高校辅导员素质能力大赛工作案例

【案例类别】心理辅导
高校辅导员素质能力大赛工作案例
一、案例题目
新生入学适应不良
二、案例描述
我系2019级新生谢某，女，自入学以来，寡言少语，与同学互动少，平时在班上表现平平淡淡。

军训刚开始，她就找到辅导员了解国庆放假安排，希望能够早点回到贵州家中，与家人团聚，觉得在新的校园里没有归属感，心理落差大，对校园学习生活提不起兴趣。

在国庆节后进行的新生心理健康测评中，她的测评结果呈单阳性。

三、问题本质
大一新生初入大学校园，远离家乡和亲朋，还没有从此前的学习生活习惯转变过来，尤其是一些性格比较内向的学生，要适应新的校园环境，新的人际关系，可能会出现一些适应不良的状况。

如果不及时采取措施，自我调节能力比较弱的学生可能会从此一蹶不振，进而影响以后的整个大学生活。

四、解决思路
1.联系该生家长、同寝室成员，深入了解她的家庭背景、成长经历、进入大学的后日常行为表现，以及同师生相处的
情况等，掌握更多个人信息；
2.联系学校心理健康中心老师，进一步了解该生的心理健康状况，征求专业老师的指导意见，便于下一步采取辅导措施；
3.结合该生情况，采取谈心谈话、多方辅导、活动组织等形式，引导其积极调整心态，转变对自我和大学的认知，树立目标，重拾自信，尽快融入新的学习生活当中；
4.后期持续关注该生动态，酌情予以关心帮助，确保辅导员的一系列帮扶工作达到实效。

五、实施办法
1.深入了解，掌握情况。

通过与多方沟通，了解到该生家庭状况并无大的变故，经济条件良好，本人近期也未遇到大的挫折或者与他人发生矛盾，身体偏瘦但健康状况良好，从而意识到该生的问题基本属于初入大学适应不良；
2.协调心理老师，确定辅导策略。

就该生心理测评呈单阳性的结果，与学校心理健康中心专业老师进行沟通，老师的建议是加强日常观察和关怀帮扶，暂时不用进行专门的心理治疗，后期可根据学生发展情况，再进行评估和采取对应措施。

同时向心理老师请教了针对性和时效性更强的沟通方式，以便下一步帮扶工作的开展；
3.深入开展谈心谈话。

与该生沟通过程中，坚持尊重与理解、坚持学生主体性的原则，采用换位思考的方法，使其
充分感受到老师的可亲可信，逐步敞开心扉，吐露心声，接受老师的关心和引导；
4.发动师生亲友，多方位关怀照顾。

协同该生家长、班主任、任课老师、同寝室成员，给予其更多的关注，多给他帮助和鼓励，让她感受到来自家庭和学校、来自个人和集体的温暖。

此外，还向该生引荐系学生会主席，一位相当优秀的女生，通过彼此的交流，互通求学、成长的心路历程，使其得到积极的引领，同时也多了一份温馨的校园友谊；
5.开展好一系列新生入学教育活动。

利用针对新生开展的破冰班会、校园生活指导、团队心理辅导、户外素质拓展、专业认知教育、新老生交流会等系列活动的契机，在各项活动中加大对该生的关注和指导，使其能够充分认知、体验、感悟，从而不断调整心态，逐渐清晰个人学业与职业规划，树立目标，逐步适应并融入身边的人和环境。

此外，更加用心地组织活动，力求让所有新生都能在活动中收获更多成长；
6.持续关注，长效育人。

积极贯彻全过程育人的理念，在该生逐渐走出内心阴霾，积极投入新环境的学习生活中的时候，坚持关注和了解其近期动态，对其综合状态作出研判，适时调整帮扶策略，为其在大学的成长起步阶段保驾护航，切实达到长效育人的目的。

六、工作启示
这个案例，再一次体现辅导员开展学生工作需要坚持做
到“三心”：细心、耐心、爱心，“学生工作无小事”，工作要细致一些，方法要巧妙一些。

对于大一新生而言，初入大学校园，有诸多困惑、茫然的地方，辅导员要善于从学生中发现问题，并尽力帮助学生解决问题，才能让学生平稳地度过这一个过渡期。

从上述的案例中，得到以下启示：
1.加强大学生入学适应性教育
进入大学后，部分学生不能很好的适应大学生活，很容易出现类似案例中的心理问题。

辅导员要高度重视新生入学适应性教育，通过开展各种形式的教育活动，如破冰班会、心理讲座、团体辅导、素质拓展等，使学生在生动活泼的学习中克服不良的心理障碍，培养健康的心理素质，帮助学生重新认识自我、实现角色转变，并引导他们变被动的学习方式为主动学习。

2.积极开展心理干预，切实解决学生问题
对于适应不良的学生，不能简单地一律对待，要根据不同学生的特点和不同的问题，区别性地采取对应的措施，建立困难学生档案，投入充分的精力和耐心，针对性地进行帮扶，要有不解决问题不罢休的决心，最终协助学生走出困境。

同时，要积极在学生中宣传心理咨询的作用，引导学生，出现适应困难之类的问题，及时主动求助于班主任、辅导员或者心理健康老师。

3、开展大学生思想政治教育要有全局意识
大学生思想政治教育的开展，绝不是单独依靠辅导员的力量就能实现的，辅导员要提升自身的认识高度，将全员育人、全程育人、全方位育人的理念贯穿到日常的学生工作当中，利用一切可利用资源，常抓不懈地开展好学生的思想教育。

从此案例可以看到家长、老师、学生干部、寝室同学等人员，对该生的帮助，对其思想的改变起到了很大的作用，而各项新生入学教育活动的有机结合较好地实现了育人功能，在辅导员持续的关注和帮扶之下，该生及时进行自我适应调整，最终较好地融入校园、融入集体，乐观积极地拥抱崭新的大学生活。