质量管理考核办法及实施细则(2篇)

质量管理考核办法及实施细则
（暂行）
1、目的：
为了提升产品质量水平，满足客户的品质要求，健全品质管理体系，强化品质管理及调动员工的积极性、主动性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和减少工作失误，充分发挥奖惩管理的激励与约束作用，特制定本办法。

2、范围：
生产制造全部过程中涉及到影响质量因素的各部门、车间和个人。

3、职责：
3.1品管部负责对工序的半成品质量、成品、工序质量以及影响工序质量的因
素进行监督检查，并对检查中发现的问题进行分析、判定、处理，形成质量检查报表报相关部门，并督促相关部门及时解决存在的问题。

3.2品管部负责对原料、辅料、包材进行验收；负责对出厂产品进行抽检，并
对运输车辆进行检查。

3.3各部门及车间应依据生产过程中的质量管理体系，加强班组建设和自检互
检工作，使生产过程质量受控。

对检查到的质量问题及时采取纠正或纠正措施。

3.4技术部门负责对检查到的属于产品、工艺的问题进行纠正或改进。

3.5仓储部负责对抽查到的属于贮存方面问题的进行纠正或采取纠正措施。

3.6其它部门对检查到的涉及本部门的问题的进行纠正或采取纠正措施。

4、工作程序
4.1质量考核的内容：
在人、机、料、法、环这几个影响质量的因素中，因人为原因导致产品质量受到影响的行为。

4.2质量检查的程序、方法
由品管部现场品控对各车间半成品和成品质量状况进行巡回监督检
查，原则上每天两次，应覆盖全部工序，并填写现场巡回记录。

品
管部按月制作一份质量考核通报发至各部门，以做持续改善用。

生产主管、品管主管对各车间质量情况进行重点监督检查，主要指：记录、标识、卫生，内容包括：
①是否有记录②记录是否规范③不合格品是否标识并隔离，④半成品是否有人检验并标识，是否有未经检验或检验不合格的转序情况发生⑤对出现的不合格是否返工，返工后是否有人复检等。

⑥卫生状况。

⑦生产过程和成品是否有异常。

原则上每天至少检查____次。

操作者自检、互检工作完成与否的确认，依据于记录上自检、互检
的签字情况，即签字后而未做任何其它说明的视为自检或互检合格，此时开始检查的结果计入自检、互检合格率统计。

各车间的班组长对车间现场有管理指挥、调度分配权力，对班组生
产现场负责，对自己班组有连带责任。

对发现存在问题的，检查员应以信息反馈单的形式传递到责任部门，并要求责任部门采取补救措施，对补救措施的有效性检查员应进行验证。

对任何部门在人、机、料、法、环这几个影响质量的因素中，因人为原因导致产品质量受到影响的行为时，在反馈时应做好时间、地点、人员、责任等问题的描述，必要和可能时通知责任部门负责人现场确认。

4.3考核与奖罚
核表》执行扣分，以得分百分比乘以质量奖基数即为实得质量奖。

质量奖基数为____元/月。

____分。

对于低于____分者，先行谈话，再次培训。

累计三次低于____分者，进行辞退。

对于一个月内无扣分者，奖励____分。

满____分，班组长扣____分；累计扣分超____分，班组长扣____分。

造成返工的，除扣责任人分数外，扣班组长____分；造成报废的，除扣责任人分数外，扣班组长____分。

题发现部门____元/次，对问题责任部门按每项/次扣____元，多项次累计扣罚。

的，对质量控制要求的措施积极配合的，当月给予奖励____元。

计划完成并取得良好效果的奖____元/项。

因分别处责任单位____元的处罚。

元/次。

____人为因素：人为可控制的避免发生的，包括因操作不当、漏检等造成的任
何形式的质量问题。

5本制度自下发之日起公示一周，公示完毕后，从下月开始实行。

质量管理考核办法及实施细则（二）项目质量管理及考核实施办法（试行）
1、总则
1.1目的：
为了加强质量管理，提高产品质量、实施名牌战略，保证质量工作有效运行，杜绝质量事故，消除质量通病。

同时，为创优工程和创名牌工程建立一套激励机制，鼓励和调动全体员工创优质、创名牌工程的积极性，充分体现“责、权、利”协调统一的项目管理模式。

1.2原则与要求：
项目经理部应建立质量责任制及考核评价办法。

项目经理对项目质量控制负责。

过程控制应由每一道工序和岗位的责任人负责。

隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验和经检验不合格的严禁转入下道工序。

2、引用文件及适用范围
2.1____建工集团总承包公司文件（晋建总承质发[____]____号）：《质量管理办法》、《工程质量奖罚办法》。

2.2《工程建设标准强制性条文》
2.3《建筑工程施工质量验收统一标准》（gb50300-____）及配套规范。

2.4____省优良工程核验评审办法
2.5适用范围。

本管理办法适用于分公司及各项目经理部的一切质量活动。

3、____机构及人员要求
____分公司设质量科，负责本单位的质量管理、检查和质量管理体系运行工作。

选择业务熟悉、责任心强的同志担任部门负责人，专业人员配备应满足本单位质量工作的需要。

____项目部由分公司选择配备一名项目工程师，负责项目的技术、质量和质量体系管理工作，
一、二级项目应有工程师以上职称的人员担任，并报公司质量管理部备案。

____项目部质量员由分公司委派，对项目具体质量工作实施监督和检验。

所选择的人员应符合相关岗位能力要求的规定。

4、职责与权限4.1领导职责
4.2管理、监督职责
分公司质量科是分公司一级质量监督检查机构，负责本单位质量管理体系的有效运行和施工质量管理、监督，掌握日常质量动态、检查、指导各项目部搞好施工过程控制。

4.3职责
按有关标准、规范对施工全过程实施监督、检查，行使质量否决权
⑵收集月份质量报表，并及时整理、汇总向上一级汇报。

⑶负责分公司质量记录的收集、整理、归档、贮存和保管。

⑷参与分部工程和单位工程的质量验收。

⑸收集质量运行检查记录，整改情况的有关数据及信息，分析并及时传递。

⑹监督、指导项目搞好质量控制，做到实事求是，公平、公正。

⑺审核项目的质量预控措施，参加项目部的样板验收，并做出评价；参与工程质量事故的分析，收集相关信息，提出处理建议，监督处理的执行情况。

⑻对分公司质量记录的管理控制负主控责任，对分公司产品形成进行监控，确保与管理体系相一致。

⑼检查、验证项目轻微不合格处理方案的落实，协助主任工程师监督一般不合格品及严重不合格品的处置，____填写《不合格品报告》及《纠正预防措施》等表格，并报送相关资料。

⑽指导施工现场做好自检工作，及时解决存在的质量问题，并向公司质量管理部汇报工作，有提出整改、停工、返工和惩罚权。

⑾检查、指导各项目部施工质量及管理工作，定期召开本单位质量动态分析会，通报质量信息。

贯彻执行上级的质量工作计划和要求，负责____编制项目质量管理体系及职责分配表并____实施，保证质量管理体系的有效运行。

⑵负责____编制项目施工____设计（内含质量计划）、施工方案和相关作业指导书并按规定审批后____实施。

⑶____工程项目的安全文明施工，对发生的重大质量安全事故应及时采取措施，并报告上级部门，参与事故的调查整改工作。

⑷负责对分包队伍的使用、管理及评价工作，及时与顾客沟通并按照合同承诺全面实现质量目标。

⑸____编制下列项目管理文件：
施工____设计、项目质量计划、质量管理计划、质量管理办法、创优计划、消除质量通病措施、奖罚细则、项目质量检验计划、工程质量考评办法等。

⑴负责编制本项目质量管理体系____机构图、职责分配表，____实施和监控。

⑵负责编制项目施工____设计（内含质量计划）、施工方案和相关作业指导书，并按规定审批后____实施。

对工程质量负有第一技术责任。

⑶负责实施对施工过程质量的监视和测量工作，收集和整理质量保证资料、质量管理资料和工程档案资料，做到及时有效。

⑷负责本项目施工技术管理工作，执行国家现行技术标准、规程和规范。

____本工程中的新产品、新技术、新工艺、新材料的开发与推广应用。

⑸结合工程特点选择课题，开展本项目的qc小组质量攻关活动，解决施工中存在的质量难题。

⑹负责参加监理工程师（或建设单位项目技术负责人）____的检验批、分项工程验收。

⑺全面负责对本项目进行的内部审核工作，提供相关资料，对审核后提出的问题制定相应的纠正措施，在规定期限内整改完毕。

⑻负责对本项目内产品质量及质量管理体系相关数据的分析，制定纠正和预防措施，____实施和验证并进行分析上报。

⑼负责项目全员的质量意识教育和保证质量目标的实现，____过程创优资料的收集、整理、上报。

____分承包方落实质量计划，制定保证质量目标实现的具体措施。

⑴负责本项目质量管理体系文件的管理和记录，建立文件清单。

⑵负责本项目施工过程活动中所有会议记录的整理和保存。

⑶负责本项目产品实施过程资料的收集、保管、信息传递、分析整理和归档工作。

⑷负责本项目外来文件及上级来文的记录，发放管理。

⑸参与本项目施工____设计及施工方案、关键工序方案的编制。

⑹制定项目施工技术措施，____实施新材料、新工艺、新技术的推广应用，协助项目工程师开展qc活动，并编写总结材料。

⑺负责项目监视和测量装置的控制和管理，____建立相应台帐。

⑻负责竣工资料的收集、整理、归档、编制竣工图报分公司____。

⑴项目质量员是检验批或工序产品质量的验收把关人。

负责本项目产品实现全过程的监视和测量工作，并做好相关的记录。

⑵按照国家有关工程质量方针、政策及现行施工规范、质量检验评定标准和有关规章制度进行质量控制。

⑶负责检验批、分项工程检验及填写《分项工程质量验收记录》。

⑷在项目技术负责人的指导下，参加分项、分部工程的质量检验评定。

参加监理工程师和建设单位____的检验批、分项工程的验收
⑸负责工序的过程监控，以及重点工序、关键部位和隐蔽工程的质量复检工作。

⑹对过程不合格品的出现，必要时有权责令停工，行使质量否决权。

⑺负责施工任务书的质量评定签认，做到公平、公正、实事求是。

⑻对质量管理过程中存在的不合格或不合格项，应及时制定纠正措施并实施验证。

⑼对进场材料中成品、半成品的质量检验，复查检测结果。

⑽做好监督检查工作，对有偏差项目或存在的质量隐患及时发出整改要求。

⑴项目施工员是检验批或工序产品质量的第一责任人。

严格执行国家现行技术标准、规程和规定，遵守强制性条文，按照施工____设计指导施工。

对所管辖区域或专业工程的质量负直接责任。

⑵实施项目管理体系文件的，抓好过程控制，做好质量记录。

⑶参与施工图纸的会审和工程进度计划的编制。

⑷负责项目生产过程中人力、设备、机具、物资的合理调配、使用和管理。

⑸负责对项目部提供产品实现过程的监视、测量等数据。

⑹负责为制定纠正和预防措施提供数据，参与纠正和预防措施的制定。

⑺及时签发技术、安全交底，整理隐蔽验收资料，确保档案资料完整性。

⑻参加工程的检验批、分项、分部及单位工程的检查验收。

⑼认真执行上级在检查中提出的整改意见，在规定的时间内完成整改内容，并及时反馈信息。

⑽____分承包方落实三检制，并收集资料。

认真完成隐检和预检工作，对完成的分项、分部工程进行验收。

加强与监理、业主联系，协同质检人员做好报验工作。

⑵对本项目监视和测量装置进行分类标识，并进行有效管理，对失准的监视和测量装置有权停用。

⑶负责本项目产品实施过程的试验工作及材料的取样送检工作。

⑷参与原材料进场验证，确保原材料质量满足工程要求。

⑸及时填写相关质量记录，确保记录准确完整。

⑹收集相关数据，提供有效信息及时向分公司试验室反馈。

5、权限
5.1文件批准权限
5.2质量否决权
6、项目质量策划____项目质量保证计划
项目质量保证计划依照总承包公司文件“晋建总承技发[____]____号‘____承包公司《六项技术管理制度》和《试验管理办法》’____通知”第一章“施工____设计编审制度”要求融入到施工____设计中，由项目经理主持编写。

当项目质量控制中存在问题或隐患时，应提出解决措施。

③、分部（子分部）工程质量验收记录④、单位（子单位）工程质量验验收记录（2）质量控制资料①、工程测量、放线记录
②、原材料、构配件、出厂质量证明文件③、原材料、构配件、进场检（试）验报告④、隐蔽工程验收记录⑤、施工记录（3）质量报表
项目经理部成立后，针对工程特点，由项目技术负责人____有关部门及人员制定质量意识教育计划。

通过教育提高管理人员及分承包方单位施工人员的质量意识，并贯彻到实际工作中，以确保项目创优计划的顺利实现。

（2）技术保障
根据工程特点，制定经济有效的施工技术方案，明确工程质量的关键控制工序与控制点，并贯彻到各级管理人员及施工操作人员中去，并监督检查技术措施的实施情况，确保质量目标的实现。

（3）技术准备与技术交底
①项目经理部成立后，与工程相关的工程技术、管理人员应认真研究图纸。

了解设计意图，确定施工重点难点，制定相应的技术质量保证措施，并在实践中不断加以规范、修正。

②技术交底
工程开工前及各分部分项工程施工前，项目技术负责人应____针对各级管理人员的关于重点重要部位的技术交底，使各级管理人员了解各阶段施工所应采取的技术措施与应取得的质量效果，按照技术交底要求的操作方法与标准进行施工，保证达到合格的产品。

技术交底应紧密结合工程实际，有针对性与较强的可操作性。

没有进行技术交底不得进行施工。

（4）物资准备
①物资采购应通过正常渠道，对物资供应方由分公司建立供应商档案，从所供物资的质量、性能、价格等多方位进行考核。

②物资进入现场后，应由项目材料组会同技术组、施工组对进场物资进行检验，需取样送检的应在监理工程师见证的情况下取样。

③进场检验合格的物资，由材料组进行标识。

④所有标识的标牌、标签、卡片等均应由专人负责使用保管，所用标识物应根据标识类别的不同而设置不同的规格，颜色、字体等应有统一要求。

（5）质量保证体系准备
参加项目施工的各分承包方应视其能力大小建立与项目经理部对接的质量保证体系，并保证其有效运行，项目经理部应定期检查运行情况，并对运行中存在的问题及时予以指导和帮助。

（1）实行“样板引路”制分项工程施工前，各劳务方均应做出样板，由项目经理部、分公司质量科及业主、监理单位代表共同检查验收，确认样板符合设计与规范要求，并在“样板记录表”上签署意见认可后，方可进行施工。

对创优项目的分项工程有必要请公司质量部参加验收确认。

新材料、新工艺、或特殊做法需经设计单位参加验收并认可。

（2）实行三检制①、班组自检
a、贯彻“谁施工、谁负责质量”的原则，不合格工序不准转入下道工序。

b、分项工程完工后，由班组长____自检员和相关的操作工人进行自检，发现问题及时处理，不能及时处理的，应做好记录，并及时向工长报告。

②、专检。

在自检的基础上，质检员要做好工序跟踪控制的专职检查，并及时做好记录，对查出的问题，按不合格品的处置建议，下达整改通知单，通知作业人员限期整改。

③、交接检。

施工中要开展“三工序”活动，做好工序间的交接检查。

a、基层施工队之间或各专业之间的工序交接，由生产负责人或主工长____，有关工长和专业质检员参加进行中间交接。

b、各基层单位之间的工序交接，由项目技术负责人或生产负责人____，质检负责人、技术队长和有关工长参加进行中间交接检查验收，并办理中间交接手续。

c、土建与____间的工序交接，由项目经理____交接，技术负责人、施工负责人、专业质检员和有关工长参加，进行中间交接验收。

d、经自检、专检合格后方可进行工序交接，经交接检查确认合格办理交接手续后，方可进行下道工序施工，需监理工程师确认的项目，经确认签字后方可转序。

④、检查记录的填写a、预检记录由工长负责填写
b、自检记录由班组长、自检员负责填写
c、交接检记录交方技术负责人负责填写，接方复核签字确认。

（3）建立质量例会制度
项目经理部根据工程进展情况及施工进度的不同，定期____召开不同层次的质量例会（质量动态分析会），每月至少一次，分析、通报工程质量情况，研究、解决存在的问题，制定措施并在会后予以贯彻执行。

每次会议都应做好____，分发与会者与相关部门，作为下次例会检查执行情况的依据。

①每道工序完成后，先由操作者按照施工规范、验评标准以及技术交底要求进行检查。

②班组自检员要对操作者自检后的工作进行检查并作好记录。

③在自检合格的基础上，由班组长____部检查，并做好检查记录。

质检员要对班组的检查记录和工程实际情况及时进行抽查，确认记录和工程实物质量的真实性。

质检员要根据现场抽查情况，及时做好记录，对查出的问题，根据不合格品的处置建议，填写整改通知单，及时通知有关人员限期整改。

④隐蔽工程完工，并检查合格后，由工长填写隐蔽工程质量检查记录，报建设单位代表或监理工程师检查验收后方可隐蔽。

⑤分项工程完工后，由工长预检，质检员进行抽查，并做好抽查记录。

⑥质检员要对分项工程质量进行跟踪检查。

⑵认真执行“三工序”管理，确保每道工序符合施工工艺的要求。

⑶认真及时做好施工试验和材料的检验，确保每道工序顺利进行。

⑷对特殊过程的控制，除应执行一般过程控制的规定外，还应由专业技术人员编制专业的作业指导书，经项目技术负责人批准后执行。

⑸工程变更应严格执行工程变更程序，经有关单位批准后方可实施。

⑴过程中要严格执行“先检查、后隐蔽”的原则。

⑵工程项目在隐蔽前，施工班组必须自检合格，专业质检员、工长检查验收并填写隐蔽工程检查记录，技术队长签字认定，并报请现场监理工程师或建设单位代表检查验收后，方可进行隐蔽。

⑶隐蔽工程未经现场监理工程师或建设单位代表检查验收而隐蔽，则按质量事故处理。

⑷隐蔽工程记录要及时填写，不可后补，不得随意涂改。

⑴工程竣工前收尾阶段应进行工程质量预验收。

⑵工程预验收要有设计单位、建设单位、监理单位、施工单位代表参加，确认合格，四方代表签字后，由建设单位报验。

⑶预验收的结论应详细、确切，发现问题应及时处理。

⑷预验收由质量组____，分公司或项目经理部责任工程师____有关专业质检员和施工单位参加，验收不合格或存在问题的不得报请政府监督部门核验。

⑵分项工程的验收。

班组自检合格，工长分层、分段、分系统预检全部合格，由工长填报分项工程质量验收记录表，项目专业质检员核定质量等级，并送交监理、建设单位核验。

⑶基础、主体分部工程结构验收
基础、主体分部工程施工完毕后，项目经理部____有关部门及人员先行预检。

预检合格后向分公司质量科、技术科提出申请并准备好验收资料。

分公司各相关部门对资料和工程实体质量检查认可后，将
相关资料报送公司质量管理部和技术管理部复查，认可后，通知项目向业主提出验收申请，并邀请业主、设计、监理、•公司四方参加验收，在工程验收记录表上签署意见并签字。

除基础、主体以外的其它分部工程可以由分公司质量科核验。

⑷单位工程施工质量竣工验收的程序和____：
单位工程质量验收。

由项目经理部质检负责人填写单位工程质量综合评定表；技术负责人填报单位工程质量验收记录表；公司总工程师____质量管理部、技术管理部进行评定，并核定等级。

由总监理工程师签署意见。

－－具备下列条件之一者为一般质量事故。

⑴直接经济损失在____万元（含____万元）以上，不满____万元的；⑵影响使用功能或工程结构安全，造成永久性质量缺陷的。

－－具备下列条件之一者为一般质量事故。

⑴直接经济损失在____万元（含____万元）以上，不满____万元的；⑵严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的；⑶事故性质恶劣或造成____人以下重伤的。

－－超出以上条目所列项目者为重大质量事故。

7.2调查与处理
8、工程质量统计与分析
参照程序文件数据分析要求，由项目技术负责人对现场质量活动进行统计分析，制订质量改进措施，经项目技术负责人审批后，由工
长负责____质量改进措施的落实，由项目质量员负责跟踪检查实施结果。

____项目经理部将上述统计分析情况及质量改进措施报分公司质量科备案。

8.2各种附表目录及说明。

9、项目质量奖惩
9.1目的。

保证工程质量，强化质量意识，控制分项工程施工质量。

9.2依据：
____方式：
分承包方对进场物资管理认真严格执行相关质量管理制度切实到位，工程质量满足项目质量计划书要求。

按所定合同条款中的奖励额度，给予奖励。

有以下行为者，予以经济处罚，并列入分承包方单位考核档案。

10、持续改进10.1纠正措施
并由项目技术负责人____专业工长、质检员分析出现不合格的原因。

对不合格进行评审，并报分公司质量科备案。

10.2预防措施
预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。

11、工程创优
对合同要求及公司确定为创优的项目要进行创优策划，工程开工前按对业主的承诺及合同目标制订可行的创优计划。

严格过程控制精品，以过程精品保证最终单位工程精品。

随工程进度，摄制工程录像。

工程录像要反映重点重要部位、特殊工艺、设备____及新材料、新工艺、新技术的真实应用状况。

同时要工程照片（不同施工阶段、不同部位及特殊部位）。

创优总结。

总结创优的管理经验，新技术的应用，创优过程中的经验及教训。

四分公司质量创优奖罚办法
1、总则
1.1收取基金的目的
为了更好地调动全体员工创优良工程、创精品工程的积极性，建设满意工程，强化过程控制，追求更高目标，保持技术领先，积累业绩，扎稳市场。

落实“项目质量管理及考核实施办法（试行）”，强化分公司质量管理，有效促进工程项目的创优工作，特制定本规定。

2、基金来源
创优基金的收取采取“取之于项目，用之于项目”的原则，分公司所属项目除联营项目外，其它不论采用何种经营方式的项目均参与创优基金的收取。

基金的收取比例：。