休闲会所各岗位工作职责-水疗部前厅咨客

休闲会所各岗位工作职责-水疗部前厅咨客
【工作关系】
直接上级：前厅部长
直接下属：
联络部门：
【岗位职责】
做好前厅部的物品摆放工作，补充好前厅部的客用所需物品，保证前厅部卫生达标，做好对客人的接待、解释工作，跟进好客人的买单工作。

【工作内容】
1.做好营业前的准备工作，打扫大厅的沙发、茶几、电话牌、电话、价格牌、广告牌，放好烟灰缸，检查大厅设施是否齐全和完好无损，及时向直属上司汇报。

2.穿好咨客服，化好淡妆，保持正确、优美的站姿于指定位置，微笑迎送客人。

3.向客人发放锁牌并进行详细的组合登记，并分清同行客、请客等。

4.向客人介绍水会的收费标准及所拥有的设备、设施与装饰特点等，引客人进入更衣区或沐足区。

5.与收银进行紧密合作，做好打单与团队接待工作。

6.客人消费完毕出来，招呼客人在大厅沙发上休息，送茶、递客人锁号的帐单给客人，为客人买单，客人买单给的小费进行登记。

7.管理好大厅的设施、设备，执行公司对物品和电话使用的规定，
对非消费者、外来人员入内进行询问，必要时报告上司，阻止非上班非消费人员入内。

8.做好班与班之间的交接工作。

9.注意自己的形象和礼貌用语的应用，使客人对本会所留下好的印象。