混凝土质量纠纷处理制度

混凝土质量纠纷处理制度
为确保工程质量，树立质量第一的经营理念，特制定本制度。

1、按GB/T14902标准规定做好现场交货验收工作，不合格产品禁止使用。

2、向用户提供养护建议书和技术交底。

3、试验技术人员现场为用户提供技术服务，阻止违规施工作业，对不听劝阻的
违规行为进行取证并及时向业主和公司领导汇报，有权停止供货。

4、对当天供应的混凝土，次日进行回访用户，对用户的养护情况跟踪了解、督
促。

5、对用户反映的质量问题，质量负责人及时赶到现场，与用户共同调查分析、
查明原因、协商研究处理措施。

6、现场性能不符合要求的混凝土，无条件作退货处理、
7、对无害裂缝分析查明原因进行修补。

8、对有安全隐患的裂缝事故，会同施工方共同聘有资质的机构进行鉴定处理。

9、对于混凝土标养强度不合格，可由有资质的检测机构进行实体检测以实体检
测未依据，对不合格的原因进行调查分析处理。

10、出厂砼到现场超4小时未浇筑使用，则实降级使用或作报废处理。

贵州省君鑫混凝土有限公司
2021年7月28日。