软件项目需求与变更管理.ppt
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需求变更与变更管理
总结词：成功应对
详细描述：该软件开发项目在需求变更管理方面采取了有效的措施，包括明确变 更流程、加强与客户的沟通、及时响应变更请求等，成功地应对了各种需求变更 ，确保了项目的顺利进行。
案例二：某项目管理中的需求变更处理
总结词：积极应对
详细描述：在某项目管理过程中，团队积极应对需求变更，通过制定详细的需求变更计划、加强团队沟通与协作、优化资源 配置等措施，有效地处理了各种需求变更，确保了项目的质量和进度。
决策依据
综合考虑变更的利弊、资源投入和风 险等因素，做出是否批准变更的决策 。
需求变更实施
制定实施计划
根据决策结果，制定详细的实施计划，包括实施时间、负责人和实施步骤等。
协调资源
确保所需资源到位，协调各方面工作，确保变更顺利实施。
需求变更验证
验证实施效果
对已实施的变更进行验证，确保其达到预期效果。
需求变更管理技术
01
需求变更影响分析
分析需求变更对项目范围、时间、成本和质量等方面的 影响，以便评估变更的可行性和优先级。
02
需求变更评审
对需求变更进行评审，确保变更的合理性和可行性，并 确定是否需要调整项目计划和资源。
03
需求变更控制
建立需求变更控制流程，包括变更申请、评估、批准和 实施等环节，确保变更过程的有序和规范。
反馈与改进
收集项目干系人的反馈意见，持续改进需求变更管理流程。
04 需求变更管理工具和技术
需求变更管理工具
需求管理工具
这类工具用于记录、跟踪和管理需求变更，包括需求变更的提出、评估、批准或拒绝等 过程。常用的需求管理工具有Doors、Jira等。
配置管理工具
这类工具用于维护和追踪软件配置项，包括源代码、文档和数据等。常见的配置管理工 具有Git、SVN等。
详细描述：该软件开发项目在需求变更管理方面采取了有效的措施，包括明确变 更流程、加强与客户的沟通、及时响应变更请求等，成功地应对了各种需求变更 ，确保了项目的顺利进行。
案例二：某项目管理中的需求变更处理
总结词：积极应对
详细描述：在某项目管理过程中，团队积极应对需求变更，通过制定详细的需求变更计划、加强团队沟通与协作、优化资源 配置等措施，有效地处理了各种需求变更，确保了项目的质量和进度。
决策依据
综合考虑变更的利弊、资源投入和风 险等因素，做出是否批准变更的决策 。
需求变更实施
制定实施计划
根据决策结果，制定详细的实施计划，包括实施时间、负责人和实施步骤等。
协调资源
确保所需资源到位，协调各方面工作，确保变更顺利实施。
需求变更验证
验证实施效果
对已实施的变更进行验证，确保其达到预期效果。
需求变更管理技术
01
需求变更影响分析
分析需求变更对项目范围、时间、成本和质量等方面的 影响，以便评估变更的可行性和优先级。
02
需求变更评审
对需求变更进行评审，确保变更的合理性和可行性，并 确定是否需要调整项目计划和资源。
03
需求变更控制
建立需求变更控制流程，包括变更申请、评估、批准和 实施等环节，确保变更过程的有序和规范。
反馈与改进
收集项目干系人的反馈意见，持续改进需求变更管理流程。
04 需求变更管理工具和技术
需求变更管理工具
需求管理工具
这类工具用于记录、跟踪和管理需求变更，包括需求变更的提出、评估、批准或拒绝等 过程。常用的需求管理工具有Doors、Jira等。
配置管理工具
这类工具用于维护和追踪软件配置项，包括源代码、文档和数据等。常见的配置管理工 具有Git、SVN等。
软件项目管理软件项目需求管理
33
2.2.4编写需求文档
➢软件需求规格说明
(1)基本含义 规格就是一个预期的或已存在的计算机系统的表示，它可 以作为开发者和用户之间协议的基础来产生预期的系统． 软件需求规格SRS也称为功能规格说明，需求协议或系统规 格说明，精确地阐述一个软件系统必须提供的功能和性能 以及它所要考虑的限制条件，是对外部行为和系统环境 （软件，硬件，通信端口和人）接口的简洁完整的描述性 文档．
2.1.2软件需求层次
➢软件需求的四个抽象层次
原始问题描述 用户需求 系统需求 软件设计描述
4
2.1.2软件需求层次
软件需求的抽象层次如图2.2所示：
图2.2 软件需求的抽象层次
5
2.1.2软件需求层次
原始问题：描述是对要解决问题的叙述 用户需求：是用自然语言和图表给出的关于系统需要提供
10
2.1.2软件需求层次
系统需求的描述语言:
表2.1系统需求的描述语言
名称 说明
结构化 是对自然语言格式化， 语言 依赖于定义标准格式或
模板来表达需求描述
优点
缺点
表现能力强、易 于理解 、一致性 约束 、控制结 构 、图形化显示
仍然有一定程度的 二义性；细致程度 欠缺
PDL 源于像Java或Ada这样 可通过软件工具 表达系统功能的能
（２）形式化 需求规格描述方法有三种: 形式化方法、非形式化
方法和半形式化方法。 形式化方法：是具有严格数学基础的描述系统特征
的方法，具有准确、无二义性的特点，有助于验证有效 性和完整性。
非形式化方法：使用未作任何限制的自然语言，易 于理解和使用，但它固有二义性，且难以保证正确性、 可维护性，难以用计算机系统提供自动化的支持。
2.2.4编写需求文档
➢软件需求规格说明
(1)基本含义 规格就是一个预期的或已存在的计算机系统的表示，它可 以作为开发者和用户之间协议的基础来产生预期的系统． 软件需求规格SRS也称为功能规格说明，需求协议或系统规 格说明，精确地阐述一个软件系统必须提供的功能和性能 以及它所要考虑的限制条件，是对外部行为和系统环境 （软件，硬件，通信端口和人）接口的简洁完整的描述性 文档．
2.1.2软件需求层次
➢软件需求的四个抽象层次
原始问题描述 用户需求 系统需求 软件设计描述
4
2.1.2软件需求层次
软件需求的抽象层次如图2.2所示：
图2.2 软件需求的抽象层次
5
2.1.2软件需求层次
原始问题：描述是对要解决问题的叙述 用户需求：是用自然语言和图表给出的关于系统需要提供
10
2.1.2软件需求层次
系统需求的描述语言:
表2.1系统需求的描述语言
名称 说明
结构化 是对自然语言格式化， 语言 依赖于定义标准格式或
模板来表达需求描述
优点
缺点
表现能力强、易 于理解 、一致性 约束 、控制结 构 、图形化显示
仍然有一定程度的 二义性；细致程度 欠缺
PDL 源于像Java或Ada这样 可通过软件工具 表达系统功能的能
（２）形式化 需求规格描述方法有三种: 形式化方法、非形式化
方法和半形式化方法。 形式化方法：是具有严格数学基础的描述系统特征
的方法，具有准确、无二义性的特点，有助于验证有效 性和完整性。
非形式化方法：使用未作任何限制的自然语言，易 于理解和使用，但它固有二义性，且难以保证正确性、 可维护性，难以用计算机系统提供自动化的支持。
软件工程需求分析(精品PPT)
•确定被开发软件系统的系统元素
•将功能和信息结构分配到这些系统元素中 •需求分析的任务
•深入描述软件的功能和性能 •确定软件设计的约束和软件同其它系统元素的接口细节
•定义软件的其它有效性需求
第四页，共七十七页。
需求(xūqiú)分析的具体任务
•需求分析阶段的具体任务：
•确定对系统的综合要求
•系统功能要求
第四章 析根底
软件工程 需求分 (ruǎn jiàn ɡōnɡ chénɡ)
第一页，共七十七页。
第四章 需求分析 根底 (fēnxī)
• 需求(xūqiú)分析的任务与原那么〔重点〕 • 需求分析的任务 • 需求分析的过程 • 软件需求分析的原那么 • 初步需求获取技术 • 需求建模〔重点〕 • 问题抽象、问题分解与多视点分析 • 支持需求分析的快速原型技术 • 需求规格说明书
第二十六页，共七十七页。
教务管理系统调查分析过程 1、认真学习教务管理方面的知识，重点掌握其中
的名词和术语 2、收集目前教务管理方面资料和软件，了解其特
•了解系统的需求 •软件开发是系统开发的一局部,仔细分析研究系统的需求 规格说明,对软件的需求获取是很有必要的
第十六页，共七十七页。
✓需求调查对象
对组织的高层管理者，进行组织管理目标或经营方 针等组织战略问题的调查
对中层的管理者，进行全部业务流的调查 对业务工作人员，进行详细业务信息的调查
✓市场调查 了解市场对待开发软件有什么样的要求；了解市场上 有无与待开发软件类似的系统
第十页，共七十七页。
需求(xūqiú)分析流程
第十一页，共七十七页。
软件需求(xūqiú)分析的原那么
1、需要能够表达和理解问题的信息域和功能域 信息域应包括：
•将功能和信息结构分配到这些系统元素中 •需求分析的任务
•深入描述软件的功能和性能 •确定软件设计的约束和软件同其它系统元素的接口细节
•定义软件的其它有效性需求
第四页，共七十七页。
需求(xūqiú)分析的具体任务
•需求分析阶段的具体任务：
•确定对系统的综合要求
•系统功能要求
第四章 析根底
软件工程 需求分 (ruǎn jiàn ɡōnɡ chénɡ)
第一页，共七十七页。
第四章 需求分析 根底 (fēnxī)
• 需求(xūqiú)分析的任务与原那么〔重点〕 • 需求分析的任务 • 需求分析的过程 • 软件需求分析的原那么 • 初步需求获取技术 • 需求建模〔重点〕 • 问题抽象、问题分解与多视点分析 • 支持需求分析的快速原型技术 • 需求规格说明书
第二十六页，共七十七页。
教务管理系统调查分析过程 1、认真学习教务管理方面的知识，重点掌握其中
的名词和术语 2、收集目前教务管理方面资料和软件，了解其特
•了解系统的需求 •软件开发是系统开发的一局部,仔细分析研究系统的需求 规格说明,对软件的需求获取是很有必要的
第十六页，共七十七页。
✓需求调查对象
对组织的高层管理者，进行组织管理目标或经营方 针等组织战略问题的调查
对中层的管理者，进行全部业务流的调查 对业务工作人员，进行详细业务信息的调查
✓市场调查 了解市场对待开发软件有什么样的要求；了解市场上 有无与待开发软件类似的系统
第十页，共七十七页。
需求(xūqiú)分析流程
第十一页，共七十七页。
软件需求(xūqiú)分析的原那么
1、需要能够表达和理解问题的信息域和功能域 信息域应包括：
软件项目管理课程(PPT 80张)
六盘水师范学院 孙新杰
3
◆ 人员： 人员是一个成功软件项目中最重要的因素。 可分为5类： ⑴高级管理者：负责定义业务问题，影响着项目。 ⑵技术管理者：组织、激励和控制开发人员。 ⑶开发人员：负责开发一个产品或应用所需的技术。 ⑷客户（customer)：负责说明待开发的软件需求。 ⑸最终用户（user)：直接使用发布的软件。
六盘水师范学院 孙新杰
25
2. 软件度量的方法
（1）面向规模的度量 是对软件和软件开发过程的直接度量。 可以建立一个面向规模的数据表格来记录项目的某 些信息。该表格列出了在过去几年完成的每一个软件开 发项目和关于这些项目的相应面向规模的数据。
六盘水师范学院 孙新杰
26
基于所生产软件的“规模”，使用代码行作为其他 计算的规范化因子。计算： •每千行代码（KLOC) 的错误数。 •每KLOC 的缺陷数。 •每个LOC的花费成本。 •每KLOC 的文档页数 •每人月的错误数。 •每人月的代码行。 •每页文档的成本。
六盘水师范学院 孙新杰
23
◆项目度量： 是战术的，使项目管理者能够以实时的方式改进项 目的工作流程及技术方法，如软件项目的工作量及时间 的估算。 项目度量的基础是历史项目中收集的数据。随着项 目的进展，所花费的工作量及时间和预算的值进行比较， 从而控制项目的进展。 另外，可根据文档的页数、评审的时间、功能点及 源代码行数来度量软件的生产率。
六盘水师范学院 孙新杰
21
1. 过程和项目的度量
◆过程度量： 使一个组织从战略上考察已有过程的功效，如开发 范型、工程任务的划分、工作产品、里程碑等，使管理者 评估那些部分起了作用。度量数据的收集跨越所有的项目， 经历较长的时间，目的是改善软件过程。 间接的度量一个软件过程的功效： • 软件发布之前发现的错误数 • 交付给用户后报告的缺陷数 • 花费的工作量、时间、成本 • 与进度计划是否一致
软件项目管理课程PPT88页
一周的工作量（40小时）。
8 .2 软件项目任务分解
5．责任分配及成本分解
WBHS编o号t Ti预p算
责任者
1
0.1
张明
2
0.46
李立
3
0. 46
张明、李立
3.1
0.04
张明
3.2
0.15
李立
WBS编号 预算
3.3
0.15
3.4
0.1
3.5
0.02
4
0.08
5
0.1
责任者 李立 李立 张明 万风 张明
Requirements 82%
Design 13%
Other Code 4% 1%
一个小故事
如何练就需求分析的火眼金晴？
❖5W + 1H + 8C ❖5W就是 Who、When、Where、What、Why ❖ Why是关键 ❖1H就是 How – 需求本身的流程 ❖ 8C指的是8个约束和限制，即8个Constraints： ❖ 包括性能Performance、成本Cost、时间Time、
• •
H需流o求程t 分 优T析 化ip计划
• 编写需求说明书
• 编写需求规格词汇表
• 绘制业务流程
• 抽象业务类
• 建立数据模型
• 将需求分析图示加入规格文档
• 需求规格测试
① 需求规格确认
8 .2 软件项目任务分解
• 任务分解过程 1．H分ot解T步i骤p
（1）确认并分解项目的主要组成要素。 （2）确定分解标准 （3）确认分解是否详细，分解结果是否可以作为
东西时就会知道—感觉会随环境变化）
❖过早作出结论（截断需要表达过程——需求分析 需要耐心和自我控制）
8 .2 软件项目任务分解
5．责任分配及成本分解
WBHS编o号t Ti预p算
责任者
1
0.1
张明
2
0.46
李立
3
0. 46
张明、李立
3.1
0.04
张明
3.2
0.15
李立
WBS编号 预算
3.3
0.15
3.4
0.1
3.5
0.02
4
0.08
5
0.1
责任者 李立 李立 张明 万风 张明
Requirements 82%
Design 13%
Other Code 4% 1%
一个小故事
如何练就需求分析的火眼金晴？
❖5W + 1H + 8C ❖5W就是 Who、When、Where、What、Why ❖ Why是关键 ❖1H就是 How – 需求本身的流程 ❖ 8C指的是8个约束和限制，即8个Constraints： ❖ 包括性能Performance、成本Cost、时间Time、
• •
H需流o求程t 分 优T析 化ip计划
• 编写需求说明书
• 编写需求规格词汇表
• 绘制业务流程
• 抽象业务类
• 建立数据模型
• 将需求分析图示加入规格文档
• 需求规格测试
① 需求规格确认
8 .2 软件项目任务分解
• 任务分解过程 1．H分ot解T步i骤p
（1）确认并分解项目的主要组成要素。 （2）确定分解标准 （3）确认分解是否详细，分解结果是否可以作为
东西时就会知道—感觉会随环境变化）
❖过早作出结论（截断需要表达过程——需求分析 需要耐心和自我控制）
软件项目管理综合实例-软件项目管理课件
项目收尾
1 成果验收和交付
对项目提供的成果进行验收，确保交付的成果符合期望。
2 完成后续工作
完成项目的收尾工作，包括文档整理、知识转移等。
3 能力提升和经验总结
从项目中总结经验教训，提升团队成员的项目管理能力。
总结
本PPT从项目概述、项目计划、项目执行、项目监控与控制、项目收尾等方面， 介绍了基于软件项目管理的综合实例，为同学们提供了一份完整的软件项目 管理经验和技能总结。
项目执行
实施项目各个 阶段
根据项目计划，逐步 推进项目的各个阶段， 确保项目进展顺利。
监督和控制项 目进度
持续监督和评估项目 进展，确保项目按计 划进行。
质量管理和问 题解决
实施质量管理措施， 及时解决项目中出现 的问题。
项目沟通和风 险管理
建立良好的项目沟通 机制和风险管理流程， 确保信息畅通和项目 的可控性。
软件项目管理综合实例软件项目管理课件PPT
本PPT介绍了基于软件项目管理的综合实例，从项目概述、项目计划、项目执 行、项目监控与控制、项目收尾等方面，为同学们提供了一份完整的软件项 目管理经验和技能总结。
项目概述项目背景与目标源自解析项目的起因和目标，为项目的顺利开展提供背景信息。
项目范围和限制
明确项目的范围和限制，确保项目进展符合预期。
项目监控与控制
进度监控和调整
通过监控项目进度，及时调整计划，并采取相应措 施，确保项目按时完成。
质量控制和问题解决
严格控制项目质量，及时解决出现的问题，提供高 质量的成果。
风险管理和变更控制
科学管理项目风险，灵活应对变更，降低项目风险 和不确定性。
成本控制
合理规划和监控项目成本，确保项目在预算范围内 控制。
软件需求分析PPT课件
原型设计工具
原型设计工具用于快速创建软件原型， 帮助团队更好地理解用户需求和设计 软件界面。
常见的原型设计工具包括Axure、 Sketch、Figma等，这些工具支持快 速设计和制作高保真原型，方便团队 成员进行讨论和评审。
需求分析建模工具
需求分析建模工具用于对软件需求进行分析、建模和规格编写，帮助团队更好地 理解和规范软件需求。
评审
组织专家或利益相关者对需求规格说 明进行评审，确保内容的准确性和完 整性。
修改
根据评审结果，对需求规格说明进行 修改和完善，确保满足利益相关者的 需求。
需求规格说明的发布与维护
发布
将需求规格说明正式发布给相关人员，确保利益相关者了解和遵循。
维护
在软件开发生命周期中，对需求规格说明进行维护和更新，确保其与实际需求保持一致。
定期对需求变更进行审查，确保变 更得到有效控制。
沟通与协调
及时向相关干系人报告变更情况， 确保信息一致性。
04
06 软件需求分析工具
需求管理工具
需求管理工具用于记录、跟踪和管理 软件需求，确保需求变更得到及时处 理和正确实施。
常见的需求管理工具包括Jira、 MantisBT等，这些工具提供了需求跟 踪、版本控制、变更管理等功能，帮 助团队更好地协作和管理需求。
需求分析的流程
需求整理
对收集到的需求进行分类、筛 选、合并、去重等处理。
需求规格说明
编写需求规格说明书，明确需 求的细节和验收标准。
需求收集
通过访谈、问卷调查、原型演 示等方式收集用户需求。
需求分析
对整理后的需求进行深入分析， 明确系统功能、性能等方面的 具体要求。
需求评审
组织专家或团队对需求规格说 明书进行评审，确保需求的准 确性和完整性。
软件工程中的需求管理和变更控制
软件工程中的需求管理和变更控制需求管理和变更控制在软件工程中起着至关重要的作用。
在软件开发过程中，需求管理负责确保需求的准确性和完整性，而变更控制则用于管理需求的变更。
本文将探讨软件工程中的需求管理和变更控制的重要性、方法以及挑战。
一、需求管理的重要性需求管理是软件开发生命周期中的关键环节之一。
它的目标是确保软件项目的需求清晰、准确和完整。
需求管理的重要性可以从以下几个方面来分析：1.1 确保需求的准确性：需求管理帮助开发团队准确理解客户的需求，避免出现需求误解或不一致的情况。
只有在需求准确的基础上，开发团队才能设计出满足客户需求的软件产品。
1.2 确保需求的完整性：需求管理能够帮助开发团队收集和整理客户需求，确保需求不遗漏。
不完整的需求可能导致软件开发过程中的困惑和返工，增加项目的成本和风险。
1.3 确保需求的可追溯性：需求管理可以建立需求追踪矩阵，将需求与设计、测试、实现等不同阶段的工作关联起来。
这样一来，当客户提出变更请求时，开发团队可以更加方便地评估变更的影响范围，并作出相应的决策。
1.4 提高项目管理的效率：需求管理可以帮助项目管理人员在多个团队、多个开发阶段之间进行协调和沟通，提高项目管理的效率。
通过需求管理工具和技术，项目管理人员可以更好地跟踪项目的进度和资源分配情况。
二、需求管理的方法需求管理包括需求获取、需求分析、需求验证和需求追踪等多个方面，下面我们将分别介绍这些方法。
2.1 需求获取：需求获取是指通过与客户沟通、面对面交流、文档分析等方式，收集和整理客户的需求。
其中，与客户沟通是非常重要的一环，通过与客户深入交流，开发团队能够准确理解客户的期望和实际需求。
2.2 需求分析：需求分析是将收集到的需求进行深入细化和理解的过程。
开发团队需要将高层次的需求细化为可操作的软件特性，并对需求进行优先级和可行性评估。
2.3 需求验证：需求验证是确保需求的正确性和完整性的过程。
在需求验证阶段，开发团队会与客户进行确认，确保需求的准确性，并解决客户的疑问和建议。
软件项目需求管理PPT课件
需求跟踪的作用
在需求验证中，便于确保所有需求被应用 有助于变更影响分析 便于需求的维护 便于测试时找出问题所在 便于项目跟踪和减少项目风险 简化了系统再设计，易于软件重用
案例分析： 一个项目需求分析和处理的案例
1 案例背景
当地一家销售电动工具公司的董事会成员正在举行二月份的董事会 会议，这家公司是一家专门制造和销售用于木工用的“黑客”牌电 动工具的一家小型公司。会议室里在座的，有董事会主席贝斯·史密 斯（Beth Smith）和两个董事会成员罗斯玛丽·奥尔森（Rosemary Olsen）和史蒂夫·安德鲁（Steve Andrews）。贝斯首先发言：“我 们今年以来的销售非常好，打来的订货电话，已经要把我们的电话 都要打爆了，但是，我们没有办法能继续招募到熟悉我们的电动工 具、同时还了解我们销售过程的小姐。而与我们竞争的其他公司， 都已经上了自动客户服务系统（Call Center）。所以，我们也要 上这个系统，才能保住我们的市场。”
设定用户代言人 如果个别客户不能在需求方面达成一致意见，那么必须由用户 代言人作出决策。
需求分析
需求分析是指在需求开发过程中，对所获取的需求信 息进行分析，及时排除错误和弥补不足，确保需求文 档正确地反映用户的真实意图。
分析方法大体有两类：“问答分析法”和“建模分析 法”。后者技术性比较强，写出来有学术味，故大多 数软件工程书籍都有论述。前者就是一些常识而已， 虽然写不成文章，但是简单易用（保你一学就会）， 很有实用价值。
需求变更存在的必然
大师说："没有不变的需求，世上的软件都 改动过3次以上，唯一一个只改动过两次的 软件的拥有者已经死了，死在去修改需求 的路上。"
变更管理
进行变更管理，首先要建立变更控制委员会，变更管理过程包括 变更描述、变更分析和变更实现三个阶段：
软件项目-变更管理规程-模板
变更管理规程1变更管理规程版本: V1.0变更管理规程目录1介绍 (1)1.1目的 (1)1.2范围 (1)1.3参考文档 (1)2角色和职责 (1)3流程图 (2)4入口准则 (2)5输入 (3)6任务描述 (3)6.1TCC010提交变更申请 (3)6.2TCC020变更影响分析 (3)6.3TCC030变更审批 (4)6.4TCC040组织实施变更 (4)6.5TCC050确认实施结果 (4)6.6TCC060更新基线 (5)7输出 (5)8出口准则 (5)2介绍2.1 目的2.2 本文件的目的是描述项目变更管理应遵循的规程, 以确保项目的变更被控制和管理起来。
2.3 范围本文件适用于公司软件开发项目的变更活动。
2.4 参考文档《配置管理过程》《配置管理规范》3角色和职责4流程图5入口准则1、软件开发过程之中的工作产品（如: 需求设计文档、设计模型、代码及测试脚本等）有变更需求；6里程碑预计延期超过项目进度偏差的阈值；（项目进度偏差阈值根据组织级进度阈值制定, 组织级进度阈值为±20%）7输入1、变更需求2、进度计划8任务描述8.1 TCC010提交变更申请1. 变更申请人根据变更情况详细填写《变更申请表》提交给项目经理。
8.2 TCC020变更影响分析1. 项目经理判断申请是否有效、是否存在类似申请, 并指定相关人员对变更进行影响分析；➢项目经理根据影响分析的结果对变更申请进行初步审核, 决定是否需要提交给CCB批准, 并填写《变更申请表》的审批意见:➢如果变更预计工作量导致在总工作量的2.5%以内, 且变更不涉及到优先级为一级的需求变更, 项目经理可直接通知实施人进行实施, 在变更前应确定变更方案；这种变更一般不会导致基线版本的变更、且对其他配置项影响不大；➢如果为影响项目进度、影响项目重要需求的变更, 将此表送交CCB, 进行审批。
重大变更主要是正式基线的变更、该配置项变更将引起其他配置项的变更；➢如果是进度变更, 一旦超过项目进度阈值, 必须提交CCB审批；2. 如果项目经理不能决定变更并填写《变更申请表》中相应的栏目, 提交CCB进行评估；8.3 如果项目经理拒绝变更申请, 则项目经理将结果反馈给变更申请人, 流程结束。
软件开发项目管理 ppt课件
软件开发项目管理
P1
Contents
1 项目管理概要 2 人员管理 3 质量管理 4 进度管理 5 沟通管理 6 关于5W1H
P2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，
P 11
项目经理人员能力要求
技術
文档能力
对项目经理人员的能力要求
管理 综合能力 沟通
业务
经验
威信？亲和力？抗压能力？发现问题的能力？口才？
P 12
Contents
1 项目管理概要 2 人员管理 3 质量管理 4 进度管理 5 沟通管理 6 关于5W1H
P 13
人员管理-人员分类
能力
能力强，不积极
P 30
Contents
1 软件项目管理概要 2 人员管理 3 质量管理 4 进度管理 5 沟通管理 6 关于5W1H
P 31
如何做事-5W/1H
什么是5W/1H？
1．“5W/1H”是一种定律，是一种原理，也是一种流程，更是一种工具，广泛运用至企业管理和日常工作生 活和学习中； 2．“5W/1H”为我们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中， 并能使我们提高效率和使工作的有效执行。
P6
对项目经理的质问 对项目经理的质问
项目的作业内容（开发范围）很清楚吗？ 项目计划安排合理吗？能保证按时上线？各个阶段设置时间段合理吗？ 你对所有人员的能力都很清楚吗？人员和体制安排合理吗？是否有超过人员能力的安排 ？是否有的人太闲，有的人太忙？ 所有的进度都在控制之中吗？客户询问进度情况你能应答自如？ 你对项目平品质指标很清楚吗？对品质有没有信心？哪个地方的品质是你担心的？如果 有不放心的地方都采取了妥当的措施保证不会出问题？总体上能保证品质吗？ 客户提的要求你都满足了吗？客户对你放心满意吗？客户问你项目的情况，你都能做出 合理的回答和解释吗？ 你的上级对你放心吗？你的下属服从安排吗？ 当前项目有哪些问题你都清楚吗？所有的问题是不是都在你的掌控之中？ 你是否能在压力下工作？外界的压力是否影响你工作效率和质量？ 整个项目都是按你的预想在前进吗？
P1
Contents
1 项目管理概要 2 人员管理 3 质量管理 4 进度管理 5 沟通管理 6 关于5W1H
P2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，
P 11
项目经理人员能力要求
技術
文档能力
对项目经理人员的能力要求
管理 综合能力 沟通
业务
经验
威信？亲和力？抗压能力？发现问题的能力？口才？
P 12
Contents
1 项目管理概要 2 人员管理 3 质量管理 4 进度管理 5 沟通管理 6 关于5W1H
P 13
人员管理-人员分类
能力
能力强，不积极
P 30
Contents
1 软件项目管理概要 2 人员管理 3 质量管理 4 进度管理 5 沟通管理 6 关于5W1H
P 31
如何做事-5W/1H
什么是5W/1H？
1．“5W/1H”是一种定律，是一种原理，也是一种流程，更是一种工具，广泛运用至企业管理和日常工作生 活和学习中； 2．“5W/1H”为我们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中， 并能使我们提高效率和使工作的有效执行。
P6
对项目经理的质问 对项目经理的质问
项目的作业内容（开发范围）很清楚吗？ 项目计划安排合理吗？能保证按时上线？各个阶段设置时间段合理吗？ 你对所有人员的能力都很清楚吗？人员和体制安排合理吗？是否有超过人员能力的安排 ？是否有的人太闲，有的人太忙？ 所有的进度都在控制之中吗？客户询问进度情况你能应答自如？ 你对项目平品质指标很清楚吗？对品质有没有信心？哪个地方的品质是你担心的？如果 有不放心的地方都采取了妥当的措施保证不会出问题？总体上能保证品质吗？ 客户提的要求你都满足了吗？客户对你放心满意吗？客户问你项目的情况，你都能做出 合理的回答和解释吗？ 你的上级对你放心吗？你的下属服从安排吗？ 当前项目有哪些问题你都清楚吗？所有的问题是不是都在你的掌控之中？ 你是否能在压力下工作？外界的压力是否影响你工作效率和质量？ 整个项目都是按你的预想在前进吗？
软件项目管理(SoftwareProjectManagement)精品PPT课件
项目策划任务集
1. 确定项目范围； 2. 确定可行性； 3. 分析风险； 4. 确定所需的资源：
a. 确定需要的人力资源； b. 确定可复用的软件资源； c. 标识环境资源。
项目策划任务集
5. 估算成本和工作量：
a. 分解问题； b. 使用规模、功能点、过程任务或用例等方
法进行两种以上的估算； c. 调和不同的估算。
软件项目管理中的4 P’s
Pressman认为有效的软件项目管理集中在4个 P上，即：
人员（People）— “人的因素”是成功软件项目中
最为重要的因素；
产品（Product）— 产品的目标与范围，成本与开
发约束是划分项目任务，制定项目进度的依据；
过程（Process）— 软件过程提供了完成特定软件
软件项目管理的特点
软件项目管理与其它的工程项目管理相比有其自身 的独特性：
软件产品是无形的； 软件产品是易变的； 软件开发过程不标准； 很多软件项目都是“一次性”项目。 软件项目不同于其它普通的工程项目，它属于智力密集型
活动，其中，人员、抽象的文档和程序代码是管理的主要 对象。
因此，在实践中，软件工程管理人员不能照抄照搬， 应做到因地制宜，确保管理行为具有针对性。
传统估算技术：
任务分解与成果估算； 规模（如F.P）估算。
经验模型（参数估算）； 自动化估算工具。
估算精确度
估算精确度取决于:
计划者对产品规模估计的准确程度； 把产品规模转换成人的工作量/人力成本的准确
度； 对软件团队能力的正确估计； 软件产品需求与环境的稳定性。
任务分解
软件范围 描述
软件项目管理从一组统称为项目策划（project
planning）的活动开始。 项目策划的目标是建立一个能够对复杂的技术项目进 行控制、跟踪和监测的有效策略，这个策略是在对资源 、成本和进度做出合理估算的基础上做出的。 有效的项目管理取决于全面的项目策划。在项目之初 拟定的计划，应该成为整个项目的驱动器。
《软件需求管理》PPT课件
• 使当前的项目计划与需求一致。
管理课件
6
需求管理活动（续）
• 估计变更需求所产生影响并在此基 础上协商新的承诺（约定）。
• 让每项需求都能与其对应的设计、 源代码和测试用例联系起来以实现 跟踪。
• 在整个项目过程中跟踪需求状态及 其变更情况。
管理课件
7
需求开发与 市场 管理之间的
界线
客户 需求
解
诺
管理需求变更 维护对需求的双向追踪性 识别项目工作与需求之间的不一致性
结束 管理课件
10
1.1 版本控制
需求文档的每一个版本必须被统一确定。 组内每个成员必须能够得到需求的当前版
本。 必须清楚地将变更写成文档，并及时通知
到项目开发所涉及的人员。 为了尽量减少困惑、冲突、误传，应仅允
许指定的人来更新需求。
相关收益1最终优先级预计总耗时劳动时数预计损时劳动时数预计对进度的影响天数额外的成本影响金额质量影响被影响的其他需求被影响的其他任务要更新的计划综合的事项生存期成本事项可能的变更所需检查的其他部件管理课件3113客户需要需求下游工作产品从需求回溯从需求追溯回溯到需求追溯到需求管理课件32业务需求变更请求规格说明系统需求用例业务规则及外部接口需求软件功能需求一个系统测试项目计划任务体系结构用户接口或功能设计被验证集成测试代码单元测试被陈述被验证连接到被实现被验证影响影响影响影响管理课件33管理课件34管理课件35requisiteproprojectorganizationtoolbarprojecticonpackagedocumentviewsrequirements管理课件36workingview管理课件37existingartifactsruestprojectucspecrmplancsvfilesuplspecexercisecdstakeholderrequestsglossaryruestprojectexistprojectimportproject管理课件38createview管理课件39useruserdocumentationspecificationsdesigndesignspecificationsusecasemodelusecasemodelsupplementarysupplementaryspecificationsfeaturessoftwarerequirementsneedsrequirementsassociateddocumentsstakeholderrequestsvisiondocumentdesigntestdocumentationrequirements管理课件40delete
软件工程中的软件需求变更管理
软件工程中的软件需求变更管理软件开发过程中，需求变更是一种不可避免的现象。
由于业务需求的变化、用户需求的调整以及市场竞争的压力等原因，软件项目中的需求经常会发生变化。
软件需求变更管理是指在软件开发过程中，对需求变更进行有效管理和控制，确保变更的合理性、可行性以及对项目进度和质量的影响最小化。
本文将重点探讨软件工程中的软件需求变更管理。
一、需求变更的原因1. 业务需求的变化：随着市场环境和商业要求的变化，业务需求也会相应调整。
例如，一款电商平台可能会根据分析数据和用户反馈来调整商品展示方式或支付方式等。
2. 用户需求的调整：在软件开发过程中，用户对系统功能的需求可能会调整和完善。
用户的需求变更可能来自于对软件使用体验的反馈、功能不完善的发现或者对系统安全性的要求提高等。
3. 竞争压力：市场竞争激烈，软件产品公司需要不断发展新功能来满足用户需求，以保持竞争优势。
因此，竞争压力也是需求变更的原因之一。
二、软件需求变更管理的流程1. 需求变更的提出：需求变更可以由不同角色提出，包括项目经理、用户代表、开发人员等。
他们可以通过提交变更申请或将变更需求写入变更请求文档等方式提出。
2. 需求变更的评估和分析：在接收到需求变更请求后，软件项目团队需要对变更进行评估和分析。
这包括分析变更的合理性、可行性和对项目进度和成本的影响。
3. 需求变更的批准：在完成变更评估和分析后，项目经理或相关管理者需要根据变更的重要性和紧急程度来决定是否批准变更。
4. 需求变更的实施：一旦变更被批准，开发团队将根据变更要求进行相应的开发和调整。
5. 需求变更的测试和验证：在开发和调整后，需求变更需要进行测试和验证，以确保变更后的系统满足用户需求和质量标准。
6. 需求变更的文档管理：在需求变更过程中，相关的文档和记录需得到妥善管理，以便跟踪变更的历史和变更过程中所做的决策。
三、软件需求变更管理的挑战和解决方案1. 变更频率和规模：需求变更的频率和规模不可忽视，这给项目管理带来了挑战。
需求变更控制与变更管理
建立需求基线
经过双方确认后，将需求规格说明书作为项目的基 线，确保后续的需求变更能够有据可依。
定期审查需求变更
在项目过程中，定期对需求变更进行审查， 评估其对项目的影响，确保项目按计划进行 。
06
案例分析
案例一：某软件开发项目的需求变更管理
总结词：成功应对
详细描述：该软件开发项目在需求变更管理方面采取了有效的措施，包括明确变更流程、加强与客户 的沟通、及时响应变更请求等，成功地控制了需求变更，确保项目按时交付，获得了客户的高度评价 。
需求变更决策
决策依据
根据需求变更评估结果，综合考 虑技术可行性、资源需求、进度 安排和风险等因素，制定决策依 据。
决策方式
根据项目实际情况和利益相关者 的参与程度，采用不同的决策方 式，如民主集中制、专家评审或 利益相关者投票等。
决策结果
根据决策依据和方式，做出是否 批准需求变更的决策，并通知相 关利益相关者。
03
需求变更管理
需求变更计划
识别需求变更
通过与干系人沟通，识别项目需求变更的来源、类型 和影响。
评估需求变更的影响
评估需求变更对项目范围、进度、成本和质量的影响 。
制定需求变更计划
根据评估结果，制定详细的需求变更计划，包括变更 目标、实施步骤和预期效果。
需求变更实施
实施变更
按照需求变更计划，组织相关资源，实施变更 。
对项目质量的影响
01
质量标准调整
需求变更可能影响项目质量标准 ，需要重新评估和调整质量要求 。
质量保证
02
03
质量验收
需求变更可能影响质量保证措施 ，需要加强质量保证和质量控制 。
需求变更可能影响项目质量验收 ，需要重新评估和验收项目质量 。
软件项目管理PPT课件
监控项目变更
对项目变更进行严格控制和管理，确保变更不会对项目造成不利 影响。
项目收尾
01
项目验收
组织相关利益相关者对项目成果 进行验收，确保项目目标得以实 现。
项目总结
02
03
项目后评估
对项目过程中的经验教训进行总 结，为今后的项目提供参考和借 鉴。
评估项目的整体绩效，包括项目 的成本、进度和质量等方面，为 今后的项目提供改进方向。
加强团队成员培训与能力提升
提高团队成员对需求变更的敏感度和应对能力。
技术债务问题
技术债务的识别与解决策略
技术债务类型
代码质量差：代码缺乏规范和重构，导致维护 困难、性能低下和安全隐患。
技术债务问题
技术落后
采用已被淘汰或不推荐使用的技术和工具，影响项目进展和未来扩展性。
缺乏文档和注释
缺乏必要的文档和注释，导致团队成员难以理解和维护代码。
JUnit是Java语言的单元测试框架，用 于编写和执行测试用例。
项目管理软件
01
02
03
04
项目管理软件用于规划、跟 踪和管理软件项目，提高项 目执行效率和团队协作。常 用的项目管理软件包括Trello、
Asana和Jira。
Trello是一个看板式的项目管 理工具，通过拖放任务卡片 进行任务管理，适用于小型
软件项目管理ppt课件
目 录
• 软件项目管理概述 • 软件项目管理的核心概念 • 软件项目管理流程 • 软件项目管理工具与技术 • 软件项目管理挑战与解决方案 • 软件项目管理案例研究
01 软件项目管理概述
软件项目的定义与特点
定义
软件项目是为了实现特定目标，通过 计算机程序、数据库、文档等软件产 品来满足用户需求的过程。
对项目变更进行严格控制和管理，确保变更不会对项目造成不利 影响。
项目收尾
01
项目验收
组织相关利益相关者对项目成果 进行验收，确保项目目标得以实 现。
项目总结
02
03
项目后评估
对项目过程中的经验教训进行总 结，为今后的项目提供参考和借 鉴。
评估项目的整体绩效，包括项目 的成本、进度和质量等方面，为 今后的项目提供改进方向。
加强团队成员培训与能力提升
提高团队成员对需求变更的敏感度和应对能力。
技术债务问题
技术债务的识别与解决策略
技术债务类型
代码质量差：代码缺乏规范和重构，导致维护 困难、性能低下和安全隐患。
技术债务问题
技术落后
采用已被淘汰或不推荐使用的技术和工具，影响项目进展和未来扩展性。
缺乏文档和注释
缺乏必要的文档和注释，导致团队成员难以理解和维护代码。
JUnit是Java语言的单元测试框架，用 于编写和执行测试用例。
项目管理软件
01
02
03
04
项目管理软件用于规划、跟 踪和管理软件项目，提高项 目执行效率和团队协作。常 用的项目管理软件包括Trello、
Asana和Jira。
Trello是一个看板式的项目管 理工具，通过拖放任务卡片 进行任务管理，适用于小型
软件项目管理ppt课件
目 录
• 软件项目管理概述 • 软件项目管理的核心概念 • 软件项目管理流程 • 软件项目管理工具与技术 • 软件项目管理挑战与解决方案 • 软件项目管理案例研究
01 软件项目管理概述
软件项目的定义与特点
定义
软件项目是为了实现特定目标，通过 计算机程序、数据库、文档等软件产 品来满足用户需求的过程。
项目的变更管理ppt课件
5. 范围变更控制
（1）范围变更的原因
范围变更控制是指： （A）为使项目朝着有益方向发展而变动和调整某些方面因素而引起项目范围发生变化的过程。 （B）确定项目范围变化情况的活动。 （C）当项目范围正在发生变化或已经发生变化时对其采取纠正措施的过程。 项目范围变化及其控制不是孤立的，因此在进行项目范围变更控制时，必须同时全面考虑到对其他因素或方面的控制，特别是对时间、费用控制和质量的控制。
（5）范围变更控制的结果
5. 范围变更控制（续4）
（A）合理调整项目范围。范围变更即是对原已确定的、建立在已审批通过的WBS基础之上的项目范围进行改变与调整。项目范围变更常常伴随着一个对成本、进度、质量或项目其它目标进行调整的一个要求。项目范围改变是通过计划过程、技术和计划文件的更新而确定的。变更一旦确定，需将所有更新内容或文件以适当的方式通知或传到项目各利益相关者手中。 （B）纠偏行动。它是将计划实施拖回到计划轨道的任何行为。 （C）总结经验教训。导致范围变化的原因、采取纠偏行动的依据以及其它任何来自变更控制实践中的经验和教训。都应该书写成文，形成数据和资料，作为项目组织或项目所在公司的需珍藏的历史资料。
（4）范围变更控制的工具和技术
5. 范围变更控制（续3）
例：为了解释如何得出一个更新的进度计划，考虑市场调研项目的网络图。先做以下假设：
（1）已完成的活动：
（a）活动1，“识别目标消费者”已在第2天完成。
（b）活动2，“设计问卷调查表”已在第11天完成。
（c）活动3，“试验性问卷调查表”，已在第30天完成。
（6）范围变更控制的作用
5. 范围变更控制（续5）
感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
（1）范围变更的原因
范围变更控制是指： （A）为使项目朝着有益方向发展而变动和调整某些方面因素而引起项目范围发生变化的过程。 （B）确定项目范围变化情况的活动。 （C）当项目范围正在发生变化或已经发生变化时对其采取纠正措施的过程。 项目范围变化及其控制不是孤立的，因此在进行项目范围变更控制时，必须同时全面考虑到对其他因素或方面的控制，特别是对时间、费用控制和质量的控制。
（5）范围变更控制的结果
5. 范围变更控制（续4）
（A）合理调整项目范围。范围变更即是对原已确定的、建立在已审批通过的WBS基础之上的项目范围进行改变与调整。项目范围变更常常伴随着一个对成本、进度、质量或项目其它目标进行调整的一个要求。项目范围改变是通过计划过程、技术和计划文件的更新而确定的。变更一旦确定，需将所有更新内容或文件以适当的方式通知或传到项目各利益相关者手中。 （B）纠偏行动。它是将计划实施拖回到计划轨道的任何行为。 （C）总结经验教训。导致范围变化的原因、采取纠偏行动的依据以及其它任何来自变更控制实践中的经验和教训。都应该书写成文，形成数据和资料，作为项目组织或项目所在公司的需珍藏的历史资料。
（4）范围变更控制的工具和技术
5. 范围变更控制（续3）
例：为了解释如何得出一个更新的进度计划，考虑市场调研项目的网络图。先做以下假设：
（1）已完成的活动：
（a）活动1，“识别目标消费者”已在第2天完成。
（b）活动2，“设计问卷调查表”已在第11天完成。
（c）活动3，“试验性问卷调查表”，已在第30天完成。
（6）范围变更控制的作用
5. 范围变更控制（续5）
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软件工程中的软件项目变更管理
总结
软件项目变更管理中的变更验证和回顾环节是确保变 更管理工作质量的重要步骤。通过严格执行变更验证 和回顾流程，可以实现持续改进，提高软件项目的质 量和效率。
●06
第六章 总结与展望
变更管理的价值
变更管理在软件工程中扮演着重要的角色，它能够提 高软件质量，加快软件开发进度，以及提升项目团队 效率。通过合理的变更管理，团队能够更好地应对需 求变化和项目调整，从而提升整体效能。
变更回顾会议的召开
确定会议议程
03
04
变更回顾报告的撰写
总结变更效果
变更回顾会议的结论
总结会议讨论结果
变更回顾报告的分发
向相关人员传达变更回顾结论
变更回顾总结
变更回顾后的改进措施
针对变更回顾中发 现的问题提出改进 建议
分析问题原因
提出改进方案
制定下一阶段的变 更管理计划
确定变更管理目标 制定变更管理策略
变更管理计划的执行
变更管理计划的传 达
传达变更计划信息给相关人员 确保每个人都了解变更计划的 内容
变更管理计划的实 施
按计划执行变更管理的具体步 骤 确保变更计划的有效实施
变更管理计划的监控
监控变更计划的进展情况 及时调整和处理可能的问题
●03
第3章 变更请求管理
变更请求的提出
变更请求来源于项目开发过程中的需求变更或问题发 现，内容涵盖了需要修改的具体部分和修改的原因。
变更请求的提出
01
02
变更请求来源
可由客户、项目经理或团队 成员提出
03
04
变更请求内容
包括需要修改的具体部分和 修改原因
变更请求的评估
变更请求的评估包括对请求的优先级进行评定，以及 对请求可能产生的影响进行分析，确保变更的合理性 和可行性。
项目管理：定义项目需求PPT课件
随着市场竞争的加剧和技术的快速发展，项目管理已成为企业成功的关键因素 之一。而定义项目需求是项目管理中至关重要的环节，它直接关系到项目的成 败。
项目需求定义的重要性
确保项目目标明确
提高项目成功率
通过定义项目需求，项目团队可以明确项 目的目标、范围和预期成果，避免在项目 实施过程中出现偏差。
准确的项目需求定义有助于避免项目延期 、超预算或质量不达标等问题，从而提高 项目的成功率。
制定需求调研计划
根据项目规模和复杂度， 制定详细的需求调研计划， 包括调研对象、调研方法、 调研时间等。
收集需求信息
通过访谈、问卷调查、焦 点小组等方式，收集项目 利益相关者的需求信息， 并整理成文档。
分析需求
需求分类
将收集到的需求信息按照功能、 性能、安全性等不同方面进行分
类，以便更好地理解和处理。
利用项目管理软件和其他工具，提高 需求定义、跟踪和管理的效率和准确 性。
强化干系人管理
建立有效的干系人管理策略，确保与 各利益相关方的良好沟通和合作。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
优先级排序
根据项目目标、利益相关者的权重 等因素，对需求进行优先级排序， 确定哪些需求是项目的核心需求。
需求变更管理
建立需求变更管理流程，对变更的 需求进行评估、审核和跟踪，确保 项目的顺利进行。
定义项目需求
编写项目需求文档
评审和修改项目需求文档
根据收集和分析的需求信息，编写详 细的项目需求文档，明确项目的目标、 功能、性能要求等。
ABCD
加强内部沟通
通过定期会议、文档共享等方式，确保项目团队 对需求有统一的理解和认识。
制定备选方案
针对可能出现的需求变更，制定备选方案，以快 速应对变化。
项目需求定义的重要性
确保项目目标明确
提高项目成功率
通过定义项目需求，项目团队可以明确项 目的目标、范围和预期成果，避免在项目 实施过程中出现偏差。
准确的项目需求定义有助于避免项目延期 、超预算或质量不达标等问题，从而提高 项目的成功率。
制定需求调研计划
根据项目规模和复杂度， 制定详细的需求调研计划， 包括调研对象、调研方法、 调研时间等。
收集需求信息
通过访谈、问卷调查、焦 点小组等方式，收集项目 利益相关者的需求信息， 并整理成文档。
分析需求
需求分类
将收集到的需求信息按照功能、 性能、安全性等不同方面进行分
类，以便更好地理解和处理。
利用项目管理软件和其他工具，提高 需求定义、跟踪和管理的效率和准确 性。
强化干系人管理
建立有效的干系人管理策略，确保与 各利益相关方的良好沟通和合作。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
优先级排序
根据项目目标、利益相关者的权重 等因素，对需求进行优先级排序， 确定哪些需求是项目的核心需求。
需求变更管理
建立需求变更管理流程，对变更的 需求进行评估、审核和跟踪，确保 项目的顺利进行。
定义项目需求
编写项目需求文档
评审和修改项目需求文档
根据收集和分析的需求信息，编写详 细的项目需求文档，明确项目的目标、 功能、性能要求等。
ABCD
加强内部沟通
通过定期会议、文档共享等方式，确保项目团队 对需求有统一的理解和认识。
制定备选方案
针对可能出现的需求变更，制定备选方案，以快 速应对变化。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关心系统的整体特性
（3）数据要求
第12页
8 .1 软件项目需求管理概述
3．H需ot求T规i格p 说明书的写作规范
1）清晰 2）完整 3）一致 4）可测试
第13页
8 .1 软件项目需求管理概述 二．需求管理 1．H需ot求T管i理p 复杂性分析
与真正的用户讨论需求
第8页
定义需求时的问题
多种用户，多种需求（确定优先级，即需求层次） 曲解定用义户需的求需时求的问题2
需求镀金 对用户的需求有选择的过滤 包办代替
第9页
需求和目标
基本需求: 项目实施范围、质量要求、 利润或成本目标、时间目标以及必须满 足的法规要求等
需求的描述问题 需求的完备程度问题 需求开发的工期问题 需求的细致程度问题 需求的变化问题
第14页
8 .1 软件项目需求管理概述
二Байду номын сангаас需求管理
2．需H求o管t理T的ip基本原则
需求管理必须与需求工程的其它活动紧密整合
需求必须是文档化的、正确的、最新的、可管理的、 可理解的
第3页
8 .1 软件项目需求管理概述
一.软件需求定义
H需o求t 是Ti来p源于用户调查，即客户的需要。
需求分析是指软件分析人员通过研究用户在软件问 题上的需求意愿，分析出软件系统的功能、性能、 数据等诸方面应该达到的目标，从而获得有关软件 的需求规格定义的过程。
第16页
8 .1 软件项目需求管理概述
三．需求管理过程 1．H定ot义T需ip求
2．需求确认 3．建立需求状态 4．需求评审 评判需求优劣的主要指标有：正确性、清晰性、
无二义性、一致性、必要性、完整性、可实现 性、可验证性、可测性。
第17页
第7页
定义需求时的问题
含糊的需求： 1、定不义断需变求化时的的需问求题（1人员变化、预算变化、
技术变化、商业环境变化） 2、误解需求（我说不清楚我所需要的是什么，但我见到
东西时就会知道—感觉会随环境变化）
过早作出结论（截断需要表达过程——需求分析 需要耐心和自我控制）
8 .1 软件项目需求管理概述
三．需求管理过程
5．H需ot求T承i诺p
6．需求跟踪 正向跟踪：以用户需求为切入点，检查《需求
规格说明书》中的每个需求是否都能在后继工 作产品中找到对应点。
逆向跟踪：检查设计文档、代码、测试用例等 工作产品是否都能在《需求规格说明书》中找 到出处。
7．需求变更控制
期望要求: 如一种新产品性能之外的外形、 使用舒适
第10页
8 .1 软件项目需求管理概述
一.软件需求定义
1．用H户ot需T求ip
特点： （1）用户需求直接来源于用户 （2）用户需求需要以文档的形式提供给用户审查 （3）可以把用户需求理解为用户对软件的合理请求 （4）用户需求主要是为用户方的管理层、用户方的技
术代表、操作者以及开发方的高层技术人员撰写的
第11页
8 .1 软件项目需求管理概述
2．系统需求
（1H）o功t能T需ip求
全面性 一致性 可理解 可维护 可追踪等
（2）非功能性需求
性能需求、可靠性、可 用性需求、系统安全以及 系统对开发过程、时间、 资源等方面的约束和标准
只要需求变化了，需求变更的影响就必须被评估
需求必须分优先级
需求一定要分类管理
第15页
8 .1 软件项目需求管理概述
3．H确需o定t求T需管i求p理变的更方 控制法过程
进行需求变更影响分析 建立需求基准版本和需求控制版本文档 维护需求变更的历史记录 跟踪每项需求的状态 衡量需求稳定性
？需求对机构的影响是什么，对我的影响是什么
第6页
明确的需求是项目的基础
3、作一些必要的研究工作，更好地理解需求
4、需明根求据确以的上需三求步是得项出目结论的，基尽础可3能清楚地描述这个
5、听听用户对你的阐述的反映，并作适当修改。
功能和技术要求
1、把需求变成功能要求； 2、功能要求应描述项目最终交付产品的特征 3、技术要求根据功能要求产生 4、功能要求应用日常语言陈述清楚
软件项目管理
首都经济贸易大学 信息学院
第8章 软件项目需求与变更管理
1 软件项目需求管理概述
2
软件项目任务分解
3
软件需求的变更控制
第2页
第7章 项目招投标与合同管理
学习目标 掌握软件需求的概念 熟悉需求管理的方法与过程 掌握任务分解的方法与步骤 了解需求变更的原因 掌握需求变更控制的策略
第4页
明确的需求是项目的基础
需求的生命周期： 需明求确产的生需（求变是化、项内目部的、基外础部1）
需求认识（现存、潜在、超前、前景分析） 需求表达： 1、让提出需求的人尽可能清楚地说明他们的需求； 2、对需求提出一系列问题：
第5页
明确的需求是项目的基础
？提出需求的人是如何描述需求的
？？需我明求们确真能的实满吗足需，这求是个是真需正求项需吗目求，的还其是他基表人础面能2现满象足吗，是不是真的有
解决方法 ？需求重要吗，值得去满足他吗
？满足需求的关键问题在那里，会不会有新的需求产生，还 要进一步满足其他需求吗，新的需求能取代目前这个需求 吗
？需求直接涉及什么人，他们认为这是一个必要的需求吗， 满族足需求后对他们有什么影响，他们的反映会怎么样
第18页
8 .2 软件项目任务分解
一．工作分解结构 Ho项t目T的ip分解结构就是将项目的产品或服务、组
织、过程这3种不同的结构综合为项目分解结构的过 程，也就是给项目的组织人员分派各自角色和任务的 过程。
基于成果或功能的分解方法，以完成该项目应该交付 的成果为导向，确定相关的任务、工作、活动和要素 。
（3）数据要求
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8 .1 软件项目需求管理概述
3．H需ot求T规i格p 说明书的写作规范
1）清晰 2）完整 3）一致 4）可测试
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8 .1 软件项目需求管理概述 二．需求管理 1．H需ot求T管i理p 复杂性分析
与真正的用户讨论需求
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定义需求时的问题
多种用户，多种需求（确定优先级，即需求层次） 曲解定用义户需的求需时求的问题2
需求镀金 对用户的需求有选择的过滤 包办代替
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需求和目标
基本需求: 项目实施范围、质量要求、 利润或成本目标、时间目标以及必须满 足的法规要求等
需求的描述问题 需求的完备程度问题 需求开发的工期问题 需求的细致程度问题 需求的变化问题
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8 .1 软件项目需求管理概述
二Байду номын сангаас需求管理
2．需H求o管t理T的ip基本原则
需求管理必须与需求工程的其它活动紧密整合
需求必须是文档化的、正确的、最新的、可管理的、 可理解的
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8 .1 软件项目需求管理概述
一.软件需求定义
H需o求t 是Ti来p源于用户调查，即客户的需要。
需求分析是指软件分析人员通过研究用户在软件问 题上的需求意愿，分析出软件系统的功能、性能、 数据等诸方面应该达到的目标，从而获得有关软件 的需求规格定义的过程。
第16页
8 .1 软件项目需求管理概述
三．需求管理过程 1．H定ot义T需ip求
2．需求确认 3．建立需求状态 4．需求评审 评判需求优劣的主要指标有：正确性、清晰性、
无二义性、一致性、必要性、完整性、可实现 性、可验证性、可测性。
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定义需求时的问题
含糊的需求： 1、定不义断需变求化时的的需问求题（1人员变化、预算变化、
技术变化、商业环境变化） 2、误解需求（我说不清楚我所需要的是什么，但我见到
东西时就会知道—感觉会随环境变化）
过早作出结论（截断需要表达过程——需求分析 需要耐心和自我控制）
8 .1 软件项目需求管理概述
三．需求管理过程
5．H需ot求T承i诺p
6．需求跟踪 正向跟踪：以用户需求为切入点，检查《需求
规格说明书》中的每个需求是否都能在后继工 作产品中找到对应点。
逆向跟踪：检查设计文档、代码、测试用例等 工作产品是否都能在《需求规格说明书》中找 到出处。
7．需求变更控制
期望要求: 如一种新产品性能之外的外形、 使用舒适
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8 .1 软件项目需求管理概述
一.软件需求定义
1．用H户ot需T求ip
特点： （1）用户需求直接来源于用户 （2）用户需求需要以文档的形式提供给用户审查 （3）可以把用户需求理解为用户对软件的合理请求 （4）用户需求主要是为用户方的管理层、用户方的技
术代表、操作者以及开发方的高层技术人员撰写的
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8 .1 软件项目需求管理概述
2．系统需求
（1H）o功t能T需ip求
全面性 一致性 可理解 可维护 可追踪等
（2）非功能性需求
性能需求、可靠性、可 用性需求、系统安全以及 系统对开发过程、时间、 资源等方面的约束和标准
只要需求变化了，需求变更的影响就必须被评估
需求必须分优先级
需求一定要分类管理
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8 .1 软件项目需求管理概述
3．H确需o定t求T需管i求p理变的更方 控制法过程
进行需求变更影响分析 建立需求基准版本和需求控制版本文档 维护需求变更的历史记录 跟踪每项需求的状态 衡量需求稳定性
？需求对机构的影响是什么，对我的影响是什么
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明确的需求是项目的基础
3、作一些必要的研究工作，更好地理解需求
4、需明根求据确以的上需三求步是得项出目结论的，基尽础可3能清楚地描述这个
5、听听用户对你的阐述的反映，并作适当修改。
功能和技术要求
1、把需求变成功能要求； 2、功能要求应描述项目最终交付产品的特征 3、技术要求根据功能要求产生 4、功能要求应用日常语言陈述清楚
软件项目管理
首都经济贸易大学 信息学院
第8章 软件项目需求与变更管理
1 软件项目需求管理概述
2
软件项目任务分解
3
软件需求的变更控制
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第7章 项目招投标与合同管理
学习目标 掌握软件需求的概念 熟悉需求管理的方法与过程 掌握任务分解的方法与步骤 了解需求变更的原因 掌握需求变更控制的策略
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明确的需求是项目的基础
需求的生命周期： 需明求确产的生需（求变是化、项内目部的、基外础部1）
需求认识（现存、潜在、超前、前景分析） 需求表达： 1、让提出需求的人尽可能清楚地说明他们的需求； 2、对需求提出一系列问题：
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明确的需求是项目的基础
？提出需求的人是如何描述需求的
？？需我明求们确真能的实满吗足需，这求是个是真需正求项需吗目求，的还其是他基表人础面能2现满象足吗，是不是真的有
解决方法 ？需求重要吗，值得去满足他吗
？满足需求的关键问题在那里，会不会有新的需求产生，还 要进一步满足其他需求吗，新的需求能取代目前这个需求 吗
？需求直接涉及什么人，他们认为这是一个必要的需求吗， 满族足需求后对他们有什么影响，他们的反映会怎么样
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8 .2 软件项目任务分解
一．工作分解结构 Ho项t目T的ip分解结构就是将项目的产品或服务、组
织、过程这3种不同的结构综合为项目分解结构的过 程，也就是给项目的组织人员分派各自角色和任务的 过程。
基于成果或功能的分解方法，以完成该项目应该交付 的成果为导向，确定相关的任务、工作、活动和要素 。