第2章 管理学的发展过程

管理学基础
第二章 管理学的发展过程
第二章
管理学的发展过程
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第二章
管理学基础
管理学的发展过程
第二章 管理学的发展过程
主要内容
第一节 第二节 第三节 中国传统的管理 西方传统的管理 西方现代的管理
第四节
中国现代的管理
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第二章
管理学基础
管理学的发展过程
第二章 管理学的发展过程
教学目标
1、了解中国传统的管理； 2、了解西方传统的管理；
3、了解西方现代的管理；
4、了解管理的发展趋势； 5、熟悉中国现代的管理； 6、理清管理思想发展的思路。
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第一节 中国传统的管理
管理学基础
第二章 管理学的发展过程
问题导引
• 管理实践与管理理论的关系？ • 中国传统的管理是怎样的？ • 西方传统的管理理论是怎样产生的？ • 西方传统管理思想的精髓是什么？ • 西方现代管理理论的主要内容？ • 现代企业制度有哪些特征？ •现代管理的发展趋势是什么？
任何管理思想都是植根于一定的社会文化土壤。而一定的社 会主文化又都割不断与历史传统的联系，并且总是在继承中发展， 在发展中继承。
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第一节 中国传统的管理
管理学基础
第二章 管理学的发展过程
二、中国传统管理的本质
中国传统管理文化可以简要地归结为“三、六、九” 和中国传统管理十五要素。 “三”就是“以人为本，以德为先，人为为人”。 六”是指六家学说，即以孔子为代表的儒家的“修 己安人”、“以人为本”； “九”是指九部传统管理要著，即《周易》、《老 子》、《论语》、《荀子》、《孙子兵法》、《盐铁论 》、《富国策》、《营造法式》、《生财有大道》。
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第一节 中国传统的管理
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第二章 管理学的发展过程
一、中国传统管理的社会文化背景
中国的儒家思想是中国传统文化的主流。儒家思想的特点是 着重于对人类精神文明的研究。中国历代的思想家，从孔子、孟 子、庄子、墨子、管子等诸子百家起，他们在浩如烟海的著作中， 反复论述的基本主题就是人的本性以及人们之间的社会关系。他 们提出“三纲”，即“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲”作为处 理君臣、父子、夫妻之间相互关系的道德规范。提出“五常”， 即“仁、义、礼、智、信”，作为处理个人和国家、社会、家庭 及其他人之间相互关系的行为准则。
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第二节 西方传统的管理
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第二章 管理学的发展过程
二、早期的管理思想
（一）科学管理理论
（3）真诚地与工人们合作，以确保劳资双方都能从 生产效率的提高中得到好处。为此，泰罗建议实行“差别 工资制”，对完成工作定额的工人按较高的计件工资率水 平来计算和发放工资，对完不成工作定额的工人则按较低 的计件工资率来算发工资。通过金钱激励，促使工人最大 限度地提高生产效率。 （4）明确管理者和工人各自的工作和责任；实现管 理工作与操作工作的分工，并进而对管理工作也按具体的 职能不同进行细分。
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第二节 西方传统的管理
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第二章 管理学的发展过程
二、早期的管理思想
当时，工人们要把92磅重的生铁块装到铁路货车 上，他们每天的平均生产率是12.5吨，泰罗认为，通过 科学的分析装运生铁工作以确定最佳的方法，生产率应 该能够提高到每天47-48吨。试验开始了，泰罗首先寻 找一位体格强壮的受试者。泰罗找到的是一个大个头、 强壮的名叫施米特的工人。施米特和其他装卸工一样， 每天挣1.15美元,这在当时只够维持生存。泰罗用金钱 来激励施米特，让他每天挣到1.85美元，但要求施米特 按规定的方法装生铁。泰罗试着转换各种工作因素，以 便观察它们对施米特的日生产率的影响。
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第二节 西方传统的管理
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第二章 管理学的发展过程
二、早期的管理思想
（二）一般管理理论
当泰罗正在美国研究和倡导生产作业现场的科学管理 原理和方法时，在大西洋彼岸的法国诞生了关于整个组织 的科学管理的理论，被后人称为“一般管理理论”，或者 “组织管理理论”。与泰罗等人主要侧重研究基层的作业 管理不同，“一般管理理论”是站在高层管理角度研究整 个组织的管理问题，该理论的创始人是亨利·法约尔 （Henri Fayol），他是法国一家大矿业公司的总经理， 以自己在工业领域的管理经验为基础，于1916年出版了《 工业管理与一般管理》一书，提出了适用于各类组织的管 理五大职能和有效管理的十四条原则。
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第二节 西方传统的管理
管理学基础
第二章 管理学的发展过程
一、管理的职能
管理职能回答了两个问题
1、管理是要干什么？
2、管理的目标是如何达到的？
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第二节 西方传统的管理
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第二章 管理学的发展过程
一、早期的管理思想
西方文化起源于希腊、罗马、埃及、巴比伦等文 明古国，他们在公元前六世纪左右即建立了高度发达 的奴隶制国家，在文化、艺术、哲学、数学、物理学、 天文学、建筑等方面都对人类作出了辉煌的贡献。埃 及金字塔、罗马水道、巴比伦“空中花园”等伟大的 古代建筑工程堪与中国的长城并列为世界奇观。这些 古国在国家管理、生产管理、军事、法律等方面也都 曾有过许多光辉的实践。公元三世纪后，随着奴隶制 的衰落和基督教的兴起，这些古文化逐渐被基督教文 化所取代。在基督教圣经中所包含的伦理观念和管理 思想，对以后西方封建社会的管理实践起着指导性的 作用。
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第二章
管理学基础
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第二章 管理学的发展过程
第一节 中国传统的管理
一、中国传统管理的社会文化背景 二、中国传统管理的本质
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第一节 管理的定义
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导入案例2-1
万里长城始于春秋战国时，秦始皇灭六国统一全国后为了巩固北方边防， 重加修缮，并在东西两方面向外扩展。到明代自洪武至万历时，前后修筑长城 18次，西起嘉峪关，东至山海关，总长6700公里，是世界历史上伟大工程之一。 长城修筑所用的土方是将土经过筛选，经烈日曝晒或用火烤干，使土中草 籽不再发芽，然后用夯筑为墙。在居庸关、八达岭，砌墙石料有的长达3米，重 约2000多斤。秦时修建长城需用的大量木料，是从四川等地运来，大木需千百 人才能移动，下面加铺铁轮，每日只行20～30里。长城工程的建筑材料，如土、 石、石灰、砖、木等，如何运输上山，尚未发现文字记载。除肩挑人抬，列队 传送外，传说有用兽力如驴、牛运输的。 在施工管理方面，因工地过大，地形复杂，由秦到明，都采用防务与施工 相结合的办法，分地区分片分段负责制。八达岭这段长城工程，是经过一百年 之久建造成的，管理制度较为完善，工程质量也好。在长城建筑的工程计算方 面，工程计划很周密，不仅测量计算了城墙的长、宽、高以及沟洫在内的土石 方总量，连所需人工材料，从各地调来人力、往返道路里程、人员所需口粮、 各地区负担任务，也分配明确。
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第二章
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第二节
西方传统的管理
一、早期的管理思想
二、科学管理理论
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第二节 西方传统的管理
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导入案例2-2
联合邮包服务公司（United Parcel Service，UPS）雇佣了15万员工，平均每 天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。 UPS的工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂 停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、 上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从 而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。 然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥 匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒种3英尺的速度快步走到 顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路 途中完成登录工作。 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？UPS是世界上效率最高的公司之一。 举例来说，联邦捷运公司（Federal Express）每人每天不过取送80件包裹，而 UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生了积极的影 响。虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。
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第二节 西方传统的管理
管理学基础
第二章 管理学的发展过程
一、早期的管理思想
英国经济学家亚当·斯密在分析增进“劳动生产 力”的因素时，特别强调了分工的作用。他对比了一 些工艺和一些手工制造业实行分工前后的变化，对比 了易于分工的制造业和当时不易分工的农业的情况， 说明分工可以提高劳动生产率。他认为，分工的益处 主要是： （1）劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提 高劳动熟练程度，提高劳动效率。 （2）劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间。 （3）劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集 中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设 备。
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第二节 西方传统的管理
管理学基础
第二章 管理学的发展过程
二、早期的管理思想
（一）科学管理理论
1911年出版，泰罗出版了《科学管理原理》一书，提出了 通过对工作方法的科学研究来改善生产效率的基本理论和方法。 在这本书中，泰罗总结出了四条基本的科学管理原理： （1）通过动作和时间研究法对工人工作过程的每一个环节 进行科学的观察分析，制订出标准的操作方法，用以规范工人 的工作活动和工作定额。以前，工人们都是按其自身的经验和 体会来开展工作，无标准的方法可循。 （2）细致地挑选工人，并对他们进行专门的培训，使他们 能按照规定的标准工作法进行操作，提高生产劳动的效理学基础
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