人文关怀在“90＂后护士护理管理中的应用实践
浅谈人文关怀在基础护理操作中的应用与实践
浅谈人文关怀在基础护理操作中的应用与实践引言在临床护理中，基础护理操作是护理工作的基础，是实现患者生活自理的关键。
而人文关怀则是护理过程中至关重要的一环，它关乎患者的生活质量和心理健康，是完善护理工作的重要组成部分。
本文将围绕人文关怀在基础护理操作中的应用与实践展开探讨，以期为护理工作者提供一定的参考与启发。
一、人文关怀在基础护理操作中的意义1.1 患者的心理需求患者在接受基础护理操作时，往往面临身体不适、丧失自理能力等情况，心理上易产生紧张、焦虑、抑郁等情绪。
在此时，一份温暖的关怀和耐心的沟通，能够有效缓解患者的心理压力，有利于患者更好地配合治疗和康复。
1.2 促进患者的身心健康基础护理操作本身除了满足患者的生理需求外，更重要的是能够体现人文关怀，温暖患者的心灵，给予患者关爱、尊重和理解。
这种良好的护理关系有助于促进患者的身心健康，对患者的康复起到积极的作用。
1.3 提高护理质量人文关怀是护理工作中不可或缺的一环，它能够提高护理质量，增强患者对护理工作者的信任和依赖，有利于营造和谐、温馨的护理环境，进而提高患者的满意度。
2.1 尊重和理解患者在进行基础护理操作时，护理人员应当尊重患者的人格和隐私，理解患者的感受和需求。
比如在给患者进行换洗时，要注意保护患者的隐私，恰当地覆盖私密部位，给患者以尊重和尊严。
2.2 关注患者的情感变化在基础护理操作中，护理人员要随时关注患者的情感变化，留心患者的表情、语言和行为，及时做好心理护理工作。
在给患者进行清洁时，可以适当地与患者进行交流，帮助患者缓解紧张的情绪。
2.3 建立亲切的护理关系在进行基础护理操作时，护理人员应当注重与患者之间的沟通和互动，建立亲切的护理关系。
可以通过问候、交谈、笑容等方式，营造和谐、愉快的护理氛围，使患者感受到温暖和关爱。
2.4 完善个性化护理方案针对不同的患者，护理人员应当制定个性化的护理方案，满足患者的特殊需求。
比如针对长期卧床的患者，可以通过按摩、换位等方式，缓解患者的身体不适，促进血液循环，降低患者的压疮发生率。
人文关怀服务理念在护理管理中的作用
人文关怀服务理念在护理管理中的作用摘要】“以人为本，以病人为中心”是医学护理管理中核心服务理念，在护理管理要明确强调人文关怀的重要性。
由于护士承担着多种角色，生活工作的压力在逐步加大，所以在护理管理中要为护士提供人性化的管理，关心她们的生活工作，从而调动护士的积极性、主动性、创造性，更好地为医院和患者提供高质量的服务。
【关键词】人文关怀服务理念护理管理作用随着生物-医学模式的转变，责任制整体护理的开展，“以人为本，以病人为中心”的服务理念深入人心，使护士责任心更强，压力更大，要求更高。
护士的素质及护理质量，与医院的生存与发展密切相关。
人文关怀在护理管理中的应用，可以帮助护士减轻压力，调整心态，调动护士工作的积极性、主动性、创造性，更好地为患者和医院服务[1]。
1 实施人文关怀的必要性1.1 优质护理服务全面推广，“以人为本”深入人心，让患者满意，社会满意，政府满意；谁知道护士的内心同样呼唤着人文关怀。
1.2 神经内科危重、老年患者多，护理工作强度大，技术操作较复杂，患者病情变化快，要求护士工作认真、仔细等特点，造成了护士心理压力大、精神紧张、失眠，产生职业倦怠感。
实施人性化的护理管理，使护士可以在一个温馨、和谐的环境中工作，时刻体会到护士长及同事们的温情，提高护士主人翁责任感，缓解心理压力，保持乐观心态，激发工作热情，努力学习，积极进取，从而消除职业倦怠感。
1.3 护士是一个多元化、多角色的个体，在工作中承担着患者的保护者、教育者、倾听者、代言者等角色；在家庭中又扮演着女儿、儿媳、妻子、母亲的角色。
由于长期繁重工作，重复的夜班，多重角色频繁转换等原因，也影响护士的工作情绪及护理队伍的稳定性。
可见，对于这些身兼数职、身心疲惫的护士们，也极其期盼管理者的人文关怀。
2 人文关怀在护理管理中的具体实施2.1 “人文关怀”是从国外学术界引入的一个概念，它强调人的价值、人的尊严和人格的完整，特别关心人的精神方面的问题[2]。
护理管理者对护士实施人文关怀的举措与效果
护理管理者对护士实施人文关怀的举措与效果随着社会的发展，当今的医院护士们不仅要求具备护理技能，还要求有较强的管理能力，掌握有效的人文关怀等理念。
护理管理者要想做好护士的管理工作，必须重视对护士实施人文关怀的工作。
本文详细的阐述了护理管理者对护士实施人文关怀的举措以及其所带来的效果。
一、护理管理者对护士实施人文关怀的举措1、改善护士的基本劳动环境护理管理者对护士实施人文关怀的重要举措之一，就是改善护士的基本劳动环境。
护理管理者应该深入和护士一起了解护士工作的实际情况，找出合理的变动方案，如：增加护理人员，加强护理管理，改善护理设备，加强与患者的沟通等，实现改善护士的劳动环境，以减轻其工作压力。
2、促进护士职业发展护理管理者还要积极促进护士职业发展，比如推动护士担任一些重要的工作，参与护理领域内的学术研究等，完成工作后及时鼓励表扬，以提升护士的职业认同感。
3、完善护理管理员的工作和福利制度护理管理者还要充分利用医院资源，完善护理管理员的工作和福利制度，如根据护士工作岗位，调整护士长、组长等各岗位的职责，编制护士的管理机构，为护士提供培训机会，加强护士的绩效考核，丰富护士的文体活动，实施护理管理人员的工资待遇升级等措施，让护士们获得认可和尊重。
二、护理管理者对护士实施人文关怀的效果1、改善护士的心理状况护理管理者积极实施人文关怀，有助于改善护士的心理状态，使护士们在工作中牢牢把握自我，发挥出最大的价值，从而提高医院的整体运营效率。
2、增进护士之间的交流此外，护理管理者实施人文关怀也有助于增进护士之间的交流，增加护士的团队协作意识，给护士们更多的安全感，增强护士们的凝聚力和执行力，从而推动护理服务水平的提高。
3、激发护士的独特价值最后，护理管理者实施人文关怀还能帮助护士更好地发挥独特的价值，通过激励护士创造性的运用医学知识、技术和手段，捕捉护理的魅力，从而改进医院的护理绩效。
综上所述，护理管理者对护士实施人文关怀是十分重要的，不仅能够改善护士的心理状况，增进护士之间的交流，激发护士的独特价值，还能够提高护理服务水平，促进护理管理员的职业发展，提升护士的管理能力和认同感，建立良好的护理管理气氛。
人文关怀在护理工作中运用
人文关怀在护理工作中运用南丁格尔曾说：“护理是一门艺术，进行艺术创作，需要全身心付出，精心准备，如同画家或雕刻家创作艺术作品那样。
由于护理的对象是人，因此我必须说，护理是一门最精细的艺术”。
随着医学模式的转变，以疾病为中心的功能制护理转向了以人为中心的整体护理。
而护理模式的转变也带动了服务理念的转变，当年南丁格尔对护理艺术的感悟，就是我们现在不断强化升级的优质护理服务。
人文关怀，亦称人性化服务。
人文关怀是强调尊重人、关心人、理解人、信任人，充分激发人在工作中的积极性和自觉性，使最平凡、最普通的社会成员的个人利益、保护权、人身安全、意愿表达等个人行为受到关注和呵护。
医学人文关怀是指在医护工作中，医护人员以人道的精神对患者的生命与健康、权利与需求，人格与尊严的真诚关心和关注，这是当今护理专业必备的艺术特质。
一、人文关怀与优质护理服务的关系在不少人印象中，护士除了打针发药，什么都不干，但随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，医院该如何更好的适应社会的进步与发展，保障人民的健康？先进的服务理念是提升服务品质的基础，而全新的服务理念能引导护理人员进行思维方式的变革，从而促进服务行为的创新。
要实现服务行为的创新，必须把护理工作的切入点放在转变服务理念、创新人文关怀上，而温馨服务是人文关怀的一个重要体现，是提升整体服务质量的一个手段。
二、人文关怀与和谐护患关系的意义现代护理以“人的健康”为中心，其框架包括了人、环境、健康及护理四个概念。
而护理人文关怀的思想核心是“以人为本”，可见人文关怀是护理学科的核心和精髓。
在现实工作中，病人对护理工作的不甚满意的主要不是技术问题，而是没有做到人性化护理。
只有为服务对象提供以人为本、尊重人格、关爱生命的护理服务，才可以促进护患之间的情感交流，增加患者的安全感，消除其孤独、空虚情绪，化解其忧虑和悲伤，才能让患者感受到人文关怀，感受到医学抚慰生命的善意，让患者触摸到医务人员全心全意为人民服务的诚意。
人文关怀在护理管理中的应用
种加 重刺激 ， 此时 切忌 急于 批评 ， 先是 尽量 弥 补差错 后 首
果， 平息 患者 的愤 怒 ， 给予患 者或家属 安慰 ， 尽量 取得她 们 的
理解 ， 化解矛盾。勇 于承担 管理 上的责 任。要与 护 士一起 分
析、 讨论 发生错误 的原 因， 出避免类 似差错 的办法 ， 护士 找 让
２ ２ 护士有成为护理工 作中主人的愿望 ： ． 护士长应把 护士 看 成护理管理的主人 ， 让她 们主动参与管理过 程 ， 要把她们看 不
成完成护 理工作 的机械 ， 通过关 心她们 ， 要 尊重 她们 ， 满足他 们归 属感和地位感 的愿望 ， 士长不 要把 精力注 意点 局限在 护 如何 完成 工作任务上 ， 注意满 足为 完成 任务而 努力 工作 的 应 人 的需要 上 ， 激励护理人员为追求人生价值 而努力工作 。 ２３ 最大 限度地将 护士的潜 能发 挥出来 ： 士只有在工作 中 ． 护 将 自己的才 能充分 表现出来 ， 才会 取得 最大 的满 足感 ， 为使 护
责任 ， 因为护士要 对 自己能力的不足所做 的错 误判断负责 。 ３ ２ 学 习相应 的法律法规 ， ． 增强 自我保 护意识 ： 极主 动引 积 导护士学 习相应的法律法规 ， 提出具体要求 ， 强护 士的 自 并 增
个 概念 ， 强调人 的价值 、 的尊严和人 格 的完 整 ， 它 人 特别 关
心人 的精神方面的问题… 。人 性化管理 是管理心理学在 管理 过程 中的应用 ， 它反应管理过程 中人 的心理现象 ， 心理活 动规 律 。护 士长将人本 管理 理念应 用 到护理 管理实 践 中， 是护 士
我保护意识。护士长 应明确 护士 的职 责 ， 格规 划护 士们在 严
护理管理者对护士实施人文关怀的举措与效果
护理管理者对护士实施人文关怀的举措与效果护士是医疗团队的一个重要组成部分，他们不仅在向病人和家属提供护理和照料方面发挥着极其重要的作用，还为医护团队彰显出公司文化、价值观，特别是在护理部门中发挥着重要作用。
护理管理者为护士进行人文关怀是重要的管理手段，这样可以改善护士的工作状态，使他们感受到贴心的关怀，也有助于提高护理水平。
首先，护理管理者要关心护士的工作情况，了解其工作对象是什么，做什么，以及护士在护理实践中遇到的困难。
管理者可以参加护士工作會議，向护士們提供建議，并細心聆聽护士們的意見。
如果护士出现工作上的困难，护理管理者要及时給予帮助，给予解决方案，及時解决护士解決不了的困难、护理工作中產生的問題和疑問，提供有關护理方面的必要指導和建議，幫助护士開展更有效的工作。
其次，护理管理者要从人文的角度關照护士，关心护士的工作環境，护士的工作形式，有时护士需要加班，管理者要控制好加班時間，不能讓护士長期加班，嚴格按照加班管理制度行事，同時對护士員工的活動要給予足夠的協助，如發放一定的金錢支持社會活動等。
另外，管理者也可以提供一些休閒娛樂活動，讓护士們能夠在操勞之余能夠得到放松和休息，讓护士重新獲得工作的動力。
最后，护理管理者要定期和护士會面，让护士有機會表達自己的觀點和建議，為改進工作做出有益的貢獻。
另外，在職培訓也是非常必要的，护理管理者要定期為护士進行技能與技術培訓，以提高护士對护理工作的專業水平和技術含量。
护理管理者实施人文关怀的举措有助于改善护士工作状态、滿足护士基本需求、約束其护理行为，另外，也有助于培養护士工作的責任感，同時聚集护士工作的力量，形成护理的良好氛圍，使护士保持良好的服務態度，提高护理質量，它可以作為一種有效的管理手段，來有效的管理和組織护士的工作。
人文关怀在护理实践中的应用
人文关怀在护理实践中的应用作者：秦晨来源：《中国保健营养·中旬刊》2014年第01期【关键词】人文关怀；护理实践【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）01-0140-01人文关怀人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重患者的生命价值、人格、尊严和个人隐私为核心，为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法[1]倡导和实施人文关怀是顺应现代医学模式的必然要求，它的作用和地位在护理工作中日益突出。
护理工作必须全程融入人性化护理的理念，注重为服务对象提供人文关怀，才能使服务对象感受到高品质的护理，人文关怀的理念与护理实践的完美结合，才是落实以病人为中心的服务宗旨，提高护理水平的重要举措。
护理人文关怀思想的核心是“以人为本”，是科学加艺术层面之上的护理文化，一种充满人性关爱和艺术特质的护理人文思想和理念。
关怀是护理的核心概念与中心任务。
有效的关怀能促进病人的康复，使病人在护理中感受的关怀越深，对护理的满意度就越高。
人文关怀护理，是今后护理服务的核心，是时代发展和社会进步的必然产物。
它探讨的是人文关怀对护理服务质量的影响和对患者健康的影响，为医疗卫生系统如何提供人性化服务，如何尊重患者的生命价值，如何提高人文关怀护理服务的品质。
随着护理工作从以病人为中心逐步转向以人的健康为中心，人们对自身健康的要求不断提高，对护理工作的要求也越来越高，护理工作的内容、任务、空间等方面都发生了变化。
护理工作的科学化和标准化服务水平在进一步提高。
随着社会的发展，医学模式的转变，护理工作从以病人为中心逐步转向以人的健康为中心。
人们对健康的要求已经不仅仅局限于生理的健康，还涵盖了心理、社会及道德的健康。
人们对护理工作的要求越来越高，人们不仅希望护士有娴熟的护理技能，还应该尊重、爱护、关心、体贴人，把人文关怀融入到护理工作之中，为大家提供“整体的、人性化”的护理工作。
人文关怀在护理工作中的实践与效果
课， 让护士能学 以致 用 ， 将人文理论知识 与临床工作 紧密结合 起来 ， 使人文理念 贯穿于实际工作 的各个环节 ， 时时为 病人着 想， 为病人排忧解难 ， 学会换位思考 ， 尤其 在整体护理过程 中 ， 善于运用 自己的知识贮备 ， 同病人 多角度 、 方位地交 流与沟 全 通， 可使病人缓释病痛 ， 化解医患矛盾 ， 增加对 护士的信任 ， 提
的 已 不 仅 是 生 活 上 的 照 顾 和 生 理 上 的 救 护 ， 是 心 理 和 个 性 而
文关怀体现为人文护理 ， 是护理的核心概念 和中心任务 ， 人文
护理则是要求护 士将所 获得 的知识消化 后 ， 能够 自觉地 给予
病人情感的付 出 ， 其内涵是对人的生存状况 的关注 ， 人的尊 对
人或小 孩通过触 摸 、 手和拥 抱等 肢体语 言来 表达 对病人 的 握
关爱 、 理解和安慰 ， 护理时动作 轻稳 、 敏捷 ， 对性 情急躁 的病人
护理时要直截 了当， 对肢体瘫痪或肿瘤病 人要加 以鼓励 ， 病 让 人树立信心 ， 充满对生活的向往 ， 语言障碍 的病人多用 手势 对 或制作易懂 的卡片进行 交流 。我 院实 施人 文关怀 后 ， 每位 病
维普资讯
赖孝兰
人文 关 怀 在 护 理 工 作 中 的实 践 与效 果
・
８ ９・ ４
人 文关怀 在 护理 工 作 中的 实践 与 效 果
赖孝兰 （ 四川省射洪县人 民医院护理部 ， 四川 射洪 ６ ９０ ） ２ ２ ０
［ 摘
要 ］ 目的： 探讨人文 关怀 在护理工作 中的应 用效 果。方法 ： 从改善 医院环境 ， 增加便 民措施 ， 提高护士 “ 三基 、 三严 ” 水
者追求的 目标 。２０ ０ ３年我院将人文关怀的理念运用于护理工 作， 院 １ 全 ６个护理单 元在 ２年多 的实践探 索 中， 得 了 良好 取 效果 ， 总结如下。 现 １ 人文关怀在护理工作中的具体实施 １ １ 加强对护 士人文关 怀的教育 与培训 ： ． 在护理 领域 中 ， 人
浅谈人文关怀在护理工作中的实践与体会
精神发展， 现代医院模式强调心理和社会因素对人类健康 的影
响， 肯定精神关怀对健康 的意义， 体现 了人文关怀 的精神实质 。 患者到医院就诊或住院治疗 ， 除了用优 良的技术给与精心 的治 疗以外 ，还必须 了解患者的心理 、家庭 、工作和社会生活环境 等因素对疾病发生发展 的影响， 于精神安慰和生活照顾 ， 给 在
护 理 程 序 中 融 入人 文 关 怀 ， 医 院 的人 文 关怀 服 务 特 色 日益 凸 当
护理工作中的基础 ， 单凭事业心是不够 的， 必须较全面的掌 还 握医学、护理学、人文学和社会学知识 ，才能更快更好的为患 者健康服务 。凶此 ，需要护理人 员积极参加护理专科 、本科 的 教育，多 了解和掌握护理领域 的新信息、新知识 、新技术，培
行治疗 处置前 ，一定要耐心解释治疗 目的、必要性、收费情 况 以及 治疗处置方法、耗 时、大致过程疼痛程度等。取得同意后
方 可 治疗 （ ） 加 强老 年 患 者 的 健康 宣 教 ，劝 其 改 掉 不 良习惯 ５
并促进其养成 良好生活 习惯 ， 同时，督促其进行适合的老年运
动 保 持 他 们 的 心情 稳 定 也是 很 重 要 的 护 士要 做 到 了解 病 史 、 用
护 理 人 员 的素 质 和 能 力 的 高 低 是 开 展 和 深 化 人 文 关怀 在
无所作为， 持护理管理与人文关怀相结合， 坚 将成为护理实践
的重 要 原 则之 一 。 １ 认 识 人文 关 怀 在 护理 工 作 中的 重要 性 人 文 关怀 是 关 心 人 之 为人 的精 神 问题 ， 重 自我 与他 人 的 注
通过 言谈举 止消 除患者的陌生感，取得信任。（ ） ２ 就诊原则是 先急诊后慢 诊，按顺序就诊 ，（ ）耐心倾听老人诉说 。了解特 ３
人文关怀在优质护理服务中的体现
人文关怀在优质护理服务中的体现人文关怀在优质护理服务中的应用是至关重要的。
它不仅可以提高患者对护理服务的满意度，还可以促进患者的康复和健康。
在现代医学护理模式下，人文关怀已经成为了护理服务中不可或缺的一部分。
在优质护理服务中，人文关怀可以通过提供温馨的人性化服务、积极倾听患者的需求和关心、尊重患者的人格尊严以及提供心理支持等方面得到体现。
这些都可以增强患者对护理服务的信任，提高患者的满意度和忠诚度。
此外，人文关怀还可以促进医患关系的和谐，增强医护人员的责任感和使命感，提高护理服务的质量和水平。
3人文关怀在优质护理服务中的实践方法人文关怀在优质护理服务中的实践方法包括以下几个方面：首先，护士要具备高尚的职业道德和人文素质，以真诚、耐心、细致的态度面对患者，为患者提供优质的护理服务。
其次，建立以患者为中心的服务理念，尊重患者的人格尊严和隐私权，关注患者的身心健康，满足患者的实际需求和潜在需求。
第三，加强与患者的沟通交流，了解患者的心理需求和情感状态，提供心理支持和安慰，帮助患者克服病痛和恢复健康。
第四，营造良好的人文环境和氛围，创造温馨、舒适、安全的护理环境，让患者感受到家庭般的关怀和温暖。
第五，加强人性化管理，建立健全的护理服务机制和流程，提高护理服务的效率和质量，为患者提供更加便捷、高效、满意的护理服务。
4结论人文关怀是优质护理服务的重要组成部分，它可以提高患者的满意度和忠诚度，促进医患关系的和谐，增强医护人员的责任感和使命感，提高护理服务的质量和水平。
在实践中，护士应该具备高尚的职业道德和人文素质，以真诚、耐心、细致的态度面对患者，为患者提供优质的护理服务。
同时，应该加强与患者的沟通交流，了解患者的心理需求和情感状态，提供心理支持和安慰，营造良好的人文环境和氛围，加强人性化管理，为患者提供更加便捷、高效、满意的护理服务。
人文关怀护理是护理工作中体现人文精神的重要因素，尊重每一位服务对象，善待每一个生命。
人文关怀在护理工作中的应用
人文关怀在护理工作中的应用【摘要】“人文关怀”是对人的生命与生存质量的关注，是对人应有的人格、尊严和需要的肯定，以及对人类的解放与自由的追求，它集中表现为对人文精神价值的弘扬以及对人性的根本关怀。
护理工作中的“人文关怀”，其核心是“以病人为中心”，把对病人的关怀作为一切护理工作的出发点，它集中体现在对病人自身的价值，病人的生命与健康权及其它权利、病人的需要和要求，病人的人格与尊严的关心和关爱。
在实际工作屮，结合临床护理工作特点，从“人文”人手，在现有的医护设施条件下，通过提供良好的技术、周到的服务、亲切的语言、得体的举止、细致的照顾、视病人如亲人等，为患者创造一个整洁、安静、舒适的环境，建立良好的护患关系，取得了良好的效果．【关键词】人文关怀；护理；中国分类号：R4711强化“以人为本＂人文关怀理念”以人为本的护理理念是通过为患者解决实际问题，制订有效的实施方案来实现，随着人们物质文化生活水平的提高和法律意识的增强，医学模式和护理学科的发展，护理人员要不断转变观念，护理工作不仅仅局限于照顾患者，提供病患护理服务，而且要贯穿于患者生命的全过程。
通过加强职业道德培养，强化人文关怀理念、有效的地组织护士进行理论和业务知识的培训、有针对性地改进护理措施、积极营造良好的工作环境等来实现，既体现对病人“以人为本”，也体现对护士的人文关怀．2 进一步完善与加强护理制度和创新2.1 提出护理服务新规范新标准：对新人院病人，责任护士做好入院宣教和医院规章制度的介绍；护士对每个住院患者的健康教育不少于3次，包括术前、术后的心理护理；认真做好病人的出院指导，使病员出院后方便复诊，每天晨会后，责任护士进病房向病人道早安，巡视病人，晚上下班前巡视病房，了解病人的需求，充分体现人性化的护理服务。
2.2 提高护理人员操作水平：为减少病人痛苦，提高护理人员的综合素质，各项操作应做到规范化、标准化，并定期进行技能操作示范，每月进行一次护理操作考核，要求合格率达100％。
人文关怀在护理工作中的应用
人文关怀在护理工作中的应用随着生物医学模式转变为生物—心理—社会医学模式，为我国护理工作提供了一个全新的服务理念，开阔了护理人员的视野，大大拓展了护理服务的空间和内容。
人们认识到，心理因素、社会因素对人的健康和疾病有不可忽视的影响[1]。
护理工作的对象是人，护理工作者只有深刻理解病人对护理的需求，才能充分体现护理专业独特的职业特点，才能真正达到关爱人的生命，满足病人对健康的需要。
在倡导人文关怀的今天，如何将与心理、精神、人文为一体的人文关怀理念融入日常护患沟通过程中，已经成为一个日益受到人们关注的焦点。
1 人文关怀的内涵从人类文明开始，关怀就是人类生活中不可缺少的一部分。
人文关怀是整体护理的核心内容之一，是护士将获得的知识内化后，自觉给予患者的情感付出，表现在给患者及时有效的护理，去除其身体上的疼痛，给予精神上的呵护、心理上的宽慰和行为方式上的指导，并给予患者足够的尊重和同情，尽可能人道地满足患者的要求，让患者感受到护理中充满了人性的温暖，这就是人文关怀在护理中的具体体现[2]。
其本质是一种以人为中心，珍视并关注人生的意义、人的自我价值的实现以及人的自由和发展的思想[3]。
护理人员对病人的爱不同于亲情之爱和世俗之爱，是一种高尚的职业之爱。
2 人文关怀对加强护患沟通的意义目前，各种先进仪器的使用不仅使护理监测处置更加准确、快捷，而且还节省了大量的时间，但是仪器再先进也不能替代护患之间的交流和情感的传递。
患者是人，需要被尊重和理解，在接受高技术护理的同时，还要求接受人文关怀。
患者患病后，不仅会体验到身体方面的痛苦，而且常产生许多不同于健康人的心理反应，虽然现代医疗技术可较为有效地缓解其身体痛苦，但其心理问题却难以得到解决，使患者产生自我残缺感、丧失感和失落感等，从而感到生命的不完整性[4]。
此时，患者更希望从护士那里得到尊重和爱护，以获得精神支持和心理安慰，护患沟通中有效地运用人文关怀，可以促进护患之间的情感交流，增加患者的安全感，消除其孤独、空虚情绪，化解其忧虑和悲伤，从而使患者精神振奋，维持正常的精神心理健康状态[5]。
护理人文关怀的基本理论及临床应用
护理人文关怀的基本理论及临床应用护理人文关怀是护理工作中非常重要的一部分，它强调对患者的尊重、同理心和体谅，以及在护理过程中将患者作为个体来对待。
人文关怀理论和实践在临床护理中有着很大的应用价值，并且已经在许多医疗机构中得到了实践和推广。
本文将从基本理论和临床应用两个方面来探讨护理人文关怀的重要性和作用。
一、护理人文关怀的基本理论1、尊重和体谅护理人文关怀的基本理论之一是尊重和体谅患者。
每个患者都是一个独特的个体，有着自己的情感、需求和价值观。
在护理过程中，护士需要尊重患者的个人权利和选择，体谅患者的感受和情绪，对患者进行文明礼貌的沟通和交往。
这样的尊重和体谅可以让患者感受到被人关心和重视，从而增强患者对治疗的信心和疗效。
2、同理心和关怀另一个重要的理论是同理心和关怀。
护理人文关怀强调护士需要有同理心，能够站在患者的角度去理解和感受患者的痛苦和困扰。
护士需要给予患者足够的关怀和安慰，帮助患者面对疾病和治疗过程中的种种困难和挑战。
同理心和关怀可以让患者感受到温暖和安心，有利于患者的康复和健康。
3、个体化护理护理人文关怀还强调个体化护理。
每个患者的病情和需求都是不同的，需要个性化的护理方案。
护理人文关怀呼吁护士要根据患者的实际情况和需求，制定专门的护理计划和措施，确保每个患者都能得到最合适的护理服务。
个体化的护理可以增强患者的治疗效果，提高护理工作的质量和效率。
1、建立良好的护理关系在临床护理中，护理人文关怀的理论和原则可以帮助护士建立起良好的护理关系。
护士可以通过尊重和体谅患者、表现出同理心和关怀，以及为每个患者提供个体化的护理服务，来赢得患者的信任和支持。
良好的护理关系有利于患者对治疗的配合度和满意度，也有利于护士的工作效果和职业满意度。
2、促进患者的康复和健康护理人文关怀的实践可以促进患者的康复和健康。
护士通过表现出关怀和同理心，为患者提供精心的个体化护理，可以让患者感受到人文关怀的温暖和力量，增强患者对治疗的信心和配合度，从而促进治疗的效果。
人文关怀在护理管理工作中的应用
担着多个角色 ， 每个角色都赋予她特定 的责任与义务。所以要
关 心理解她们 的生 活和 困难 ， 除后顾之忧 ， 们全身 心投 解 使她
入 到工作 中去 。人在疾病 、 困难 中， ｔ都软弱 ， 需要 别人的 身 ， Ｌ 极
压力更大 。护士也是治疗行 为的直接 执行 者 ， 护理技术转化 为 医疗效果 的过程 中很大程度依赖 于质量管理和人文管理 ， 护士
窄 ， 变能力差 ， 应 鼓励她 们 自学 ， 且要 求记录学 习笔记 ， 并 并定
期考 核 ， 随着知识面 的拓宽 ， 工作能力也得到相应提高 。 每个人 都有优 缺点 ， 都希望被重视 ， 都希望别人注 意 自己， 不断发现她 们的优点并 给予肯定 ，会极大地调动工作 的积极性和创造性 ， 最大限度地提高工作效 率。 ２ 生活上悉心关爱 。 感情上体 谅理解 ， 提高 了工作的质量 护士不仅仅是 一名护士 ， 而且 是～名 妻子 、 母亲 、 女儿 ， 承
（ 收稿 日期 ：０ １０ — ５ ２ １－ ５ ０ ）
人文关怀在护理管理工作 中的应用
张 小萍
（ 淳化 县医院 ， 陕西 淳化 ７ １ ０ ） １２ ０
护理是最 精细 的艺术 ，而 艺术 的本 身就是让人 有美 的感 觉， 这是 护理 的初衷 ， 也是最高境界 。其 既是一种管理 ， 是一 也 种爱和精神的传递 。人文关怀就是 以人 为本的护理理念 ， 其本 质是 以人为 中心的人性化服务 ， 使护理人员具有 良好 的心 态和
理需 要不断地更新 知识 ， 更新观念 ， 护理工作 的现代管 理主要 是在观念上 的转变 ， 要把过去的“ 要我服务” 转变为“ 我要服务” ， １ １ ］
浅谈人文关怀在基础护理操作中的应用与实践
浅谈人文关怀在基础护理操作中的应用与实践人文关怀是医疗保健中不可或缺的一部分，它是一个综合性的概念，包括医护人员对患者的信任、尊重、同情、照顾和支持等。
这种关怀方式有助于提高患者的生活质量，减轻他们的痛苦，并有助于恢复他们的身体和心理健康。
在基础护理操作中，应用人文关怀可以让患者更自信、安心，让他们更容易去相信并与医护人员合作。
本文将从人文关怀的定义、基础护理操作的概述、以及在基础护理操作中应用人文关怀等方面进行探讨，以期帮助医护人员更好地理解人文关怀，在实践中更好地将其应用到基础护理操作中去。
一、人文关怀的定义人文关怀是指医护人员在诊疗、护理过程中注重人性关怀，尊重患者权利，保护患者的隐私，关注患者的情感需求，以提高治疗效果和增强患者对医护人员信任感的一种关爱方式。
人文关怀可以对患者造成积极的影响，比如减轻他们的心理负担，降低疼痛的感觉，提高疗效等。
二、基础护理操作的概述基础护理操作是指护理人员在医院或者其他医疗机构提供的最基本的护理服务，这些服务包括体位转换、翻身、卫生清洁、饮食管理、输液监护等等。
这些护理操作是最关键的，因为他们直接涉及到患者的身体健康和病情的改善，它们的质量直接关系到患者的治疗效果和医疗服务的质量。
1、运用专业语言交流医护人员应当尽可能用易懂的语言与患者交流，避免使用无用的医学术语。
在处理问题时，鼓励患者和护士共同制定工作计划并达成共识，同时告诉患者一些相关的医学知识，让他们了解到自己的病情，并如何参与治疗过程中。
2、调整工作时机，安排适当的工作与休息时间医护人员应当根据患者的需要和自己的健康状况合理的安排工作，确保患者得到充分的照顾。
在工作的时候要耐心倾听病人的吐槽，对病人做出精神上的鼓励，并帮助患者树立信心。
3、留意患者的社会心理需求患者在医院里往往感到孤独和无助，医护人员应该关注这些问题并给予充分的关怀和支持。
可以邀请家属或者一些志愿者到医院慰问，特别是对于那些长期住院的患者。
人文关怀在护理工作中的应用
人文关怀在护理工作中的应用人文关怀体现的是一种博爱，是一种感情互动，尤其在医疗工作领域，更需要人文关怀。
人文关怀是护理学科的核心和精髓."人文关怀"是对生命与生存质量的关注，是对人应有的人格、尊严和需求的肯定，它集中表现为对人文精神价值的弘扬以及对人性的根本关怀.人文精神就是对人的生、老、病、死全过程的关怀和尊重.护理工作中的"人文关怀"其核心是"以病人为中心"，把病人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿。
其本质是以人为本，以病人为中心，表现为对人的生存意义和价值、权力和需求、人格和尊严的关注。
主要体现在如下方面。
1.以人为本，提供人性化的护理服务1.1 加强护患沟通，改善服务态度临床工作中，我院护理人员树立以人为本的服务理念，增强角色意识，掌握与患者沟通的技巧，做到举止文雅，用语文明，工作中以真诚、平等的心态，处处为患者着想，自觉为患者提供优质的服务。
每项护理操作前后都要向患者详细解释，充分尊重患者知情权。
学会换位思考，理解和同情患者的痛苦和情绪，把患者作为朋友，主动与其沟通，相互理解，相互尊重。
用耐心、细心、热心、关心做好护理服务，形成良好的氛围，拉近和患者的距离。
1.2将人文关怀融入护理工作中，服务于细微之处护理人员在给病人实施每一项护理操作时，让情感渗透在操作环节当中，操作前传递关爱，如呼唤病人姓名，告知操作的目的、方法，作好解释工作，征求病人同意以取得配合；操作时遵循无菌原则，动作轻柔，注意保暖、保护他人隐私；使病人及家属处处都能感受到护士给予的关爱和温暖。
在整个操作过程中时刻想到病人的需要和反应，想到病人可能发生的情况，并时刻养成关爱病人的习惯。
1.3一视同仁，维护病人的人格和尊严不歧视任何病人，尤其是传染病人如肝病、艾滋病人等，根据病人的具体情况提供必要的帮助并给予充分的关爱；不因病人的社会地位、文化背景、环境、年龄、性别、经济状况而受影响，应尊重他（她）们的人格和隐私，不应存有偏见，忽视或冷落，以免造成病人心理上的伤害；护士关怀病人要有文化敏感性，掌握不同患者的文化价值或活动方式，才能为其提供合乎文化背景所需要的，对患者和家庭都有益处的关怀表达、解释、处理方式。
浅析人文关怀在护理工作中的作用
浅析人文关怀在护理工作中的作用人文关怀是现代医学中的一个重要元素，特别是在护理工作中具有重要的作用。
在护理工作中，重视人文关怀不仅可以提高患者的治疗效果，还能够加强患者与护理人员之间的信任与合作，从而增加患者的满意度。
本文将从人文关怀的含义、在护理工作中的作用以及如何加强人文关怀来探讨人文关怀在护理工作中的作用。
一、人文关怀的含义人文关怀，顾名思义就是对人有关怀的态度。
在医学领域中，人文关怀是指对患者进行全面、精细、温馨的护理，包括让患者感到被尊重、被理解、被照顾、被关心、被安抚等。
人文关怀重视病人的生理和心理需求，使病人的身心得到全面关怀，从而提高患者的治疗效果，缩短住院时间并提高患者满意度，同时也能加强医护人员的人文素质，实现人性化医疗服务。
二、人文关怀在护理工作中的作用1、减轻患者的痛苦人文关怀能够帮助减轻患者的痛苦，通过温馨的语言、细致的服务、耐心的倾听等方式来缓解病人的身体疼痛和心理痛苦。
护士的亲切言语，细心的护理，可以让病人感到这个世界有些温暖，更有信心和决心战胜疾病。
2、促进患者的康复人文关怀还能够促进患者的康复。
照顾患者的信任和理解可以帮助患者摆脱疾病的阴影，树立信心，从而让治疗更接近成功。
这样形成的良好心态，能够激发机体免疫力，降低虚弱的状态，有力地促进患者的康复。
3、创造良好的工作氛围人文关怀还可以创造良好的工作氛围。
通过患者和护士之间的良好沟通，帮助护士加强文化修养，提高护理质量和护理水平。
由此可以提高护士的工作效率和治疗质量，从而提高患者的安全系数和服务质量。
三、如何加强人文关怀？1、提高医护人员的人文素质医生、护士是一个医院的重要生力军，他们是给患者提供医疗服务的主体，必须具备人文关怀。
针对这个问题，相关部门应该加强医护人员的人文培训，对其为他人服务的态度进行重新培养。
2、提高医疗服务的质量提高医疗服务的质量是重要的一步。
要一步步改进医疗服务的质量，把医疗服务当做一项重要的工作来处理，给患者提供全面的医疗服务，并不断完善和创新。
人文关怀在护理工作中的运用
人文关怀在护理工作中的运用摘要：“人文关怀”宗旨是尊重患者的生命，注重对患者的情感付出。
该护理工作模式可以有效的拉近护理人员与患者的距离，构建良好护患关系，同时提升护理服务品质。
在我国具备广阔的发展前景，也是目前临床护理发展的必然方向。
其要求护理工作始终站在病人的角度上思考问题，将病人利益最大化。
本文就“人文关怀”在护理工作中的意义和实施方法进行了探索，旨在了解人文关怀的重要作用，并掌握其应用方法。
关键词：护理工作人文关怀随着社会的快速发展和生活水平的不断提高，人们对健康越来越重视，同时期待更优质的医疗护理服务。
医护人员不仅需要较高的专业技能，还需要为患者身心健康提供帮助。
以人为本、尊重每个个体生命的理念逐渐获得全社会认可，护士应该为患者提供心理社会支持以及人文关怀[1]。
一、护理人文关怀概念有学者将护理人文关怀理解为“特定时空与情境中一种秉持尊重原则的护患关系”；另有将护理人文关怀概括为“关心患者需求，尊重患者的生命价值、尊严与权力”。
还有人认为护理人文关怀是“护士将内化的知识自愿施予患者的情感付出”[2]。
即用“以人为本”的观念对待患者，在面对患者时，本着真诚、尊敬、平等、理解的态度，为患者开展有效的临床护理服务[3]。
二、“人文关怀”在护理中的重要意义“人文关怀”意义在于以下几点：①能显著提升护士的护理能力，能提高患者的护理满意度; ②能提高护士的关怀能力，为患者提供更加优质的服务; ③能帮助护士明确自身职业规范与生活的意义与方向; ④有利于护士综合素质的提升;⑤有利于医院高质量护理队伍的建设[1]。
三、护理工作中如何实施“人文关怀”（一）加强关怀思想教育，提升服务理念人文关怀体现了优质护理的本质和关键。
在护理工作中落实“人文关怀”理念，首先需要护理工作人员对于“人文关怀”理念有着清晰的认知，熟悉“人文关怀”的实质内涵。
为此，要加强护理人员对人文知识的学习。
20世纪90年代美国护校在教育改革中重点体现了人文关怀这一核心概念[4]。
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使 护 士对 于病 人也 能够给 予充 分的 人 文关 怀 据 此本 文针 对 “ ９ Ｏ ” 后 护 士 的特 点 关 于 实施 人 文 关怀提 进 而通 过 营造 出的和谐 氛 围． 人 文 关怀 ． 加 深 护 患之 间的 情 感联 系 ． 也 能 够 为 医院建 立 其 良好 出了一 些有 效 的应 用 实践 方 法 ． 现 具体 报告 如 下
【 摘要 】 本文主要分析了人文关怀在“ ９ ０ ” 后护士护理管理 中的应用实践， 阐述 了具有人文关怀的管理 实践方法， 针对“ ９ ０ ” 后护士的
护 理 管理 问题进 行 深入研 究 ， 结合 本 次研 究 ， 最 终提 出了更新 管 理理 念 、 提 升 管 理素 质 、 创造 和谐 氛 围等 策略 。最终 希 望通过 本 文 的分 析研 究 ， 实现 提 高护 理质 量 ， 促 进护 理 管理发 展 的 目标 。
【 关键词】 人文关怀 “ ９ ０ ” 后护士 护理管理 应用 【 中图分类号】 Ｒ ４ ７ ３ ． ６ 【 文献标识码】 Ａ
根据相 关的统计调查结果表明 ． 有９ ５ ． ５ ％的护士希望能够在 工作 中获得 人性 化 的 关爱 ． 同时也期 望在加 强护 理 管理 工作 规 范 要 求的同时 ． 能够将人文关怀也有所加强 在传统的护理 管理方 式下． 简单 、 粗 糙 的 管理 模 式 使 护 理 管理 工 作 失 去 了应 有 的 人 文 主 义精 神 ． 因此传 统 的护 理 管理 方 式 已经 难 以 满足 ， 当前 形 势 下 的 护理 管理 需 求 ． 近 几 年 的 医院新 入 职的 “ ９ ０ ” 后 护 士 大都 是 独 生 子女 ． 从 小备 受 宠爱 ． 因 此在 对她 们 进 行 护 理 管 理 时 更应 当注 重
【 文章编号】 ２ ｏ ９ ５ — ３ ０ ８ ９ （ ２ ０ １ ５ ） １ １ — ０ ２ ４ ６ — ０ １
经验 ． 就 会 感到 工 作压 力成 倍增 加 ． 因而就 需要 更 多 的人 文 关怀 哪 怕 只是 一 个 简单 的肢 体语 言 ． 或是 一 个 善 意 的 目光 ， 都 能给 护 士 巨大的 心理 慰藉 与信 心 普 通 的基 层护 士 应 当 同管理人 员之 间 是 一种 互帮 互 助 ． 互相 协 助 的合 作 关 系 ． 她 们 的 共 同 目标 都是 帮 助 患者进 行 治 疗 ． 降低 患者 的 痛 苦 ． 为 患者 恢 复健 康 做 出相 应 的 贡 献 营造 出和谐 的护理 管理 氛 围 ． 首先 必 须要 使 双 方 建立起 足
考索 ． 探 微 Байду номын сангаас
课程教育 研究
Ｃ ｏ ｕ ｒ ｓ ｅ Ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｒ ｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ
２ ｍ５ 年１ １ 月 ￣￣ Ｊ － ｒ ， ｊ
人 文 关怀在 “ ９ ０ ＂ 后护 士护理 管理 中的应 用 实践
刘皓月
（ 江 苏护理 职 业 学 院 江 苏 淮 安 ２ ２ ３ ０ ０ １ ）
够的互相信任 ． 尊重并理解对方， 必要时提供相应的帮助和支持，
的 社会 形 象 。 四、 发 扬 人文 。 关心 护 士 由 于护 士 日常 工作 较 为繁 重 和 复 杂 ．所 需要 面对 的 患 者众 多， 难免会导致体力和精力应接 不暇， 护理错误 时有发生 ， 而此时 “ ９ Ｏ ” 后 护 士往 往 由 于年 纪 小 ． 工作 经 验 积 累不足 ． 往往在护理出 现 错误 时会 导致 心理 畏惧 对 于此类 情 况管 理 工作者 不 能一 味 的 简单 苛 责 ． 而应 当给 予她 们 足 够 充分 的人 文 关 怀 ， 加 强 同她 们 的 沟通 ． 实际 了解 她 们 的 心理 状 况 ． 及 时 了解 并 解 决她 们 生活 与 工 作 中遇 到 的 困难 ． 共 同 营造 出和谐 、 友 爱 的工 作环 境 。 对 于护 士护 理 管 理 而言 ．人 文 关 怀首 要 是 建 立在 对 于护 士 的尊 重基 础之 上 ． 进 而再在 日常 工作之 中通过 对 于护 士 的 关心和 爱护 ． 从情感的角度去激励护士工作 的热情 ． 发掘护士对于本职 工作 的 潜在 能 力 ．从 而使 护 士 能够 在 工作 中 实现 自身 的工 作 价 值 ．因而人 文关 怀在 现 代 护理 管理 中是发 展 的 核 心也 是 必 然 趋 势 通过 对 于 管理 实践 方 法创新 ． 本 文提 出 了更 新 管理 理念 、 提 升 管理 素 质、 创 造 和谐 氛 围等 管理 策略 ， 最 终希 望 通过 本 文 的研 究 ， 能 够加 强人 文 关怀在 “ ９ ０ ” 后护 士 护理 管 理 中的应 用 实践 ． 为相 关 的 管理 者提供 一些借 鉴 和参 考
更 新管 理理 念 传 统 的护 理 管理 方式 ． 注 重单 一 的 管 理质 量 ， 主 要 的 方 式 就 是 对护 士及 其 工 作 工程 实行 监 管 ． 使 护 士 成 为被 监 管 、 被 惩 处 的 对象． 忽略 了人 文主 义 关 怀 的重要 性 传 统 的护 理 管理 方 式 已经 难 以 满足 当前 形 势下 的 护理 管理 需求 ，近 几 年 的 医院新 入 职 的 “ ９ ０ ” 后 护 士 大都 是 独 生 子女 ． 从 小备 受 宠 爱 ． 因此在 对她 们 进行 护 理 管理 时 更应 当注 重人 文 关怀 应 当从 护 士 们 的情 感 方 面入 手． 为 她们 提供 各 种 各样 的才 艺 学 习 、 交流、 展 示 的舞 台 ， 从 而 达 到 创新 护 理 管理 模 式 的 目的 不 断 深化 护 理 管 理 工 作 的服 务 意 识， 对 于传 统的 护理 管理 方 式 取其 精 华 。 弃 其 糟 粕 不 断 的 改进 和 创 新护 理 管理 工作 的思 维理 念 二、 提 升 管理 素 质 人人公平、 平等 是推 进人 文 关 怀的基 础 具有 人 文主 义精 神 的护理 管理观 念 应 当在 日常 的 管理 工作 当 中， 管理 双 方的 地位 等 级都应当是被视为平等的． 双发一起共同参与护理管理这一工作 过程 ． 双 方都 具 有 参 与规 划 、 实施 、 评 估 的责 任 及 义务 ， 双 方 的根 本 性 目标 也 应 当是 完全 相 同的 护理 工作 的管 理 者尤 其是 以护 士 长 为代表 的基 层 管理 人 员 ． 若想 管 理好 科 室 内的 其他 护 士 ． 仅 仅 依 靠 自身手 中的权利是远远不足 的． 只有通过持 续提升 自身的道 德素养、 专业知识能力等各方面的综合 素质能力 ， 才能够在各 个 被 管理 的护 士 心 目中建 立起 威信 ．提 高整 体 的凝 聚 力和 团 结性 ， 使 每 一 名被 管理 的 基层 护 士都 能 够真 正从 内心里 感到 佩 服 ． 并服 从 相 应 的管 理 工作 ． 纠 正“ ９ Ｏ ” 后 护士 存在 的 缺 点。 三、 创造 和 谐氛 围 由于 目前 护 士 岗位 严 重缺 乏 编 制 ．而 其 日常 工作 内容 又较 为 繁 重和 复 杂 ． “ ９ ０ ” 后 新 入职 护士 往 往 由于年 纪较 小 ． 没 有 工作