划。
b.根据时间长短划分：战略策划，战术策划。
（P.S参见P26营销策划类型，分类依据不同，不要记混，重点记上面那个）7.营销管理与营销策划的区别与联系（重点）a.营销管理是营销策划的土壤，而营销策划则是营销管理的内容之一，他们之间是皮与毛的关系。
《营销策划》复习资料
四、简答题
1. 差别定价策划的主要形式有哪些？ 答题要点：差别定价策划的主要形式有：
a) 顾客差别定价； b) 产品差别定价； c) 地点差别定价； d) 时间差别定价。
2. 创造性思维策划的要点是什么？ 答题要点：创造性思维策划的要点是：
企业的主要方式就是访问该公司的网站。【 √ 】 22. 营销策划书的版面设计要有艺术性和观赏性。【 √ 】 23. 产品、价格、渠道、促销对企业来说都是可控因素。
【 √】
24. 品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。 【 ×】
25. 网络营销可以实现全程营销的互动性。【 √ 】 26. 营业推广适用于品牌忠诚度较弱的消费者。【 √ 】 27. 网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
6. 网上商店能每天 24 小时，每周 7 天随时随地的提供全球性营销
服务，这是由于网络营销具有【 C 】特点。
A.超前性 B.拟人性 C.跨时空性
D.整合性
7. 某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂 长毫不犹豫地说："努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物 美，还怕卖不出去？" 对该厂长的讲话应作何评价？【 B 】 。 A. "酒香不怕巷子深"，该厂长的话很有道理 B. 该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂 C. 该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂 D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害
的侧重点上，大家发生了争议。你认为广告侧重点应放在以下哪
种因素上？【 D 】 A. 企业形象及公司名称
营销策划复习资料
上篇营销策划:是指企业的策划人员根据企业现有的资源状况，在充分调查、分析市场营销环境的基础上，激发创意，制定出有目标、可能实现的解决问题的一套策略规划。
营销策划的灵魂是创意思维。
策划的多样性营销策划的对象可以是某一个企业整体，也可以是某一种（项）产品和服务，还可以是一次活动。
策划的计谋性营销策划需要设计个运用一系列计谋，这是营销策划核心和关键。
策划是安排性营销策划需要制定周密的计划和作出精心的安排，以保证一系列计谋的成功。
营销策划的创意方法：一、模仿创意法（原理性模仿法，形态性模仿法，结构性模仿法，功能性模仿法，仿生性模仿法）；二、移植参合法；三；联想类比法；四、逆向思维法；五、组合创造法营销策划方法：一、概念挖掘法（产品概念挖掘；策划主题的形成；策划主题的开发）二、宣传造势法；三、其他方法（集思广益法；调查法；经验法；系统方法；权变法）常见的营销策划组织机构形式：1.家族型机构2.智囊团型机构 3.混合型机构营销策划经费预算的方法：1.销量百分比法 2.力所能及法 3.竞争平位法 4.市场份额法5W1H观点：that（什么）表明策划的目标、内容。
who（谁）表明策划的相关人员。
where（何处）表明策划的场所和地点。
when（何时）表明策划的时间和日程计划。
why（为什么）表明策划的原因和理由。
how（怎么样）表明策划是如何运行的5W3H指什么：that（什么）表明策划的目标、内容。
who（谁）表明策划的相关人员。
where（何处）表明策划的场所和地点。
when（何时）表明策划的时间和日程计划。
why（为什么）表明策划的原因和理由。
how（怎么样）表明策划是如何运行的。
how（多少）表明策划的总体预算有多少。
how（怎么样）表明策划的结果和效益如何产品上市策划的创意方法：一、产品属性排列法。
二、强行关系法。
三、多角分析法。
四、聚会激励创新法。
五、征集意见法产品概念策划：一、产品概念策划的目的。
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（2）优点：能减少流通环节，流通时间短，费用省，产品最终价格较低，能增强市场竞争力；信息传播和反馈速度快；生产者和中间商较易建立起直接的，密切的合作关系。
（2）外部因素：A市场类型因素；B市场需求因素；C竞争对手产品因素。
2、分析企业品牌延伸对企业的资产发展的利弊（1）在原有知名度上进一步提升企业知名度；（2）借助产品延伸增加了新产品定位；（3）更进一步影响老品牌的声誉。
向企业报告访问推销活动情况，并进行市场调查和收集市场情报。
12、企业设计销售队伍规模方法：（1）销售百分比法；（2）分解法；（3）工作量法；
13、产品不同时期：
（1）介绍期（初期）：A先声夺人→高价格高促销→推新；B以廉取胜→低价格，低促销；C密集渗透→低价格，高促销；D愿者上钩→高价格，低促销。
（2）成长期：A改进新产品；B开辟新市场；C主集分销；D建立品牌形象。
一、名词解释：
1、市场预测：是指对某一地区某种特定产品需求量和供应量的预测。
2、市场细分：是指企业按照消费者的一定特性，把原有市场分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程。
3、市场定位：是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置好，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
22、市场营销观念：
（1）生产观念；（2）产品观念；（3）推销观念；（4）市场营销观念；（5）社会营销观念。
三、简答：
1、简述消费者市场细分的标准和战略。
答：（1）细分标准：A按地理因素细分（地理位置、城镇大小、地形、地貌、气候、交通状况、人口密度等）；
B按人口统计因素划分（年龄、职业、性别、收入、民族、宗教、教育、家庭人口、家庭生命周期等）；
的。
16、市场营销策划的原则：战略性；信息性；系统性；时机性；权变性；可操作性；创新性；效益性。
17、制约和影响营销活动的因素：经济因素、政治因素、法律环境因素、自然因素。
18、网络营销的基本特性：低价位趋势。
19、新产品定价：
撇脂定价、渗透定价。
20、寻找顾客法：
中心形；连锁式；地毯式。
21、企业形象策划（CIS）与顾客满意指标（CSI）
（3）成熟期：A改进市场吸引顾客；B改进产品（特性）；C改进营销组合。
（4）衰退期：A立即放弃（寻找替代品）；B逐步放弃；C自然淘汰。
14、市场=人口×购买力×购买欲望
15、市场交换需具备五个条件：
（1）至少要两方；
（2）每一方都被对方认为有有价值的东西；（3）每一方都能沟通信息和传递产品；（4）每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品；（5）每一方都认为得到对方的产品都是称心如意
C按心理因素细分（生活方式、性格、购买动机、态度等）
D按行为因素细分（购买时间、购买数量、购买频率、购买习惯、对服务。价格、渠道、广告的敏感度等）
（2）战略：A集中战略；B差别战略
2、市场定位的原则。
答：1、根据具体的产品特点定位；
2、根据特定的使用场合及用途定位；
3、根据顾客得到的利益定位；
4、根据使用者类型定位。
3、选择分销渠道要考虑哪些因素：
答：（1）产品特性；（2）市场与顾客特性；（3）企业特性；（4）（竞争）环境特性；（5）中间商特性。
4、市场营销策划的步骤和作用：
答：（1）步骤：
（2）作用：A为企业发展降低了风险；B为企业提高了竞争力；C为企业获取了信息。
四、案例分析
1、影响价格策划的内外部因素：
答：（1）内部因素：A市场营销目标因素；B成本因素；C组织情况因素。
4、分销渠道：是指产品从生产者转移给消费者或者用户所经历过的由企业和个人连接起来形成的通道。
二、单选与多选
1、产品的策划组合（多选）：A扩大产品组合策略；B缩减产品组合策略；C高档产品策略；D低档产品策略。
2、新产品分类(多选)：A全新新产品；B换代新产品；C改进新产品。
3、新产品的开发策略（多选）：A领先策略；B紧跟策略；C补缺策略；D配套策
略。
4、价格策划（定价）的方法：（
1）成本导向定价法（目标收益定价法；边际成本定价法总成本加成定价法；盈亏平衡定价法）
（2）需求导向定价法（认知价值定价法；需求差别定价法；）
（3）竞争导向定价法（随行就市定价法；产品差异定价法；密封投标定价法）
5、分销渠道的功能：
（1）从传统观点来看可分为：A集中商品功能；B平衡供求的功能；C扩散商品的功能;
10、直复营销与传统营销
（1）直复营销定义：是一个与市场营销相互作用的系统，并利用一种或多种媒介对各个地区的交易及可衡量的反应施加影响。（直复营销媒介包括：直邮营销、电话营销、直接反应印刷媒介、直接反应电视、直接反应广播、网络营销）
11、销售人员的工作任务：（1）积极寻找和发现更多的潜在顾客；（2）吧关于企业产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的顾客；（3）运用推销技术，千方百计推销产品；（4）向顾客提供各种服务，如咨询服务，帮助顾客解决某些技术问题、安排融资等（5）经常
7、SP(销售促进)：
（1）定义：是刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产
品的促销过程。
（2）SP策划的主要内容：A促销形式；B促销范围；C促销策略。
（3）策略：组合样品；有奖销售。
8、消费品分销渠道模式：
生产者→代理商→批发商→零售商→销售者
9、促销的基本方式：
（1）人员推销‘（2）广告；（3）营业推广；（4）公共关系（5）直复营销.