Ikeeper故障手册(网吧版)

t

iKeeper故障手册（计费中心及客户端）

客户端

描述截图原因解决方法回答用语

蓝屏故障安装有保护软件

系统已经被破坏

重新启动重启动计算机查看能否正常运行

恢复系统

你的操作系统有可能已经损坏，麻烦你

重新安装或恢复系统。

双核CPU 安装双核蓝屏补丁

麻烦你接收双核蓝屏补丁……安装补丁

后再安装客户端。

未注册，不能使用1.没有正确安装终

端程序

2.客户机网卡地址

有重复

1.在安装终端程序时，输入本

机编号时请输入计算机对

应的机器或IP地址

2.用ipconfig/all 命令检查

网卡地址，如有重复的可在

硬件管理器修改

请你重新安装客户端程序，并正确填写

对应的机器编号和IP地址。

无法找到服务器1、计费中心关闭中，

没有运行

2、安装终端程序有

误

3、网网络不通

1、正确填写安装信息（编码、

编号、IP地址）

2、在填写服务器IP时，请填

写计费主机的IP地址，切记不

要填写（255.255.255.255）

3、检查网线是否松了，路由是

否数据堵塞

请你确认是否正确填写编码、编号及IP

地址，并已经正确填写计费主机IP地

址。

自动启动，显示开机，没有卡号拔掉网线，然后重装网卡及驱动

程序后再重新安装一下ikeeper

软件

请你把计费中心网线拔掉，然后重装网

卡及驱动程序后再重新安装一下

ikeeper软件。

编号冲突1、关闭计费中心，在服务器上删除计费中心目录"FeeCenter"里面的Sec.cfg文件，打开计费中心，输入注册信息注册计费中心，重启所有电脑。

2、删除冲突的计算机编号，在终端机上拔掉网线重装终端机程序(客户端编号随便输入一个)。

3、本机与其它机冲突，编号冲突电脑会提示冲突的另一台客户端，根据提示找到与其冲突的另一台客户端，将两台客户端的网线拔掉，再在计费中心的客户信息栏中，将这两台客户端删除，在客户端提示编号冲突的对话框中输入正确的编号，在重新启动计算机，在重启过程中，把两台客户端的网线插上。

终端机起动很慢网管在玩游戏之后转

存重启动计算机造成

把还原软件卸载了重装一次，注

意不要转存

麻烦你把还原软件卸载了重装一次，注

意不要转存

终端锁定慢计费中心安装在电影

服务器或游戏服务器

避免由于数据访问量过大引起

终端锁定慢

计费中心不要安装在电影服务器或游戏

服务器

记费中心

描述截图原因解决方法回答用语数据库效

验错误，程序终止运行倒入数据库或

非法操作

1.覆盖安装计费软件，只保留当前

会员数据或更早

2.运行数据初始化和会员数据初始

化

麻烦你先备份好计费中心文件夹，然后

覆盖安装计费软件，只保留当前会员数

据或更早

应用程序错误由于服务器上

运行其它的网

络软件或者大

型的程序

1.全新和覆盖安装安装计费软件都可以

解决

2.由于文件未注册引起的，解决办法：

点击:开始-->运行,在运行框中输入

cmd，在命令提示符下输入：

for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do

regsvr32.exe /s %1

麻烦你先备份好计费中心文件夹，覆盖

安装安装计费软件都可以解决

Ssp.exe应用程序出错操作系统装有

“搜搜地址栏

等搜索插件

删除这些插件就可以解决

请你删除搜搜地址栏等恶意插件即可

解决此类问题

复制文件出错计费中心某进

程正在运行

1.调出任务管理器，结束掉ssp.exe进程

树

2进安全模式在复制此文件或计费中心文

件夹

麻烦你重新启动在不运行计费中心的

状态下或进安全模式进行复制。

Windows报错框1、ikeeper软

件受到损坏；

2、操作系统文

件受到损坏；

1、全新安装计费管理软件；

2、恢复系统或更换操作系统；

麻烦你重新安装计费管理软件。

弹出报错对话框“日常管理”未安装ODBC、

MDAC驱动程序

或计费软

件被破坏；

计费中心安装

有还原精灵

1、在公司主页(.echina110.)选择驱动下

载，下载安装ODBC、MDAC驱动程序。

2、覆盖安装计费软件覆盖时就安装计费软

件原目录。

3、删除还原精灵，恢复系统，全新安装计

费软件。

首先，在公司主页(.echina110.)选择

驱动下载，下载安装ODBC、MDAC驱动

程序。

然后，覆盖安装计费软件覆盖时就安装

计费软件原目录。

或者，删除还原精灵，恢复系统，全新

安装计费软件。

弹出报错

对话框“卡存金额或时间效验有误”版本未完全升

级更新

首先打开计费软件—>会员卡管理—>错误

查看—>清空所有报错信息卡；其次关闭计

费软件选择开始—>程序—>ikeeper网络

安全管理系统—>计费中心—>会员效验数

据初试化，输入admin密码对会员数据效

验据初始就行了

首先打开计费软件—>会员卡管理—>

错误查看—>清空所有报错信息卡；其

次关闭计费软件选择开始—>程序

—>ikeeper网络安全管理系统—>计费

中心—>会员效验数据初试化，输入

admin密码对会员数据效验据初始就行

了。