2017年浙江工业大学838管理学原理考研真题考研试题硕士研究生入学考试试题
2017年武汉科技大学830管理学原理(A卷)考研真题答案
武汉科技大学2017年攻读硕士学位研究生入学考试试题830管理学原理（A卷）参考答案一、名词解释(共6小题，每小题5分，共30分)1.管理科学理论是使用先进的数学方法和管理手段，使生产资源得到最为合理的组织，以获得最佳的产出效果。
2.学习型组织是这样一种组织，在其中，大家得以不断突破自身能力的极限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，不断一起学习如何共同学习。
3.按照波特的观点，一个行业中的竞争，远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量，它们是潜在的行业新进入者的威胁、替代品或服务的威胁、购买商讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。
4.企业文化是指企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共同价值观、信念、行为准则及相应特色的行为方式、物质表现的总称，它影响着雇员个人的偏好和行为。
5.需要层次理论由美国心理学家马斯洛提出，认为所有的人都寻求满足生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要等五个方面的基本需要，且这些需要由低到高逐步发展，从而形成一个层次序列。
6.控制的例外原理是指主管理人员越是只注意一些重要的例外偏差，即把控制的主要注意力集中在那些超出一般情况的特别好或特别坏的情况，则控制工作的效能和效率就越高。
二、简答题(共7小题，每小题10分，共70分)1.“管理是科学性和艺术性的统一”，请解释。
管理的科学性是指管理活动中存在着一系列基本客观规律。
主要表现为管理对象的客观性；管理活动的实践性、管理理论的系统性、管理学科的发展性。
总之，管理完全具备科学的特点，是一种反映客观规律的综合知识。
但是管理学是一门不精确的科学。
（4分）管理的艺术性是指在管理的实践过程中，灵活运用管理技能实现管理目标和效率。
管理人员在管理实践中，要灵活运用管理知识，发挥个人的积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。
2017华电833管理原理考研真题
2017华电833管理原理考研真题
一、名词解释(6×5分):
1.管理幅度
2.计划
3.组织创新
4.财务控制
5.经理主义
6.轮式沟通
二、简单(6×6分):
1.统一指挥与统一领导的关系
2.企业伦理模式有哪些
3.决策的类型有哪些
4.危机管理要素有哪些
5.控制的目的有哪些
6.组织与环境的关系有哪些
三、问答(3×12分):
1.对管理特性的理解
2.过程型激励有哪些，如何运用
3.论述三个新领导理论内容
四、案例(2×24分):
1.结合管理职能论述对管理的启示材料是陈立在五道口卖枣糕
2.分析荷兰农场成功之道
材料是介绍荷兰先进农场技术。
2017年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题.doc
某公司需制定今后四个月的生产计划。各月的需求量分别是650，800，900和1200件。该公司每月的正常生产能力为：前两个月700件，后两个月800件，且前两个月的正常生产成本为每件160元，后两个月的正常生产成本为每件180元。在第2月和第3月可以加班生产，加班生产后每月增加400件，但是生产成本比正常生产时高出50元。过剩产品的单位存储费用为每月20元。用运输模型来建立使总成本最小的求解模型，并运用MC方法求一个初始可行解。
A.30,000件B.40,000件C.50,000件D.60,000件
3.下述哪项活动和领导职能无关？（）。
A.向下属传达自己对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划
C.召集各地分公司经理探讨和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
4、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）。
2017年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题
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学科与专业名称：管理科学与工程
考试科目代码与名称：827，管理学、运筹学
考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。
第一部分：管理学部分
一、单项选择题（5题×3分，共15分）
1.控制的最高境界是（），它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。
A.前馈控制B.现场控制C.即时控制D.反馈控制
2.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为4元,市场价格为10元,若要实现盈亏平衡,该产品的产量应该为（）。
浙江大学研究生入学考试试题管理学
浙江大学研究生入学考试试题管理学浙江大学研究生入学考试试题管理学浙江大学研究生入学考试试题（管理学）考试形式: 闭卷考生姓名:_________ 学号:__________ 专业:________________一、单项选择题（）：知识点: 控制篇- 控制基础- 控制过程- 纠正偏差答案: B1、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（）：A、判别偏差产生的主要原因B、判别偏差产生的严重程度C、找出偏差产生的确切位置D、找出偏差产生的责任人知识点: 基础篇- 决策及其过程- 决策模式与方法- 决策方法答案: C2、某公司有三个投资方案可供选择，根据市场状况不同，其收益也不同，甲、乙、丙、丁四个方案在“市场状况好”、“市场状况一般”和“市场状况差”时的收益分别是：甲：80、70、50，乙：100、60、30，丙：120、80、20，丁：160、50、－20。
试用最小后悔值法作出决策：（）：A、甲B、乙C、丙D、丁知识点: 基础篇- 管理与管理学- 管理者角色与技能- 管理者的分类- 按所起作用或工作领域分答案: A3、与其它人相比，（）进行的非管理性工作最少：A、校长B、系主任C、教研室主任D、教师知识点: 基础篇- 管理与管理学- 管理职能与性质- 管理的基本职能答案: C4、（）职能决定其它各项工作的效率：A、计划B、组织C、领导D、控制知识点: 基础篇- 管理思想的演变- 行为管理思想- 霍桑试验答案: D5、进行霍桑实验并导致人际关系学说问世的管理学家是（）：A、罗伯特·欧文B、亨利·法约尔C、泰勒D、梅奥知识点: 领导篇- 沟通方法- 沟通的条件与方式- 沟通方式答案: B6、比较链式与全通道式二种信息沟通网络的各自特点，能够得出以下结论：（）：A、链式网络采取一对一沟通的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况B、全通道式网络由于采取一对一的信息传递方式，具有较高的管理效率C、全通道式网络比链式网络更能控制信息内容，增强沟通的针对性D、链式网络比全通道网络更能激发士气，增强组织的合作精神知识点: 组织篇- 组织结构的设计- 组织结构设计- 组织结构设计过程答案: D7、组织设计最为重要的基础工作是：（）：A、部门划分与结构形成B、职务设计与人员调配C、管理人员的素质与能力D、职务设计与分析知识点: 基础篇- 决策及其过程- 决策技巧- 认知偏差和决策制定答案: C8、假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给她许多指导和关心。
2017年浙工大浙江工业大学考研真题、研究生招生简章、招生目录及考试大纲汇总
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2017浙江工业大学硕士研究生招生专业目录（学术型）
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浙工大新传学硕真题2017
浙工大新传学硕真题2017Part I Reading Comprehension (30%)Directions: There are three passages in this part. Each passage is followed by some questions or unfinished statements. For each of them there are four choices marked A, B, C and D. You should decide on the best choice and mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center.Passage 1Questions 1 to 5 are based on the following passage:When we talk about intelligence, we do not mean the ability to get good scores on certain kinds of tests or even the ability to do well in school. By intelligence we mean a way of living and behaving, especially in a new or upsetting situation. If we want to test intelligence, we need to find out how a person acts instead of how much he knows what to do.(76) For instance, when in a new situation, an intelligent person thinks about the situation, not about himself or what might happen to him. He tries to find out all he can, and then he acts immediatelyand tries to do something about it. He probably isn't sure how it will all work out, but at least he tries. And, if he can't make things work out right, he doesn't feel ashamed that he failed; he just tries to learn from his mistakes. An intelligent person, even if he is very young, has a special outlook on life, a special feeling about life, and knows how he fits into it.If you look at children, you'll see great difference between what we call "bright" children and "not-bright" children. They are actually two different kinds of people, not just the same kind with different amount of intelligence. For example, the bright child really wants to find out about life - he tries to get in touch with everything around him. (77) But, the unintelligent child keeps more to himself and his own dream-world; he seems to have a wall between him and life in general.1. According to this passage, intelligence is __________.A. the ability to study wellB. the ability to do well in schoolC. the ability to deal with lifeD. the ability to get high scores on some tests2. In a new situation, an intelligent person__________.A. knows more about what might happen to himB. is sure of the result he will getC. concentrates on what to do about the situationD. cares more about himself3. If an intelligent person failed, he would__________.A. try not to feel ashamedB. learn from his experiencesC. try to regret as much as possibleD. make sure what result he would get4. Bright children and not-bright children__________.A. are two different types of childrenB. are different mainly in their degree of clevernessC. have difference only in their way of thinkingD. have different knowledge about the world5. The author of this passage will probably continue to talk about __________.A. how to determine what intelligence isB. how education should be foundC. how to solve practical problemsD. how an unintelligent person should be taughtPassage 2Questions 6 to 10 are based on the following passage:Human needs seem endless. (78) When a hungry man gets a meal, he begins to think about an overcoat, when a manager gets a new sports car, a big house and pleasure boats dance into view.The many needs of mankind might be regarded as making up several levels. When there is money enough to satisfy one level of needs, another level appears.The first and most basic level of needs involves food. Once this level is satisfied, the second level of needs, clothing and some sort of shelter, appears. By the end of World War I1, these needs were satisfied for a great majority of Americans. Then a third level appeared. It included such items as automobiles and new houses.By 1957 or 1958 this third level of needs was fairly well satisfied. Then, in the late 1950s, a fourth level of needs appeared: the "life-enriching" level. (79) While the other levels involve physical satisfaction, that is. the feed in comfort, safety, and transportation,this level stresses mental needs for recognition, achievement, and happiness. It includes a variety of goods and services, many of which could be called "luxury" items. Among them are vacation trips, the best medical and dental care, and recreation. Also included here are fancy goods and the latest styles in clothing.On the fourth level, a lot of money is spent on services, while on the first three levels more is spent on goods. Will consumers raise their sights to a fifth level of needs as their income increases, or will they continue to demand luxuries and personal services on the fourth level?A fifth level would probably involve needs that can be achieved best by community action. Consumers may be spending more on taxes to pay for government action against disease, ignorance, crime, and prejudice. After filling our stomachs, our clothes closets, our garages, our teeth, and our minds, we now may seek to ensure the health, safety, and leisure to enjoy more fully the good things on the first four levels.6. According to the passage, man will begin to think about such needs as housing and clothing only when __________A. he has saved up enough moneyB. he has grown dissatisfied with his simple shelterC. he has satisfied his hungerD. he has learned to build houses7. It can be inferred from the passage that by the end of World War II, most Americans __________.A. were very richB. lived in povertyC. had the good things on the first three levelsD. did not own automobiles8. Which of the following is NOT related to "physical satisfaction"?A. A successful career.B. A comfortable home.C. A good meal.D. A family car.9. What is the main concern of man on the fourth level?A. The more goods the better.B. The more mental satisfaction the better.C. The more "luxury" items the better.D. The more earnings the better.10. The author tends to think that the fifth level __________A. would be little better than the fourth levelB. may be a lot more desirable than the first fourC. can be the last and most satisfying levelD. will become attainable before the government takes actionsPassage 3Questions 11 to 15 are based on the following passage:We use both words and gestures to express our feelings, but the problem is that these words and gestures can be understood in different ways.It is true that a smile means the same thing in any language. So does laughter or crying. There are also a number of striking similarities in the way different animals show the same feelings. Dogs, tigers and humans, for example, often show their teeth when they are angry. This is probably because they are born with those behavior patterns.Fear is another emotion that is shown in much the same way allover the world. (80) In Chinese and in English literature, a phrase like "he went pale and begin to tremble" suggests that the man is either very afraid or he has just got a very big shock. However, "he opened his eyes wide" is used to suggest anger in Chinese whereas in English it means surprise. In Chinese "surprise" can be described in a phrase like 'they stretched out their tongues!' Sticking out your tongue in English is an insulting gesture or expresses strong dislike.Even in the same culture, people differ in ability to understand and express feelings. Experiments in America have shown that women are usually better than men at recognizing fear, anger, love and happiness on people's faces. Other studies show that older people usually find it easier to recognize or understand body language than younger people do.11. According to the passage, __________.A. we can hardly understand what people's gestures meanB. we can not often be sure what people mean when they describe their feelings in words or gesturesC. words can be better understood by older peopleD. gestures can be understood by most of the people whilewords can not12. People's facial expressions may be misunderstood because __________.A. people of different ages may have different understandingB. people have different culturesC. people of different sex may understand a gesture in a different wayD. people of different countries speak different languages13. In the same culture, __________.A. people have different ability to understand and express feelingsB. people have the same understanding of somethingC. people never fail to understand each otherD. people are equally intelligent14. From this passage, we can conclude __________.A. words are used as frequently as gesturesB. words are often found difficult to understandC. words and gestures are both used in expressing feelingsD. gestures are more efficiently used than words15. The best title for this passage may be __________.A. Words and FeelingsB. Words, Gestures and FeelingsC. Gestures and FeelingsD. Culture and UnderstandingPart II Vocabulary and Structure (30%)Directions: In this part there are 30 incomplete sentences. For each sentence there are four choices marked A, B, C and D. Choose the ONE answer that best completes the sentence. Then mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center.16. History is a record of mankind; different historians, __________, interpret it differently.A. thereforeB. on the contraryC. howeverD. consequently17. It was not until it got dark __________ working.A. that they stoppedB. when they stoppedC. did they stopD. that they didn't stop18. Before the child went to bed, the father asked him to__________ all the toys he had taken out.A. put offB. put upC. put awayD. put out19. Thinking that you know __________ in fact you don't is not a good idea.A. whatB. thatC. whenD. which20."__________ does Mr. Johnson go to London on business?”“At least once a month.”A. How manyB. How longC. How oftenD. How答案：1—10.ADBDCCDSDA11—DDSASCCD。
绍兴文理学院2017年《831管理学》考研专业课真题试卷
绍兴文理学院2017年硕士研究生入学考试初试试题（A卷）
报考专业：技术经济及管理考试科目：管理学
科目代码： 831
注意事项：本试题的答案必须写在规定的答题纸上，写在试题上不给分。
一、简答题（每小题10分，共70分）
1、管理包括哪些职能，它们各自的表现形式是什么，它们的相互关系又是怎样的？
2、梅奥的人际关系学说与泰勒的科学管理理论有何不同？
3、有人说：计划与控制是一枚硬币的两个面。
这是什么意思？
4、组织变革阻力来源有哪些，如何消除？
5、领导行为连续统一体模型认为：领导行为连续流反映的是一系列的领导方式，不能说哪一种方式总是正确的，而哪一种方式总是错误的，为什么？
6、请你用公平理论简析某些企业、事业单位“大锅饭”的不合理性？
7、“大材小用，不如不用；小材大用，可以一用。
”在人员配置中许多管理者都信守这个格言，你认为这句格言的合理性在哪里？
二、论述题（每小题20分，共40分）
1、试述扁平化组织结构的特征，并说明其优缺点。
2、某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期的效果，请解释为什么？
三、案例分析题（每小题20分，共40分）
案例一：
王厂长的会议
王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾8年的创业历程真可谓是艰苦创业、勇于探索的过程。
全厂上下齐心合力，同心同德，共献计策为饮料厂的发展立下了不可磨灭的汗马功劳。
但最令全厂上下佩服的还数4年前王厂长决定
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暨南大学2017年《833管理学》考研专业课真题试卷
3. 现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确
4. 质量处李处长的生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制
5. 下面的表述有错误的是（
A、任何管理理念都包含管理道德 B、即使是缺乏强烈道德感的人，如果受强文化准则约束，做错事的可能性也很小 C、员工对“道德是什么”认识不清，建立道德准则可以缓解这一问题 D、承担社会责任对企业来说也有成本，因此企业不用承担社会责任 6. 基层管理者做的更多的是（ A、战略决策 ） C、业务决策 D、管理决策 B、非程序化决策 ） B、市场占有率和业务增长率都低 D、市场占有率高，而业务增长率低 ） C、韦伯 ） D、梅奥
2017 年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题
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学科、专业名称：工业工程 研究方向：所有方向 考试科目名称：833 管理学 B 卷
三、名词解释（5 题，每小题 3 分，共 15 分）
管理者 社会责任 决策 差别化战略 计划
四、论述题（3 题，每小题 15 分，共 45 分）
1.论述控制工作的重要性,并结合实际说明。 2.试分析奇瑞汽车企业的一般环境。 3.试用人性假设理论分析“无商不奸”这句话？
五、案例分析（2 题×25 分，共 50 分）
考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不得分。 一、单项选择题（请选择唯一的正确答案，15 题，每小题 2 分，共 30 分）
1. 基层层管理者对下列管理能力中要求最高的是（ A、人际技能 A、供应商 化的学派是 （ A、决策理论学派 方式属于（ A、间接控制 ）。 B、现场控制 ） C、预先控制 D、直接控制 B、技术技能 B、顾客 ）。 B、行为科学学派 C、管理科学学派 D、系统管理学派 C、概念技能 ） C、社会科技水平 D、竞争者 2. 下面不属于行业环境的是（ ） D、营销技能
(NEW)浙江工业大学经贸管理学院《838管理学原理》历年考研真题汇编(含部分答案)
的薪资结构提出改进的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪 资结构，包括岗位分析和工作描述，还请咨询顾问参与制定奖金系统， 该系统与年度目标的实现程度密切联系。他们指导经理们如何组织目标 设定的讨论和制定绩效问顾流程。总经理期待着很快能提高业绩。
然而不幸的是，公司业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加 剧，尤其是销售部和生产部，生产部埋怨销售部预测准确性太差，而销 售部埋怨生产部无法按时பைடு நூலகம்货，每个部门都指责其他部门的问题，客户 满意度下降，利润也在下滑。
17．根据上述资料1，分析公司为什么推行目标管理但没有取得预期效 果，并给出建议。
【资料2】
周明是一家建筑公司的工程项目总监，他所在公司以工程质量优异著 称。周明的工作是负责监督同时在建的三四个建筑工程项目的建设。每 个项目经理掌管一个建筑工程项目的建设，他们长期与建筑工人一同工 作，项目经理直接向周明报告工作，然后由周明报告给公司总经理。每 个工作日，周明往返于各个工地之间进行监督。
C．构建全面的现代管理体系 D．建立分工合理，规范运作的组织体系
3 霍桑实验的结论告诉我们，要重视管理中的（ ）因素的影响。 A．管理者 B．规章制度 C．非正式组织 D．生产环境
4 如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事情需要做出决策时， 你应把主要精力放在（ ）。 A．重要供应商的联系 B．资金的安排 C．组织结构的调整 D．生产计划的制定
10 （ ）不属于委员会决策方式的优点。 A．决策权力和责任的统一 B．综合各种意见，提高决策的正确性 C．调动各方积极性，有利于决策的执行 D．发挥集体智慧
二、问答题（第11～14小题，每小题10分，本题共40分）
11 明茨伯格把管理者的角色分为哪三大类角色，各有何特点？ 12 什么是程序化决策和非程序化决策，掌握两种决策方法对于管理者 的意义在哪里？ 13 激励理论中的双因素理论的主要思想是什么？ 14 请谈谈海尔的“人单合一”模式符合哪些管理原理？ 三、计算题（第15～16小题，每小题15分，本题共30分） 15 某公司计划开发一款新产品，开发该新产品有A，B，C三种方案， 据初步估计，三种方案在三种不同的销售情况下（销售好，销路一般和 销路差）的收益如下表所示。请问该企业可以选择哪种方案？
浙江大学管理学考研真题及答案2017-1988考研试题
浙江大学硕士研究生入学考试《管理学》历年试题及部分答案★试题部分★浙江大学二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号 477注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。
本试卷满分150分，考试时间为180分钟2005年管理学研究生入学考研试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ；A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 D 。
A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对 C 决策影响最大。
A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ BA、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理 B ：A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C ：A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。
BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动8、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是 D ：A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。
浙江工商大学2017考研真题之管理学原理
浙江工商大学2017 年全国硕士研究生入学考试试卷（A）卷考试科目：832 管理学原理总分：(150 分）考试时间：3小时一、单项选择题（共 5 小题，每小题2 分，总计10 分）1. 管理者必须因地制宜地将管理知识J...j 具体管理活动相结合，这里强调的是（）。
A 管理的科学性B 管理的艺术性C 管理的有效性D 管理的实用性2.专营某品牌的汽车销售公司，所需打交道的主要是汽车品牌制造商和顾客，经营的业务是汽车销售和｜售后服务，但各汽车公司每年不断推出新款车并采取新的销售策略，汽车销售市场竞争激烈，该汽车销售公司面临的细织环境属于（）。
A 稳定和简单的环境B 动态而简单的环境C 稳定而复杂的环境D 动态和复杂的环境3. 计划由于具有确认组织目标的独特作用，而成为其他各项职能执行的基础，这是指计划具有（）。
A 目的性B 宵位性C 普遍性D 效率性4. 下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。
A 非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C 非正式沟通传播的信息不利于组织的发展D 非正式沟通可以满足职工的需要5. 某企业；在编制预算时规定，在产品销量为1000 件时，预算的成本为2. 8 元：而当销量达到1500 件时，则以单位成本2. 65 元作为控制标准。
此种做法是（）。
A 违背了控制的严肃性原则jB 体现了控制的例外原则C以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D在控制工作中引入了激励原则10分）二、简答题（共4小题，每小题10分，总计，1. 简述决策的影响因素2. 简述制订计划的基本步骤3. 简述组织结构设计的影响因素4‘简述影响组织有效沟通的特殊因素三、论述题（共2 小题，每小题15 分，总计30 分）1. 试述管理幅度的内涵。
有人说“管理幅度越大，组织效率越高”，你认同吗，为什么？2.比较需求层次理论和l赫兹伯格的双因素理论，为什么管理者更愿意使用后者来激励员工？四、案例分析题（共2 小题，每小题35分，总计70分〉1. 案例分析，本小题共35 分奥优乳业的国际化经营战略；澳优乳业股份有限公司（简称“澳优勺是在香港主板上市的专业高端乳品、食品公司，在全球范围内从事生产、研发及销售婴幼儿配方奶粉、成人食品、基粉、奶醋、黄油等。