医院会务接待制度范本

医院会务接待制度范本
一、总则
为规范医院会务接待工作，保障医院正常运转，提高服务质量，根据国家有关法律法规和政策，结合我院实际情况，制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于我院在接待来院检查指导工作的上级领导、邀请的专家学者、兄弟单位来院参访或进行学术交流等正常公务活动中的会务接待工作。

三、原则
1. 热情周到：在接待工作中，要本着热情、周到、真诚、礼貌的原则，为来宾提供优质的服务。

2. 厉行节约：在接待过程中，要合理控制费用开支，遵循节约原则，禁止铺张浪费。

3. 统一管理：接待工作由医院办公室统一协调管理，各部门和科室应密切配合，确保接待工作顺利进行。

四、职责分工
1. 医院办公室：负责全院接待工作的统筹协调、接待计划的拟定、相关部门的协调和后勤保障服务等。

2. 各部门和科室：在接到上级来院检查指导工作或来访预约后，应及时报告院办公室，并协助拟定接待计划。

五、接待流程
1. 接待计划：医院办公室根据来宾身份、来访目的等具体情况，制定接待计划，明确接待时间、地点、内容等。

2. 接待通知：医院办公室提前通知相关部门和科室，确保接待工作顺利进行。

3. 接待实施：各部门和科室按照接待计划，落实接待任务，提供优质服务。

4. 接待总结：接待工作结束后，医院办公室对本次接待工作进行总结，收集反馈意见，不断提高接待服务质量。

六、接待标准
1. 接待对象：根据来宾身份、来访目的等，确定接待标准。

2. 接待场所：根据接待内容，选择合适的场所，确保接待工作顺利进行。

3. 接待费用：合理控制费用开支，遵循节约原则，禁止铺张浪费。

七、违规处理
1. 对违反本制度的部门和个人，医院将依法追究责任，严肃处理。

2. 接待工作中出现严重问题，造成不良影响的，将对相关责任人进行问责。

八、附则
本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

本制度解释权归医院办公室。

通过以上制度的制定和实施，旨在规范我院会务接待工作，提高服务质量，树立医院良好形象，为医院的发展创造良好的外部环境。