社会工作实务(中级)复习题PPT课件

• 答题要点：
• （一）问题的陈述与分析 儿童福利院里14周岁左右孤残儿童的人生发展任 务是：建立个人身份和独立。此外，由于这一阶 段的青少年正处于青春期，因此他们还可能面临 一些其他的困境。案例中的孤残儿童可能面临的 主要问题如下：
•1 •2 •3 •4 •5
• （二）方案设计 根据上述孤残儿童可能面临的问题，现设计如下 社区服务方案。
• （3）社区工作方法：运用“社区服务令”， 组织四名青少年为社区居民提供服务的方 式来体验人生；到监禁场所参观，了解相 关内容。
七、 退伍义务兵陈某因所在单位项目下马而下岗， 民政部门根据陈某家的收入状况，每月发放低保金。 但陈某却拒绝接受低保金，并表示自己只要求继续工 作，不愿意吃低保。请分析其中的原因，并建议相关 的介入方法。
1、帮助组员树立正确的价值观和 人生观 2、发挥组员的潜力，实现自我
1、热身游戏：大声公 2、时间管理：扮时钟 3、情绪与管理：阅读《我的情绪》 4、自画像：生活ABC 5、游戏：情绪大盘点
1、热身游戏 2、信任游戏：同心圆 3、沟通游戏： 4、合作游戏：解人结
1、热身游戏 2、价值观培养：我的信念 3、辩论赛：早恋的利弊 4、总结游戏：自我推销 小组总结、经验分享
• 1．方案目标： • （1）协助残疾青少年增强独立生活能力，提高
生活品质。
• （2）通过小组活动、个人辅导，帮助他们培养 积极的人生态度和良好的品格。
• （3）帮助残疾青少年接触残疾文化和残疾角色 榜样。
• （4）帮助残疾青少年树立正确的性别角色 • （5）协助残疾青少年的照顾者进行角色转变教
育及照顾技巧的学习。
• 1、按照内外影响力的范式分析彭先生的行为。
• 2、针对刘先生的问题提出介入策略
内因：生理老化
中风、半身不遂、 视力下降等
外因：老年政策 退休、赋闲在家、 退休工资低
外因：人口年龄结构变 化 成年独生子女 “空巢”养老家庭
日常生活不能自理、经济 状况越来越差、朋友几乎 没有。
彭先生现状： 情绪：脾气暴躁、夫妻关系紧张 行为：暴力行为倾向 心理：缺乏安全感、沮丧、抑郁 客观：家庭经济拮据
（一）原因分析：
（1）陈某自身原因：陈某处于工作年龄，具有健全 的体魄和完全的劳动能力，工作是他自我实现的需要； 从另一方面说，他不想成为社会的“寄生虫”。并且 陈某正处于军地转化的过渡期，他面临生活中的种种 “危机”时，其情绪反应往往比较强烈，容易冲动。
的一种形式。和女儿一起生活，不能说这不是 家。
• （ 2 ）家庭收入会减少，但王女士有职业、 有收入。另外，离婚侯前夫应负担女儿的一部 分抚养费。
• （ 3 ）一家三口变成两口，肯定会感到 冷清孤独。但通过妇联的帮助可以认识 类似的家庭，有很多与我同病相怜的姐 妹，我会得到她们的关怀与体贴。今后 靠自己，日子一样过。
• 3、方案执行
• 整合社区的资源、提供具体的服务、监督服务方案的执行 进度、处理危机等.
• 4、方案评估 • （1）评估内容 • ——服务对象的改变情况 • （灾区青少年的改变情况，包括个人潜能的发挥、生活体验的
丰富、朋辈关系的增进、团队精神的建立、社区参与度等；）
• 工作目标的实现程度 • ——服务介入的投入（人力、物力、财力及其他如时间等） • ——工作者的角色实现情况 • （2）评估的方法 • ——服务对象的满意度 • ——同行的评估 • ——服务机构的评估
• （4）组织青少年参与街道、居委会组织的 社区活动（例如参观访问、志愿服务等）。
• 3．方案执行：涉及整合资源、提供服务、 监督执行进度、处理危机等。
• 4．方案评估： • （1）对方案执行的过程评估评量，由参与
活动的青少年填写评估表，在方案执行过 程中进行评估。
• （2）对参与者以及照顾者的满意度评量， 由参与活动的青少年及其照顾者进行成效 评估
• 三、社区中有不少的青少年，但是对社区 工作者提供的服务较少参与。请你根据青 少年的特点设计一份搭建社区青少年活动， 提升青少年参与服务的计划书。
• 1、名称：“心语轩”社区青少年交流平台
• 2、活动主题：爱乐者集轩，心语永飘扬
• 3、需求分析：在社区的青少年服务中，主 要是依靠社工频繁的上门家访、上门服务， 人力、时间耗费较大。提高青少年的社会 参与、发挥社工的专业优势，建立有效的 服务模式对于开展青少年社区服务工作非 常重要。针对青少年喜欢集群、活泼好动、
• 2、对于这4位青少年，在“诉前考察”阶 段，我们可以采取如下一些社会工作方法 来进行服务。
• （1）个案工作方法：了解服务对象的背景 资料，分析其犯罪的原因，协助其在思想、 心理和行为方面矫正与重建，树立正确的 人生观和价值观。
• （2）小组工作：运用小组工作的模式，组 织四名服务对象通过小组分享与讨论来认 识自己的错误并重建人生规划；
岁的青少年
• （6）拟定小组员人数：12人 • （7）小组人员的招募方法：海报宣传、社
区工作者推荐
• （8）小组活动时间：2009年4月中旬-5月 中旬，每周一次，每次2小时
• （9）小组执行计划
节数/小组名称
第一节 认识你
小组目标
工作内容
1、澄清小组目标及组员对小组的 1、热身游戏：认识你
期待
2、破冰游戏：大风吹
社会工作实务（中级）复 习题
• 一、彭先生今年76岁，退休后跟老伴一起生活， 老伴没有工作。两位老人有一个儿子在外地工作， 不能为他们提供日常照顾。彭先生退休后，除了经 济收入大幅减少，生活困难，两年前还因中风导致 右边身体行动不便，视力退化更让他失去安全感， 他虽然仍能自己照顾自己，但内心感到非常沮丧和 抑郁。虽然老伴对他关怀备至，但由于不能体会和 认同他的感受，因而不能给予他所需要的支持。而 彭先生一直沉默寡言，内心感受鲜为人知，情绪困 扰日益严重，加上不主动做康复治疗，体能恢复较 慢，脾气变得更差了，近来甚至出现暴力行为，以 至影响了家庭关系。妻子因为跟他朝夕相对，便觉 得彭先生凡事都针对她，夫妻关系紧张。
• 3、采用如下技巧帮助服务对象看清前途 • （1）描绘王女士的家庭生态图 • （了解王女士丈夫家庭有暴力史） • （2）布置家课，与丈夫谈心，向丈夫的
暴力say no。（丈夫再次动手，本性难 移）
• （3）指导王女士分析离婚的利弊 • （填写对照表）
离婚的好处
离婚的坏处
自己不再挨打
家庭残缺
找回自尊自信
• 4、活动宗旨及目标
• 增强青少年之间的交流和互动，增进其团队归属感和团体 凝聚力，使他们能畅所欲言，各抒己见，锻炼能力；培养 青少年的兴趣爱好，拉进青少年与社工之间的距离，聆听 更多青少年的心声，掌握青少年的发展动态，帮助他们更 好的适应社会。
• 5、工作实施计划 • （1）活动的启动仪式 • （2）加强活动的宣传 • （3）建立活动的QQ群（社工进行必要的引导） • （4）开展兴趣小组活动：合唱队、球类俱乐部 • （5）展示青少年才能：竞赛活动、团康活动 • （6）激发青少年的社会责任感：志愿者活动 • 5、活动的评估 • 三个评估内容，三种评估方法
• 问题：
•
• 1、矫正社会工作是指社会工作实施于矫正 体系中，是专业人员或志愿人士在社会工 作专业价值观指引下，运用社会工作的理 论、知识和方法、技术，为罪犯（或具有 犯罪危险性的人员）及其家人在审判、监 禁处遇、社会处遇或刑释期间提供思想教 育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就 业培训、生活照顾以及社会环境改善等， 从而使罪犯消除犯罪心理结构、修正行为 模式、适应社会生活的一种福利服务。
成为单亲
自己做决定
无依无靠，孤独无助
新的机会新的生活方式 工作没心情
女儿不用害怕挨打
女儿无法健康成长
善待自己
没面子，怕听闲话
• 4、布置的家课
• 与女儿一起讨论，离婚的这些坏处怎样对待， 可不可以克服，克服的方法是什么。
• 5、分析王女士将她和女儿讨论的结果 • （ 1 ）单亲家庭不能说成残缺家庭，它是家庭
• （3）社工的方案执行报告以及社工的反思。
• 六、年初，有3位同学给好朋友王某过18岁生日。 从未沾过酒的他们，醉后犯了拦路抢劫罪。他们 的青春本来将有几年在大墙内度过，但一项新制 度使之得以改变，那就是某市青少年事务署与检 察院共同建立的一项针对未成年人的特殊检察机 制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑 事案件可进行非监禁化处置。罪错青少年由社工 进行3个月的诉前考察，表现良好者将免于起诉， 反之则进入诉讼程序。
• 二、针对四川地震灾后的青少年设计一份 服务方案
• （一）问题陈述 • 震灾给青少年带来生理、心理、社会层面
的创伤，需要专业人士的关怀和协助。
• （二）方案设计 • 1、方案的目的和目标 • 帮助他们走出地震的阴影，建立青少年的
健全的人格、发展个人潜能，培养发展为 成熟、有责任感、有贡献的公民。
• 这是一个因家庭暴力导致婚姻危机的个案，案 主受传统观念影响，以委曲求全的方式维护家 庭的完整，失落了自我。
• 工作介入： • 1、用社会工作的专业态度去与服务对象沟通，
了解服务对象的基本情况
• 2、帮助服务对象分析存在的三个错误认知： • （ 1 ）对暴力婚姻存在幻想，盼望丈夫会改变； • （ 2 ）对离婚的恐惧，对单亲身份的抗拒； • （ 3 ）自信心低落，看不到前途。
• （3）小组目标
• ——短期目标：以活动丰富青少年的生活； 自我认识、自我管理（正面自我形象、希 望感、自我效能感、有效适应的能力）； 掌握社交关系技巧（解决社交问题的技巧、 同理心、解决冲突的能力、以及与人建立 亲密关系的能力）
• （4）小组性质：成长小组 • （5）小组成员特性：在地震灾区中14-17
• （ 4 ）工作没心情，肯定会有这个阶段， 但是有专家和姐妹的帮助，我会度过的。
• （ 5 ）我和女儿现在都认识到，在一个 充满暴力的家庭，子女是无法健康成长 的，女儿已经被他吓得胆小如鼠，再这 样下去，女儿的一生都毁了。
• （ 6 ）“好人不离婚，离婚没好人”， 这是老话，是不对的。他打我，我要求 离婚，我有理，不怕别人说什么。
• 2、方案的实施策略 • 根据服务对象的特点和方案设计的原则，
采用小组方法进行介入。
• （1）小组名称：飞翔的翅膀
• （2）小组理念：埃里克逊“人类成长发展 的八个阶段”青少年发展阶段的主要任务 是建立朋辈群体、确立价值观、争取独立 自主等，追求自我同一性，是日后价值观 及处事态度的关键时刻，有必要提供适合 其成长需要的服务。
• 2．方案实施策略： • （1）充分利用儿童福利院的资源，建立同
伴支持小组、团体治疗的活动场所，寻找 残疾角色典型；
• （2）成立福利院志愿者队伍，定期为孤残 青少年提供课业辅导、康乐活动等服务；
• （3）聘请专业人士，开展讲座和个别咨询 辅导、发展性程序（例如社交技巧、自我 照顾能力、青春期知识等) 、照顾者咨询等 服务项目；
2、订立小组规范，签订小组契约， 3、制作愿望树
建立初步的团体信任 ；
4、合唱：隐形的翅膀
3、建立专业关系
第二节 我的生活我做主
第三节 同心同德
第四节 快乐向前冲
1、学会自我管理、自我控制 2、掌握情绪疏导方法 3、加强团队合作和支持
1、掌握并提高自身的社交技巧 2、培养组员之间的信任 3、培养团队精神
• 妇女工作者不但要做好单个服务对象的 沟通，还要帮助有类似经历的姐妹建立 关系，形成支持网络。
• 要掌握婚姻家庭的知识，帮助姐妹正确 分析婚姻现状，厘清思路。
• 五、儿童福利院里14周岁左右的孤残儿童 普遍存在难以接受残疾身份、认同残疾文 化等现象，这使得他们难以适应正常的学 习生活。如果你所在的儿童福利院存在一 部分这样的青少年，作为一名专业社会工 作者，请根据案例中青少年的需求，拟订 一份社区服务方案。
• 四、王女士 41 岁 结婚 18 年 工人 丈夫 也是工人 女儿 15 岁
• 王女士：多年来一直挨丈夫打，结婚没多 久他就开始打我。有时还打女儿。他又赌又嫖， 还不能说他，急了就逼我离婚。我害怕离婚， 不知道今后的路怎么走。一个离婚的女人，让 人指指戳戳，是无法生活的。再说，想给女儿 一个完整的家，怕缺乏父爱影响她的成长。其 实我的要求不高，只要他不打我们就行。我希 望他年岁大点脾气会改好，但是这么多年来他 一直这个样，我有时被打得鼻青脸肿上不了班， 女儿见到他就哆嗦。我不知道应该怎么办，是 不是该忍下去。