会员营销方案.ppt
会员制营销计划PPT
业务6
季度末实现收入40万元， 完成年预算的65.58。
02
PART ONE
主要实施措施
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06
自营形象店
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05
01
目标 分解
04
02
终端渠道
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03
网络旗舰店
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其他
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收尾活动
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1.3 目标分解
协议大客户
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团购客户
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1.5专业目标
实现收入110万元，完 成年预算的47% 。
业务1
季度末实现收入 100万元，完成年 预算的67.20%。
业务2
会员营销方案通用
会员营销方案通用
一、定义营销
营销是指企业通过各种媒介向有需求的消费者提供产品、服务及营销活动，以达成其营销目标的活动。
营销是一种集经营思想、经营理念、经营活动、经营系统和经营过程的营销学。
二、会员营销方案
1、企业会员招募
企业可以通过线上和线下各种渠道招募会员，招募的会员可以通过制定的激励措施对企业的产品和服务有较大的认可度。
2、精准会员营销
企业可以根据招募的会员特点，采用适当的营销手段，实施精准会员营销，提高招募会员的投入回报率。
3、特殊会员服务
企业可以采取一定措施，为特殊会员提供特殊的服务，使其感受到企业的关爱，保持住会员的忠诚度。
4、多元化会员营销
企业可以采取多元化的会员营销模式，把会员分成多个档次，每个档次享受不同的折扣，促使会员更积极地购买产品或服务。
5、重新发掘会员
三、会员营销的优势
1.会员营销可以有效提高企业的客户忠诚度，促进销售增长。
2.会员营销可以有效提升企业的品牌形象，让更多消费者了解企业的产品和服务。
会员营销活动方案
会员营销活动方案一、背景介绍在市场竞争日益激烈的背景下，企业如何巩固现有客户群体，提高客户忠诚度成为了一个重要的问题。
会员营销活动是提高客户忠诚度的有效手段之一、通过提供优惠、礼品、专属服务等方式，激励会员积极购买产品或服务，从而增加销售额，并形成良性循环。
二、目标定位本次会员营销活动的目标是巩固现有会员关系，增加会员忠诚度，并吸引更多潜在客户成为会员。
具体目标如下：1.提高会员再购率，增加销售额；2.加强会员与企业之间的互动，提升会员忠诚度；3.吸引更多潜在客户成为会员，扩大会员规模。
三、活动方案1.会员等级体系建立会员等级体系，根据会员消费金额或积分进行划分。
会员等级划分至少分为四个等级，不同等级享有不同的优惠和特权。
通过会员等级体系，激励会员提高消费金额，增加忠诚度。
2.积分兑换活动推出积分兑换活动，会员消费累计一定金额或积分后，可兑换指定商品或服务。
积分兑换活动可以吸引会员继续购买产品或服务，促进销售增长，并提高会员满意度。
3.专享特权4.生日特殊权益在会员生日当天，为其提供特殊待遇，如生日礼品或特别优惠。
生日特殊权益可以增加会员对企业的好感度，提高忠诚度。
5.会员推荐奖励激励会员为企业推荐新会员。
每成功推荐一名新会员，推荐人将获得一定的奖励，如积分、优惠券等。
通过会员推荐奖励，不仅可以增加会员参与活动的积极性，还可以吸引新用户成为会员，扩大会员规模。
6.线上线下相结合结合线上和线下渠道，进行多渠道推广活动。
可以在电商平台上推出会员专属商品，提供专属优惠；同时在实体店推出线下营销活动，如会员日、会员专属购物活动等。
通过线上线下相结合的方式，覆盖更广泛的目标客户群体，提高活动效果。
7.数据分析和个性化营销通过对会员购买、消费习惯的数据分析，进行个性化的推荐和营销。
根据会员的偏好和需求，推送个性化的促销信息，进一步提高会员参与和购买意愿。
四、预期效果通过实施以上会员营销活动，预计可以达到以下效果：1.提高会员再购率，增加销售额；2.加强会员与企业之间的互动，提升会员忠诚度；3.吸引更多潜在客户成为会员，扩大会员规模；4.提高会员满意度，增强口碑效应。
会员营销方案,taobao,淘宝
会员营销方案一、专业管理软件促进会员营销我们已购买了一套专业的管理软件（网店管家，费用：4800元），主要针对于店铺的会员营销管理，他具有储备和同步会员基本信息，邮件群发，短信群发等强大功能。
在近期我们会做好软件和淘宝数据的对接同步，并开始进入营销测试使用阶段，定期向会员发送店铺促销信息及热卖单品推荐信息，同时根据会员购买的产品定向做单品推荐的关联销售信息发送，在节日期间发送节日祝福和店铺促销信息等。
具体措施1.每月1-3日，发会员邮件及短信，内容为本月店铺的活动促销计划及一款热卖产品推荐。
2.在每月活动前1-2天，发会员邮件及短信，内容为本次活动预告及单品推荐，在活动开始后在发一次邮件及短信进行二次提醒。
3.每日下午15:00开始查看当天会员订单，并根据会员购买产品做跟进关联促销推荐。
4.在重大节日当天，发送会员祝福短信，并关联店铺促销推荐。
二、官方会员群在下周一我方会建立“良无限家纺官方会员群”同时将现有的店铺会员加入官方群，在官方群中定期做活动推荐及在店铺无活动期间做单品推荐，增加会员的活跃度和购买率。
具体措施1.群内活动预告及活动推荐；在每次店铺活动前及在活动期间在群内做活动主题推荐、单品热卖推荐。
2.在店铺无活动期间做热卖单品的推广推荐，在无活动期间，每天在店铺中选出一款产品以店铺VIP价格打折促销，价格做到有对比性、有吸引力。
3.每周一款会员商品推荐，每周一挂出一款店铺VIP商品，价格做到同期店铺最低价，吸引店铺会员购买，同时做好关联销售，增加店铺销售额；同时做好邮件及短信提醒。
4.每月一款店铺VIP会员聚划算商品，在每月在月末前2天，选择一款宝贝以聚划算的价格限量提供给店铺VIP会员购买，增加会员忠诚度，做好关联销售，增加店铺销售额；同时做好邮件及短信提醒。
综上所述，我们将在会员营销端提供全方位的促销信息会员提醒服务，增加会员的活跃度，提高会员忠诚度，最终达到提高会员的二次购买率，增加店铺的销售额的目的。
会员制营销方案
会员制营销方案随着互联网的普及，越来越多的企业开始使用会员制营销方案来吸引客户，促进销售。
会员制营销方案是一种以会员为基础的市场方式，通过引导和维护会员的消费行为，实现企业长期、稳定的收益，同时提高客户满意度和忠诚度。
会员制的定义会员制是指企业与客户建立长期关系的一种方法，通过向客户提供服务，获取他们的资料，并给予特定的优惠和待遇，以吸引客户在企业中进行消费。
通过会员制，企业可以建立客户资料数据库，掌握客户需求，提高产品和服务质量。
会员制的优势增加客户忠诚度和贡献度会员制可以提供专属的优惠和待遇，满足客户的需求，引导客户在企业中消费，从而提高客户忠诚度和贡献度。
提高销售量和利润率通过会员制，企业可以更好地了解客户需求和消费偏好，推出符合客户需求的产品和服务，从而提高销售量和利润率。
降低营销成本由于会员制可以直接针对消费者的需求进行推销，避免广告和营销浪费，从而降低营销成本。
便于客户管理会员制建立了客户资料库，方便企业进行客户管理，从而更好地维护客户关系。
会员制的实施步骤成功实施会员制的关键是提供吸引消费者的激励措施，以及保证提供优质的服务。
以下是实施会员制的具体步骤。
第一步：确立会员制策略企业需要确定针对不同消费者群体的会员制策略，包括会员制度、会员等级、会员卡等。
第二步：制定会员制度确定会员制度，包括会员加入条件和权益、会员积分制度、会员礼品制度等。
第三步：制定优惠政策制定优惠政策，包括会员消费折扣、赠送积分、礼品、贵宾服务等。
第四步：开发会员服务开发丰富多样的会员服务，包括会员活动、会员专属轻奢体验、会员价值品牌讲座、增值服务等。
第五步：维护会员关系建立完善的会员管理机制，维护会员关系，包括建立会员管理系统、进行会员调研、通过数据分析了解会员需求等。
会员制的运营与管理会员制是一项长期运营的项目，需要企业持续用心维护。
以下是会员制运营和管理的关键要素。
数据管理维护客户的数据是会员制运营的关键，包括建立客户数据库、更新和管理会员数据，了解消费者习惯和偏好等。
会员营销方案
会员营销方案会员营销方案是指企业通过设计和实施一系列针对会员的销售和营销活动，以提高会员销售额和会员满意度的一种市场营销策略。
会员营销方案是建立在对会员价值的充分认识和对会员需求的深刻理解之上，通过不断创新和优化，提高企业营销策略的针对性和有效性。
一、会员分类和定位首先，企业需要对现有会员进行分类和定位，将会员划分为不同的层级，或者根据消费金额、消费频率、消费习惯等因素进行细分。
通过对每个会员分类的分析和了解，确定每个会员的价值和潜力。
二、会员权益设计根据会员分类的结果，企业可以设计不同层级的会员权益，以吸引和激励会员参与会员营销。
会员权益可以包括专属优惠、生日礼品、积分兑换、会员活动等。
通过提供独特的会员权益，可以增加会员对企业的忠诚度，促使会员继续消费和参与活动。
三、会员活动策划会员活动是会员营销方案中的重要组成部分。
企业可以根据会员的需求和喜好，定期举办会员活动，吸引会员参与。
活动可以包括线上折扣促销、线下体验活动、会员专场等。
通过有针对性的会员活动，可以增加会员的参与度和消费意愿，提高销售额。
四、会员数据分析在实施会员营销方案的过程中，企业需要通过数据分析来评估方案的效果和效益。
通过分析会员的消费行为、购买路径、购买偏好等数据，可以了解会员的需求和行为习惯，为企业调整和优化会员营销方案提供依据。
五、会员反馈和改进企业在实施会员营销方案过程中，需要与会员保持沟通和反馈机制。
可以通过会员调研、满意度调查等方式，了解会员对会员营销方案的评价和建议。
根据会员的反馈，及时调整和改进方案，以提高会员的满意度和忠诚度。
六、会员关系管理会员关系管理是会员营销方案中的重要环节。
企业需要建立健全的会员关系管理系统，保持与会员的定期联系，提供个性化的服务和关怀。
通过积极维护和管理会员关系，可以增加会员对企业的信任和忠诚度，提高会员的消费频率和消费金额。
综上所述，会员营销方案是企业提高会员销售额和会员满意度的重要手段。
会员营销方案
会员营销方案随着电子商务的发展，越来越多的企业开始关注和重视会员营销。
会员营销是一种利用会员制度来吸引、留住和提升客户的营销策略。
通过为会员提供专属权益和个性化服务，企业可以建立和客户更加紧密的联系，实现销售增长和业绩提升。
一、会员分级体系建立合理的会员分级体系是会员营销的基础。
可以根据客户的购买金额、购买频率和其他关键指标进行分级，将会员分为基础会员、白金会员、钻石会员等不同级别。
不同级别的会员享有不同的权益和优惠，以激励他们继续购买和消费。
二、会员积分制度会员积分制度是会员营销的常用手段之一。
通过购买商品、参加活动、推荐好友等方式，会员可以获得积分。
积分可以用于抵扣商品金额、兑换礼品或参加抽奖活动。
这不仅可以增加会员的购买欲望，还可以促进会员的参与度和忠诚度，并激发其分享和推广产品的行为。
三、会员专享活动针对会员开展专享活动是提升会员参与度和忠诚度的重要手段。
可以通过举办会员专场、会员日、会员派对等形式的活动，给予会员独有的折扣、礼品或者体验。
这种活动既能增加会员的购买欲望，又能创造独特的消费体验，从而提高会员的满意度和忠诚度。
四、个性化营销个性化营销是根据会员的偏好和购买行为，提供定制化的推荐和服务。
通过分析会员的购买历史、浏览记录和行为数据，可以精准推送符合其兴趣和需求的产品和推荐。
同时，可以为会员提供专属的定制化服务，如生日礼物、生日优惠券等。
个性化营销能够提升会员的购买满意度，加深对品牌的认知和好感。
五、会员社区建设建立会员社区是促进会员互动和用户黏性的有效方式。
可以通过建立会员专属微信群、论坛或在线社区，让会员之间可以互相交流、分享购物心得和使用经验。
企业可以定期发布活动信息和优惠内容，鼓励会员参与讨论和互动。
会员社区不仅可以增加会员的参与度，还能够形成品牌口碑和用户粘性，促使会员更加喜欢和信任品牌。
六、会员反馈和评价定期征集会员的反馈和评论是改进和优化会员体验的重要手段。
可以通过短信、电子邮件或在线调查等方式，主动邀请会员参与产品服务的评价。
会员营销方案
会员营销方案随着互联网的迅速发展和消费者需求的不断升级，企业的营销方式也在不断更新迭代。
传统营销手段已经无法满足现代消费者对于个性化、优惠力度及服务体验的要求。
因此，企业需要通过数据分析和用户研究，了解消费者需求，制定符合市场潮流的会员营销方案，以提高企业的销售额、品牌知名度及用户口碑。
会员营销的定义会员营销，又称会员制度营销，是基于会员价值导向的营销策略。
企业通过对用户行为和需求的深入挖掘，制定针对性的会员制度，并给予会员专享的优惠、服务和礼遇等福利，吸引用户成为会员，提升用户购买转化率及忠诚度。
同时，企业可以通过会员营销策略，收集用户的个人信息和偏好，并根据数据分析结果进行营销调整，实现更高效的市场营销。
会员营销方案的制定要制定一套优秀的会员营销方案，需要深入了解用户需求、行为和心理，以及市场竞争情况和行业趋势，从中提炼核心竞争力，确立营销目标，针对不同层次和类型的会员进行分层策略，营造愉悦的用户体验，引导用户成为品牌忠实粉丝。
1.确定会员制度和福利策略制定会员制度，包括会员等级和积分体系等，以及不同等级对应的专属福利，如免费赠品、特别折扣、VIP服务等。
制定福利策略，也是一种促销策略，能吸引用户的购买欲望，增加用户忠诚度。
2.数据分析与用户调研通过数据分析和用户调研，深入了解用户需求、喜好、购买习惯、心理等，将数据结果运用到会员制度和福利策略中，根据用户需求不断优化和调整方案，提升用户满意度和忠诚度。
3.建立会员社群和沟通平台创建会员群体，建立良好的互动和沟通机制，定期发送邮件、短信、微信、APP等方式，向会员传播最新福利信息和活动策划，提供专属服务，增加用户归属感和忠诚度。
4.全员营销参与企业中的全体员工都需要理解和贯彻会员营销的理念和策略，从上到下贯彻执行，全员共同落实会员服务，在公司组织构架内，将会员服务列入重要营销战略之一，并将会员用户作为贵宾级别客户对待，这样才能设定出良好的企业形象。
会员制营销系统方案
会员总积分 （比例）
店面积分比 会员级别积 商品店面可 不同级别的 可以根据不
以设置不同 会员享受不 同产品利润
的积分比例， 同积分比例， 率不同，设
适合直营/加 以激励顾客 置不同积分
盟形式，或 更多的消费， 比例。或者
新店开业设 同时更能绑 将促销产品
置低折扣， 定老顾客
短信营销
• 最常见的会员卡营销方案，出示会员卡打折，顾客马上感受到加 入会员能带来的实际好处。
• 顾客消费后，用积分回馈。而积分可以用来升级会员等级、兑换 礼品、抵现金消费、网站购物等，是消费返利、顾客回馈的方式。
• 储值卡也称预付卡，顾客先存钱、再消费。一是提高了店里的现 金流，二则是更深层次的绑定了回头客。是商家最爱用的方式。
方式一：优惠券下载（如丁丁优惠券、点评优惠券）：
优优1惠、点短券：期内能带来团流购量，但留不住网客户店；
商超 营销群发
如点丁2缺评、丁点网能网：等通，过网站如手宣美、传团窝品、窝牌拉团；
如淘宝、天 猫、京东等
如沃尔玛、 家乐福、国
如彩页、短 信、邮件等
1、顾客每次消费都等去下载优惠券，等于现场打折，美煮等熟的鸭子都飞了；
会员制营销系统方案
会员制营销背景
背景介绍 会员制目的 行业现状
一卡易公司介绍 会员制营销方案 产品服务及保障
目录
背景介绍
什么是会员制营销？
会员制营销就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差别化的服务和精准化 的营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加企业长期利润.
世界营销权威专家菲利普•科特勒说道：企业争取一个新客户的成本是保留一 个老客户的7～10倍，留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润！
《餐饮《会员制营销》悦美食》PPT模板课件
固定 POS
手持 POS
手机 POS
实施说明-总部端
总部管理端（后台管理端）
➢ 拥有整个系统的最高管理权限 ➢ 可下设多个管理部门 ➢ 可下设分公司或加盟店管理部门 ➢ 总部/ 管理部门/ 分公司等只需
➢ 电脑联网即可
总部管理
管理员
操作员
市场部 客服部 财务部 分公司
PC机
门店 门店 门店 加盟店
软件特色-积分消费
会员获得积分只是第一步， 如何将积分花出去（并且花的有价值），才是会 员关心的。 我们来看看会员系统有哪几种积分消费的方式：
积分使用几种方式：
➢ 提升等级：可以用积分提升会员等级，等级越高积分速度越快； ➢ 礼品兑换：设置积分礼品，顾客兑换时，系统自动扣除；会员获得额外礼品； ➢ 抵现消费：可以在正常的消费中抵现金消费，以减少本次直接现金支付；（
软件特色-会员共享
会员多店共享， 不可或缺的作用。
短信功能在系统中被广泛应用，在商户的整个会员制营销体系中起着
软件特色-多种POS终端
多种终端接入方案 会员管理系统，提供 PC-POS，手持 POS，固定POS 和手机POS等终 端接入方案，商户可根据自己的实际需求，选择其中一种或多种混合使用。
➢ 吸引新顾客难
目前餐饮行业主要通过发传单，搞店面宣传、促销或打折等活动吸引新顾 客，可随着市场竞争的激烈，及各种新媒体宣传方式的出现，这些传统方式 越来越难起到作用。 过于依赖人气旺的地理位置，造成店铺租金成本高。
➢ 留住老顾客难
“人气旺不旺，全靠折扣力度大不大”，大多数餐饮店的客户都属于一次性 消费群体，店面很难对客户的相关信息做到全面掌握，在客户消费后无法做 到长期维护，造成客户资源的损失，客户回头率较低
会员制营销策划方案ppt怎么做
会员制营销策划方案ppt怎么做一、策划背景：互联网发展迅猛，各行各业都离不开互联网的支持。
在数字时代，会员制营销成为企业获取用户并提高用户留存率的一种重要手段。
在这背景下，制定一套完善的会员制营销策划方案成为企业需重视的问题。
二、目标市场分析：1. 目标市场定位选择具有一定购买能力和购买意愿的用户作为目标市场，例如年收入在10万元以上的中产阶级用户群体。
2. 目标市场特征（1）相对教育水平较高，对产品的品质和服务有较高的要求；（2）注重个人形象和消费品牌的品味，追求时尚和品位；（3）注重生活质量和个人的自我感受，愿意为其独特感受支付一定的费用。
三、竞争对手分析：1. 竞争对手背景介绍（1）竞争对手是指与公司或品牌在市场上争夺同一目标市场的企业或品牌；（2）分析竞争对手的背景、产品特点和市场份额，了解对手的优势和劣势。
2. 竞争对手分析方法（1）查阅竞争对手的官方网站、企业报告、新闻报道等；（2）购买竞争对手的产品进行试用和比对；（3）与竞争对手的产品进行用户调研，了解用户体验和满意度。
四、会员制营销策略设计：1. 会员制度设计（1）确定会员等级制度和权益；（2）制定积分制度和兑换规则；（3）设计会员生命周期管理策略；（4）设立独立的会员服务团队，提供个性化的服务。
2. 会员招募策略（1）制定会员招募计划，通过市场推广、线上线下活动等形式吸引用户加入会员；（2）设立注册奖励机制，提供丰厚的奖励和优惠，鼓励用户注册会员；（3）建立推荐制度，通过会员推荐新用户加入会员，给予推荐人和被推荐人双重奖励。
3. 会员活动策划（1）设计线上线下的会员活动，例如会员专属购物礼遇、线上互动游戏等；（2）制定节日促销活动，例如会员独享的优惠券和折扣、积分翻倍等；（3）定期举办会员聚会、会员培训等活动，增强用户黏性。
4. 会员运营与维护（1）建立完善的会员数据库，进行会员分群，精准推送个性化的营销信息；（2）制定会员沟通计划，定期向会员发送电子邮件、短信提醒等，与会员保持及时互动；（3）设立会员评价机制，收集会员反馈和意见，并及时跟进和解决问题；（4）建立会员服务热线和在线客服，解答会员问题，提供全方位的协助。
会员运营方案ppt课件
➢ 积分抵现金：500积分抵扣1元，单笔订单最多抵扣2000积分。
11
会员生命周期曲线图 会员生命周期维护
4 会 员 维护 12
会员生命周期曲线图
销量
导入期 成长期 成熟期
衰退期
销售 利润
依照会员在平台中的订购行为，将会员分为注册会员和J1~J5级会员
会员等级
注册会员 J1 J2 J3 J4 J5
满足条件（有效订购金额）
仅完成注册操作，未订购过任何商品 0≤J1≤1000
1000＜J2≤8000 8000＜J3≤30000 30000＜J4≤80000
800000＜J5
有效订购金额：会员订购成功，且未产生消拒退 的订单金额
生日礼 ×
20元生日礼券，满198即可使用 20元生日礼券，满198即可使用 30元生日礼券，满198即可使用 50元生日礼券，满198即可使用 100元生日礼券，满198即可使用
会员日折扣 × × 9折 8折 7折 6折
包邮 188元 188元 188元 188元 168元 158元
【生日礼】会员生日当月，可获得一张专属生日礼券，单笔订单满198即可使用，生日礼券不可与其他优惠同时享受。 【会员日折扣】每月10日为会员日，将开启会员专区，会员可依照自身等级在专区内购买商品，享受专属的会员折扣。
10
会员积分
➢ 会员购买商品后，可按照支付金额，以1:1的比例获得积分（未满1元四舍五 入）。
➢ 会员支付成功后，积分进入冻结积分账户，当订单确认收货7天之后，积分转 入可用积分账户中，方可使用。若该笔订单取消、拒收、退货，则扣除相应积 分。
零售药店会员制营销ppt课件
会员管理内容
会员管理详细实施方法
如今连锁药店也要与时俱进，打造会员管文科学完美的处 理方案，才干留住老顾客，争取新顾客，进一步扩展连锁 药店的商圈辐射范围。
一、会员的开发 二、会员的回访及病史维护 三、会员分类维护 四、会员数据分析 五、会员制营销方式
一、会员的开发
常见会员办理方式 1、免费办理 2、凭消费记录免费办理 3、在特定时间免费办理 4、工本费办理 5、消费金额到达一定额度办理 天堂
广州整体销售市场份额为21 亿，几大连锁占有7~8亿份额， 占比3~3.5%之间。
***
海王、中联大药房、万泽、永和、永安堂
4大连锁药店占比70%
****
成大方圆、东北大药房，维康、沈阳新药 特药、鑫贸、福民、泰安、海王
连锁药店>70%
***
古方大药房、协力厚、健康堂，均为私营 连锁
三、会员分类维护
ABC类会员的界定条件： 3、C类会员：正常维护会员，可以不用界定必需回访的人数，根据各店
铺专柜的实践情况。
四、会员的数据分析
会员维护，需求强有力的信息系统进展数据支 持，从数据中发现会员需求，有针对性的提供 会员效力，挽回流失的顾客。
四、会员的数据分析
以某药店促销活动举例〔A代表会员年龄段〕
二、会员的回访
会员回访的常见方式：
回访 登门回访 短信回访 电子邮件回访 信件回访
三、会员分类维护
ABC类会员的界定条件：
1、A类会员：当月有90%以上的机率会产生购买，单笔金额较高〔超300元〕 选择条件：
※ 消费才干比较强。 ※ 会员的情况营业员非常了解，以为该会员对当月店内的活动比较有
药店会员制营销 ——梁志贤
这是一组来自麦肯锡的数据报告：
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重装开业期间会员促销活动计划
暂定联盟商洽谈计划如下：
每月扩展3-5个新加盟联盟商，以一、二线餐饮娱乐商家为主； 充分有效整合联盟商客户资源，并配发有机可换台卡，宣传卜蜂莲花及会 员优惠信息； 充分考虑购物中心其他业主的加盟； 建立联盟商看板，增强会员顾客的实惠性，并有效扩大会员数量。
刺激会员顾客消费，会员顾客在我们规定的时间之内积满 一定的积分，可获得更丰富的返利。例：凡会员在本月之 内积满8000分，可获得我司赠送的精美礼品一份（或加 送500分的积分）。
积分返利及优惠规则的调整（二）
项目
操作方法
在生鲜及非生鲜的商品中，指定购买某类商品时，持积分 指定商品折扣 卡可实行折扣优惠。 （特价及海报优惠商品不参加积分）
将家电商品纳入积分商品行列，因家电商品价格高于其它 商品价格，所以，可将大家电与小家电的积分等级划分为 两个层次，如：大家电满XX元积1分，小家电满XX元积1 分。
每周选择一天作为双倍积分的特惠日期，日期最好避开周 末及海报发放的第一天。若在实行此活动后积分购物的顾 客过多,可划分为早市双倍积分与晚市双倍积分,在会员客 流少的时段进行此活动,以减少毛利的损失.（特价及海报 优惠商品不参加积分）
节日及会员生 日优惠
1、每逢节日时，增加对会员的优惠活动，如：会员在元 旦节当日购物满一定金额，送礼物一份或返现金券。
2.当会员的生日时，持积分卡购物满一定金额，即可免费 领取生日礼物一份。
幸运抽奖
每个自然月的最后一天，随机抽出20名幸运会员顾客，赠 送有纪念意义的礼物一份，若印有我司logo的物品最佳。
签定协议后，将手 机号发给短信公司
短信公司将信息 发送给会员顾客
将短信业务作为我商场重要的广告宣传方式，对会员顾客的 购物率及活卡率将起到很大的促进作用。
重装开业后会员卡的推广及维护工作
重装开业后 会员卡推广及维护工作
继续在商圈范 围内的各大社区进 行会员卡的推广工 作，且把推广的社 区范围扩大到竞争 对手的主商圈里去。
免费办理会员卡 赠送200个积分
自有品牌/上海特色/ 广州特色/泰国特色
商品持卡8折优惠
活动时间
开业期间 开业当日 开业当日
活动内容
与商圈内的知名商家洽谈，推行优惠 共享促销活动。例：活动期间内，会 员顾客在我商场购物满XX元，即可赠 送XX餐厅（或其它知名商家）优惠券 一张。
凡当日到我商场购物满58元的顾客朋 友，凭单张收银小票即可到服务台免 费办理我司会员卡一张，并赠送200个 积分
在我商场的入口
处，进行会员卡的现 场办理工作；卖场内 的主通道及收银台作 相关的吊牌宣传，加 深顾客对我司会员卡 的认知性。
策划针对会员顾客
群体专享的促销活动。 维护、稳定好现有的 会员顾客，以提高会 员顾客的来店购物率 和忠诚度，还可促进 会员顾客的客单价。
营业期间的会员维护工作
在商圈范围里，我们的竞争对手也在频频推广他们的会员卡,现在一人拥有几家商场 会员卡的顾客比比皆是，如何促进我商场会员顾客的购物率、提升会员顾客的忠诚度， 是衡量我们会员营销推广工作有效性的一项重要指标。下一阶段的会员维护工作,主要 有如下两点:
把进入社区办理会 员卡的工作进行阶 段性的长期推广.
通过进入社区推广的模式，可有效增加会员卡的数量,活卡率也将会明显的提 高,同时,也扩大了我们的商圈涵盖范围, 对提升我司的知度、商圈竞争力也 有一定的作用。
积分返利及优惠规则的调整（一）
项目
积分返利 家电积分 双倍积分
双重返馈
操作方法
将我司的莲花卡作为积分返利实物，让顾客有更丰富的选 择商品的机会，以此增加会员顾客购物积分的积极性。
停业装修期会员卡推广工作
在商圈范围内的中、 大型社区或人气较
旺的公共地方选择 4-6个合适的地点 进行会员卡推广.
各点分派2名工作人员（从门店商品 部中抽调）,各点宣传办理为期10天 左右,然后再选择其它合适的地点进 行宣传. 宣传用品：X展架一个(积分优惠政 策、企业相关简介），办公桌一张.
减省办卡流程，提高 办理效率.进入社区办 理后,只作姓名、电话、 身份证号的重点登记 即可.
会员营销推广方案
2010.09.26
会员卡营销推广目的
增加有效 会员数量
提高会员卡 的活卡率
营销推广目的
提升我司在商 圈中的竞争力
促进会员购物 率及客单价
目前会员卡操作方法的局限性
推广方式 的局限性
现阶段会员卡的推广,是由各部门分摊派发任务数量.各部员工发放办理的 对象多为自己身边的人群,这种推广方式, 会员数量确实增加了,但是,有 效性呢?从目前的销售数据来看,活卡率并没有相应的增加,所以,我们不能 盲目的追求会员卡数量,而是要把会员卡切实的发送到我们的目标顾客群 或潜在顾客群手里,让这些群体成为我们真正的会员顾客.
每个月推出1-2个会 员专享娱乐促销活动或 其它优惠活动，在大海 报上作宣传.
积分返利 形式单一
现行的积分返利形式仅限于将指定的商品返给会员顾客,由于会员对 反利商品的选择不多 号不能积分
在购物结帐时，难免有部分会员顾客忘记带卡且记不起卡号，按我们现 有的会员机制是不给予积分的,那么,这些忘带会员卡的顾客将享受不到我 商场的会员优惠待遇,此结果与我们推广会员制度的初衷也是不相符的.
开业期间及后期会员促销信息的宣传工作
重装开业期间及以后的日常营业过程中，会有大量的商品促销活动和娱乐促销活动， 因此，可通过短信业务公司，将我商场的促销活动信息快速、准确、及时的传递给会员 顾客，以吸引更多的客流，达成预期的销售效果，作出销售分析对比。
联系短信业务公司
整理会员手机号码
会员销售 数据分析
当会员顾客在购物结帐的时候，忘记带卡且记不起卡号， 电话号码积分 可通过其办理会员卡时登记的电话号码，作为积分依据而
同样能积分。
重装开业期间会员促销活动计划
为了突显成为我商场会员的优越性、吸引更多的顾客加入到我商场的会 员行列，在开业当日，可计划做如下的会员卡宣传及会员促销活动：
活动主题
联盟商家优惠共享