电大公关与社交礼仪

电大公关与社交礼仪

篇一：上海开放电大公关与社交礼仪答案

篇二：电大公关与社交礼仪知识

公关与社交礼仪期末复习指导（20XX年12月）

一、单选题

1．男士站姿、女士站姿（P23）

★正确站姿的要点是：挺拔、直立。

男士站姿要体现出阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于30°，双脚分开以肩宽为限。

女士站姿要体现出阴柔之美，身体侧向45°，双脚呈丁字步。

2．常见手势含义（P31—32）

★（1）引领的手势主要的表现形式：a．横摆式，这是在门的入口处常用的谦让礼的姿势。b．曲臂式c．斜下式。

（2）“oK”的手势。美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起”、“顺利”、“好”；在法国表示“零”或“无”；在印度表示“正确”；在中国表示“零”或“三”两个数字；在日本、缅甸、韩国则表示“金钱”；在巴西则是“引诱女人”或“侮辱男人”之意；在地中海的一些国家则是“孔”或“洞”的意思，常用此来暗示、影射同性恋。

（3）伸大拇指的手势。大拇指向上，说英语的国家表示“oK”之意或是搭车之意；若用力挺直，含有骂人之意；若大拇指向下，多表示坏、

下等人之意。在我国，伸出大拇指基本上是向上伸表示赞同、好等，向下伸表示蔑视、不好等之意。

（4）“V”字形手势。伸出食指或中指，掌心向外，表示胜利（英文Victory的第一个字母），掌心向内，在西欧表示侮辱、下贱之意。这种手势还时常表示“二”这个数字。

（5）伸出食指手势。我国及亚洲一些国家表示“一”、“一个”、“一次”等；在法国、缅甸等国家表示“请求”、“拜托”之意。

（6）捻指作响手势。或表示高兴，或表示赞同，或是无聊之举，有轻浮之感，应尽量少用这一手势，尤其是不能对异性运用此手势，这是带有挑衅、轻浮之举。

3．界域及其礼貌（P34—36）

★（1）私人距离又称亲密距离，是指小于0．5米的距离。美国人、英国人私人距离较远，阿拉伯人私人距离较近。女性之间的私人距离比男性之间的私人距离短；外向的人较内的人私人距离更短，当人与亲属朋友相处时，私人距离要比处于陌生环境短。

（2）常规距离也称交际距离，是指0．5-1．5米之间的距离，在这个距离内交往一般彼此有安全感。公关人员在社交场合进行交谈一般采取常规距离。

（3）礼仪距离也称尊重距离，是指1．5-3米之间的距离，适合长辈和晚辈、上级和下级之间的交往。

（4）公共距离也称有距离的距离，是指3米以上的距离。

讲究界域礼貌具体做到：（1）保持距离。不要以2米左右的距离尾随

在陌生人后面。（2）变换体位，如移动位置、改变高度。（3）尊重他人的领域权，如不乱动他人物品、不随意进入他人领域、不污染他人的界域。男子与男子交谈的距离不宜太近，女子与女子交谈的距离不宜太远。

4．西装正统装（P39—40）

★男士礼服：（1）中式男礼服，即中山装，配黑皮鞋。（2）西式男礼服。分日间礼服和晚礼服两种，日落后是穿着晚礼服的时间。a．晨礼服，是白天穿着的正式礼服，适合参加各种典礼。b．小礼服，又称无

尾礼服，也称便礼服，是晚间集会最常用的礼服，是晚上六点以后穿用的服装。c．大礼服，也称燕尾服。戴白手套，是晚间最为正式的礼服，用于隆重庄严的场合。

★女士礼服：（1）中式女礼服，最常用的为旗袍，开衩不宜太高，以到膝关节上方1-2寸为最佳，旗袍的长度最好是长至脚面，配穿高跟鞋或半高跟鞋或布鞋或绣花鞋。（2）西式女礼服。a．常礼服，也称晨礼服，白天穿着。b．小礼服，也称小晚礼服，适合于晚上六点钟以后举行的宴会等时穿着。c．大礼服，也称大晚礼服，是一种最正式的礼服，适用于在晚间的最正式的各种活动，如官方举行的正式宴会、酒会。

5．服装穿着原则（P41）

★1．适体性原则。（适合年龄、适合形体、适合职业）。2．TPo原则（T表示时间，P表示地点，o表示目的）

女士的着装不能“薄、透、露”。

6．服装色彩的选择（P44）

★（1）根据休型选配：体胖者以冷色调收缩色为主；体瘦者以暖色扩张色为主；体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，上下装形成对比色为佳，不宜穿色彩鲜艳、亮度太大的服装；体型矮小者以上下装色调一致或相近，浅色为佳。（2）根据肤色选配：所选配的服装色彩，不要与肤色同色或近色，力求反差，且反差越大越好。皮肤色调较深、较黑的人，宜选用蓝、绿、玫瑰红、米色、银灰、浅灰色等浅色调的颜色；肤色发黄的人，宜选用红、橙色为基调的颜色；肤色发红的人，应配用稍冷或浅色的服装，不宜使用浅绿色和蓝绿色；肤色较白者，深浅皆宜；面色苍白者宜选偏浅的暖色调，如淡粉色、奶油色，忌穿紫红色和绿色。

7．西装套裙的穿着（P52）

★（1）要合身得体。不准许露臂、背、腰、腹，不“准捉襟见肘”。（2）衣扣要到位。上衣的扣子全部扣好。（3）内衣不可外现。内穿款式及领口适宜、不透明的衬衫。（4）注意配穿衬裙。（5）不可自由搭配。西装套裙应是西装上衣与半截裙的搭配组合，不可以将“黑色皮裙”与西装上衣配搭。在国外，“黑色皮裙”是“街头女郎”的工作服。（6）讲究鞋袜配套。西装套裙，宜穿黑色或白色无袢的高跟或半高跟的皮鞋。

8．西装礼仪（P47—50）

★男士西装的款式分为欧式、美式、英式三大流派。欧式多为双排扣，

美式多为单排扣。套装有两件套和三件套之分。两件套指的是用同色、同料裁制的，相互配套的西装上衣和裤子；三件套指的是在两件套的基础上再加上一件同色、同料的背心。

在社交场合和日常生活中，最受欢迎、效果最好的衬衣是白色和纯色。衬衣领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。硬领衬衣必须扎进西裤的腰内，软领衬衫可不扎。衬衣必须将袖口的扣子扣起，系领带必须将领口和袖子的扣子扣好，不能挽起袖子。各类T恤衫、圆领衫、“V”形软领衬衫等都不能系领带，衬衣与西装外套之间穿背心或羊毛衫等，领带要放在这些衣服里面。如用领带夹，应在衬衣的第四与第五纽扣之间。穿双排扣西装时，必须系结领带。穿双排扣西装，所以的纽扣都应扣好。穿单排扣西装，纽扣无须全扣，也可以不扣。两粒扣的只需扣上面一粒，三粒扣的，只需扣中间一粒。裤缝必须挺直。要配穿皮鞋，皮鞋的颜色应与西装的颜色相配套，深于或近于西装的颜色。西装袜略

深一些，白色的运动袜、半透明的丝袜、带有花式的锦纶袜等，都与西装不般配。穿西服有五戒：（1）戒袖口商标不除（2）戒衣袋里乱放东西（3）戒内穿多件羊毛衫（4）戒不打领带时依然系着衬衫的领口。穿单件西服上衣不打领带休闲时，内穿的衬衫领扣应当不系。（5）戒衬衫之内穿着高领内衣。

9．胸花的佩戴、耳环的佩戴（P55——58）

★胸花的佩戴（P55）

胸花应考虑脸形、年龄、场合和服饰的整体效果。长脸形者宜选用圆