酒店工服管理制度

酒店工服管理制度
酒店工服管理制度
第一章总则
为规范酒店工作人员着装管理，提高服务质量，树立良好的企业形象，特制定本工服管理制度。

第二章工服的选用与购置
1、酒店工服应选用适当的面料，色彩、式样应与酒店的环境和文化相适应，服装应简洁、流线型，符合人体工程学原则；
2、酒店工服的购置应符合以下原则：
（1）实行标准化、统一化、集中化采购；
（2）考虑质量、价格、性价比等因素；
（3）在综合考虑经济效益和酒店形象的前提下，争取以最低的成本购置最好的产品。

第三章工服的管理
1、酒店工作人员应按规定佩戴工作服；
2、工作服应保持整洁、干燥，不得穿破、褪色或污损；
3、工作服应在专门的更衣室内穿换，且不得带出；
4、工作服应定期更换，更换周期为6个月；
5、工作服有问题应及时更换。

第四章工服的保养
1、每日使用的衣物应及时清洗并晾干；
2、衣物保洁应按照衣服的不同材质、颜色和污渍各异，采取不
同的清洗，防止损坏衣物；
3、严禁使用含氯漂白剂、强酸、强碱等强腐蚀性药剂处理衣物；
4、禁止直接阳光曝晒衣物，应在通风干燥的地方晾晒；
5、工作服在使用中如有油污、污渍，应及时处理。

第五章工服的归还
1、离岗或离酒店的员工应及时归还领用的工作服；
2、归还的工作服应经过清洗、消毒，并检查是否有破损、褪色。

第六章违纪处理
1、未经批准私自改动工装的，按修理费用的10倍处罚；
2、不按规定搭配、穿着工装的，视情节轻重给予批评教育或处罚；
3、私自更改工装的，给予警告或严重违纪者，按规定给予严厉
处罚；
4、无正当理由补发工装的，给予相应的纪律处分。

第七章附则
1、本制度自公布之日起实施；
2、本制度解释权归酒店管理层所有；
3、如本制度有任何修改，实施前须经领导同意；
4、本制度未包括的事项，参考有关制度执行。

所涉及附件如下：
1、酒店工服购置标准；
2、酒店工服更换计划；
3、酒店工服清洗、保养标准。

所涉及的法律名词及注释：
1、劳动法：中华人民共和国劳动法是中华人民共和国全国人民
代表大会制定的一部法律，始于全国人民代表大会常务委员会1994
年6月29日第十四次会议通过《中华人民共和国劳动法》修正案后，最新修订时间为2018年。

2、酒店行业标准：指规范酒店服务、管理、安全等方面的文件，由国家或行业协会制定。

如《星级评定标准》、《餐饮服务标准》等。

在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法：
1、员工对工作服的穿着不认真，或因工作压力导致无法及时更
换工作服；
解决办法：加强员工对工作服的管理意识，定期开展培训活动。

调整工作流程，如加班餐不需穿工作服等措施。

2、工作服购买成本高，影响企业效益；
解决办法：合理选用面料、满足基本要求的同时，实行标准化、统一化、集中化采购，寻求合作伙伴，争取最优惠的价格。

3、工作服保养不当，导致快速破损或褪色；
解决办法：加强员工对工作服的保养意识，指导员工正确清洗、保养。

定期开展工作服检查，发现问题及时更换。