欧美企业的公关特色
欧美企业文化的特征
欧美企业文化的特征1.注重个人权利和自由：欧美企业文化强调个人权利、自由和独立思考的重要性。
员工在企业中有较高的自主权，并被鼓励表达自己的观点和意见。
这种开放的环境有助于员工创造性思考和创新。
2.平等和公平：欧美企业文化强调平等和公平的原则。
员工被视为平等的个体，并受到平等对待。
机会和资源的分配是基于个人能力和工作表现而不是背景或关系。
3.高度的工作效率和追求卓越：欧美企业文化注重工作效率和追求卓越。
员工被鼓励努力工作，并通过在工作中展现出色的能力和成果来实现个人和团队的成功。
4.开放和直言不讳的沟通：欧美企业文化强调开放和直言不讳的沟通。
员工被鼓励积极参与讨论，提出问题，解决问题，并向管理层提出反馈和意见。
这种开放的沟通风格有助于改进和创新。
5.高度竞争和结果导向：欧美企业文化处于高度竞争的环境中，在这种环境中，成绩和结果至关重要。
员工被鼓励设定高目标，并采取必要的行动来实现这些目标。
成功和成果是被认可和奖励的。
6.多元化和包容性：欧美企业文化倡导多元化和包容性。
员工来自各种背景和文化，他们的差异性被视为一个优势，可以促进创新和不同的观点。
7.民主管理：欧美企业文化倾向于采用民主管理的方式。
管理层与员工之间存在互动和参与，决策是通过集体讨论和共识达成的。
8.流动性和机会：欧美企业文化倡导流动性和机会。
员工被鼓励通过培训和发展来提升自身能力，并在组织内部不同的职位和岗位之间流动，以实现个人成长和发展。
9.工作与生活的平衡：欧美企业文化认识到员工的工作与生活之间需要取得平衡。
员工有权利休假和休闲时间，并被鼓励在健康和家庭方面保持平衡。
总之，欧美企业文化注重个人权利、自由和独立思考，平等和公平，工作效率和卓越，开放和直言不讳的沟通，高度竞争和结果导向，多元化和包容性，民主管理，流动性和机会，以及工作与生活的平衡。
这些特征反映了欧美企业文化中对个人和组织价值的关注，并对员工创造力和成果导向的态度产生积极影响。
外企公关方法
外企公关方法外企公关方法主要包括以下几个方面：1. 了解目标市场：开展海外公关前，首先需要了解企业的目标市场，包括市场规模、地理位置、文化背景、消费者行为和需求等信息。
2. 制定公关计划：制定公关计划是海外公关的核心，需考虑到目标市场的特点和需求，以及企业的实际情况，包括目标市场是否接受和理解企业的品牌形象和价值观等。
3. 选择适当的传播渠道：企业需要根据目标市场的特点和需求，选择适合的传播渠道，比如社交媒体、电视、报纸等。
4. 传播内容：企业需要根据目标市场的特点和需求，制定适合的传播内容，比如新闻报道、产品介绍、品牌故事等。
5. 与当地媒体建立联系：与当地媒体建立联系是海外公关的另一个重要方面。
企业需要与当地媒体建立联系，了解当地媒体的情况，并与当地媒体合作，提高企业的知名度和曝光率。
6. 处理危机情况：在海外公关中，企业可能会遇到各种危机情况，比如政治危机、经济危机、产品危机等。
企业需要制定危机处理计划，以便在危机发生时能够及时应对和处理。
7. 持续改进：海外公关是一个不断改进的过程。
企业在开展公关活动后，需要对公关活动进行评估和改进，以便能够更加有效地推动企业的发展。
此外，外企公关还有以下特点：1. 重视品牌形象：由于外国消费者对品牌的认知度和忠诚度较高，企业需要采取积极的公关措施，树立良好的品牌形象，增强消费者对品牌的信任和忠诚度。
2. 关注社交媒体：社交媒体在国外已经成为人们获取信息、交流和沟通的重要渠道。
国外企业需要关注社交媒体的使用和趋势，以便更好地与消费者进行互动和沟通。
3. 注重合作伙伴关系：在国外企业开展公关活动时，合作伙伴关系是至关重要的。
企业需要积极与当地政府、媒体和社会团体等建立良好的合作关系，以便更好地传达品牌形象和价值观，提高品牌知名度和曝光度。
总的来说，外企在进行公关工作时需根据市场具体情况来采取合适的策略和方法，以上建议仅供参考。
如需了解更多信息，建议咨询公关领域专业人士或查阅相关书籍文献。
哈佛经理公关艺术
哈佛经理公关艺术公关，即公共关系，是指企业或组织与公众之间的沟通与互动的一种管理技巧。
在如今竞争激烈的商业社会中，良好的公众形象和稳定的公众关系对于企业的发展至关重要。
作为一名哈佛经理，掌握公关艺术是必不可少的技能之一。
首先，哈佛经理在公关方面应注重个人形象的塑造。
作为企业的代表人物，哈佛经理既是公司的门面，也是公众的形象代表。
哈佛经理应保持良好的仪表风度，注重个人形象的管理。
这包括言谈举止的得体和谨慎，以及穿着着装的得体和有品味。
只有通过良好的个人形象，哈佛经理才能赢得公众的尊重和好感。
其次，哈佛经理在公关方面应注重与公众的沟通和互动。
公关不仅仅是传递信息，更是一个双向的沟通过程。
哈佛经理应与公众保持紧密联系，及时了解公众的想法和需求，以及公众对企业的评价和期望。
哈佛经理应运用各种途径开展有效的沟通，比如举办座谈会、参与社交媒体等。
通过与公众的沟通和互动，哈佛经理才能更好地了解公众的心声，更好地满足公众的期待。
再者，哈佛经理在公关方面应注重危机管理能力的培养。
在商业运作中，难免会遇到各种各样的危机。
哈佛经理应具备应对危机的能力和技巧，及时采取措施来化解危机，保护企业的声誉和利益。
哈佛经理应事先制定危机管理策略和应急预案，针对不同类型的危机采取不同的措施。
同时，哈佛经理在危机发生时应保持冷静，正确和及时地向公众传递信息，以及公开道歉和补偿等，以恢复公众的信任。
最后，哈佛经理在公关方面应注重团队建设的重要性。
公关工作不是一个人的事情，需要团队合作和协同努力。
哈佛经理应懂得如何建立一个高效的公关团队，培养团队成员的专业技能，发挥每个人的优势和潜力。
哈佛经理应加强团队的沟通和协作，共同制定公关策略和行动计划，共同实现企业的公关目标。
在总结中，哈佛经理公关艺术是一门复杂而又关键的技能。
通过塑造个人形象、与公众的沟通和互动、危机管理能力的培养以及团队建设的重要性，哈佛经理可以成为公关方面的大师，有效地管理企业与公众之间的关系，促进企业的持续发展。
全球TOP25位的公关公司
1．奥美公关1980年成立于美国纽约的奥美公关是世界十大专业公关公司之一，它和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌。
1995年开始在中国大陆设立分公司，目前已成为国内最大的国际公关企业。
比如BMW、IBM、诺基亚、辉瑞、亚信等世界著名企业都是奥美公关在中国的长期服务客户。
99年财富杂志在中国上海举行99财富论坛，奥美协助论坛新闻媒体宣传工作，并负责管理大会的新闻中心，协调著名企业CEO的采访安排，显示出奥美在国际资源方面的优势。
2．博雅公关1953年成立的美国博雅公共关系有限公司是全球最大的公共关系和传播咨询公司之一，也是最早进入中国的国际公关公司之一。
1986年博雅公关和新华社合作成立了中国第一家专业公关公司——中国环球公关公司。
目前，博雅中国通过其在大中华区内的北京、上海、广州和香港办事处，为客户提供公共关系与传播方面的全方位咨询和服务。
3．蓝色光标蓝色光标公关顾问机构，业内俗称“蓝标”，1996年由几位志同道合的年轻人共同创立。
已经发展成为中国本土规模最大的专业公关代理公司之一，在上海、广州、成都、西安等地设有分支机构“蓝标”从运作IT客户起家，现在，它的客户已经覆盖IT、电信、金融、汽车、家电、快速消费品等商业企业及政府机构和院校、媒体、协会、基金会等非政府组织。
其成功运作的案例有2001年北京申奥政府公关、新联想的企业形象推广等等，在微软的产品发布、迪士尼中文网站开通等公关活动的背后也闪现着蓝标的身影。
4．爱德曼（中国）总部设于美国的爱德曼公司成立于1952年，是世界上最大的独立公关公司，在全世界拥有40多家分公司和2000多名专业咨询顾问。
1985年，爱德曼进入中国市场，在北京、上海和广州设有办事处，并在全国十八个二级城市设有合作机构。
爱德曼最著名的公关案例是在短短的两年半时间内帮助纽约人寿（New Y ork Life）提升了在中国的知名度，获得了中国政府发放的非常有限的经营许可证，在激烈的竞争中脱颖而出。
不同国家的企业文化特征和管理模式
不同国家的企业文化特征和管理模式企业文化是指一个企业内部所形成的各种价值观念、行为规范、管理方式等的总称。
每个国家都有自己独特的企业文化特征和管理模式，下面将对一些不同国家的企业文化特征进行介绍。
1.美国美国的企业文化特征主要体现在自由与创新上。
美国企业注重个人的创造力和创新能力，鼓励员工提出新的想法和解决方案。
他们强调自主权和自由度，员工有更大的决策权和责任。
此外，美国企业非常看重员工的激励和奖励制度，通过高薪、股票期权等方式激励员工的积极性。
2.日本日本的企业文化特征主要体现在团队合作和稳定性上。
日本企业非常重视团队精神和集体主义，员工之间的合作和协作能力被视为企业的核心竞争力。
此外，日本企业的管理模式注重稳定性和长期发展，注重企业的社会责任和员工的福利。
日本的企业决策过程通常是由上级做出决策，并通过和员工的沟通来达成共识。
3.德国德国的企业文化特征主要体现在义务和效率上。
德国企业非常看重员工的义务和责任感，强调员工对企业的忠诚度和奉献精神。
此外，德国企业注重高效率和高质量的管理模式，追求稳定和可持续发展。
德国的企业管理模式通常是具有严格的层级结构和规范的工作流程。
4.中国中国的企业文化特征主要体现在家族企业和人际关系上。
中国的企业文化深受传统家族经营观念的影响，家族企业在中国经济中占据重要地位。
此外，中国企业非常注重人际关系和互惠互利的原则，人际关系网对于企业的发展起着重要作用。
中国的企业管理模式通常是由中层管理人员对员工进行管理，并注重员工的人际交往能力和谈判能力。
总结来说，不同国家的企业文化特征和管理模式都有各自独特的特点。
美国注重个人创新和自由度，日本注重团队合作和长期稳定，德国注重义务和效率，中国注重家族企业和人际关系。
这些不同的企业文化特征和管理模式反映了各国的历史、文化和价值观念。
在全球化的今天，了解并尊重不同国家的企业文化对于企业在跨国经营中取得成功至关重要。
欧美跨国公司经营管理共同特点与启示
欧美跨国公司经营管理共同特点与启示欧美跨国公司是指总部在欧美地区，而拓展业务覆盖世界各地的企业。
这类公司在全球经济中有着举足轻重的地位，其之所以能够在全球竞争中立于不败之地，与其经营管理共同特点密不可分。
本文将分析欧美跨国公司的经营管理共同特点及其启示，以期为其他企业提供借鉴参考。
一、企业文化欧美跨国公司的经营管理共同特点之一是企业文化的重视。
企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、共同理念等，它是企业的精神内核和驱动力。
欧美跨国公司注重构建积极健康的企业文化，在企业内部树立起了诸如“以客户为中心”、“开放、尊重、创新”等价值观和行为准则，这些价值观不仅滋养着企业内部的员工，也吸引了许多高素质人才向其靠拢。
在跨文化环境下，企业文化也是欧美跨国公司站稳世界市场的重要法宝。
启示：企业文化是企业的灵魂，它决定着企业的长远发展。
其他企业应该注重构建积极健康的企业文化，在企业内部树立起一套符合自身特色的行为准则，以此来增强企业的凝聚力和核心竞争力。
二、品牌建设欧美跨国公司的另一个经营管理共同特点是品牌建设的重视。
品牌是企业的最有价值的资产之一，品牌建设可以提高消费者对企业的认知和信任，提升企业的品牌价值。
欧美跨国公司注重跨国市场下品牌的一体化推广，他们会将适合中外消费者口味的产品，在各国推广统一品牌，使品牌获得更多消费者的认可和信赖。
启示：品牌建设是企业长期稳定发展的重要保障。
其他企业可以从欧美跨国公司的做法中吸取经验，将适合本国市场和国际市场的产品，集中推广同一品牌。
以此提升品牌价值和知名度。
三、科技创新欧美跨国公司的另一个共同特点是在科技创新方面的积极投入。
在当前不断发展的信息科技和互联网背景下，欧美跨国公司一直在推动着相关领域的科技创新，他们积极跟进技术的发展趋势，掌握着最新的技术和信息，不断推陈出新，以此提升产品的竞争力。
启示：科技创新是企业的核心驱动力。
其他企业应该积极投入科技创新，不断跟进技术发展趋势，为企业提供创新动力，提升产品质量和市场竞争力。
美国企业文化具有哪些基本特色
美国企业文化具有哪些基本特色美国企业文化是美国管理制度和价值观的体现，是美国作为现代管理思想的代表之一而知名的国家之一。
美国企业文化的核心价值观是自由、竞争、创新和协作。
本文将深入探讨美国企业文化的基本特色。
自由文化美国是自由和民主社会的典型代表。
而这种文化在美国企业文化中也有所体现。
自由是美国企业文化的核心价值观之一，它强调员工的自由和个人权利。
美国企业文化非常注重人权，重视个性化和多元化的发展。
在美国的企业中，个人生活和工作完全独立，个人的选择权比如工作时间和职业发展方向都是由员工自由选择的。
竞争精神美国是资本主义经济体制下的竞争社会，竞争是美国企业文化的特点之一。
美国企业一直致力于创建和维持一个高度竞争的市场环境。
在美国的企业中，竞争是规则的基础，也是企业之间相互协作和合作的基础。
竞争激发了企业极大地创造力和发展潜力，同时也促进了企业的创新，将商品和服务提供给消费者的质量和效率得到了大大的提高。
创新和创造力美国是一个创新活跃的国家，创新和创造力在美国的企业环境中具有非常重要的地位。
在美国企业文化中，对员工的创造力和创新精神非常注重，企业会组织多种多样的会议和讨论，以激发创新的思维和灵感。
同时，企业也会以不同的方式奖励能够提出优秀创新想法的员工，还会鼓励员工自由探索和尝试新的做事方法。
协作和互助美国企业文化非常注重协作和互助，这也是美国企业文化的一项重要特色。
在美国的企业中，员工通常会从事非常专业化和分工化的工作，而这些工作流程常常需要不同部门的员工和团队共同完成。
因此，企业需要建立起密切的合作关系和相互联系的团队文化。
此外，在美国企业文化中，强调员工之间具有协作和互助的精神。
员工需要互相帮助，以保证工作高效完成。
这种协作和互助的精神也以团队的形式在美国企业文化中体现，企业通过团队建设和培养优秀的团队文化来提高员工之间的合作关系。
总结美国企业文化具有自由、竞争、创新和协作等基本特色，这些价值观既能够激励员工的创新和创造力，提高生产效率，又能够促进企业和员工之间以及相互之间的合作。
美国公司三种政府公关方式
美国公司三种政府公关方式美国的大企业老板，他们到中国访问时不仅同中国的客户广泛接触联系，而且总是争取与中国政府主要领导人见面，并将此作为开展政府公关的一种重要手段。
英特尔首席执行官贝瑞特博士曾说，他出任首席执行官以后每年访华的次数平均在四到五次。
这些美国老板经常访问北京并与中国政界商界领袖进行广泛的接触和建立起沟通的渠道。
一方面美国大企业老板访华见到了中国领导人，按照中国的习惯做法，电视、报纸等媒体都要作报道，这个免费广告的效果远远胜过付费广告，给中国听众观众留下的印象是商业广告望尘莫及的。
另一方面美国企业主管与中国政府领导人见面，不仅可以直接了解中国经济改革和政策的走向，为本公司在华投资经营提供理论根据，而且还能与中国领导人进行沟通和建立友谊。
有些专事政府公关的公关公司看准了这一点，就通过各种关系牵线搭桥，从中获取利益。
跨国公司在中国进行政府公关方面主要采取三种方式：一是公司高层领导访华，会见中国政府主要领导人，通过改善两国间的贸易关系促进与中国的合作。
案例：摩托罗拉就比较注意协助美国政府改善对华贸易关系。
1999年11月，美国众议院刚刚通过对华永久性正常贸易关系地位法案3天后，摩托罗拉首席执行官高尔文就来到中国，郑重地向中国领导人承诺：中国加入世贸组织后，摩托罗拉不仅要加大在中国的投资力度，而且还要把高新技术引入中国。
为积极推动美国国会尽快通过对中国永久性正常贸易关系法案，摩托罗拉做了大量的游说工作，包括呼吁国会尽快通过该法案、发起"敲门运动"，先后与75名议员举行300多次会谈，游说他们支持该法案，并出巨资在报纸、电台和电视上大做广告，支持中国的正常贸易关系地位。
摩托罗拉的这一切努力对其在华业务自然产生了积极的影响。
联合利华为表达在华长期投资和实施本土化战略的信心，1998年6月破天荒地安排两位主管同时访问北京和上海，会见了当时的中国国务院总理和上海市长。
此举表明了联合利华在中国长期投资的信心和诚意，获得了中国政府的支持，也形成了有利于联合利华的社会舆论。
跨国企业的全球化公关策略
提高危机公关意识和准备
危机预警机制
01
建立危机预警机制，及时捕捉可能引发危机的因素，采取有效
措施化解风险。
快速响应能力
02
培养危机应对团队，提高危机响应速度和处置能力，减少危机
对企业形象和业务的影响。
修复与重建
03
在危机处理过程中，积极与相关方沟通，公开透明地传递信息
，及时道歉并采取补救措施，修复企业形象。
跨国企业的全球化公 关策略
2023-11-07
目录
• 跨国企业公关概述 • 全球化公关策略的制定 • 全球化公关策略的实施 • 全球化公关策略的效果评估 • 全球化公关策略的案例分析 • 总结与展望
CHAPTER 01
跨国企业公关概述
跨国企业公关的定义与重要性
定义
跨国企业公关是指企业通过各种传播手段，与内外部利益相 关者进行有效的沟通和协调，以实现企业战略目标的一种管 理职能。
持续创新
不断探索新的公关策略 和技术手段，如虚拟现 实、增强现实等，以满 足消费者日益增长的需 求和期望。
对未来跨国企业全球化公关策略的展望和建议
强化数字化转型
注重社会责任
随着数字化时代的到来，跨国企业应加速数 字化转型，利用大数据、人工智能等技术手 段提高公关工作的效率和质量。
跨国企业应更加注重履行社会责任，积极参 与全球公益事业和可持续发展项目，以提高 企业形象和声誉。
CHAPTER 04
采用数据化的方式来衡量公关活动的效果，如通过媒体曝光度、社交媒体关注度 、危机公关后的股价波动等指标来评估。
定性评估
通过观察和收集反馈来评估公关活动的效果，如通过客户反馈、员工满意度、第 三方评价等来评估。
分析公关活动的影响与效果
外国企业的公关特色
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欧美大中企业的公关特色
作者： 蒋满元
作者机构： 湖南财经学院 研究生
出版物刊名： 公关世界
页码： 34-35页
主题词： 公关目标;公关人员;发达国家;公共关系;企业产品;经济的;特色;硕士学位;特殊要求;
市场行情
摘要： <正> 随着社会的进步和经济的飞速发展,目前欧美等发达国家的大中企业,更加注意发挥公共关系的作用与威力。
现在发达国家大中企业的公共关系具有以下特点:一、人员素质较高公关责任明确在欧美日等各国的大中企业中,公关人员的素质都比较高。
一般说来,这些人都受过专门的公关学训练,或者起码具有专科文凭,有部分甚至还拿到了博士、硕士学位。
不仅如此,各企业还对自己的公关人员的素质作了一系列特殊要求。
诸如,他们必须要了解市场行情、懂得企业产品的性能,有比较丰富的公关经验,精通一、二门外。
欧美公司员工关系管理
实施员工关怀计划
强化员工培训和发展
通过实施员工关怀计划，关注员工的身心 健康，提高员工的工作积极性和忠诚度。
提供有针对性的培训和发展机会，帮助员 工提升自身能力，增强员工的自我价值感 和忠诚度。
应对多元化员工关系的策略
尊重文化差异
尊重不同文化背景的员工，避免文化冲突，建立包容性的工作环境。
建立多元化的管理团队
员工关系维护
AI可以通过智能客服、聊天机 器人等方式，及时解决员工的 问题和纠纷，提高员工满意度
。
灵活工作模式的兴起
01
02
03
04
远程工作
越来越多的公司允许员工在家 远程办公，提高工作效率和员
工满意度。
弹性工作时间
员工可以根据自己的工作习惯 和生活节奏，灵活安排工作时
间。
工作与生活平衡
公司鼓励员工合理安排工作和 生活，提供相应的福利和支持
强化企业文化建设
通过企业文化建设，增强员工的归属 感和忠诚度，降低员工流失率。
提高员工满意度和忠诚度的策略
关注员工需求
建立良好的沟通机制
及时了解员工的工作需求和生活状况，采 取措施解决员工面临的问题，提高员工的 工作满意度和生活质量。
建立有效的沟通机制，鼓励员工提出意见 和建议，增强员工的参与感和归属感。
促进企业战略目标的实现
降低人才流失率
良好的员工关系管理能够降低企业的 人才流失率，减少因人才流失造成的 损失，保持企业的稳定发展。
通过有效的员工关系管理，企业能够 更好地调动员工的积极性和创造力， 推动企业战略目标的实现。
欧美公司员工关系管理的历史与发展
欧美公司员工关系管理的发展历程可以追溯到20世纪初，当时的管理者开始意识到员工关 系对企业发展的重要性。
巴纳姆的公共关系手段
巴纳姆的公共关系手段
巴纳姆的公共关系手段是一种广泛应用于传媒和宣传领域的营
销策略，其目的是通过吸引公众的注意力和兴趣，从而提高产品或服务的知名度和销量。
以下是一些常见的巴纳姆的公共关系手段：
1.媒体宣传：通过与媒体合作，包括新闻稿、新闻发布会等方式，将产品或服务的信息传递给公众。
这可以通过与记者建立良好的关系、提供有趣的故事或独家信息来实现。
2.社交媒体营销：利用社交媒体平台如微博、微信、抖音等，通过发布有趣、引人入胜的内容来吸引公众的关注。
这可以包括有趣的视频、有趣的图片或引人入胜的故事。
3.活动策划：组织各种活动，如推出新产品、举办促销活动、参与公益活动等，通过吸引公众的参与和关注来提高知名度和销量。
4.名人代言：邀请知名人士或明星代言产品或服务，通过他们的影响力和知名度来吸引更多的关注和认可。
5.个人品牌建设：通过塑造企业或个人的形象和品牌，创造一种独特的形象和故事，让公众对其产生共鸣和认同。
6.口碑营销：通过提供优质的产品或服务，赢得客户的口碑和推荐，进而扩大品牌的影响力和知名度。
巴纳姆的公共关系手段是一种有效的营销策略，可以帮助企业或个人在竞争激烈的市场中脱颖而出。
欧美型企业文化：以人为本、开放民主
欧美型企业文化：以人为本、开放民主美资企业Bill是一家全球著名的美国电脑公司的销售工程师，他的眼里激情洋溢：“你见过这样的办公室吗？它完全是开放式的，没有间隔，每人每天的位置都不同，打卡时自动分配lo?鄄cation！所有人都忙得团团转，打电话、敲键盘的声音交织在一起。
我一走进办公室，看到繁忙的景象，就觉得浑身的血液都沸腾了，体内的干劲就像要往外溢似的。
”Bill说，在公司里，大家不论职位高低，一律直呼对方的英文名，感觉很平等、很民主，这也算外企特有的风景线吧！公司对员工的创造力和工作效率要求很高，大家工作都很拼命，通宵加班是常事。
“我们的待遇很好，但正式员工并不多，很多员工是以协作形式聘请的，公司里的电脑、电话系统也都是外包的，成本降低了不少。
”Bill最满意的，是公司浓厚的学习氛围。
“如果你要求加薪，公司可能会犹豫；如果你要学习，公司一定欢迎。
从我们进入公司的那一天起，就开始接受永不停止的‘魔鬼式’培训了，即使做到经理，仍有不同的培训在等着你。
经过打磨，我们每个人都拥有一种特有的、健康的自信，这种自信，几乎成了公司员工脸上的标签，走在人群里，我们能被准确无误地认出来。
”港台型企业文化：苦其心智、劳其筋骨港资企业小C终于如愿以偿地进入了和记黄埔公司工作，虽然这个怀揣着洋证书的小伙子目前只是负责一些客户服务工作，但他干得兴致勃勃。
“香港人的职业精神是无可挑剔的，他们经常把‘职业操守’这个词挂在嘴边，这是他们珍贵的个人品牌。
在香港公司里，人和事分得很开，私下里可以是好朋友，但做起事来却六亲不认。
我以前曾经在一家香港人开的家族企业打工，员工都是老板的亲戚，但他们并不把这种关系带到工作中去，做错了事，照样要受罚。
刚开始，我不太习惯这种工作方式，但转念一想，这正是他们敬业精神的体现，我不仅要理解，更要向他们学习，早日融入到这种企业文化里去。
”“香港人个个都是工作狂，这种文化已经使公司变成了一架高速运转的机器，不要妄想让它停止或减速，我能做的，就是跟着一起转动，否则就会被碾得粉碎。
公关的诞生地为什么在美国
公关的诞生地为什么在美国现如今，公共关系作为一门新兴的学科，在我们的日常生活中占据着越来越重要的地位，越来越多的人渐渐懂得了公共关系的重要性，但很少人却不清楚它的起源，至于它的诞生地为何是美国更是没有什么头绪。
经过了快上一学期的公共关系课程，我才恍然大悟，知道了为什么公共关系诞生在美国。
最初，公共关系作为一种职业最早诞生在美国，这也就毫无悬念的奠定了美国公共关系起源地的基础。
之后，在公共关系逐渐成熟的路途上，它又作为一门学科最早产生在美国，使公共关系更加系统的渗透入人们的脑海，使公共关系的发展更加顺风顺水。
不仅如此更加能说明公共关系的诞生地是美国的是公共关系的代表人物都诞生在了美国。
他们带动了公共关系发展的四个阶段。
第一时期是19世纪中叶——菲尼斯·巴纳姆时期，这是的公共关系活动主要是报刊宣传代理活动，菲尼斯·巴纳姆遵循着两条信条：“凡宣传皆好事”，“公众要被愚弄”。
这一时期被认为是公共关系的产生时期。
到了20世纪初，深受“扒粪运动”的影响，艾维·李引领了公共关系发展的第二时期，它的公共关系思想核心是“说真话”，它在纽约开办了第一家“宣传顾问事务所”，标志着现代公共关系的诞生，他反复给他的顾客灌输着如下信条：凡是有益于公众的事业，最终必将有益于企业和组织。
他和他的事务所对社会产生了很大的影响，也促成公共关系正式成为一门职业，艾维·李因此被誉为“现代公共关系之父”。
艾维·李虽然有丰富的公共关系实践经验，但没有提出系统的人科学的公共关系理论，整整为公共关系奠定理论基础，是现代公共关系科学化的，是另一从现代公共关系的先驱，美国著名的公共关系顾问爱德华·伯纳斯。
1923年，他撰写了世界上第一部公共关系著作《舆论之凝结》，提出了“投公众所好”的主张，最重要的是，他将公共关系从新闻界分离出来，为其成为一门独立而系统的学科奠定了理论基础，具有里程碑的意义。
公共关系与传播在跨国企业的基本职能和运作特征
公共关系与传播在跨国企业的基本职能和运作特征简介在不同国家、不同文化和不同语言环境下运营的跨国企业，面临着独特的公共关系和传播挑战。
本文将探讨公共关系和传播在跨国企业中的基本职能和运作特征。
公共关系在跨国企业中的基本职能公共关系是跨国企业中的一个重要管理职能。
跨国企业的公共关系需要关注四个方面：1.政府关系：跨国企业需要与不同国家的政府保持良好的关系，以获得政府支持和避免政府对企业的无形壁垒。
跨国企业需要根据每个国家的政治环境和文化特征来制定不同的政府关系策略。
2.媒体关系：跨国企业需要与不同国家的媒体保持良好的关系，以获得媒体的支持和提高公司在公众中的知名度。
跨国企业需要制定合适的媒体关系策略，包括在不同国家的媒体渠道上发布新闻和信息、应对媒体危机等。
3.社区关系：跨国企业需要与不同国家的社区保持良好的关系，以获得当地社区的支持。
跨国企业需要参与当地的社会事务，并有意识地培养和提高当地员工的福利和生活品质等。
4.利益相关者关系：跨国企业需要与各种利益相关者（包括股东、客户、供应商、员工等）保持良好关系，以实现公司的可持续发展。
跨国企业需要在各种场合下积极与利益相关者沟通和交流。
传播在跨国企业中的基本职能在跨国企业中，传播是一个重要的公共关系工具，其基本职能主要包括：1.提高企业声誉：跨国企业需要通过传播，提高企业在公众中的形象和品牌知名度，增强公众对企业的信任感。
2.传达实际信息：跨国企业需要通过传播，向各种利益相关者传达真实的企业信息，让公众获得全面且准确的了解。
3.应对危机：跨国企业需要通过传播，应对突发事件和危机事件，及时向公众传达信息，保持透明度。
4.推广产品和服务：跨国企业需要通过传播，向公众推广公司的产品和服务，提高销售。
公共关系和传播在跨国企业中的特征在跨国企业中，公共关系和传播有一些独特的特征，包括：1.国家文化的差异：不同的国家有不同的文化和价值观，跨国企业需要针对每个国家的特点制定不同的公共关系和传播策略，以夯实企业在当地的地位。
公共关系在西方
公共关系在西方（1）1920年至其次次世界大战期间，公共关系作为一种现代经营思想快速传播开来。
1924 年，美国《芝加哥论坛报》社论强调：“公共关系已经成为一种特地职业，一种艺术和一门科学。
”（2）其次次世界大战以后，公共关系日益成为一种现代管理方法和特地职业。
公共关系的活动领域，快速从工商企业界扩展到政府机构、社会团体、科教文部门，并向全世界进展。
① 1948 年，美国全国公共关系协会（PRSA）宣告成立，同时制定了作为行为法规的“公共关系人员职业规范守则”。
② 1955 年，国际公共关系联合会（IPRA）在英国伦敦正式宣告成立。
③ 1978 年8 月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大会，全都同意公共关系的定义为：“公共关系的实施即分析趋势，猜测后果，向机构领导供应意见，履行一连串有方案的行动，以服务于本机构和公众共同利益的艺术和社会科学。
”在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦德国、意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、秘鲁以及整个拉丁美洲，都开头开展多方面的公关工作。
（3）随着公共关系在社会各界的广泛应用和蓬勃进展，公共关系的理论教育也有了长足进展。
① 1947 年，波士顿高校开设了第一所公共关系学院。
② 1955 年，全美有28 所学校设置了公共关系专业，66 所学校开设了公共关系课程。
③ 1968 年，由在学的同学发起成立了“美国公共关系同学协会”，为美国社会各业从事公共关系活动预备了一支后备力气。
④ 1977 年进行的一项调查表明，在全美的公共关系从业人员中已有54%具有学士学位，29%的人具有硕士学位。
⑤ 进入20 世纪80 年月以来，美国的公共关系教育已开头按不同行业分门别类地进行，各有一套不同的大纲要求，逐步向更细、更深化的领域进展。
公共关系在其次次世界大战后走向国际舞台，是战后国际社会生活中的新奇事物。
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0 一3 部 费用 的 2 0 %
,
欧共体 各 主 要 工 业 国 的
。
公关 费 一 般 占
1 一2 3% 7
大 托 拉斯 企 业 的 年
,
其 他 发 展 中 国 家 的 产 品 则 多 为 价廉 物 美 的 中
低 档 产品
;
公 关 事 业 费 高达 数 亿 元 之 多 世 界 5 0 家 销售 超 千亿 美元 的最大 企 业 过
重 产 品 的牌 子 与 质 量
。
用 于 公 关 的 开 支相 当 惊 人
日 本 商人 据 此 而 制 定
。
美国
、
加拿大 企 业 花 在 公关 的 费 用 一 般 占 全
,
不 同 的市场 目 标 和 公 关 战 术 的 多 为价 高 质 优 的 名 牌 产 品
投 入 欧 美市 场 而 投入亚 洲 和
,
霓 廖 企业 营 蜜 着 家
世 界 需要 万男动
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, 。
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,
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,
是 工 业 发 送 劣 酥 男 国家 对 沦 业 劣斌劝
,
在 形 式 和 内容 上 都
。
资 公关 事 业 越 是 发 展 销 售 市场越 好
, 。
企 业 的 知名度 越高
向更 广 的领 域 势是
:
、
更 高 的 层 次发 展 递 进
其趋
其 四 重视 战略 研究 公 关 目标集 中
国 外 企 业 不 仅 重 视 公关 形 式
,
,
。
专 业 型 向 兼 容型 发展 大
1 。亿 美 元
。 ,
在 美 国 和 加 拿 大 以 新 闻广 告 宣 传
其公 关事 业 费都 超
,
为主
主
。
,
在 欧 洲 和 亚 洲 则 以现 场 广 告介 绍 为
从 这里 可 以 看 出 发 达 国家 企
,
这 种有 的 放 矢 的 公 关 战 术 为 日 本 企 业 赢
。
业既重视公 关事业 业
。
也有实 力支撑公关 事
、
德国
,
按 线 明 确 分 工 按 岗落 实 任 务 按 人 制 定
。
,
,
的西 门子 电器公 司
日本的 三 菱 株式 会社 等
责任
既 要 求 各 部 门 各 岗位 之 间 加 强 协 作
、
,
也灌霎襄细
互 通情 况
自己 做
。 ,
又 要 求 独 立 负责 提 倡 自 己 的 事情
,
播 电视 和 报刊 的 广 告 导 向 购 买 产 品 且 爱 名
、
得 了 广 阔 的 市场 和 众 多 的 顾 客
同 时 公 关 事 业 的支 出 与 企 业 的知 名 度
。
国 家经 济 的 发 展 是 相 联 系 的
产 业 经 济越 是
,
随着市 场 的发展 和竞 争 的加剧 业 越 来越 重 视公 关 事 业
,
,
国外 企
发 达 的 国家
;
,
企 业 越 是 舍 得 在 公 关事业 上 投
, , ,
握 并 自如 运 用 微 机 传 真等 现 代 化信 息工具 有 三 年 以 上 工 作经 验
、 、
除此 之 外
、
对重 要 岗
最大 限 度地 开展 公
位 涉外 岗 位 驻 外 机 构 的 公 关 人 员 还 看 受聘 人员 的
口
关 活动
,
。
公 关 机 构 的 规 模 与企 业 规 模 相 适
,
协 调对 外关 系
负责 公关
,
有 独 立 处 理 突 发 性 事件 的 能
,
与 国 内 外工 商业 界 的 合作联 系
等等
。
掌 握 一 门 外语 或有 一 定 的 外语基 础
、 。 ,
;
掌
,
机 构 享 有较 高地 位 一 般 直 属 于 公 司 总 部 或 由公 司 领 导 层 直 接 主 管 减 少 管 理 层 次 以 便 公 关 人 员 充 分 行 使职 能
。
,
公 关队 伍 不 断 扩
更 主要 的
。
过去 和现 在的 公 关活动 多数 是依靠 企业
、
,
是重 视公 关战 略 研 究
,
,
明 确 公关 目标
肃 朦萝童 却 分 并 尖 屏
才瘩 袒当 丈
欧美 企 业 的公 关特 色
.
夏 季
各 国 情 况 不 同 企 业 层 次 不 一 经 营水 平 各异
,
,
,
公关 机构 之大
,
、
网点之 广
、
派 驻 国 家之 多
。
,
足
但 在 企业 公 关 卜 特 别 是 大 公 司 的公 关
。 , ,
以 与 国 家 新 闻 通 讯 社 比高 低
,
上 却 有 共 同 的特 点
其 二 人员 素质 较高 公 关 责任 明确
。
。
其 一 机 构 设 置 科学 公 关 网 络 健 全
国 外 企 业 十分 重 视公 关 人 员 的 素 质
,
。
对
,
国外企业一般都 注重机构设 置的科学 性 构
,
聘 用 上 岗的 公 关 人 员 各 国 企 业 要 求 不 一 国
牌产品
;
、
,
而 欧 洲 人 特别 是 英 国
, , ,
、
法国
,
、
挪威人
.
其 三 投 人 费 用 可 观 公 关 效果理 想
国 外 企 业 特别 是 发 达 国 家 企 业 在 公 关 上 投入
, ,
,
。
则 喜 欢 多 逛 商店 进 行现 场 比 较 再 决 定 选 择
都 舍得
。
自己 的 商 品 许 多 消 费 者 特 别 贵 族 阶 层 更 看
吸婆美墓封
企业
,
` 么
尖 学 窟 娜 洋 浦 奋 经 芬发 犀 万 发 薄
。 。
,
器 是 一 /7 檬 梁 劣 夕 万
、
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世 是 一 价 童要 时 经 彦 方 君
宫 掀 企 业 营窟
沦 业 经 彦并 河 稼浦
,
攒 有劣 理 洋 企 业 戈 仑
若 动 企 业 经 彦 序 广窟 砂 玻 务 空 库 爱 矛 燕 群 踱夸京厚全 廖 密 茁理
,
才和
口
语 表达 能力
。
涉 外交 际 能 力
应 大 公 司 有 数 十人 至 数 百 人 不 等
, ,
下设 若 干
和 法 律 法 规 了解 情 况 等
分 支机 构 其 网 络遍 布 各地 并 延 伸到 国外 各 主 要城 市
。
、
国 外 企 业 对 公关 人 员 的 责任 要 求也 很 明 确
。
例 如美 国 的福特 汽 车公 司
内和 国 外 不 一 但 基 本 需 要 具 备 五 个 条 件 受 过 高等 或 中等专 业 教 育 ; 熟 悉行 业 品的市 场情 况 力
; ;
、 ,
公 关 机 构 在 相 当 一 部 分 企业 属 必 设 机
:
。
其基 本 职 能 都 是 围 绕 搞 活 经 营
, , ,
,
加 强产
,
企业 产
、
品宣 传 扩大 企 业影 响