院外患者跌倒坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程

院外患者跌倒坠床等意外事件报告制度、
处理预案和工作流程
目标
本文档旨在建立和规范院外患者跌倒、坠床等意外事件的报告制度，并提供相关的处理预案和工作流程。

通过有效的报告、处理和管理，旨在最大程度地减少院外患者发生意外事件的风险并保障其安全。

报告制度
1. 报告对象
任何院外患者的跌倒、坠床等意外事件均需立即报告，包括但不限于：
- 跌倒导致受伤的事件
- 意外坠床导致受伤的事件
- 其他类似的院外意外事件
2. 报告流程
- 立即将事件报告给当班负责人或相关负责人，包括事件时间、地点、患者信息等必要细节。

- 根据报告人的指示，填写详细的意外事件报告表格，并尽快
提交给负责的部门或机构。

- 报告人需如实记录事件的经过，不能遗漏任何关键信息。

处理预案
1. 紧急处理
在接到院外患者跌倒、坠床等意外事件报告后，应立即采取以
下紧急处理措施：
- 确保院外患者的安全，提供紧急医疗救助。

- 对院外患者的受伤情况进行评估，并尽快向医护人员汇报。

2. 调查和分析
在紧急处理完毕后，需进行跌倒、坠床等意外事件的调查和分析，以确定事件发生的原因并采取相应措施预防类似事件的再次发生：
- 收集事件相关的证据和资料，包括醫療記錄、载有观察目标
等监控资料等。

- 进行现场勘查，以了解事件发生的具体情况。

- 针对事件的原因进行分析，并提出改进建议。

工作流程
1. 报告流程
- 报告人立即向当班或相关负责人报告事件，提供必要的细节。

- 负责人核实报告内容，并指定相关人员进行进一步处理和调查。

2. 处理流程
- 被指定的人员进行紧急处理，确保院外患者的安全和必要的
医疗救助。

- 完成紧急处理后，专人负责调查和分析事件。

- 将调查和分析的结果报告给负责人，并提出改进建议。

- 负责人根据调查结果和建议，制定相应改进措施，并确保其有效实施。

以上制度、预案和工作流程旨在保障院外患者的安全和健康，减少意外事件的发生，并通过调查和分析改进现有措施，以预防类似事件的再次发生。