淘宝规则试题【运营基础训练】

淘宝规则试题【运营基础训练】
目的：熟悉了解淘宝规则
1. 一个会员可以拥有多个账户，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
2. 淘宝账户对应唯一的会员名，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
3. 会员名注册后是可以修改的，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
4. 淘宝旺旺名是注册后是无法修改的，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
5. 已创建的店铺若连续5周出售中的商品数量均为零，淘宝有权将该店铺释放，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
6. 一个淘宝网会员能拥有二个以上可出售商品的账户，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
7. 在支付宝交易成功后十五天内买卖双方可以进行相互评价，这个说法正确吗？[判断题] *
对(正确答案)
错
8. 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息，淘宝将有权该类商品或信息进行临时性下架或删除处理，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
9. 经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品，或与阿里系平台抽检不合格商品相同的商品，淘宝会采取限制发布商品、下架商品、删除商品，但是不会查封账户，这个说法正确吗？[判断题] *
对
错(正确答案)
10. 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者一起扣分、一起累计、一起执行，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
11. 卖家因出售假冒商品的严重违规行为扣分将单独累计，不与其他严重违规行为合并计分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
12. 严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
13. 一般违规行为，是指正常的违规行为，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
14. 会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布5天，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
15. 会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达12分的，会受到限制社区功能及公示警告7天的处理，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
16. 会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达24分的，会受到下架店铺内所有商品、限制发布商品，限制社区功能及公示警告15天的处理，这个说法正确吗？[判断题] *
对
错(正确答案)
17. 会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达36分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处理，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
18. 会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达48分的，给予查封账户一年的处理，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
19. 会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理，这个说法正确吗？[判断题] *
对(正确答案)
错
20. 会员因一般违规行为，每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
21. 一般违规扣分在每年的12月31日24时清零，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
22. 因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的，该年不会进行清零，这个说法正确吗？ [单选题] *
正确(正确答案)
错误
23. 就商家的首次或者非故意实施的违规行为,淘宝将视情形给予纠正和教育,并扣除3分，要求会员进行自检自查，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
24. 商家可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
25. 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分，这个说法正确吗？[判断题] *
对(正确答案)
错
26. 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
27. 为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣3分，情节严重的，每次扣6分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
28. 卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次，若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的，则将被永久查封账户，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
29. 卖家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符，卖家首次假冒材质成份的，给予删除商品，扣12分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
30. 特定类目卖家假冒材质成份的，不论是否首次，删除商品，每次扣12分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
31. 泄露他人信息，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除，每次扣6分；情节严重的，每次扣24分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
32. 骗取他人财物的，淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除，每次扣48分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
33. 扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他会员权益或对平台造成不良影响的行为，每次扣24分，情节严重的，每次扣48分。

这个说法正确吗？[判断题] *
对(正确答案)
34. 卖家第一次或第二次进行虚假交易：若违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为扣2分；若违规交易笔数达96笔以上，每次以一般违规行为扣12分。

这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
35. 卖家第三次进行虚假交易：若违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为扣6分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节严重，每次以一般违规行为扣24分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
36. 卖家第四次及以上进行虚假交易，不论笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
37. 若卖家短期内进行大规模虚假交易，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
38. 卖家描述不当情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品一般违规行为扣3分，第三次删除商品一般违规行为扣6分，第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
39. 卖家描述不当情节一般的，第一次下架商品一般违规行为扣3分，第二次删除商品一般违规行为扣6分，第三次删除商品一般违规行为扣12分，第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
40. 卖家描述不当情节严重的，删除商品，第一次一般违规行为扣6分，第二次及以上严重违规行为每次扣12分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
41. 卖家描述不当情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣24分，同一卖家同一情形描述不当的，三天只扣一次分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
42. 加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的，违背承诺的，每次扣6分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
43. 淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天无理由退货”,但拒绝履行七天无理由退货承诺的，每次扣4分。

这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
44. 淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务承诺, 但卖家拒绝承担的，每次扣6分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
45. 交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或"七天无理由退货"的包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的情况，处以次扣4分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
46. 交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的情况，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
47. 竞拍不买，是指买家拍得商品后拒绝成交，妨害卖家权益的行为，每次扣12分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
48. 会员骚扰他人，侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为，情节一般的，对会员店铺屏蔽7天处理，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
49. 骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣24分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
50. 卖家有权使用淘宝所赋予的工具对异常行为进行记录，卖家滥用此类工具的，每次扣四分，这个说法正确吗？ [判断题] *
对(正确答案)
错
51. 卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的违规情况，会被处以扣分、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信等处罚，但是不会查封账户这个说法正确吗？ [判断题] *
对
错(正确答案)
52. 买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后的第三天内可以进行相互评价？（） [单选题] *
A、7天
B、15天(正确答案)
C、20天
D、30天
53. 商家发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布多少天？（） [单选题] *
A、2天
B、3天(正确答案)
D、7天
54. 商家严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达12分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告多少天的处理？（） [单选题] *
A、3天
B、5天
C、7天(正确答案)
D、15天
55. 商家严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达24分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告多少天的处理？（） [单选题] *
A、5天
B、7天
C、14天(正确答案)
D、30天
56. 商家严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达多少分的，给予查封账户的处理？（） [单选题] *
A、36分
B、24分
C、48分(正确答案)
D、12分
57. 商家严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达36分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告多少天的处理（） [单选题] *
B、14天
C、21天(正确答案)
D、30天
58. 违规扣分在每年的什么时候清零？（） [单选题] *
A、每一年的初一
B、每一年的除夕
C、以惩罚时间结束为准
D、每一年的12月31日24时(正确答案)
59. 因出售假冒商品扣分累计达到多少分及以上的，该年不会进行清零？（） [单选题] *
A、12分
B、16分
C、24分(正确答案)
D、48分
60. 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣多少分（） [单选题] *
A、12分
B、24分(正确答案)
C、36分
D、48分
61. 商家可在被违规处理之时起总计多少天不等的时间内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请？（） [单选题] *
A、3-7天
B、3-14天
C、3-20天
D、3-30天(正确答案)
62. 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣多少分？（） [单选题] *
A、12分
B、24分
C、36分
D、48分(正确答案)
63. 淘宝对出售假冒、盗版商品有明确规定，即卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次，若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达多少次，则将被永久查封账户？（） [单选题] *
A、1次
B、2次
C、3次(正确答案)
D、4次
64. 泄露他人信息，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。

泄露他人信息的，淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除，每次扣6分；情节严重的，每次扣多少分？（） [单选题] *
A、12分
B、24分
C、36分
D、48分(正确答案)
65. 骗取他人财物，是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。

骗取他人财物的，淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除，每次扣多少分？（） [单选题] *
A、12分
B、24分
C、36分
D、48分(正确答案)
66. 扰乱市场秩序，是指会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他会员权益或对平台造成不良影响的行为。

扰乱市场秩序的，每次扣多少分？（）[单选题] *
A、6分
B、12分
C、24分(正确答案)
D、36分
67. 累计多少次及以上的虚假交易会被认定为“情节严重”的虚假交易行为？（） [单选题] *
A、2次
B、3次
C、5次(正确答案)
D、7次
68. 若卖家短期内进行大规模虚假交易，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣除多少分？（） [单选题] *
A、6分
B、12分
C、24分
D、48分(正确答案)
69. 骚扰他人，是指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为，骚扰他人情节一般的，会对会员店铺屏蔽多少天？（） [单选题] *
A、3天
B、5天
C、7天(正确答案)
D、14天
70. 单件商品达到多金额才可以使用花呗分期？（） [单选题] *
A、300
B、500
C、600(正确答案)
D、800
71. 骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣多少分？（） [单选题] *
A、24分
B、36分
C、48分(正确答案)
D、60分
72. 会员须按照淘宝认证要求，以下哪些信息是需要的？（） *
A、提供本人(包含企业)真实有效的信息(正确答案)
B、身份信息、有效联系方式(正确答案)
C、个人资产证明
D、真实地址、支付宝相关信(正确答案)
73. 淘宝有权回收符合以下哪些条件的账户？（） *
A、绑定的支付宝账户未通过实名认证(正确答案)
B、没有进行任何交易的账号
C、连续六个月未登录淘宝或阿里旺旺(正确答案)
D、不存在未到期的有效业务，有效业务包括但不限于红包、淘金币、集分宝、天猫点券等虚拟资产及其他订购类增值服务等(正确答案)
74. 发现会员提供的认证信息不全、无效或虚假的，淘宝将依据情形严重程度会采取以下哪些处罚？（） *
A、进行扣分处理
B、限制旺旺登录(正确答案)
C、下架商品(正确答案)
D、限制发布商品(正确答案)
75. 经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品，或与阿里系平台抽检不合格商品相同的商品，或其他要求协查的商品及店铺，淘宝将依照其情形严重程度，将会采取以下哪些限制？（） *
A、限制发布商品(正确答案)
B、限制登录
C、下架商品(正确答案)
D、查封账户(正确答案)
76. 为保障消费者、经营者或淘宝的正当权益，在会员违规处理期间淘宝按照规则规定的情形对会员采取以下哪些违规处理措施？（） *
A、按照规定处以扣分
B、限制发布商品，指禁止淘宝会员发布新商品(正确答案)
C、店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽(正确答案)
D、限制评价，指禁止评价人对交易进行评价(正确答案)
77. 滥发信息，是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下哪些情形？（） *
A、广告信息(正确答案)
B、信息重复(正确答案)
C、信息与实际不符(正确答案)
D、规避信息(正确答案)
78. 虚假交易，是指用户通过虚构或隐瞒交易事实，以下哪些行为是虚假交易？（） *
A、虚假的商品销量(正确答案)
B、虚假店铺评分(正确答案)
C、虚假信用积分(正确答案)
D、虚假商品评论(正确答案)
79. 描述不当，是指买家收到的商品或接受的服务，或经淘宝官方抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形，妨害买家权益的行为，以下哪些处罚符合规定？（） *
A、卖家描述不当情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品一般违规行为扣3分，第三次删除商品一般违规行为扣6分，第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分(正确答案)
B、卖家描述不当情节一般的，第一次下架商品一般违规行为扣3分，第二次删除商品一般违规行为扣6分，第三次删除商品一般违规行为扣12分，第四次及以上
删除商品，严重违规行为每次扣12分(正确答案)
C、卖家描述不当情节严重的，删除商品，第一次一般违规行为扣12分，第二次及以上严重违规行为每次扣12分(正确答案)
D、卖家描述不当情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。

同一卖家同一情形描述不当的，三天扣三次分
80. 违背承诺，是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。

违背承诺的，以下哪些是卖家须履行消费者保障服务的规定？（） *
A、赔付(正确答案)
B、退货(正确答案)
C、换货(正确答案)
D、维修(正确答案)
81. 卖家违背以下哪些交易承诺的，每次扣4分?（） *
A、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的(正确答案)
B、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠予的(正确答案)
C、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的(正确答案)
D、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的(正确答案)
82. 卖家违背以下哪些特殊承诺的，每次扣6分？（） *
A、卖家承诺“海外发货”的商品，但商品并非从大陆以外的国家或地区(包括港澳台发出，或商品并非通过直邮方式送达消费者手中的；同时，卖家需对买家进行违约赔付(正确答案)
B、卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的(正确答案)
C、参加淘宝官方活动的买家，未按照优惠情况履行约定
D、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的(正确答案)
83. 卖家违背以下哪些承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元？（） *
A、买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的，交易双方另有约定的除外(正确答案)
B、买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的(正确答案)
C、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外(正确答案)
D、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的(正确答案)
84. 若买家要求延长收货时间，卖家可以选择为买家延长收货时间多少天？（） *
A、5天(正确答案)
B、7天(正确答案)
C、10天(正确答案)
D、15天
85. 以下哪些行为是不当使用他人权利？（） *
A、使用他人商标(正确答案)
B、使用他人著作(正确答案)
C、使用他人专利(正确答案)
D、使用他人图片。