拓展人员管理制度

第一章总则
第一条为规范公司拓展人员的管理，提高工作效率，确保公司业务目标的实现，
特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事市场拓展、客户开发、业务谈判等工作的人员。

第三条拓展人员应具备良好的职业道德、敬业精神和团队协作能力，严格遵守国
家法律法规和公司各项规章制度。

第二章职责与权限
第四条拓展人员职责：
1. 负责公司产品的市场调研，了解竞争对手情况，为公司制定市场拓展策略提供
依据；
2. 负责拓展客户资源，建立和维护客户关系，提高客户满意度；
3. 负责产品推广，为客户提供专业的业务咨询和解决方案；
4. 负责合同签订、订单处理、售后服务等工作；
5. 完成公司领导交办的其他工作任务。

第五条拓展人员权限：
1. 代表公司参与市场拓展活动，与客户进行业务洽谈；
2. 根据公司政策，对客户提出的产品需求进行初步评估；
3. 在公司授权范围内，签订合同、处理订单；
4. 获取公司提供的市场拓展资源和支持。

第三章招聘与培训
第六条拓展人员招聘：
1. 招聘条件：具备相关行业背景，有丰富的市场拓展经验，具备较强的沟通、谈
判和团队协作能力；
2. 招聘程序：通过面试、笔试、背景调查等环节，选拔符合条件的人员。

第七条拓展人员培训：
1. 公司为新员工提供岗前培训，包括公司文化、业务知识、销售技巧等；
2. 定期组织拓展人员参加内部培训，提升业务能力和综合素质；
3. 根据市场变化和业务需求，对拓展人员进行针对性培训。

第四章工作考核与奖惩
第八条拓展人员考核：
1. 定期对拓展人员进行绩效考核，考核内容包括业务指标、客户满意度、团队协
作等方面；
2. 根据考核结果，对拓展人员进行奖惩。

第九条奖励：
1. 对完成业务指标、提高客户满意度、提出合理化建议等方面的优秀拓展人员给
予物质和精神奖励；
2. 对在市场拓展工作中表现突出的团队，给予团队奖励。

第十条惩罚：
1. 对未完成业务指标、损害公司利益、违反公司规章制度的拓展人员，给予警告、记过、降职、辞退等处罚；
2. 对严重违反公司规章制度的拓展人员，依法予以处理。

第五章退出机制
第十一条拓展人员离职：
1. 拓展人员离职需提前向公司提出书面申请，经公司批准后方可离职；
2. 离职人员应完成工作交接，确保公司业务不受影响。

第十二条拓展人员违约：
1. 拓展人员违反合同约定，造成公司损失，应承担相应责任；
2. 拓展人员泄露公司机密，损害公司利益，依法予以追究。

第六章附则
第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。