2017上半年高级人力资源管理师专业技能试题

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2017 年《人力资源管理专业知识与实务》习题(案例分析)

2017 年《人力资源管理专业知识与实务》习题（案例分析）三、案例分析题（共20 题，每题2 分，由单选和多选组成选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分）（一）K 公司是一家有6 年发展历史的软件开发公司，在行业中具有较高知名度。

公司设有研发部、行政与人力资源部、财务部等部门。

形成了强调革新与冒险的组织文化，不断有新产品问世。

K 公司一直重视员工的培训与开发工作，同时不拘一格选拔人才，只要是具有发展潜质的员工，就委以重任，而不考虑员工的年龄和工作经验。

公司的薪酬、奖励制度养与员工绩效挂钩，对于表现优秀的员工，公司会加以重奖，并给予较大的工作自由度。

因此，公司员工的工作士气高涨，敬业度很高。

K 公司共有100 多名员工，强调以项目组为主要形式进行技术研发，把不少决策权下放给员工，并打破严格的部门界限，提倡部门协作，联合攻关。

最近，公司获得了很大一笔风险投资，为此，公司制订了明确的扩张性战略计划，同时进行必要的组织变革。

公司将针对不同的行业组建专门的技术咨询小组，还计划成立独立的市场部和客户关系部，以加快市场开拓，并为客户提供更优质的服务。

根据以上资料，回答下列问题：81.K 公司目前的组织文化属于（）。

A. 学院型B. 俱乐部型C. 棒球队型D. 堡垒型【答案】C【考点】组织文化的类型【解析】根据案例内容，形成了强调革新与冒险的组织文化，属于棒球队型的组织文化。

82.K 公司的关键职能部门是（）。

A. 行政与人力资源部B. 研发部C. 财务部D. 客户关系部【答案】B【考点】组织设计概述【解析】K 公司是一家有6 年发展历史的软件开发公司，所以研发部是其关键职能部门。

83.K 公司目前的主要组织结构设计类型是（）。

A. 事业部制组织形式B. 职能制组织形式C. 团队结构形式D. 虚拟组织形式【答案】C【考点】组织设计的类型【解析】团队结构的主要特点是，打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中。

[精品]2017年月人力资源管理师试题及答案

2006 年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）（一）单项选择题（第1～8题）1、关于道德的说法中，正确的是（）。

（A）纵观历史，人类道德几乎没有发生变化（B）道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的（C）道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范（D）道德有时威力巨大，有时则毫无功用2、企业文化的激励功能的根本表现是（）。

（A）把追求经济效率作为员工的最大动力（B）通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力（C）刺激员工的冒险精神，推动企业发展（D）对员工的欲望，有求必应3、关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）。

（A）信任上司，无条件执行上司的指令（B）维护上司的权威，绝不越级汇报工作（C）尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是（D）把握上司的脾气秉性，以有效干预上司4、美国IBM公司宣称，门BM就是服务”。

你对这句话的感受是（）。

（A）IBM公司对市场经营的理解比较深入客观（B）IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意（C）IBM公司在经营上走的是“服务高干技术”的道路（D）IBM公司缺乏创新意识和创新能力5、当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）。

171000147 人力资源管理(一)试卷

绝密★启用前2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（一）试卷(课程代码 00147)注意事项：1．本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

2．应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。

3．涂写部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．已经具有了劳动能力和素质，但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和称为A.自然性人力资源B.资本性人力资源C．精神性人力资源 D.物质性人力资源2．随着科学技术的飞速发展，世界进入了一个人力资源管理的崭新时代，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见！》的发表就是重要标志。

该论文发表的时间是A. 1966年B. 1976年C. 1986年D. 1996年3．下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是A.得到认可B．公司政策C．富有责任感 D.富有成就感4．ERG理论中R代表的需要层次是A.生存需要B．关系需要 C. 成长需要 D.生理需要5．下列选项属于精神激励的是A.颁发奖金B.晋升工资C．带薪休假 D.颁发奖状6．工作分析的直接结果形式是A.工作描述B.工作环境C．工作条件 D.工作过程7．在工作分析的相关概念中，职系又称为A．职务 B.职位c．职权 D.职种8．在工作设计的各种形式中，一种更加市场化、客户化的设计形式是A.基于团队的工作设计B．基于个人的工作设计c．基于任务的工作设计 D.基于能力的工作设计9．下列选项属于人力资源规划目标性原则的是A.人力资源效益B.组织系统设计C.人力资源供给预测D.人力资源需求预测10.人力资源预测方法中的技能清单法主要用于A.人力资源外部供给预测B．人力资源外部需求预测C人力资源内部供给预测 D.人力资源内部需求预测11.下列选项属于员工招聘基本前提的是A.绩效考核表B．工作说明书C人员素质测评 D.职业生涯规划12.能够了解应聘者知识广度和结构的人员选拔方法是A.笔试B.心理测试C模拟面谈 D.经历背景面谈法13．人员录用阶段的重要环节是A.测算招聘周期B.应聘者资格审查C．核算招聘成本 D.签订试用期合同14.相对而言比较容易通过培训来改变和发展的素质是A.知识技能B.需求动机C．自我认知 D.态度价值观15.下列选项属于人员素质配置性测评的特点是A.测评结果区分度高B．测评内容全面广泛C．测评标准客观严格 D.测评标准选择灵活16.面方国家的人员素质测评起步于A.笔试B．面试C．评价中心 D.心理测验17.美国学者班杜拉认为，人是通过观察模仿而学会新的行为的。

2017上半年人力资源管理师二级专业能力真题

2017上半年人力资源管理师二级专业能力真题一、利用问卷调查法设计绩效考评指标体系步骤：(1)根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。

(2)列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。

(3)用简洁精炼的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延，作出准确的界定。

(4)根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。

(5)设计调查问卷。

将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。

这一步是很重要的。

对于调查问卷中所提的问题、问题的回答方式、答题次序等都要慎重考虑。

调查问卷中所提的问题，应当直截了当，不能绕弯子。

在一个问题中不要包含两个或两个以上问题，提问的措辞要认真推敲，要防止诱导。

回答问题的方式可采用封闭式或开放式，两者各有优点，应根据实际的需要作出选择。

调查问卷中需要回答或作出判定的问题，在次序上应按逻辑性、先易后难的顺序排列。

(6)发放调查问卷。

通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。

(7)回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。

二、无领导小组讨论题目设计的一般流程：1、选择题目类型。

分为开放式、两难式、排序选择型、资源争夺型、实际操作型，结合岗位特点及领导的建议，选择题目2、编写试题初稿。

应注意团队合作和广泛收集资料3、进行试题复查4、聘请专家审查5、组织进行试测6、反馈、修改和完善三、构建宽带薪酬结构的工作要点步骤：1、密切关注公司的文化、价值观和战略2、注重加强非人力资源部的人力资源管理能力3、鼓励员工的参与，加强沟通4、要有配套的员工培训和开发计划四、宽带薪酬体系的设计基本步骤及要点答：(2)企业根据内部岗位评价和外部薪酬调查结果可以确定每一级薪酬的“带宽”，并设定每一级上限和下限，即企业愿意支付的较高薪酬和最低薪酬。

2017年11月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析

2017年11月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析1. 【简答题】企业在何种情况下会产生人员招聘需求?此时应收集哪些方（江南博哥）面的招聘信息。

(15分)参考解析：答：招聘需求信息的产生有：(1)组织人力资源自然减员。

(3分)(2)组织业务量的变化使得现有的人员无法满足需要。

(3分)(3)现有人力资源配置情况不合理。

(3分)人员招聘信息主要有：(1)空缺岗位。

(2分)(2)工作描述。

(2分)(3)任职资格。

(2分)2. 【简答题】简述企业人力资源管理部门在绩效管理方面的主要职责。

(15分) 参考解析：答：尽管绩效管理的实施主要是领导与各级直线管理人员的职责，但企业人力资源管理部门对绩效管理也负有贯彻实施与改进完善的重要责任，主要包括：(1)设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。

(2分)(2)在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用。

(2分)(3)宣传企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求。

(2分)(4)督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员。

(3分)(5)收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施。

(3分)(6)根据绩效管理的结果，制订相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策。

(3分)【本题考查知识点已过期，为保证试题完整性，故作保留】3. 【简答题】简述实行个人计件和集体计件时，其计件单位的计算方法。

(14分)参考解析：答：(1)实行个人计件时，其计件单位的计算方法有：①如规定的是产量定额，则计件单价=该工作等级的单位时间的工资标准／单位时间的产量定额。

(3分)②如规定的是时间定额，则工时单价=该工作等级的单位时间的工资标准／单位时间的工时定额。

此时，计件单价=工时单价×单位产品的工时定额。

(3分)(2)实行集体计件时，其计件单位的计算方法有：①如规定的是产量定额，则计件单价=定员内集体人员单位时间的工资标准总额／集体人员单位时间的产量定额。

2017年11月人力资源管理师四级专业技能真题及答案解析

2017年11月人力资源管理师四级专业技能真题及答案解析(1/3)简答题第1题企业在进行工作岗位调查时，主要采用哪几种方法?参考答案：企业在组织岗位调查时，可以根据被调查对象所处的环境和条件，选择下述具体的岗位调查方法：(1)岗位写实。

岗位写实是指岗位调查者对被调查者的工作过程进行全面观察、记录和分析的信息采集方法。

它是进行工作岗位调查的基本方法之一。

岗位写实的对象可以是员工，也可以是员工所操纵的设备；写实的范围，可以是个人，也可以是集体。

(2)作业测时。

作业测时是指以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察记录，研究作业活动的一种方法。

(3)岗位抽样。

岗位抽样是指统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，它是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。

(4)工作岗位调查的其他方法。

①技术会议法；②结构调查表；③日志法；④关键事件法；⑤设计信息法；⑥活动记录法；⑦档案资料法。

详细解答：下一题(2/3)简答题第2题根据国际劳工标准，我国建立了哪些对未成年工特殊保护制度?参考答案：(1)最低就业年龄的规定。

我国的最低就业年龄为16周岁，某些特殊行业需招用16周岁以下的少年，必须经劳动部门批准。

(2)禁忌劳动范围。

任何用人单位招用未成年工，应当在工种、劳动时间、劳动强度、保护措施等方面执行国家有关规定，不得安排其从事过重、有毒有害的劳动或者危险作业。

(3)未成年工实行定期健康检查。

(4)使用未成年工实行登记制度。

(5)未成年工必须在上岗前进行职业安全卫生教育、培训。

详细解答：上一题下一题(3/3)简答题第3题企业人力资源管理部门对绩效管理负有哪些重要的责任?参考答案：尽管绩效管理的实施主要是决策层与各级直线管理人员的职责，但企业人力资源管理部门对绩效管理也负有重要责任，主要包括：(1)设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。

高级人力资源管理师专业技能真题2017年11月及答案解析

高级人力资源管理师专业技能真题2017年11月及答案解析(1/2)简答题第1题简述企业集团管理体制的特点。

(10分)?_______下一题(2/2)简答题第2题简述如何为员工建议职业锚设置通道。

(10分)_______上一题下一题(3~4/共5题)综合分析题某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。

为了加强对店长的管理,该企业构建了店长的胜任特征模型。

随着业务的扩张，该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长负责门店的运营和管理。

该企业计划利用基于胜任特征的行为面式来招募人才。

根据上述情境，请回答以下问题?第3题基于胜任特征的行为面试设计应把握哪些原则?(8分)_______第4题基于胜任特征的人才招募甄选包括哪些基本步骤?(10分)?_______上一题下一题(3/5)综合分析题第5题某大型连锁超市采购人员的薪酬由基本工资、奖金和福利构成，薪酬水平在行业中处于领先地位，基本工资占总体薪酬的80%，其中工龄工资的比重较高，奖金是根据采购次数进行核算，次数越多，奖金越高。

如果采购的产品出现质量问题。

奖金全都扣除。

福利方案按国家规定缴纳五险一金，另外，采购人员出差期间会有相应的出差补助。

不同地区的补助标准有所区别。

请对该岗位的薪酬方案进行评价，并针对问题提出改进建议。

(16分)_______上一题下一题(6~7/共5题)综合分析题员工张敏于2015年7月进入舜林公司任出纳,双方订立了书面劳动合同，合同中约定，合同期限从2017年7月1日起，到2017年6月30日止。

在入职时，公司要求张敏缴纳5000元保证金，并与张敏约定，入职两年内不得生育，一旦生育公司有权与其解除劳动合同，并没收保证金。

公司将该项约定写入劳动合同的附件。

2017年3月，张敏怀孕，公司以张敏违反公司规章制度为由,与张敏解除了劳动合同。

根据上述情景,回答以下问题:第6题根据我国现行劳动法律法规，该公司的哪些做法不合法的?(10分)_______第7题张敏应如何保护自己的合法权益??请在履行劳动合同和解除劳动合同两种情形下进行分析。

人力资源管理师(三级)专业技能真题2017年5月及答案解析

人力资源管理师（三级）专业技能真题2017年5月及答案解析(1/2)简答题第1题简述审核人工成本预算的方法。

（15分）下一题(2/2)简答题第2题简述组织工作轮班应注意的问题。

（14分）上一题下一题(1/1)计算题第3题请根据表中已知数据，求概率权数及得分。

图片上一题下一题(1/3)分析题第4题某家用电器公司的人力资源邹经理严先生，正在审核2 0 1 4年度的公司全员培训计划。

由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2 0 1 4年的人员培训计划中，一定要充分利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶。

固此，严经理在修改意见中，提出=一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者者积极参与培训，能够认直地汲取过去成功的经验和失啦的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力”。

(引用2013年11月直题)请结合本案例，分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。

(1 8分)上一题下一题(2/3)分析题第5题富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手谩有本质区别，有的方面甚至还有优势。

但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，茸中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。

以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。

（引用2009年5月真题）(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取那些具体工作步骤?（8分）(2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？（1 0分）上一题下一题(3/3)分析题第6题去年1月初，小张到某公司工作，双方未签订劳动台同，但双方约定小张每月工资为4 0 0 0元，1月底，该公司做出一项决定，从全体职工的工资中拿出2 0%，作为绩效工资，如果在年底公司完成各项指标，公司将绩效工资一次性发放职工本人，如果完不成指标，绩效工资将不予麦放。

2017年5月高级人力资源管理师考试真题与参考答案

2017 年 5 月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案卷册一：理论部分一、单选真题及答案26、在（）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。

A．经验管理B．科学管理C．现代管理D．后现代管理小编答案（仅供参考）： A27、专职的人事主管和人事管理部门出现在（）A．现代人力资源管理高级阶段B．现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段C．现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段D．传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展开阶段参考答案：D28、关于内部导向战略，下列说法正确的是（）A．是成功企业的核心战略B．侧重于适应环境压力C．建立在确定性资源基础上D．注重无形资产的积累参考答案：A29、工会的基本职责是（）A．职业生涯规划B．参与组织管理C．维护员工合法权益D．提高员工劳动技能参考答案：C30、某知名快递集团公司借助品牌优势打造以优质安全美食为主的网购商城，这属于企业集团的（）优势A．规模经济B．分工协作C．技术创新D．无形资产共享小编答案（仅供参考）：D31、（）不是由股东大会选举产生A．董事会B．经理班子C．监事会D．职能部门负责人小编答案（仅供参考）：D32、（）是落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段A．管控体系B．职能和业务管控C．管控机制D．管控基础小编答案（仅供参考）：C33、（）不属于U 型组织结构A．直线型B．职能制C．直线职能制D．事业部制小编答案（仅供参考）：D34、企业集团组织结构再设计过程中，了解现行组织结构的运行效率属于（）阶段的任务A．组织结构诊断分析B．组织结构再设计C．制度体系健全完善D．组织运行反馈调整小编答案（仅供参考）：A35、集团总部部门的定位方法中，（）采用了岗位评价的思路和方法。

A．比较参照法B．标杆法C．要素评价法D．责任权限定位法小编答案（仅供参考）：C36、按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和() 。

A.元胜任特征B. 概念性胜任特征C. 通用性胜任特征D. 基础性胜任特征参考答案：D37、构建某岗位的胜任特征模型时，选取分析效标样本应（）A 随机抽取员工B 抽取绩效优秀员工C 抽取绩效优秀员工和绩效一般员工D 抽取绩效优秀员工和绩效较差员工小编答案（仅供参考）：A38、胜任特征模型研究中，T 检验是为了（）A 对胜任特征进行分级和界定B 对胜任特征指标进行分析归类C 研究胜任特征指标重叠性问题D 比较样本特定指标数值的差异问题小编答案（仅供参考）：D39、沙盘抽演测评法操作中，阶段小结的时间一般为（）A 5-15 分钟B 15-30 分钟C 30 分钟-1 小时D 1 小时以上小编答案（仅供参考）：B40 每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应，这是个性的（）A 独特性B 一致性C 稳定性D 特征性小编答案（仅供参考）：D41 ( )属于职业兴趣测试A SDSB DATC COPSD RIT小编答案（仅供参考）： c42 （）反映了不同时间测量结果的一致性。

2017年上半年自考人力资源管理(一)真题试卷(题后含答案及解析)

2017年上半年自考人力资源管理（一）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 简答题 4. 论述题 5. 案例分析题单项选择题1．美国学者麦格雷戈把“经济人”假设称为【】A．X理论B．Y理论C．Z理论D．超Y理论正确答案：A解析：“经济人”假设的基本观点，是由美国管理学家麦格雷戈提出的。

麦格雷戈把“经济人”假设称为X理论。

2．人力资源储而不用会荒废退化，这一特征是指人力资源具有【】A．生成过程的时代性B．闲置过程的消耗性C．使用过程的时效性D．开发过程的持续性正确答案：C3．关注劳工关系协调的人力资源管理模式称为【】A．投资模式B．产业模式C．参与模式D．高灵活性模式正确答案：B解析：从功能上看，人力资源管理具有四种模式。

产业模式主要关注劳工关系的协调。

投资模式主要关注公平就业机会。

参与模式主要关注团队合作。

高灵活性模式主要关注如何理解和把握不断变化的趋势。

4．激励不仅需要考虑个人能力、工作认知、工作回报，还要关注个人的主观价值判断。

该观点来自激励理论的【】A．强化理论B．保健一激励双因素理论C．公平理论D．波特一劳勒综合激励过程模型正确答案：D5．弗鲁姆的期望理论模型是【】A．动机强度(M)＝效价(V)×期望概率(E)B．效价(V)＝动机强度(M)×期望概率(E)C．期望概率(E)＝效价(V)×动机强度(M)D．期望概率(E)＝动机强度(M)+效价(V)正确答案：A解析：期望理论的基本描述是：动机强度(M)＝效价(V)×期望概率(E)。

动机强度是指目标对动机的激发力量，即调动积极性的程度。

效价是指目标对于满足需要的价值。

期望概率是指根据个人经验判断实现目标的可能性大小。

6．在工作分析中，能够简单而迅速地收集多方面的关于被调查者体力和脑力劳动信息的方法是【】A．问卷法B．访谈法C．工作日志法D．工作参与法正确答案：B解析：访谈法主要是由工作分析专家与被分析工作的员工就该项工作进行面对面的交流，从而获得相关信息的方法。

2017年11月三级人力师理论卷和技能卷真题和答案

国家职业资格考试真题职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。

3．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。

所有答案均不得答在试卷上。

4。

考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

5．考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

·第一部分职业道德·(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．在有关范畴中，属于道德评价的是()A．“正常”与“不正常”B．“应该”与“不应该”C．“明白”与“不明白”D．“满意”与“不满意”2．职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是()A．没有个人利益，就无所谓职业道德B．把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性C．职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一D．从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富3．我国社会主义职业道德的核心是()A．爱岗敬业B．童叟无欺C．开拓创新D．为人民服务4．社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是()A．快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求B．享乐与幸福层次不同，我们主张追求幸福但不是享乐C．享乐主义，把握了人的感官属性，忽略了人的社会属性和责任D．享乐主义只图个人之乐，忽视他人之乐5．在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是()A．认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向B．从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动C．在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动D．从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界6．从业人员坚持“信誉至上”，需要践行的职业要求是()A．理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉B．充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉C．理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉D．半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉7．符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的做法是()A．没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的B．在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略C．诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁D．把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白8．关于“公道”的理解中，正确的是()A．付多少钱办多少事B．对所有服务对象按照同一标准给予服务C．给每个人以应得的服务D．扶弱抑强是公道的本质(二)多项选择题(第9～16题)9．社会主义核心价值体系包括()A．马克思主义指导思想B．中国特色社会主义共同理想C．以爱国主义为核心的民族精神D．以反对邪教为核心的科学精神10．《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括() A．以人为本B．诚实守信C．保护环境D．奉献社会11．从业人员在职业技能上“勇于进取”的品质要求包括()A．树立远大的奋斗目标B．自信坚定，持之以恒C．勇于创新D．抛弃书本知识和权威12．符合比尔·盖茨十大优秀员工准则的说法有()A．对公司的产品具有寻根究底的好奇心B．以传教士般的热情和执着打动客户C．乐于思考，让客户更加贴近自己的产品D．跟随上司的目标，把握自己努力的方向13．关于“职业纪律”，说法正确的有()A．严格执行职业纪律有助于职业道德水准不断提高B．防得了君子防不了小人，职业纪律只对遵守它的人才起作用C．所有从业人员都能遵守职业纪律，职业纪律就失去了存在价值D．职业纪律不仅关系到企业形象，也关系到员工个人发展14．关于作为职业道德规范的“节约”，理解正确的有()A．任何人、事、物形成浪费的，均属于不道德行为B．小气、吝啬与节约是一对不可调和的矛盾C．时代发展对节约提出了不同的要求，是节约的时代表征性D．价值差异性并不否定节约的社会规定性要求15．作为职业道德规范，“合作”的特征包括()A．单边性B．社会性C．互利性D．平等性16．关于“奉献”，正确的认识有()A．奉献是自愿行为，当权者无权要求员工奉献B．他人是否奉献不是决定“我”是否奉献的依据C．在假冒坑蒙现象普遍存在的条件下，不宜提倡奉献D．努力奉献的人获得了比他人更多的锻炼成长机会二、职业道德个人表现部分(第17～25题)17．W是某市职业道德标兵，他以厂为家的事迹一直广为流传，最近有消息说W“大奸似忠”，过去的一切都是装出来的。

2017年人力资源管理师一级专业技能试题及答案4

2017年人力资源管理师一级专业技能试题及答案42017年5月人力资源管理师报名时间预计将于3月进行，同时我们将为大家提供报名入口、方便考生进行报名，请考生随时关注人力资源管理师考试频道，我们将第一时间为大家提供最新的报名信息，敬请关注。

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答:(1)各类人员薪酬分配的难点和对策:1)研发人员的薪酬:研发人员的工作是决定着企业技术产品是否能够适应竞争市场的需要，它是企业长远目标实现的有力保证，是企业发展的动力源。

①工作价值的衡量:·工作价值取决于创造力、解决问题的能力及专业智能；·工作成效不能立竿见影，有时甚至没有结果，难以在短时间予以衡量。

②人员素质的特殊要求:·通常是高学历，并且是经验丰富的人才；·重视工作成就和工作内容(志趣相符)；·自我期望较高，对工作环境要求也高。

③具体的薪酬政策和策略:·研发人员的薪酬着眼于对外具有竞争性，薪酬取决于市场的供需情况；·市场供应不足，研发人员的薪酬可能较一般工程人员的薪酬要高。

④特别在激励措施上，对于产品开发成功时，可酌情给予产品开发奖金，或者根据贡献的效率增幅给予一定的利润分享，以期鼓励其自身价值的体现，又能影响这部分人的团队效应的馈赠，激发其潜能智慧在企业中的充分发挥。

2)高级主管的薪酬:高级主管人员是企业的中坚力量，是企业目标的发展、实现的中间重要环节，是落实企业方针、目标的重要组织者。

①工作价值的衡量:·工作价值取决于部门的职权及管理幅度；·工作价值取决于企业整体绩效及部门团体绩效。

②人员素质的特殊要求:·通常是较资深且多专长的人员；·较多的是重视“名”甚于“利”；·擅长沟通、领导及规划。