创新设计与管理(八):企业创新的管理

创新设计与管理(八)：企业创新的管理

罗振璧

【期刊名称】《世界制造技术与装备市场》

【年(卷),期】2006(000)006

【摘要】@@ 一、使顾客完全满意TCSrn1.公司为什么要把"使顾客完全满意(TCS)"作为业务工作目标?rn(1)为了实现公司/企业运营的总目标rn随着现代科学技术的飞速发展,特别是信息技术的迅猛发展推动了经济全球化萌芽、区域集团化的发展和背离两者研发的边缘化的进程.

【总页数】8页(P92-99)

【作者】罗振璧

【作者单位】清华大学工业工程系

【正文语种】中文

【中图分类】F270

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