家装调研报告

家装调研报告
家装调研报告
在日常生活和工作中，报告的适用范围越来越广泛，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。

在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家收集的家装调研报告，欢迎阅读与收藏。

家装调研报告 1
在成熟期的市场，要使产品成功的关键在于差异化的策略。

面对家装市场的春秋战国局面，许多家装企业都意识到品牌运作的重要性。

一、市场现状分析
针对家庭装璜业的行业与市场现状，从两大方面入手，一是加强观念革新与营销基础管理的“内部革命”；二是加强市场运作的“外部革命”。

加强企业内部观念革新与营销基础管理的“内部革命”，是我们实施品牌规划的坚实基石,我们应该展开一场市场观念与营销、品牌基础知识的普及活动。

围绕品牌建设方案，在理念上进行灌输，并趁热打铁，召开公司全员会议，响亮地提出“我们一起来赚钱”的口号，与经销商（目前可定议为中介公司或房地产开发商）相互结合，各方面形成了做品牌的共识，对下一步的品牌运作有了清晰的认识，鼓舞了士气，得到经销商的热情支持。

第二，组织结构：销售部、市场部，售后服务部等，要明确各部门的职责，并强化对销售人员的管理。

在此基础上，我们应导入《销售管理体系》，包括销售管理、终端管理、广告管理，要求达到表格化、数字化、书面化。

第三，重视经销商管理与激励。

提出了“服务年”的规划，并真正贯彻“厂商一体，利益共享”的双赢观念，出台一系列对经销商的物质与精神激励并重的政策，建立起厂家与经销商的信息管理系统，解决
了信息不畅的老大难问题。

对家庭装璜市场游戏规则进行界定。

通过调查，发现家庭装璜市
场竞争表现为“哑铃型”，一端是为数众多的杂牌军，一端是处于市场高端的知名企业。

杂牌的游戏规则：低质、低价、以量取利；名牌的游戏规则：高质、高价、专卖、高利润。

而品牌产品质量高，但形象暗弱，处于中低档次，是一种“夹在中间”的状态。

接下来，是对消费者的分析。

在选择家装公司时，价格成为第一敏感因素，在同等价格下，质量又成为第一敏感因素，在价格相差不大的情况下，他们愿意为耳熟能详的家装公司而增加购买成本。

当消费者准备进行家庭装璜时，往往在同质化的家装公司面前变得无所适从，经过反复比较，进入“临界购买”状态，售点的产品展示与销售人员的专业推介，能起到。

并且，在品牌众多的市场上，知名度一般的品牌在终端上很难凸现，最好的形式仍然是在各个楼盘，或是直接能面对目标人群的地方。

二、奉献给懂得生活的人（企业口号）
三、衣冠不整者不得入内（企业VI）
四、推广策略
在品牌规划的基础上，建议使用“终端辐射”的核心推广策略。

以核心策略为中心的解决之道从四个方面入手：市场区域分类与产品层级整理；导入《营销管理体系》；终端推广；传播支持。

一）市场区域分类与产品层级整理
1、区域分类。

因为面对的是不同的市场与消费者，为了使资金
的使用更有针对性，我们对市场进行分类操作。

决定市场类别的重要因素是销售额，其次是经济发展状况、居民收入水平、消费习惯、市场容量、占有率等因素。

2、产品层级整理
新房的装修：选择家装公司的时间较长，但是装修费用相对较大。

个性化装修，高利润，品牌保证；（主战场）
二手房的装修：选择家装公司的时间较短，装修费用一般。

大众装修，薄利多销；连锁门店的装修：批量大，装修费用较大，但是介入的难度系数也相对较大。

时尚装修，高利润，品牌保证；商品房的装修：批量大，装修费用较大，不宜介入。

高利润，品牌保证。

每种产品在市场上应当担当什么样的角色，已经比较清楚了。

二）导入《营销管理体系》
1、与经销商的互动与沟通。

2、市场信息的反馈。

3、经销商、终端管理与定期考核。

4、业务人员报酬制度的改革与培训。

三）终端推广
1、终端助销品的配备及生动化布置。

2、“XXXX”服务工程。

服务工程的理念：时刻贴近顾客，为顾客提供售前、售中、售后的全方位跟踪服务!
服务工程的内容：
(1)售前咨询服务，顾客服务项目：
(2)售中指导服务
(3)售后跟踪服务
1、凡公司进行装修的住房，在工程结束后可预留一定的款项，作为售后服务保证金。

2、设立会员卡终端人员“专家型”推介。

进行经销商培训，为其配备一系列的销售手册。

五、传播支持
六、家装营销终端制胜
1、参与楼盘发销会，从源头去影响顾客。

2、在经销商处放置产品手册，加大公司传播，引导顾客主动要求咨询。

3、商定连锁门店家装需求，签订年度区域的门店装修合同。

七、结束语
家庭装璜企业的观念在转变，专业化公司对家庭装璜行业的了解在逐步加深，虽然处于磨合期，但我们应当看到，这是家庭装璜行业向高层次竞争转变的一个起点。

家装调研报告 2
20xx年，“互联网+”一词火爆各行各业，包括卫浴等传统家居建材企业都切实感受到了信息化大数据下的巨大能量，进而纷纷开辟电商新战场。

然而，与电商繁荣景象相对的是传统制造业的下滑，在不少卫浴企业眼里，卫浴市场的低迷与电商的冲击不无关系，可事实真是这样吗？这一说法怕是有借口之嫌。

电商“有罪”定论并不成立。

互联网在卫浴行业最成功的运用就是使得卫浴电商蓬勃发展，同时也对传统渠道造成了巨大的冲击，被传统领域冠以“有罪”定论。

据阿里统计，20xx年家装行业市场的总量约有5万亿元，传统市场占有4.2万亿，其中装饰市场1万亿、家具市场1万亿、定制市场5000亿、瓷砖地板5000亿、灯饰照明2500亿、卫浴市场2500亿、电工五金7000亿，电子商务市场2800亿，其中阿里2400亿、齐家网210亿、京东34亿。

电商只有传统市场的6%，占比较小，因此，以传统卫浴行业不景气的现象推断“电商冲击”的结论明显有借口之嫌。

传统渠道的客流量去哪儿了？
仅仅一份数据统计或许难以令人信服，因为传统渠道的客流量骤减是非常普遍的现象，也是不争的事实。

那么，人到底去哪了？更多家装行业最新相关资讯，请查阅中国报告大厅发布的《20xx-20xx年我国家装行业商业模式研究分析报告》。

这里有三个变化。

一是消费者群体的变化，由60、70后变成了80、90后的年轻群体，他们是追逐时尚、追逐流行的消费群体；二是生活习惯的变化，年轻消费群体与互联网密不可分，PC和手机成为80、90后日常必需品，据阿里统计，约有1.2亿的PC端消费者、1.5亿的移动端消费者；三是购物习惯的变化，80、90后倡导自由，更喜欢网上购物，或者至少要先在网上浏览、比较、查阅商配，然后下线针对性的购买。

这三个变化导致客流模式的变化，客户总量是不变的，变的是客户导流的方式。

互联网敏锐的捕捉了这一趋势，以线上作为流量端口，形成了新的信息渠道。

线上线下一体化是科学模式。

电子商务作为新兴经济形态，近年发展非常迅猛。

对于卫浴等传统制造业而言，线上是头，实现引流，线下是身体，完成体验和成交。

未来的卫浴行业发展趋势，线上线下一体化无疑是最科学的模式。

就好比天猫家装的成功，在于其打造了全渠道交易闭环。

O2O分阶段交易线上支付（定金）线下体验成交，线下客户端交易上翻反哺线上流量，从线上到线下，再到线上，借由互联网信息技术，实现新的交易渠道。

创新是传统渠道的痹症。

行业最危险的时候，对个别品牌而言是最大的机会。

互联网时代，本质是一切是人和人的连接，不是商品，不是价格，不是广告，不是销售，不是成本。

互联网作为一种实用技术，也是传统卫浴行业创新突围的关键。

家装调研报告 3
随着房地产市场的发展，家装市场也迅速处于成长阶段，许多企业一方面通过加强内部管理以降低经营成本，另一方面通过广告、报纸等媒体活动以提高企业知名度，只有通过市场调查，准确的把握家居市场的发展趋势和消费者的需求，才能加大市场占领份额。

一、现状分析
1、企业间竞争激烈，鱼龙混杂，有七八人的小装修队，也有自有品牌，调查结果表明，人们认知率越高，客户的选择率也就越高，因此，企业提高自身知名度对经营十分关键；
2、有的企业只关注提高自身知名度，却并不关注产品的质量，导致口碑变坏，反而砸了自己的招牌；
3、偷工减料比比皆是，很多企业拿到项目是层层下包出去的，公司疏于管理，导致装修材料劣质，以次充好；
4、房地产商做精装房的越来越多，直接导致家装公司的有效供应量下降，很多游击队包装的越来越好，也分流了许多客户；
5、涉足家装业的人越来越多，包括建材商、开发商的施工队等，导致客流在建材商处、小区物业内部，甚至在售楼环节就被提前分流了，这都给家装市场带来了新的挑战。

二、解决办法
1、整改整个家居行业，规范市场体制，公平竞争，不能牺牲利润打价格战，重要的是提升意度客户满
2、家居市场的核心竞争力转变为服务制胜，我们需要考虑消费者的需求期待与满足是否做的到，从产品品质、服务等方面去贴近客户的工作，吸引和培养忠实的客户才是企业王道，尤其是大客户的后期维护和跟进，从而需求跟多的转介绍，口碑是关键；
3、家装的零售业相较于实体市场稍微好些，电子商务有降低渠道成本、不受地域限制等优势，越来越多的消费者开始从网上购物，更是推动了家装业网购市场的规模，企业采取这种方式就可以打开另一个渠道，降低利润；
4、家装业可以联合建材卖场以及战略伙伴推出促销活动，吸引更多想装修的市场；
5、楼市政策导致新房装修较为冷淡，但是二手房市场仍然火爆，可以把重点放在二手房市场现实的家装需求上，针对二手房装修、旧房翻新等业务进行大量宣传，增加客户，以二手房装修作为卖点，也是一种差别化竞争的手段，带来新的利润点，与此同时，也可以规范和完善二手家装市场；
6、一个专业的装饰公司还应做广泛的市场调查，房屋出租市场也是一个新的市场，如果能为客户从专业的装修角度来衡量度身定制价格，以双方面价格即装修成本和发租价格作为一个价值导向。

家装调研报告 4
装饰材料的分类：
一、瓷砖。

现在市场上装饰用的瓷砖，按照使用功能可分为地砖、墙砖腰线砖等。

地砖花色品种非常多，可供选择的余地很大
1、釉面砖
釉面砖是装修中最常见的砖种，由于色彩图案丰富，而且防污能力强，因此被广泛使用于墙面和地面装修
2、通体砖
通体砖的表面不上釉，而且正面和反面的材质和色泽一致。

通体
砖是一种耐磨砖，虽然现在还有渗花通体砖等品种，但相对来说，其花色比不上釉面砖。

由于目前的室内设计越来越倾向于素色设计，因此通体砖越来越成为一种时尚，被广泛使用于厅堂、过道和室外走道等装修项目的地面；一般较少会使用于墙面。

多数的防滑砖都属于通体砖。

3、抛光砖
抛光砖就是通体砖坯体的表面经过打磨而成的一种光亮砖，属于通体砖的一种。

相对通体砖而言，抛光砖的表面要光洁的多。

抛光砖坚硬耐磨，适合在除洗手间、厨房以外的多数室内空间中使用。

在运用渗花技术的基础上，抛光砖可以做出各种仿石、仿木效果。

4、玻化砖：
为了解决抛光砖出现的易脏问题，又出现了一种玻化砖。

玻化砖其实就是全瓷砖。

其表面光洁但又不需要抛光，所以不存在抛光气孔的问题。

5、马赛克
马赛克的体积是各种瓷砖中最小的，一般俗称块砖。

马赛克给人一种怀旧的感觉，因为它曾是十几年前装饰墙地面的材料。

马赛克组合变化的可能非常多，比如在一个平面上，可以有多种表现方法：抽象的图案、同色系深浅跳跃或过渡、为瓷砖等其他装饰材料做纹样点缀等等。

对于房间曲面或转角处，玻璃马赛克更能发挥它小身材的特长，能够把弧面包盖得平滑完整。

缺点是耐磨性较差。

二、地板
木地板：木地板分实木地板、实木复合地板、强化木地板等
1、实木地板是木材经烘干、加工而成，具有花纹自然，脚感舒适，使用安全的特点，是卧室、客厅、书房等地面装饰的理想材料。

实木的装饰风格返璞归真，质感自然，在森林覆盖率下降、大力提倡环保的今天，实木地板则更显珍贵。

2、实木复合地板分三层实木复合地板、以胶合板为基材的实木复合地板等。

3、强化木地板（浸渍纸层压木质地板）属于木材衍生材料，分为
耐磨层、装饰层、基材层与防潮层四层。

地板装修一般市场价格：
一：地板（菠罗格、某牌、一等品9 0cm9cm 1 8cm）1 5 0元/㎡
搁栅（落叶松，3cm 5cm、干燥不带树皮）850元/m
地板漆（某牌、亮光、漆三度）185元/组
水柏油、地板钉（某牌、3英寸）1.5元/㎡
人工：铺地板（含搁栅加防腐）20元/㎡，油漆8元/㎡（三度）
二：①地板（菠罗格、某牌、一等品90cm9cm1.8cm）150元/㎡
②油漆（某牌三度）32元/m：（含人工）
三、涂料
（一）、涂料的分类：
四、吊顶板
耐火纸面石膏板耐水纸面石膏板防水石膏板吸声石膏板矿棉板矿棉吸声。

高晶天花板硅钙天花板金属天花板条形天花板铝天花板矿棉天花板阿姆斯壮矿棉天花板吸音天花板铝扣板吊顶石膏吊顶。

饰面板材
饰面板材也叫贴面板，是装饰单板贴面胶合板（简称装饰板）的俗称。

他是家庭装修中一种主要的面层装饰材料，属胶合板系列，是以胶合板为基础，表面贴各种天然及人造板材贴面。

它具有各种木材的自然纹理和色泽，广泛应用于家庭及公共空间的面层装饰。

基层板材
基层板材是相对于饰面板而言的。

他是从装饰材料的使用功能上进行区分的，在实际运用中，任何板材均可作为基层板材。

一般来说，基层板材料具有造价低、强度大、不易变形、附着力强，可满足造型及以后贴面施工需要等特点。

细木工板的优缺点是什么？如何挑选？
细木工板的优点是：规格统一，易于加工，不易变形，可粘贴其他材料，重量轻，便于施工等，使家庭装修中墙体、顶部装修和木工
制作的必不可少的木材制品。

细木工板的缺点是：由于上下两层是夹板，中间为小块木条压挤的芯材，有时中间有空隙，热胀冷缩后易开胶、鼓面、变形。

结束语
这次的暑期社会实践让我学到了很多课本上没有的知识，通过这次社会实践增强了我的社会工作能力、交流能力，同时让我对以后的工作充满了向往和信心。

在实践过程中我深深的体会到了知识都是相通的，学科之间没有绝对的界限。

虽然我是学化学的，但在装饰这方面有很多东西都与化学是有很大相关的。

比如说，虽然我们没有参加装饰材料的生产，但是在使用这些材料时我可以很清楚的知道这些材料的性能及其毒性（是否适合用于家居装饰）等。

家装调研报告 5
20xx年5月18日，周二，我们室内专业2班和3班的同学们在各自专业老师的带领下前往无锡锡山的红星美凯龙店和一条公路之隔的百安居建材超市两家主要的家装材料销售市场，对无锡的家具市场和材料市场现状作了一次初步调查，同时也对整个家具行业和材料市场的现状有了进一步的了解。

下车，我们同学几个一行先去参观了红星美凯龙2号馆，2号馆从一楼至五楼的分区分别是陶瓷卫浴区、软体家具馆、现代家居馆、实木家具馆、国际古典管几类，可以说是品种齐全令人目不暇接。

进入一楼大厅，首先看到的是网罗了国内外众多知名品牌橱柜的店面，我们知道，家是一个需要悉心经营呵护的港湾，而厨房对于构建一个舒适温馨的家更是起着至关重要的作用。

在这些展厅店面的浏览参观的初步了解调查中，给我印象深刻的是TOTO卫浴品牌，TOTO（东陶）公司是一个生产、销售民用及商业设施用卫浴及相关设备的厂家。

追求高品质、高工艺水平，使用户享受卫生、健康、舒适的生活是公司一贯追求的目标。

东陶公司致力于保护珍贵的水资源，创造和保持舒适的生活环境，发展一体化组合结构的卫生设备产品，不断的增强自身产品实力，开拓着新的市场空间。

东陶公司应用“水与电子相结合”的工艺技术以及其它相关技术，创造出首屈一指的东陶产品。

使TOTO
的产品以其卓越的功能和极高的可靠性而著称于世。

并且东陶“水与电子相结合”为基础的产品系列在同业界被公认为第一产家。

大概是因为好的家具必须要与周围空间环境完美结合才能创造出好的意境，充分发挥家具的魅力。

个人看来，红星美凯龙内部豪华大气，经营内容类别多是欧式及简欧式风格家私，给人感觉比较高贵、有品位、档次高，但可能现代的年轻人不太喜欢吧。

下午，我们又去了百安居，里面全是材料，和红星美凯龙相比，价格明显低了，上次的布局、装饰也比红星美凯龙差了很多，里面有非常多的装饰材料，也非常的全和齐。

只要想到什么，这里面都有，真的很方便。

里面材料都有标签，很清楚。

给我印象最深的是那个铺地板的工艺程序，终于知道了铺地板也有这么大的学问。

首先要铺龙骨，而且要铺的平和齐，然后铺防水薄、洒防腐的药物和樟木，最后才能铺地板，最重要的是一定要平和齐。

时下，简约时尚成为大多数家庭的选择，这也是理性消费的表现。

快节奏的生活与高强度的压力让大多数人摒弃厂繁复的装修，希望拥有舒适、宽敞的空间。

而人们对健康的关注，也让家装用材整体由功能型向绿色健康方面发展。

目前大多数公司用的涂料、防水材料、面板等装饰材料都是从国外进口的。

目前主流的家装市场和公司都比较注重健康环保这一点。

这也是时代的主题。

经过一天的调查，给我印象最深的还是百安居涂料专柜里的品牌多乐士，个人比较喜欢环保健康而又不乏时尚元素的多乐士健康漆。

1994年，世界油漆集团（ICI）在广州建立工厂，正式将“多乐士”带入中国。

多乐士漆产品众多，覆盖墙面漆（底漆，乳胶漆，内墙漆，外墙漆）、木漆和金属漆，产品中很好的贯彻了环保健康的理念。

墙面漆是多乐士做的最好的产品，有30种以上产品，有以墙面颜色效果为主的“珠光莹、皓朗、凝彩、超哑光”系列墙面漆，也有以易打理，保护墙面为主的“恒钻、抗菌漆、超易洗净味、防水净味、抗裂净味”系列墙面漆。

还有融合了多功能、环保的“全效、五合一、金装”系列，同时这几个系列也是目前市场上最受欢迎的产品。

这些系列中的产品在“净味”、“抗甲醛”等功能上有所侧重，同时也能
很好的解决墙面的传统问题。

多乐士漆的价格比较高，从120元至800元不等，其中等价位的产品大多是单一功能的产品，如：妍彩、逸彩哑光及底漆。

功能性更强的产品，如金装全效、抗甲醛5合1、抗甲醛全效、全效儿童等墙面漆普遍在350元以上一桶。

主流产品价位在300至500元间，占市场比重较大。

多乐士另一大类产品为木漆，价位从150至450元。

主要有二类，一类侧重让器皿色泽更亮丽，另一类则侧重于保护器皿，抗刮防变色。

当然也有兼顾这二方面的全效产品，甚至还在其中引入了“净味”的概念，施工时刺激性气味很少，比较环保。

但从市场反应来看，其木漆的反馈比墙面漆差一点，市场占有率较小。

对于这次走马观花式的市场调查，还有很多不够完善，内容也不是很全，但却让我学到了很多书本上没有的东西，课堂上那些很模糊的内容在实践中都得到了很好的验证。

以后有时间还是要跑向市场，这样才能更好的使所学内容更好的被吸收。

这次的装饰材料市场调查让我受益匪浅，实践与理论要很好的统一起来！
家装调研报告 6
第一部分调研背景
一、行业背景与专业发展前景
随着建筑业的快速发展，以及人们对物质和精神需求的不断增长，我国的建筑装饰业发展极为迅速。

目前建筑业的体系划分由过去的“勘察设计业、土木建筑业、设备安装业”更改为“勘察设计业、建筑安装业、装饰装修业”。

据调查装饰装修行业年工程产值估计在1万亿元左右，其中公共装修4500亿元，家庭装修5500亿元。

建筑装饰业作为一个崭新的行业，已在国民经济中占有了重要的地位，而家庭装修业也已占国民经济产值3.6%的比例快速发展。

据统计我国目前建筑装饰业的从业人员已达1500多万，其中一线操作人员80%以上是农民工，技师和高级技师的比例均不足1%，专业技术和经营管理人员51万左右，约占从业人员总数的6%。

技术与管理人员的学历水平较之建筑施工技术领域低，专科及专科以上学历约占33.3%，许多建
筑装饰企业的技术岗位有大量的人才缺口。

随着建筑业的快速发展，建筑装饰业的科技含量也在迅速增加，智能建筑、节能建筑、环保建筑已经逐步普及，以人为本的设计理念已逐渐成熟。

随着建筑装饰业的发展，职业教育的推进，本专业的发展前景十分良好。

二、中国家庭装修特征
1、家庭装修设计、产品需求多样化家居生活环境的改善，人们对家居的装饰装修有着更高的要求，几年前，人们在家装风格上千篇一律，随着审美水平和装修水平的进一步提高，彰显个性、简洁大方、节能环保、中式欧式等多样的装修风格已遍布千家万户。

而适合不同风格的家居产品也随之走入百姓家。

而接下来调研结论也显示25-30岁之间装修意向比例最高，整个家居装饰的趋势跟着80后的特点而改变，在20xx年的家居装饰流行趋势中，“个性化装修”、“新型材料”等都将成为市场主体。

2、家装由重视品牌转向考查用料环保、低碳性等环保指标人文环保意识一直是装修过程中重点关注的环节。

随着人们对家居用品各种理化指标的深入理解，从而对环保型产品、低碳性产品、节能型产品情有独钟，并在房屋装修规划中将环保性材料的应用给与重点考核。

3、家装设计重视颜色、立体，空间充分利用等享受、功能性家装设计过程中逐步注重居室之间、家居用品之间的色调搭配，家居和房屋的功能性补充等。

通过颜色、用料、家居产品来提升房屋的居住舒适度和功能性。

在家庭装饰方面，则会比较流行纯粹、清淡、轻快的特点，这就需要在装修材料的选材上注重“轻”、“薄”。

三、20xx年业主装修趋势
1、家居产品选取特征
(1)20xx年春季业主装修家居产品的装修材料感觉中，环保口碑大行其道，得到45.5%的业主拥护。

其次材质、品牌和价格位列第二到第四位。

同比，去年调研材质特性关注度有所提升，业主今年装修将对材料的选取给与更多的比较。

从消费者消费意识来看，对于全装修来讲，客户关心的问题有：装修质量、装修成本、装修工期、材料环保以及售后服务这几个方面；。