娱乐场所规章制度

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公司娱乐休息室规章制度

公司娱乐休息室规章制度

公司娱乐休息室规章制度第一条为了提高员工工作效率,保障员工身心健康,公司设立娱乐休息室,提供员工休憩和娱乐的场所。

第二条娱乐休息室主要提供桌游、休息区、电视影音设备等设施,供员工在工作间隙进行娱乐休息。

第三条娱乐休息室的开放时间为每天上午9:00至下午6:00,周末和节假日暂时关闭。

第四条员工在娱乐休息室内应当保持安静,不得大声喧哗,影响其他员工的休息和工作。

第五条在娱乐休息室内不得吸烟,禁止饮酒,保持娱乐休息室内环境的整洁和卫生。

第六条员工在娱乐休息室内禁止擅自调整设备设置,损坏设备和设施,如有损坏需赔偿。

第七条在娱乐休息室内进行娱乐活动时,应当自觉遵守相关规定,不得使用违法或不良信息。

第八条娱乐休息室内的设施设备仅供员工休息娱乐使用,不得用于其他私人目的。

第九条员工在使用娱乐休息室时,需自觉维护设施设备的卫生和完好,如有发现问题需及时上报。

第十条公司有权对员工在娱乐休息室内的行为进行监督和管理,如有违规行为将受到处罚。

第十一条公司保留对娱乐休息室规章制度进行调整和更新的权利,如有变动将提前通知员工。

第十二条员工在娱乐休息室内遇到问题或有建议意见,可向HR部门进行反馈,公司将及时处理。

第十三条员工在娱乐休息室内应当爱护公共财物,不得私自取走或破坏公共设施。

第十四条公司鼓励员工在工作间隙适当使用娱乐休息室,但不得影响工作时间或工作任务的完成。

第十五条本规章制度自发布之日起生效,公司员工应当遵守并执行,如有违反将受到处罚。

以上为公司娱乐休息室规章制度,如有疑问或需要进一步解释,请向HR部门进行咨询。

希望员工们能够在娱乐休息室中获得放松和休息,提高工作效率。

感谢大家的配合和支持!。

文化娱乐场所经营规章规章制度

文化娱乐场所经营规章规章制度

文化娱乐场所经营规章规章制度文化娱乐场所经营规章制度引言概述:文化娱乐场所是人们休闲娱乐的重要场所,为了保障场所内的秩序和安全,制定了一系列的经营规章制度。

这些规章制度对于场所的经营管理起着至关重要的作用,有助于提升服务质量,保障消费者权益,同时也有利于文化娱乐产业的健康发展。

一、场所管理规定1.1 安全管理:文化娱乐场所必须配备完善的安全设施,如消防设备、安全出口等,确保消费者在场所内的安全。

1.2 人员管理:场所内的工作人员必须经过专业培训,并持有相应的资格证书,保证服务质量和安全性。

1.3 环境管理:场所内的环境卫生必须保持清洁整洁,定期进行卫生消毒,确保消费者的健康。

二、消费者权益保障2.1 价格公示:文化娱乐场所必须明码标价,公示消费项目的价格,避免出现价格欺诈行为。

2.2 服务质量:场所内的服务人员必须礼貌周到,提供优质的服务体验,保障消费者的权益。

2.3 投诉处理:场所应设立投诉渠道,及时处理消费者的投诉意见,保障消费者的合法权益。

三、文化娱乐项目规定3.1 表演许可:文化娱乐场所进行演出活动需要取得相关的表演许可证,确保演出内容合法合规。

3.2 版权保护:场所内播放的音乐、电影等娱乐节目必须遵守著作权法,保护原作者的权益。

3.3 活动安排:场所举办各类文化娱乐活动时,需提前向相关部门备案,确保活动的安全和合法性。

四、经营行为规定4.1 营业时间:文化娱乐场所的营业时间应符合当地相关规定,不得擅自延长或缩短营业时间。

4.2 酒水管理:场所内售卖的酒水必须合法合规,不得售卖假冒伪劣产品或超过规定的酒精含量。

4.3 广告宣传:场所的广告宣传必须真实客观,不得夸大虚假宣传,误导消费者。

五、监督检查制度5.1 监督部门:文化娱乐场所的经营需要接受相关部门的监督检查,确保规章制度的执行情况。

5.2 处罚措施:对于违反规章制度的场所,相关部门应采取相应的处罚措施,维护市场秩序。

5.3 定期检查:相关部门应定期对文化娱乐场所进行检查,发现问题及时整改,确保经营规章制度的有效执行。

娱乐场所规章制度

娱乐场所规章制度

娱乐场所规章制度娱乐场所规章制度第一章总则第一条娱乐场所是指提供娱乐休闲服务的场所,包括夜总会、KTV、酒吧、餐厅、影院等。

第二条娱乐场所的管理宗旨是保障消费者的合法权益,维护公共秩序,促进文化交流。

第三条娱乐场所应遵守法律法规,尊重社会公德,做好消防安全工作。

第四条娱乐场所的经营者应按照国家标准对员工进行培训,做好服务工作。

第二章娱乐场所的基本服务规定第五条娱乐场所应提供舒适、安全、卫生的环境,配备必要的设施设备。

第六条娱乐场所的工作人员应穿着整齐、卫生的工作服,礼貌待人。

第七条娱乐场所应确保消费者的人身和财产安全,及时处理紧急情况。

第八条娱乐场所应定期组织文艺活动,提供丰富多样的文化娱乐项目。

第九条娱乐场所应保护未成年人的合法权益,禁止未成年人进入色情类场所。

第三章娱乐场所的消防安全规定第十条娱乐场所应制定消防安全管理制度,定期组织消防应急演练。

第十一条娱乐场所应配备消防设备,确保设备完好有效。

第十二条娱乐场所应设置明显的安全出口指示标志,保障人员疏散安全。

第十三条娱乐场所应加强员工的消防安全培训,提高员工的防火意识。

第十四条娱乐场所应加强电气安全管理,确保电气设备正常运行。

第四章娱乐场所的经营管理规定第十五条娱乐场所的经营者应按照国家法律法规取得相关经营许可证。

第十六条娱乐场所应保持经营场所整洁,禁止乱堆乱放杂物。

第十七条娱乐场所应及时更新消防设备,确保设备的正常运行。

第十八条娱乐场所应建立健全消费者投诉处理机制,及时解决消费者的投诉。

第十九条娱乐场所的工作人员应经过合格的经营培训,并取得相应的资格证书。

第五章违规与处罚第二十条娱乐场所如违反本规章制度的规定,将会受到相应的处罚。

第二十一条对于严重违法违规的娱乐场所,相关部门可以吊销其经营许可证。

第二十二条娱乐场所的工作人员如有违规行为,将会受到警告、罚款或解雇等处罚。

第六章附则第二十三条娱乐场所应定期对本规章制度进行评估和更新。

第二十四条本规章制度自发布之日起执行,经营者和工作人员都应严格遵守。

娱乐场所规章制度

娱乐场所规章制度

娱乐场所规章制度第一章绪论为了营造一个安全、文明、友好的娱乐场所环境,维护娱乐场所的正常秩序,提供良好的消费体验,制定本规章制度。

第二章客户行为规范1.客户需保持场所内的秩序,不得进行吵闹、打架、滋事等违法行为。

2.客户不得在娱乐场所内吸烟、乱丢垃圾、破坏设施等行为。

3.客户需遵守场所管理人员的工作指示,如有违反将按规定处理。

第三章设施设备管理1.客户需爱护场所内的设施设备,不得随意破坏或损坏。

2.客户在使用设施设备时应按规定操作,如有不慎损坏需赔偿。

3.管理人员有权根据实际情况对设施设备进行维护保养,客户应配合。

第四章食品饮料管理1.娱乐场所内的食品饮料必须符合卫生标准,客户在消费时务必注意食品安全。

2.客户不得在场所内自行携带食品饮料,必须购买场所提供的食品饮料。

3.如有食品饮料过期或有质量问题,客户可向管理人员投诉并要求退款。

第五章安全防范措施1.娱乐场所应配备消防设施和急救设备,确保客户在紧急情况下能得到及时救助。

2.客户需遵守场所内的安全规定,如遇火灾、地震等突发事件应冷静排队有序撤离。

3.管理人员有责任定期进行安全检查,确保场所内安全无隐患。

第六章紧急事件处理1.如客户在娱乐场所内发生抢劫、打架等危险事件,应立即向管理人员报警求助。

2.管理人员应迅速采取有效措施控制现场,保护客户安全,并协助警方调查。

3.如客户在场所内遇到紧急情况需要医疗救助,管理人员应尽快拨打急救电话并做好相应处置。

第七章惩罚措施1.对于违反本规章制度的客户,管理人员有权采取警告、暂停服务、强制离场等处理措施。

2.对于情节严重或多次违规的客户,管理人员有权将其列入黑名单并限制其进入场所。

3.客户如有异议可向管理人员提出申诉,管理人员应及时调查并给予答复。

第八章附则1.本规章制度自颁布之日起正式实施,如有调整变动将提前通知客户。

2.客户在娱乐场所内消费即视为同意遵守本规章制度,否则后果自负。

3.娱乐场所内的其他规定及通知以场所公示为准,不在本规定范围内。

娱乐场所规章制度

娱乐场所规章制度

娱乐场所规章制度娱乐场所规章制度在不断进步的社会中,接触到制度的地方越来越多,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

大家知道制度的格式吗?以下是小编收集整理的娱乐场所规章制度,希望能够帮助到大家。

娱乐场所规章制度1在KTV等娱乐场所工作,因其是个服务性行业,所以会有许多严格的规章制度来规范员工,为了使员工更加符合顾客的要求并且使服务达到顾客的满意,以下的规范是必不可少的,员工的基本规章制度、仪容仪表、形体规范,礼节礼貌和岗位职责,都是要树立制度的,以下就是这几项的基本管理制度。

1、员工基本管理(1)严格遵守作休时间,上下班打卡签退,不无故缺席,不擅自职守,有事请假。

(2)当工作需要加班加点时应服从安排。

(3)上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,情绪愉快。

(4)不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。

(5)上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。

(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。

(7)不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。

(8)任何情况下不客人争辩,不与领导同事争辩。

(9)爱护公共财产,节约能源。

(10)不依次充好,缺斤短量,不任意变动收费标准。

(11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容(1)服装:按公司规定服装上岗。

(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。

(4)头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。

(男不遮耳、女不披肩)。

(5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。

(6)手机、BP机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。

(7)班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范(1)站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。

(2)眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

文化娱乐场所各项规章制度

文化娱乐场所各项规章制度

文化娱乐场所各项规章制度一、场所管理规定1. 开放时间:文化娱乐场所的开放时间为每天上午9点至次日凌晨2点,特殊情况下可延长至凌晨4点。

2. 入场要求:顾客需年满18岁方可入场,未成年人必须在监护人陪同下方可入场。

3. 人员限制:场所内人员数量不得超过消防安全规定的最大承载量。

4. 安全设施:场所应配备消防设施、紧急疏散通道、安全出口等,并定期进行检查和维护。

二、员工管理规定1. 员工资质:员工需持有相关从业资格证书,并定期参加培训,确保具备必要的服务技能和安全意识。

2. 工作时间:员工工作时间应按照法定工时规定执行,严禁超时工作。

3. 服务态度:员工应礼貌待客,提供优质的服务,不得辱骂、歧视顾客。

4. 紧急情况处理:员工应熟悉应急处理流程,能够妥善处理突发事件,并及时报告上级。

三、消费者权益保护规定1. 价格公示:场所应在明显位置公示各项服务项目的价格,不得以任何形式变相收费。

2. 商品质量保证:场所提供的商品应符合国家相关标准,不得出售过期、劣质商品。

3. 投诉处理:场所应设立投诉处理机构,及时处理消费者的投诉,并向消费者提供满意的解决方案。

4. 安全保障:场所应加强安全管理,确保消费者人身和财产安全。

四、文化娱乐项目规定1. 表演节目:场所组织的表演节目应符合相关法律法规,不得涉及违法、淫秽、暴力等内容。

2. 游戏设施:场所提供的游戏设施应符合安全标准,不得存在安全隐患。

3. 演出许可:场所举办演出活动需事先申请演出许可证,并按照规定缴纳相关费用。

4. 版权保护:场所播放的音乐、电影等作品应取得合法的版权授权,不得侵犯他人的知识产权。

五、卫生与环境规定1. 卫生清洁:场所应定期进行卫生清洁,保持场所内外环境整洁,提供卫生间、垃圾桶等基本设施。

2. 食品安全:场所提供的食品应符合卫生标准,食品加工和储存过程中应注意食品安全。

3. 噪音控制:场所应采取措施控制音量,减少对周围居民的噪音干扰。

4. 环保措施:场所应合理使用资源,推行垃圾分类,减少对环境的污染。

夜场规章制度范本

夜场规章制度范本

夜场规章制度范本一、总则第一条为了规范夜场经营行为,保障夜场安全,维护消费者合法权益,根据《中华人民共和国安全生产法》、《娱乐场所管理条例》等法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内各类夜场,包括但不限于酒吧、KTV、夜总会、会所等娱乐场所。

第三条夜场经营者和从业人员应当遵循合法、合规、诚信、公平的原则,提供优质服务,确保消费者安全。

第四条夜场经营者应当建立健全内部管理制度,明确责任分工,加强从业人员培训,提高服务质量。

第五条夜场经营者应当加强夜间安全巡查,确保设施设备安全,预防火灾、抢劫、斗殴等安全事故的发生。

第六条夜场经营者应当加强消费者权益保护,不得强迫、引诱消费者消费,不得侵犯消费者隐私。

二、从业人员管理第七条夜场从业人员应当具备良好的职业道德,遵守国家法律法规,不得从事违法行为。

第八条夜场从业人员应当接受定期培训,提高业务水平和服务技能,确保为消费者提供优质服务。

第九条夜场从业人员应当遵守工作纪律,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第十条夜场从业人员在工作中应当保持仪容整洁,穿着规定的工作服,佩戴工作证件。

第十一条夜场从业人员应当遵守消防安全规定,掌握消防设施设备的使用方法,预防火灾事故的发生。

三、消费者管理第十二条夜场经营者应当严格执行实名制登记制度,确保消费者身份信息的真实、准确。

第十三条夜场经营者不得允许未成年人进入夜场,不得为未成年人提供服务。

第十四条夜场经营者应当引导消费者文明消费,不得大声喧哗、闹事、斗殴等影响他人消费的行为。

第十五条夜场经营者应当禁止消费者携带易燃、易爆、有毒、有害物品进入场所,确保场所安全。

四、场所管理第十六条夜场经营者应当定期检查场所设施设备,确保其安全、正常使用。

第十七条夜场经营者应当保持场所卫生,定期进行消毒、清洁,营造良好的消费环境。

第十八条夜场经营者应当在场所内显著位置设置安全警示标志,提醒消费者注意安全。

第十九条夜场经营者应当建立健全突发事件应急预案,提高应对突发事件的能力。

文化娱乐管理制度(3篇)

文化娱乐管理制度(3篇)

文化娱乐管理制度(3篇)文化娱乐管理制度(通用3篇)文化娱乐管理制度篇1一、使用文化娱乐场所的业主、住户、个人,应遵守纪律,服从管理人员安排。

二、在文化娱乐场所内,不得高声喧哗,抢占场地,大家要和睦相处,互相尊重。

三、爱护文化娱乐场所内的各种设施,遵守设施的使用、操作规则,如因使用不当而造成损坏应照价赔偿。

四、允许外借的刊物、器具,须经管理人员同意并登记,支付一定押金后方可外借,否则以盗窃论处。

五、爱护环境,讲究卫生,不得乱丢、乱吐、乱涂,违者需负责清理、恢复原状。

六、在文化娱乐场所不得进行赌博等违法活动,否则将移交公安机关处理。

七、节约用水、用电。

八、娱乐场所分有偿和无偿两类,使用有偿场所时,应按价交费。

文化娱乐管理制度篇2一、使用娱乐设施必须遵守管理规章制度和管理人员的安排。

二、爱护文化娱乐场所内部的各种设施,切实遵守设施的使用、操作规程,不得损坏。

人为原因造成损坏的应照价赔偿。

三、在文化娱乐场所内,互相尊重、理解、和睦共处,不得抢场、占场,更不得高声喧哗、打架斗殴、违反规定,情节严重者交由公安部门处理。

四、共同维护公共娱乐场所卫生,不准乱丢、乱吐、乱涂画、乱张贴,违者马上纠正。

五、允许外借之物必须经管理人员允许并登记,同时交一定押金后方能带走,不得私自带出。

六、节约用水、用电,严防火灾隐患,共同维护公共环境安全。

七、在文化娱乐场所中不得进行非法的活动。

八、使用有偿娱乐场所应按价交费。

文化娱乐管理制度篇3为了强化工作纪律,提高工作效率,规范内部管理,建立良好的内部工作秩序。

现根据国家有关法律政策的规定,结合我馆工作实际,特制定本制度,请全馆工作人员加强自律,严格遵守。

一、工作制度第一条本内部管理制度适用于馆内全体职工。

第二条馆内全体职工要爱馆如家,爱岗敬业,遵章守纪,保持各自工作区域物品整齐、清洁,室内洁净。

第三条馆内每月安排一次职工集中学习时间;各部门负责人要根据年度部门工作目标任务,每月末将本部门工作完成情况及下月主要工作安排,提前填写好部门工作月志表;职工在每月末填写好当月个人工作月志表,交部门负责人签字,送分管领导审核,交办公室备案存档,作为职工年度考核的基本依据。

ktv娱乐场所规章制度

ktv娱乐场所规章制度

ktv娱乐场所规章制度第一章总则第一条为了规范KTV娱乐场所秩序,维护公共安全,保障顾客权益,确保场所经营有序,特制订本规章制度。

第二条本规章适用于KTV娱乐场所内所有顾客和员工,所有人员都应当遵守规定,并自觉维护场所秩序。

第三条 KTV娱乐场所应当加强安全管理,加强消防安全工作,确保场所安全。

第四条 KTV娱乐场所应当保证声音不扰民,严禁产生噪音污染。

第五条 KTV娱乐场所应当保证食品安全卫生,确保食品卫生符合相关规定。

第六条 KTV娱乐场所应当保护未成年人的合法权益,未成年人应当遵守规定并在家长或监护人陪同下进入场所。

第七条 KTV娱乐场所应当严禁吸烟,禁止吸烟者在任何室内场所吸烟。

第八条未经许可,不得在KTV娱乐场所从事营利性活动。

第九条 KTV娱乐场所应当配备专业的员工,确保服务质量。

第十条违反本规定的,一经查实将依法予以处罚。

第二章顾客权利义务第十一条顾客有权利按照规定享受KTV娱乐场所提供的服务。

第十二条顾客应当遵守KTV娱乐场所的各项规定,维护场所秩序。

第十三条顾客应当尊重员工的工作,不得辱骂、侮辱员工。

第十四条顾客不得在KTV娱乐场所内进行赌博、吸毒等违法行为。

第十五条顾客应当爱护公共财产,不得恶意破坏场所设施。

第十六条顾客应当遵守消防安全规定,不得损坏消防设施。

第十七条顾客应当文明用餐,保持卫生环境。

第十八条顾客应当自觉维护场所安静,不得进行嘈杂行为。

第十九条顾客应当保持场所清洁,不得随意乱扔垃圾。

第二十条顾客应当配合场所工作人员进行安全检查,不得拒绝或阻碍。

第三章员工权利义务第二十一条员工对顾客应当礼貌用语,服务周到。

第二十二条员工应当严格遵守工作纪律,服从管理。

第二十三条员工应当不得私自加价或收取额外费用。

第二十四条员工应当保护场所财产,杜绝贪污行为。

第二十五条员工应当积极配合消防安全工作,确保场所安全。

第二十六条员工应当遵守各项工作规定,不得擅自迟到早退。

第二十七条员工不得在工作时间内私自吸烟,影响工作效率。

娱乐场所规章制度范本(详细版)

娱乐场所规章制度范本(详细版)

娱乐场所规章制度范本(详细版)娱乐场所规章制度范本(详细版)第一章总则第一条目的和意义为了维护公共秩序,保障公民人身财产安全,规范和管理本娱乐场所的社会行为, 制定本规定。

规范和管理本娱乐场所的社会行为, 制定本规定。

第二条适用范围本规定适用于本娱乐场所的所有人员和游客。

第三条基本原则管理本娱乐场所应坚持公正、公开、公平、公约,遵循依法经营、合理经营,以安全、文明、文化、卫生为宗旨,以优质、专业、热情、周到的服务为手段,不断提高本娱乐场所的管理水平和服务水平。

第二章游客的行为规范第四条入场检查进入娱乐场所时,游客需出示有效证件,并接受安全检查。

第五条禁止道歉和赔礼道歉游客之间禁止道歉和赔礼道歉。

第六条遵守娱乐场所的秩序游客应尊重和遵守娱乐场所的各项规章制度,文明用语,不得扰乱娱乐场所的秩序。

第七条禁止携带易燃、易爆物品禁止携带易燃、易爆、有毒、有害、危险或违禁物品进入娱乐场所。

第八条禁止吸烟和饮酒游客进入本娱乐场所,应脱鞋、更衣。

禁止吸烟和饮酒。

第三章娱乐场所的管理规定第九条出入口设置本娱乐场所应设立相应的出入口,并设置警示标志。

第十条督促游客遵守规定本娱乐场所的工作人员应督促游客遵守各项规章制度,如发现游客违反规定应采取有效的措施。

第十一条应急措施本娱乐场所应制定应急措施,并定期组织演练,以应对突发事件。

第十二条安全设施和器材本娱乐场所应配备必要的安全设施和器材,如灭火器、紧急照明等,以确保游客和工作人员安全。

第十三条违规行为处理如有游客违反规定,本娱乐场所应根据情节轻重采取相应的处理措施。

第四章附则第十四条规定效力本规定自发布之日起生效。

第十五条解释权本娱乐场所所有解释权属于本娱乐场所。

娱乐场所规章制度管理办法

娱乐场所规章制度管理办法

娱乐场所规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强娱乐场所管理,规范娱乐场所经营行为,保障消费者、经营者及其员工的合法权益,根据《娱乐场所管理条例》等相关法律法规,制定本办法。

第二条本办法所称娱乐场所,是指以营利为目的,向公众开放、消费者自娱自乐的歌舞、游艺等场所。

包括歌舞娱乐场所、游艺娱乐场所以及其他兼营娱乐服务的场所。

第三条娱乐场所的管理应遵循合法、合规、公平、公正的原则,注重保障消费者权益,维护经营者和员工合法权益,促进娱乐场所健康发展。

第四条各级文化和旅游主管部门负责娱乐场所的监督管理工作,依法查处违反娱乐场所管理法规的行为。

第二章娱乐场所设立与变更第五条设立娱乐场所,应当符合国家关于娱乐场所设立的条件,并向所在地县级以上人民政府文化和旅游主管部门提出申请。

第六条娱乐场所变更名称、地址、经营范围、法定代表人和其他重要事项的,应当向原审批机关办理变更手续。

第三章娱乐场所经营行为第七条娱乐场所应当依法办理营业执照,并在经营场所的显著位置悬挂营业执照和娱乐经营许可证。

第八条娱乐场所应当建立健全内部管理制度,制定场所管理章程、服务规范和应急预案,确保场所经营秩序和安全。

第九条娱乐场所应当合法经营,不得从事下列活动:(一)提供含有法律法规禁止的内容的服务;(二)以营利为目的,为赌博提供条件或者便利;(三)利用娱乐场所从事营利性演出;(四)其他违反法律法规的活动。

第十条娱乐场所应当保障消费者的合法权益,提供优质服务,不得有以下行为:(一)拒绝服务或者歧视消费者;(二)擅自提高服务价格或者收费标准;(三)强制消费者购买商品或者接受服务;(四)泄露消费者个人信息。

第四章娱乐场所员工管理第十一条娱乐场所应当依法招聘员工,并与员工签订劳动合同,缴纳社会保险费。

第十二条娱乐场所应当对员工进行法律法规、职业道德和业务技能培训,提高员工的服务质量和素质。

第十三条娱乐场所应当建立健全员工管理制度,加强对员工的管理和监督,不得有下列行为:(一)使用无合法身份证明的人员;(二)允许员工利用娱乐场所从事营利性活动;(三)强迫员工提供不符合法律法规的服务。

2024年娱乐场所规章制

2024年娱乐场所规章制

2024年娱乐场所规章制一、前言随着社会的进步和娱乐消费的多样化,娱乐场所在社会生活中扮演着重要的角色。

为了保障公众的身心安全,维护社会秩序,适应社会发展的需求,制定本规章制度。

二、娱乐场所分类与管理1. 娱乐场所分为室内娱乐场所和室外娱乐场所两类。

2. 娱乐场所应由相关部门进行注册备案,并定期进行检查。

3. 娱乐场所应设置安全出口和紧急通道,并配备必要的安全设施。

4. 娱乐场所应配备专业的安保人员,确保公共安全。

5. 娱乐场所应设立明确的晚点专用通道,节约人员排队时间。

三、娱乐场所服务质量要求1. 娱乐场所应提供良好的场地设施,保障公众娱乐的权益。

2. 娱乐场所应具备相应的音响设备和灯光效果,为公众提供舒适的娱乐环境。

3. 娱乐场所应提供饮品和食品,并确保合理的价格和优质的服务。

4. 娱乐场所应制定详细的消防安全规定,并定期进行消防系统检测。

5. 娱乐场所应提供多样化的娱乐项目,满足公众的需求。

四、娱乐场所人员管理1. 娱乐场所的工作人员应经过专业培训,并取得相关的从业资格证书。

2. 娱乐场所应定期进行员工的健康体检,确保员工身体健康,避免传染疾病传播。

3. 娱乐场所员工工作时间应合理安排,避免长时间工作带来的疲劳。

4. 娱乐场所员工应礼貌待客,积极回应公众的需求和意见,并及时提供帮助。

五、娱乐场所的经营与宣传1. 娱乐场所经营者应获得合法的营业执照,依法纳税。

2. 娱乐场所经营者应保证提供的服务和活动符合法律法规和相关政策,不违反社会公德。

3. 娱乐场所经营者应依法履行对消费者的各项权益保护责任。

4. 娱乐场所经营者应制定合理的价格政策,不得存在价格欺诈行为。

5. 娱乐场所应定期组织各类文化活动,增加场所的文化内涵。

六、娱乐场所的安全管理1. 娱乐场所应建立健全的安全管理制度,依法采取预防措施,确保安全。

2. 娱乐场所应合理设置灭火器材和消防设施,并定期进行检查使用。

3. 娱乐场所应设立安全警示标志,加强安全宣传教育。

娱乐场所管理制度(3篇)

娱乐场所管理制度(3篇)

娱乐场所管理制度娱乐场所管理条例____(____年____月____日____第____次常务会议通过____年____月____日____第____号发布自____年____月____日起施行)第一章总则第一条为了加强对娱乐场所的管理,丰富人民群众文明、健康的娱乐生活,促进____精神文明建设,制定本条例。

第二条本条例所称娱乐场所,是指向公众开放的、消费者自娱自乐的营业性歌舞、游艺等场所。

第三条娱乐场所经营单位应当坚持为人民服务、为____服务的方向,开展文明、健康的娱乐活动。

第四条国家倡导弘扬民族优秀文化,禁止在娱乐场所从事含有下列内容的活动:(一)____宪法确定的基本原则的;(二)危害国家的统一、主权或者领土完整的;(三)危害国家安全、利益或者社会稳定的;(四)煽动____、侵害少数民族风俗习惯、____的;(五)宣扬____秽、____、迷信或者渲染____,有害消费者身心健康的;(六)违背社会公德或者诽谤、侮辱他人的。

第五条县级以上人民政府文化行政主管部门、公安机关在各自的职责范围内,依照本条例的规定,分别对娱乐场所的经营活动和消防、治安管理工作,加强指导和监督。

第六条各级人民政府文化行政主管部门、公安机关及其工作人员不得举办娱乐场所,并不得参与或者变相参与娱乐场所的经营活动。

第七条文化行政主管部门、公安机关的工作人员在娱乐场所依法执行公务时,应当出示执法证件,文明礼貌,依法办事。

文化行政主管部门、公安机关依照本条例对娱乐场所实施监督检查,不得收取任何费用;文化行政主管部门对娱乐场所实施监督检查所需经费,可以通过依法调整娱乐业营业税税率,由地方财政解决,具体办法由省、自治区、直辖市人民政府规定。

第二章娱乐场所经营单位的设立第八条设立娱乐场所经营单位,应当具备下列条件:(一)有单位名称、住所、____机构和章程;(二)有确定的经营范围和娱乐项目;(三)有与其提供的娱乐项目相适应的场地和器材设备;(四)娱乐场所的安全、消防设施和卫生条件符合国家规定的标准。

娱乐场所管理制度(三篇)

娱乐场所管理制度(三篇)

娱乐场所管理制度(____字)第一章总则第一条为了加强对娱乐场所的管理,维护社会秩序,保障公众的安全和利益,制定本管理制度。

第二条凡经批准设立的娱乐场所,必须遵守本管理制度的规定,接受监督,确保正常运营。

第三条娱乐场所应当经营法律、法规规定的娱乐项目,并不得经营有损国家利益、社会公共利益或社会道德风尚的项目。

第四条娱乐场所应当营业区域与住宅区、学校、医院等人员密集场所保持一定的距离,以确保公众的安全和舒适。

第五条娱乐场所的经营者应当自觉维护公共卫生和环境卫生,定期清洁,保持场所的整洁和良好的卫生环境。

第六条娱乐场所应当配备必要的消防设施和器材,按照相关规定定期进行检查和维护,确保场所的消防安全。

第七条娱乐场所应当制定相应的安全预案,并定期进行演练,提高应急处理能力,保障公众的安全。

第二章申请与审批第八条设立娱乐场所的经营者应当具备相关的经营资质和条件,按照相关法律、法规和规章制度进行申请和审批。

第九条经营者应当向所在地的行政管理部门提交设立娱乐场所的申请材料,包括但不限于以下内容:(一)申请书;(二)法人或自然人营业执照复印件;(三)场所位置的房产证或租赁合同;(四)经营者的相关资质证明;(五)建设方案和装修设计方案;(六)安全预案和消防设计方案;(七)员工岗位设置和资质证明;(八)其他需要提供的相关材料。

第十条行政管理部门应当对娱乐场所的申请进行审查,符合条件的,予以批准;不符合条件的,予以驳回,并告知理由。

第十一条经审批同意设立娱乐场所的,经营者应当按照批准的规划进行建设和装修,并于建成后十五日内向行政管理部门申请验收。

第三章经营与管理第十二条娱乐场所应当明确经营者的责任和义务,杜绝任何违法违规经营行为和不当行为。

第十三条经营者应当按照相关法律法规规定,向行政管理部门报备业务经营范围和各项经营规格,确保合法经营。

第十四条娱乐场所应当制定并公示经营时间,严格按照规定的时间进行经营活动,不得超时经营。

休闲娱乐场所规章制度

休闲娱乐场所规章制度

休闲娱乐场所规章制度第一章总则第一条为了营造一个安全、文明、秩序良好的休闲娱乐场所,维护正常秩序,保障顾客的人身和财产安全,根据国家有关法律法规制定本规章。

第二条本规章适用于休闲娱乐场所经营管理过程中的所有活动和相关人员。

第三条休闲娱乐场所应当遵守国家法律法规,保证服务质量,维护市场秩序,并接受社会监督。

第四条休闲娱乐场所应当加强安全管理,保障安全设施的正常运行,确保人员安全。

第五条休闲娱乐场所应当加强员工培训,提高员工素质,提高服务水平。

第六条休闲娱乐场所应当遵守公平竞争原则,维护行业正常秩序。

第七条休闲娱乐场所应当严格遵守环保法规,保护环境,减少噪音和污染。

第二章人员管理第八条休闲娱乐场所应当设立专门的管理机构,负责场所管理和员工管理。

第九条休闲娱乐场所应当对员工进行培训,包括服务技能培训、安全防范培训等。

第十条员工应当穿着整洁工作服,佩戴工作证件,遵守工作纪律。

第十一条员工应当遵守公共秩序,不得酗酒、吸烟及参与赌博等不良行为。

第十二条休闲娱乐场所应当定期对员工进行健康检查,杜绝传染病的传播。

第十三条休闲娱乐场所应当建立员工奖惩制度,对表现优秀的员工进行奖励,对失职行为进行惩罚。

第三章设施管理第十四条休闲娱乐场所应当设立安全出口,保证人员疏散通道畅通。

第十五条休闲娱乐场所应当加强设施维护,定期检查设施设备的安全性,确保设施设备的正常运行。

第十六条休闲娱乐场所应当设立相应的安全警示标识,提醒顾客注意安全。

第十七条休闲娱乐场所应当设立专门的接待台,保障顾客的咨询和服务需求。

第十八条休闲娱乐场所应当保持店面整洁,保证环境卫生。

第十九条休闲娱乐场所应当加强食品安全管理,保证食品卫生安全。

第四章安全管理第二十条休闲娱乐场所应当加强安全意识,设立安全管理制度,制定应急预案。

第二十一条休闲娱乐场所应当加强消防安全管理,定期检查消防设备是否齐全,并组织员工进行消防演练。

第二十二条休闲娱乐场所应当加强安全防范意识,提高应对突发事件的能力。

娱乐场所规章制度内容

娱乐场所规章制度内容

娱乐场所规章制度内容第一章总则第一条为了维护娱乐场所的正常秩序,保障员工和顾客的人身财产安全,促进良好的社会公德,特制定本规章制度。

第二条娱乐场所的规章制度适用于所有员工和顾客,任何人不得违反本规章制度。

第三条娱乐场所的规章制度遵循国家法律法规和相关规定,结合实际情况制定。

第二章经营管理第四条娱乐场所所有经营活动必须符合法律法规和相关规定,不得从事非法经营活动。

第五条娱乐场所必须保障员工和顾客的人身财产安全,加强安全防范措施。

第六条娱乐场所应当定期组织员工进行专业培训,提高服务质量和安全意识。

第三章顾客行为第七条顾客进入娱乐场所必须凭有效证件,接受安全检查。

第八条顾客应遵守娱乐场所的秩序,不得打架斗殴、吸烟、喧哗等影响场所正常经营的行为。

第九条顾客不得使用假冒证件或冒名顶替,否则将追究法律责任。

第十条顾客应当遵守娱乐场所对于场内设施和设备的使用规定,保护设施不受损坏。

第四章员工管理第十一条员工必须遵守娱乐场所的工作制度和纪律,服从管理安排。

第十二条员工应当礼貌待客,提供优质服务,不得对顾客恶语相向。

第十三条员工不得泄露娱乐场所的经营机密,不得从事违法违规活动。

第十四条员工必须经过专业培训并取得相关证书方可上岗,不得擅自从事与工作职责不符的活动。

第五章处罚措施第十五条对于违反规章制度的员工,娱乐场所将按照公司规定给予相应处罚,包括警告、记过、记大过、开除等处罚。

第十六条对于顾客的违规行为,娱乐场所有权利采取警告、劝阻、暂停服务、拒绝入场等措施。

第六章其他第十七条本规章制度由娱乐场所制定并在场所显著位置进行公示,顾客和员工有义务遵守。

第十八条对于特殊情况,娱乐场所有权根据实际情况对规章制度进行调整。

第十九条本规章制度自发布之日起实施。

如有修改,本规章制度变动以最新版本为准。

娱乐场所规章制度以文明时代的文明行为为准,则能有效维持娱乐场所的正常秩序,确保员工和顾客的人身财产安全,为社会的发展贡献一份力量。

娱乐场所规章制度5篇

娱乐场所规章制度5篇

娱乐场所规章制度5篇【第1篇】s娱乐场所管理的规章制度娱乐场所是个比较复杂的地方,管理制度既要完善也要加强,要促进发展就要提高经济效益,所以对娱乐场所的管理进行了规范化管理,下面就让我们一块来看一下娱乐场所管理制度的基本内容:一、所有的员工都必须遵循公司的规章制度和决定。

二、要发挥员工的积极性提高员工的经营水平、不断的完善公司的经营管理体系及提高经济效益等。

三、鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

四、实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

五、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

六、倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

七、提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

八、提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费。

以上内容就是和大家一块来了解关于娱乐场所应遵循的管理制度的内容。

【第2篇】娱乐场所管理规章制度娱乐场所是个比较复杂的地方,管理制度既要完善也要加强,要促进发展就要提高经济效益,所以对娱乐场所的管理进行了规范化管理,下面就让我们一块来看一下娱乐场所管理制度的基本内容:一、所有的员工都必须遵循公司的规章制度和决定。

二、要发挥员工的积极性提高员工的经营水平、不断的完善公司的经营管理体系及提高经济效益等。

三、鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

四、实行"岗薪制"的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

文化娱乐场所经营规章规章制度

文化娱乐场所经营规章规章制度

文化娱乐场所经营规章规章制度文化娱乐场所经营规章制度文化娱乐场所是人们休闲娱乐的重要场所,为了保障顾客的安全和文化娱乐场所的正常经营,各地都制定了相应的规章制度。

本文将从多个方面详细介绍文化娱乐场所的经营规章制度。

一、场所管理1.1 人员管理:文化娱乐场所应当配备专业的管理人员,包括安全员、服务员等,确保场所内秩序井然。

1.2 安全管理:文化娱乐场所应当定期进行安全检查,确保设施设备完好,消防设施齐全,消防通道畅通。

1.3 卫生管理:文化娱乐场所应当定期清洁场地,保持卫生整洁,提供清洁卫生的餐饮服务。

二、服务标准2.1 服务态度:文化娱乐场所的服务人员应当礼貌热情,为顾客提供优质的服务。

2.2 服务质量:文化娱乐场所应当提供符合卫生标准的食品饮料,确保顾客的饮食安全。

2.3 服务效率:文化娱乐场所应当合理安排服务人员,提高服务效率,减少顾客等待时间。

三、消费管理3.1 价格透明:文化娱乐场所应当明码标价,不得设置虚假价格或者收取额外费用。

3.2 消费提醒:文化娱乐场所应当在入口处和消费区域设置消费提示,提醒顾客注意消费安全。

3.3 投诉处理:文化娱乐场所应当建立健全的投诉处理机制,及时处理顾客的投诉和意见反馈。

四、安全管理4.1 防火安全:文化娱乐场所应当配备消防设施和人员,定期进行消防演练,确保顾客在紧急情况下的安全。

4.2 突发事件处理:文化娱乐场所应当建立应急预案,指定专人负责处理突发事件,保障顾客的安全。

4.3 安全监控:文化娱乐场所应当安装监控设备,加强安全监控,及时发现和处理安全隐患。

五、文化娱乐活动5.1 活动规划:文化娱乐场所应当根据顾客需求和市场需求,合理规划文化娱乐活动,提升场所的吸引力。

5.2 活动宣传:文化娱乐场所应当加强活动宣传,吸引更多顾客参预,提升场所的知名度和美誉度。

5.3 活动管理:文化娱乐场所应当制定活动管理细则,确保活动顺利进行,保障顾客的参预体验。

总结:文化娱乐场所的经营规章制度是保障场所正常经营和顾客安全的重要保障。

舞厅管理规章制度范本

舞厅管理规章制度范本

舞厅管理规章制度范本第一条总则为了加强舞厅的管理,维护舞厅秩序,保障舞厅经营者和消费者的合法权益,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《娱乐场所管理条例》等有关法律法规,制定本规章制度。

第二条舞厅经营范围舞厅的经营范围包括:提供舞蹈娱乐服务,举办舞蹈表演活动,开展舞蹈培训等。

第三条舞厅环境管理1. 舞厅应保持环境整洁,通风良好,光线适宜,音响设备音量适中,不影响周围居民生活。

2. 舞厅内禁止吸烟、饮酒,不得售卖或者提供烟草、酒精饮料。

3. 舞厅应设置明显的警示标志,提醒消费者注意安全。

第四条舞厅安全管理1. 舞厅应制定火灾、地震等突发事件应急预案,定期组织员工进行应急演练。

2. 舞厅应配备必要的消防设施,保证消防通道畅通。

3. 舞厅工作人员应定期进行安全培训,提高安全意识和服务水平。

第五条舞厅服务管理1. 舞厅工作人员应衣着整洁,文明礼貌,遵守服务规范。

2. 舞厅应建立健全消费者档案,保存消费记录,以备查验。

3. 舞厅应尊重消费者的人身权利,不得强迫、引诱消费者参与舞蹈活动。

第六条舞厅收费管理1. 舞厅收费应明码标价,公开透明。

2. 舞厅不得擅自提高收费标准,不得收取未予标明的费用。

3. 舞厅应提供正规发票,保障消费者权益。

第七条舞厅卫生管理1. 舞厅应按照相关规定,定期进行卫生清理和消毒。

2. 舞厅工作人员应定期进行健康检查,持健康证明上岗。

3. 舞厅内禁止食用零食,不得乱丢垃圾。

第八条舞厅营业时间1. 舞厅营业时间不得超过每日24:00。

2. 舞厅在法定节假日和休息日不得营业。

第九条违规处理1. 违反本规章制度的,舞厅经营者应予以制止,并及时纠正。

2. 违反本规章制度的,舞厅经营者可以依法予以处罚。

3. 违反本规章制度的,舞厅经营者可以解除与消费者的服务合同。

第十条附则1. 本规章制度自发布之日起实施。

2. 本规章制度的解释权归舞厅经营者所有。

3. 舞厅经营者可以根据实际情况,对本规章制度进行修改和完善。

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娱乐场所规章制度
娱乐场所规章制度1
在KTv等娱乐场所工作,因其是个服务性行业,所以会有许多严格的规章制度来规范员工,为了使员工更加符合顾客的要求并且使服务达到顾客的满意,以下的规范是必不可少的,员工的基本规章制度、仪容仪表、形体规范,礼节礼貌和岗位职责,都是要树立制度的,以下就是这几项的基本管理制度。

1、员工基本管理
(1) 严格遵守作休时间,上下班打卡签退,不无故缺席,不擅自职守,有事请假。

(2) 当工作需要加班加点时应服从安排。

(3) 上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,情绪愉快。

(4) 不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。

(5) 上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。

(6) 不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。

(7) 不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。

(8) 任何情况下不客人争辩,不与领导同事争辩。

(9) 爱护公共财产,节约能源。

(10)不依次充好,缺斤短量,不任意变动收费标准。

(11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消
息。

2、着装仪容
(1) 服装:按公司规定服装上岗。

(2) 工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

(3) 鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。

(4) 头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。

(男不遮耳、女不披肩)。

(5) 面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。

(6) 手机、BP机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。

(7) 班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范
(1) 站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。

(2) 眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

(3) 两手自然下垂或交*。

女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。

4、礼节礼貌
(1) 熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的`不同,准确应用问候礼节。

(2) 熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和谐,尽量
记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。

(3) 熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。

(4) 熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。

(5) 掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。

(6) 当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。

(7) 对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

(8) 尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和要求提供服务。

(9) 与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。

5、岗位职责(服务员)
(1) 熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。

(2) 具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。

解决客人要求及疑难问题。

(3) 负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。

(4) 负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。

(5) 遵守本部门的规章制度。

(6) 与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。

娱乐场所规章制度2
服装:按公司规定服装上岗。

(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。

(4)头发:应天天洗头,保证无头屑,均贴,不可蓬乱。

(男前不过眉,侧不过耳,后不过领、女不披肩)。

(5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。

(6)手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。

(7)班前自检查仪容仪表后方可上岗。

形体规范
(1)站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。

(2)眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

(3)两手自然下垂或交*。

女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。

礼节礼貌
(1)熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。

(2)熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和谐,尽量记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。

(3)熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。

(4)熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。

(5)掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。

(6)当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。

(7)对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

(8)尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和要求提供服务。

(9)与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。

岗位职责(服务员)
(1)熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。

(2)具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最
佳的服务。

解决客人要求及疑难问题。

(3)负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。

(4)负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。

(5)遵守本部门的规章制度。

(6)与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。

按公司规范内容,对新进员工进行传帮带工作。

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