保健师规章制度

保健师规章制度
篇一：保健师规章制度microsoftword文档
保健师管理规章制度
一、上班之前做好准备工作，按时上下班（上班前15分钟到指定的地点点名）；违者按考勤制度处罚。

二、所有保健师统一着装，化淡妆、头发整齐（不得留奇形怪状的发型），不涂指甲油和留指甲（可涂无色护甲油），违者罚款20元/次。

三、上下班统一走公司规定通道，违者罚款50元/次。

四、统一手法，不允许按自己的手法为顾客服务，严格按公司统一手法进行服务，违者罚款50元/次，造成顾客投诉的由保健师自行买单。

五、不允许提前下钟（5分钟之内不算提前下钟），房间必须接到计时员催钟电话方可下钟，如遇特殊情况，必须由当班管理人员核对以后签字认可，否则视为无效单，私自提前下钟每次罚款50元/次，造成顾客投诉由保健师自行买单。

六、接到上钟通知在3分钟之内必须到达顾客所在位置，违者罚款20元/次。

七、不能误导顾客消费，造成的投诉由保健师自行买单。

八、不得带领顾客或朋友到待钟房，违者罚款50元/次。

九、未上钟前不得在待钟房进行超过5元的赌博行为，违者罚款20元/次。

十、上钟期间不得以任何借口脱岗，违者罚款50元/次。

十一、上钟期间不允许携带电话，不允许在待钟房以外的任何地方接打电话，违者罚款20元/次。

十二、在位顾客服务时面带微笑、热情服务，不带情绪工作，违者罚款50元/次。

十三、上钟之前认真看清顾客锁牌，先进行报钟方可为顾客服务，服务之前告诉顾客起钟时间与下钟时间，如因看错锁牌一经查证由保健师自行买单。

十四、不得和服务员拉近关心，帮其点钟，违者当事双方各罚款200元/次。

十五、如因服务与手法导致投诉，一经查实，服务出现投诉，将给予取消此单和处罚50元/次；手法出现投诉，将给予取消此单，作停钟处理进行培训，一直到培训合格为止。

十六、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长服务时间，出现的投诉罚款100元/次，单据作废并自行买钟一个。

十七、在给顾客服务后不签单、私自收取现金的行为，第一次罚款200元/次，如再犯作除名处理。

十八、保健师开错单、送单不及时，造成的错单、漏单现象，由保健师自行买单。

十九、严禁未经客人同意私自填写钟费、强行索要小费的现象，一经发现，第一次罚款200元/次，如再犯作除名处理。

二十、保健师如遇顾客无理要求应婉言拒绝，严重情况及时上报当班
上级，但不得与顾客争吵，更不得辱骂顾客，违者第一次罚款100元/次，如再犯作除名处理。

二十一、保健师私自弹钟，一经发现、查实，罚款100元/次。

二十二、遇到顾客要求换人，礼貌请顾客稍等，面带微笑询问顾客的需求；返回钟房后告知计时员详细情况为顾客另行安排，如因态度恶劣者引起顾客投诉，罚款50元/次。

二十三、保健师不得在客人背后评头论足，所造成的后果自行负责。

二十四、保健师不得相互点钟，出现的假点钟，除单据作废外，罚款100元，再犯作除名处理。

二十五、不得在顾客面前讲有伤同事，损害公司的话语，违者罚款50元/次，情节严重者作除名处理。

二十六、下班后非值班人员私自上钟（除点钟外），违者罚款100元/次，所做项目作废处理；如遇特殊情况由当班主管安排不得以任何借口不到，其他保健师不得有异议。

二十七、保健师之间吵架、打架者当事双方各罚款100元，情节严重者作除名处理并移送公安机关。

二十八、保健师两个月累计遭顾客投诉三次者作开除处理。

二十九、不得强请假、代请假、电话请假，违者作旷工处理。

三十、在公司营业区域必须说普通话，遇见顾客或管理人员必须打招呼、问好，违者罚款50元/次。

三十一、当班保健师不得饮酒或酒后上班，违者罚款100元/次，作停岗一天处理。

三十二、严格遵守上钟制度，填报登记以及下钟时间表；下钟后立即通知当班服务员，如有遗忘罚款100元/次。

三十三、保健师下钟后如把上钟物资物品遗失到房间或大厅，罚款50元/次。

三十四、遵守正常排钟、点钟、选钟，躲避或拒绝上钟者，罚款100元，作停岗三天处理；停岗期间不按时上班按旷工处理。

三十五、严格执行区域卫生和设备清洁卫生标准，如有无损或损坏，照价赔偿，一次性从工资内扣除。

三十六、公司员工不得使用客用设施设备、物品、食品，违者罚款100元/次。

三十七、当班期间保持仪容仪表，不得带睡意上钟，由此出现的投诉或不买单现象，罚款100元/次，由保健师自行买单。

三十八、保健师上钟期间未经许可严禁关灯或遮挡窗口，违者罚款300元，再犯作除名处理。

三十九、保健师上钟期间不得作超越正常服务以外的事情，一经发现作除名处理。

四十、公司内部同事之间不得谈恋爱、乱搞男女关系，违者作除名处理。

四十一、公司实行定钟制度，自本制度公布起第一个月，保健师每每月完成15个点钟、10个加钟，月底统一核算予以公布；如完不成加钟或点钟者，本人自行买所差钟费，并在工资中一次性扣除（新保健师培训合格上岗后1个月以后开始执行此制度）。

保健部员工假期制度
一、工伤假
1、工伤即在公司范围内工作过程因工受伤即工伤.
2、员工因公负伤应立即送往就近医院治疗并报告部门主管、经理或公司负责人到场处理,事后由人力资源部填写事故报告表报总经理审批.
3、因公受伤的,可享受工伤假,有薪假期最长为60天.
4、工伤假在2天以内的,凭公司经理书面认可,报人力资源部备案即可,2天以上的凭公司认可的医院证明方能申请.
5、工伤假期间,享受基本工资500元/月,按全勤处理,医疗费由公司视情况报销.
二、慰劳假
1、在公司连续服务一年以上的员工,可以从次年开始享受慰劳假.
2、慰劳假从次年开始,有3天,以后每一年累加2天,享受慰劳假全年不得超过7
天.
三、病假
1、员工请病假必须持社区或正规医院开据的病历、病假证明及收费收据.经部门
主管或经理批准后方可获准休假.如遇急诊，需有医院的急诊证明方可请病假，但必须在上班后的1小时内通知本部门主管或上级领导，违反本规定者按旷工处理。

2、病假在2日以上的，必须凭公司认可的医院证明方可申请。

3、谎报病假者按相关管理规定处理。

4、病假凡持有正规医院开据的病历、病假证明及收费收据，经部门主管或经理
认可后，不扣任何薪资。

四、事假
1、员工有特殊情况需请假，必须提前12小时书面形式向所在部门申请办理请假
手续，未经批准擅自离岗，将按照旷工处理。

2、员工请假1天以内由本门部长批准，3天以上由部门主管批准。

3、1个月内事假只有4天，4天内（含4天）的扣取30元/天，超过4天的扣取
50元/天。

五、旷工
1、员工请假时未经部门部长或部门主管批准，擅自离岗即为旷工。

2、旷工半天扣50元/天，旷工1天扣100元/天，旷工2天扣300元/天，旷工
3天扣600元/天，旷工3天以上自动离职。

篇二：保健师管理制度
金福池水汇所
保健师管理制度
一、纪律
1、全体保健师必须严格执行各项规章制度，绝对服从管理人员安排、调动，不得有各种借口或抵触情绪，如管理人员工作有误时，应做完工作后向管理人员提出或像上级投诉，违者扣20分；
2、全体保健师在每天21:00前因提前化好妆，穿好工装，等待管理员的点名。

违者扣10分
3、所有保健师必须做工装上班，如没有着工装者，停钟处理。

扣10分
4、在公司内遇到客人必须主动问好让道，上岗时必须使用礼貌用语，使用普通话，违者扣10分；
5、保健师未上岗，未经管理人员批准在包房或大厅与顾客闲聊者扣10分；
6、手机、手饰不能佩带上岗，违者扣10分；
7、保健师不能在营业场地内大场喧哗、哼歌等，违者扣10分；
8、保健师不能在营业区内嬉戏打闹，影响客人休息。

违者扣10分：
9、保健师之间不得相互推荐保健师，违者扣20分；
10、不尊重管理人员，不配合管理者扣20分，情节严
重者除名；
11、工服、工鞋开号、工具未保管好，丢失损坏者照价赔偿，另扣10分；
12、私自涂改单据者扣50分，本单由保健师负责买单；
13、上岗自弹者或被弹钟态度不好者。

扣20分
14、和管理员争吵，侮辱、辱骂管理员者。

扣40分。

严重者开除处理。

15、为顾客服务时索取小费、物品者扣20分；
16、换班、换休，未经管理人员同意者扣10分；
17、使用他人工具物品未经同意者扣20分；
18、拾到顾客、员工物品未及时上交者扣100分，情节严重者除名，并送公安机关；
19、保健师上岗留长指甲、不盘长发者扣10分；
20、保健师之间上班时间内不能叫小名外号，违者扣10分；
21、破坏卫生、乱丢乱放者扣10分；
22、上岗超时、缩时、服务不规范、不做完程序者扣20分，本单充公；
23、上岗时不使用礼貌用语、上钟时只聊天，不按摩者扣20分；
24、每天值班人员必须保持休息室过道卫生，违者扣10分；
25、上岗不报钟、不开单者扣40分。

本单由保健师负责买单；
26、上岗时间内从事色情服务者除名，移交公安机关处理，所有费用及工资充公；
27、为顾客服务时严禁泄露公司各项规章制度、经营机密、散布不利于公司的谣言，违者予以除名。

28、上岗时嬉戏、打闹、议论他人私生活者扣10分；
34、聚众闹事者停钟、扣200分，情节严重者除名；
35、用各种方法假点钟，本月所有“点钟”充公，另扣100分，重犯者。