售后交接表

填写首次处理的客 服人员姓名
例：缺少两件货 品xxx，需核实
事务处理过程 最后处理时间
解决进度
备注
额外成本
例：解决方案，处 理过程中重要节点 的记录
例：年/月/日/ 00:00:00
例：未解决、解 决中、已解决
补充事项，例： 其他处理人员、 补发快递单号及 快递公司 ，等
（处理中若产生 额外成本时，需 记录具体金额）
任务编号 优先级 任务类型
登记时间
客户昵称
客户姓名
例：高、中 、低
例： 售后、 退款、查件、 破损
例：年/月/日/ 00:00:00
填写“买家旺 填写买家真实
旺名”
姓名
客户电话
客户地址
订单编号 关联订单编号 初次接待客服
问题描述
填写“买家手 机号”
填写“买家联 系地址”
填写“交易 订单号”
填写与本任务相 关联的“交易订