调度员岗位职责(五篇)

调度员岗位职责
1、负责运营全流程节点预警监控和异常跟进处理，输出异常处理工单；
2、负责系统取、派两端任务指派及任务达成，输出指派任务达成时效结果；
3、负责系统中转端订舱和批舱结果跟进，输出订舱满足度和批舱时效；
4、负责运营全流程节点时效达成，输出合理化改善建议；
5、负责运营成本监控，输出成本优化建议；
6、负责系统操作，梳理系统功能，输出系统功能优化需求；
调度员岗位职责（二）
1、认真贯彻执行公司各项生产经营制度，按照年度生产计划和发展战略，做好生产调度工作。

2、认真做好客户接待和电话定气业务，接受客户的咨询和意见，并指导客户进行业务办理。

3、要认真做好客户来人来电登记，建立民用燃气销售档案记录，做到记录清晰，账册整洁，详细明了。

由经理会同企管部不定期检查，如发现漏记，记录不详，乱写乱画的，追查责任人的责任。

4、要做好客户回访工作，每个月以电话形式进行回访一次，征求意见，询问需求，做好记录，半年进行整体回访，汇总上报，作为业务考核依据。

5、接到客户定气电话后，应立刻填写服务档案，详细记录客户的姓名，地址，电话，送气时间，单位名称，调度纪录，送汽车号，送气责任人。

6、认真接待客户投诉电话，态度和蔼，主动热情，对客户意见要认真详细记载，及时通知送气，安装，维修人员，并在一个小时内反馈给经理。

7、提高工作效率，规范工作流程，理顺工作关系，作好生产调度工作。

8、建立现金收款账目，做到帐卡相符，现金相符，及时上缴，明确责任，保证资金安全。

做好防盗、放火、安全工作。

调度员岗位职责（三）
1、能按业务要求执行配送服务流程；
2、熟悉全国运输线路，能制定各地区干线的配送网络、建立及优化方案；
3、能初步审核地区车辆路线建立方案并审批提交配送网络优化方案；
4、监督承运商按照业务要求进行配送，控制操作成本和及时反馈异常情况，根据公司管理规章制度，合理安排业务；
5、收集、汇总、分析承运商的业务数据及信息，按照各个维度要求编制每月统计表，提出改善建议；
6、定时监督检查承运商安全管理工作和司机安全培训工作；
7、跟进承运商的考核，不定期提供新的承运商资源，以备公司业务所需；
8、审核承运商的对账明细，跟进签收回单，与承运商结算费用。

调度员岗位职责（四）
1.与工厂和物流承运商进行货物交接与统计；
2.按照订单要求的发货时间、产品规格，产品数量与工厂仓储完成发货时的货物清点与交接；
3.确认货物与订单一致后，协调安排工人按订单要求装车，并与承运商完成单据交接；
4.检查、确保工厂交接的货物符合物流发货包装要求，跟进发货交接进度，确保货物按订单要求及时准确从工厂发出；
5.及时升级、反馈发货交接过程中的异常情况；
6.负责逆向物流货物（回收包材）的交接；
7.收集、整理所有经手发货单据交部门登记台账。

调度员岗位职责（五）
1.根据业务部门需求，及时通知总部计划科订单管理员准确留货，或根据排产表跟踪产品情况；
2.根据公司物流制度，协调货源，合理安排产品配送，保证业务发货需求；
____对工程砖出入库时间与预定时间进行追踪。

及时提醒超期的货源，协调尽快发运；
4.控制运输费用，按调拨原则操作运输费用；
5.及时整理和核对工程样品和大货发运的各项物流支出的相关单据，以便工程部对账报销等。