恶劣天气物业专项应急预案

一、编制目的
为确保在恶劣天气条件下，物业公司能够迅速、有效地应对突发事件，保障业主的生命财产安全，减少财产损失，特制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于物业公司管理的住宅小区、办公楼、商业综合体等物业项目，在遭遇台风、暴雨、暴雪、冰雹、地震等恶劣天气时启动。

三、组织机构及职责
1. 应急指挥部
成立恶劣天气物业专项应急指挥部，由公司总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。

2. 应急指挥部职责
（1）全面负责恶劣天气下的应急管理工作；
（2）协调各部门、各项目开展应急工作；
（3）发布应急指令，调度应急资源；
（4）监督、检查应急工作的落实情况。

3. 各部门职责
（1）物业管理部：负责小区内业主的疏散、安置和财产保护；
（2）工程维护部：负责小区设施的抢修、维护和保障；
（3）安保部：负责小区安全巡逻、秩序维护和应急疏散；
（4）财务部：负责应急资金的筹集和调配；
（5）行政部：负责应急物资的采购、储备和分发。

四、应急响应流程
1. 恶劣天气预警
（1）密切关注气象部门发布的恶劣天气预警信息；
（2）接到预警后，立即向应急指挥部报告；
（3）应急指挥部启动应急预案，发布应急指令。

2. 应急响应
（1）物业管理部：组织业主进行疏散、安置，确保人员安全；
（2）工程维护部：检查小区设施，及时抢修损坏设备；
（3）安保部：加强小区安全巡逻，维护秩序，确保业主财产安全；（4）财务部：根据应急需求，及时筹集和调配应急资金；
（5）行政部：负责应急物资的采购、储备和分发。

3. 应急结束
（1）恶劣天气结束后，应急指挥部组织各部门对受灾情况进行评估；（2）根据评估结果，制定恢复重建计划；
（3）恢复正常物业管理秩序。

五、保障措施
1. 物资保障：储备应急物资，如食品、饮用水、帐篷、急救药品等；
2. 资金保障：设立应急资金，确保应急工作顺利进行；
3. 人员保障：加强应急队伍培训，提高应急处置能力；
4. 通信保障：确保应急通信畅通，及时传递信息。

六、附则
1. 本预案由物业公司应急指挥部负责解释；
2. 本预案自发布之日起实施。