经典医院市场营销策划方案.

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医院市场营销策划方案

医院市场营销策划方案

【导语】⽅案是从⽬的、要求、⽅式、⽅法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。

以下是⽆忧考整理的医院市场营销策划⽅案,欢迎阅读!【篇⼀】医院市场营销策划⽅案 ⼀、市场分析 我县总⼈⼝xx万⼈,镇内⼈⼝xx万⼈,其余⼈⼝分别分布于xx家⼦镇、xx镇、xx镇、xx乡、xx镇、xx镇、xx镇。

xx镇企事业单位近xx个,⼈⼝相对集中。

xx县xx医院为⼆级甲医院,xx医院为民营医院,社区服务中⼼x所,社区服务站xx所。

民营医院主要以⼴告宣传和外请专家会诊治疗打折为主,社区服务中⼼及社区服务站以社区服务为主,同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项⽬。

近年来卫⽣事业发展迅速,新型农村合作医疗常住⼈⼝参合率达xx%。

农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。

xx医院xx平⽅⽶的综合楼整体搬迁,乡镇卫⽣院医疗⽤房扩建。

应对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候,消极地等待顾客(病患)上门,医院很可能⾯临顾客流失。

这⼀切给医院的⽣存和发展带来了很⼤的压⼒。

医院要发展靠的是经营,经营讲策略,经营管理的实质是想⽅设法吸引病⼈。

要想⽴于不败之地,就务必在不断完善综合管理、提⾼业务⽔平的基础上,透过多⽅潜移默化的宣传,建⽴和谐的医患关系,树⽴良好的社会形象,做到外树形象、内强素质、取信于民。

⼆、医院现状 (⼀)我院⾃迁⼊新址后,在经营上上了⼀个⼤台阶,但是有很多细节上还没有到达医院规模相匹配的效益。

⽬前医院市场营销的管理和资料收集贫乏,社会服务部作为医院⼀个部门的成⽴,务必发挥它的功能,对内了解与宣传,对外营销与调查,拉拢病⼈和挖掘潜在的客户。

(⼆)内部宣传资料太少,各科室有形的宣传资料少,如:宣传栏、宣传板块。

对外宣传不够,应对医疗市场竞争⽇趋激烈,构建媒体宣传平台是有必要的,然⽽近年来因为⼴告不实宣传,疗效与不相符,埋下了患者不信任的重重危机,医院能够利⽤现有的很多资源和⽅式去对外宣传医院内部形象。

媒体宣传只是外在⼿段,医院的长远发展和⽇常经营主要还是依靠正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。

医院营销方案策划书(3篇)

医院营销方案策划书(3篇)

医院营销方案策划书(3篇)医院营销方案策划书(精选3篇)医院营销方案策划书篇11.专家非专家,影响医疗质量依赖外聘人员而忽视自有人才的培养,业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的,年事高,无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。

对于医院所开专业科室,年轻医技人员中高素质的少,很少是真正的学科带头人,致使医疗纠纷频增,给医院声誉带来极大的负面影响。

2.管理滞后,运营效率较低我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念,管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足,主要表现在:a.组织结构过于简化,责权不明,一人多职;b.业务流程较乱,缺乏作业标准及相关管理制度,特别是在医疗质量方面;c.医院发展过分依赖最高领导者;d.人、财、物资源使用不合理导致成本较高。

3.营销手段有限,过分依赖广告广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的,但当前的问题是:a.医院经营严重依赖广告的作用,而忽视多种营销手段的综合运用;b.价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用,是求生存的手段,却不是发展的主要手段;c.单就广告宣传而言也缺乏系统策划,内容单一、投入盲目。

通过几日来的观察,不难发现其中存在的诸多问题,但是因管理的性质和管理者的素质局限,功利心过强,忽视医院长久的发展规划,导致院内从业人员对医院没有归属感,也就不会对工作中产生的问题提出异议,只是为了工作而在这里工作,普遍缺乏责任心。

这些都直接导致了经营状况的每日具下,无法提高营业额也是情理之中的事情。

如果采用承包诊室的经营方法来经营医院,就好像是个体商户和企业,无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。

家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万,但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。

纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案,家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。

4.数字诊断以上数据并没有得到院方的明确答复,在市场竞争日益加剧的今天,信息化战略已经充分体现出其重要的地位。

医院市场营销方案10篇

医院市场营销方案10篇

医院市场营销方案10篇医院市场营销方案10篇医院市场营销方案1一、总则1、全院干部员工是医院工作的主体,其切身利益与医院未来发展息息相关,做好市场开发、业务拓展工作,是每位干部员工的义务和责任。

2、立足市(县)、乡、村,扩大覆盖面,建立医院市场营销网络。

3、以健康服务部为市场开发中心,充分利用媒体、墙体、板报、传单、标语等舆论宣传工具和宣传资料,着力推介专家名医、医疗设备、科室特色、服务理念、社会承诺、惠民措施,使之家喻户晓。

4、明确专人专职、专用电话负责收集转诊病人信息和客户关系维护。

5、凡各级各类人员介绍病人转来我院诊治的,须进院前第一时间发短信息或微信告知专职信息员做好登记,并及时通知导诊台做好迎诊准备。

6、对介绍病人前来我院诊治(含住院、特殊检查、血透)的各级医务人员、社会各界人士、本院干部员工,一律实行有偿鼓励。

二、激励措施1、外部介绍病人提成奖励:①内儿科病人并包括其他科室末行手术的病人均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,最高不超过1000元。

②外科手术病人(含普通外科、泌尿外科、神经外科)无论做开放手术、清创手术还是微创手术,均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,如系本县外的外科手术病人则提高5个百分点,最高不超过1000元。

③妇产科手术病人无论做开放手术还是做微创手术,均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,妇科手术每例最高不超过1000元,剖官产每例最高不超过500元,平产每例最高不超过200元,无痛人流和新生儿蓝光治疗按每例50元给予奖励。

④骨科手术病人住院发生的总费用2万元以内的提取10%作为奖励,2万元以上的实行封顶,最高不得超过2023元。

2、建立孕妇围产期监管档案,发放优惠卡,即交纳现金300元,医院优惠进行产前检查,无需他人介绍而自己主动前来我院住院分娩者,医院返回现金500元。

3、凡在本院住院的病人均免费提供早餐;未经他人介绍属于自己慕名而来或自己主动前来的住院病人,医院发给其一张100元的优惠券,办理出院结算时凭此券减免住院费用100元。

医院营销方案范文(精选10篇)

医院营销方案范文(精选10篇)

医院营销方案医院营销方案范文(精选10篇)为了确定工作或事情顺利开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。

那么你有了解过方案吗?下面是小编为大家整理的医院营销方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。

医院营销方案篇1随着网络营销的兴起,医院也加入了这个队伍。

随着社会的发展,国内兴起的规模庞大民营医院正发展火热同时也带动了医院网络营销的火热。

而民营医院给中国医疗行业带来很多好的一面,当然也有不好的一些东西。

所谓凡事都有利与弊,在众多的民营医院中,医院网络营销自然有规范经营的,也有不规范经营的医院。

但我们应该理智的认识到更多的是带来好的一面,并且打破了公立医院在中国医疗行业一直以来的垄断局面,再也不是生病后只能去公立医院看病了,看个病胆战心惊,看医生的脸色,听医生奚落和难听的话,无休止的排队,拥挤、吵闹,让本来就痛苦的身体再次接受煎熬。

一、收费性的医院网络营销方式1.百度、谷歌等搜索引擎的投放对医院网络营销是非常重要的一个捷径,但这个也绝对不是医院网络营销的永久之地来得容易去得也快。

2.门户网站和地方网站的广告位投放在医院网络营销中的作用争议性很大,在我对医院网络营销的实际推广工作中发现的是,这个渠道可以有较大作用也可以毫无用处,如何使用就成了这个渠道的关键所在。

3.第三方医疗行业网站合作方式对医院网络营销来说,是选择性的一个项目,在某些特定的这类网站,特定期间的投放特定的一些项目有可能会一定的效果。

4.委托第三方网络营销服务公司全权营销方式,根据本人在医院网络营销实际工作中的得到的分析,这种方式的可行性很“难”难在具体实施比自己架构一套网络营销体系还复杂,难在和这种合作难以持久等。

目前互联网上收费性的医院网络营销主要采用的方式无外乎就这些,在这些方式中根据各个医院的经营项目的特点不同,方式应该有不同的选择。

就目前网络营销的现状来说,第1和2条内容相对是比较重要,而第3和4条内容,是很有争议性,我个人认为第3和4条长期来看对医院网络营销不但没有推动作用,反而会起到阻碍的作用。

医院营销策划方案3篇

医院营销策划方案3篇

医院营销策划方案3篇医院营销策划方案1一、市场分析___市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县,是全国著名的旅游城市,现人口总数230万人,其中近一半的人口为东北移民。

海港区为第一行政区,北戴河区和山海关区为旅游度假区,著名上市公司耀华玻璃就在___市。

港城三区中海港区作为市中心,人口相对集中,全部市级政府机关及主要医疗单位集中于此;北戴河区作为京津周边地区疗养胜地,是以宾馆、饭店、疗养院为主的旅游服务产业区;山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省,比较集中进展了港城原始重工业。

皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。

公立医院占据___市90%以上的市场份额,以全市规模最大的人民医院为例,日平均门诊量可以达到__人次以上。

民营医院近几年进展快速,____医院作为第一家民营医院开业后,友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。

民营医院都为专科医院,专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。

其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。

同时在全市分布了几百家私人诊所,以社区医疗服务为主,但同样可以享受医保项目。

民营医院在经营上主要以广告宣布传达和医疗专家会诊治疗打折为主。

宣布传达上主要依靠广告,媒体以电视、报刊、户外为主,由于几家医院广告在当地媒体消逝频次过多过于密集,已达到广告泛滥的地步。

致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木,甚至对广告内容产生极大的不信任,对民营医院特殊反感和排斥。

由此可见单一的营销手段在___这个相对封闭的市场环境内消逝了业务瓶颈,加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。

民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。

毕竟公立医院现有的社会地位除了方案经济、垄断身份的关怀外与它们几十年的医疗实践积累是密不行分的。

医院营销方案(精选4篇)

医院营销方案(精选4篇)

医院营销方案(精选4篇)医院营销方案篇1送走了盛夏仲秋,现已进入深秋11月,总结我院前阶段的业务状况,分析现阶段的整体业务态势,以及营销策划工作,我们拟相应调整营销方案,具体如下:一、全面进行调研:成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握,这是策划能否取得成功的前提,调研资料也是各项是否可行的基础。

方案如下:(一)基础数据库的建立与分析主要包括:门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/分科室业务统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/门诊部(住院部)单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。

在建立数据库的基本上,按科室、病种、地段、季节等分布特色,进行系统的科学统计与分析,为业务分析提供第一手准确资料。

尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计,列出构成比、柱形图、饼状图等。

没有调查就没有发言权,第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。

(二)对医院决策层和相关管理层干部调研:通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈,全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。

(三)对员工进行全面调研:发放问卷,对医院全体员工进行问卷调研,向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。

(四)对市场进行全面调研:专门对周边城区居民、住院病人发放问卷,并组织一次病人座谈会。

全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价,客观了解患者的总体满意度和各分项满意度,患者及社会公众对医院优势与劣势的评价,当地患者及社会公众的就医消费心理,就医行为特征,医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度,对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。

调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察,对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。

医院营销方案医院营销方案(7篇)

医院营销方案医院营销方案(7篇)

医院营销方案医院营销方案(7篇)为了确保工作或事情有序地进行,常常需要预先准备方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。

那么制定方案需要注意哪些问题呢?它山之石可以攻玉,如下是可爱的小编给大家收集的医院营销方案(较新7篇),欢迎阅读。

医院营销策划方案篇一随着人们审美观念的不断提升,整形医院作为提升个人形象的重要场所,正逐渐受到更多人的关注。

为了更好地满足市场需求,提高整形医院的知名度和竞争力,本方案将针对整形医院的特点,制定一套切实可行的营销策划方案。

一、市场分析1. 目标客户群体:主要面向有整形需求的人群,包括年轻女性、中年女性、男性等,以及对自身形象有较高要求的职场人士。

2. 竞争对手分析:了解市场上其他整形医院的优势、劣势、价格策略、服务质量等,以便制定更加具有竞争力的营销策略。

3. 市场趋势分析:关注整形行业的较新技术、潮流趋势以及政策变化,为医院的营销策略提供有力支持。

二、营销策略1. 品牌塑造:强化整形医院的品牌形象,突出医院的专业性、安全性和服务质量。

通过官方网站、社交媒体、线下活动等多种渠道进行品牌宣传,提高医院的知名度和美誉度。

2. 定制化服务:针对不同客户的需求,提供个性化的整形方案。

通过与客户深入沟通,了解他们的。

需求和期望,量身定制较适合他们的整形方案,提高客户满意度。

3. 专业技术展示:通过展示医院的先进设备、技术团队和成功案例,让客户对医院的技术实力产生信任感。

同时,定期邀请行业专家进行讲座和分享,提高医院的专业影响力。

4. 线上线下结合:通过线上平台(如官方网站、社交媒体等)进行信息发布、互动交流和预约服务,提高客户体验。

同时,结合线下活动(如义诊、讲座等),与客户面对面交流,加深客户对医院的了解。

5. 会员制度:推出会员制度,为会员提供专属优惠、优先预约、定制服务等特权。

通过会员制度,增加客户粘性,提高客户忠诚度。

三、实施计划1. 制定详细的营销计划,明确时间节点、责任人、目标等。

医院营销的策划书3篇

医院营销的策划书3篇

医院营销的策划书3篇篇一《医院营销策划书》一、前言随着医疗市场的竞争日益激烈,医院需要不断创新和优化营销策略,以提高知名度、吸引患者、提升服务质量和增加经济效益。

本策划书旨在为医院提供一套全面的营销方案,以满足市场需求和实现医院的发展目标。

二、市场分析1. 目标市场确定医院的目标受众,包括患者、家属、社区居民等。

分析目标市场的人口特征、健康需求、就医习惯等,以便制定针对性的营销策略。

2. 竞争对手分析研究竞争对手的优势、劣势、市场份额、营销策略等,找出竞争对手的弱点和机会,为医院制定差异化的营销策略提供依据。

3. 市场趋势关注医疗行业的发展趋势,如医疗技术的进步、患者需求的变化、政策法规的调整等,及时调整医院的营销策略,以适应市场变化。

三、医院定位1. 医院品牌定位明确医院的品牌定位,包括医院的核心价值观、服务理念、特色专科等。

通过品牌定位,塑造医院的独特形象,提高医院的知名度和美誉度。

2. 医院服务定位确定医院的服务定位,包括服务质量、服务流程、服务特色等。

通过服务定位,提高患者的满意度和忠诚度,树立医院的良好口碑。

四、营销策略1. 产品策略优化医院的医疗服务产品,包括科室设置、医疗技术、医疗设备等。

根据市场需求和患者反馈,不断改进和创新医疗服务产品,提高医院的核心竞争力。

2. 价格策略制定合理的医疗服务价格体系,既要考虑医院的成本和利润,又要考虑患者的承受能力和市场竞争情况。

通过价格策略,吸引更多的患者,提高医院的经济效益。

3. 渠道策略拓展医院的营销渠道,包括线上渠道和线下渠道。

线上渠道包括医院网站、公众号、微博等,线下渠道包括社区宣传、义诊活动、健康讲座等。

通过多渠道营销,提高医院的知名度和影响力。

4. 促销策略制定多样化的促销策略,如优惠活动、套餐服务、会员制度等。

通过促销策略,吸引更多的患者,提高医院的就诊率和住院率。

5. 服务策略加强医院的服务质量管理,提高医护人员的服务意识和服务水平。

医院市场部营销方案

医院市场部营销方案

医院市场部营销方案
医院市场部的营销方案应该根据医院的特点和目标受众来制定,以下是一个常见的医
院市场部营销方案:
1. 了解目标受众:首先,市场团队应该了解医院的目标受众,包括患者、家属和医生。

他们的需求和偏好将指导市场部确定合适的营销策略。

2. 建立品牌形象:医院市场部应该通过广告、宣传和公关活动来建立医院的品牌形象。

强调医院的专业性、可靠性和创新性,以区别于竞争对手。

3. 提供优质服务:医院市场部应该与医院的各个部门合作,确保提供优质的医疗服务。

通过患者满意度调查和反馈机制,了解患者对医院服务的评价,及时改进。

4. 利用数字营销:市场部应该积极利用互联网和社交媒体平台,通过网站、博客、微
信公众号等方式与患者和医生进行互动。

提供有价值的健康知识和信息,增加医院的
曝光度和认可度。

5. 关注社区和社会责任:医院市场部应该与社区组织合作,开展健康推广活动,如健
康讲座、义诊等。

增加医院在社区的影响力,树立社会责任感和公众认可度。

6. 合作发展:市场部可以与其他相关行业、企业和机构进行合作,如保险公司、药店、健身中心等。

通过联合营销、交叉推广等方式,扩大医院的影响力和患者群体。

最后,医院市场部应该定期评估和调整营销方案,根据市场反馈和改变的需求来优化
策略。

医院市场营销工作计划【5篇】

医院市场营销工作计划【5篇】

医院市场营销工作计划【5篇】(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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医院营销策划方案(精选9篇)

医院营销策划方案(精选9篇)

医院营销策划方案(精选9篇)医院营销策划方案1一、概况分析以广告宣传为主,这似乎是民营医院营销的“潜规则”。

除了传统的电视、报刊、户外、网络等媒体,杂志、短信、公益活动等宣传方式近年来也已是数见不鲜,医院广告在传统媒体出现频次过多过于密集,已达到泛滥的地步,受众由“审美疲劳”到“免疫力”增强,甚至不信任,反感和排斥,这已成医疗广告营销的迫在眉睫的问题。

作为20某某年底落成的民营专业男科医院,如何抓住消费人群的眼球,度过“营销瓶颈”?这是现代男科企划部一直都在深思的问题。

发展靠经营,经营讲策略。

广告的无序的竞争导致市场的萎缩。

民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。

优势在于“专”字和优质的服务,树立品牌形象至关重要。

品牌可以为医院带来稳定及上升的销售业绩,医院企划营销的实质除了想方设法吸引病人,还要“苦练内功”,“以不变应万变”,即以不变的目标,活跃的思维,不断的创新,适合不断变化的市场。

二、医院整体形象定位让患者记住医院品牌识别其他医疗机构,这是医院的整体形象定位。

虽然民营男科医院在宣传上面对的是所有男科疾病患者,但并非所有的受众都是我们的目标消费群体,“面面俱到、铺天盖地”的观念已不适合于当前市场,因此理性的市场细分是关键。

医院在宣传方面的定位,可以细分为如下几方面: 1、清晰的市场定位“专科、专病、专治”是民营专科医院的卖点,民营医院要与公立名牌医院抗争,最锐利的武器之一就是:明晰而准确的市场定位。

换言之,就是民营医院应该清楚自己的优势在哪,劣势在哪;自己能做什么,不能做什么;坚持有所为有所不为。

医院始终将“本地区首家专业品牌男科”和“专科、专病、专治”的理念优势贯穿于广告宣传中,进行科学的市场细分和目标市场的选择。

不盲目跟风,不走综合医院男科妇科通吃的“免费普查、优惠诊疗”的低价路线,锁定目标消费人群,在来诊数量上升趋势同时确保患者质量,力求实现利润最大化。

2、诉求准确的广告策略医院市场份额的扩大与广告运做是密不可分的,在广告宣传方面我们总结出四点侧重:一是诉求独特而单一,即体现“专”的优势;二是优化和整合媒体,不能泛泛选择;三是坚持广告的执行力,即在投入的持续性。

医院营销方案(6篇)

医院营销方案(6篇)

《医院营销方案》医院营销方案(一):医院营销策划方案目标:医疗市场是一个巨大的市场,任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要,随着医疗市场的变化,众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一种疾病,且病情相似,不同患者间的需求还是存在很大的差异。

比如:有些患者期望得到彻底的根治,而有的只是期望控制一下症状,有的喜欢中医治疗,有的喜欢手术治疗,所以,术业有专攻,专科医院弥补了综合医院的专业,开始了新的医疗变化格局。

作为一个新型医院形态模式,其市场推广战略主要从以下两个方面展开:第一阶段:小病种做人气,大病种做效益。

这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。

著名的80/20规则认为,顶部20%的就医者创造了医院80%的利润,而这80%的利润的相当一部分,又给底部的就医者丧失掉了。

因为每一个患者不必须都能给医院带来利润,有的患者带给医院的是亏损。

尽管大部分患者创造的利润较少,或者不创造利润,但也能够提升医院的人气,增加市场份额,有助于提高患者对医院的信任程度,扩大医院的知名度,并能够引起医院无形资产的增加。

这有利于医院的长期发展。

第二阶段:反向过来,大病种先做人气,再创效益,用大病种引大病种,不是用小病种引大病种,也就大病种刚开始要沉住气,先不杀病人,等到大病种人气旺的时候,再来杀。

大破才能大立,大舍才能大得。

只有这样才不会南辕北辙。

因此,正确推广做法是所有的病种都先做人气,做一阵子,人一多了,再挽起袖管抓鱼。

但是,做人气的同时,我们也不能纯粹做品牌,重要的是贯彻以病人为本的服务宗旨,构成忠诚的顾客群体,建立一个老百姓满意离不开的医院。

一、医院的人气经营策略目前,医院面临如何增加门诊聚拢人气,这是医院广告推广前的最值得思考的问题。

我们不能光等患者上门,而应主动出击,有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素,抓好全程服务管理。

医院有什么营销策划方案

医院有什么营销策划方案

医院有什么营销策划方案医院营销策划方案(一)一、目标市场分析与定位1.1 目标市场分析在医院市场中,目标市场主要包括:患者及其家属、医疗保险公司、企事业单位、社区居民、医疗从业人员等。

针对不同的目标市场,需要制定不同的营销策略。

1.2 定位策略本医院以高品质、综合性医疗服务闻名,定位于提供全方位、个性化的医疗服务,致力于成为当地居民的首选医疗机构。

二、品牌建设与推广2.1 品牌建设通过制定医院品牌标识、形象包装和宣传口号等,打造独特的医院品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。

2.2 推广渠道利用各类传媒平台,如电视广告、广播、报刊、户外广告等,广泛宣传医院的品牌形象和服务优势。

同时,也可以通过与社交媒体合作,开设医院官方微博、微信公众号等,与患者进行互动,传递正能量和医疗知识。

三、服务质量提升3.1 提高医疗技术水平组织医生定期参加国际、国内学术交流会议和培训班,不断提高医疗技术和诊疗能力。

医院还可以与高校、科研机构合作,开展科研项目,提升医院医疗水平和科研实力。

3.2 优化服务流程通过引进信息化管理系统,优化医院的诊疗流程,提高医疗效率和患者体验。

同时,医院还可以提供一对一健康管理服务,为患者提供个性化、全程关怀的医疗服务体验。

四、社区宣传与健康教育活动4.1 社区宣传与当地社区居民建立紧密联系,定期组织宣传活动,如健康讲座、义诊活动等,提高医院的知名度和美誉度。

医院还可以与社区合作,开展定期体检、健康咨询等服务,增加居民对医院的信任和好感。

4.2 健康教育活动通过举办健康教育讲座、发放健康宣传资料等方式,提高居民的健康意识和知识水平。

医院还可以与相关机构合作,开展健康体检项目、慢性病管理等活动,为居民提供全面的健康管理服务。

五、合作与联盟建设5.1 医疗保险公司合作与医疗保险公司建立战略合作伙伴关系,提供优质的医疗服务,拓展医院的潜在客户群体。

医院可以制定个性化的保险套餐,满足不同客户的需求。

5.2 大型企事业单位合作与当地大型企事业单位建立长期合作关系,提供员工体检、健康管理等服务,增加医院的稳定客户群体。

医院市场营销方案优秀7篇

医院市场营销方案优秀7篇

医院市场营销方案优秀7篇医院营销方案篇一一、提高核心竞争力,聚合人力资源。

1、借这次军转民,“八院”移交地方政府的契机,让全院干部职工看到“八院”的希望和光明,感受到新改组的院领导班子的决心和新采取的一系列整合方案和实施行动,使全院干部职工的思想观念、精神面貌、工作热情、服务质量、技术水平,达到一个最佳的状态。

在此基础上还要让全院干部职工适应当前市场经济条件下,医疗市场竞争激烈的局势,在竞争中,团结一心,共度“八院”启动初期的艰难险阻,再创辉煌。

2、针对近几年,由于“八院”经济效益下滑,医务人员收入下降等几项因素,“八院”的主要医疗技术人员外调或外出坐诊现象,应该在聚合高技术医务人才资源上引起高度重视,把调走的招回来,把外出坐诊的请回来,把社会上能人志士高医术人才请进来,不具一格任用人才,对主要技术岗位,技术人才,在分配制度上要打破旧的工资、奖金分配办法,工资要拉开档次,多劳多得,少劳少得,不劳不得。

在引进人才的同时,还要在宣传人才方面加大力度,不要怕人才出名,要让全社会了解他的专长,了解他的医术,接受他的服务,让每一个通过宣传出了名的人才给“八院”带来更多的患者,带来更大的效益。

因为医院是一个技术密集型的特殊产业,没有高技术人才,服务再好也等于零。

所以,聚合人力资源是本策划案的重中之重。

(“八院”领导层已经意识到了这一点)二、c1系统的导入与形象定位。

进入市场经济,企业品牌越来越显示出它的重要性,工商企业没有品牌,无法对产品宣传报到,医院没有品牌,同样也无法让更多的患者了解你的服务水平、服务质量、专业技术,去接受你的治疗和服务,去抢占更大的医疗市场。

“八院”这次由过去的“总后第二职工医院”更名为“石家庄市第八医院”是一个品牌宣传的最佳时机,所以要下大力度把“八院”的品牌打出去,“八院”的名称在全社会要有一个完整准确的定位,在计划经济年代,医院处于卖方市场,品牌的重要性还是显现不出来,不管全社会对“八院”称呼什么名称,如:“总后第二职工医院”、“3502医院”、“402医院”或“二院”都不影响医院处于卖方市场的优势,而如今在医院行业处于买方市场和医疗市场竞争激烈的状态下,就不同了,要想在有限的、竞争激烈的医疗市场中分得一份奶酪,没有一个完整准确的、叫的响的医院名称,是无法宣传推广的。

医院营销策划方案(优秀6篇)

医院营销策划方案(优秀6篇)

医院营销策划方案(优秀6篇)药品营销方案策划篇一具体操作步骤如下:一、市场调研,建立详实的档案资料:1、客户的地址、邮编、电话、传真;2、客户的负责人、所有人;3、客户的规模:单体、连锁、经营状况;4、客户的进货渠道;对客户进行级别评定,可分A、B、C三个等级:A级:当地有名的大门诊和连锁店;B级:规模相对较小,但经营效益较好的门诊或药房;C级:效益较差的便民小诊所和药房。

二、铺货1、市场调研同时铺货,可节约时间;2、A、B、C三类客户同时铺货,但A、B类客户要争取较高的铺货比例;3、铺货形势以人员拜访为主,时机成熟可适当搞一搞推广会;4、铺货数量首次不宜太大,待摸清月销量后,再制定详细的铺货量;5、铺货时可多品种一起推广,可以介绍品种的优势、缺点及其他客户的销售情况;6、铺货一定要按客户名称、品名、数量、日期等详细的做好铺货纪录,注明当日客户值班人员,并请其中某人签收;7、铺货要尽量争取现款现货,如有赊销,要严格控制数量;对于小诊所、小药店和个体连锁信誉不佳者要坚持现金原则铺货,在启动期如不能铺货,也不要急,待市场启动后,只要有利可图,不愁货铺不开;8、对于药房,铺货价格应高于门诊(诊所)的铺货价格,以防止其降价竞争冲乱价格体系;9、对于我们来说,铺货不是目的,销售才是关键,在铺货中不要急躁;同时,对待客户所有人员始终要充满友善、热情、微笑;要树立为客户赚钱的理念。

三、加强公司的宣传,创造更多的销售机会。

1、铺货和拜访时,应加强产品的理货工作,产品本身就是最好的广告,因此要争取最佳的陈列位置。

2、根据不同的客户制定不同的宣传布置方案,但必须遵循以下原则:⑴要争取进店消费者第一眼就能够看到;⑴宣传用品的粘贴、摆放要规范,要产生美感;⑴宣传布置要尽量独特、有个性;⑴要与客户协商好,争取支持。

四、人际关系要到位,拜访、慰问是营销的重要环节。

1、拜访、慰问的主要对象是门诊主任、医生、经理、营业员等2、拜访、慰问的好处:⑴顺利地实现铺货和回款;⑴得到有利的陈列位置和宣传位置;⑴使医生、营业员等成为企业的业余推销员,以促进产品,以促进产品的销售;⑴可以有效防止断货和脱销;⑴便于及时掌握市场动态,尤其是竞争对手的情况,做到知己知彼,时刻掌握主动权。

医院营销方案医院营销策划方案精选8篇

医院营销方案医院营销策划方案精选8篇

医院营销方案医院营销策划方案精选8篇为了确保工作或事情能高效地开展,预先制定方案是必不可少的,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。

那么方案应该怎么制定才合适呢?奇文共欣赏,疑义相如析,以下是小编阿青给大家收集的8篇医院营销方案的相关范文,希望对大家有所启发。

医院营销方案篇一医院网络,它对医院品牌、医院营销来说将会越来越重要,谁不做淘汰谁,谁做的慢淘汰谁。

与您一起分享医院网络营销。

做好医院网络营销的一步1. 资金投资——舍不得孩子套不了狼。

高水平的医院网络营销人才(医院其它人才亦是如斯),需要高标准的薪资制度,同时也要有甄别“假冒伪劣”人才的制度。

核心人才需要制定长期的“双赢”薪金制度,达到将医院的发展愿景与人才的个人利益紧密相连的境界。

2. 感情投资——留人重在留心,你都对他不感兴趣,他为什么会对你感兴趣?尊重人才,多与核心人才交流沟通,注重企业文化发展。

3. 人才评价——每季度或半年对人才进行考核,让医院上下的相关同事们都来说说,这位人才的优点与不足,较后形成报告,让人才心知肚明自己的长处与不足,让人才有压力也有动力去持续改善。

网络营销团队的打造俗语说:“三个臭皮匠,顶个诸葛亮。

”刘伯温又说:“万夫一力,天下无敌。

” 可见个人的力量有限,团队才能产生更大的能量。

如何打造高效的网络营销团队?做好医院网络营销的第二步1. 招募核心人物,团队先得有个带队的,高效的团队要求这个带队的须是灵魂人物。

他承上启下,指明工作方向,凝聚人心,承担责任。

2. 诉求共同利益,找寻共同思想团队不是靠命令靠打压才能高效运作。

我们要给团队朋友说:“做好了月底大家分提成吃大餐,天灾人祸做差了我请大家吃顿便饭。

”团队成员的带头大哥,但也是给老板打工,并不高人一等,关心团队每一个成员的利益并保护好是领头的职责所在。

“二人同心,其利断金”——有了共同的利益,共同的思想,何患不成大事?3. 较小高效CS 团队——主管、技术、美工、策划写手、编辑。

医院营销方案大全5篇

医院营销方案大全5篇

医院营销方案大全5篇医院营销方案大全5篇一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。

写方案需要注意哪些格式呢医疗市场是一个巨大的市场,任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要,下面小编给大家带来医院营销方案大全,希望大家喜欢!医院营销方案大全1一、晚会背景光阴似箭,岁月如梭。

20__年元旦即将来临,我院在不平凡中走过了一年的时间,伴着大家的支持,在关爱之中茁壮成长。

一路荆棘,让我们相遇在这里,自强不息的精神把我们每个人的心连在了一起。

我们互相安慰,互相勉励,互相支持,共同进步。

一路风雨我们相依相伴,伴随着老朋友的离去,新朋友的到来,我们甜在心里,因为这里留下了朋友们最精彩的人生足迹。

新的一年,新的开始。

在这喜庆融融的夜晚,让我们相约在这里,用最努力的付出,来撑起一片蔚蓝的成长天空!让我们相聚在这里,用最美的音符谱写出人间最爱听的战歌!太阳每天都是新的,象征着希望的诞生,来验证今晚的不眠之夜!二、晚会主题:20__“迎新年”联欢文艺晚会三、晚会目的:丰富大家的业余生活!促进同事间的情谊。

增添员工的归宿感!四、晚会时间:20__年12月31日(16:00开始)五、晚会地点:红高梁酒店六、晚会流程:A、晚会主持词B、领导致新年开幕词c、节目演出七、晚会节目要求:节目形式:1.以轻松愉快、参与性强的卡啦OK歌曲及各部门演出的节目为主,2.抽奖等八、奖项设置(一)节目类1、一等奖:500元(1/个人或团体)2、二等奖:300元(1/个人或团体)3、三等奖:100元(2/个人或团体)4、参与奖:50元(所参与节目人员)颁奖领导:一等奖由吴总颁发二等奖由黄总监颁发三等奖由刘院长、刘主任颁发参与奖领导待定(二)现场抽奖活动类1、一等奖1名:200元2、二等奖2名:100元3、三等奖3名:50元现场抽奖由相关领导依次抽取三等奖、二等奖、一等奖所有人员(除相关领导外)发放奖券号码(号码随机产生)抽奖奖品由现场抽奖领导当场发放(三)游戏参与奖类价值20元礼物(由主持人当场发奖)详见游戏细则九、其它:(共同商讨、完善本次活动)医院营销方案大全2一、活动意义1、继续提高医院知名度。

2024年医院营销工作计划5篇

2024年医院营销工作计划5篇

2024年医院营销工作计划5篇2024年医院营销工作计划篇1根据医院确定的年度经营计划,医院营销策划工作总的思路是:找准营销部职能定位,建立规范的运作流程,致力于不断创新,建立适合医院管理与发展的医疗服务营销模式。

一、根据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部应有的作用。

医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色,如何定位,这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的,因此,我们对营销部的职能定位是:战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。

其主要任务是:战略规划:充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析,从战略角度做出医院的营销发展规划,为医院领导的经营管理决策提供依据,做好医院领导的参谋和助手。

市场拓展:通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。

通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,提高医院市场占有率。

品牌推广:与医院宣传和医务部门密切配合,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,不断提高医院的社会声誉和品牌形象。

客户管理:建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪服务与信息反馈工作。

利用多种形式与客户发展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。

特别是要加强大客户的营销关系管理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。

抓好客户服务中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。

指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进行立体管理,消灭服务盲点,提高顾客对医疗服务各环节的满意度。

科室指导:经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,对全院医疗服务营销活动进行指导,协调各科室的医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。

医院市场部营销工作计划

医院市场部营销工作计划

医院市场部营销工作计划
1. 定义目标市场:确定医院的目标市场,例如年龄、性别、地理位置等,以便更好地定位和推广。

2. 建立品牌形象:通过设计医院的标志、医院内外的标识牌,让人们对医院有个直观的认识,产生信任感。

3. 网站和社交媒体推广:建立一个专业的医院网站,提供详细的医院信息、医生介绍和服务项目等内容,以便患者和潜在患者能够了解医院的专业水平。

同时,定期更新医院的社交媒体平台,以提高品牌知名度和患者参与度。

4. 宣传活动:参加相关行业的展览会、健康讲座等活动,以增加医院的知名度,吸引患者和合作伙伴的注意。

5. 用户评价和反馈:积极向患者收集和回应他们对医院服务的评价和反馈,以改进和提高医院的服务质量和用户体验。

6. 整合营销推广:结合线上和线下的营销手段,例如用传单、海报和电视广告等宣传医院,以增加患者的了解和认可。

7. 合作伙伴关系建立:与医保机构、保险公司和其他医疗机构建立合作伙伴关系,共同开展宣传与推广活动,提高医院的知名度和业绩。

8. 定期统计和分析数据:定期收集和分析患者流量、市场份额等数据,以评估市场部营销工作的效果,并根据数据结果制定相应的调整计划。

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经典医院市场营销策划方案一、市场部营销工作渠道细化:1、市内活动组联盟:商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所等;和美品牌宣传渠道建设??——店面合作营销方案为将我院妇科、产科、计生等诊疗特色向沈城百姓全面展示,争取更多患者来源,现拟定店面合作开发方案,力求在提高我院知名度的同时将我院特色深入民心,为和美发展贡献力量`现就运作方案阐述如下:一、营销主题与目的:围绕“好孕相随?一生和美”为主题,通过业务人员的拜访与沟通,达成店面长期合作关系`本着双方互惠互利原则,利用店面会员资源,通过增值服务及展台、DM、海报等方式,吸引目标客户来院感受和美特色诊疗`另一方面,将合作店面客户资源平行整理,形成我院信息宣传渠道,定期投放我院特色DM杂志,形成我院特有宣传平台`二、营销项目:1、妇科及肿瘤科;2、产科;3、计划生育科4、内分泌科等`三、营销渠道:1、大型商场超市、各保险公司(业务团队);2、美容院美发店:选取有会员制中高档店,连锁店面如:珍茜摩尔、酷发、根发艺等;健康会所:如洗浴、健身、瑜伽馆、水吧等;演艺学校等;3、各孕婴用品店等`四、营销区域:一期市场开发为:市内五区;二期市场开发为:东陵、沈北、浑南等郊区及沈城辖区县内;三期市场开发为:以沈阳为中心的周边市内`五、营销对象:店面会员及消费者提供会员增值服务:与店主达成合作后,针对店内会员提供我院特色增值服务,即在店内办理会员的消费者可凭其店内会员卡或领取我院体验卡来院享受指定的会员增值服务,如数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等常规妇科检查项目`不建议店主及员工主动推销医院,让消费者自由选择,如店主有需要,店内会员卡的制作可由我院出资制作`六、营销手段:1、签订行业合作协议:为免去店主合作顾虑,让店主有信心与我院长期合作,可拟定行业合作协议明确双方责任与义务;2、店内海报张贴:主要为关注女性健康形象展示及会员增值服务信息介绍,阶段性主题变换;3、促销卡:以数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等妇科常规检查项目为主要内容制作会员增值VIP卡,针对目标人群进行投递;4、咨询台设立:在商超人流密集地区设立我院形象展示的咨询台,现场为百姓提供妇产科常见问题咨询,并投放体验套餐,孕妇课堂报名及我院相关资料简介;5、DM杂志:杂志的制作要求精美、可读性强、医院品牌形象介绍及促销政策软性植入,同时店面做到一定数量时候,杂志定位月或季刊,定期投放;6、返利:为与店主长期合作,针对渠道来源消费者在院消费拿出一定比例回馈店主,返利只针对店主,不同渠道和项目返利不同`7、话务拜访及短信息群发,建立QQ群网络推广;8、活动:针对店面前期合作顺利及积极性好的店主组织针对女性健康的学术会议,进行授牌,专家培训等活动,形成互动;9、礼品:为迅速拉近客户关系,达成合作,针对市场新开拓及优秀客户回访时跟进礼品赠送或给予我院妇科体检项目免费来院体验`七、营销周期:1、导入期:通过业务人员前期扫街走访,约见客户,赠送礼品,交换双方合作意向,投放资料,整理合作客户,为进一步合作打下基础`2、成长期:(1)针对走访客户,逐渐渗透我院技术特色,方式为上门回访、更新资料、电话回访、短信群发、活动邀约、利润反馈、礼品宴请等;(2)同时针对空白市场进行导入开发,积累更多合作客户数据;(3)定期组织行业技术交流活动,以技术拉升我院在渠道中的品牌,以消费者口碑提升我院行业影响力`3、维护期:定期回访,沟通,投递资料及组织活动`八、所需部门配合:1、经营部:给予各部门工作协调及相关政策制定,市场指导等;2、企划:活动相关简介资料、促销政策及DM杂志的制作`九、营销预算:预算分类主要为人员开支、资料、活动三大类,具体预算视团队推进速度情况分别制定`社区:社区讲座、社区卫生服务站、社区活动室资料投递及户外KT安装;和美市场部社区开发活动营销方案社区足我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构`也足众多医院面向社会展示的一个重要平台`如果社区活动能有效的组织开展,将会有助于医院的品牌文化的迅速传播`市场部针对社区的营销计划如下:一、营销主题与目的:为了提高社区居民的健康意识,倡导全民健康的理念围绕“和谐社区?健康居民?和美共建”为主题,通过业务人员对社区书记、社区卫生室医生的拜访与沟通,达成意向合作`针对“更年期妇女保健”、“女性妇科病的预防”、“孕产妇围产期护理”等广大妇女关心的健康问题分期进行知识讲座分享`同时与社区卫生室医生达成医疗援助合作,因社区自身医生水平及设配受限,我院可对社区卫生室提供相应检查及专家咨询等共建服务,在此基础上,针对社区户外传媒资源进行选择性覆盖`二、营销主推项目:1、妇科炎症及肿瘤2、内分泌科(围绝经期)3、产科等`三、营销区域:老旧社区办公室及新楼盘物业办公室、社区卫生服务站一期市场开发为:以医院为中心的周边社区(一环南至混合南岸三环以内);二期市场开发为:市内其他区域`四、活动营销手段:1、社区书记、物业经理的洽谈,社区活动室的讲座开展及业主联谊会的参与;2、社区医生的洽谈,建立协作单位,达成转诊合作;3、社区户外KT版安装及活动室医院资料的长期摆放取阅;4、针对讲座居民及社区转诊患者投放体验套餐卡及相关(医院形象)礼品;5、针对社区工作人员及社区育龄妇女分别提供妇科健康体检政策`五、所需部门配合:1、经营部:相应专家讲师及护理人员派遣;2、企划部:相应资料课件的制作;3、行政:车辆及物品准备`六、所需预算:相应社区书记及参会区民的礼品、资料、场地费等`七、社区居民讲座方案:活动主题:“和谐社区?健康居民?和美共建”系列讲座活动活动目的:让社区居民知道我院、了解我院、信任我院`活动内容:1、介绍医院、专家队伍(课件);2、妇产科知识讲座;3、现场专家答疑;4、测量血压;5、登记发放体验卡和小礼品`活动地点:社区活动室(中心)活动具体流程:(一)前期准备:1、人员安排:专家一名(我院坐诊医生、知识丰富、有讲座经验、能随机解答居民提出的相关问题)、护士一名(测量血压、协助维护会场秩序)、主持人一名(活跃会场气氛、维护现场讲座有序进行、同时做好人员分工)、拍摄人(对现场进行拍照,同时调试影音设备)`2、资料准备:课件(1、医院介绍、专家队伍介绍课件2、讲座人介绍课件3、讲座课件:题目和内容由讲座人定`常见妇科疾病的保健知识等`讲座内容通俗易懂,贴近老百姓生活,时长30分钟左右)、条幅、小礼品、车辆、投影仪、笔记本、相机、X展架、血压计、医院DM简介、体验卡等`(二)活动当天安排:1、参加讲座人员提前30分钟到达讲座会场、布置会场(挂条幅、支展架、调试投影仪、摆座椅等);2、在人员未坐满前可以播放课件1医院介绍和专家队伍介绍,如时间充足可循环播放;3、由主持人简单介绍今天活动的目的和意义,并介绍活动的具体内容和流程(重点介绍诊疗本的优势和医保的开通);4、活动开始:⑴播放课件1医院介绍和专家队伍介绍⑵播放课件2讲座人介绍⑶由讲座人进行正式讲座⑷由讲座人进行现场答疑解惑,同时,护士给量血压⑸由负责人发放诊疗本和小礼品5、活动结束,整理资料,如有愿意来院咨询看病者邀请坐车来院治疗`拓展活动内容:1、在每个讲座过的社区摆放报刊架,定期投放我院资料;2、与社区保持长期合作,定期循环讲座;3、可拓展企业、工厂进行宣传讲座`费用预算:1、场地费:⑴送礼品:水壶(社区负责人);⑵ 100元/场`2、礼品费3、资料费效果评估:1、公益活动容易被老百姓接受,提升医院的知名度;2、地面广告,贴近老百姓生活,诚信度高;3、相对投资费用较低,收益比明显;4、可操作性强,具有长期广告效应`八、社区卫生室开发(参照渠道转诊医生方案)高校:健康教育讲座、寝室DM投递、医务室合作、社团、高校联动活动`和美市场部高校渠道开发计划作为计生科人群对象的大学生一直足民营医院的一块经营重点,与其他渠道不同之处在于大学市场的开发无固定渠道转诊,因此如何将信息有效在校内传播将直接影响大学生对我院的了解程度,大学生对于医院的选择信息来源首要来院网络,其次媒体,市场部的工作主要足配合企划网络的宣传,做到校内的地面铺垫,辅以一定促销政策,争取更多的门诊到院量`一、营销对象:沈城所有高校及高职技校等学校,其中浑南大学为主要开发重点一、一、宣传手段:1、讲座:与社团、学生会、团委等部门洽谈,以普及大学生健康常识为主题,在校内公共教室以课件形式与学生互动,讲座学生的召集通过海报、DM单寝室投放、社团及老师共同传达,辅以小礼品等促销政策`要点为:与远方洽谈及场地选取、学生人群的召集、讲座信息的校内传递、课件主题及内容的吸引度、讲师的课堂互动能力等,具体讲座方案另作说明`2、活动组织、参与:(1)联合第三方共同组织针对沈城高校的大学生活动,如:首届“和美杯”模特大赛或卡拉超人大赛等`旨在通过新闻发布会、校园分设报名处、校内活动宣传植入、海报、DM、小礼品等形式使得大量信息落地`加深高校学生对我院的了解,吸引高校学生参与活动,辅以促销方案促进大学生转化来院,活动影响力长远`要点为:活动落地资料的信息植入,组织协调各高校的资料落地、新闻类的跟进造势等`具体活动与领导协商与企划共同整理方案(另行);(2)活动的参与:校园活动主要分为校内团委、社团自行组织的活动,可视情况参与植入,其它活动为校外单位的校内促销活动(如运动品牌特卖、饮料特卖等)参与,具体活动评估后再行方案;(3)寝室资料投递:DM单、杂志的校内投递`3、学校周边资源的信息铺垫:针对大学生校外集中活动的店面,药房等场所进行相应资料投递`二、营销项目:计划生育科等2、市内转诊渠道组:各街道地段立卡医生;市场部市内转诊渠道开发方案通过业务人员扫街走访,将医院周边、市内及浑南等主要区域内的二级以下医疗单位,针对医院诊疗项目整理,找出双方可合作项目进行洽谈,通过活动、返利等政策将资源整合,形成我院市内固定的转诊渠道`一、营销目的:1、整理有效合作医生,形成渠道、通过深入沟通,达成转诊;2、通过医生,宣传我院特色诊疗服务及相应阶段促销政策的信息落地;二、营销对象:1、市内各区地段立卡医生;2、市内各区级及以下医疗单位妇科门诊;3、市内各个街道个体门诊(妇科为主);4、市内各社区卫生服务站医生;4、各妇幼保健所等三、营销手段:1、定期登门拜访,投递资料,阶段院内促销政策传递;2、针对合作意向强的医生定期组织来院活动;3、礼品、返利刺激;4、授予我院特殊VIP客户身份;5、话务拜访及短信息群发等`四、活动组织:(参照学术会流程)五、营销阶段:1、前期用过市场部各位同仁的一起努力,目前已有地段医生的资源50人左右;2、在医院进入营业阶段,将所有地段医生邀约来院,加深对我院的了解;3、开始走访各个妇科门诊医生及个体门诊、社区服务站医生等;4、针对走访医生渠道定期组织到院学术交流及参观活动;5、定期投放我院对广大育龄妇女的促销转诊政策`六、目前存在问题1、人员分工细化,与经营协调地段医生的负责情况;2、业务人员的培训,明确我院诊疗特色及相关疾病的认识、业务沟通重点及技巧;七、具体活动另做预算各区级中小医院妇、产科及个体诊所;孕婴用品店;药房试纸投递`市场部药房营销计划药房作为居民在早期疾病发现时经常活动的场所,其药房流动客户的有效抓取对于医院门诊的增长有着一定意义,所以市场部的工作就足如何深入药方合作及有效资料的落地,现计划工作如下:一、市场部前期药房工作总结:截至目前为止,市场部市内走访投递药房试纸,累计投放药房数量340家左右,在基层品牌的宣传起到一定作用,就目前市场反馈问题来看,药房合作率不高,再次合作机会率低`二、药房营销工作计划开展:1、试纸投放;2、妇科药专柜体检卡投放;3、为店内会员提供会员增值项目三、工作开展重点:1、在原有数量上筛选重点区域客户及合作积极性好的药房进行重点维护,可针对店长组织活动,深入交流;2、重点走访浑南新区一带及大学周围附近药房,继续投放试纸;3、针对目标客户药房争取独家合作机会;4、定期回访重点药房,沟通试纸投放情况及跟进我家试纸出货;5、返利跟进送达;6、妇科药专柜及会员增值体检卡包装投放`3、市外转诊渠道组:乡村医生;和美市场部转诊渠道建设??——乡村医生营销方案乡村医生作为工作在医疗最基层的一个群体,在其所在乡村村民看病的指导方面拥有一定的话语权`从以往的六七年民营医院乡村营销工作来看,其作用也足十分明显`我们在此前工作中积累的乡村诊所网络主要覆盖的区域为:辽中、新民、康平、法库、苏家屯、灯塔县、辽阳县、黑山县、阜新、彰武县、台安县、抚顺县、本溪县、铁岭县、调兵山、西丰县、昌图县、开原市、凤城、东港等二十余县,走访的乡村诊所4000余个,其中在现阶段有效的乡村医生也有2000余名`因此市场部在和美乡村市场的营销工作方面将从乡村医生直接入手,具体工作计划如下:一、营销的主题与目的:利用前期资源的积累,在乡村医生转诊网络的组建过程中,省去前期市场走访过程`围绕“好孕相随?一生和美”为主题,依托手头资源通过话务回访,邀约来院参加活动等方式使医生对我院特色进行深入了解,进而达成转诊`二、营销项目:主推不孕不育项目,附加其他科室信息传递`三、营销区域阶段:1、第一阶段:沈阳周边郊区及辖区四县乡村;2、第二阶段:其它外环县市乡村(其中盘锦为工作重点)`四、营销手段:1、话务回访:通过电话对乡村医生逐一拜访沟通,表到合作意向,将医院诊疗特色及相关转诊政策向医生一一阐明;2、短信息群发:定期将医院特色整理后形成短信息对乡村医生手机号码数据库进行群发,节假期期间进行节日问候;3、QQ群组建推广:针对有条件医生组建QQ群进行网络信息传递(目前已有QQ群成员80左右);4、组织开展学术会议:针对不同区域,以县城为单位组织乡村医生来院参观学习,可形成专家乡医医疗技术帮扶(技术协作,授牌暂不考虑),同时会餐礼送乡村医生礼品及医院资料;5、下乡走访:针对重点客户不能到院情况,集中下乡登门进行拜访,表达合作诚意;6、返利:针对乡村医生转诊客户进行转诊患者消费利润比例返点,介于目前市场其它医院返利情况,我院前期合作返利初定18%;7、VIP身份授予:针对到院乡村医生,制作和美VIP卡,其本人或家人来院可享受特殊服务及就医绿色通道等8、以乡镇为单位针对合作区域患者集中区域进行地面户外媒体铺垫.五、所需配合及营销预算:待具体活动组织再定`六、乡村医生活动方案另附各乡镇卫生院;和美市场部乡镇卫生院合作开发方案乡镇卫生院足乡镇行政兼医疗预防工作的综合性机构,足农村三级医疗网点的重要环节,担负着医疗防疫,保健的重要任务,足乡镇居民就医时最为集中的场所`虽然国家近年对乡镇医院的投入逐年加大,由于其自身的基础设配及人员从业水平的受限,因此在面对患者疑难疾病的问题还足手段不足`且近年来,乡镇卫生院的个人承包现象越来越多,也越来越追逐更多的利润,对于乡镇卫生院经营人及医生也希望能将疑难患者转化成利润`因此乡镇卫生院的合作开发在一定程度上会带来我院目标患者人群,同时对乡镇医院的自身也足提升`市场部在乡镇卫生院的开发列为乡村市场的主要活动地`营销计划如下:一、营销的主题与目的:以乡镇为单位,通过市场部业务人员对城乡结合部的乡镇卫生院走访,与乡镇卫生院院长建立联系通过建立建立卫生院这个桥梁,使得我院专家与乡镇患者面对面交流`围绕“311”国际孕育术与乡镇卫生院等机构建立不孕不育技术协作单位,以“不孕不育、妇科肿瘤研究基地落户XX卫生院”或“不孕不育、妇科肿瘤大型普查救助工程”为主题`旨在推动乡镇卫生技术发展,深入与基层合作的同时,将我院特色面向基层宣传`集中目标人群,产生阶段化来院患者,促进口碑纵向传递,同时辅助基层乡村渠道转诊工作的开展`二、营销主推项目:不孕不育、妇科肿瘤(附带产科、炎症与乳腺等项目)三、营销区域:1、第一阶段:沈阳周边郊区及辖区四县乡镇2、第二阶段:其它外环县市乡镇四、活动方式:1、与乡镇卫生院达成共建协议,剖析双方彼此合作利益,建立技术合作单位(如定期培训、委培医护人员、定期专家会诊、远征诊疗等);2、定期卫生院会诊活动,利用卫生院诊室,定期组织专家咨询活动,为乡镇百姓提供与专家面对面交流机会,明确疾病诊疗方向,走出就医误区;3、针对乡镇医院解决不了的疾病,建立双向转诊制度;4、定期组织学术会议,来院交流,授牌等`五、活动宣传手段:1、活动DM单集市投递:针对农村乡镇村民集中赶集日期在集中会诊活动前进行活动DM单集市投放,明确会诊时间、专家、主题、地点等信息;2、海报条幅:在乡镇主要街道位置及乡镇卫生院明显地方张贴活动海报及悬挂条幅(如时间充裕,可走访乡镇下属各个乡村与村部明显位置同样布置户外信息);3、渠道推广:通过妇女主任吉祥村医生,征集目标患者人群到卫生院与专家进行咨询`六、具体活动方案(另附)七、前期准备及部门配合(略):走访车辆安排另作申请各妇幼保健站及计生服务站(参照卫生院开发及转诊方案)` 4、公共关系组:沈城周边各县城妇联及所属妇女主任(妇产具体操作方案同乡村医生转诊渠道的建立流程基本形式相同,具体活动的组织另拟方案);省市工会及下属各企事业单位(妇科体检项目合作)`和美市场部妇科体检操作方案针对妇科市场的开发,体检拉动患者来院体验进而转化在院就诊一直足多家妇科医院操作的市场的主要手段,市场部针对妇科体检活动计划如下:一、活动目的:1、通过对育龄妇女的妇科体检,传播和美妇产文化;2、对体检人群通过删选,转化直接就诊患者;3、培养潜在目标患者人群;4、培养渠道合作客户资源`二、体检对象:1、妇联妇女主任及社区工作人员的渠道合作客户体检,深入交流,加深印象,方便转诊渠道及地面活动的进一步开展;2、工会、企事业育龄妇女;3、社区居民;4、商超、会员等`三、体检分类:1、免费妇科套餐:针对合作客户及渠道转诊等人群,提供免费妇科体检套餐,作为促销手段,促使其来院就诊`2、有偿妇科体检:针对企事业、社会团体等有妇科体检需求的人群,制作相对完善妇科体检套餐,使其明确自身健康状况,培养目标患者人群`四、体检渠道:1、妇联主席2、社区书记3、工会主席4、企事业单位负责人五、所需准备:1、体检套餐制定:常规妇科体检项目如阴道镜、彩超、分泌物常规、尿常规、肝功、乳腺红外(钼靶)、内诊等,待与领导协商;2、体检流程准备:内部流程,人员定位等3、体检政策制定:合作客户足否返利等六、具体体检活动另行活动计划。

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