2015年本地生活服务O2O行业分析报告
O2O市场分析报告详解
O2O市场分析报告详解一、O2O市场概述1.1 O2O市场定义与分类O2O（Online to Offline）市场是指通过互联网平台将线上用户与线下商业服务连接起来的新型商业模式。
它将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
按照服务内容，O2O市场可分为以下几个主要分类：餐饮外卖、生鲜电商、本地生活服务、出行交通、旅游住宿等。
1.2 O2O市场发展历程与现状自21世纪初以来，我国O2O市场从无到有，快速发展。
从最早的团购模式，到现在的多元化服务，O2O市场已经渗透到了人们生活的方方面面。
目前，O2O市场正处于高速发展阶段，各类创新模式和企业不断涌现，市场竞争日趋激烈。
截至2023，我国O2O市场规模已达到数千亿元，用户规模持续扩大。
以餐饮外卖、生鲜电商等细分领域为例，其市场渗透率不断提高，行业巨头逐渐形成，市场格局逐渐稳定。
1.3 O2O市场发展趋势与前景未来，O2O市场将继续保持稳定增长。
在技术进步、消费升级和政策利好的推动下，以下几个趋势值得关注：1.市场细分领域将更加丰富，满足消费者多样化需求；2.线上线下融合程度加深，实体商家数字化转型加速；3.数据驱动的精细化运营成为核心竞争力；4.新零售模式将进一步推动O2O市场发展。
总体来看，O2O市场前景广阔，发展潜力巨大。
随着市场竞争的加剧，企业需不断创新，提升服务质量和用户体验，以适应市场变化。
二、O2O市场主要玩家分析2.1 市场竞争格局O2O市场竞争激烈，主要分为几个阵营：一是以阿里巴巴、腾讯为代表的互联网巨头，通过投资或自建平台，掌握了大量的用户和流量入口；二是以美团、滴滴出行等为代表的行业领导者，它们在各自领域具有较强的市场份额和品牌影响力；三是以众多初创公司为代表的新兴力量，它们通过创新模式、精准定位，试图在市场中分得一杯羹。
当前市场竞争格局呈现出以下特点：一是市场集中度逐渐提高，巨头企业通过并购、投资等方式，不断巩固自身地位；二是行业细分领域众多，各领域竞争程度不同，部分领域仍存在较大的市场空间；三是企业之间合作与竞争并存，共同推动市场发展。
本地生活综合服务行业分析报告
本地生活综合服务行业分析报告本地生活综合服务行业是指提供一系列与本地生活相关的服务的综合性服务行业。
本地生活综合服务行业旨在提高人们的生活质量，为人们提供更便捷、更高效、更可信的本地服务。
一、定义本地生活综合服务行业是以本地生活为基础，提供一系列本地服务的综合性服务行业。
本地生活综合服务行业的服务范围非常广泛，涵盖了各个方面的本地服务，包括：生活服务、快递物流、旅游服务、餐饮服务、社区服务、医疗健康、教育培训、娱乐休闲等。
二、分类特点1.服务范围广泛：本地生活综合服务行业的服务范围非常广泛，涵盖了方方面面的本地服务。
2.服务形态多样：本地生活综合服务行业服务形态多样，既有线上服务，也有线下服务，同时也有O2O服务模式。
3.市场潜力巨大：随着人们生活水平的提高、快节奏生活方式的普及，以及城市化进程的加快，本地生活综合服务行业市场潜力巨大。
4.服务体验至关重要：本地生活综合服务行业的服务体验至关重要，只有提供优质的服务，才能受到用户的青睐。
三、产业链本地生活综合服务行业的产业链包括服务供应链和服务需求链。
1.服务供应链有生产者、经销商（代理商）、平台、物流等环节。
2.服务需求链包括需求方、服务质检机构（例如第三方评论平台）等环节。
四、发展历程本地生活综合服务行业的发展历程可以分为以下阶段：1.初期阶段（2005-2010）：早期的本地生活综合服务主要是线下的服务机构（例如物流公司、生活服务商等），并没有真正意义上的O2O服务行业。
2.探索阶段（2010-2014）：随着智能手机的普及和移动互联网技术的迅速发展，本地生活综合服务行业开始探索O2O服务模式。
3.发展阶段（2015至今）：本地生活综合服务行业逐渐进入发展阶段。
O2O模式得到广泛应用，行业竞争加剧，行业巨头层出不穷，行业市场份额快速增长。
五、行业政策文件及其主要内容本地生活综合服务行业相关政策文件如下：1.《国务院办公厅关于促进O2O商业模式健康发展的指导意见》：该文件主要关注O2O商业模式的健康发展，强调行业自律、消费者保护、信息安全等问题。
生活服务O2O市场分析报告
生活服务O2O市场分析报告1.引言1.1 概述生活服务O2O市场是指基于互联网技會及大数据技术，将线下生活服务与线上平台相结合，为用户提供更加便捷、高效的生活服务体验的市场。
随着移动互联网的迅速发展，生活服务O2O市场在近年来蓬勃发展，成为互联网行业中的热门领域。
该市场涵盖了餐饮外卖、家政服务、美容美发、健身运动、旅游出行等诸多领域，给用户带来了更多的选择和方便。
本报告旨在对生活服务O2O市场进行全面的分析，探讨其现状和发展趋势，为相关企业和投资者提供参考和建议。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括对整篇文章各个部分的介绍和预告。
例如可以这样写：文章结构部分本文主要分为引言、正文和结论三部分。
在引言部分，将对生活服务O2O市场进行概述，并说明本文的目的和意义，最后对整篇文章做一个简要的总结。
在正文部分，将从生活服务O2O市场的概况入手，详细分析主要平台的特点和发展情况，最后对市场的发展趋势进行分析和展望。
在结论部分，将对生活服务O2O市场的现状进行总结，展望未来的发展趋势，并提出一些建议和看法。
通过这样的结构安排，可以全面深入地了解生活服务O2O市场的情况和发展趋势。
1.3 目的目的部分的内容:本报告旨在对生活服务O2O市场进行深入分析，全面了解生活服务O2O市场的现状和发展趋势。
通过对主要生活服务O2O平台的分析，探讨生活服务O2O市场的市场规模、用户特点、竞争格局等方面的情况。
同时，展望生活服务O2O市场未来的发展趋势，为企业和投资者提供参考和决策依据。
我们希望通过本报告的撰写，为生活服务O2O市场的相关人士提供有价值的市场分析和发展建议。
1.4 总结:综合以上所述，生活服务O2O市场目前正处于快速发展阶段。
随着移动互联网的普及和人们生活方式的变化，生活服务O2O平台已经成为越来越多人获取生活服务的首选途径。
各大生活服务O2O平台竞争激烈，不断推出新的服务和功能，以满足用户需求，提高用户体验。
2017年中国本地生活O2O行业研究报告
1
中国本地生活O2O行业发展背景
2
中国本地生活O2O行业发展现状
3
典型企业案例介绍
4
未来发展趋势
5
3 概念界定
本地生活O2O是与居民日常生活相关的线上线下服务
本地生活O2O，指在同一城市（或地区），为满足居民日常生活需求提供商品或服务的商业模式，必须同时涉及线上线下 流程（包括但不限于预订、支付、下单），且商品交易与服务产生的场所必须在本地。本报告中，本地生活O2O仅包括餐 饮、商超宅配、送洗、家政维修、美容美护、休闲娱乐（包括按摩、洗浴服务等）、婚庆、亲子、教育、电影共十个细分 领域。
规范发展
2017年 ∙ 中国个体劳动者协会 《互联网企业生活服务类平台服务 自律规范》
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
©2017.7 iResearch Inc
保障 措施
1
健全法律法规
2
强化规划引领
3
完善政策措施
4
加强人才培训
8 居民收入持续增长，消费结构升级
2016 居住 教育文化娱乐
©2017.7 iResearch Inc
©2017.7 iResearch Inc
9 互联网全面渗透国民生活
线上线下融合成为新商业发展共识
2016年底，我国手机网民规模达7.0亿，占整体网民比例由89.9%提升至95.9%。移动端设备的普及与移动技术的发展推 动消费场景多元化，O2O模式得以渗透居民生活的每个角落，服务范围向更深更广阔扩散。生活服务各细分行业开始向线 上线下全面融合发展，越来越重视商品、服务及数据的全渠道流通，以满足消费者更为个性化、舒适化的体验需求，线上 线下结合成为未来新商业的特征。
本地生活服务O2O白皮书
即时配送
餐饮
会员 服务
导流
上门服 务 社区服 务
早餐
生鲜
店铺 服务 • 本报告重点分析到店服务市场
下午茶、夜宵
食品、日用品
团购导流是到店服务模式之一，只解决了导流和预付，但未完成 服务交付，商家体验有待提升
• 团购只解决导流和预付但未完成服务交付、未形成服务闭环，商家体验有待提升。店铺服务和会员服务不仅形成了交易，也形成了服务闭 环，为商家创造更好的体验
本地生活服务O2O平台服务能力排名
平台带客能力
美团团购
平台接单能力
148.1
美团团购
平台下单能力
102.8
饿了么1.5 1 .3 0.9糯米70.0饿了么
49.9
美团外卖
大众点评
63.8大众点评23.6外卖饿了么35.2
外卖22.0美团团购
0.7外卖25.0美团外卖
18.5
大众点评
生活服务O2O总体交易规模（亿元）
7291
4440
2480 761 1390
2012年
2013年
2014年
2015年
2016年
• 生活服务O2O生活服务O2O包括旅游酒店、出行、餐饮、休闲娱乐、综合生活服务等领域，不包括教育、房产、汽车等重度垂直领域，电影行业互联网化率 高也不包括在内。 暂不包括配送服务、社区服务市场
2016年本地生活服务O2O白皮书
2017年1月
研究综述
• • • 研究对象： 中国移动互联网网民 数据来源： Trustdata自建的日活跃用户超过5000万（月活跃用户超过1.4亿） 的样本集 采集方法：只在亮屏情况下进行数据采集，确保数据的真实性和有效性。采集频 次方面，不带支付功能的APP为每次10秒，带有支付功能的APP为每次1秒 • 统计周期： 2015年1月至2016年12月
O2O模式分析
一、线上消费(xiāofèi)和实体店消费(xiāofèi)各自的优势和劣势(lièshì)是什么?(一)线上消费(xiāofèi)：优势(yōushì)：1)价格优惠：网店不一定需要实体店，因此经营成本大大降低，而降低的这部分成本可以回馈给消费者，使消费者享受到网购的优惠。
网上购物价格一般更便宜，“线下试衣，线上买”的现象也也来越普遍。
2)方便：由电商行业带动的物流行业迅速发展，人们可以足不出户就可以在网上购买商品并下单，快递公司会将商品送上门。
对于没有时间逛街的上班一族，网购带来了很大的方便。
最近几年出现的“海外购”更体现出了网上购物的便捷性，人们不用出国就能买到全国各地的商品。
现在人们网购不仅仅是寻求一种方便，因为线上购物已经成为了一种生活方式。
3)商品种类更齐全，品牌更多，可供消费者选择的样式也更丰富。
在日常生活中，如果消费者喜欢的品牌在本地的店面较少，或是距离消费者家较远，此时，网购便可帮助消费者选择自己心仪的品牌，而寻找他们需要的样式也只需动动鼠标即可。
4)网络销售渠道的多样化，微博销售、微信销售、视频销售等各种新型的销售方式层出不穷，与其对应的是各种支付方式的创新，这使得消费者可以随时随地进行网购，而不必考虑附近有没有商店。
如近几年天猫的“新风尚”，消费者可以一边看时装秀一边购买模特同款。
5)网上支付方式的多样化，给消费者带来了更好的体验。
如分期付款，如“京东白条”，对于价格较高的商品不用一次性付全款，可以减轻消费者的压力，“先消费后付款”的消费观念让人们的生活方式也渐渐改变。
在天猫等网站上甚至一些低价商品也可以选择分期付款。
微信支付等将社交和购物结合在一起，使得人们在忙于网络社交的过程中也能方便的购物。
6)网上购物使得信息透明化。
消费者很容易就能获取商品最新的信息，对不同商品进行比价，而且现在的网站都有很完善的反馈机制，在购物之前，消费者可以通过大众点评、百度或者其他用户的评价等渠道查看其他消费者对商品的体验，从而做出更明智的选择，市场成为客户导向。
O2O行业调研报告
O2O⾏业调研报告O2O调研分析报告⼀．O2O的发展概述1.O2O的定义O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联⽹结合，通过打折、提供信息、服务预订等⽅式让互联⽹成为线下交易的平台，其核⼼是把线上的消费者带到现实的商店中去，也就是让⽤户在线⽀付购买线下的商品和服务后，到线下去享受服务。
这个概念最早来源于美国。
O2O电⼦商务模式需具备五⼤要素：独⽴⽹上商城、国家级权威⾏业可信⽹站认证、在线⽹络⼴告营销推⼴、全⾯社交媒体与客户在线互动、线上线下⼀体化的会员营销系统。
特别适合必须到店消费的商品和服务，⽐如餐饮、健⾝、看电影和演出、美容美发等。
2.O2O产⽣背景O2O的概念在2011年 8⽉被Alex Rampell提出来，2011年11⽉份引⼊我国后就掀起了⼀股实践和讨论的热潮。
随着互联⽹的快速发展，电⼦商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，O2O已快速在市场上发展起来。
对于B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单发出，由物流快递⼈员把商品派送到买家⼿上，完成整个交易过程。
这种消费模式已经发展很成熟，也被⼈们普遍接受，但是在美国这种电⼦商务⾮常发达的国家，在线消费交易⽐例只占8％，线下消费⽐例达到92％。
正是由于消费者⼤部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进⾏消费，这个部分有很⼤的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。
数据来源：艾瑞咨询3.O2O发展阶段在1.0早期的时候，O2O线上线下初步对接，主要是利⽤线上推⼴的便捷性等把相关的⽤户集中起来，然后把线上的流量倒到线下，主要领域集中在以美团为代表的线上团购和促销等领域。
在这个过程中，存在着主要是单向性、粘性较低等特点。
平台和⽤户的互动较少，基本上以交易的完成为终结点。
⽤户更多是受价格等因素驱动，购买和消费频率等也相对较低。
2015年社区O2O行业研究报告
2015年社区O2O行业研究报告2015年5月目录一、社区O2O迎来最好时代，万亿市场静待爆发 (5)1、社区O2O商业价值巨大，BAT等互联网巨头纷纷布局 (5)2、2014年是社区O2O元年，一二级市场大量资本涌入 (7)3、社区O2O渗透率低，万亿市场空间静待爆发 (10)二、高频打造流量入口，高价深耕垂直细分行业 (12)1、刚需是社区O2O最佳切入点，高频或高价应用值得重点关注 (12)（1）社区O2O利用社区趋同化特点，开展大数据行为分析，可以实现精准投放、高黏性、高转化率 (12)（2）社区O2O聚焦生活服务，从衣食住行等刚需领域切入最易获得大量用户 (13)2、高频低价：围绕衣食住行吃喝玩乐，覆盖最广大人群 (14)（1）餐饮及外卖O2O服务属于典型的“懒人经济”，市场前景广阔 (14)（2）打车O2O目前仍处于行业发展初期，未来想象空间巨大 (15)（3）电影O2O市场需求强劲，在线电影购票有望成为主流 (16)3、高价低频：金融、医疗、教育、汽车等领域含金量高 (17)（1）O2O正快速渗透房地产各环节，互联网地产相关市场空间万亿级别 (17)（2）汽车O2O市场内容丰富，后市场潜力巨大 (18)（3）医疗O2O市场热度迅速升温，未来成长空间巨大 (19)（4）教育O2O盈利模式逐渐清晰，有望成为主流 (20)（5）金融O2O发展潜力巨大，移动支付是关键节点 (21)三、交易比信息更有价值，支付、物流等通用环节有望积聚大流量 (22)1、社区O2O根据流程分为信息、交易、支付、物流四大环节 (22)2、交易是社区O2O的核心环节，交易平台类价值更大 (23)3、支付、物流等环节通用性强，能够积聚流量建立生态圈 (25)四、五大指标掘金社区O2O王者 (28)1、社区O2O流量是基础，业务分成能力决定空间 (28)2、五大指标筛选社区O2O潜在龙头 (29)（1）高频：生活服务社区O2O 切入口 (30)（2）高价：垂直细分行业未来具备强大整合能力 (30)（3）交易：社区O2O核心参与环节 (30)（4）支付、物流：社区O2O通用环节 (30)（5）执行力强并具有互联网思维的公司将在竞争中胜出 (30)社区O2O 渗透率低，万亿空间引各路资本竞相涌入。
2015年O2O行业分析报告
2015年O2O行业分析
报告
2015年1月
目录
一、O2O大潮繁荣的背后 (4)
二、O2O 1.0的中介模式通过线上优势为商家引导用户 (5)
1、房产网站的O2O平台化转型 (6)
2、汽车网站与经销商的业务对接，打造交易闭环 (9)
3、分类广告专注本地生活服务，为用户搭建全方位O2O平台 (12)
4、小结：O2O中介作为媒体转型的手段，难以摆脱与线下融合的重模式15
三、O2O 1.5：渗透各行各业是2015年持续拓展的重点 (17)
1、餐饮O2O大战前夜：跑马圈地与外卖疯狂 (19)
2、电影O2O，“智取”营销发行新模式 (21)
3、起步迅猛，车速飞快的租车O2O (23)
4、健康是一种生活方式，看智美集团的体育运动O2O (25)
5、懒人的福音，家政领域的58到家 (26)
6、小结：O2O深入各行各业，做更好的生活服务 (28)
四、O2O 2.0：数字化手段高效配置资源、提升行业效率 (29)
1、打造个性化与分享经济：Airbnb (29)
2、优化配置物流行业资源：Uber (31)
3、小结：O2O 2.0模式在于共享经济与新型数据平台的融合 (33)
五、从重度垂直的角度，选择O2O领域投资机会 (35)
1、智美集团：体育领域的O2O，通过赛事布局体育大数据 (35)
2、58 同城：关注58到家新业务，做重度垂直O2O (36)
3、搜房网：房产领域的O2O平台模式转型 (36)
4、博纳影业：电影发行的O2O创新，整合影片制作宣发全产业链 (36)
5、汽车之家和易车：看好经销商精准营销业务，拓展二手车和汽车后市场 (37)。
本地生活综合服务行业分析报告
本地生活综合服务行业分析报告本地生活综合服务行业是指依托互联网技术，整合本地生活服务资源，提供多种生活服务的综合平台。
这个行业已经成为了当今民众日常生活不可或缺的组成部分。
它将线下的实体服务门店搬到了线上，在为消费者提供方便、快捷、高效的服务的同时，也为商家提供了更广泛、更低成本的商业机会。
下面对这一行业分别进行了详细的分析。
1.定义本地生活综合服务行业是指依托互联网技术，整合本地生活服务资源，提供多种生活服务的综合平台。
2.分类特点本地生活综合服务行业可分为餐饮外卖、生活服务、酒店民宿等几个大的方向，这几个领域也是本地生活服务的主要内容。
本地生活综合服务行业的特点是便利、快捷、低成本、高效率、互联网化、消费体验化。
3. 产业链本地生活综合服务行业的产业链包括核心平台、商家入驻、消费者、支付结算、物流配送等环节。
4. 发展历程本地生活综合服务行业发展过程中，自2013年第一波O2O浪潮出现以来，行业竞争日益激烈，各大企业通过大规模、高效的运营，争取市场份额。
同时，随着政策环境转变以及消费者需求的不断升级，本地生活综合服务行业不断出现新的业务模式和服务形态。
5. 行业政策文件近年来，国家对本地生活服务行业的支持力度逐渐增强，相关政策也得到逐步完善。
政策文件包括《互联网餐饮服务管理办法》、《酒店业景区旅游住宿业反垄断规定》等。
6. 经济环境本地生活综合服务行业运营的核心是互联网技术和移动互联网终端的普及，经济稳定、创业投资、跨境贸易、政策扶持和消费者需求都是行业发展的重要因素。
7. 社会环境随着社会经济的不断发展，消费者对本地生活服务的需求也不断增加。
社会的日益复杂会迫使企业推出更多创新的产品和服务，这又会反向推动整个本地生活综合服务行业的不断发展。
8. 技术环境互联网技术的不断发展将使本地生活服务变得越来越智能化和个性化。
物流、支付、数据分析等方面都有着巨大的提升空间。
9. 发展驱动因素本地生活综合服务行业发展的驱动因素主要有以下几点：（1）互联网技术的快速发展，提供互联网化渠道；（2）消费升级，提高用户对于生活服务品质的要求；（3）政策扶持，为本地生活综合服务行业的合理发展提供了保障；（4）产业协同：跨界产业合作能不断完善本地生活综合服务的各类需求。
2015年零售行业O2O分析报告
2015年零售行业O2O
分析报告
2015年3月
目录
一、移动电子商务快速发展 (3)
1、2014 年电商交易额占社消比例突破10% (3)
2、移动电子商务市场快速发展 (3)
二、技术改变消费者行为，推动O2O 模式高速发展 (4)
1、新技术影响消费者行为与企业经营模式 (4)
2、移动互联推动O2O 商业模式高速发展 (5)
3、O2O模式的优势 (6)
三、零售企业实践O2O 的途径与挑战 (6)
1、零售企业实践O2O主要途径 (6)
2、实践O2O，零售企业唯有转型创新 (6)
四、重点企业简况 (7)
1、红旗连锁 (8)
2、海宁皮城 (10)
3、小商品城 (13)
五、风险因素 (16)
一、移动电子商务快速发展
1、2014 年电商交易额占社消比例突破10%
14年我国电子商务用户规模达到3.6亿，较13年底增加近6000万人，增长率为19.7%，较08、09年50%的增速高峰有所下降。
我国网民使用网络购物的比例从48.9%提升至55.7% 。
14年我国电子商务市场交易规模达到2.8万亿，增长48.7%。
占社会消费品零售总额的10.7%，为近年来首次突破10%。
2、移动电子商务市场快速发展
14年我国移动电子商务用户规模达到2.36亿，增长率为63.5%，是电子商务市场整体用户规模增长速度的3.2倍，移动购物的使用比例提升了13.5个百分点达到42.4% 。
14年移动端电子商务市场规模达到0.93万亿，年增长率达到。
2015年本地生活餐饮O2O行业简析
2015年本地生活餐饮O2O行业简析
一、行业管理体制、主要法律法规及产业政策 (2)
1、行业主管部门及自律性组织 (2)
2、主要法律法规及政策 (2)
二、行业发展现状 (3)
三、影响行业发展的因素 (4)
1、有利因素 (4)
2、不利因素 (4)
四、行业风险特征 (5)
一、行业管理体制、主要法律法规及产业政策
1、行业主管部门及自律性组织
本行业的政府主管部门是国家工业和信息化部（以下简称“工信部”），其主要职责包括：拟定并组织实施工业、通信业、信息化的发展规划，推进产业结构战略调整和优化升级；制定并组织实施通信业软件业的行业规划、计划和产业政策；拟定行业技术规范和标准并组织实施，指导行业质量管理工作等。
2、主要法律法规及政策
行业涉及的主要政策如下表：。
O2O四大典型模式分析
O2O四大典型模式分析2014-06-29黎冲森电商行业当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时，O2O模式又不约而至，并将对企业运营产生全新而广泛的影响。
O2O的核心是线上线下互动融合，注重用户体验。
缺失线下体验的O2O是不完整的，甚至导致整个模式失效。
互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临！O2O刚刚起步，但发展势头成燎原之势，既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式，又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。
它们非孤立存在，而是相互转化。
阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O全盘布局，并与腾讯、百度等抢占O2O战略支点；O2O平台车享网助力上汽打通和激活其全产业链；美国梅西百货以O2O打造现代百货生态圈，并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验，由此“起死回生”……抓住O2O革新时机，就是把握战略转型新机遇！O2O四大模式O2O模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。
它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。
在国内，O2O（Online to Offline）概念被炒热，有人把2014年称为O2O元年。
O2O概念一般认为是2010年由美国人AlexRampell最早提出，2011年被引入中国。
O2O电子商务模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。
与其他电子商务模式不同的是，O2O采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。
有人认为，O2O模式是B2C模式的升级版，更强调消费体验。
目前国内对O2O概念已经泛化，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O模式。
O2OPark自组织创始人张波认为，O2O不在于线上或线下，而在于线上线下的互动。
2015年餐饮O2O行业分析报告
2015年餐饮O2O行业分析报告2015年9月目录一、概要 (6)1、餐饮O2O市场概况62、团购：O2O老树开新芽 (7)3、外卖：迅速崛起的O2O新贵 (7)4、餐饮连锁：O2O的“下一站天后” (8)5、传统餐饮企业介入O2O有两种模式 (8)6、三大餐饮O2O模式的未来之路 (9)二、市场概况：模式更迭、中*****冷热两极 (10)1、*****类..122、预定类..133、团购类..144、外卖类..165、连锁餐饮类 (17)二、团购：O2O老树开新芽 (21)1、发展历程：五年一轮回，竞争格局明朗化 (21)（1）2010~2011：团购萌芽，随之快速兴起 (21)（2）2011-2012：行业快速膨胀，竞争白热化 (22)（3）2012-2015：行业重新洗牌，竞争格局逐渐明朗 (22)2、发展现状：市场迎来新转机，增速屡创新高 (23)3、竞争格局：背靠BAT，*****团、大众*****团、百度糯米三足鼎立 (25)4、发展趋势：交易规模提升+向细分市场渗透+渠道下移至三四线城市 (28)5、大众*****VS.*****团.28（1）商业模式与定位：信息平台与交易入口 (29)（2）布局方式：平台与自营.29（3）投资方及融资情况：背靠大佬，竞争白热化.30（4）企业文化：小资与狼性.31三、外卖：迅速崛起的O2O新贵..321、发展现状：外卖O2O迎来春天 (33)2、竞争格局：饿了么和*****团外卖双寡头垄断 (33)3、配送方式：商户自配vs.代理配送vs.自营配送 (35)4、他山之石：*****国第一大外卖O2O平台***** (35)（1）盈利模式：连接用户与餐厅，向餐厅收取佣金 (36)（2）经营现状：交易规模快速提升，佣金率保持稳定 (37)（3）财务状况：通过合并扩大营收规模，规模效应改善盈利水平 (38)（4）竞争优势：战略并购+持续技术投入+盈利模式清晰 (39)四、餐饮连锁：O2O的“下一站天后” (40)1、餐饮连锁：行业继续承压，餐饮类上市公司业绩低迷 (41)2、餐饮连锁O2O1.0模式：快餐式火锅连锁呷哺呷哺试水微信营销 (42)3、餐饮连锁O2O2.0模式：海底捞自建O2O体系，将极致服务延伸到线上..474、传统餐饮连锁O2O转型之路51五、三大餐饮O2O模式的未来之路 (52)1、团购：O2O入口价值凸显，未来发力本地生活服务市场 (52)2、外卖：为餐厅和消费者贡献价值增量，消化配送产能是关键533、传统餐饮：未来餐饮O2O主战场，借助互联网有望实现规模化扩张 (55)O2O定义为OnlineToOffline，即线上引流、线下消费的商业模式，是将线下本地化的商品和服务与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
中国本地生活服务O2O行业分析上半年分析报告.本地生活O2O主力到店业务场景竞争升级
2021年上半年日交易笔数
83.9%综合生活效劳O2O平台交易额 在本地生活O2O占比
单位：亿元
单位：万笔/天
数据来源：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不 包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2021年第2季度 易观千帆基于对20.7亿累计装机覆盖及4.8亿活泼用户的行为监测 结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者 在智能 上的行为轨迹。
按商品/效劳交付场景，本地生活效劳O2O可分为到店O2O、到家O2O
2021/9/4
随着外卖、商超宅配、上门效劳的开展，本地生活效劳O2O到店和到家两大效劳/消费场景逐渐明晰。按商品/效劳提供场所，或消费者消费场景的不同，本地生活效劳O2O分两类：到店O2O、到家O2O。– 到店O2O：聚焦实体门店的到场交付/消费。用户通过平台交易下单，但商品消费或效劳体验需在线下店中完成。– 到家O2O：强调商品/效劳上门交付，用户足不出户便可享受到的一种消费体验。商家宅配效劳
易观千帆证实：O2O细分场景的成长差距已悄然拉开
21/9/4
© Analysys 易观·易观千帆·A3 analysys 数据来源：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。 截止2021年第2季度易观千 帆基于对 20.7亿累计装机覆 盖及 4.8亿活泼用户的行为监 测结果采用自主研发的 enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能 上的行为轨迹。
居家生活长尾消费
优势/壁垒
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优先攻城略地，庞大的商户基
–
基于阿里消同城的团队、渠道、销
数、品类、地域覆盖
宝在移动
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2015年本地生活服务O2O行业分析报告
2015年8月
目录
一、行业概况 (4)
1、行业的生命周期 (4)
2、产业链结构 (5)
二、行业发展现状和规模 (6)
三、行业监管体制、主要法律法规及政策 (8)
1、行业主管部门和监管体制 (8)
2、行业主要主要法律法规及政策 (9)
四、行业壁垒 (10)
1、技术和研发壁垒 (10)
2、资金壁垒 (11)
3、用户壁垒 (11)
4、服务资源壁垒 (12)
五、影响行业发展的因素 (12)
1、有利因素 (12)
（1）国家政策对于行业的大力支持 (12)
（2）互联网基础环境的改善、互联网渗透率上升 (13)
（3）技术发展为行业发展提供新的动力 (14)
（4）消费者生活方式转变，促进需求的增加 (14)
2、不利因素 (15)
（1）行业无序竞争 (15)
（2）消费者信任危机 (15)
六、行业周期性、季节性、区域性特征等 (15)
七、行业风险 (16)
1、产业体系不健全风险 (16)
2、行业巨头垄断风险 (16)
3、管理团队、技术人员流失风险 (17)
八、行业竞争格局 (17)
一、行业概况
本地生活服务O2O 是通过互联网渠连接互联网行业和生活服务行业，实现对于本地生活服务的购买或预定的过程，满足线下消费者在日常生活关于娱乐、信息获取、交易等多种生活服务需求。
本地生活服务O2O 可以实现线上购买或预定，线下享受服务（OnlineToOffline），也可以线下体验服务，通过线上支付购买（OfflineToOnline）。
现阶段，本地生活服务O2O 主要提供交易性服务内容为主，包括餐饮、旅游、酒店、美业等不同细分生活领域的相关内容。
本地生活服务O2O 行业按所提供服务的种类的不同，可以如下几类
1、行业的生命周期
本地生活服务O2O 生命周期分为起步阶段、价值实现阶段、消费场景控制阶段。
在本地生活服务O2O 行业发展的初期，以提供本地商户服务信息为主要服务内容，服务内容相对比较单一。
“价值实。