护士个人年度工作计划_工作计划
护理人员个人年度工作计划5篇范文
护理人员个人年度工作计划5篇范文护理人员个人年度工作计划5篇范文大家有看过护理人员个人年度工作计划吗？在这新的一年工作中，我们应该让自己做好一个完整的工作计划，下面小编给大家分享护理人员个人年度工作计划，希望能够帮助大家!护理人员个人年度工作计划篇1为不断提高我院护理人员业务素质，进一步提高护理质量，根据我院实际情况，特制定此培训计划：一、三基培训及考核：总目标：护理基本理论、基本技能操作合格率达100%。
1、培训和考核对象：45岁以下护理人员2、三基理论基础知识培训及考核由科护士长带头或有讲课能力的护理人员轮流主讲。
内容以护理基础知识为主，具体安排如下：（1）时间：每周安排一次科内业务学习（2）主讲人：各科护士长或有讲课能力的护士。
（3）内容：继续教育计划（4）地点：各科室（5）参加人员：全体科内护理人员（6）考核方法：每月进行一次三基理论考试3、三基技能培训及考核时间：每季度进行考核，根据护理部统一安排方法：首先组织科内护理骨干进行培训，合格后对本科护理人员进行技术指导然后由护理部对全体护理人员进行统一考核。
二、各级护理人员培训计划：对各级各类护理人员”三基三严”培训的目标及要求（一）第1年新护士的培训1、培训目标：（1）做好岗前教育，教导爱岗敬业（2）抓好“三基”（即基础理论、基本知识、基本技能）与临床实践相结合。
（3）工作中要求掌握核心制度，各班职责，熟练掌握基础护理操作技术。
（4）了解专科护理理论与技能。
2、具体要求：安排各科室轮转。
护士长要经常组织召开新护士座谈会，了解其工作情况及有何困难，并对其工作进行评议，以求不断克服缺点，尽快成长。
（1）新入院护士进入工作岗位前，必须接受护理部组织的“岗前培训”和服务规范训练。
各科室由护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的培训。
（2）护士长应结合每个护士制定出具体培训计划。
（3）须加强临床护理实践，以临床护理工作为主，三个月后再参加夜班辅班工作。
护士个人年度工作计划目标5篇
护士个人年度工作计划目标5篇通过工作计划，可以把一个大的工作进程分解成为一个个小的易于实现的任务。
下面给大家分享一些关于护士个人工作计划范文，希望对大家有帮助。
护士个人年度工作计划目标1一、加强工作能力，提供更好的服务我记得今年医院因为要去重新评选等级，所以对待医院的医疗设备要有全面的更新，医院的规章制度也要经过重新的修订，完善医院的就诊过程，这将是我们医院最重要的一年，目前我们医院的等级是二级甲等医院。
我们医生护士自然个人素质、个人能力也要得到相对应的提高，所以在今年会有三次培训，我就要积极的参加培训活动，并且我不光只是参加医院的护理培训，不管是护士的礼仪培训，还是跟患者沟通方式的培训，我都要认真对待，这是提高我个人工作能力的大好机会，这样才能给患者最专业的护理服务。
二、努力上进，掌握更多的急救技能我目前所在的科室是整个医院最忙的科室，也是见证生命凋亡，生离死别最多的科室，各种各样的病人到了最关键的时候，都是送来我们科室，所以我下定决心，我要学习更多的急救知识，才能从容的面对更多的病情，为患者多争取一秒是一秒，首先我要把我们护士都会的心脏复苏技能做到炉火纯青，保证每一次按压的力度都能达到一致。
面对哮喘病人、烧伤烫伤的病人、刀伤的病人、内出血的病人等等，我希望在今年我都能学到相应的急救方法，毕竟我是经常要跟随救护车出去救人的，我如果会能这次都学会，我就能保住患者在去往医院的路上就能得到我的及时处理。
三、完成晋升，成为护师我目前晋升护师的工作时间已经达标了，今年就是我在医院当护士的第三年，我就必须把晋升护师这个目标纳入今年的工作计划当中来，我目前自身的各项工作能力也基本的达标护师的标准，我今年的最主要的任务就是更好的熟悉自己的技能，别在考核的时候犯错失误，并且做到尽心尽力的服务患者，保证自己一年当中没有任何的患者投诉记录，我今年的工作目标就是通过年底的医师考核，这对一名护士而言，综合要求十分的高，不容忽视。
2023护士个人工作计划与目标(10篇)
2023护士个人工作计划与目标（10篇）2023护士个人工作计划与目标（10篇）工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都制定工作计划。
护士个人工作计划与目标如何写？下面是小编为大家整理的护士个人工作计划与目标，仅供参考，喜欢可以收藏分享一下哟！护士个人工作计划与目标精选篇11、出入院病员统由住院处办理手续。
根据病情，合理收住病员。
病房无空床不得预办住院手续。
病房不得擅自收住病员。
急诊室不得开具慢性病员住院证。
2、各病区可保持1—2张急诊床位。
3、住院处应每日与病区联系，了解病床使用及周转情况。
4、热情接待入院病员，核对入院证件。
对当日可以入院的病员，应详细登记住院卡片及病历首页。
对一时不能入院的病员要耐心解释，请其等床住院。
5、对外盛市来住院者，需经盛市卫生厅、局介绍，并事先和本地卫生行政部门联系，经同意后安排入院。
不符合上述手续的，一般不予接待。
6、病员办理出院手续，一般于出院前一日由病区将住院医嘱全部送至住院处进行核算，开具帐单。
病员或家属来住院处结清后，将帐单交其拿回病区办理出院手续。
7、热主动配合各病房搞好收费管理，建立病员分户帐页，不断健全病人费用催收制度，尽量减少欠费。
8、各科收费单据应准确及时统计，避免漏费发生，严格遵守现金管理制度，各种资料、报表及时上报。
9、负责病人出院费用结算。
病人出院由主管医师决定，住院结帐处凭电脑中显示的签发预出院名单办理病员出院手续。
10、坚持秉公办事，热情接待病人，虚心听取病人意见，改善服务态度，提高服务质量。
11、负责现金保管与解交。
当日收取的现金，应及时编报日报，并根据日报表数额将现金封包送交银行。
剩余零款，存放指定的保险箱内妥善保管，不准挪作他用。
住院部-办公室主任职责1、在院长、副院长领导下，负责全院的党务、行政、群团、文秘管理工作。
2、安排各种党务、行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、工作总结，草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。
2024年医院护士的个人工作计划例文（3篇）
2024年医院护士的个人工作计划例文自加入贵机构以来，已度过____月时光，科室的工作环境及同事间的和睦关系，使我倍感温馨。
从对口腔知识的空白到现在逐步掌握，这得益于每位同事的热心指导。
尽管目前尚存在不足，但我将积极进取，努力与团队保持同步，以更高效地配合工作，为患者提供更优质的服务。
以下是我对____年的个人工作规划。
一、个人能力提升1. 精进口腔医学的基本理论知识和医疗技术。
2. 熟练掌握配台操作中涉及的器械和用品。
3. 深入了解科室业务，熟悉相关服务的价格等信息。
二、工作执行层面1. 在义诊活动中，有效支持医生，确保患者登记工作，尽力满足患者需求，详细解答疑问，适时推广本机构的业务，并对就诊患者进行定期回访。
2. 熟悉口腔科的诊疗前后期准备工作，确保与医生的协作无间，准备齐全的器械和物品。
3. 精通常用器械、药品和材料的用途和使用方法。
4. 协助口腔医生进行口腔手术、洁牙等操作。
5. 维护良好的就诊秩序，同时进行口腔卫生的宣传教育。
6. 严格遵守消毒隔离规定，防止感染事故，确保门诊安全。
7. 严格遵守操作规程和技术标准，执行查对制度，防止差错发生。
8. 密切关注就诊患者状况，发现异常及时报告医生并协助处理。
以上为我____年的工作计划，尽管可能仍有疏漏，但我会积极补充完善。
我将全力以赴执行上述计划，秉持团队协作精神，主动承担工作，服从领导的工作调配和安排。
2024年医院护士的个人工作计划例文（二）关注护士的管理工作，这是一个普遍存在的挑战。
在早上八点至下午一点的高峰期，护理任务繁重，常让人感到人力资源的紧张。
然而，下午四点以后，工作强度下降，工作态度也随之松懈，这在一定程度上是可以预料的。
然而，对于夜班期间的懈怠现象，如玩手机、发布社交媒体动态等不负责任的行为，是无法接受的。
因此，亟需制定并执行更为严格的夜班值班规定，我将亲自参与并监督晚间的医院巡查，确保儿科各病房的秩序。
加强与后勤部门的协作至关重要。
护士个人年度计划范文(5篇)
护士个人年度计划范文(5篇)护士个人年度计划范文(5篇)什么是工作计划？具体来说，工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。
下面是小编收集整理的护士个人年度计划范文，欢迎大家阅读参考学习！护士个人年度计划范文篇1一、护理安全工作的质控原则实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施，加强专项检查、督导、整改，到达护理质量延续改进，确保患者安全。
二、护理安全工作的实施方案(一)补充完善护理质量、安全管理体系，培养一支素质良好的护理质量管理队伍。
(二)进一步完善护理质量标准与工作流程。
1.结合临床实践，不断完善护理规章制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如特、一级护理;基础护理;消毒隔离;护理文件的书写;供给室、手术室、患者十大安全目标等质量评价标准;修订护理技术操纵流程。
2.组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训，以进步护理职员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的本身正当权利、加强护士安全意识、全员质量管理意识。
3.发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用，重视环节质控和重点题目的整改效果追踪。
实行科室平时检查与护理部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。
护理部每个月召开护理质量分析会一次，对每个月护理质量检查情况通报，分析产生缘由，提出整改办法。
4.把每个月质量分析会存在安全隐患题目作为下月质量检查重点内容，加大检查、督导力度，重视实际整改效果。
并有检查记录、分析、评价及改进措施记录。
5.加强重点环节，重点时段的管理：如公道排班、交______、夜班、节假日的、新上岗职员的科学管理。
6.做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理，加强健康教育，进步病人生活质量。
7.组织学习《患者十大安全目标》，制定质量评价标准，每个月进行对十大安全目标内容进行检查、督导;对跌倒、压疮等高危因素进行不中断的评估，及时跟进护理措施。
2024年护士个人年度计划范文（四篇）
2024年护士个人年度计划范文在____年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定____年“优质护理服务”工作计划。
总指导思想遵循“以护理服务为主，发展特色专科”的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。
一、严格落实责任制整体护理（1）病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
（2）根据优质护理服务理念，病区设立责任组长____名、床位责任护士____至____名，每名责任护士护理____名病人。
责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。
（3）全面履行护士职责。
整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。
密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
（4）临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。
（4）二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施（1）加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
（2）进一步规范护理文书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
2022年护士个人年度的工作计划(6篇)
2022年护士个人年度的工作计划（6篇）护士个人年度的工作打算1心中有幻想，行动才会有方向，在20XX年度下半年工作中，我将进一步明确自己的工作目标，制定进一步工作打算扎扎实实学习，实实在在工作，认仔细真为患者服务，为医院服务。
一、落实护理质量检查，使科室护理工作得到提高。
依据护理部下达工作任务及护士长手册中的周工作支配，月工作重点，对护理工作进行督导、检查，并结合质控护士的检查结果，将小问题在护士轶事本上准时反馈，假如反复消失的问题则在每月的科室质量反馈会上进行分析、商量，，共同商讨改良方法，并在信息本上记录，不断提高科内护理质量。
尽量使得基础护理合格率达≥90%、等级护理合格率达≥90%、急救物品完好率达100%、护理文件书写合格率≥90%。
医疗器械消毒灭菌合格率100%、年褥疮发生次数为0〔难以避开性褥疮除外〕。
二、强化护理平安意识，加强全员平安教育。
1、严格执行查对制度，在工作中详细落实到医嘱查对；注射、服药、处置查对；输血查对；饮食查对等几方面。
平常工作中勤检查，医嘱班班查对，护士长每周总查对二次并登记、签名，消失问题准时整改。
三、根据医院ICU感染掌握标准做好科内感染管理工作，严格执行各项消毒隔离制度，医疗废物按院感要求分类放置，一次性注射器、输液〔血〕器用后毁形率达100%，防止各种医疗废物外流。
，加强清洁工的管理，保持ICU病室洁净、无灰尘。
四、加强连续教育学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能。
仔细完成科室制定分层次培训打算，重点提高培训效果，增加新技术新业务培训，提高新技术开展的平安性。
鼓舞科内护士参与各种形式的成人再教育教育，争取科内全体护士均到达本科以上学历，使护理人员的综合素养得到进一步提高。
选派优秀护士进修学习，参与短期或长期培训，增添科室护士科研意识，主动开展新技术。
五、ICU护理岗位风险性较大，技术学问含量高，且ICU病房无陪护，病人的全部护理工作都落在护理人员身上，为了确爱护理平安，实行班组排班，选出优秀的护士担当组长，实行组长负责制，保证护士长不在的状况下，有负责，有催促，有检查。
医院护理工作年度计划5篇
医院护理工作年度计划5篇篇1一、引言随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益多样化，医院护理工作面临着巨大的挑战与机遇。
为了更好地满足患者需求，提高护理质量，我们制定了以下年度工作计划。
二、护理质量提升计划1. 优化护理流程：通过对现有护理流程进行全面梳理和优化，确保护理工作的高效性和安全性。
2. 提升护士素质：加强护士的培训和考核，提高其专业素养和服务意识。
3. 推行信息化管理：利用信息技术手段，提高护理管理的效率和准确性。
4. 加强沟通协作：加强医护人员之间的沟通与协作，形成良好的团队协作氛围。
三、患者服务优化计划1. 提高患者满意度：通过定期开展患者满意度调查，及时了解患者需求，不断改进服务态度和质量。
2. 优化就医体验：简化就医流程，减少患者等待时间，提高就医体验。
3. 加强健康教育：通过开展健康讲座和咨询活动，提高患者的健康意识和自我管理能力。
4. 拓展服务领域：积极探索和拓展护理服务领域，如康复护理、居家护理等，以满足不同患者的需求。
四、科研与教学计划1. 加强科研工作：鼓励护士积极参与科研活动，提高护理专业的学术影响力。
2. 优化教学培训：完善护士培训体系，加强临床教学和实习带教工作，培养更多优秀的护理人才。
3. 推广新技术新项目：积极引进和推广新技术、新项目，提高护理工作的科技含量和创新能力。
五、资源管理与保障措施1. 加强人力资源管理：合理配置护理人员，确保护理工作的顺利进行。
2. 做好物资管理：建立健全物资管理制度，确保物资的合理使用和有效管理。
3. 加强安全管理：制定并执行严格的护理安全管理制度，确保患者和护士的安全。
4. 落实政策支持：积极争取医院和政府的政策支持，为护理工作提供良好的工作环境和发展空间。
六、总结与展望通过以上年度工作计划的制定和实施，我们有望在提升护理质量、优化患者服务、加强科研与教学、资源管理与保障等方面取得显著成果。
同时，我们也应清醒地认识到工作中可能存在的困难和挑战，并积极寻求解决之道。
护士工作计划及个人发展规划(10篇)
护士工作计划及个人发展规划(10篇)护士工作计划及个人发展规划（篇1）时光一晃眼就过去了，自从我在20__年成为了一名__医院的护士，一直以来，为了能更好的完成自己的工作，实现自己救死扶伤理想和志愿。
我在工作期间积极的发展着自己，已自身所在的__科室为立足地，不断的改进自身能力，并为负责的病人提供更好的服务和治疗。
如今，为了能在工作中更好的完成自身的工作任务，我对自身20__的工作做以下计划：一、工作的安全方面在今后的工作上，我要更进一步的提高自身的安全意识，在工作中保持严谨、细心的态度，面对的工作要有更严格的追求，保证在工作中不会犯下任何医疗错误。
其次，认真的完成检查工作，确保各病房中的情况，以及自身在工作上没有出现问题，改进工作的正确性。
此外，对于医院以及科室的规定，我要严格的去遵守，加强在工作中的自我管理保证自身能在纪律上严守规定，提高自我的管理。
另外，也要着重对重点病人的管理和照顾，要多去看，去想，为病人提供更好的服务。
二、工作方面的追求1. 加强自身的工作理念在工作上，要重视自己的工作目标，在工作中积极执行自身负责的任务，并努力做好改进。
2. 加强自身锻炼除了平时的工作，我在工作中也不能疏于对自己的工作锻炼，要不断练习自身的能力和技巧，与同事多交流沟通，保持工作能力的严谨和积极性。
3. 加强自我的防护意识在工作期间，要认真做好个人防护，保证自身的健康和安全。
除了严格按照制度上的完成之外，自己也更要多留心，保持对自身安全的重视。
三、学习方面首先，要加强礼仪的学习和的锻炼在，多学、多练，并通过交流和学习来提升自我的素养，并且在于病人沟通和服务的时候，要多多思考病人的所需，做好自身能力范围内的服务，提高医患的交流。
其次，更要提高自身的专业知识，积极做好知识的更新和学习，提高自我的能力水平。
在沟通中联系同事，与大家一起学习和交流，完善工作的能力。
最后，我还要更多的做好自我反思和评价。
工作中人人都会犯下错误，但最重要的是去认识错误，并积极的改进自我！如今，工作即将再次开始，我会积极的学习，努力的改进，并以更好更优秀的成绩创造出更美好的明天！护士工作计划及个人发展规划（篇2）在一个新的时机开启新的一个篇章，20__年对于我来说是非常重要的一年，因为这一年是我在岗位上正式工作的一年。
护士个人年度工作计划5篇
护士个人年度工作计划5篇护士个人年度工作计划1我在过去的一年里能够认真履行好护士的职责，随着时间的流逝已经迎来了新一年的工作，我明白在接下来一年里有着不少挑战和机遇，因此我得围绕着医院的发展目标展开自身的工作，成为优秀的护理人员是我在这一年的工作目标，现对这一年度的护理工作制定以下计划。
继续做好本职工作并严格要求自己，我明白护理工作的完成本就需要做到脚踏实地，任何好高骛远的想法只会导致工作中容易出现差错，因此我需要在护理工作中严格要求自己并遵从护士长的指示，按照三查七对以及无菌操作等规定做好自身的工作，发现患者的病情出现恶化则需要及时通知值班医生，而且在协助医生的过程中也要认真做好诊疗工作，通过护理工作中的良好表现来帮助患者尽快得到康复，而且我也需要多和患者沟通并帮助对方做好心理辅导，这样的话也能够让患者在住院期间积极配合治疗，对于护理工作的完成来说做好这方面的工作很重要。
强化对业务知识的学习从而提升自身的护理水平，我明白自己在护理工作中还欠缺不少技巧需要进行学习，即便是平时的基础工作中也会出现犯错的状况，因此要认真反思护理工作中的错误并多向同事学习，在思想上追求先进性并重视自身能力的提升，对于护理工作的完成来说这方面的努力是不容忽视的，而且我也要利用院领导进行培训或者外出学习的机会，多学习对自身发展有益的知识并将其运用到护理工作中去，而且我也要写好每个阶段的工作报告并对自身的表现进行分析。
对药品和医疗器械做好保管并做好交接班工作，前者在保管过程中需要进行严格的登记，一方面要确保药品和医疗器械不会出现遗失或者损坏的状况，另一方面当医务人员进行申领的时候需要做登记，确保每样物品的使用都能够做好相应的记录，这样在后期进行统计的时候能够避免意外状况的发生，而且对于医疗垃圾的处理也要严格落实相应的条例才行。
平时要做好值班工作并对各个科室的患者负责，而且在交接班的过程中需要将自己值班过程中的重要事项告知给同事。
护士个人年度工作计划范文(5篇)
护士个人年度工作计划范文(5篇)工作计划，是我们对一定时期的工作，预先作出的安排和打算，工作中都会事先制定工作计划。
以下是小编整理的护士个人年度工作计划范文，欢迎大家借鉴与参考！护士个人年度工作计划范文篇1一、突出专科特色，打造护理品牌。
1、推进家属、患者参与的合作性照顾项目随着公立医院的改革，内分泌科护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专科建设之路。
今年拟培养1名健康教育护士和1名糖尿病足师，对糖尿病治疗的“五驾马车”进行指导工作。
进一步完善指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，限度地满足了病人对健康知识的需求，提高了病人的“自护能力”，调动了病人及家属参与疾病康复的积极性，并有力地促进了护患沟通。
同时开放糖尿病门诊，让护理工作也更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
2、开展多团队合作项目由科室牵头，联合责任护士、医生、心理咨询师、健康管理师、营养师、药剂师、志愿者、义工等多学科合作开展团体健康教育、营养配餐、心理辅导等项目，由相关人员提供专业多角度咨询，满足患者全方位需求。
3、建档、建立随访系统建立系统的出院随访系统，由相对固定的资深护理人员通过电话、网络等平台，持续关注和支持患者和家庭，减少居家面临的困扰和风险二、抓好质量管理。
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。
从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。
三、进行规范化培训。
1、配合护理部，建立护士规范化培训。
不同年资、层次、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。
2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、“每周一课”、床边演示，完善业务查房的形式。
护理工作计划及年度工作计划最新7篇
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护士个人工作计划2023年(5篇)
护士个人工作计划2023年(5篇)护士个人工作计划2023年（篇1）一年工作结束了，在这一年的工作里，我们医院提出了新的工作思路，即发展优质服务。
这是我们所有人的目标，也是我们医院该有的目标。
我们科的所有护理人员都在自己不断地努力改革，坚持以病人为中心，一切为病人服务。
在我们院领导的带领下，最终我们完成了我们的任务。
下面是具体总结：一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
护士个人年度计划(4篇)
护士个人年度计划(4篇)护士个人年度计划篇一2023年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。
一、病房护理管理来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。
在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直接参与病人护理。
按照护理质量的标准，建立各种工作常规。
监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。
运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。
促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理在2023年，本楼层接受新调入同志*名，新参加工作同志__名，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
13年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房__次，安排业务学习__课时。
在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。
有护士进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。
同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。
带教暂缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。
安排__护士外出参加学习班。
三、工作管理按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。
固定了每周供应室领物数量。
按照医院要求，进行收费的规范管理。
规范管理科室财务和物品，定期检查。
进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。
护士个人年度工作计划(通用10篇)
护士个人年度工作计划(通用10篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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护士个人年度工作计划（15篇）
护士个人年度工作计划护士个人年度工作计划(15篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，此时此刻需要制定一个详细的计划了。
好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的护士个人年度工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。
护士个人年度工作计划1新的一年，把“优质护理”，把“以病人为中心”的护理理念融入实际具体的工作细节中，转变护理观念，加强自身护理理论操作技能的提升，提高服务质量，力求在护士长的领导下，立足本职，为患者提供无间隙全程的护理。
现将20xx年工作计划如下：1.深化转变护理观念，在14年基础上，更加深入开展整体责任制护理。
提高服务质量，续加强医德医风建设，增强工作责任心。
作为责任组长，加强责任护理分工，组织协调本组工作，切实落实扁平化护理，能级对应，责任到人，带领本组组员对病区患者实施全程无间隙系统护理。
加强落实“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务。
2.护理安全是护理管理的重点，保证护理安全，杜绝严重差错及事故的发生。
严格要求自身，强化护理安全意识。
严格落实护理技术操作规程、流程，严格按照三甲标准实施全程护理。
对本组低年资护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点督促。
切实做好护理安全工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉。
自身努力加强急危重病人、卧床病人的护理，协作护士长不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身原因进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。
3.努力加强护理理论知识及护理操作技能的学习。
自身严格要求，不断深化细化学习消化专业护理理论知识，更新知识面，提高层次。
希望在护士长的带领帮扶下，加强护理抢救操作技能的学习锻炼，更好的掌握中心静脉压测定，人工气道，呼吸机应用等等的护理操作技能。
并且完成护理部科室要求的操作技能考核。
在实际工作中，与低年资护士一起学习进步，为患者更好的服务。
护士个人工作计划7篇
护士个人工作计划7篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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护理个人工作计划(通用15篇)
护理个人工作计划(通用15篇)一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。
2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。
3、实施护士岗位管理、绩效管理。
4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。
5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。
6、大力推进护理信息化建设。
7、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展。
二、具体措施（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
1.1护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。
1.2护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。
1.3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，促进护理质量持续改进。
2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。
3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门（ICU、手术室、急诊科、供应室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管，确保护理安全。
3.1护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理安全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。
3.2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控；对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施防-1-止意外事件的发生；对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案；能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务，确保患者安全。
3.3对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育，提高她们的风险意识和能力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床经验、责任心强，具有护士资格的护士做带教老师，培养他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理差错发生。
2024年医院护士个人年度工作计划（三篇）
2024年医院护士个人年度工作计划在新的一年里，我们深刻认识到护理工作在维护人民健康中的重要地位与作用。
护士作为医疗团队的重要组成部分，以其专业的护理技能和无私的奉献精神，赢得了社会的广泛尊敬，被誉为“白衣天使”。
为了推动护理工作再上新台阶，特制定以下年度护理工作计划：一、提升护士综合素质，强化在职教育1. 加强护士规范化培训，提升护理人员的专业能力(1) 对新入职、聘用及低年资护士进行重点考核，加强基础护理知识教育，确保护理质量。
(2) 开展专科技能培训，制定周期内的理论与技能考核计划，确保培训效果，打下扎实的专科基础。
(3) 对规范化培训护士进行基本技能考核，确保各项技能达标，同时安排其他层次护士的操作与理论考试。
(4) 加强规章制度的学习与执行，组织实际考核，确保规章制度得到有效执行。
2. 提升人文素养，培养现代护理文化意识(1) 组织护士学习医院服务礼仪文化，提高护士长层次的讨论，随后在全院范围内推广。
(2) 安排讲座及社交礼仪培训，举办护士礼仪竞赛，利用“5.12”护士节期间开展相关活动。
3. 更新专业知识，提升专科护理技术(1) 针对护理与医疗技术发展的不平衡，组织学习专科知识，通过多种形式更新知识和技能。
(2) 选送部分护士外出进修，提升学术水平。
二、加强护理管理，提升护士长管理水平1. 举办护士长管理学习班，更新管理理念及技巧，加强人文精神培养。
2. 实施目标管理考核，结合月考评与年终考评，提升护理质量。
3. 促进护士长之间的交流，定期召开工作经验交流会，提升管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保工作安全有效1. 实行护理质量二级管理体系，提升护士长发现问题、解决问题的能力，发挥科室质控小组作用。
2. 规范护理文书书写，实行三级考评制度，加强护理记录缺陷分析与改进。
3. 加强护理过程中的安全管理，严格执行查对制度，强化硬件设施的检查与维修。
四、深化亲情服务，提升服务质量1. 规范护理操作用语和沟通技能，培养护士良好的职业形象。
2024年护士年度个人工作计划模版（四篇）
2024年护士年度个人工作计划模版随着岁月的流转，我们已悄然步入年终的门槛。
回顾过去一年在护士长岗位上的辛勤耕耘，我心潮澎湃，感慨万分。
现就____年以来我的工作计划与执行情况，作如下总结汇报：一、强化管理，确保协调高效在护理部及科主任的英明领导下，我始终秉持高标准、严要求的原则，自我加压，率先垂范，深入科室护理工作一线，勇于担当，敢于管理。
我严格执行医院及科室的各项规章制度，确保科室工作平稳有序运行。
我积极协助主任做好医护间的沟通协调工作，及时发现并妥善处理工作中的矛盾与摩擦，有效增强了科室的凝聚力与向心力，使中医科成为了一个充满温暖与和谐的大家庭。
在这样的环境中，医护人员能够保持愉悦的心态投入工作，为病人营造了一个温馨、舒适的住院环境。
二、注重培训，提升护理技能鉴于我科病种复杂、疑难杂症多、护理专科性不强的特点，我深刻认识到加强护理人员业务培训的重要性。
面对科室护理人员中医基础知识薄弱、专业知识匮乏的现状，我果断决策，从自身做起，带动全科室人员开展业务学习。
我采取了业务讲座与业务查房相结合的方式，邀请科主任及医生共同参与，对内科常见疾病、中医基础知识及常用技能进行了系统培训。
我还针对普外科及骨科疾病的保守治疗与护理知识进行了拓展培训。
经过一年的不懈努力，我科护理人员的业务技术水平得到了显著提升，对科室发展的信心也显著增强。
在此基础上，我进一步强化了日常培训，结合病房实际病例巩固所学知识，最终打造了一支技术精湛、具有中医特色的护理队伍。
三、文化引领，塑造团队特色在长期的护理管理工作中，我深刻体会到文化管理对于团队建设的重要性。
我认为，仅仅规范行为是远远不够的，更重要的是要改变护士的思想观念，提升她们的人文素养。
为此，我采取了一系列文化管理措施：在护士排班表上附上人生与职场感悟；创办“天使心语”小板报；利用早会时间分享励志、哲理小故事等。
这些措施潜移默化地提升了护士的人文素质与职业素养，形成了“我用人文知识改变护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性循环。
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护士个人年度工作计划护士是医院的重要组成，想要做好一名合格的护士，必须要很有责任心和耐心，才能对处于弱势的患者提供很好的服务。
下面是橙子整理的护士个人年度工作计划，希望对大家有所帮助!护士个人年度工作计划(一)刚刚过去的一年，我们在州委、州人民政府的正确领导下，在州卫生局的关心支持和大力帮助下，认真贯彻落实党的xx届五中全会、中央新疆工作会议以及自治区、自治州党委一系列会议精神，按照国家卫生工作的决策部署，紧紧围绕“一个中心、二个力争、三个巩固、四个完善、五个提高”的工作思路，以医疗质量万里行、优质护理服务示范工程、争先创优等活动为契机，立足实际，真抓实干，多措并举，稳步推进，全院呈现出“团结进取安定有序，业务发展指标稳增，基础建设规范入轨，各界关系改善融洽，应急实战多获好评”的良好局面。
全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1 / 151、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的2 / 15管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3 / 153、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保4 / 15了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手5 / 15术2380例。
急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
.2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
护士个人年度工作计划(二)一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，6 / 15增加考核次数，直至达标。
2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
(三)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期7 / 15间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的8 / 15护理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。